大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于外貿(mào)跟進(jìn)客戶郵件模板（外貿(mào)如何跟進(jìn)客戶郵件）的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

外貿(mào)行業(yè)報(bào)價(jià)后怎么跟進(jìn)客戶的郵件怎么寫

詢盤基本格式
Dear Mr. XXX，（對(duì)買家的禮貌的稱呼，不要以sir or
madam來(lái)開頭，這樣對(duì)對(duì)方不夠尊重）
Thanks very much for your inquiry dated XXXXX via
alibaba.com.
（提醒買家他于什么時(shí)候通過(guò)哪里看到你公司的產(chǎn)品信息并發(fā)送了詢盤）
Pls find our quotation for
XXX as follows:
……（此處為報(bào)價(jià)內(nèi)容，如果是初次聯(lián)系的買家，還要在報(bào)價(jià)之后加上簡(jiǎn)單扼要的公司介紹）
We are looking
forward to your early reply.（結(jié)束前的慣用語(yǔ)，表達(dá)對(duì)他的重視）
Sincerely yours/Yours
faithfully,（禮貌的客套話，但商務(wù)信函不可不用）
XXX Export
Manager（專業(yè)的簽名檔：你的姓名、職位、公司名稱、聯(lián)系方式等）
Hangzhou xxx Co., Ltd.
Tel: 0086
571-
Fax: 0086 571-
E-mail: xxx@163.com
Website:
xxx.en.alibaba.com%2F (6.13 KB, 下載次數(shù): 8)
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初次回復(fù)
Dear
Ms. Jane Lee,
Thank you for your inquiry dated XXX and your visit our web
site from which we find you are interested in our 2-0125*7-1026-Women's
underwear. We are glad to send its information to you and hope that it will be
helpful to you.
Product No: 2-0125*7-1026-Women's underwear
85%
Cotton
15% Lycra
Color: red. pink. white
Unit price: USD.6.03/piece FOB
SHANGHAI
Minimum order: 5000 pieces per color
Delivery: 30 days after
L/C
Our company is a manufacturer of lady dresses, we have annual
production capacity of over XXXpcs per year,Due to our large output capacity, we
have exported our products to many international markets including the UK,
Southeast Asia and Lebanon.
We can develop new items according to your
requirement. OEM orders are welcome.
We look forward to your further
reply.
Yours truly,
Xxxxxx
Xxxxxxx(簽名檔)
二次跟進(jìn)
Dear Ms. Jane Lee,
Good
morning!
For several days no news from you. Now I am writing for
reminding you about our offer for item of XXX dated XXX according to your
relative inquiry via Alibaba.com. Have you got (or checked) the prices or not?
Any comments by return will be much appreciated. （可根據(jù)客戶要求的產(chǎn)品加上自己產(chǎn)品的特色）It will be
our big pleasure if we have opportunities to be on service of you in near
future.
Looking forward to your prompt response.
Yours
truly,
Xxxxxx
Xxxxxxx(簽名檔)
（可將第一次發(fā)給客戶的郵件內(nèi)容附在郵件下方以提醒買家第一次郵件回復(fù)內(nèi)容。）
三次跟進(jìn)
Dear
Ms. Jane Lee,
How are you? Hope everything is ok with you all
