客服話術(shù)技巧和應(yīng)變能力 ( 話術(shù)溝通技巧和應(yīng)變能力 )

貨代銷售員打電話話術(shù)技巧:1、如果撥打電話時(shí),接聽的是前臺,不知道聯(lián)系人的?!澳愫?!請幫我轉(zhuǎn)一下出口部負(fù)責(zé)船務(wù)” “ 請問您找他有什么事嗎? “是的,是有關(guān)于出口方面的一些細(xì)節(jié)要跟他溝通一下”。2、是前臺接...

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