首先，為挽回要退款的客人，我們需要盡早與客戶取得聯(lián)系并尊重其退款要求。我們應(yīng)該及時回復(fù)客戶的郵件或電話，表示我們理解他們的不滿，并向他們保證我們將盡力解決問題。通過積極而及時的溝通，我們能夠傳達(dá)出我們對客戶的重視和...