目前將產(chǎn)品賣(mài)到國(guó)外的渠道有亞馬遜、蝦皮（面向東南亞）、外貿(mào)公司自建站、阿里巴巴國(guó)際、速賣(mài)通、易貝等，這些是網(wǎng)絡(luò)渠道，困難在初期的推廣上。還有一個(gè)是通過(guò)展會(huì)結(jié)識(shí)客戶(hù)，通過(guò)貨運(yùn)代理將商品出口到國(guó)外，各行業(yè)在每年幾乎都

第三、搜索引擎尋找客戶(hù)相信現(xiàn)在90后的新手外貿(mào)員對(duì)于搜索引擎以及用法并不陌生。只要耐心尋找到和企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵字，在搜索引擎進(jìn)行搜索和篩選，相信你也會(huì)有意想不到收獲。操作環(huán)境華為暢享10s鴻蒙系統(tǒng)2.0.0淘寶版本10.6

5、與貿(mào)易機(jī)構(gòu)合作 外貿(mào)公司可以與貿(mào)易機(jī)構(gòu)合作，例如外貿(mào)協(xié)會(huì)或商會(huì)這些機(jī)構(gòu)通常有一些會(huì)員，這些會(huì)員可能會(huì)對(duì)外貿(mào)公司的產(chǎn)品感興趣外貿(mào)公司可以通過(guò)與這些機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，獲得更多的客戶(hù)資源。

01 獨(dú)立站優(yōu)化最近幾年越來(lái)越多的外貿(mào)公司開(kāi)始建立自己公司的獨(dú)立站，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，獨(dú)立站不單單是展示平臺(tái)，也是企業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)工具。外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)技術(shù)手段讓網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名谷歌首頁(yè)，為企業(yè)獲得源源不斷的流量資源，因此做

經(jīng)銷(xiāo)商：經(jīng)銷(xiāo)商是指一個(gè)公司或個(gè)人，與制造商簽訂協(xié)議，代表制造商銷(xiāo)售其產(chǎn)品。經(jīng)銷(xiāo)商通常會(huì)購(gòu)買(mǎi)大量的產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)等方面的工作。經(jīng)銷(xiāo)商通常會(huì)有自己的銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)群，他們通常會(huì)與零售商和最終用

外貿(mào)公司客戶(hù)都是誰(shuí)? 外貿(mào)公司的客戶(hù)大多是國(guó)外的外貿(mào)公司還是批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商抑或代理商之類(lèi)的呢?

所以要保持與客戶(hù)若即若離還是步步緊跟的跟進(jìn)方式，要針對(duì)客人來(lái)跟，即不要讓客人感到厭煩你，又能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候用恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)跟跟進(jìn)客戶(hù)，一般在開(kāi)發(fā)初期一周跟進(jìn)兩到三次即可。第四：最后還要做一個(gè)好學(xué)的人。業(yè)務(wù)員要

尋找外貿(mào)客戶(hù)的方式、方法多種多樣，通常找外貿(mào)客戶(hù)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、廣告雜志等渠道來(lái)尋找外貿(mào)客戶(hù)源，用電話(huà)來(lái)聯(lián)絡(luò)感情、了解外貿(mào)客戶(hù)真正的需求、建立信任、贏得訂單。通過(guò)電話(huà)找外貿(mào)客戶(hù)并不等于隨機(jī)地打出大量電話(huà)、它需要一定的

1、可以用試探的方法去詢(xún)問(wèn)其實(shí)有很多外貿(mào)人根本沒(méi)有沒(méi)有辦法做到自然而然地讓自己的客戶(hù)下單，那么建議大家可以用試探的方法去詢(xún)問(wèn)，這樣來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)下單。如果在引導(dǎo)的過(guò)程中，客戶(hù)已經(jīng)明確的告訴你數(shù)量以及要求，那么這個(gè)時(shí)候

跟進(jìn)久未返單客戶(hù)用語(yǔ) 簡(jiǎn)單型 Kindly organize the funds with immediate effect.請(qǐng)即刻安排貨款給我們。催款用語(yǔ)，用于催促拖欠款很久不回應(yīng)的客戶(hù)。語(yǔ)氣較為強(qiáng)硬。①organize the funds=arrange the payment安排款項(xiàng) ②with imm

