跟單的步驟包括:產(chǎn)前樣的確認(rèn),船樣的確認(rèn),生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通,原料的質(zhì)量鑒定,生產(chǎn)技術(shù),產(chǎn)品包裝方式,交期的跟催和跟進(jìn),等等,總之包括生產(chǎn)的全過程。 還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單,多為外貿(mào)公司,對技術(shù)的知識要求不是太高,

給客服發(fā)送樣品后，可以做如下跟蹤：一.可以利用貿(mào)易通主動與其交流,也可以電話跟蹤溝通,主要詢問一下客戶對產(chǎn)品的售后服務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量以及客戶比較關(guān)心的細(xì)節(jié)再做進(jìn)一步的詳談,不過價(jià)格客戶一直關(guān)心的最大問題,為了打消客戶能否合作

寄樣品一定要有效率！不能客戶要樣品給就他免費(fèi)寄出。寄樣品最好的做法：首先要明白一點(diǎn)：不要錢的東西是沒有人會重視的！所以可以參考以下三點(diǎn)做法：1,全免費(fèi)寄樣品！一般寄免費(fèi)樣品絕對是石沉大海，杳無音迅的。所以，

1，剛報(bào)過價(jià)格的客戶，第一天發(fā)過去，在聊天工具上打個(gè)招呼，告訴他注意查收。第二天下午或者第三天跟進(jìn)，不要立刻跟進(jìn)，因?yàn)榭蛻粜枰治瞿愕膱?bào)價(jià)。2，寄過樣品的客戶，在他收到樣品的時(shí)候進(jìn)行跟進(jìn)，問客戶反饋。如果他說

3.是否下單，這個(gè)先不要問吧，有時(shí)候是否下單，也不是客戶決定，客戶還有客戶的客戶。可以過一周之后再繼續(xù)跟進(jìn)一下，跟進(jìn)的時(shí)間久了，反而效果會特別差，呵呵

多打打電話給他們。讓他們知道是你就行了。

外貿(mào):給對方寄了樣品之后該怎樣繼續(xù)跟進(jìn)?

Dear Mr. XXX，（對買家的禮貌的稱呼，不要以sir or madam來開頭，這樣對對方不夠尊重）Thanks very much for your inquiry dated XXXXX via alibaba.com.（提醒買家他于什么時(shí)候通過哪里看到你公司的產(chǎn)品信息并發(fā)送了詢盤

敲定第一次溝通:向潛在客戶發(fā)送電子郵件這封電子郵件用來介紹公司情況,關(guān)鍵是建立你在客戶心中專業(yè)的形象,并且提出溝通的邀請。Hi [Prospect],We’re a Y company that specializes in XX to help you我們是一家Y公司,專業(yè)生產(chǎn)XX

以下是節(jié)日等參考郵件： 1. 客戶過節(jié)， 送祝福Dearxxxx Happy xxx and we wish you, your family, company enjoy your holidays. As for xxx, if you need any info,pls contact me at any time. We will try our

外貿(mào)郵件范文1 主動跟新買家建立聯(lián)系 Dear Mr. Jones: We understand from your information posted on Alibaba.com that you are in the market for textiles. We would like to take this opportunity to introduce our company an

跟蹤外貿(mào)客戶郵件模板送給你

1.（1）合同不成立的，對方對我發(fā)的發(fā)盤進(jìn)行回復(fù)時(shí)就裝船日期做了改變，為實(shí)質(zhì)性改變，我方未回復(fù)，故合同不成立！?。?）中方發(fā)盤為不是有效發(fā)盤！！非向一個(gè)或一個(gè)以上特定的人提出的建議，僅應(yīng)視為邀請作出發(fā)盤，

be sent to you in our promotion seasons now. （該句有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：1. 郵件通篇主動語態(tài)，但是這句話是被動語態(tài)，閱讀起來可以讓客戶感覺到節(jié)奏的變化；2. “free samples”、“promotion seasons”刺激客戶盡快聯(lián)系索要

本次我們給大家草擬了4封電子郵件模版，幫助與潛在客戶聯(lián)系：1. Landing the First Communication: Introduction Email to Potential Clients 敲定第一次溝通：向潛在客戶發(fā)送電子郵件 這封電子郵件用來介紹公司情況，關(guān)鍵是建立你

中方抓住美方直接表達(dá)和不耐心的性格，外貿(mào)部經(jīng)理就故意間接的說出一堆影響價(jià)格因素，沒有直接的給出最終價(jià)格，談判持續(xù)了大概半個(gè)小時(shí)，最后是一個(gè)美國客戶急了，就說：“如果貴方不給出最低價(jià)，我們就去找其他廠家。

the factory will be very busy and postpone the delivery time too.（客戶回復(fù)：I understand, but now we buy from 3 other gaming chair factories, so we do not need any new chairs, until after CNY, since

