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和美國客戶做生意的小技巧 第一:美國人非常注重效率。他們喜歡速戰(zhàn)速決,因此針對美國客戶,建議詢盤開門見山,不要繞。 直接告知產(chǎn)品的需求,非常符合美國客戶注重效率、喜歡速戰(zhàn)速決的性格特征。 用最精煉的語言傳遞清楚你
聆聽也是有效的溝通手段,要想在最短的時間內(nèi)打動顧客,千萬不要只顧自己高談闊論,說一些無聊的話題令顧客感到厭煩。一定要認(rèn)真聽取顧客對產(chǎn)品的看法及要求,只有這樣才能展開針對性地溝通。當(dāng)然,在傾聽過程中,不可表現(xiàn)出漠視、冷漠的態(tài)度,
1. 發(fā)送問候郵件或短信:在客戶回國后的第一時間,可以通過郵件或短信向客戶問候并表達(dá)公司誠摯關(guān)切,同時詢問是否需要幫助或服務(wù)。2. 定期電話溝通:可以在一定的時間間隔內(nèi)給客戶打電話,了解客戶近況和需求,同時向客戶介紹
3、母語是英語的人說話可能會很快,沒有停頓的。你可以讓別人稍微慢一點(diǎn),這是不失禮的。千萬不要沒有聽懂就接客戶的話。否則客戶會覺得和你溝通很困難。很容易就走掉了。4、客戶坐下來以后,你可以問客戶你可以給我多少
跟國外客戶溝通技巧
2、通過海關(guān)數(shù)據(jù)找客戶。外貿(mào)越來越難做,海關(guān)數(shù)據(jù)被越來越多的企業(yè)使用。3、通過Google、Yahoo、yandex等搜索引擎開發(fā)客戶,主要是采用“關(guān)鍵詞組合”搜索目標(biāo)客戶,所以關(guān)鍵詞的選擇非常重要。4、通過國外黃頁名錄開發(fā)客戶。國
2、通過B2B平臺:使用B2B平臺,如Alibaba、Global Sources和Made-in-China等,可以將產(chǎn)品和服務(wù)推廣到全球市場,與潛在客戶建立聯(lián)系。3、尋找貿(mào)易代理和經(jīng)銷商:尋找國外的貿(mào)易代理和經(jīng)銷商可以幫助您進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?,提高品牌知?/p>
新人做外貿(mào)找國外客戶可以通過以下幾種途徑:1. 通過搜索引擎優(yōu)化(SEO)和搜索引擎營銷(SEM):需要創(chuàng)建一個針對搜索引擎優(yōu)化的網(wǎng)站,確保當(dāng)潛在客戶在網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)時,能夠找到你的業(yè)務(wù)。同時,可以利用谷歌廣告等搜索
1、出口外貿(mào)找客戶的方法有轉(zhuǎn)介紹、線下展銷會、搜索引擎、海關(guān)數(shù)據(jù)、行業(yè)交流圈、B2B平臺等。2、外貿(mào)公司找客戶的方法:客戶轉(zhuǎn)介紹、展會找客戶、B2B平臺找客戶、通過搜索引擎找客戶、與貿(mào)易機(jī)構(gòu)合作外貿(mào)公司。3、外貿(mào)行業(yè)獲得
做外貿(mào)怎么聯(lián)系國外客戶
1、線下找客戶。說到線下找客戶,展會絕對是外貿(mào)人員找客戶的最佳途徑之一。展會在向客戶展示產(chǎn)品和企業(yè)形象的同時,可以網(wǎng)羅一大批的真實用戶,實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化和客戶的長期積累。在展會上找客戶,主要是通過展會,活動,傳單等
可以隔一段時間之后,再詢問一次。對于新手來說,聯(lián)系國外客戶的成功率不會太高,因為業(yè)務(wù)不熟,沒有實踐經(jīng)驗,國外客戶看一眼你發(fā)的郵件,就可以知道你是外行人。如果你是國際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生,或許你寫的郵件外國客戶還能
業(yè)務(wù)員只需要專心跟進(jìn)詢盤,做好轉(zhuǎn)化。另外,多去回復(fù)RFQ,還是有很多機(jī)會的。04 B端官方網(wǎng)站B2B平臺是自帶流量,要做的就是花錢從平臺上挖流量。但是B端官網(wǎng)的流量只能靠自己來生產(chǎn),有兩種方式:① SEO,網(wǎng)頁做好關(guān)鍵詞布
當(dāng)客戶訂單已完成,還沒有下下一個訂單前應(yīng)該與客戶多多溝通,順便問問客戶有沒有訂單繼續(xù)給你做,他說沒有時就問問他是否對之前完成的訂單有什么不滿意的,并向他表明如果他有什么不滿意的你會盡量改正
作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,你們是怎么跟國外客戶打好關(guān)系,又做生意又做朋友的?平時都怎么去跟進(jìn)客人?