外貿(mào)如何跟進(jìn)客戶(hù),老客戶(hù)兩個(gè)月沒(méi)來(lái)下單我都急死了

1.B2B平臺(tái)：阿里巴巴、全球資源、EC21、Made-in-China等B2B平臺(tái)是外貿(mào)找客戶(hù)的重要渠道之一，通過(guò)在這些平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品信息和公司介紹，吸引潛在客戶(hù)的關(guān)注和詢(xún)盤(pán)。2.社交媒體：通過(guò)社交媒體平臺(tái)（如微信公眾號(hào)、抖音、微博、

1，自我介紹。通過(guò)查閱國(guó)外出版的企業(yè)名錄、報(bào)刊雜志的廣告、以函電或發(fā)送資料的方式，自我介紹建立關(guān)系;2，請(qǐng)國(guó)外銀行介紹客戶(hù);3，請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)或友好協(xié)會(huì)介紹關(guān)系，如我國(guó)的貿(mào)促會(huì)也辦理介紹客戶(hù)的業(yè)務(wù);4，請(qǐng)我

5）海外直接拜訪客戶(hù)：雖然成本高，但如果海外有人幫你牽線搭橋，這種方式其實(shí)非常有效，許多外貿(mào)企業(yè)的超大客戶(hù)和長(zhǎng)期客戶(hù)都是這么來(lái)的。

2、通過(guò)海關(guān)數(shù)據(jù)找客戶(hù)。外貿(mào)越來(lái)越難做，海關(guān)數(shù)據(jù)被越來(lái)越多的企業(yè)使用。3、通過(guò)Google、Yahoo、yandex等搜索引擎開(kāi)發(fā)客戶(hù)，主要是采用“關(guān)鍵詞組合”搜索目標(biāo)客戶(hù)，所以關(guān)鍵詞的選擇非常重要。4、通過(guò)國(guó)外黃頁(yè)名錄開(kāi)發(fā)客戶(hù)。國(guó)

外貿(mào)企業(yè)的客戶(hù)來(lái)源可以分為以下幾類(lèi)：搜索引擎隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的人使用搜索引擎來(lái)尋找和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。因此，外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站和使用搜索引擎廣告等方式來(lái)吸引潛在客戶(hù)。B2B平臺(tái)B2B平臺(tái)是連接供應(yīng)商和采購(gòu)商的在線

外貿(mào)企業(yè)有哪些客戶(hù)來(lái)源?

如果產(chǎn)品種類(lèi)較多，可以先按種類(lèi)將客戶(hù)分類(lèi)；然后根據(jù)客戶(hù)意向度細(xì)分，一般詢(xún)價(jià)、感興趣、成交等。個(gè)人見(jiàn)解，歡迎采納哦。

外貿(mào)企業(yè)的客戶(hù)來(lái)源可以分為以下幾類(lèi)：搜索引擎隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的人使用搜索引擎來(lái)尋找和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。因此，外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站和使用搜索引擎廣告等方式來(lái)吸引潛在客戶(hù)。B2B平臺(tái)B2B平臺(tái)是連接供應(yīng)商和采購(gòu)商的在線

1、直接客戶(hù)：就是有進(jìn)出口外貿(mào)的公司、工廠、辦事處、個(gè)人SOHO，外貿(mào)公司、中間商等；2、同行：根據(jù)不同的航線，進(jìn)出口口岸，國(guó)內(nèi)外貨代同行會(huì)互相合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；主要就是這兩個(gè)大類(lèi)。

跟進(jìn)的重次關(guān)系和先后順序也根據(jù)客戶(hù)分類(lèi)序號(hào)來(lái)進(jìn)行。第一類(lèi)：成單客戶(hù) 分析客戶(hù)：成單客戶(hù)是指在展會(huì)直接達(dá)成合作共識(shí)的客戶(hù)，在展會(huì)上直接簽訂了交易合同或者已經(jīng)付了定金（全款）的客戶(hù)。這樣的客戶(hù)是展會(huì)回來(lái)后第一個(gè)要co

外貿(mào)客戶(hù)如何分類(lèi)?

