外貿(mào) 客戶說我們少發(fā)了 ( 送貨至客戶手中客戶并簽收了,后來說貨少了怎么辦? )
1. 誠(chéng)懇地與客人溝通。向客人表達(dá)您對(duì)發(fā)貨數(shù)量錯(cuò)誤的遺憾和歉意。2. 解釋可能導(dǎo)致發(fā)貨錯(cuò)誤的情況。您可以提到倉庫發(fā)貨量較大、貨物檢查疏忽或者客服人員失誤等可能的原因。3. 提出補(bǔ)救方案。您可以向客人提出補(bǔ)發(fā)缺少的貨物或...
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1. 誠(chéng)懇地與客人溝通。向客人表達(dá)您對(duì)發(fā)貨數(shù)量錯(cuò)誤的遺憾和歉意。2. 解釋可能導(dǎo)致發(fā)貨錯(cuò)誤的情況。您可以提到倉庫發(fā)貨量較大、貨物檢查疏忽或者客服人員失誤等可能的原因。3. 提出補(bǔ)救方案。您可以向客人提出補(bǔ)發(fā)缺少的貨物或...