along.
Now I am writing for keeping in touch with you for further
business. If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you
well with competitive prices as per your request.
By the way, how about
your order (or business) with item XXX? If still pending, I would like to offer
our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each
other.
Your early reply will be much appreciated!
Yours
faithfully,
XXXX(簽名檔)
報(bào)價(jià)實(shí)例與分析：
實(shí)例（一）
PRODUCT:
XXXXXX
SPECIFICATIONS:
Appearance: white powder
Purity (GC):99.0%
Min melting point:31℃ Min
PACKING : 50kg iron drum (37cmX37cmX57cm)
12mt/1x20’FCL
PRICE:1,000kgs USD10.10/kg CFR Rotterdam by sea on LCL
basis　　　　　
SHIPMENT DATE：within 40 days after receipt of payment
or
original L/C
PAYMENT TERM: T/T advance or L/C
sight
VALIDITY:
這個(gè)案例是針對(duì)單個(gè)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)：
1）、產(chǎn)品的品名，要清晰，型號(hào)不放在品名中
2）、規(guī)格：是跟產(chǎn)品的型號(hào)、材質(zhì)等有關(guān)的用來(lái)描述產(chǎn)品本身的特征的，如使用的材料，產(chǎn)品的外觀，特性（不要把產(chǎn)品的尺寸等放進(jìn)去）
3）、包裝情況：因?yàn)楹芏喙?yīng)商給客戶做報(bào)價(jià)的時(shí)候會(huì)用FOB，這樣你除了要介紹相關(guān)的包裝材質(zhì)以外，還必須讓客戶了解你產(chǎn)品的包裝尺寸，包括單個(gè)產(chǎn)品的小包裝的尺寸、幾個(gè)小包裝放在一個(gè)大包裝中，甚至一個(gè)集裝箱能夠裝多少的貨物情況，都要給客戶介紹清楚，因?yàn)?，客戶在拿到一個(gè)你的FOB報(bào)價(jià)后，他也要計(jì)算他自己的運(yùn)輸成本，要攤海運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)去，所以我們給他提供一個(gè)詳細(xì)的包裝尺寸，有利于客戶做核算，也會(huì)讓我們的報(bào)價(jià)在外商眼中更加專業(yè)。
4）、價(jià)格：報(bào)價(jià)格要包含四個(gè)主要的要素：貨幣、單價(jià)、價(jià)格術(shù)語(yǔ)、港口。同時(shí)很多買家在第一次向我們?cè)儍r(jià)的時(shí)候往往不表明他需求的數(shù)量，但對(duì)很多買家來(lái)說(shuō)，第一次往往又只是一個(gè)試訂單，數(shù)量不會(huì)很大，所以針對(duì)第一次的報(bào)價(jià)，我們可以根據(jù)不同的數(shù)量給客戶報(bào)兩個(gè)不一樣的價(jià)格，通常一個(gè)拼箱的價(jià)格（最小定量），一個(gè)是整箱的價(jià)格。
5）、交貨期：要根據(jù)自己產(chǎn)品的生產(chǎn)情況來(lái)定，一般我們的交貨期還會(huì)和付款方式有很大的關(guān)系，比如付款方式采用信用證的時(shí)候，為了保證自己能夠有充足的時(shí)間審證，我們會(huì)把交貨期定在收到買家開來(lái)的信用證多少天內(nèi)交貨，通常會(huì)是30－45天的時(shí)間，這樣既兼顧了生產(chǎn)周期，又顧及到了審證的需要。
6）、付款方式。對(duì)于新的客戶來(lái)說(shuō)，比較常用的是t/t預(yù)付款加尾款的方式，或直接用信用證；不主張用托收，而且最好是即期收款的。
7）、報(bào)價(jià)有效期：這個(gè)是被很多供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)忽略的地方（人民幣匯率在升值、出口退稅率的調(diào)整所帶來(lái)的利潤(rùn)減少的風(fēng)險(xiǎn)，都可以通過(guò)報(bào)價(jià)有效期很好地進(jìn)行規(guī)避），通常我們會(huì)把有效期規(guī)定在7－15天是比較有效的，如果太長(zhǎng)就起不到作用了。
原網(wǎng)址：http://bbs.chinabeston.com/forum.php?mod=viewthread&tid=94443