A． 通過(guò)區(qū)域劃分：把客戶(hù)所在區(qū)域劃分成亞太，歐洲，美洲，及港澳臺(tái)客戶(hù) B． 通過(guò)意向劃分：把客戶(hù)分為無(wú)意向跟進(jìn)，一般跟進(jìn)，及時(shí)跟進(jìn)，及重點(diǎn)跟進(jìn)。 C． 通過(guò)類(lèi)別細(xì)分：把客戶(hù)的類(lèi)別分為五金，服裝，禮品，機(jī)械，家具，文具，及其他類(lèi)別 D． 通過(guò)利潤(rùn)細(xì)分：把客戶(hù)的利潤(rùn)率為分，一般利潤(rùn)，比較高利潤(rùn)，很高利潤(rùn)，暴利 E． 通過(guò)頻率劃分：把客戶(hù)的下單頻率分為每年一單，每季一單，每月一單，每周一單。 F． 通過(guò)付款劃分：把客戶(hù)的付款方式分為信用證，在線交易，見(jiàn)提單付款，T/T轉(zhuǎn)帳方式 G． 通過(guò)難度劃分：把客戶(hù)開(kāi)發(fā)難易程度分為，容易開(kāi)發(fā)，比較難開(kāi)發(fā)，很難開(kāi)發(fā)，難開(kāi)發(fā)。 H． 通過(guò)數(shù)量劃分：把客戶(hù)的每次下單數(shù)量分為，樣品，最小起訂量，常規(guī)數(shù)量，大量 I． 通過(guò)長(zhǎng)相劃分：把客戶(hù)的長(zhǎng)相劃分為男的女的，年經(jīng)的老的，漂亮的還是其他。忽略 不同客戶(hù)，單量不同，利潤(rùn)不同，性格不同，溝通不同，處理不同，要求不同 速度不同，專(zhuān)業(yè)不同，利潤(rùn)不同，下單忽略此不同，有單不下直接拉到垃圾桶。 客戶(hù)若對(duì)供應(yīng)商有特別要求加以注明：比如專(zhuān)業(yè)度，價(jià)格，售后服務(wù)，采購(gòu)體驗(yàn)，交貨速度，質(zhì)量保證，付款方式。
經(jīng)常會(huì)把客戶(hù)分為以下四種類(lèi)型： 1、支配型客戶(hù)。支配型客戶(hù)的特點(diǎn)是做事非常果斷，而且一般做出決定以后不容易再改變。我們往往可以通過(guò)一些細(xì)節(jié)來(lái)判斷對(duì)方是否是支配型的客戶(hù)，比如：支配型客戶(hù)喜歡用祈使句，每句話(huà)都較短、聲音大、動(dòng)作有力量、且幅度大。 2、友善型客戶(hù)。友善型人的特點(diǎn)是做決定時(shí)，非常遲疑，不愿意輕易做決定，不會(huì)明顯說(shuō)出自己的意愿。判斷這類(lèi)客戶(hù)類(lèi)型的細(xì)節(jié)是說(shuō)話(huà)吞吞吐吐、態(tài)度溫和、說(shuō)話(huà)反復(fù)，眼神飄忽。 3、情感型客戶(hù)。這類(lèi)客戶(hù)的類(lèi)型是做事情非常果斷，要么買(mǎi)，要么不買(mǎi)，但過(guò)于喜歡表達(dá)、表現(xiàn)、容易沖動(dòng)、受外界影響較大。判斷這類(lèi)客戶(hù)的細(xì)節(jié)主要體現(xiàn)在表情豐富，感情外露，語(yǔ)言流暢，且充滿(mǎn)親和力。 4、分析型客戶(hù)。這類(lèi)客戶(hù)的特征是喜歡分析各種因素，做決定時(shí)間長(zhǎng)，感情不外露。這類(lèi)客戶(hù)的細(xì)節(jié)特征是面部缺乏表情，情感不外露，不喜歡別人夸夸其談，但會(huì)問(wèn)問(wèn)題，希望能從銷(xiāo)售顧問(wèn)那里得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，而且問(wèn)題會(huì)遍及車(chē)輛的各個(gè)細(xì)節(jié)上。 客戶(hù)是中國(guó)古代戶(hù)籍制度中的一類(lèi)戶(hù)口﹐與主戶(hù)相對(duì)而言﹐泛指非土著的住戶(hù)。它不是一個(gè)統(tǒng)一的階級(jí)或階層﹐其中包括有地主﹑自耕農(nóng)﹑城市小商販﹑無(wú)業(yè)游民。 