電子商務(wù)專員崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)平臺的商品訂單管理及日常平臺操作 2. 負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)平臺的交易投訴，對平臺的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度負(fù)責(zé).3. 及時準(zhǔn)確地執(zhí)行平臺營銷的各種工作.

電商專員崗位職責(zé) 篇1 職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司在各電商平臺的店鋪資源整合及運(yùn)營,優(yōu)化運(yùn)營戰(zhàn)略、實(shí)施運(yùn)營方案;提報(bào)活動策劃、商品報(bào)名、提高UV/PV、提高店鋪轉(zhuǎn)化率,寶貝詳情完善、對接銷售推廣、美工。 2、在公司發(fā)展戰(zhàn)略框架下,負(fù)責(zé)規(guī)劃線上

網(wǎng)店運(yùn)營：電商專員需要負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常運(yùn)營，包括商品上架、價格調(diào)整、庫存管理、訂單處理、物流等。他們需要根據(jù)市場需求和競爭情況，制定合理的優(yōu)惠和促銷策略，提高產(chǎn)品的銷售量和利潤。此外，電商專員還需要關(guān)注客戶評價和反饋，

1、負(fù)責(zé)公司電商平臺運(yùn)營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營；2、根據(jù)網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，對每個產(chǎn)品運(yùn)營情況進(jìn)行評估，提煉賣點(diǎn)，指導(dǎo)美工進(jìn)行頁面優(yōu)化，提升搜索量，促進(jìn)銷量；3、負(fù)責(zé)收集市

主要職責(zé) 1、配合電子商務(wù)部門流程梳理以及系統(tǒng)建立；2、配合電子商務(wù)部門經(jīng)理的工作；3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣；4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集和維護(hù) ;5、負(fù)責(zé)并每天出具電子商務(wù)報(bào)告；6、負(fù)責(zé)期貨信息搜索和更新，以及交易的實(shí)施

1、負(fù)責(zé)電商平臺（天貓、淘寶為主）店鋪產(chǎn)品銷售工作，完成上級制定的銷售目標(biāo)，及計(jì)劃下一季度的運(yùn)營策略。2、負(fù)責(zé)公司電商平臺的活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營。3、不定期進(jìn)行店鋪促銷活動、及時調(diào)

電商專員崗位職責(zé)

客服專員崗位職責(zé) 1、做好戶外媒體廣告牌的安全、維護(hù)、保養(yǎng)工作，并定期檢查，做好詳細(xì)記錄，并對有關(guān)問題及時反饋和處理。2、做好市場材料價格的調(diào)研，協(xié)助做好各項(xiàng)目的預(yù)決算，降低成本。3、對工程項(xiàng)目驗(yàn)收、檢查并及時做

淘寶客服專員崗位職責(zé) 1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。 (1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案 (2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通 (3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員 (

客服專員崗位職責(zé) 篇1 1、主要負(fù)責(zé)所安排公司對應(yīng)電商平臺的網(wǎng)絡(luò)顧客接待工作,做到按時、完整、不遺漏掛號; 2、及時并針對性回復(fù)顧客的旺旺或電話咨詢; 3、參加公司及客戶的培訓(xùn)盡快熟悉了解店鋪及產(chǎn)品; 4、安排并督促發(fā)貨; 5、無遺漏

客服專員崗位職責(zé) 篇1 1、負(fù)責(zé)銷售及維修客戶的電話回訪工作, 以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶滿意度。 2、負(fù)責(zé)客戶信息資料管理,客戶關(guān)系的日常維護(hù)。 3、負(fù)責(zé)4S店日?？蛻魯?shù)據(jù)分析、報(bào)表制作及日常辦公事務(wù)。 4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。 客服專員

信用卡客服專員的工作職責(zé)有:接受銀行委托處理有關(guān)信用卡逾期欠款事項(xiàng)。通過電話提醒,外出實(shí)地核實(shí)、送達(dá)法律文書等方式提醒銀行債務(wù)人及時還款。登記催收情況,獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息。核實(shí)客戶住址數(shù)據(jù),獲取、更新相關(guān)資料信息。

客服專員崗位職責(zé)精選(篇1) 崗位職責(zé): 通過電話、微信等方式維護(hù)客戶并定期推送相關(guān)投資建議方案,提高用戶滿意度及整理用戶反饋的信息,并提出解決方案;通過跟客戶間溝通維護(hù)提高用戶忠誠穩(wěn)定性。 崗位要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力強(qiáng),男女不

參考以下崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客戶在線咨詢／電話咨詢的接聽，解答相關(guān)問題等工作。2、相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與發(fā)送。3、巡檢各系統(tǒng)平臺，并將異常情況向相關(guān)人員反饋，確保系統(tǒng)平臺的正常使用。4、負(fù)責(zé)車輛的巡檢、故障報(bào)表的生成、發(fā)送故

客服專員崗位職責(zé)

6年工作經(jīng)驗(yàn),其中4年客服經(jīng)驗(yàn),2年財(cái)務(wù)文員工作經(jīng)驗(yàn)。對工作熱情負(fù)責(zé),盡力盡責(zé)把工作做到最好,珍惜我的工作機(jī)會與貴公司給我的平臺。我將服從公司的一切調(diào)動與安排 客服專員求職簡歷5篇相關(guān) 文章 : ★ 2020客服專員個人求職簡歷5篇

以下是 考 網(wǎng)整理的優(yōu)秀客服個人簡歷范文,歡迎閱讀! 1.優(yōu)秀客服個人簡歷范文 姓名: 性別:女 年齡: 工作年限:1~2年 學(xué)歷:大專 期望工作地區(qū): 求職意向 期望從事職業(yè):客服 期望月薪: 工作經(jīng)歷 工作時間:__年1月至今 公司名稱:__

一份出彩的簡歷是客服求職者獲取面試機(jī)會的敲門磚,下面是我為大家?guī)淼目头啔v范文,相信對你會有幫助的。 客服簡歷范文(一) 個人基本簡歷 姓名: *** 國籍: 中國 目前所在地: 白云區(qū) 民族: 漢族 戶口所在地: 梅州 身材: 164 cm

年 齡：xx歲 戶口所在：xx 國 籍：中國 婚姻狀況：民 族：漢族 身 高：xxcm 體 重：xxkg 我的特長：求職意向 人才類型：普通求職 應(yīng)聘職位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員，客戶關(guān)系經(jīng)

姓名：xxx 國籍：中國 目前所在地：中山 民族：滿族 戶口所在地：韶關(guān) 身材：155cmkg 婚姻狀況：未婚 年齡：25歲 求職意向及工作經(jīng)歷 人才類型：普通求職 應(yīng)聘職位：行政專員/助理：店員、銷售助理、文秘/文員：工作年限：4

客服專員個人求職簡歷(大全5篇)(篇一)   基本信息   姓名:   性別:女   學(xué)歷:本科   民族:漢族   健康狀況:良好   培養(yǎng)類別:統(tǒng)招   政治面貌:團(tuán)員   婚姻狀況:未婚   畢業(yè)時

客服專員簡歷范文一 姓名: 余女士 性 別: 女 婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族 戶籍: 廣西-百色 年 齡: 20 現(xiàn)所在地: 廣東-東莞 身 高: 162cm 希望地區(qū): 廣東-東莞 希望崗位: 財(cái)務(wù)/審統(tǒng)計(jì)類-會計(jì) 財(cái)務(wù)/審統(tǒng)計(jì)類-

客服專員求職簡歷5篇

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)篇21、開展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場,開發(fā)和維護(hù)國外客戶;2、負(fù)責(zé)與國外客戶的聯(lián)系、跟進(jìn);3、進(jìn)出口訂單處理,負(fù)責(zé)訂艙,箱單,發(fā)票的制作及提單的確認(rèn);4、網(wǎng)絡(luò)推廣及優(yōu)化,海外市場同類產(chǎn)品信息的搜集工作;5、完成上司交待的其他

1、積極學(xué)習(xí)公司各產(chǎn)品系列及業(yè)務(wù)技巧，提高自身業(yè)務(wù)專業(yè)能力及素質(zhì)。2、開發(fā)并維護(hù)國際區(qū)域客戶，維護(hù)良好的客情關(guān)系，努力達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。3、簽訂銷售合同，協(xié)調(diào)處理各類問題。4、跟蹤客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度及完成情況。5、及時跟催

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指從事對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員，其崗位職責(zé)和要求如下：崗位職責(zé)：1、及時打樣：要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。2、精確報(bào)價：嚴(yán)格把握“核價單”

1、業(yè)務(wù)人員在國外采購商的詢價，做出產(chǎn)品報(bào)價前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1. 熟悉外貿(mào)流程，能獨(dú)立開展外貿(mào)業(yè)務(wù)。2. 善于通過B2B網(wǎng)絡(luò)平臺及各種 渠道 尋找及開發(fā)客戶資源。3. 回復(fù)客戶詢盤，完成銷售和跟單任務(wù)。4. 拜訪 公司客戶及接待客戶來訪，維持客戶資源。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6 1、

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)15 崗位職責(zé): 1、維護(hù)好現(xiàn)有客戶,并承擔(dān)新客戶的開發(fā)。 2、負(fù)責(zé)與客戶日常溝通,及客戶信息及時處理。 3、負(fù)責(zé)報(bào)價、樣品、采購、技術(shù)、質(zhì)量及生產(chǎn)各環(huán)節(jié)溝通,確定各項(xiàng)工作計(jì)劃并落實(shí)跟蹤。 4、負(fù)責(zé)進(jìn)出口貿(mào)易操作,

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3 1、負(fù)責(zé)公司B2B平臺的日常的操作，同時通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣和客戶開發(fā)，增加產(chǎn)品曝光機(jī)率，獲取詢盤;開發(fā)客戶獲取訂單;2、對公司提供的阿里巴巴平臺，公司官網(wǎng)，展會等客戶資源進(jìn)行開發(fā)和維護(hù)，

1、負(fù)責(zé)操作B2B平臺，公司產(chǎn)品在海外市場的參會及網(wǎng)絡(luò)宣傳。2、負(fù)責(zé)海外市場的客戶開發(fā)、維護(hù)工作。3、負(fù)責(zé)客戶電話、郵件及詢盤、訂單的處理。4、負(fù)責(zé)各種出口單據(jù)的制作與填制。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3 1、開發(fā)全球新客戶，全球

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)(1) 1、負(fù)責(zé)國際市場對外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤

1、處理國外客戶日常往來函電，及時處理客戶詢盤郵件;2、通過搜索引擎、B2B網(wǎng)站、國內(nèi)外會展等 渠道 拓展海外市場，開發(fā)新客戶 3、根據(jù)客戶的要求接單并跟進(jìn)訂單 4、做好客戶的維護(hù)等相關(guān)工作;外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(二)1.

