1. 誠懇地與客人溝通。向客人表達您對發(fā)貨數(shù)量錯誤的遺憾和歉意。2. 解釋可能導(dǎo)致發(fā)貨錯誤的情況。您可以提到倉庫發(fā)貨量較大、貨物檢查疏忽或者客服人員失誤等可能的原因。3. 提出補救方案。您可以向客人提出補發(fā)缺少的貨物或...