我們公司是出口針織面料的,由于面料質(zhì)量問題,客戶那邊要退貨,要求我們用英文寫一個(gè)退貨申請的郵件。 ( 請教外貿(mào)回應(yīng)客戶關(guān)于產(chǎn)品問題的郵件應(yīng)該怎么寫? )
讓他提供相關(guān)證據(jù)，并告知，如確實(shí)有部分產(chǎn)品質(zhì)量有問題，你司愿意通過退換貨物處理，并全額承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)等。但讓他提供證據(jù)是重點(diǎn)，國際貿(mào)易中的質(zhì)量糾紛是誰主張誰舉證。告知你們的應(yīng)對辦法，是為了表示誠意，為后續(xù)處理提供便...