B2B外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職責(zé)：負(fù)責(zé)亞馬遜、速賣通、eBay、wish等其他外貿(mào)銷售平臺產(chǎn)品上傳、優(yōu)化。負(fù)責(zé)平臺站內(nèi)、站外推廣,維護(hù)客戶渠道。調(diào)查、分析外貿(mào)平臺熱賣、熱搜產(chǎn)品,分析客戶喜好,尋找及打造爆款,參加大促活動策劃。維護(hù)店鋪安全,

B2B外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

  一份優(yōu)秀出色的簡歷，不僅外觀要好，簡歷的內(nèi)容更是重要，簡歷以書面形式傳達(dá)一個人的學(xué)歷和經(jīng)歷，個人簡歷是求職材料中最為重要的部分，簡歷能夠提高用人單位錄取自己的概率。有沒有更好的辦法讓自己的簡歷更加優(yōu)秀呢？以下是我收集整理的“客服專員個人求職簡歷(大全5篇)”，希望能為您提供更多的參考。 客服專員個人求職簡歷(大全5篇)(篇一)   基本信息   姓名：   性別：女   學(xué)歷：本科   民族：漢族   健康狀況：良好   培養(yǎng)類別：統(tǒng)招   政治面貌：團(tuán)員   婚姻狀況：未婚   畢業(yè)時間：   籍貫：陜西·榆林   專業(yè)名稱：地理科學(xué)   出生年月：   院系：環(huán)境與生命科學(xué)系   畢業(yè)院校：xx學(xué)院   計(jì)算機(jī)水平：計(jì)算機(jī)二級、專業(yè)技術(shù)人員任職資格證書   通訊地址：xx學(xué)院環(huán)境與生命科學(xué)系06級地理科學(xué)（2）班   郵編：714000   QQ：   E-mail：   手機(jī)：   求職意向：中學(xué)地理教師   特長技能   接受過全方位的大學(xué)基礎(chǔ)教育，受到了良好的專業(yè)訓(xùn)練和能力的培養(yǎng)；在業(yè)務(wù)方面，盡自己的努力一定會開拓出屬于自己的一片天地。   教育背景   1、20xx年9月-20xx年7月xx學(xué)院   2、20xx年9月-20xx年7月xx中學(xué)   職業(yè)技能   1、熟悉計(jì)算機(jī)操作，中華人民共和國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格證書   2、獨(dú)立完成各種地理教學(xué)工作   3、具有較強(qiáng)的組織能力，能輕松勝任一般性活動組織工作，善于組織同學(xué)參加活動及進(jìn)行交流   工作經(jīng)歷   1、20xx年10月-20xx年12月在xx中學(xué)實(shí)習(xí)   2、20xx年09月-20xx年10月在xx學(xué)院進(jìn)行校內(nèi)實(shí)習(xí)   3、20xx-20xx學(xué)年、20xx-20xx學(xué)年均做過小學(xué)、初中英語、高中地理家教   主修課程   自我鑒定   1、性格開朗、愛好廣泛、待人熱情、真誠。   2、具有比較強(qiáng)的專業(yè)理論知識，基礎(chǔ)扎實(shí)且廣泛，能在專業(yè)領(lǐng)域提出自己的獨(dú)到見解。   3、熱愛集體，助人為樂，能恪守以大局為重的原則，愿意服從集體利益的需要，具備奉獻(xiàn)精神。做事塌實(shí)，自覺服從單位紀(jì)律。   4、工作責(zé)任心強(qiáng)、積極主動、能吃苦耐勞、有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動手能力和團(tuán)體協(xié)作精神、宣傳能力。   最后附言   該做的事就要下決心去做，決心去做的事就毫不動搖地完成它！ 客服專員個人求職簡歷(大全5篇)(篇二)   姓名：   目前所在地：無錫   戶口所在地：江蘇   年齡：21歲   希望應(yīng)聘職位：電話客服   工作年限：1年   期望的月薪：20_——2500之間   希望工作地區(qū)：無錫市，南京市。   個人工作經(jīng)歷：   公司名稱：中國移動南京分公司擔(dān)任職務(wù)：10086客服   工作描述：通過電話跟客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售以及客戶出現(xiàn)問題時候的解決，詳細(xì)的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠等工作。   教育背景   畢業(yè)院校：南京市財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)歷：大專外語：英語   工作能力及其他專長   對各類產(chǎn)品的銷售都有自己的話術(shù)技巧。熟練掌握了各類的銷售方式懂得如何得知顧客的感知與聆聽。   在學(xué)校里曾經(jīng)擔(dān)任團(tuán)委宣傳部的干事，善于處理學(xué)校的各種活動設(shè)施與人員分配，兼口才組組長。兼繪畫組負(fù)責(zé)人。   自我評價   在生活上能做到"積極面對，冷靜處理，并且獨(dú)立自信自強(qiáng)"的人生的態(tài)度。工作上是一個追求上進(jìn)，敢于創(chuàng)新，精益求精的人。對待客戶有耐心，可以跟客戶有很好的溝通。 客服專員個人求職簡歷(大全5篇)(篇三)   姓名：   性別：女   工作年限：2年   民族：漢族   學(xué)歷：大專   出生年月：   所學(xué)專業(yè)：電子營銷   籍貫：   現(xiàn)居住地：   婚姻狀況：未婚   手機(jī)：   郵箱：   求職意向   期望職位：淘寶客服   期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)   期望地點(diǎn)：   期望月薪：   工作性質(zhì)：全職   到崗時間：隨時   工作經(jīng)驗(yàn)   _—11至_—03；_有限公司   職位：淘寶售前客服   工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求；在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。   教育經(jīng)驗(yàn)   _—09—01至_—06—01   學(xué)院：_信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院   所學(xué)專業(yè)：電子營銷   學(xué)歷：大專   專業(yè)描述：市場調(diào)查與預(yù)測，營銷策劃理論與實(shí)踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學(xué)。protelcad，eda，plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%   語言能力/技能證書   證書：autocad   自我評價   性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際，細(xì)心，自信樂觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。 客服專員個人求職簡歷(大全5篇)(篇四)   姓名：xxx 國籍： 中國   目前所在地： 廣州 民族： 漢族   戶口所在地： 惠州 身材： 160 cm 50 kg   婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲   培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章：   求職意向及工作經(jīng)歷   人才類型： 普通求職   應(yīng)聘職位： 市場銷售/營銷類：網(wǎng)上營銷、客戶服務(wù)類：客服專員、其它類：銷售跟單   工作年限： 3 職稱： 中級   求職類型： 全職 可到職- 隨時   月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 廣州 廣州   個人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(服裝)起止年月：20xx- ～ 20xx-   公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝   擔(dān)任職務(wù)： 擔(dān)任客服   工作描述： 接聽400客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出。   離職原因：   公司名稱： 紡織公司起止年月：20xx- ～ 20xx-05   公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝   擔(dān)任職務(wù)： 跟單員   工作描述： 負(fù)責(zé)系統(tǒng)開單、報(bào)單以及客情維護(hù)，對梭織面料，報(bào)價，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗(yàn)離職原因：   教育背景   畢業(yè)院校： 廣州紡織學(xué)院   最高學(xué)歷： 中專 畢業(yè)- 20xx--01   所學(xué)專業(yè)一： 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 所學(xué)專業(yè)二：   受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號   20xx- 20xx- 廣州紡織學(xué)院 計(jì)算機(jī) 榮獲計(jì)算機(jī)二級證 客服專員個人求職簡歷(大全5篇)(篇五)   姓 名: xxx 性 別: 女   婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族   戶 籍: 廣東-東莞 年 齡: 27   現(xiàn)所在地: 廣東-東莞 身 高: 165cm   希望地區(qū): 廣東-東莞   希望崗位: 物流/采購類-采購專員/助理   貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理   銷售類-人員-銷售代表   銷售類-人員-業(yè)務(wù)員   物流/采購類-采購經(jīng)理/主管   教育經(jīng)歷   20xx- ~ 20xx-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科   20xx- ~ 20xx-07 新洲四中 理科 高中   培訓(xùn)經(jīng)歷   20xx-03 ~ 20xx- 廣州咨詢有限公司 5S推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰(zhàn)   20xx- ~ 20xx- 德國萊茵TUV集團(tuán)教育咨詢 一線班組長和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊   20xx- ~ 20xx- 深圳市時代精英企業(yè)項(xiàng)目管理顧問有限公司 項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)務(wù)   20xx-01 ~ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵導(dǎo)向教練   20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 質(zhì)量管理   20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理   20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)(目視管理、7S1D等)   20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 四色性格   20xx-07 ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 文件系統(tǒng)   20xx-07 ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 時間管理   xx公司 (20xx- ~ 20xx-07)   公司性質(zhì): 國有企業(yè) 行業(yè)類別: 廣告業(yè)   擔(dān)任職位: 客服專員 崗位類別: 客戶服務(wù)主管   工作描述:   1、公司媒體資源管理;   (1)所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計(jì)及管理;   (2)所有媒體的工程維護(hù)安排。   2、客戶發(fā)布廣告畫面審核;   (1)根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。   3、工商登記審核;   (1)部分特殊畫稿安排進(jìn)行工商登記審核。   4、廣告發(fā)布安排;   (1)根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。   5、噴繪供應(yīng)商管理;   (1)噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評;   (2)噴繪供應(yīng)商結(jié)款對賬;   6、合同執(zhí)行情況的維護(hù)管理。   (1)根據(jù)合同約定時間及時調(diào)整廣告發(fā)布時間。   離職原因: 家庭原因   xx公司 (20xx- ~ 20xx-)   公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 能源、礦產(chǎn)   擔(dān)任職位: 銷售客戶代表 崗位類別: 其他相關(guān)職位   工作描述:   1、新老客戶的接待   (1)新客戶來訪接待，對公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶需求安排廠區(qū)參觀;   (2)老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排;   (3)根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案;   2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預(yù)測可信度   (1)制作預(yù)期的需求計(jì)劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預(yù)期的需求計(jì)劃，及時做好銷售預(yù)測更新，避免不必要的庫存浪費(fèi)和交期的Delay的風(fēng)險;   3、根據(jù)客戶PO發(fā)動合同評審   (1)根據(jù)客戶的PO需求，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)周期下達(dá)合同評審，并組織各相關(guān)部門進(jìn)行會議討論，確保合同評審計(jì)劃能夠順利有效的下達(dá)生產(chǎn);   4、根據(jù)客戶需求安排交期并跟進(jìn)交貨情況   (1)及時與客戶溝通交期，避免庫存;   (2)跟進(jìn)發(fā)出貨物交貨狀況，確認(rèn)順利交貨。   5、客戶付款狀況跟進(jìn)，督促客戶及時付款   (1)定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項(xiàng)跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項(xiàng)事件。   6、做好客戶滿意度調(diào)查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量   (1)定期的做好季度、年度的客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)客戶反應(yīng)的情況進(jìn)行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調(diào)查在部門保持前列。   