客戶(hù)或顧客可以指用金錢(qián)或某種有價(jià)值的物品來(lái)?yè)Q取接受財(cái)產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品或某種創(chuàng)意的自然人或組織。是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購(gòu)者，他們可能是最終的消費(fèi)者、代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人。 傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，客戶(hù)和消費(fèi)者是同一概念，兩者的含義可以不加區(qū)分。但是對(duì)于企業(yè)來(lái)講，客戶(hù)和消費(fèi)者應(yīng)該是加以區(qū)分的?？蛻?hù)是針對(duì)某一特定細(xì)分市場(chǎng)而言的，他們的需求較集中；而消費(fèi)者是針對(duì)個(gè)體而言的，他們的需求較分散。 在市場(chǎng)學(xué)理論中，供應(yīng)商必須在銷(xiāo)售事前了解客戶(hù)及其市市場(chǎng)的供求需要，否則事后的“硬銷(xiāo)售”廣告，只是一種資源的浪費(fèi)。 現(xiàn)代社會(huì)中，“顧客就是上帝”是企業(yè)界的流行口號(hào)。在客戶(hù)服務(wù)中，有一種說(shuō)法，“客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”。不過(guò)各方有不同的演繹，也就是客戶(hù)二字的不同定義。 客戶(hù)一詞源于稱(chēng)呼習(xí)慣。一個(gè)顧客是常常光顧某店鋪或主戶(hù)的人，他時(shí)常光顧或買(mǎi)東西，與店主或主戶(hù)維持良好關(guān)系。
種情況是經(jīng)常發(fā)生的。一些客戶(hù)保持了好幾年的聯(lián)系，在香港和馬來(lái)西亞都見(jiàn)過(guò)面，關(guān)系很好，但一直都沒(méi)有下單。 不下單的原因有： 1、他現(xiàn)在的供應(yīng)商合作很好，雙方都很了解了，質(zhì)量、價(jià)格、供貨期都滿(mǎn)足要求，他沒(méi)有必要更換； 2、他的市場(chǎng)也有淡季，可能還沒(méi)到時(shí)候； 在這種情況下要適當(dāng)跟蹤，當(dāng)其他的供貨商由于各種原因，比如質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題或者不能及時(shí)供貨，那時(shí)可能就是你的機(jī)會(huì)了。
2個(gè)月還是新人哈。不著急的。 慢慢學(xué)好產(chǎn)品知識(shí)啊。 然后再去開(kāi)發(fā)客戶(hù)。先站穩(wěn)腳跟。 結(jié)論是3個(gè)月找到客人的是英雄，6個(gè)月找到客人的是人才，12個(gè)月找到客人的也不差，只要老板能給你12個(gè)月的時(shí)間去找！畢竟你是從人家袋中拿錢(qián)，你還要看人家愿意不愿意的？做外貿(mào)如果沒(méi)有足夠的耐心和恒心是不會(huì)成功的！ 客戶(hù)是纏來(lái)的，請(qǐng)記住四點(diǎn)： 1、客戶(hù)不會(huì)輕易的下單，要想客戶(hù)下單，必須你介紹的服務(wù)和產(chǎn)品具有一定的說(shuō)服力。 2、客戶(hù)有固定的供應(yīng)商，要想從別的客戶(hù)手里搶過(guò)這個(gè)你認(rèn)為是潛在客戶(hù)的，首先要做好一系列的調(diào)查。 3、有時(shí)客戶(hù)是在考驗(yàn)?zāi)愕哪托院湍愕匿N(xiāo)售能力，這個(gè)就要看自己如何和他們自己糾纏到底了。 4、客戶(hù)不熟悉你（不了解你的人，你的公司）。剛開(kāi)始你銷(xiāo)售你的產(chǎn)品服務(wù)的時(shí)候，人家一定會(huì)有一定的排斥心理，如何解除客戶(hù)對(duì)你的排斥心理，這個(gè)是需要相當(dāng)技巧的，值得我們?nèi)ゴ兔鳌? 總而言之，怎么纏呢？ 一句話(huà)，就是永不放棄，不時(shí)的去打擾他。 他沒(méi)給你下單，那就不用怕他煩，而你覺(jué)得不好意思。 發(fā)節(jié)日祝福，發(fā)新的產(chǎn)品，新的報(bào)價(jià)等等，可以找到理由有很多。
