如果客戶投訴的問題是不常見的，可以記錄下來并告知客戶接下來會(huì)有該方面的專業(yè)人員再一次與其溝通。向上級(jí)反饋匯報(bào) 如果客戶要求賠償，不能確定這樣的訴求是否合理，可以向客戶說明自己的處理權(quán)限有限，相關(guān)問題已經(jīng)向上級(jí)匯報(bào)了...