7、市場分析   (1)定期調(diào)研同類產(chǎn)品的市場狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶端保持優(yōu)勢地位;   xx公司 (20xx-07 ~ 20xx-)   公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 能源、礦產(chǎn)   擔(dān)任職位: 生產(chǎn)主管 崗位類別: 其他相關(guān)職位   工作描述:   1、生產(chǎn)計(jì)劃安排   (1)根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn);   (2)生產(chǎn)過程中對庫存、產(chǎn)量和優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控;   2、生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范化管理   (1)執(zhí)行5S與目視管理的現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn);   (2)以精益生產(chǎn)的消除浪費(fèi)為核心原則進(jìn)行持續(xù)改善;   (3)推行應(yīng)用生產(chǎn)看板，實(shí)時監(jiān)控分析生產(chǎn)過程中的異常。   3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)   (1)制作各生產(chǎn)工序的SOP，達(dá)成初步的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)目標(biāo);   (2)在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時間上使各制造過程達(dá)到平衡化;   (3)在(1)、(2)的前提下將庫存量控制在最小范圍內(nèi);   (4)推行拉線單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線庫存量，提升生產(chǎn)效率。   4、優(yōu)率&效率提升改善   (1)對生產(chǎn)過程優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控，針對每一個壞品出現(xiàn)的.原因進(jìn)行分析改善;   (2)作業(yè)研究與工時分析;   5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)   (1)組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升個人能力及認(rèn)知，鼓舞士氣;   (2)定期組織團(tuán)隊(duì)活動，活躍、融洽團(tuán)隊(duì)成員氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;   離職原因: 公司內(nèi)部輪崗   項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)   新拉線的組建 (20xx-01 ~ 20xx-)   擔(dān)任職位: 生產(chǎn)主管   項(xiàng)目描述: 20xx年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線無法滿足生產(chǎn)需求，需及時開辟新的區(qū)域組建新拉線投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達(dá)標(biāo)。   責(zé)任描述:   1、產(chǎn)地選定及申請審批;   2、與IE協(xié)商拉線的產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求;   3、根據(jù)拉線需求組織相關(guān)部門協(xié)助跟進(jìn)并擬好計(jì)劃完成日期，跟進(jìn)完成進(jìn)度，確保順利;   4、安排員工對拉線以及機(jī)器進(jìn)行試產(chǎn)，檢測拉線以及機(jī)器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計(jì)優(yōu)率狀況，及時排除異常。   5、生產(chǎn)前對員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保安全第一，順利投產(chǎn)。   技能專長   專業(yè)職稱:   計(jì)算機(jī)水平: 高校非計(jì)算機(jī)專業(yè)二級   計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能: 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。   技能專長: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)   良好的溝通   語言能力   普通話: 流利 粵語: 一般   英語水平: CET-4 口語一般   英語: 良好   求職意向   發(fā)展方向: 通過所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好?；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的工作。   其他要求:   自身情況   自我評價:   1.熟練操作計(jì)算機(jī)，精通各類辦公軟件。   2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理以及銷售的經(jīng)驗(yàn);   3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計(jì)劃安排，物流供應(yīng)鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等;   4.擅長團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與完善，注重團(tuán)隊(duì)的合作精神;   5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系;   6.屬于學(xué)習(xí)型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業(yè)敬業(yè)。   興趣愛好: 唱歌、旅游、戶外運(yùn)動
　　個人簡歷是客服專員求職者工作、學(xué)習(xí)、生活和經(jīng)歷的客觀反映,下面是我為大家?guī)淼目头T簡歷范文，相信對你會有幫助的。 　　客服專員簡歷范文一 　　姓　　名： 余女士 性　　別： 女 　　婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族 　　戶　　籍： 廣西-百色 年　　齡： 20 　　現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身　　高： 162cm 　　希望地區(qū)： 廣東-東莞 　　希望崗位： 財(cái)務(wù)/審統(tǒng)計(jì)類-會計(jì) 　　財(cái)務(wù)/審統(tǒng)計(jì)類-出納員 　　財(cái)務(wù)/審統(tǒng)計(jì)類-會計(jì)助理 　　財(cái)務(wù)/審統(tǒng)計(jì)類-其他相關(guān)職位 　　財(cái)務(wù)/審統(tǒng)計(jì)類-成本分析/核算員 　　尋求職位： 財(cái)務(wù) 　　教育經(jīng)歷 　　2007-09 ～ 2010-06 百色 會計(jì) 中專 　　培訓(xùn)經(jīng)歷 　　2010-05 ～ 2011-07 新活力培訓(xùn)中心 會計(jì)專業(yè)知識 會計(jì)從業(yè)資格證 　　**公司 2011-02 ～ 2012-04 　　公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 行業(yè)類別： 物業(yè)管理、商業(yè)中心 　　擔(dān)任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務(wù)專員/助理 　　工作描述： 1、負(fù)責(zé)公司前期各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的推動與跟進(jìn); 　　2、負(fù)責(zé)對日常區(qū)域進(jìn)行不定時檢查，并及時提出建議和意見，及時解決突發(fā)性的工作;找個人簡歷模板參考，就訪問個人簡歷網(wǎng) 　　3、客戶對公司服務(wù)引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關(guān)問題給于相關(guān)解決的方案 　　4、負(fù)責(zé)公司倉庫的管理、維護(hù); 　　5、不定期的對客戶進(jìn)行服務(wù)調(diào)查工作; 　　6、公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作; 　　**公司 2009-09 ～ 2010-08 　　公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 批發(fā)零售 　　擔(dān)任職位： 會計(jì)文員 崗位類別： 會計(jì)助理 　　工作描述： 1、客戶每天傳真過來所要購買的物品資訊一一整理再影印給每一位采購，自己備份; 　　2、每天對采購前一天已購買的實(shí)際物品與數(shù)量錄入電腦，再輸入物品的單價算出總價存檔; 　　3、將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開銷的發(fā)票整理并保管做為原始憑證; 　　4、每天對已回來的整套稅務(wù)單據(jù)進(jìn)行檢查，入檔做出明細(xì)表并影印備份，原件交由相關(guān)責(zé)任人; 　　5、每天對辦公用品庫存情況進(jìn)行核實(shí)，掌握庫存量確保辦公用品不會出現(xiàn)緊缺的情況; 　　6、月初必須做好上月所購買物品數(shù)量及賣價的匯總及明細(xì)表，檢查核對無誤后列印交給相關(guān)人員再轉(zhuǎn)交給客戶; 　　7、月初做好員工考勤交由相關(guān)會計(jì)人員; 　　8、配合會計(jì)人員及上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作; 　　離職原因： 更換工作地點(diǎn) 　　技能專長 　　專業(yè)職稱： 　　計(jì)算機(jī)水平： 中級 　　計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 計(jì)算機(jī)word，Excel，金碟財(cái)務(wù)軟體，資料庫等軟體熟練。 　　技能專長： 除了對計(jì)算機(jī)一些基本軟體熟練，最主要的是賬務(wù)會計(jì)專業(yè)知識也比較熟悉。 　　語言能力 　　普通話： 流利 粵語： 較差 　　英語水平： 　　其 他： 漢語 　　求職意向 　　發(fā)展方向： 本人學(xué)的是會計(jì)專業(yè)，熟悉文秘的相關(guān)工作及電腦知識及財(cái)務(wù)知識，還在深圳市參加會計(jì)培訓(xùn)考取會計(jì)證，希望能從事相關(guān)的工作發(fā)揮所學(xué)到的知識，在財(cái)會方面能有更大的進(jìn)步。不求能有多高的薪水，只希望能有一個發(fā)展的空間。 　　其他要求： 給我一個機(jī)會，希望把學(xué)到的知識在工作中充分的發(fā)揮出來，為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。 　　自身情況 　　自我評價： 熟練基本電腦知識、財(cái)務(wù)會計(jì)知識、金碟財(cái)務(wù)軟體、愛好學(xué)習(xí)與人各藹共處，原則性強(qiáng)，有高度的責(zé)任心對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)能積極完成上極給予的任務(wù)、很注重在實(shí)踐中尋找和總結(jié)做事技巧，以提高做事效率。 　　客服專員簡歷范文二 　　求職目標(biāo)：客服專員 　　姓名：xxx 　　手機(jī)：1883xxxxx 　　郵箱: [email protected] 　　性別：女 　　教育背景 　　2003.6-2006.6 西安西京大學(xué) 新聞專業(yè) 　　主修課程： 　　新聞學(xué)概論、外國新聞傳播史、中國新聞事 業(yè)簡史、傳播學(xué)教程、報(bào)紙編輯學(xué)、新聞評 論學(xué)教程、媒介管理學(xué)、新聞采訪與寫作、 當(dāng)代廣播電視概論、電視播音與主持、廣告 學(xué)概論、公共關(guān)系學(xué)、網(wǎng)路傳播學(xué)概論、新 聞攝影教程、新聞翻譯教程 　　2006.7-2007.6 西安野馬計(jì)算機(jī)學(xué)校 廣告設(shè)計(jì)專業(yè) 　　主修課程： 　　Photoshop、 CorelDraw、AutoCAD、 3DMAX 、網(wǎng)頁制作、 色彩印刷學(xué) 、素 描 、速寫、 色彩靜物、 報(bào)紙廣告。 　　工作經(jīng)驗(yàn) 　　2008.4-2016 西安金鷹國際購物中心 客服專員 　　1.自2中心內(nèi)商品的標(biāo)識、價格，并將自查情況匯總整理并上報(bào); 　　2.在一線向顧客宣傳中心的“三項(xiàng)承諾”，做好日常接待咨詢工作， 做到有問必答，妥善處理商品退換; 　　3.負(fù)責(zé)向顧客宣傳解釋中心 VIP 卡發(fā)放規(guī)定及使用范圍，正確引 導(dǎo)顧客填寫 VIP 會員資料; 　　4.配合中心做好大型促銷活動，協(xié)助做好市場調(diào)研并及時反饋信 息; 　　5.積極配合技術(shù)監(jiān)督、物價管理、衛(wèi)生防疫等 *** 職能部門對中 心的檢查; 　　6.發(fā)放各種票據(jù)、獎品，做到登記齊備，賬目清晰; 　　7.負(fù)責(zé)顧客失物登記，通知顧客領(lǐng)取失物，妥善保管好失物或上 交現(xiàn)場部; 　　8.受理顧客的投訴、表揚(yáng)、各項(xiàng)咨詢解答，提供禮品包裝服務(wù) 　　2007.6 -2008 年 3 月 汽車 4S 店 汽車銷售員 　　9.負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo); 　　10.負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作等。 　　自我評價 　　工作態(tài)度認(rèn)真，比較負(fù)責(zé)任;能夠適應(yīng)加班;為人樂觀隨和，注重團(tuán)隊(duì) 精神;接受新知識、適應(yīng)新環(huán)境能力較強(qiáng); 具有良好的人際交往、溝通及應(yīng)變能力，擅于處理人際關(guān)系，比較注重 工作效率;較強(qiáng)的分析問題及解決問題的能力。自身比較重視發(fā)展前 景，重視平臺和團(tuán)隊(duì)。對于 4F 會員中心的全新開幕,會員服務(wù)的開展 和創(chuàng)新抱有較高期許。 　　客服專員簡歷范文三 　　個人資訊 　　zhuna 　　目前所在： 廣州 年　　齡： 30 　　戶口所在： 茂名 國　　籍： 中國 　　婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族 　　誠信徽章： 未申請 身　　高： 158 cm 　　人才測評： 未測評 體　　重： 49 kg 　　我的特長： 　　求職意向 　　人才型別： 普通求職 　　應(yīng)聘職位： 英語翻譯， 外貿(mào)/進(jìn)出口專員/助理， 客服專員/助理/網(wǎng)路客服/投訴專員 　　工作年限： 5 職　　稱： 初級 　　求職型別： 全職 可到職日期： 隨時 　　月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州,深圳,珠海 　　工作經(jīng)歷 　　廣州市***生物保健品有限公司　　 起止年月：2010-04 ～ 2012-02 　　公司性質(zhì)： 私營企業(yè)　　所屬行業(yè)：美容/保健 　　擔(dān)任職位： 客服專員 　　工作描述： 本職所負(fù)責(zé)的工作范圍：1、負(fù)責(zé)日?？蛻粲唵蔚奶幚?。 2、根據(jù)客戶訂單要求及時與物流部溝通安排發(fā)貨，并對物流貨物的跟進(jìn)。 3、銷售資料的統(tǒng)計(jì)與分析。4.建立完整的客戶檔案，跟蹤產(chǎn)品售后，及時更新客戶資訊。5.對客戶有關(guān)產(chǎn)品的投訴及時處理。6.負(fù)責(zé)銷售人員周報(bào)、月報(bào)的收集與整理。7.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)。本人進(jìn)入公司期間本著負(fù)責(zé)、積極的心態(tài)工作，得到客戶和公司的肯定，在2011年會頒獎會上獲得“優(yōu)秀新員工”榮譽(yù)以及在2011年6月銷售年中表彰會獲得“最佳服務(wù)支援獎”。 　　