業(yè)務(wù)員和跟單員的區(qū)別：業(yè)務(wù)員是指在組織中擔(dān)負具體專項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，如生產(chǎn)、計劃、銷售、采購、財會、統(tǒng)計、物價、廣告等具體業(yè)務(wù)的工作人員。同時指負責(zé)某項具體業(yè)務(wù)操作的人員。例如負責(zé)采購的人員、負責(zé)銷售的人員等等，在制單

跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物

各個行業(yè)公司不是很一樣，但是主要工作性質(zhì)一樣。業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù) 跟單 從某種角度來說都是銷售類，簡單來說，很多公司的業(yè)務(wù)員主要就是發(fā)展客服為主，而業(yè)務(wù)跟單是大公司有一定的客戶，跟單主要是繼續(xù)接單并維護客戶。謝謝

1、外貿(mào)跟單員主要跟蹤為主，外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握整個業(yè)務(wù)面；2、外貿(mào)跟單員負責(zé)貨運訂艙、跟催貨款等事宜，外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負責(zé)客戶的尋找，簽約等事宜；3、外貿(mào)跟單員是給外貿(mào)業(yè)務(wù)員打下手的，業(yè)務(wù)員接單，接到后讓跟單員去

1、跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人。2、跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動

業(yè)務(wù)員和跟單員的工作性質(zhì)是大致不一樣的.業(yè)務(wù)員 的概念是指負責(zé)某項具體業(yè)務(wù)操作的人員。比如，負責(zé)采購的人員、負責(zé)銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業(yè)務(wù)員。并不是特指銷售員。跟單員 的工作內(nèi)容十分繁雜，涉及面

業(yè)務(wù)員是要去拓展業(yè)務(wù)的，開發(fā)客人的。而跟單的只是把業(yè)務(wù)員開發(fā)回來的客人進行聯(lián)系，業(yè)務(wù)接來的訂單都由跟單員來打單，并下單。通俗的說，跟單就是業(yè)務(wù)的助理

跟單員具體是做什么的,跟業(yè)務(wù)員有什么區(qū)別啦?

外貿(mào)業(yè)務(wù)員：foreign trade salesman。外貿(mào)跟單員：foreign trade merchandiser。外貿(mào)單證員：vouching clerk。英語（English）是印歐語系-日耳曼語族下的語言，由26個字母組成，英文字母淵源于拉丁字母，拉丁字母淵源于希臘字母，而

跟單員，就是人跟著單子走。主要是處理制作完備的單證的執(zhí)行問題，相對于國際商務(wù)單證員來說他處理的事情是后期工作。特殊的跟單員包括：外銷員、報關(guān)員。國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員（外銷員）是指在具有進出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)從事進出口貿(mào)易

外貿(mào)業(yè)務(wù)員：開發(fā)新客戶， 和鞏固客戶，單證員：是負責(zé)海外的倉庫的租賃阿，和尋找物流阿， 跟單員：就是讓這個產(chǎn)品安全到底目的地，有什么問題及時匯報給上門。

2、跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人。3、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員以有形產(chǎn)品和加工勞務(wù)為主要貿(mào)易對象，按照國際貿(mào)易慣例和國內(nèi)相關(guān)的

1、外貿(mào)員，又叫外銷員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員。工作內(nèi)容：聯(lián)系客戶，推廣產(chǎn)品，安排和協(xié)調(diào)供貨。所需技能：英語（外語）、外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識、營銷知識和綜合素質(zhì)。工作地點：外貿(mào)公司、大型企業(yè)外貿(mào)部等，室內(nèi)留守，小白領(lǐng)。工資：底薪

外貿(mào)單證員是主要是做各種單子的，如常用的幾種發(fā)票、裝箱單，保險單，還有報關(guān)、報檢用的單據(jù)，最后就是信用證單據(jù)等等。跟單員是跟蹤外貿(mào)訂單的生產(chǎn)進度，有的時候還裝運貨物！外貿(mào)業(yè)務(wù)員，和一般的業(yè)務(wù)員差不多，找客戶