外貿(mào)郵件該怎么寫比較好

很多人覺(jué)得發(fā)給客戶發(fā)郵件很難，尤其是開發(fā)信。但實(shí)際上，郵件確實(shí)是發(fā)展外貿(mào)新業(yè)務(wù)最經(jīng)得起考驗(yàn)的銷售策略之一。

JustReachOut外展資訊服務(wù)公司的創(chuàng)始人Dmitry Dragilev表示，他能夠通過(guò)他們的郵件幫助一家名為Polar的創(chuàng)業(yè)公司獲得谷歌的收購(gòu)。

Dragilev近期匯集了一堆“破冰”郵件模板。我們對(duì)列表進(jìn)行了整理，精選了9個(gè)最為有效的郵件模板，這些郵件的回復(fù)率效果都是翻倍的：

1. The ＄3000 contract email. / 3000美元的電子郵件。

點(diǎn)擊查看大圖

要點(diǎn)分析：

1）明確表示他產(chǎn)品和客戶很熟悉。

2）通過(guò)提及一個(gè)大牌顧客來(lái)背書他知道的產(chǎn)品。

3）提供他的成交案例。

4）關(guān)鍵點(diǎn)：顯示產(chǎn)品最終呈現(xiàn)的樣子，確保至少會(huì)受到客戶關(guān)注。

5）以一個(gè)問(wèn)題結(jié)束，這樣很容易就能讓收件人回復(fù)。

Tips

What You Can Learn？

Don't be afraid to give away tons of value. It means more work upfront, but you'll stand out in the inbox.

不要害怕付出太多。這意味著你提前準(zhǔn)備充分，之后才能在眾多競(jìng)爭(zhēng)者郵件中脫穎而出。

2. A sales meeting email done right. / 一封電子郵件完成銷售會(huì)議。

要點(diǎn)分析：

1）清楚地識(shí)別發(fā)件人當(dāng)前的角色以及他想要出售的東西。

2）提示：如果您不知道向誰(shuí)發(fā)送電子郵件，請(qǐng)直接問(wèn)！

3）清楚地列出確切的時(shí)間和日期，同時(shí)提及大概的通話時(shí)間。

Tips

What You Can Learn?

Identify yourself clearly upfront, verify whether you're talking to the right person, and clearly mention how much of their time you want (and when do you want it).

首先明確自己的身份，確認(rèn)你是在跟對(duì)的人接洽，然后提出你想要跟對(duì)方溝通的時(shí)間以及占用的時(shí)常。

3. The “best email pitch”I ever received. / 我曾收到的“最好的電子郵件”。

要點(diǎn)分析：

1）表明他不是垃圾郵件發(fā)送者。

2）提到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名字以引起收件人的注意。

3）提供實(shí)際演示視頻，以了解最終產(chǎn)品的外觀。

Tips

What You Can Learn?

Specializing your emails beyond the 'Hi [FirstName].' Mention something the receiver might have done recently (check their blog or Twitter) to grab attention right in the first sentence.

個(gè)性化您的電子郵件，提到客戶最近可能做過(guò)的事情（查看他們的領(lǐng)英或推特），以便在第一句話中引起對(duì)方的注意。

4. The email that won meetings at LinkedIn and Twitter. / 在LinkedIn和Twitter上成功約定會(huì)議。

要點(diǎn)分析：

1）一個(gè)很好的，簡(jiǎn)潔的介紹。

2）她知道該公司運(yùn)行Scala，因此她沒(méi)有將主頁(yè)發(fā)送給它們，而是鏈接到Takipi的Scala重點(diǎn)登陸頁(yè)面。

3）表明她完成了她的工作。

Tips

What You Can Learn?

Craft an email for just one person. Don't tell them about everything your company does. Instead, personalize your email for one person alone and create an email that solves his/her specific problem.

為客戶定制一封電子郵件。不要告訴他們你公司所有的業(yè)務(wù)。相反，突出個(gè)性化，寫一封能為客戶解決他/她的具體問(wèn)題的郵件。

5. An email to kickstart a business relationship. / 啟動(dòng)一段商業(yè)關(guān)系的郵件。

要點(diǎn)分析：

1）清晰，簡(jiǎn)明的介紹，結(jié)合你的公司業(yè)務(wù)才描述你目前負(fù)責(zé)的核心工作。

2）解釋業(yè)務(wù)時(shí)側(cè)重于客戶利益，而不是功能。

3）郵件結(jié)尾想客戶尋求15分鐘的溝通時(shí)間，這會(huì)讓客戶（尤其是業(yè)務(wù)繁忙）感覺(jué)你很靠譜。

Tips

What You Can Learn?

Focus on benefits instead of features. This applies to everything from landing pages and sales letters to emails.