離職原因： 　　廣州***貿(mào)易有限公司　　 起止年月：2008-09 ～ 2010-03 　　公司性質(zhì)： 私營企業(yè)　　所屬行業(yè)：美容/保健 　　擔(dān)任職位： 客服跟單 　　工作描述： 本職所負(fù)責(zé)的工作范圍：1、負(fù)責(zé)日常客戶訂單的處理。 2、根據(jù)客戶訂單要求及時與物流部溝通安排發(fā)貨，并對物流貨物的跟進(jìn)。 3、銷售資料的統(tǒng)計(jì)與分析。4.建立完整的客戶檔案，跟蹤產(chǎn)品售后，及時更新客戶資訊。5.對客戶有關(guān)產(chǎn)品的投訴及時處理。 　　離職原因： 　　湛江市***運(yùn)動學(xué)?！　?起止年月：2005-08 ～ 2008-08 　　公司性質(zhì)： 事業(yè)單位　　所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校 　　擔(dān)任職位： 初中班主任 　　工作描述： 本人從2005年8月到2008年8月在湛江市運(yùn)動學(xué)校就職，擔(dān)任初中英語教師，并擔(dān)任班主任工作。在工作期間本人的教學(xué)水平和工作態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)和同行的一致好評。在擔(dān)任班主任工作方面，本人有著很強(qiáng)的責(zé)任心去教導(dǎo)和開導(dǎo)學(xué)生，得到學(xué)生的愛戴。 　　離職原因： 　　教育背景 　　畢業(yè)院校： 華南師范大學(xué) 　　最高學(xué)歷： 本科　　獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2005-06 　　專 業(yè) 一： 英語教育 專 業(yè) 二： 　　起始年月 終止年月 學(xué)校機(jī)構(gòu) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號 　　2001-09 2005-07 華南師范大學(xué) 英語教育 - - 　　語言能力 　　外語： 英語　優(yōu)秀 粵語水平： 精通 　　其它外語能力： 　　國語水平： 優(yōu)秀 　　工作能力及其他專長 　　本人英語聽說讀寫能力較強(qiáng)，有一定的外貿(mào)相關(guān)知識，為人忠實(shí)、誠懇、善良、正直，具備接受新事物和適應(yīng)新環(huán)境的能力,能吃苦耐勞，具有很大的發(fā)展?jié)摿?，勇于直面現(xiàn)實(shí),迎接挑戰(zhàn),做事快捷、嚴(yán)謹(jǐn)，具有敬業(yè)務(wù)實(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有親和力。 　　詳細(xì)個人評價 　　1. 誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)友善、樂于助人 　　2.積極敬業(yè)、精力充沛、善于溝通 　　3.勇于承擔(dān)責(zé)任、善于開拓創(chuàng)新 　　4.有較強(qiáng)組織能力、指揮能力與協(xié)調(diào)能力 客服專員簡歷范文
客服專員崗位職責(zé)（通用24篇） 　　在當(dāng)今社會生活中，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非?？鄲腊桑韵率俏覟榇蠹沂占目头T崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。 　　客服專員崗位職責(zé) 篇1 　　1、主要負(fù)責(zé)所安排公司對應(yīng)電商平臺的網(wǎng)絡(luò)顧客接待工作，做到按時、完整、不遺漏掛號； 　　2、及時并針對性回復(fù)顧客的旺旺或電話咨詢； 　　3、參加公司及客戶的培訓(xùn)盡快熟悉了解店鋪及產(chǎn)品； 　　4、安排并督促發(fā)貨； 　　5、無遺漏做好每天的的班次交接 　　客服專員崗位職責(zé) 篇2 　　1、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴 　　2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔 　　3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況 　　4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門 　　5、及時跟進(jìn)和通報(bào)個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料； 　　6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查； 　　7、客戶管理和客戶活動的管理； 　　8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。 　　客服專員崗位職責(zé) 篇3 　　一、 崗位職責(zé) ： 　　1、維護(hù)ebay賬戶安全，使其能良好運(yùn)行； 　　2、回復(fù)客戶郵件，幫客戶解答關(guān)于產(chǎn)品知識、物流方式等問題； 　　3、妥善處理客戶的投訴與糾紛，對客戶的退換貨及退款進(jìn)行妥善處理，提高賬戶的好評率； 　　4、收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)主管人員； 　　5、完成上級交辦的工作。 　　二、 任職資格 ： 　　1、大專及以上學(xué)歷，英語或國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)，英語4級以上； 　　2、一年以上的ebay客服工作經(jīng)驗(yàn)或者有意向發(fā)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的應(yīng)屆生，具備良好理解和溝通能力； 　　3、處理客戶投訴、爭議等有豐富的經(jīng)驗(yàn)，針對問題能作積極回應(yīng)與處理； 　　4、工作積極主動、仔細(xì)耐心、有責(zé)任心，具備良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。 　　三、薪資待遇： 　　1、待遇從優(yōu)：薪酬高于行業(yè)水平，底薪+提成，上不封頂； 　　2、公司為員工購買社保（五險）； 　　3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺和和晉升發(fā)展空間； 　　4、享受法定節(jié)假日，特殊日期賀禮及慰問（節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等）； 　　5、每年出省、出國旅游；每月文娛活動（聚餐、K歌、燒烤、登山及其他項(xiàng)目）； 　　6、工作時間：7.5小時／每天，單雙周工作制； 　　7、團(tuán)隊(duì)全為年輕人，工作氛圍輕松、融洽； 　　客服專員崗位職責(zé) 篇4 　　一、崗位標(biāo)識信息 　　崗位名稱：客服專員隸屬部門：鐵像寺水街 　　現(xiàn)任職人員：無直接上級：客服領(lǐng)班/客服主管 　　崗位層級：管理人員直接下級：無 　　二、崗位職責(zé) 　　1.客戶相關(guān)手續(xù)辦理： 　　組織辦理客戶入住、裝修、退場手續(xù)。 　　組織辦理臨時裝修搭建手續(xù)，與相關(guān)部門做好溝通工作。 　　組織有關(guān)手續(xù)的會簽和流轉(zhuǎn)，并予以跟進(jìn)。 　　2.費(fèi)用收繳： 　　按照規(guī)程，收繳物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)、場地租賃費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。發(fā)放繳費(fèi)通知，督促商家繳費(fèi)，并對繳費(fèi)情況制表統(tǒng)計(jì)。 　　建立費(fèi)用收繳報(bào)表，將繳費(fèi)情況每日向主管領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)。 　　3.日常接待和項(xiàng)目接待： 　　落實(shí)業(yè)務(wù)咨詢，受理客戶投訴，完成客戶回訪及客戶滿意度調(diào)查。 　　根據(jù)接待任務(wù)需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門會同處理，并對處理情況進(jìn)行及時跟進(jìn)，并形成書面記錄。 　　熱情接待，規(guī)范服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 　　接待和受理其它來電來訪、業(yè)務(wù)咨詢，并對相關(guān)信息及時傳遞和處理。 　　為保障街區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，和相關(guān)外聯(lián)單位、政府職能部門建立聯(lián)系、溝通渠道。 　　按項(xiàng)目接待要求完成現(xiàn)場接待準(zhǔn)備、講解、拍照、簡報(bào)。 　　4.接報(bào)修受理： 　　嚴(yán)格報(bào)修操作規(guī)程，及時派單。 　　梳理維修界面，暢通維修渠道，有效界定維修責(zé)任主體（商家二次裝修自保、開發(fā)商維保單位、設(shè)備維保單位、物業(yè)自修），根據(jù)不同維修責(zé)任主體，及時組織落實(shí)或溝通跟進(jìn)。 　　跟進(jìn)物業(yè)維修進(jìn)度，了解和統(tǒng)計(jì)維修及時率，做好維修統(tǒng)計(jì)匯總工作。 　　制定日常維修月報(bào)表，負(fù)責(zé)維修記錄的歸檔工作。 　　5.客戶資料管理： 　　建立完善客戶信息檔案，落實(shí)一戶一檔，及時更新信息，確?？蛻粜畔⒌恼鎸?shí)完整。嚴(yán)格遵守公司保密制度，確?？蛻粜畔①Y料的安全。 　　6.商家活動管理： 　　與商家對接活動相關(guān)事宜并完成手續(xù)。 　　商家活動現(xiàn)場的管控和拍照存檔。 　　商家活動的統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。 　　7.空置房和裝修現(xiàn)場的管理： 　　巡查空置房并完成拍照匯總。 　　按標(biāo)準(zhǔn)對裝修現(xiàn)場進(jìn)行管控。 　　8.停車場收費(fèi)管理： 　　領(lǐng)取和匯總停車場發(fā)票。 　　現(xiàn)金的管控，現(xiàn)場現(xiàn)金和票據(jù)的管控。 　　與甲方、公司對接票據(jù)和帳目。 　　與月租客戶對接包月事項(xiàng)，簽定停車租賃協(xié)議，制作月租車位的車位牌，并與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 　　9.其他工作： 　　日常巡場并做好記錄與跟進(jìn)。 　　辦公區(qū)域的巡視。 　　施工方、甲方、商家和物業(yè)的通訊錄更新。 　　領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 　　客服專員崗位職責(zé) 篇5 　　1、對所轄片區(qū)客戶觸點(diǎn)區(qū)域開展巡查工作，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)實(shí)施整改、跟進(jìn)、記錄并現(xiàn)場驗(yàn)證； 　　2、處理客戶溝通性投訴，定期收集業(yè)戶的意見、建議； 　　3、及時了解負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)主信息，每月更新一次客戶資料； 　　4、對不同階段客戶進(jìn)行走訪，對業(yè)主反映的意見及時跟進(jìn)反饋； 　　客服專員崗位職責(zé) 篇6 　　崗位職責(zé): 　　通過電話、微信等方式維護(hù)客戶并定期推送相關(guān)投資建議方案，提高用戶滿意度及整理用戶反饋的信息，并提出解決方案；通過跟客戶間溝通維護(hù)提高用戶忠誠穩(wěn)定性。 　　崗位要求： 　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)，男女不限，18-28歲； 　　2、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，同時也接受應(yīng)屆畢業(yè)生； 　　3、有金融服務(wù)行業(yè)以及運(yùn)營商行業(yè)電話銷售客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用； 　　4、溝通表達(dá)和協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 　　5、熟悉使用word、excel等辦公軟件 　　客服專員崗位職責(zé) 篇7 　　崗位職責(zé): 　　1、按移動項(xiàng)目的要求,接聽或外呼廣州地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信號投訴； 　　2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴問題,及投訴處理進(jìn)展結(jié)果反饋給客戶； 　　3、質(zhì)檢信息錄入情況,定期反饋質(zhì)檢結(jié)果,確保數(shù)據(jù)錄入后的分析工作順利開展； 　　4、對客戶的投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行分析定位,推進(jìn)問題處理。 　　崗位要求： 　　1、會聽說標(biāo)準(zhǔn)的普通話、粵語,語間清晰； 　　2、有良好的溝通技巧,快速的應(yīng)變能力和解決問題的能力,工作責(zé)任心強(qiáng),邏輯思維清晰,抗壓性強(qiáng),較強(qiáng)的投訴服務(wù)意識,能有效發(fā)現(xiàn)潛在升級投訴意向,做好安撫及升級報(bào)備工作,有接聽客服經(jīng)驗(yàn)為佳； 　　3、口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng)； 　　4、有耐心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 　　5、具有獨(dú)立的`工作和問題解決能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 　　6、有較強(qiáng)的適應(yīng)性,能承受一定的工作壓力； 　　客服專員崗位職責(zé) 篇8 　　1、負(fù)責(zé)銷售及維修客戶的電話回訪工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶滿意度。 　　2、負(fù)責(zé)客戶信息資料管理，客戶關(guān)系的日常維護(hù)。 　　3、負(fù)責(zé)4S店日?？蛻魯?shù)據(jù)分析、報(bào)表制作及日常辦公事務(wù)。 　　4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。 　　客服專員崗位職責(zé) 篇9 　　1）根據(jù)天津公司發(fā)放的《客戶滿意度調(diào)查》進(jìn)行實(shí)施、統(tǒng)計(jì)、分析和回訪，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果向城市公司品質(zhì)部提出客戶服務(wù)改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)流程； 　　2）重、難點(diǎn)投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理和分析，并提出改進(jìn)建議； 　　3）對客戶信息分級檔案，定期組織檢查與回顧； 　　4）社區(qū)活動的策劃與實(shí)施 　　5）負(fù)責(zé)客服部員工的培訓(xùn)及考核； 　　6）負(fù)責(zé)部門人才梯隊(duì)建設(shè)； 　　7）編制部門年度、月度工作和資金計(jì)劃，并督導(dǎo)執(zhí)行； 　　8）完成上級下達(dá)的年度指標(biāo)； 　　客服專員崗位職責(zé) 篇10 　　1、負(fù)責(zé)業(yè)戶來訪、來電接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴、回訪工作； 　　2、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常管理及物業(yè)費(fèi)催繳工作； 　　3、負(fù)責(zé)保管業(yè)戶檔案并及時更新業(yè)戶信息； 　　4、負(fù)責(zé)每日對公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理； 　　5、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時反饋相關(guān)信息； 　　6、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作安排及其他臨時性的工作。 　　