1.在看到有電話打進(jìn)來時,第一時間準(zhǔn)備好紙筆,方便記錄。(這個是避免手忙腳亂) 2.接聽后,禮貌的問候"HELLO",然后通常他會首先說他要找誰,你聽到你的名字就說"THIS IS xxx SPEAKING"(禮節(jié)性問候,表示出親切友好
5.Let's face it.面對現(xiàn)實吧。常表明說話人不愿意逃避困難的現(xiàn)狀。 I know it's a difficult situation.Let's face it, OK? 6.Let's get started.咱們開始干吧。 勸導(dǎo)別人時說:Don't just talk.Let's get started. 7.I
13. 如果你在跟客戶溝通時,要形容某人因為熱或者尷尬而臉紅時,千萬不要用turn to red這個詞,老外會很差異,臉怎么會變紅呢。在英語中有一個專門的詞blush,可做不及物動詞,也可做名詞。如:She blushed. 她臉紅了。千萬別說 Her fa
2. 使用翻譯工具:現(xiàn)在有很多在線和離線的翻譯工具可供使用,可以將對方的話翻譯成中文或英文。但是要注意,翻譯工具并不總是準(zhǔn)確無誤,因此需要謹(jǐn)慎使用。3. 找同行協(xié)助:如果對方講的是非常困難的語言,可以找同行的中國人
外貿(mào)英語跟老外溝通絕招(成功做外貿(mào)34招)
如果缺少鍛煉說的方式,你可以進(jìn)行一些每日情景模擬對話練習(xí),排演一些話劇等形式來練習(xí),做好口語提升計劃,相信對于你的口語會有很大的幫助的。學(xué)習(xí)外貿(mào)英語口語的要點(diǎn) 1.聽力要夠好 聽力是最重要的能力之一,國內(nèi)從事外貿(mào)
1.pardon,please.意思是麻煩重復(fù)一遍,一般老外就會再說一遍,并且會很慢。2.sorry,i can't understand what u said, my english is poor(not good也可以)3.sorry, i am not good at english, could u speak slowl
在交談中,當(dāng)對方說到與自己不同的觀點(diǎn)或看法時,就有表明自己觀點(diǎn)的沖動,這時,如果你插話了,你就會給人不尊重的感覺。更不能與對方搶著說話。你覺得他的話不值一聽,你可以默默記下想說的內(nèi)容或者是關(guān)鍵詞語,在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)委婉表達(dá)自己
Sorry,I can't follow you.Sorry,I can't understand you.Would you please say it again?Pardon?Sorry,would you explain it to me?Sorry,I beg your pardon.Please repeat it to me.Excuse me,would you please
做外貿(mào)的你們,有時候跟外國人交談,如果有時候聽不懂他說什么怎么辦?