（一）確定來(lái)訪日期和行程安排 一般客戶(hù)在來(lái)訪前一個(gè)月或者幾個(gè)月，都會(huì)確認(rèn)大概到訪日期，我們需要先查好自己公司的日程安排，確定以下情形后再回復(fù)客戶(hù)： 1.同一日期沒(méi)有其他客戶(hù)來(lái)訪。 2.沒(méi)有已經(jīng)訂好機(jī)票的出差活動(dòng)。 3.老板和相關(guān)同事屆時(shí)也會(huì)在場(chǎng)。 若實(shí)在無(wú)法接待客戶(hù)，也要委婉地拒絕： 1.實(shí)在抱歉，屆時(shí)我們會(huì)在美國(guó)參加一個(gè)展會(huì)，但是某日之前和某日之后，我們都十分歡迎您的到來(lái)。 2.實(shí)在抱歉，某日我們另有一個(gè)約會(huì)，一月前就已定好，不太容易推掉，若您不介意的話(huà)改在前一或后一天來(lái)我們工廠可以嗎？ 3.實(shí)在抱歉，我們的老板屆時(shí)會(huì)在外地出差，假如您不介意的話(huà)，我將帶您參觀我們的工廠，并就雙方合作進(jìn)行洽談（假如對(duì)方并沒(méi)有提出要求老板在場(chǎng)的要求，此話(huà)就不必說(shuō)了）。 4.如果由自己發(fā)出邀請(qǐng)，則一定要主動(dòng)說(shuō)明自己哪一段時(shí)間有空，以免對(duì)方選擇自己不在的日期來(lái)訪。 （二）協(xié)助辦理邀請(qǐng)函 一般客戶(hù)若是第一次來(lái)中國(guó)，或者距離上次辦理的中國(guó)簽證已經(jīng)失效，都需要重新辦理簽證。通常情況下只要國(guó)內(nèi)供應(yīng)商提供一份邀請(qǐng)函，簽字蓋章后以傳真件或快遞原件的方式發(fā)送給對(duì)方即可。 偶遇賽事期間或兩國(guó)雙邊關(guān)系緊張時(shí)期，可能需要向?qū)Ψ教峁┙?jīng)外經(jīng)局或外事局蓋章批準(zhǔn)的正式邀請(qǐng)文件以便其辦理簽證。如尼日利亞地區(qū)邀請(qǐng)函的辦理外事局則要求提供公司之前與此外商貿(mào)易往來(lái)的一些單據(jù)，建議辦理之前可請(qǐng)對(duì)方到當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)使館和領(lǐng)事館了解清楚有關(guān)簽證手續(xù)的相關(guān)問(wèn)題。 （三）客戶(hù)信息評(píng)估 1、全面了解客戶(hù)情況，包括客戶(hù)的詳細(xì)聯(lián)系資料、公司背景、公司實(shí)力、經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)范圍、客戶(hù)此次來(lái)訪的目的、主要對(duì)什么產(chǎn)品感興趣。還包括外商公司的股份結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、技術(shù)水平、近三年的資產(chǎn)負(fù)債數(shù)字等。 2、詳細(xì)了解外商談判代表的具體情況，包括年齡、學(xué)歷、愛(ài)好、身體健康狀況、他在外商公司中的位置、他在經(jīng)商履歷中的業(yè)績(jī)、他對(duì)產(chǎn)品訂單的興奮點(diǎn)等等。 3、調(diào)查客戶(hù)公司性質(zhì)：哪國(guó)人？公司在哪里？是零售還是批發(fā)？網(wǎng)站情況如何？主要從事哪些產(chǎn)品？