首先，業(yè)務(wù)員要根據(jù)所掌握的客戶信息及業(yè)務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真分析客戶的具體情況，仔細(xì)研判是否繼續(xù)跟這個(gè)客戶合作。其次，要確認(rèn)是否是目標(biāo)客戶，有了確切的結(jié)果后， 可以通過擬寫以下有針對性的5封郵件，得以恢復(fù)與買家/進(jìn)口商的聯(lián)絡(luò)

外貿(mào)案例 | 被客戶已讀不回,重新建立聯(lián)系的5封郵件

一?？梢岳觅Q(mào)易通主動與其交流，也可以電話跟蹤溝通，主要詢問一下客戶對產(chǎn)品的售后服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量以及客戶比較關(guān)心的細(xì)節(jié)再做進(jìn)一步的詳談，不過價(jià)格客戶一直關(guān)心的最大問題，為了打消客戶能否合作的顧慮，可以著重介紹一下產(chǎn)品

1，剛報(bào)過價(jià)格的客戶，第一天發(fā)過去，在聊天工具上打個(gè)招呼，告訴他注意查收。第二天下午或者第三天跟進(jìn)，不要立刻跟進(jìn)，因?yàn)榭蛻粜枰治瞿愕膱?bào)價(jià)。2，寄過樣品的客戶，在他收到樣品的時(shí)候進(jìn)行跟進(jìn)，問客戶反饋。如果他說

多打打電話給他們。讓他們知道是你就行了。

3.是否下單，這個(gè)先不要問吧，有時(shí)候是否下單，也不是客戶決定，客戶還有客戶的客戶?？梢赃^一周之后再繼續(xù)跟進(jìn)一下，跟進(jìn)的時(shí)間久了，反而效果會特別差，呵呵

外貿(mào):給對方寄了樣品之后該怎樣繼續(xù)跟進(jìn)

首先要明確的是不能說產(chǎn)品本身價(jià)值低就可以隨便亂發(fā)樣品，而樣品是要根據(jù)跟客人在溝通中確認(rèn)對方確實(shí)需要你這個(gè)產(chǎn)品，而且談的也很投機(jī)。那么我們可以給對方寄樣品。否則會浪費(fèi)自己的時(shí)間和工作量。另外樣品不管收不收費(fèi) 快遞費(fèi) 我都是建議到付的。因?yàn)椴皇諛悠焚M(fèi)的產(chǎn)品自然要到付，一般收了樣品費(fèi)的下單后也是退還的，所以跟快遞費(fèi)是不關(guān)聯(lián)的。 至于發(fā)出樣品后跟進(jìn)的問題，我覺得第一次當(dāng)對方收到快遞的時(shí)候（一般2-3天都會收到）就應(yīng)該馬上聯(lián)系對方，這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ较氡匾彩强催^或試用了解過你的產(chǎn)品，對你的產(chǎn)品到底怎么樣都會有個(gè)判斷結(jié)果的。要是說不滿意，那么就跟對方溝通要怎么做或怎么樣才可用滿足對方的要求。要是對方也是需要他的客人來確認(rèn)的話，那么就問對方大概多少時(shí)間可以讓客人收到，記住這個(gè)時(shí)間點(diǎn)到時(shí)你再聯(lián)系對方。很多時(shí)候樣品寄出去要一兩個(gè)月后才有結(jié)果的都很正常，所以中間我們隔一個(gè)星期左右可以跟對方打個(gè)招呼問候一下，順便提一下樣品的事。
寄樣后要時(shí)刻關(guān)注物流信息變化，主動與客戶確認(rèn)樣品送達(dá)情況并及時(shí)提醒客戶收貨。一般提醒方式建議也是通過郵件的方式，在郵件中注明樣品的名稱、規(guī)格、型號等細(xì)節(jié)，便于客戶進(jìn)行樣品核對。 下附郵件樣例： Dear sir, We are pleased to forward you the samples of our products with the quotations for your reference. According to the your requests, we can supply products with different specifications, materials, colors, etc. We believe this will do favor to develop the business between us, most of our customers is doing in this way now, we sincerely hope it will be also workable to you. And our products are always good as the samples we send. If you have any questions, please contact us on tel.... Yours 并于客戶收貨后的2-3天內(nèi)跟進(jìn)客戶產(chǎn)品使用體驗(yàn)及后續(xù)合作事宜。下附向?qū)Ψ奖磉_(dá)長期合作意向和歡迎態(tài)度的用句樣例： 1. We hope to establish long-term business relationships with customers at home and abroad based on mutual benefits. 2. We sincerely look forward to establishing business relationships with customers from all over the world based on mutual benefits. 3. If you have any further information or suggestion please let us know. 4. Please do not hesitate to let me know if you have any question or concern.
做事直接了當(dāng)。問我的什么什么東西。你收到了吧。產(chǎn)品你見過了品質(zhì)如何。請你們多多給點(diǎn)意見?？纯次覀冇袥]有合作機(jī)會。也希望貴公司多給點(diǎn)機(jī)會我們公司。我們一定能合作愉快的。一針見血說。行就行不行就再發(fā)個(gè)樣品。多打打電話給他們。讓他們知道是你就行了。