1、通過國內(nèi)采買網(wǎng)站找客戶 比如中國制造網(wǎng)、外貿(mào)論壇、福步論壇、外貿(mào)圈等等,里面是有很多外貿(mào)公司和采購商,他們都會在里面發(fā)帖,這個時候就可以直接和采購商進(jìn)行聯(lián)系發(fā)送開發(fā)信,像這種開發(fā)的成本是非常低的,客戶來的都是
1.當(dāng)然是要經(jīng)常保持聯(lián)系,外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)都是一個商業(yè)行為,在保持聯(lián)系,做朋友這個角度都是一樣的。2.核心還是自己的產(chǎn)品競爭力,從設(shè)計到質(zhì)量到價格到交期。3.善于發(fā)現(xiàn)對方的需求,通常采購也不可能只需要一種產(chǎn)品,要在接觸
新人做外貿(mào)找國外客戶的方法推薦找當(dāng)?shù)乜蛻艮k事處、網(wǎng)上搜索等等。1、找當(dāng)?shù)乜蛻艮k事處 很多有一定規(guī)模的客戶,為了有效控制工廠產(chǎn)品的質(zhì)量和方便采購當(dāng)?shù)夭牧献鳛殚_發(fā)上的應(yīng)用,便在國內(nèi)設(shè)立了辦事處。與有辦事處的客戶打交道
1、出口外貿(mào)找客戶的方法有轉(zhuǎn)介紹、線下展銷會、搜索引擎、海關(guān)數(shù)據(jù)、行業(yè)交流圈、B2B平臺等。2、外貿(mào)公司找客戶的方法:客戶轉(zhuǎn)介紹、展會找客戶、B2B平臺找客戶、通過搜索引擎找客戶、與貿(mào)易機(jī)構(gòu)合作外貿(mào)公司。3、外貿(mào)行業(yè)獲得
找國外客戶的方法:利用社交媒體、通過B2B平臺、尋找貿(mào)易代理和經(jīng)銷商、發(fā)送電子郵件和郵寄樣品、尋找合作伙伴。1、利用社交媒體:利用社交媒體平臺,如LinkedIn、Twitter和Facebook等,可以通過發(fā)布內(nèi)容、關(guān)注目標(biāo)客戶和加入行業(yè)組織
07 Google搜索學(xué)習(xí)一下常用的搜索指令,比如:+,-,Site:等等。整理了一套萬能的搜索公式。這種搜索客戶的方式?jīng)]什么太大的技術(shù)問題,主要是要花時間。選擇國家區(qū)域,關(guān)鍵詞匹配,提取郵箱數(shù)據(jù),進(jìn)而一鍵發(fā)郵件。08 海關(guān)數(shù)
新人做外貿(mào)找國外客戶可以通過以下幾種途徑:1. 通過搜索引擎優(yōu)化(SEO)和搜索引擎營銷(SEM):需要創(chuàng)建一個針對搜索引擎優(yōu)化的網(wǎng)站,確保當(dāng)潛在客戶在網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)時,能夠找到你的業(yè)務(wù)。同時,可以利用谷歌廣告等搜索
新人做外貿(mào)怎么找國外客戶
我覺得就算英語很差,但是你也不能沒有基礎(chǔ)。在廣大的外貿(mào)工作人群中,有很多英語并沒有多少級,也不是科班出身,又或者有證書但聽力口語不太好,能看郵件,回郵件,卻害怕接到老外電話.可能有不少人有一些經(jīng)歷,老外打電話過來聽不太懂他在講什么,自己當(dāng)然也沒有適當(dāng)?shù)脑拺?yīng)對,電話完了后還不知道是誰.如此一是讓老外覺得你不夠?qū)I(yè)或說英語不夠好,對你公司大小規(guī)格產(chǎn)生一定負(fù)面影響,二是很可能錯失一個機(jī)會.所以很多網(wǎng)友可能是抱著求佛的心態(tài),希望老外能規(guī)矩的透過郵件來聯(lián)系.但是做外貿(mào)久了還是會碰到有些老外打電話過來的,如果對方本身英語很好至少能知道他講的大概關(guān)于哪方面內(nèi)容,如果對方也是英語一般,加上自己對自己的英語沒有信心,基本上是無法溝通.如何能夠有效改進(jìn)?? 本人也是英語很一般,但是接聽電話多了,有一點(diǎn)點(diǎn)小領(lǐng)悟.希望能夠幫到部分網(wǎng)友走出心里擔(dān)憂 1.在看到有+19...電話時,第一時間準(zhǔn)備好紙筆,方便記錄.(這個是避免手忙腳亂) 2.