專注于客戶利益而非功能。這適用于從登陸界面到電子郵件的所有內(nèi)容。

6. An email that landed a $15,000 consulting project. / 一封電子郵件，獲得了15,000美元的咨詢項(xiàng)目。

要點(diǎn)分析：

1）Messwerks針對(duì)需要幫助成長(zhǎng)型公司的進(jìn)行用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)，因此這條開場(chǎng)白就很有魔力。

2）簡(jiǎn)要概述Messwerks可以做些什么 - 增加銷售（超級(jí)好），約會(huì)（誰(shuí)不想要？）和轉(zhuǎn)換（每個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的夢(mèng)想）。

Tips

What You Can Learn?

Choose your targets wisely. You can do a lot with a simple email if you target just the right group of people with it. Don't skimp on the homework and research your ideal customer thoroughly before you even send an email.

明智地選擇你的目標(biāo)客戶。如果你有合適的目標(biāo)人群，那么你可以通過(guò)簡(jiǎn)單的電子郵件做很多事情。在發(fā)送電子郵件之前，不要忽視前期徹底研究理想客戶的工作。

7. An email to schedule a sales call. / 通過(guò)一封電子郵件安排銷售電話。

要點(diǎn)分析：

1）只需要10分鐘。哪家公司不希望獲得100個(gè)更好的客戶？

2）提及某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，并告知他們從這個(gè)策劃中得到的結(jié)果。

3）一封非常簡(jiǎn)單的3行電子郵件。易地而處，如果有人答應(yīng)給你100個(gè)客戶并只需要你10分鐘的時(shí)間，你也會(huì)感興趣不是嗎？

Tips

What You Can Learn?

Tell prospects exactly what kind of results they can expect. Then tell them how long you'll take to achieve it.

告訴潛在客戶他們可以期待什么樣的結(jié)果。然后告訴他們你需要多長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)它。

8. An email that won over the founder of Branchout. / 一封電子郵件，贏得創(chuàng)始人的青睞。

要點(diǎn)分析：

1）無(wú)論你喜歡或討厭它，都不能忽視第一行（提醒銷售人員：最怕的就是沒(méi)有特點(diǎn)）。

2）用一句話快速介紹電子郵件的內(nèi)容。

3）他沒(méi)有寫出500字的說(shuō)明，而是鏈接到一個(gè)能一眼看清的關(guān)于會(huì)議的頁(yè)面。

4）為他自己想要說(shuō)的做出一個(gè)快速摘要。

Tips

What You Can Learn?

Have fun. And mirror the image of your brand in your language. If you're branding yourself as a fun, youthful alternative to stuffy conventional conferences, don't use the same stuffy, conventional language in your emails.

玩得開心。用語(yǔ)言反映你的品牌形象。如果你想組織一個(gè)年輕化，趣味性強(qiáng)的會(huì)議，那么就在郵件中放棄使用一些傳統(tǒng)說(shuō)法。

9. An email with a presentation. / 帶有報(bào)告的郵件。

 

要點(diǎn)分析：

1）當(dāng)你已經(jīng)確認(rèn)收件人時(shí)，可以不介紹直接進(jìn)入問(wèn)題討論。這種方法有效，也能很快引起對(duì)方注意。

2）這封郵件只是發(fā)送一個(gè)可視報(bào)告，而不是冗長(zhǎng)的內(nèi)容。

3）他通過(guò)照顧Dan來(lái)給予價(jià)值，這樣的做法可能會(huì)變成收費(fèi)性質(zhì)，甚至是長(zhǎng)期的富有成效的關(guān)系。

Tips

What You Can Learn?

Show, don't just tell. Instead of writing a 500 word long email of your ideas, just create a video or presentation that shows your ideas in action.

某些情況下，展示的效果更好。與其寫一封500字的電子郵件，不如直接給客戶發(fā)一個(gè)視頻或者演示文稿，以此來(lái)表述你的想法。

Dmitry Dragilev表示：商務(wù)郵件很重要，我有很多關(guān)系很好的商業(yè)伙伴都來(lái)源于郵件溝通，所以把握好它，就把握了錢和互利的商業(yè)關(guān)系。

以上就是小編對(duì)于外貿(mào)跟進(jìn)客戶郵件模板（外貿(mào)如何跟進(jìn)客戶郵件）問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，外貿(mào)跟進(jìn)客戶郵件模板（外貿(mào)如何跟進(jìn)客戶郵件）的問(wèn)題希望對(duì)你有用！