什么是外貿(mào)單證員、跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員

一、什么時跟單員？跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人。二、跟單員分為：業(yè)務(wù)跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)

跟單員=內(nèi)勤業(yè)務(wù)員（或叫業(yè)務(wù)主管）+生產(chǎn)計劃員（或叫計劃主管）+物控員（或叫物控主管）+采購員（或叫采購主管）（可謂是：一人之下，萬人之上，集“大權(quán)”于一身?。┰诖蠊荆焊鷨螁T=內(nèi)勤業(yè)務(wù)員 或：跟單員=業(yè)務(wù)部

生產(chǎn)跟單是一種管理職業(yè)，跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。生產(chǎn)通知單下達后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)

跟單員的定義Documentary Handler 跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。（不能兼職，替代） 所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。一.跟單員的含義 “

跟單員也不例外：\x0d\x0a\x0d\x0a在小公司：\x0d\x0a\x0d\x0a跟單員=內(nèi)勤業(yè)務(wù)員（或叫業(yè)務(wù)主管） \x0d\x0a\x0d\x0a+生產(chǎn)計劃員（或叫計劃主管）\x0d\x0a\x0d\x0a+物控員（或叫物控主管）

跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人。所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商

跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務(wù)開拓，對準(zhǔn)客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標(biāo)，既進行業(yè)務(wù)跟單。（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。（2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開

跟單員屬于什么職業(yè)?

是指在進出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。工作特點有以下：1、責(zé)任大：外貿(mào)跟單員的工作是建立在

所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的人員。據(jù)悉，我省目前有外貿(mào)進出口權(quán)的企業(yè)達8萬多家，一般進

外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握

外貿(mào)跟單員就是接到合同后，開生產(chǎn)通知，跟進生產(chǎn)進度，了解包裝物料情況，報檢，訂柜，監(jiān)督裝柜，（報關(guān)），核對提單，打單據(jù)，寄單，跟蹤貨款情況。

跟單的定義（Documentary Handler）：指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向。（不能兼職，替代） 所有圍繞著訂單去工作，對出貨交代負責(zé)的人，都是跟單員。跟單亦稱“加工路線單”。一種跟隨工件

外貿(mào)跟單員是指在出口貿(mào)易業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，在外銷員簽訂貿(mào)易合同后，承擔(dān)各類單證運轉(zhuǎn)，銜接合同、貨物、單證、訂船、報檢、保險、報關(guān)等環(huán)節(jié)，協(xié)助外銷員按貿(mào)易合同規(guī)定交貨的業(yè)務(wù)助理。外貿(mào)跟單員是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格(外

什么是外貿(mào)跟單員?

外貿(mào)跟單主要是為了后續(xù)促單，具體流程包括跟單前客戶分析和跟單的實際情況處理。跟單前期準(zhǔn)備 01 分析客戶 既然是跟單，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。那么繼續(xù)要做的，就是盡量地收集客戶

外貿(mào)跟單流程步驟：1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的情況給業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。2.報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，給客戶做

（一）國內(nèi)航空運輸跟單（略）（二）進口貨物航空運輸 進口貨物航空運輸?shù)某绦蛉缦拢海?.在國外發(fā)貨前，進口單位就應(yīng)將合同副本或訂單以及其他有關(guān)單證送交進口空港所在地的空代，作為委托報關(guān)、接貨的依據(jù)。2.貨物到達后，

1、責(zé)任大。外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業(yè)的生命,客戶是企業(yè)的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。2、溝通,協(xié)調(diào):外貿(mào)跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計劃部門,生產(chǎn)

跟單的定義（Documentary Handler）：指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向。（不能兼職，替代） 所有圍繞著訂單去工作，對出貨交代負責(zé)的人，都是跟單員。跟單亦稱“加工路線單”。一種跟隨工件

(一) 海運 進口運輸跟單 海運 進口業(yè)務(wù)如果按 CIF 或 CFR 條件成交,則由國外賣方辦理租船訂艙工作;如果是 FOB 條件,則由買方辦理租船訂艙工作,派船前往國外港口 接運。 海運 進口貨物運輸工作,一般包括以下一些環(huán)節(jié): 1.租船訂艙 按照

