如果是老客戶的話那就說個(gè)sorry 再告訴他弄錯(cuò)了，然后把對(duì)的發(fā)過去。新客戶的話你得非常禮貌的，祥細(xì)的解釋哪里弄錯(cuò)了，然后再把正確的發(fā)過去。反正得格外禮貌點(diǎn)，多用禮貌用語。 客戶應(yīng)當(dāng)可以理解的了，是人都有犯錯(cuò)的時(shí)...