客服專員崗位職責(zé) 篇11 　　任職要求: 　　1、善于與他人交流,有較強(qiáng)的親和力和組織協(xié)調(diào)能力； 　　2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的敬業(yè)精神； 　　3、有相關(guān)教務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 　　4、本科以上學(xué)歷。 　　工作概述： 　　1.教務(wù)教學(xué)： 　?、匍_班前準(zhǔn)備 　　統(tǒng)計(jì)開班數(shù)據(jù)，根據(jù)招生人數(shù)與總部產(chǎn)品確定是否開班；安排課程；準(zhǔn)備開班用品（教材、講義、教室、教學(xué)設(shè)備、橫幅、）；開課通知掛網(wǎng)、電話或短信通知學(xué)員。 　?、谡n程中工作 　　監(jiān)督學(xué)員考勤、發(fā)放學(xué)習(xí)資料、采集課堂圖片、反饋課堂信息、處理匯報(bào)課堂突發(fā)事件。 　?、壅n程結(jié)束收尾 　　更新維護(hù)官網(wǎng)課表、核算跟班補(bǔ)貼、結(jié)算和報(bào)銷費(fèi)用。整理、匯編學(xué)員信息，實(shí)施學(xué)員后期服務(wù)工作。 　　2.教學(xué)場地開發(fā)：負(fù)責(zé)教室開發(fā)（高校、其他機(jī)構(gòu)教室）和酒店開發(fā)（客房、會議室）。 　　3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程安排計(jì)劃的編制 　　4.其他臨時性工作安排 　　客服專員崗位職責(zé) 篇12 　　1.成交用戶的銷售滿意回訪； 　　2.通過電話、電郵、短信等各種途徑，為用戶提供細(xì)心周到的售后服務(wù)提醒、咨詢、預(yù)約和回訪； 　　3.收集用戶的抱怨及建議，持續(xù)發(fā)掘用戶需求，及時整理反饋給客服經(jīng)理，必要時提出自己的主張； 　　4.用戶報(bào)怨的受理和協(xié)助解答； 　　5.參與組織實(shí)施各類用戶服務(wù)活動。 　　客服專員崗位職責(zé) 篇13 　　職責(zé)描述 ： 　　1、具有良好的職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德； 　　2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和工作主動性，結(jié)果導(dǎo)向； 　　3、具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識； 　　4、具備較好的承壓能力； 　　5、兩年以上同崗位（地產(chǎn)租賃、客服崗位）工作經(jīng)驗(yàn)。 　　崗位職責(zé) ： 　　1、熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)的專業(yè)知識和部門運(yùn)營流程； 　　2、熟悉成都及南延線的寫字樓租賃市場，掌握寫字樓租賃經(jīng)營市場的發(fā)展趨勢、市場動態(tài)和相關(guān)政策； 　　3、熟悉招商租賃流程、合同條款以及市場操作模式； 　　4、具有出色的客戶服務(wù)意識，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展和談判能力，與客戶溝通技巧，善于與政府部門、開發(fā)商和客戶保持良好關(guān)系； 　　5、具有較好的目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行能力、分析和解決問題的能力，善于從客戶角度出發(fā)，為客戶著想； 　　6、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫能力； 　　7、熟練操作各種辦公軟件； 　　崗位要求 ： 　　學(xué)歷要求：不限 　　語言要求：不限 　　年齡要求：不限 　　工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn) 　　客服專員崗位職責(zé) 篇14 　　工作職責(zé)： 　　1、高效受理客戶服務(wù)電話，了解客戶關(guān)于產(chǎn)品的咨詢、需求、建議、投訴等，并及時協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理； 　　2、進(jìn)行客戶電話回訪、滿意度調(diào)查等； 　　3、提供針對銷售人員的服務(wù)電話支持，直接處理或協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理； 　　4、提供網(wǎng)絡(luò)渠道的在線客服相關(guān)服務(wù)，即受理互聯(lián)網(wǎng)端客戶服務(wù)電話及在線咨詢，了解客戶關(guān)于產(chǎn)品的咨詢、需求、建議、投訴等，并及時協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理； 　　5、各類投訴案件的統(tǒng)計(jì)與分析，及時了解客戶需求并向相關(guān)部門反饋； 　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 　　職位要求： 　　1、30歲以下，大專及以上學(xué)歷，擁有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（保險業(yè)電話服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者、英語服務(wù)能力優(yōu)先）； 　　2、熟知保險行業(yè)（尤其是健康醫(yī)療保險）專業(yè)知識和相關(guān)監(jiān)管政策要求，且有投訴處理工作優(yōu)先； 　　3、良好的溝通能力（普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美）及應(yīng)變能力，專業(yè)的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的服務(wù)意識； 　　4、個人能力、自我激勵、團(tuán)隊(duì)意識； 　　5、可接受排班（做五休二），能承接較強(qiáng)的工作任務(wù)。 　　客服專員崗位職責(zé) 篇15 　　職責(zé)描述 ： 　　1.協(xié)助客服經(jīng)理完成客戶回訪相關(guān)工作，并向客服經(jīng)理匯報(bào)； 　　2.在客服經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成客戶滿意度調(diào)查，包括銷售和售后服務(wù)的客戶滿意度電話回訪及現(xiàn)場滿意度調(diào)查工作； 　　3.協(xié)助分析匯總顧客滿意度的調(diào)查結(jié)果，協(xié)助客服經(jīng)理對客戶投訴處理情況進(jìn)行追蹤； 　　4.主動追蹤回訪流失客戶； 　　5.各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)表制作； 　　6.客戶檔案的日常管理； 　　7.上級安排的其他工作。 　　職位要求 ： 　　1、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，普通話流利； 　　2、工作責(zé)任心強(qiáng) 　　3、熟練運(yùn)用辦公軟件； 　　4、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 　　崗位要求 ： 　　學(xué)歷要求：不限 　　語言要求：不限 　　年齡要求：不限 　　工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn) 　　客服專員崗位職責(zé) 篇16 　　崗位職責(zé) : 　　1.與用戶溝通，解答客戶使用軟件過程中的疑問，對于用戶的問題能冷靜.理性.禮貌地進(jìn)行處理解決； 　　2.幫助客戶進(jìn)行系統(tǒng)申請、資料對接、操作培訓(xùn)等工作； 　　3.梳理制定客服制度政策； 　　4.進(jìn)行有效的客服團(tuán)隊(duì)管理和排班分配，及時處理團(tuán)隊(duì)成員工作問題和情緒疏導(dǎo)； 　　5.配合運(yùn)營總監(jiān)完成其他工作。 　　職位要求 ： 　　1.高中以上學(xué)歷，同等崗位經(jīng)驗(yàn)，熟練電腦； 　　2.具有較強(qiáng)的責(zé)任心，耐心，對工作熱情，能承受一定壓力，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 　　3.交流溝通能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 　　客服專員崗位職責(zé) 篇17 　　職責(zé)描述 ： 　　1、 職位要求 ： 　　1）?？埔陨蠈W(xué)歷，身高1。60米以上，五官端正。 　　2）流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話；口齒清楚、嗓音柔和、善于溝通； 　　3）熟悉客戶服務(wù)工作規(guī)范，具有良好的服務(wù)意識和親和力，能夠獨(dú)立開展工作。 　　4）愛崗敬業(yè)、積極主動、富有團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任心； 　　5）熟練操作辦公軟件 　　6）具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 　　2、 工作職責(zé) ： 　　1）負(fù)責(zé)客戶接待工作，及公司辦公用品管理、員工考勤等相關(guān)日常內(nèi)務(wù)。 　　2）負(fù)責(zé)官網(wǎng)作品產(chǎn)品的更新及其他網(wǎng)絡(luò)平臺的作品發(fā)布與營銷。 　　3）負(fù)責(zé)資訊發(fā)布和日常溝通等服務(wù)工作；能夠充分利用現(xiàn)有資源，完成業(yè)務(wù)的更新、服務(wù)的提升和整合。 　　崗位要求 ： 　　學(xué)歷要求：中專 　　語言要求：不限 　　年齡要求：不限 　　工作年限：1—3年 　　客服專員崗位職責(zé) 篇18 　　崗位職責(zé)： 　　1、來樣點(diǎn)檢,下單信息確認(rèn)； 　　2、登記下單信息、核價,確認(rèn)折扣,項(xiàng)目審核； 　　3、lims系統(tǒng)下單,數(shù)據(jù)跟進(jìn),數(shù)據(jù)匯總； 　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)下單問題； 　　5、協(xié)助團(tuán)隊(duì)錄單,相關(guān)文件寄送等； 　　6、完成其他上級布置的任務(wù)； 　　任職要求: 　　1、大專以上學(xué)歷,一年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 　　2、了解食品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)； 　　3、熟練使用office辦公軟件； 　　4、有責(zé)任心,做事認(rèn)真仔細(xì),抗壓性強(qiáng),有服務(wù)意識； 　　5、有同行相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)加班優(yōu)先。 　　客服專員崗位職責(zé) 篇19 　　1、負(fù)責(zé)接聽或主動撥打客戶的電話和解答客戶的疑問； 　　2、客戶跟蹤信息交接，客戶關(guān)系維護(hù)； 　　3、負(fù)責(zé)進(jìn)行指定客戶群體回訪、信息校對等工作； 　　4、及時高效地處理訂單，并確保信息的準(zhǔn)確反饋； 　　5、及時跟進(jìn)機(jī)會客戶，與技術(shù)人員配合完成客戶訂單。 　　客服專員崗位職責(zé) 篇20 　　工作綜述： 　　購物中心的對外窗口，滿足顧客的需求，樹立購物中心良好的形象，提高服務(wù)質(zhì)量。 　　主要工作內(nèi)容及職責(zé) 　　1）介紹服務(wù)：了解顧客需求，熱誠地向顧客介紹店內(nèi)各種商品及服務(wù)資料，回答顧客之查詢，派發(fā)購物指南、促銷活動宣傳單張等。 　　2）投訴處理：接受顧客投訴，了解顧客之不滿，尋求問題根源，設(shè)法幫顧客解決問題，平息顧客不滿情緒，力保購物中心的對外形象。 　　3）店內(nèi)廣播：按照播音程序、內(nèi)容、要求等，傳達(dá)及廣播有關(guān)消息及資訊。 　　4）包裝禮物：負(fù)責(zé)替顧客快速地、美觀地及牢固地包裝各類商品。 　　5）其他服務(wù)：提供換領(lǐng)停車券服務(wù)，處理拾獲及遺失財(cái)務(wù)，處理兒童迷失，租借雨傘、兒童推車等服務(wù)。 　　6）接待工作：參與接待貴賓的工作，協(xié)助上司順利完成接待工作。 　　崗位要求 ： 　　1、做一休一；工作地點(diǎn)：陸家嘴； 　　2、形象佳，有親和力，身材勻稱； 　　3、女生身高160CM以上，男生170CM以上； 　　4、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從安排； 　　5、良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力，能配合輪班的工作時間； 　　6、1年以上購物中心、酒店業(yè)、物業(yè)類等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)更佳 　　客服專員崗位職責(zé) 篇21 　　崗位職責(zé)： 　　1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的貨品配發(fā)、日常補(bǔ)貨、調(diào)貨、退貨； 　　2、新開店的籌備； 　　3、對終端店貨品銷售進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和跟蹤,流轉(zhuǎn)、調(diào)配、降低客戶庫存； 　　4、準(zhǔn)確地向客戶傳達(dá)公司政策并跟進(jìn)執(zhí)行情況； 　　5、協(xié)助各季度訂貨會的召開,做好訂單統(tǒng)計(jì)； 　　任職要求: 　　1、18-35歲,中專以上學(xué)歷； 　　2、熟悉服裝專賣店貨品配發(fā)操作流程； 　　3、敏銳的數(shù)據(jù)分析能力和貨品調(diào)配經(jīng)驗(yàn)； 　　4、電腦操作熟練； 　　5、良好的溝通能力； 　　6、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 　　7、有濃厚的興趣想從事服裝行業(yè)貨品管理者對工作經(jīng)驗(yàn)可放寬要求。 　　客服專員崗位職責(zé) 篇22 　　1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶； 　　2、通過電話或網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績； 　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力； 　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系； 　　5、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造銷售業(yè)績。 　　客服專員崗位職責(zé) 篇23 　　崗位職責(zé)： 　　1、負(fù)責(zé)客戶在網(wǎng)上的各種咨詢解答，準(zhǔn)確理解并引導(dǎo)客戶需求，為客戶提供快速、準(zhǔn)確的報(bào)價服務(wù)； 　　2、合理安排服務(wù)資源，給客戶報(bào)價、處理客戶咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)，記錄并及時反饋客戶信息； 　　3、負(fù)責(zé)建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，并按照規(guī)范的服務(wù)流程及時有效的為客戶提供耐心周到的服務(wù)，致力于建立客戶對公司品牌的忠誠度。 　　任職資格： 　　只要你電腦打字快速； 　　只要你有一定的學(xué)習(xí)能力； 　　只要你性格開朗，樂于溝通； 　　客服專員崗位職責(zé) 篇24 　　崗位職責(zé)： 　　1、在線接待客戶或接聽客戶來電咨詢，解決處理重要客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提升客戶滿意度； 　　2、及時處理、反饋客戶的投訴與建議，為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見和建議； 　　3、熟悉公司售前售后服務(wù)內(nèi)容。 　　崗位要求： 　　1、高度的責(zé)任心、敏感度、信守承諾，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極進(jìn)取，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力； 　　2、較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問題； 　　3、較強(qiáng)的情緒自我控制及調(diào)節(jié)能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力； 　　4、具備互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 ;