(一)外貿(mào)跟單的概念：是外貿(mào)行業(yè)一個細分的從業(yè)崗位，也是外貿(mào)公司內(nèi)部各部門之間、外貿(mào)公司與生產(chǎn)企業(yè)，外貿(mào)公司與客戶、生產(chǎn)企業(yè)與客戶之間聯(lián)系與溝通的橋梁。(二)外貿(mào)跟單員的概念(Quality Controller,QC)1、定義：外貿(mào)跟單

跟單員知識輔導(dǎo):外貿(mào)跟單

1、外貿(mào)員，又叫外銷員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員。工作內(nèi)容：聯(lián)系客戶，推廣產(chǎn)品，安排和協(xié)調(diào)供貨。所需技能：英語（外語）、外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識、營銷知識和綜合素質(zhì)。工作地點：外貿(mào)公司、大型企業(yè)外貿(mào)部等，室內(nèi)留守，小白領(lǐng)。工資：底薪

貿(mào)跟單員，是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格、國際貨代員、國際商務(wù)單證員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第四個崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試，是外貿(mào)行業(yè)又一熱門職業(yè)。國際商務(wù)單證員全國統(tǒng)一考試主要是測試應(yīng)試者從事國際商務(wù)單證工作必備的業(yè)務(wù)

外貿(mào)跟單員，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。外貿(mào)專員，更廣的負責(zé)范圍，例如開拓海外市場，裝運，后續(xù)報關(guān)

業(yè)務(wù)員和跟單員的工作性質(zhì)是大致不一樣的.業(yè)務(wù)員 的概念是指負責(zé)某項具體業(yè)務(wù)操作的人員。比如，負責(zé)采購的人員、負責(zé)銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業(yè)務(wù)員。并不是特指銷售員。跟單員 的工作內(nèi)容十分繁雜，涉及面

職責(zé)不同：外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負責(zé)聯(lián)系客戶，簽訂合同；外貿(mào)跟單員主要負責(zé)合同的執(zhí)行，主要包括但不限于：備貨、租船訂艙、報驗、報關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大，機遇也多，工作壓力大，對從業(yè)水平

1、外貿(mào)跟單員主要跟蹤為主，外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握整個業(yè)務(wù)面；2、外貿(mào)跟單員負責(zé)貨運訂艙、跟催貨款等事宜，外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負責(zé)客戶的尋找，簽約等事宜；3、外貿(mào)跟單員是給外貿(mào)業(yè)務(wù)員打下手的，業(yè)務(wù)員接單，接到后讓跟單員去

是的。跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人。所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有

外貿(mào)業(yè)務(wù)員和外貿(mào)跟單員是一個性質(zhì)的工作嗎?

外貿(mào)跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員的區(qū)別如下： 1、外貿(mào)跟單員主要跟蹤為主，外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握整個業(yè)務(wù)面； 2、外貿(mào)跟單員負責(zé)貨運訂艙、跟催貨款等事宜，外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負責(zé)客戶的尋找，簽約等事宜； 3、外貿(mào)跟單員是給外貿(mào)業(yè)務(wù)員打下手的，業(yè)務(wù)員接單，接到后讓跟單員去按排生產(chǎn)、出貨、收匯、核銷。 擴展資料：外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類： 1、前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止； 2、中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止； 3、全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務(wù)性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單（生產(chǎn)跟單）。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格（外銷員）、國際貨運代理、國際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負責(zé)進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。 參考資料：外貿(mào)跟單員-百度百科外貿(mào)業(yè)務(wù)員-百度百科
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。 擴展資料： 一、跟單員： 跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人。 所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中?；蛲纫陨蠈W(xué)歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。 二、 分類： 跟單員分為：業(yè)務(wù)跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。 業(yè)務(wù)跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動。對外叫業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理。 生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內(nèi)叫：業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責(zé)都是由“業(yè)務(wù)跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。 三、跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： 1、分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。 2、預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3、表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 4、專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 6、人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。 7、法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。 8、談判能力。有口才，有技巧。 9、管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。 10、物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關(guān)等知識。 參考資料：百度百科跟單員

