1.客戶溝通：外貿(mào)客服專員通過電子郵件、電話、在線聊天等方式與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求、解答問題，建立良好的客戶關(guān)系。2.訂單處理：他們負(fù)責(zé)處理客戶的訂單，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、運(yùn)輸方式、付款條件等，并與...