客服專員崗位職責(zé)（通用6篇） 　　在當(dāng)下社會，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是我?guī)痛蠹艺淼目头T崗位職責(zé)（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。 　　客服專員崗位職責(zé)1 　　1、負(fù)責(zé)接聽或主動撥打客戶的電話和解答客戶的疑問； 　　2、客戶跟蹤信息交接，客戶關(guān)系維護(hù)； 　　3、負(fù)責(zé)進(jìn)行指定客戶群體回訪、信息校對等工作； 　　4、及時高效地處理訂單，并確保信息的準(zhǔn)確反饋； 　　5、及時跟進(jìn)機(jī)會客戶，與技術(shù)人員配合完成客戶訂單。 　　客服專員崗位職責(zé)2 　　1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶; 　　2、通過電話或網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績; 　　3、維護(hù)老客戶的`業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力; 　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系; 　　5、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造銷售業(yè)績。 　　客服專員崗位職責(zé)3 　　1、通過網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供咨詢服務(wù)，解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶達(dá)成合作意向。 　　2、了解客戶的需求，及時將意向客戶交業(yè)務(wù)員跟進(jìn)處理。 　　3、收集一線營銷信息和客戶的意見，對公司營銷策略、廣告、服務(wù)提供參考意見。 　　4、客戶資料的存檔管理：記錄每一客戶的詳細(xì)資料，并整理存檔，方便公司查詢、業(yè)務(wù)交接和售后服務(wù)的進(jìn)行。 　　5、售后服務(wù)：負(fù)責(zé)客戶關(guān)懷，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，不定期客戶回訪，投訴處理等。 　　6、與業(yè)務(wù)部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。 　　7、完成上級臨時交辦的其他任務(wù)。 　　客服專員崗位職責(zé)4 　　1、通過網(wǎng)站客服平臺、客服熱線、QQ、微信等工具進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度; 　　2、負(fù)責(zé)借款客戶和理財(cái)客戶的售前咨詢和售后服務(wù)工作;記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋; 　　3、通過電話、短信、微信等引導(dǎo)借款客戶及時、準(zhǔn)確的支付利息和本金，確保借貸雙方按約履行各自的義務(wù); 　　4、能及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上客戶和來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào); 　　5、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù); 　　6、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作; 　　7、與同事或主管共享信息，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，提供流程改善建議。 　　客服專員崗位職責(zé)5 　　1、負(fù)責(zé)在客戶認(rèn)籌(包括大定)后，做好征信查詢準(zhǔn)備，并將征信結(jié)果及時告知置業(yè)顧問; 　　2、隨時了解銀行政策變動，將最新的信息及時給置業(yè)顧問培訓(xùn); 　　3、及時公布問題客戶及未簽大定客戶名單，跟催置業(yè)顧問及管理層做回訪工作及解決問題;給大定客戶提供按揭須知，告知客戶辦理按揭及簽約所提供的資料和注意事項(xiàng);隨時處理解決按揭公積金客戶的疑難問題及現(xiàn)場客戶投訴;查看辦理按揭的客戶是否缺資料，及時跟催; 　　4、向銀行客戶經(jīng)理落實(shí)已經(jīng)轉(zhuǎn)交銀行審批客戶的辦理進(jìn)度及時跟催銀行審批;跟催已審批完畢的客戶辦理抵押手續(xù)并督促銀行放款;通知已經(jīng)辦理完按揭的客戶領(lǐng)取合同;落實(shí)每個客戶辦理按揭銀行，分類做明細(xì)及客戶的進(jìn)展情況報(bào)給開發(fā)商;下班落實(shí)銀行按揭辦理情況確定當(dāng)天辦抵押客戶名單，落實(shí)放款的名單及金額; 　　5、處理客戶疑問及投訴，并負(fù)責(zé)解決已調(diào)離本項(xiàng)目或離職人員按揭遺留問題; 　　6、負(fù)責(zé)剩余大定及按揭問題戶的跟催處理，督促中介及時整理客戶資料并快速交銀行審批; 　　7、負(fù)責(zé)聯(lián)機(jī)備案簽定《商品房買賣合同》，并按項(xiàng)目要求整理購房合同、物業(yè)協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議、預(yù)告登記的委托書和申請書、客戶身份證復(fù)印件;合理安排合同和物業(yè)協(xié)議用章時間，按時和開發(fā)商做好合同移交對接;(注：部分項(xiàng)目開發(fā)商自己負(fù)責(zé)聯(lián)機(jī)備案) 　　8、商品房買賣合同、物業(yè)協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議、地下室協(xié)議、車位協(xié)議、租賃協(xié)議以及貸款的相關(guān)合同手續(xù)返回之后，負(fù)責(zé)通知客戶領(lǐng)取，并告知客戶需交契稅的時間和地點(diǎn)以及所提供相關(guān)資料; 　　9、遇到該交房的客戶，在接到到賬通知時，通知客戶來辦理交房手續(xù)，并做好詳細(xì)通知記錄; 　　10、制作報(bào)表，每日制作客服日報(bào)和簽約簡報(bào)，并于下班之前發(fā)到客服中心指定人郵箱;每周日寫工作總結(jié)與計(jì)劃;每月制作月報(bào)、逾期統(tǒng)計(jì)表和回款統(tǒng)計(jì)表，并于每月最后一天發(fā)送到指定郵箱;每月將年度合同明細(xì)發(fā)送至指定郵箱;錄入成交客戶檔案電子檔; 　　11、若遇到非置業(yè)顧問原因造成的簽約和下賬逾期，及時向開發(fā)商和我公司客服中心給置業(yè)顧問打免責(zé)申請; 　　12、督促置業(yè)顧問寫成交客戶檔案，于每月5號之前將上個月的成交客戶檔案編號送到公司; 　　13、充分做開盤前物料準(zhǔn)備，以及合理安排開盤后的簽約工作。 　　客服專員崗位職責(zé)6 　　1、熟悉電腦操作和常用電腦軟件的使用。 　　2、利用淘寶旺旺在線聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答顧客問題，引導(dǎo)并促進(jìn)用戶在網(wǎng)上愉快成交。 　　3、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問題，解決中差評。 　　4、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行公司指定的網(wǎng)店淘寶促銷活動，并反饋顧客信息。 　　5、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行公司針對淘寶網(wǎng)店的各種推廣。 　　6、負(fù)責(zé)在網(wǎng)店上和顧客售前溝通、售中介紹、售后服務(wù)，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問。 ;
電商客服是工作的重心，很多公司的門面，第一接觸客戶的
電商崗位職責(zé)（通用25篇） 　　在發(fā)展不斷提速的社會中，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是我為大家整理的電商崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。 　　電商崗位職責(zé) 篇1 　　崗位職責(zé): 　　1，負(fù)責(zé)速賣通、亞馬遜等海外店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、選款等店鋪經(jīng)營性工作； 　　2，完成店鋪的銷售目標(biāo)，保證渠道的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 　　3，通過站內(nèi)站外各種渠道不同的方法打造店鋪爆款； 　　4，及時根據(jù)市場行情，店鋪數(shù)據(jù)，以及運(yùn)營過程中客服反饋的情況對店鋪?zhàn)稣{(diào)整，確保店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)處于良好發(fā)展?fàn)顟B(tài)； 　　任職資格 : 　　1，要求至少一年獨(dú)立管理店鋪的經(jīng)驗(yàn)； 　　2，對于速賣通平臺的政策和規(guī)則，有一定的市場行情和競爭店鋪分析能力； 　　3，對于速賣通等海外店鋪的所有操作和推廣都有一定的經(jīng)驗(yàn)； 　　4，大專及以上學(xué)歷，英語四級及以上，英語，電商，國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)； 　　5，團(tuán)隊(duì)有專業(yè)的海外銷售人員，本崗位的主要任務(wù)是店鋪的運(yùn)營和推廣等工作。 　　電商崗位職責(zé) 篇2 　　1、熟練運(yùn)用淘寶、天貓及商城后臺操作程序; 　　2、及時準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單，接受顧客咨詢，回復(fù)顧客留言; 　　3、了解客戶需求，妥善處理客戶投訴及其他糾紛事件，定期或不定期回訪客戶，保證客戶滿意度; 　　4、負(fù)責(zé)處理接單、打單、查單等訂單相關(guān)事務(wù)，跟蹤物流，妥善處理退款，退換貨等事項(xiàng); 　　5、根點(diǎn)銷售訂單及時組織內(nèi)部配貨打包; 　　6、對網(wǎng)點(diǎn)銷售數(shù)據(jù)和客戶咨詢反饋資料進(jìn)行定期整理、匯報(bào)。 　　電商崗位職責(zé) 篇3 　　崗位職責(zé): 　　1、拓展線上、線下合作跨境電商商戶,同潛在商戶建立合作關(guān)系,銷售公司產(chǎn)品及服務(wù); 　　2、重點(diǎn)拓展跟進(jìn)出口跨境電商fba、ebay 、敦煌網(wǎng)、速賣通等出口平臺、賣家,跨境物流;進(jìn)口跨境電商網(wǎng)易考拉、貝貝網(wǎng)、云集、京東全球購賣家、天貓國際賣家及跨境轉(zhuǎn)運(yùn)商的潛在客戶; 　　3、收集市場資料和動態(tài),及時反饋和溝通; 　　4、根據(jù)公司要求完成業(yè)績指標(biāo); 　　5、維護(hù)客戶關(guān)系,擴(kuò)展合作深度和廣度。 　　任職要求: 　　1、b2b商務(wù)經(jīng)驗(yàn),大客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn),主要業(yè)務(wù)模式為面銷,經(jīng)驗(yàn)1年以上; 　　2、 大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷,有一定進(jìn)出口跨境電商銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 　　3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作突出; 　　4、有外貿(mào)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)出口物流相關(guān)行業(yè)背景為佳; 　　5、能獨(dú)立開展業(yè)務(wù),挖掘客戶需求,認(rèn)同異地化管理模式。 　　電商崗位職責(zé) 篇4 　　崗位職責(zé)： 　　1、負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營以及推廣 ; 　　2、負(fù)責(zé)各活動如聚劃算、淘金幣、促銷匯等的報(bào)名工作,協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外部資源、制定并執(zhí)行活動 ; 　　3、分析整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù);流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品管理、客戶管理; 　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品優(yōu)化，如關(guān)鍵詞、人氣寶貝，增加店鋪流量。 　　(能力優(yōu)秀者，可應(yīng)聘專員崗位) 　　任職要求： 　　1、本科及以上學(xué)歷，男女不限; 　　2、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，耐心、誠懇，人際溝通能力，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動的工作態(tài)度; 　　3、有電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(歡迎優(yōu)秀電商專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生)。 　　電商崗位職責(zé) 篇5 　　職責(zé)描述: 　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站與電商網(wǎng)店的設(shè)計(jì)、改版、更新,圖片拍攝優(yōu)化、活動海報(bào)、詳情頁的制作等,并對自己的工作進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn) 　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的界面進(jìn)行設(shè)計(jì)、美編、美化等工作; 　　3、 負(fù)責(zé)與開發(fā)人員配合完成所轄網(wǎng)站等前臺頁面設(shè)計(jì)和編輯; 　　4、 參與各產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)討論,和開發(fā)團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)建用戶界面,跟蹤產(chǎn)品效果,提出設(shè)計(jì)改善方案; 　　5、 認(rèn)真做好公司各類圖片信息和主題資料的收集、整理、歸檔工作; 　　6、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。 　　