7、排單給生產(chǎn)安排部門要求其按單交貨。8、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料。9、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。10、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作。

外貿(mào)跟單的日常工作如下：1.外貿(mào)跟單員主要跟蹤為主，比如客戶下單后，跟蹤工廠對(duì)該訂單的執(zhí)行情況的跟蹤，如有問題及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)。2.外貿(mào)跟單員還會(huì)負(fù)責(zé)貨運(yùn)訂艙等事宜。3.外貿(mào)跟單員還需要跟催貨款等事宜。4.外貿(mào)跟單員還

1.責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命,客戶是企業(yè)的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。2.溝通,協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計(jì)劃部門,生產(chǎn)部門等許

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)

作為一名貿(mào)易跟單員,每天日常工作是什么樣的?

1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)外貿(mào)出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡(luò)事宜。2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗(yàn)貨、出運(yùn)安排，對(duì)棘手問題主動(dòng)介入解決。3、對(duì)崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化。4、按時(shí)完成上級(jí)交代的'任務(wù)并主動(dòng)匯報(bào)溝通。5、要嚴(yán)謹(jǐn)

1.責(zé)任大。跟單員的`工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。2.溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計(jì)劃

一、業(yè)務(wù)跟單工作內(nèi)容：1、接收客戶訂單，核對(duì)確認(rèn)回傳。2、將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門。3、根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門。4、跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。5、協(xié)助品質(zhì)

外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外

一、訂單處理 外貿(mào)跟單員要負(fù)責(zé)處理客戶的訂單，包括審核客戶訂單信息、確認(rèn)訂單數(shù)量、價(jià)格和交期等，并將訂單信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以確保訂單順利執(zhí)行。二、產(chǎn)品生產(chǎn)跟進(jìn) 外貿(mào)跟單員需要了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，跟蹤并掌握生產(chǎn)進(jìn)

1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)顧問跟進(jìn)訂單及貨期，制定出貨計(jì)劃；2、安排訂單的訂艙，拖車等運(yùn)輸工作，及整合制作報(bào)關(guān)所需信息；3、負(fù)責(zé)所有出貨文件的制作；4、負(fù)責(zé)訂單核銷退稅等操作；5、完成上級(jí)交辦的其他工作。

外貿(mào)跟單員具體的工作職責(zé)是什么?

外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單: 外貿(mào)業(yè)務(wù)主要就是進(jìn)行貨物的進(jìn)出口交易。我們分別來了解一下出口貨物跟單和進(jìn)口貨物跟單的基本程序及跟單員所要做的工作。 貨物的出口交易有二種形式,一種通過外貿(mào)公司出口,另一種是自營出口。跟單員對(duì)出口貨物的跟單

跟單員是貿(mào)易公司、供應(yīng)商、采購商或托盤運(yùn)輸公司的一員，主要工作是處理并跟進(jìn)訂單，確保貨物按時(shí)安全交付給客戶。具體的工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：1. 負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶的需求，并按照客戶訂單的要求安排貨物的配送及

對(duì)跟單員的工作界定如下：―――業(yè)務(wù)跟單：嚴(yán)格來說應(yīng)該叫“業(yè)務(wù)跟進(jìn)”，就是對(duì)準(zhǔn)客戶(即對(duì)本公司服務(wù)或產(chǎn)品有購買或享用意向的人群)進(jìn)行跟進(jìn)，以締結(jié)業(yè)務(wù)合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。對(duì)外是業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)員的助理。―

跟單員的工作內(nèi)容及知識(shí),技能要求:跟單員的工作內(nèi)容主要有:外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單,物料采購跟單,生產(chǎn)過程跟單,貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤。1.出口貨物跟單;了解基本外貿(mào)知識(shí):。基礎(chǔ)外語及函電往來。2.物料采購跟單。懂營銷,懂產(chǎn)品。3.生產(chǎn)過程跟單

業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)：1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。2、設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。4、推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，

10、做好客戶情況及銷售情況的記錄工作。

1、跟單員的工作職責(zé)是：接收客戶訂單，確認(rèn)其要求；排單給生產(chǎn)安排部門PMC要求按單交貨；跟蹤生產(chǎn)情況，若無法按時(shí)交貨盡快與客戶溝通；接收客戶抱怨，反饋給相關(guān)部門處理。2、跟單員的任職要求是：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力；具

業(yè)務(wù)跟單的工作內(nèi)容是什么?怎么要求啊?