接聽后,禮貌的問候"HELLO",然后通常他會首先說他要找誰,你聽到你的名字就說"THIS IS xxx SPEAKING"(禮節(jié)性問候,表示出親切友好,并確認(rèn)他沒找錯人) 3.接下來他會連續(xù)性的講他要講的話,這個時候很可能你沒有思想準(zhǔn)備或者尚未進(jìn)入狀態(tài).那么你最好將他引導(dǎo)按照你的提問方式來回答,而不是敘述.你可以等他講完一句時馬上插進(jìn)去說:"Excuse me,who is that speaking?"他會回答你名字,你記下來,然后問他"Where are you from,please?"知道他是哪國人.然后問他"What is the matter with you?"然后他會說關(guān)于哪方面的,通常打電話過來的都是最近和你電郵聯(lián)系過的,極少是新客人.如果名字和國家你能想起或者馬上在郵箱查找出是和你聯(lián)系過的,你就能馬上知道他會講哪方面問題啦,如果想不起來,那就聽他講一下是關(guān)于哪個問題的,如果你聽到了,但是不太明白講的什么,你重復(fù)他的話給他聽,那他會對你說的表示出"YES"或"NO"然后你再繼續(xù)提問.(為找到這個人聯(lián)系的相關(guān)郵件來了解他可能要講的內(nèi)容,以及引導(dǎo)他按照你的思路談下去) 4.在你判斷出你是否能夠了解他說的,如果可以繼續(xù),如果不可以你就說"我了解您講的,但是請你再發(fā)一封郵件確認(rèn)一下"I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?"然后問他是否知道郵箱地址,不知道你就告訴他,請他發(fā)過來.(這個其實也是不懂裝一下懂,如果你聽不懂不要不停的說NO,I DON'T KNOW或否定的詞,你就聽,然后要求他發(fā)郵件.目的當(dāng)然是郵件能夠看得更清楚他要表達(dá)的,也是避免客人流失) 5.如果通過國名人名沒找到相關(guān)郵件,問一句他是否先前有發(fā)過郵件給你"Have you sent the email to me before?"然后注意聽"YES"還是"NO"(這個是方便查找,即使當(dāng)時沒找到,現(xiàn)在找到他的郵件也不遲,回復(fù)時不要忘記加上一句"THANKS FOR YOUR CALLING") 6.最后要說上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE.(最后是禮節(jié)性的了) 講話中,要注意的問題:1.你不要自己心里有包袱,認(rèn)為自己英語不好,從而沒辦法認(rèn)真聽對方講的.(反正英語是不好,你就當(dāng)是聽不懂,能聽一個是一個,就算全聽不懂沒人知道這通電話對吧)2.你的語速很重要,你最好一個詞一個詞吐出來,一是方便對方聽二是他會有意識的將語速放慢.3.以上的用詞都很簡單,但是自己大腦要有一定的條理. 平時要做的:1.郵件最好用OUTLOOK能夠按國家或按人名分類,這個時候就大有用場了.2.幾個簡單的英語單詞還是要會的吧,平時多讀一下這幾個常用單詞,爭取發(fā)音十分準(zhǔn)確.3.當(dāng)然是用SKYPE多練,買個耳麥,找?guī)讉€愿意聊天的老外在線聊.一是了解人家能不能聽懂你講的二是熟能生巧,聽多了保證你會想聽到老外的電話.4.抓住每個進(jìn)來的電話練習(xí),找出一個適合自己聽電話的方式. 1.充分了解自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品專業(yè)知識和相關(guān)術(shù)語.充分了解同行業(yè),可以用搜索的,多看看他們的英文網(wǎng)站,能夠收獲不少的. 堅持每天一個小時做這些事情. 2.開發(fā)客戶,找B2B或門戶網(wǎng)站,注冊,登記,發(fā)布,每日更新.這是一個長期堅持的和積累的過程.每天一個小時到一個半小時.論壇也有朋友提供了免費(fèi)網(wǎng)站,一個都不要放過 3.找客戶,所有門戶網(wǎng)站,B2B網(wǎng)站,你能看到的英文網(wǎng)站,全部用各種你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索,只要能找出來的公司的郵址和聯(lián)系人,或在線能發(fā)詢盤的,全部發(fā)一次.