區(qū)域市場(chǎng)在哪等等。 4、多了解客人宗教信仰、國(guó)家習(xí)俗、習(xí)慣和喜好、注意細(xì)節(jié)，對(duì)自己所在城市文化以及景點(diǎn)也盡可能多了解，對(duì)本國(guó)文化當(dāng)然應(yīng)該多了解，客人問(wèn)及時(shí)至少也應(yīng)知道一點(diǎn)。 （四）路線安排及酒店預(yù)定 如果自己的公司是客戶(hù)來(lái)訪的第一站，則要告訴對(duì)方離自己最近的國(guó)際機(jī)場(chǎng)在哪，如果國(guó)際航班所能飛到的機(jī)場(chǎng)離本市較遠(yuǎn)，則可推薦對(duì)方先飛去與本市有對(duì)接航班的城市，再通過(guò)轉(zhuǎn)機(jī)來(lái)到本市，這樣客戶(hù)可以不必中途提取行李，也不必下飛機(jī)后再坐上幾個(gè)小時(shí)的轎車(chē)，長(zhǎng)途勞頓。如對(duì)方到達(dá)地點(diǎn)距離我們公司的車(chē)程不超過(guò)3 個(gè)小時(shí)，且在我們感覺(jué)該客戶(hù)比較重要的情況下，可以安排車(chē)輛接送客戶(hù)。 推算客戶(hù)來(lái)訪和離開(kāi)的時(shí)間，可以主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需要幫他預(yù)訂酒店（第一次來(lái)訪的客戶(hù)我們不建議為他支付酒店費(fèi)用）。在此之前，公司一定要根據(jù)客戶(hù)能承受的價(jià)位（三星至五星都要有）、離公司的遠(yuǎn)近距離（當(dāng)然是以近為好）與不同酒店簽訂相關(guān)協(xié)議（主動(dòng)打電話(huà)到各酒店銷(xiāo)售部索要協(xié)議即可），然后在預(yù)訂酒店前需要向客戶(hù)了解以下細(xì)節(jié)： 1、人數(shù)和房型 一般國(guó)外客戶(hù)不習(xí)慣多人住一間，即使為同性，他們也有可能選擇一人一間。至于房型，應(yīng)以King Size大床房為首選，其次才是雙人標(biāo)準(zhǔn)間(double bed)。 2、是否吸煙 一般四星級(jí)以上的酒店都會(huì)把樓層分為吸煙樓層和不吸煙樓層，因此，有必要問(wèn)清楚客戶(hù)是否吸煙(smoking floor and non-smoking floor)。 3、價(jià)位要求 告訴對(duì)方他們都有哪些價(jià)位的酒店可供選擇，并最好提供相應(yīng)的網(wǎng)址。 在與酒店預(yù)訂房間的過(guò)程中，除復(fù)述以上細(xì)節(jié)外，還需要注意以下幾點(diǎn)： ——如果是電話(huà)預(yù)訂，一定要問(wèn)清楚對(duì)方的稱(chēng)呼，以便在對(duì)方漏訂時(shí)能查到責(zé)任人。 ——告訴對(duì)方客戶(hù)可能到達(dá)的時(shí)間時(shí)，應(yīng)比實(shí)際到達(dá)時(shí)間再延后兩小時(shí)，以免因飛機(jī)晚點(diǎn)或堵車(chē)等原因遲到。 ——要求對(duì)方提供避開(kāi)臨街的房間。 ——如果與銷(xiāo)售經(jīng)理熟識(shí)，甚至可以要求對(duì)方提供一個(gè)免費(fèi)果盤(pán)，以示我們對(duì)其的重視。 由于客戶(hù)不了解各個(gè)環(huán)節(jié)所需的時(shí)間，所以我們不妨告訴他具體的行程安排
一般都是委托商品進(jìn)口國(guó)所在地的經(jīng)銷(xiāo)商兼做售后服務(wù)，或者直接派人到進(jìn)口國(guó)開(kāi)設(shè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。外貿(mào)公司一般沒(méi)有能力做售后服務(wù)，商品的售后服務(wù)都是由生產(chǎn)商經(jīng)營(yíng)的。