外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)外貿(mào)出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡(luò)事宜。2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗(yàn)貨、出運(yùn)安排，對(duì)棘手問題主動(dòng)介入解決。3、對(duì)崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化。4、按時(shí)完成上級(jí)交代的'任務(wù)并主動(dòng)匯報(bào)溝通。5、要嚴(yán)謹(jǐn)

1.責(zé)任大。跟單員的`工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。2.溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計(jì)劃

外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外

1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。

一。 跟單員職責(zé)：1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3.接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4.掌握、了解市場(chǎng)信息

外貿(mào)跟單員的職責(zé)是什么?

二 、跟單員要求 (一)能力要求：1、 能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作;2、 能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道選擇供應(yīng)商;3、 能根據(jù)客戶的

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)

簡(jiǎn)要的說,外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行，主要包括（但不限于）備貨、租船訂艙、報(bào)驗(yàn)、報(bào)關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大，機(jī)遇也多，工作壓力大，前途遠(yuǎn)大，

1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)顧問跟進(jìn)訂單及貨期，制定出貨計(jì)劃；2、安排訂單的訂艙，拖車等運(yùn)輸工作，及整合制作報(bào)關(guān)所需信息；3、負(fù)責(zé)所有出貨文件的制作；4、負(fù)責(zé)訂單核銷退稅等操作；5、完成上級(jí)交辦的其他工作。

1、外貿(mào)跟單員定義：外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對(duì)貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。2、外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進(jìn)

外貿(mào)跟單員要負(fù)責(zé)處理客戶的訂單，包括審核客戶訂單信息、確認(rèn)訂單數(shù)量、價(jià)格和交期等，并將訂單信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以確保訂單順利執(zhí)行。二、產(chǎn)品生產(chǎn)跟進(jìn) 外貿(mào)跟單員需要了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，跟蹤并掌握生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)向客戶

外貿(mào)跟單員主要是做什么的?

外貿(mào)跟單員的基本常識(shí) 一。 跟單員職責(zé)：1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3.接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。

外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外

外貿(mào)跟單是一項(xiàng)重要的工作，主要包括以下幾個(gè)方面的工作內(nèi)容：一、訂單處理 外貿(mào)跟單員要負(fù)責(zé)處理客戶的訂單，包括審核客戶訂單信息、確認(rèn)訂單數(shù)量、價(jià)格和交期等，并將訂單信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以確保訂單順利執(zhí)行。二、產(chǎn)品

工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品訂單整套流程工作，根據(jù)訂單要求，落實(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)與出貨的跟進(jìn)與監(jiān)督工作，對(duì)所有訂單的準(zhǔn)確性與及時(shí)性負(fù)責(zé)等。完善客戶常見問題反饋及解決流程。跟進(jìn)產(chǎn)品的出貨安排。2、負(fù)責(zé)訂單進(jìn)度跟蹤，按客戶要求出貨

