客戶背景調(diào)查是指通過收集客戶的基本信息、需求、偏好等數(shù)據(jù)，了解客戶的特點和需求，為企業(yè)提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。通過客戶背景調(diào)查，企業(yè)可以了解客戶的需求和偏好，為客戶提供更加個性化的服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。二、...