標(biāo)題就用產(chǎn)品名,內(nèi)容簡單,不超過10句話.主要介紹下你是哪的公司做哪方面產(chǎn)品,相關(guān)資質(zhì)證明,一兩點(diǎn)你們的優(yōu)勢.然后請他到你網(wǎng)站去看看,有興趣聯(lián)系你就好了.每天一個小時到一個半小時. 4.郵件,每天會收到詢盤,可能初期不多,但是每天建議上班的第一個小時用來回復(fù),郵箱整天是常開更新狀態(tài),然后只要收到郵件立馬回復(fù).這個大概初期一個小時到兩個小時每天能夠搞定的了.郵件除了及時回復(fù),還需要專業(yè)性的回答客人所有提出的疑問和需要提供的資料. 5.每天花半個小時到一個小時逛逛論壇,吸取經(jīng)驗.專業(yè)性的外貿(mào)論壇有不少的. 6.作為新人,要進(jìn)步就要總結(jié),買幾個本子,最好每天下班后總結(jié)今天做了什么,沒做到什么.明天要做什么,一周下來你會發(fā)現(xiàn)哪些做了做好了,哪些沒做還不夠.有本子在手不至于太茫然,不至于一個月下來就是看不到單子不知道自己做了些什么. 7.一個月能夠讓你全面了解產(chǎn)品知識和掌握部分找客戶的技巧.兩個月基本上能有一些固定或新增客戶詢盤.三個月基本上會有意向性的訂單了.機(jī)會只給準(zhǔn)備好了的人.命運(yùn)靠自己把握!工作也是做人,但求問心無愧!!有個軟件叫英漢互譯,那邊發(fā)英語,你復(fù)制下來可以翻譯,讓后你寫漢字,可以翻譯成英語,我就用這個的
首先看你做的是什么市場、什么產(chǎn)品、客戶是否靠譜,比如印巴等等這之類的市場,百分之90的報價都是沒有后續(xù)的,所以不必太在意,老板問了就說已經(jīng)催了倆次,客戶那邊還在考慮。找產(chǎn)品一定要分輕重緩急,這就要基于你對產(chǎn)品和市場的把控能力了,這個是急不來的。 你要跟老板去解釋,你報價只是報給了中間商,即使這個產(chǎn)品只有你一家有,中間商也是需要和終端進(jìn)項溝通的,其實大都是一個產(chǎn)品大家都在競價,最好收到郵件后你先問問客戶的目標(biāo)價格,再給他找產(chǎn)品,不論你們是生產(chǎn)企業(yè)還是貿(mào)易型企業(yè),目標(biāo)市場價格你都得了解到,生產(chǎn)型企業(yè)報價不成功,問下客戶目標(biāo)價,如果做不下來就跟老板說價格高,這樣就不用為單子拿不下來負(fù)責(zé)任,再讓老板決定是否調(diào)價,貿(mào)易型就得自己找原因,大都是自己產(chǎn)品沒找到位。 那是因為別人的客戶大都做的穩(wěn)健了,你剛進(jìn)這個行業(yè),多問多學(xué)是好的,但是同事們也都有自己的事情要解決,所以最好還是自己慢慢積累經(jīng)驗,每個客戶都不一樣,所以要注意工作靈活。 純手打,求采納,有問題再找我。
一.外貿(mào)業(yè)務(wù)員主動聯(lián)系買家的頻率不要過高,但要保持所有聯(lián)系方式暢通可用。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要理解,初期的海外潛在買家一定不會回復(fù)您的每一封郵件的,當(dāng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員追問目標(biāo)價格、出貨日期、訂單進(jìn)展等敏感信息時,很多海外買家不得不選擇沉默,因為他可能自己還沒有落實好,或者他覺得還沒有到告知您這些信息的階段;當(dāng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員只是閑聊式的和他溝通交流,試圖拉近距離,他也可能不會搭理您,因為很多海外買家只關(guān)注生意本身,不必要的交流他們并不歡迎。 當(dāng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的幾封詢盤買家沒有回復(fù),您或多或少總會感覺心里沒底,擔(dān)心訂單是否被別人給搶了,總想做些什么事去爭取。