4、做好售后服務(wù)。

外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容

外貿(mào)跟單，外貿(mào)跟單員是做什么的
1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)顧問跟進(jìn)訂單及貨期，制定出貨計(jì)劃； 2、安排訂單的訂艙，拖車等運(yùn)輸工作，及整合制作報(bào)關(guān)所需信息； 3、負(fù)責(zé)所有出貨文件的制作； 4、負(fù)責(zé)訂單核銷退稅等操作； 5、完成上級(jí)交辦的其他工作。 擴(kuò)展資料： 工作特點(diǎn) 1．責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。 2．溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計(jì)劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。 3．做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。 4．工作節(jié)奏多變，快速：面對(duì)的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。 5．工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。 素質(zhì)要求： 1.分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。 2.預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3.表達(dá)能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 4.專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5.與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 6.人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。 7.法律知識(shí)。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法，守法，懂法，用法。 8.談判能力。有口才，有技巧。 9.管理與推銷能力。對(duì)外推銷高手。對(duì)內(nèi)管理行家。 10.物流知識(shí)。了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報(bào)關(guān)等知識(shí)。 職業(yè)發(fā)展路徑: 從企業(yè)管理角度來說，經(jīng)理對(duì)跟單員的工作監(jiān)督較為頻繁。因此對(duì)優(yōu)秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷凸現(xiàn)出來，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理，要做總經(jīng)理，先做跟單員這句話成為了跟單員的真實(shí)寫照。 跟單員工作涉及企業(yè)的多個(gè)環(huán)節(jié)，便于積累工作經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)，具備了一定經(jīng)驗(yàn)以后，跟單員可以發(fā)展為跟單經(jīng)理。業(yè)績(jī)突出的跟單員或者跟單經(jīng)理，在具備相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)，積累豐富管理技能，擁有一定規(guī)模的客戶群后也可嘗試獨(dú)自創(chuàng)業(yè).
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。 擴(kuò)展資料： 一、跟單員： 跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。 所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達(dá)1∶3以上，其薪金起點(diǎn)在2000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中專或同等以上學(xué)歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。 二、 分類： 跟單員分為：業(yè)務(wù)跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。 業(yè)務(wù)跟單：對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購買意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。對(duì)外叫業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理。 生產(chǎn)跟單：對(duì)已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對(duì)內(nèi)叫：業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責(zé)都是由“業(yè)務(wù)跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。 三、跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： 1、分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。 2、預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3、表達(dá)能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 4、專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 6、人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。 7、法律知識(shí)。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法，守法，懂法，用法。 8、談判能力。有口才，有技巧。 9、管理與推銷能力。對(duì)外推銷高手。對(duì)內(nèi)管理行家。 10、物流知識(shí)。了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報(bào)關(guān)等知識(shí)。 參考資料：百度百科跟單員
外貿(mào)跟單，外貿(mào)跟單員是做什么的
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。 擴(kuò)展資料： 一、跟單員： 跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。 所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達(dá)1∶3以上，其薪金起點(diǎn)在2000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中專或同等以上學(xué)歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。 二、 分類： 跟單員分為：業(yè)務(wù)跟單員，外貿(mào)跟單員，生產(chǎn)跟單員。 業(yè)務(wù)跟單：對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購買意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。對(duì)外叫業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)助理。 生產(chǎn)跟單：對(duì)已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對(duì)內(nèi)叫：業(yè)務(wù)經(jīng)理或生產(chǎn)主管或總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責(zé)都是由“業(yè)務(wù)跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成。 以客戶訂單為依據(jù)，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。 三、跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： 1、分析能力。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。 2、預(yù)測(cè)能力。能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 3、表達(dá)能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 4、專業(yè)知識(shí)。對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 6、人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。 7、法律知識(shí)。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。做到知法，守法，懂法，用法。 8、談判能力。有口才，有技巧。 9、管理與推銷能力。對(duì)外推銷高手。對(duì)內(nèi)管理行家。 10、物流知識(shí)。了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報(bào)關(guān)等知識(shí)。 參考資料：百度百科跟單員
外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容主要是履行合同的跟進(jìn)，它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，(報(bào)關(guān)，報(bào)驗(yàn)，裝船)，制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容： 1、跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶，收回應(yīng)收款項(xiàng)。 2、同新老客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。 3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。（與各個(gè)部門溝通銜接非常重要）。 4、做好售后服務(wù)。 跟單員在跟單過程中需要注意以下內(nèi)容： 1、接到的訂單是電傳，郵件，電話口頭等下單形式，我們都要轉(zhuǎn)換成書面訂單。 2、一定要仔細(xì)看清訂單上的基本元素（產(chǎn)品款式，顏色，數(shù)量等）。 3、注意客戶對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品工藝的要求，核查是否可以達(dá)到客戶的要求。 4、一定要提前確認(rèn)好原材料到位時(shí)間不會(huì)影響大貨交期。 5、生產(chǎn)過程中，如出現(xiàn)任何意外不能達(dá)到客戶要求，一定要及時(shí)反映到公司上級(jí)，及時(shí)找到解決方法。 6、在制作版樣過程中，一定確保跟客戶要求一致，有任何問題，及時(shí)提出，以免影響在客戶那里的信譽(yù)。 7、更改取消訂單，要及時(shí)通知給相關(guān)部門，收回舊的資料。