任職要求: 　　1、年齡:20歲以上; 　　2、性別: 不限; 　　3、學(xué)歷: 不限; 　　4、經(jīng)驗(yàn):不限; 　　5、技能要求:精通通用的相關(guān)設(shè)計(jì)軟件;熟悉電商店鋪裝修操作流程,能獨(dú)立完成整個店鋪的頁面裝修設(shè)計(jì); 　　6、其他要求:有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力,有出色的視覺創(chuàng)造能力;良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力;對流行時尚具有敏銳的洞察力;思維獨(dú)立活躍,具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的審美修養(yǎng)。 　　電商崗位職責(zé) 篇6 　　職責(zé)： 　　1、負(fù)責(zé)制定運(yùn)營部的運(yùn)營目標(biāo)，規(guī)劃，產(chǎn)品定位，媒體宣傳，市場推廣，渠道建設(shè)和客戶服務(wù)的整體戰(zhàn)略、布局; 　　2、全面把控和管理運(yùn)營電商部人員培養(yǎng)，考核方面的工作; 　　3、根據(jù)用戶及業(yè)績的增長指標(biāo)，對活動效果做分析總結(jié)，并根據(jù)市場趨勢不斷創(chuàng)新，豐富活動構(gòu)架; 　　4、手機(jī)行業(yè)競品動態(tài)及信息，及時調(diào)整優(yōu)化活動運(yùn)營方案; 　　5、負(fù)責(zé)電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)，根據(jù)需求完善團(tuán)隊(duì)，輔導(dǎo)與管理團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力; 　　6、根據(jù)公司要求完成運(yùn)營任務(wù)及業(yè)務(wù)績效目標(biāo)。 　　任職要求： 　　1、大專以上學(xué)歷，3-5年以上電商運(yùn)營管理相關(guān)工作; 　　2、具備獨(dú)立產(chǎn)品規(guī)劃與運(yùn)營能力，熟悉市場分析，定位，產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃及實(shí)施運(yùn)營; 　　3、具備良好的溝通、高度敬業(yè)與團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識; 　　電商崗位職責(zé) 篇7 　　1、負(fù)責(zé)倉庫物料進(jìn)出庫的單證系統(tǒng)錄入； 　　2、負(fù)責(zé)倉庫單據(jù)建檔、收集、登記管理； 　　3、對物品的`盤點(diǎn)； 　　4、物品的出入的錄入和核實(shí)登記； 　　5、工作報(bào)表； 　　6、物品的下發(fā)；（憑單據(jù)） 　　7、其它領(lǐng)導(dǎo)交待的事宜； 　　8、配合財(cái)務(wù)部年底對物品的盤點(diǎn)工作。 　　電商崗位職責(zé) 篇8 　　主要工作職責(zé)： 　　1.根據(jù)選品需求，通過1688等網(wǎng)絡(luò)采購平臺完成樣品/批量采購任務(wù)； 　　2.開發(fā)、管理供應(yīng)商，并維護(hù)與其關(guān)系； 　　3.記錄跟進(jìn)采購訂單，確保按時收貨及數(shù)量； 　　4.分析供應(yīng)商的優(yōu)劣及對產(chǎn)品質(zhì)量的把控，控制產(chǎn)品采購成本，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商； 　　5.配合其他部門完成對各類產(chǎn)品的優(yōu)化與管理。 　　技能要求： 　　1.良好的溝通能力，談判能力以及成本意識； 　　2.有強(qiáng)烈的事業(yè)心，敢于承擔(dān)責(zé)任、迎接挑戰(zhàn)； 　　3.經(jīng)常網(wǎng)購，對供應(yīng)商優(yōu)劣有一定的辨識能力。 　　加分項(xiàng)： 　　1.基礎(chǔ)的英語讀、寫能力； 　　2.因個人興趣愛好對某些類型的產(chǎn)品有深入的研究或獨(dú)到的見解； 　　3.有一定的管理組織能力； 　　4.曾經(jīng)有過電商采購相關(guān)工作經(jīng)歷。 　　電商崗位職責(zé) 篇9 　　職位描述 ： 　　1.協(xié)助公司負(fù)責(zé)人制定運(yùn)營戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標(biāo)； 　　2. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部門各崗位（策劃、推廣、美工、文案、客服、產(chǎn)品等）的整體工作。 　　3. 指導(dǎo)參與市場的開拓，與各相關(guān)部門進(jìn)行溝通，了解產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度，保證產(chǎn)品按時上線銷售。 　　4. 負(fù)責(zé)將上級領(lǐng)導(dǎo)分配下來的任務(wù)以及其他部門派發(fā)的任務(wù)合理分配給下級崗位，并監(jiān)督執(zhí)行；在下級崗位或其他相關(guān)部門崗位空缺時，臨時替代崗位工作。 　　5. 負(fù)責(zé)本部門費(fèi)用控制、人員管理等日常工作； 　　任職資格 ： 　　1、25-37歲，有5年以上電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（負(fù)責(zé)淘寶，京東）； 　　2、化妝品行業(yè)優(yōu)先考慮； 　　3、熟練使用辦公軟件； 　　4、具有較強(qiáng)的計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)執(zhí)行力。 　　電商崗位職責(zé) 篇10 　　職責(zé)： 　　1、根據(jù)預(yù)算和銷量目標(biāo)，制訂直通車推廣方案。 　　2、根據(jù)周、日產(chǎn)品計(jì)劃推廣產(chǎn)品，找精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，調(diào)整出價，測試最優(yōu)產(chǎn)品以保證引進(jìn)最大流量。 　　3、根據(jù)月度計(jì)劃目標(biāo)，拓展定向和站外渠道，并調(diào)整定向和站外出價。 　　4、檢查和維護(hù)直通車，鉆展日常的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，確保賬戶點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率平穩(wěn)上升。 　　5、監(jiān)控每天直通車、鉆展的數(shù)據(jù)走勢情況，分析異常數(shù)據(jù)，及時調(diào)整優(yōu)化策略 　　6、運(yùn)用不同的推廣技巧，降低推廣成本，達(dá)到投產(chǎn)的最大化。 　　7、每周對投放效果進(jìn)行反饋，檢查分析推廣計(jì)劃是否達(dá)標(biāo)，調(diào)整下周推廣策略。 　　8、配合店鋪活動的策劃，把控活動進(jìn)行的節(jié)奏。 　　9、配合爆款打造的流量精準(zhǔn)把控。 　　崗位要求: 　　1、電子商務(wù)專業(yè)，大專以上學(xué)歷； 　　2、3年以上天貓女裝推廣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉直通車競價規(guī)則與技巧。 　　3、擅長店鋪活動及策劃者（活動節(jié)奏把控強(qiáng)）優(yōu)先。 　　4、熟悉爆款打造流程，能高效配合店長打造爆款者優(yōu)先 　　電商崗位職責(zé) 篇11 　　職責(zé)： 　　1、負(fù)責(zé)公司天貓店的運(yùn)營管理，全面負(fù)責(zé)店鋪的日常管理和運(yùn)營，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成目標(biāo)銷售額； 　　2、參與和制定整體運(yùn)營策劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關(guān)系管理等，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率等； 　　3、負(fù)責(zé)制訂活動及新品推廣計(jì)劃，負(fù)責(zé)參與報(bào)名淘寶商城各種運(yùn)營活動有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量；并組織實(shí)施與效果評估； 　　4、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算；通過操作淘內(nèi)和淘外推廣工具，不斷優(yōu)化店鋪推廣ROI； 　　5、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控與精確分析，并不斷優(yōu)化； 　　6、負(fù)責(zé)直通車、淘寶客等效果廣告的投放推廣； 　　7、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營管理，提高當(dāng)天付款率、總結(jié)分析提高客服水平等。 　　任職資格： 　　1、3年以上天貓店鋪工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有千萬級品牌旗艦店、專營店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 　　2、熟悉淘寶平臺，天貓規(guī)則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立策劃店鋪促銷活動方案并組織執(zhí)行； 　　3、掌握店鋪數(shù)據(jù)分析及行業(yè)數(shù)據(jù)分析能力； 　　4、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力； 　　5、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算； 　　6、有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，可以充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，提高效率。 　　電商崗位職責(zé) 篇12 　　崗位職責(zé)： 　　1、執(zhí)行線上平臺分配的銷售計(jì)劃； 　　2、瀏覽線上我司產(chǎn)品信息是否準(zhǔn)確完善，發(fā)現(xiàn)缺貨情況及時與對方采購溝通，關(guān)注并提升我司商品展示位置及品牌排名； 　　3、獨(dú)立策劃并實(shí)施促銷活動，整合線下門店資源，全程參與，結(jié)束總結(jié)； 　　4、負(fù)責(zé)客戶的新品申報(bào)及公司常規(guī)商品的維護(hù)更新工作； 　　5、建立并維護(hù)與客戶良好的客情關(guān)系。 　　任職要求： 　　1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷； 　　2、富有開拓精神、勇于挑戰(zhàn)自我 　　1、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴誠信通平臺類目的銷售，如阿里下拉、店鋪運(yùn)營、產(chǎn)品拍攝、培訓(xùn)等等； 　　2、收集和開發(fā)潛在客戶資料，在上級領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化指標(biāo)，對客戶提供專業(yè)咨詢和服務(wù)，收取應(yīng)收賬款； 　　3、有效進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展，提升客戶滿意度和客戶價值，展現(xiàn)出良好的職業(yè)素質(zhì)； 　　4、及時準(zhǔn)確地了解客戶信息，把握客戶需求，共同制訂客戶。 　　崗位要求： 　　1、具備很強(qiáng)學(xué)習(xí)力、親和力，良好的口頭表達(dá)和溝通能力； 　　2、熱愛銷售行業(yè)，具備良好的銷售服務(wù)意識、良好抗壓能力、處理問題的應(yīng)變能力、談判能力、較強(qiáng)適應(yīng)能力； 　　3、大專以上學(xué)歷，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，經(jīng)驗(yàn)豐富者可不限學(xué)歷； 　　4、愿意從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，敢于挑戰(zhàn)高薪，渴望成功，對企業(yè)忠誠度高； 　　5、目標(biāo)性強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感強(qiáng)、普通話標(biāo)準(zhǔn)。 　　電商崗位職責(zé) 篇13 　　崗位職責(zé)： 　　1、為國外客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣及測試，有完善的軟件進(jìn)行輔助操作； 　　2、提供完善的崗前培訓(xùn)，表現(xiàn)優(yōu)秀者畢業(yè)后可轉(zhuǎn)正； 　　3、工作內(nèi)容簡單、上手很快，但要有耐心、能接受單休，能長久做的優(yōu)先考慮； 　　任職資格： 　　1、要有耐心、能接受單休，能長久做的優(yōu)先考慮； 　　2、要有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度； 　　電商崗位職責(zé) 篇14 　　職責(zé)描述: 　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品庫存管理并及時處理訂單,與各部門對接訂單;協(xié)調(diào)訂單狀態(tài); 　　2、負(fù)責(zé)公司線上線下銷售平臺和渠道的訂單管理,退貨未返及時跟蹤,制作訂單并核對、整理、歸檔、系統(tǒng)錄入等相關(guān)報(bào)表發(fā)送; 　　3、核對合作平臺渠道賬期的賬單賬款核算; 　　4、負(fù)責(zé)日常訂單客戶/平臺發(fā)票需求; 　　5、負(fù)責(zé)日常訂單的發(fā)貨; 　　任職要求: 　　1、 會操作excel、word等辦公軟件; 　　2、 有erp系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先選擇; 　　3、 性格穩(wěn)重踏實(shí)、誠懇正直、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力;具有敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、有上進(jìn)心及創(chuàng)新意識。 　　電商崗位職責(zé) 篇15 　　崗位職責(zé): 　　1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定年度銷售目標(biāo)計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況分解目標(biāo)； 　　2、保證每月銷售額達(dá)到保底目標(biāo)、爭取基礎(chǔ)目標(biāo)、沖刺挑戰(zhàn)目標(biāo)； 　　3、從實(shí)際出發(fā)，安排好每組、每個店鋪的工作任務(wù)和內(nèi)容； 　　4、與本組人員做實(shí)質(zhì)溝通，針對現(xiàn)存問題作出分析交流，幫助本組人員解決工作中遇到的問題； 　　5、對工作進(jìn)行日、周、月工作歸納總結(jié)，并向經(jīng)理匯報(bào)； 　　6、督促本組人員完成工作目標(biāo)，隨時加以鼓勵和指導(dǎo)； 　　7、檢查本組人員工作完成情況，最后給出獎懲意見，并交于經(jīng)理審核； 　　8、做好與上級的溝通，擬定品牌網(wǎng)絡(luò)營銷方案、宣傳推廣計(jì)劃，并執(zhí)行。 　　任職資格: 　　1、熟悉電子商務(wù)營銷及推廣； 　　2、具有3年以上商城管理工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過大型活動經(jīng)驗(yàn)； 　　3、具有站內(nèi)、站外、團(tuán)購等上活動資源；具備引流方法的各項(xiàng)資源； 　　4、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣手段，能及時有效的進(jìn)行產(chǎn)品推廣； 　　5、對市場有獨(dú)到的見解。 　　