跟單員是做什么的呢？
首先解釋下什么是跟單，跟單其實可以細分很多種的，簡單來說就是督促一個指令單的按時保質(zhì)完成，可以是采購跟單，也可以是生產(chǎn)跟單，還有出貨跟單等，當(dāng)然也可以是整個流程的跟單。 你提到的你的工作內(nèi)容就是從生產(chǎn)到出貨的跟單。 關(guān)于跟單，在不同性質(zhì)和規(guī)模的公司是由不同的職務(wù)來完成的，小公司由于規(guī)模較小，沒有細分職務(wù)，大多由業(yè)務(wù)員來完成，稍大點的公司是由專門的跟單員去幫業(yè)務(wù)員完成接到訂單之后的工作，然后隨時通知業(yè)務(wù)員本訂單的實際進度，以便業(yè)務(wù)員能抽出更多的時間去開發(fā)更多的客戶，同時又能保證業(yè)務(wù)員能及時和客戶溝通信息。不同的產(chǎn)品報價的復(fù)雜程度是不一樣的，很多上規(guī)模的企業(yè)報價是不由業(yè)務(wù)人員直接完成的，由專門的工程部或報價核算部門去完成。規(guī)模小的公司很多事由業(yè)務(wù)人員自己計算，然后領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 其實剛開始做業(yè)務(wù)的時候自己跟跟自己的單并不是壞事，雖然繁瑣些，但能學(xué)到很多東西。通過跟單你知道企業(yè)的運作流程，同不同部門的人員打交道能夠提升自己的協(xié)調(diào)能力，更能使自己對企業(yè)的內(nèi)部資源了解得更為透徹，這樣在和客戶洽談的時候能夠更專業(yè)和更有把握，什么東西能做，質(zhì)量水平會怎樣，大概什么時候能完成。若報價也是由你自己去做的話，你能準(zhǔn)確掌握該產(chǎn)品的成本構(gòu)成以及你的報價會有多少利潤空間，這樣在和客戶溝通的時候，你能說出自己的價格為什么會是這樣，以及同客戶討教還價的空間有多少。所以綜合來說，初入道者自己跟單是能學(xué)到很多東西的。 如果你自我感覺已經(jīng)完全掌握了這些知識，有把握能開拓更多的客戶，那可以給老板提建議由專業(yè)的跟單人員去跟單，以便業(yè)務(wù)員花更多時間去開發(fā)新客戶。只有你說得在理，相信任何有眼光的老板是不會拒絕的。
什么是跟單員 跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。 跟單員的工作性質(zhì) 跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務(wù)開拓，對準(zhǔn)客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標(biāo)，既進行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要： （1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。 （2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。 （3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。 （4）推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。 （5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。 （6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。 （7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。 跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要： （1） 函電的回復(fù)： （2） 計算報價單 （3） 驗簽訂單 （4） 填對帳表 （5） 目錄，樣品的寄送與登記 （6） 客戶檔案的管理 （7） 客戶來訪接待 （8） 主管交辦事項的處理 （9） 與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系 跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進行跟蹤，即進行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點是生產(chǎn)進度，貨物報關(guān)，裝運等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。 跟單員的工作特點： 跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務(wù)，人事到總務(wù)都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復(fù)雜的，全方位的。 1． 責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。 2． 溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。 3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。 4． 工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。 5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運作流程。 跟單員的素質(zhì)要求： 跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： （1） 分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。 （2） 預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 （3） 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 （4） 專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 （5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 （6） 人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。 （7） 法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。 （8） 談判能力。有口才，有技巧。 （9） 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。 （10） 物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關(guān)等知識。 跟單員的工作內(nèi)容及知識，技能要求： 跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）。 1.出口貨物跟單；（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進）了解基本外貿(mào)知識：（談判，報價，接單，簽合同 等等）?；A(chǔ)外語及函電往來。 2 .物料采購跟單。（業(yè)務(wù)跟進）懂營銷，懂產(chǎn)品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)） 3 .生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進度跟進）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。 4 .貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配柜）及了解報關(guān)知識。 5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤 （客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。