但其實,訂單實在不是爭取來的,您即使每天電話傳真郵件輪番轟炸,也很難將一個不屬于您的訂單爭取過來,只可能讓買家覺得威脅和反感,更糟糕的是,下一次他有詢盤,會猶豫是否還要再發(fā)給您? 那么外貿(mào)業(yè)務(wù)員是不是就不去爭取呢?當(dāng)然不是,只是需要更講究一些方式和方法: 1.在海外買家對您好奇,愿意聽您說的那為數(shù)不多的幾次機(jī)會里,一定要充分表現(xiàn)出自己的吸引力,比如產(chǎn)品最核心的優(yōu)勢特點(diǎn)、公司參加過的專業(yè)展會、公司的知名大客戶等,力爭將買家初期的好奇轉(zhuǎn)化成濃厚的興趣。 2.自我介紹不要急著在最開始做,等海外買家對您公司或產(chǎn)品有了基本的認(rèn)可,真誠的想了解更多信息時,再詳細(xì)的介紹自己,這樣海外買家才會真正去讀去了解。 3.將想傳達(dá)的信息有條理的逐步傳達(dá)給客戶后,就不要繼續(xù)圍繞著訂單轉(zhuǎn)了,如果一段時間沒有音訊,只需要以很隨意的方式去一封短小的郵件,讓買家不忘記您即可,比如發(fā)布新產(chǎn)品、廠區(qū)擴(kuò)建、參展信息等,都可以作為話題。 4.聯(lián)系方式不求多,但要確保買家能很容易的用上,并且所有給出的聯(lián)系方式都能第一時間答復(fù)。 二.少和海外買家展望未來,多向買家介紹您的歷史。 在跨過了詢盤群發(fā)階段,又跨過了一對一的簡單好奇階段后,如果海外買家還是繼續(xù)關(guān)注您,是會從對您的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到對您公司的興趣上來的,而要讓接觸不久的買家能下決心把訂單交給您,一定得得到買家足夠的認(rèn)可,這個認(rèn)可不僅是對與您溝通的認(rèn)可,對您產(chǎn)品的初步認(rèn)可,還需要對您公司整體實力認(rèn)可。 而要讓買家認(rèn)可您公司,最有效的方法不是承諾保證或者展望未來的計劃,而是告訴他以前和現(xiàn)在的東西,正如買家怎樣的自我介紹能讓您動心,是說自己計劃2012年上市,還是告訴您他們10年來每年從中國采購多少金額的商品?道理是一樣的。 比如當(dāng)您說公司計劃明年銷售額翻一番、后年翻兩番,這些話多半會被忽略,但當(dāng)您介紹自己公司的成立年份、在行業(yè)內(nèi)多久、現(xiàn)在的規(guī)模和產(chǎn)能、目前的人員素質(zhì)、合作過哪些大買家、操作過什么代表性的業(yè)務(wù),這些是真正能讓買家留下印象、信任并可能動心的信息,假如其中有一部分信息很符合他所期望的,會大大縮短談判的進(jìn)度。 三.要利用好價格策略,但不意味著總是用降價來促成生意。 當(dāng)您和買家的談判已經(jīng)步入正軌,核心信息的確認(rèn)會越來越多,而價格永遠(yuǎn)是外貿(mào)中核心的核心,也通常是談判中最后確定的信息,很多時候我們會感覺就是價格有那么一點(diǎn)點(diǎn)差距,跨過去就好了,所以經(jīng)常試圖用降價來促成生意的成交。 但其實,就差那么一點(diǎn)點(diǎn)價格因素而導(dǎo)致生意流產(chǎn)的可能性是很小的,如果那一點(diǎn)點(diǎn)價格差距真是這么絕對的障礙,那么他就不會提前與您溝通確認(rèn)其他各方面的信息了。更多的情況是,買家確認(rèn)好了其他所有信息,開始和你作最后的侃價時,他已經(jīng)基本做好了下訂單的準(zhǔn)備,只是想讓采購價格再僅可能的再低一些。 所以,只要您對自己的產(chǎn)品和同行競爭力有一定的了解和把握,您就大可以在適合的時候再自信和強(qiáng)硬一些。降價是一種有風(fēng)險的促銷手段,它會讓您今后的報價威信降低,也可能讓買家對您產(chǎn)品或公司產(chǎn)生疑慮,假如您實在想降價,或者知道自己的價格的確比別家高了些,那么也請記得為自己的降價“編”一個通的過的理由,讓買家知道這次降價是多么困難和特殊的情況。而在很多時候,通過價格之外的因素來說服買家接受您的價格,比降價要明智的多。 四.適當(dāng)迎合客戶的思維和溝通方式,但要保持自己的原則,不卑不亢。 買家有非常非常多的種類,思維模式和溝通方法都大相徑庭,相信只需要簡單幾封郵件的往來,您就能感覺出些許端倪,如果您能盡快把到對方的脈絡(luò),用對方熟悉和舒適的方式與其交流,會對談判內(nèi)容本身也創(chuàng)造很多便利條件。 