電商崗位職責(zé) 篇16 　　崗位職責(zé): 　　1、 開發(fā)和維護(hù)某品類品牌廠商/代理商和渠道關(guān)系,對供應(yīng)商進(jìn)行管理考核,維護(hù)供貨商體系和關(guān)系; 　　2、 實(shí)施有效的新品引進(jìn)和淘汰管理,制定選品計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算,完成銷售、毛利、庫存周轉(zhuǎn)等考核指標(biāo); 　　3、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購成本的溝通談判,最大化的爭取合理的采購成本、返點(diǎn)、費(fèi)用、促銷等相關(guān)支持; 　　4、 優(yōu)化產(chǎn)品布局,分析、改善及豐富相關(guān)商品品類。推動商品優(yōu)勝劣汰,驅(qū)動銷售提升和客戶活躍度提升; 　　5、 了解消費(fèi)者,了解市場,敏感地去捕捉消費(fèi)者的需求,市場的需求,進(jìn)銷的策劃安排以及活動等。 　　任職要求: 　　1、 具有品牌的采購經(jīng)驗(yàn),有豐富的上游產(chǎn)品鏈資源; 　　2、 熱愛銷售行業(yè),敢于吃苦,勇于承擔(dān)責(zé)任; 　　3、 性格開朗,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作積極主動,有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神 ; 　　4、 具備較強(qiáng)的談判能力和溝通技巧,有較強(qiáng)的抗壓能力。 　　電商崗位職責(zé) 篇17 　　職責(zé)描述: 　　1、負(fù)責(zé)電商文審團(tuán)隊(duì)審核工作中的技術(shù)支持; 　　2、食品生鮮類、化妝品類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的梳理; 　　3、國家標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)的支持; 　　4、新業(yè)務(wù)拓展的技術(shù)支持。 　　任職要求: 　　1、本科及以上學(xué)歷,三年以上工作經(jīng)驗(yàn); 　　2、有食品、保健品、化妝品行業(yè)實(shí)驗(yàn)室工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 　　3、對海外區(qū)域產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)有一定了解,能熟練進(jìn)行查閱和解讀; 　　4、英文cet4及以上,讀寫熟練; 　　5、良好的溝通表達(dá)及團(tuán)隊(duì)合作能力,抗壓力強(qiáng); 　　6、良好的分析判斷能力。 　　電商崗位職責(zé) 篇18 　　職責(zé)描述: 　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站與電商網(wǎng)店的設(shè)計(jì)、改版、更新,圖片拍攝優(yōu)化、活動海報(bào)、詳情頁的制作等,并對自己的工作進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn) 　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的界面進(jìn)行設(shè)計(jì)、美編、美化等工作; 　　3、 負(fù)責(zé)與開發(fā)人員配合完成所轄網(wǎng)站等前臺頁面設(shè)計(jì)和編輯; 　　4、 參與各產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)討論,和開發(fā)團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)建用戶界面,跟蹤產(chǎn)品效果,提出設(shè)計(jì)改善方案; 　　5、 認(rèn)真做好公司各類圖片信息和主題資料的收集、整理、歸檔工作 　　6、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作 　　任職要求: 　　1、年齡:20歲以上 　　2、性別: 不限 　　3、學(xué)歷: 不限 　　4、經(jīng)驗(yàn):不限 　　5、技能要求:精通通用的相關(guān)設(shè)計(jì)軟件;熟悉電商店鋪裝修操作流程,能獨(dú)立完成整個店鋪的頁面裝修設(shè)計(jì) 　　6、其他要求:有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力,有出色的視覺創(chuàng)造能力;良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力;對流行時尚具有敏銳的洞察力;思維獨(dú)立活躍,具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的審美修養(yǎng); 　　電商崗位職責(zé) 篇19 　　職責(zé)描述: 　　1、能夠使用旺旺在線聊天工具和后臺工具進(jìn)行日常工作; 　　2、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易; 　　3、售中跟蹤:客戶訂單產(chǎn)生、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn); 　　4、售后服務(wù):客戶反饋問題處理、退換貨、投訴處理等; 　　5、能夠獨(dú)立完成主管交付的任務(wù)以及擬定的指標(biāo); 　　6、日常工作內(nèi)容整理登記表格。 　　任職要求: 　　1、 大專及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 　　2、 熟悉天貓等電商平臺運(yùn)作流程和規(guī)則,打字速度60字/分鐘以上; 　　3、 思維敏捷,語言理解和表達(dá)能力強(qiáng),熟悉產(chǎn)品后,能靈活回答買家的各種問題; 　　4、 銷售意識強(qiáng),溝通能力良好,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的服務(wù)意識優(yōu)先; 　　5、有醫(yī)療知識基礎(chǔ)優(yōu)先。 　　電商崗位職責(zé) 篇20 　　職責(zé)描述: 　　1.確保收貨,入庫,打包,發(fā)貨等流程正常進(jìn)行; 　　2.了解發(fā)貨流程,對物流有一定的了解; 　　3.管理倉庫貨物,確保倉庫貨物有序擺放,做到賬物相符; 　　4.不同部門之間互相配合,高效處理日常訂單發(fā)貨工作 。 　　任職要求: 　　1.熟悉倉庫工作流程,有電商倉庫管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 　　2. 熟練使用office辦公軟件; 　　3.耐心、細(xì)心,有責(zé)任心,具備良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神; 　　4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),勤奮踏實(shí),能承受一定的工作壓力,具備獨(dú)立解決問題的能力。 　　5.有電商公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 　　電商崗位職責(zé) 篇21 　　1、對用戶負(fù)責(zé),提升用戶滿意度和問題解決效率,對當(dāng)前體驗(yàn)制定改善方案,做好進(jìn)度和質(zhì)量管理; 　　2、持續(xù)分析用戶體驗(yàn)鏈條中的各級觸點(diǎn),發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)環(huán)節(jié)存在的問題,提煉優(yōu)化方向,并能提煉成為產(chǎn)品需求; 　　3、對接電商各業(yè)務(wù)部門,熟悉商品、訂單、物流等環(huán)節(jié),推動對應(yīng)環(huán)節(jié)改善; 　　4、持續(xù)進(jìn)行競品調(diào)研、用戶分析、業(yè)務(wù)梳理,定位問題,設(shè)計(jì)對應(yīng)改善方案; 　　崗位要求: 　　1、本科學(xué)歷,3年以上電商工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電商行業(yè)產(chǎn)品、規(guī)則、流程 　　2、擅長數(shù)據(jù)收集及分析能力,有用戶數(shù)據(jù)相關(guān)優(yōu)先; 　　3、具備較強(qiáng)的問題挖掘能力、溝通協(xié)調(diào)、資源調(diào)配能力; 　　4、參與過中大型互聯(lián)網(wǎng)電商用戶體驗(yàn)提升相關(guān)項(xiàng)目,優(yōu)先; 　　電商崗位職責(zé) 篇22 　　崗位職責(zé): 　　1、通過阿里平臺跟企業(yè)店主溝通洽談,且達(dá)成合作(公司提供潛在客戶資源) 　　2、保持對國內(nèi)電子商務(wù)平臺及阿里巴巴平臺的了解和學(xué)習(xí),定期與合作客戶溝通; 　　3、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識和人際溝通能力,口頭表達(dá)能力強(qiáng)。 　　崗位要求: 　　1、熱愛互聯(lián)網(wǎng),具有良好的溝通與表達(dá)能力可以持續(xù)用電話與客戶溝通; 　　2、良好團(tuán)隊(duì)合作意識。 　　3、激情敬業(yè),較強(qiáng)抗壓能力,勇于挑戰(zhàn)高薪,執(zhí)意追求成功。 　　4、熟練使用電腦和上網(wǎng),會使用基礎(chǔ)辦公軟件。 　　5、有銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者或有互聯(lián)網(wǎng)公司電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。 　　我們的薪酬福利: 　　1,無責(zé)任底/3000轉(zhuǎn)正3500-5000+高提點(diǎn)+五險+帶薪培訓(xùn),月均收入6000-20000。 　　2,享受法定節(jié)假日,開心工作、認(rèn)真生活,有效平?工作與生活。 　　3,團(tuán)建:公司不定期舉辦團(tuán)隊(duì)活動+年度旅游活動。 　　4,晉升:晨勝注重人才的培養(yǎng)與選拔,表現(xiàn)優(yōu)異者,即可進(jìn)入公司管理團(tuán)隊(duì)。 　　5,工作環(huán)境:激情、快樂,充滿正能量的工作氛圍,在這里因?yàn)樾湃?所以簡單,你不必為處理人際關(guān)系而煩惱。 　　6,公司為員工父母提供孝心大獎,只要你肯努力,讓你的父母也感受到你的成長。 　　電商崗位職責(zé) 篇23 　　移動電商運(yùn)營主管浙江唯新實(shí)業(yè)股份有限公司杭州唯新食品有限公司,唯新食品,唯新職責(zé)描述: 　　1、根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),負(fù)責(zé)客戶端、微信等渠道的整體規(guī)劃和運(yùn)作; 　　2、負(fù)責(zé)商城平臺的整體運(yùn)營、推廣和銷售管理,制定銷售活動策劃,完成銷售業(yè)績目標(biāo); 　　3、制定對外推廣引流計(jì)劃,完成各項(xiàng)活動的策劃執(zhí)行,并跟蹤記錄數(shù)據(jù),評估和優(yōu)化推廣計(jì)劃; 　　4、監(jiān)控并分析線下粉絲流量來源,沉淀C類客戶,建立CRM客戶體系,對留存、轉(zhuǎn)化進(jìn)行分析及制定相應(yīng)提升策略; 　　5、負(fù)責(zé)制定商城平臺運(yùn)營計(jì)劃,整理各類運(yùn)營渠道的數(shù)據(jù)報(bào)表; 　　6、監(jiān)督和管控整個項(xiàng)目的執(zhí)行情況,并進(jìn)行跟蹤與評估,及客戶回訪; 　　7、對市場有一定敏感度,了解產(chǎn)品及優(yōu)化方向,根據(jù)平臺優(yōu)選相應(yīng)產(chǎn)品,提升客戶體驗(yàn)。 　　任職要求: 　　1、2年以上移動端微商城運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有品牌電商、食品等行業(yè)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 　　2、熟悉移動微商城營銷運(yùn)營模式,有成功的微商城運(yùn)營和項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),擅長移動端營銷及團(tuán)隊(duì)管理; 　　3、具備企業(yè)戰(zhàn)略策劃及運(yùn)營管理的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗(yàn),具備市場,產(chǎn)品專業(yè)知識; 　　4、熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、各類網(wǎng)絡(luò)營銷工具應(yīng)用,熟悉目前電商整體的市場情況與發(fā)展趨勢; 　　5、執(zhí)行力強(qiáng),結(jié)果導(dǎo)向,善于溝通、表達(dá),有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識; 　　6、有較強(qiáng)的決策力,有團(tuán)隊(duì)的管理能力。 　　電商崗位職責(zé) 篇24 　　電商直通車推廣專員巨星科技杭州巨星科技股份有限公司,土貓網(wǎng),巨星科技,杭州巨星科技,鋼盾崗位職責(zé): 　　1、負(fù)責(zé)天貓店鋪和京東店鋪的推廣及引流,提高店鋪曝光量、瀏覽量、點(diǎn)擊率; 　　2、通過各種推廣工具和SEO、SEM優(yōu)化、提高鉆展、直通車轉(zhuǎn)化率,降低引流cpc成本完成店鋪銷售目標(biāo); 　　3、熟練分配預(yù)算、把控推廣素材及落地頁,制定優(yōu)秀的推廣計(jì)劃; 　　4、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等完成數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化直通車關(guān)鍵詞,提高店鋪轉(zhuǎn)化率等; 　　5、針對推廣效果進(jìn)行跟蹤,評估,及時提出營銷改進(jìn)措施,給出切實(shí)可行的方案。 　　任職要求: 　　1、有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 　　2、精通鉆展、直通車、淘客,京東快車等宣傳工具,并且熟悉淘寶和京東站內(nèi)各種免費(fèi)推廣活動,并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為達(dá)到銷售業(yè)績提供決策; 　　3、對數(shù)據(jù)敏感,良好的策劃推廣能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力; 　　4、性格開朗、善于溝通,能承受一定的工作壓力,具備良好的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作組織能力。 　　公司將為你提供: 　　1、富有競爭力的薪資、足夠大的晉升空間; 　　2、五險一金、帶薪年假、國家法定節(jié)假日、生日蛋糕和生日禮金; 　　3、工作餐、住房補(bǔ)貼(或員工公寓)、免費(fèi)班車、高溫補(bǔ)貼; 　　4、節(jié)日福利、生日福利和一大批帥哥美女。 　　電商崗位職責(zé) 篇25 　　崗位職責(zé): 　　1、負(fù)責(zé)公司整體(電商銷售、渠道銷售)的擴(kuò)充、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)公司戰(zhàn)略，完成銷售業(yè)績; 　　2、為客戶提供最專業(yè)的服務(wù)，提升客戶的滿意度; 　　3、維護(hù)公司利益，保證公司利益最大化; 　　4、負(fù)責(zé)所管轄銷售團(tuán)隊(duì)的工作態(tài)度與工作主動性的培養(yǎng)，提升銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能與銷售技巧; 　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售運(yùn)營管理體制的貫徹執(zhí)行; 　　6、負(fù)責(zé)控制本銷售部門成本預(yù)算，成本費(fèi)用支出; 　　7、負(fù)責(zé)對本團(tuán)隊(duì)銷售人員的管理(任用、績效考核、調(diào)任、獎懲和培訓(xùn))，協(xié)調(diào)部門內(nèi)外溝通; 　　8、根據(jù)客觀情況，領(lǐng)導(dǎo)解決或參與解決與媒體銷售運(yùn)營有關(guān)的重大問題。 ;