假如對方的郵件篇篇冗長,很樂于掏心窩的談,您也可以嘗試把想表達(dá)的內(nèi)容說的詳盡一些,同時也可以敢于多提一些問題了解對方;假如對方的郵件惜字如金,除了必須說的信息之外幾乎一個詞也不會多寫,那么他多半是個非常追求效率的人,您一定不要急于拉進(jìn)關(guān)系,而要嘗試表現(xiàn)出您的干練和專業(yè);假如對方的郵件段落清晰,沒有一個錯別字,他一定非常嚴(yán)謹(jǐn),您在寫完郵件要記得多檢查幾遍;假如對方喜歡夸夸其談,他應(yīng)該是個好面子并且底氣不夠的人,您可以適當(dāng)奉承,并努力找到拉進(jìn)關(guān)系的切入點(diǎn)。 但是迎合只是為了讓溝通更簡單,更能按您的思路走,而不代表沒有原則一味妥協(xié),對高效干練或謹(jǐn)小慎微的買家,在該說不時同樣得說不,只是說不的方式不一樣,一個專業(yè)的外貿(mào)人并不是要滿足買家提出的所有要求,而是要能做到自己答應(yīng)的所有事情并給買家有益的引導(dǎo)幫助,只要您時機(jī)和方式選擇得當(dāng),拒絕對方或告訴對方該怎么做的時候,反而更能讓他感覺到您的能力和素養(yǎng)。 總結(jié): 已經(jīng)建立起一對一聯(lián)系的買家,如果產(chǎn)品行業(yè)與您公司是匹配的,但最后卻慢慢再次與您疏遠(yuǎn)陌生,那么問題多半是出在您這邊,是否給了買家過多的壓力?是否沒有展示出足夠的專業(yè)能力?是否讓買家無法完全信任?這些都是可能讓買家失望離開的原因。其實好的供應(yīng)商對于買家,和好的買家對于供應(yīng)商來說,是同樣非常珍貴的,只要您表現(xiàn)出了自己足夠的價值所在,那么花精力琢磨怎樣維持關(guān)系的,可能會是您的買家。 假如對自己的報價信心不足,知道僅能作為買家參考之用,那么您的報價目標(biāo)應(yīng)該主要放在維系關(guān)系以備后續(xù)合作上,所以不建議用過硬過于決斷的語氣,不然可能會讓買家感覺您不僅價格不好,而且可談性也很低,于是可能因為您這一次價格的不合適而徹底放棄今后與您的合作。 希望能給您帶來幫助!
匯款。 客戶是從發(fā)達(dá)國家(如美國、英國)匯款過來,由于大部分發(fā)達(dá)國家的銀行系統(tǒng)處理速度都比較快,一般來說48小時內(nèi)都可以到達(dá);如果客戶是從一些發(fā)展中國家匯款過來(如印度、馬來西亞),相對來說時間就不能完全確定,3-5個工作日都有可能。所以如果你很著急收到貨款的話,不妨選擇一些第三方支付服務(wù)商。 因為匯款銀行、收款銀行、和中間銀行收取的手續(xù)費(fèi),還有匯率損失。每個銀行,每個國家的國際匯款系統(tǒng)不一樣,所以整個手續(xù)費(fèi)不好預(yù)測。一般從發(fā)展中國家收款的手續(xù)費(fèi)會偏高,還有美國的一些小銀行,手續(xù)費(fèi)高達(dá)100美金。如果國外客戶匯過來的是美元,收款方在國內(nèi)再兌換成人民幣,其實匯率損失不大,美元一般在0.2%左右(根據(jù)市場中間價)。 擴(kuò)展資料自由兌換外匯,就是在國際結(jié)算中用得最多、在國際金融市場上可以自由買賣、在國際金融中可以用于償清債權(quán)債務(wù)、并可以自由兌換其他國家貨幣的外匯。例如美元、港幣、加拿大元等。 有限自由兌換外匯,則是指未經(jīng)貨幣發(fā)行國批準(zhǔn),不能自由兌換成其他貨幣或?qū)Φ谌龂M(jìn)行支付的外匯。國際貨幣基金組織規(guī)定凡對國際性經(jīng)常往來的付款和資金轉(zhuǎn)移有一定限制的貨幣均屬于有限自由兌換貨幣。世界上有一大半的國家貨幣屬于有限自由兌換貨幣,包括人民幣。 記賬外匯,又稱清算外匯或雙邊外匯,是指記賬在雙方指定銀行賬戶上的外匯,不能兌換成其他貨幣,也不能對第三國進(jìn)行支付。 參考資料來源:百度百科-外匯
多參加展會和多在外網(wǎng)上放些企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)宣傳信息。


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