外貿(mào)開發(fā)客戶方法：1，開始簡單的了解所在公司的產(chǎn)品優(yōu)勢，價格(報價和趨勢)，產(chǎn)品特點(賣點)。這點很重要，因為接下來的工作都會圍繞這個來展開的。很多新人一開始就想著要開發(fā)客戶，但是越著急開發(fā)客戶就越開發(fā)不到，基本的

尋找外貿(mào)客戶的方式、方法多種多樣，通常找外貿(mào)客戶主要通過網(wǎng)絡(luò)、廣告雜志等渠道來尋找外貿(mào)客戶源，用電話來聯(lián)絡(luò)感情、了解外貿(mào)客戶真正的需求、建立信任、贏得訂單。通過電話找外貿(mào)客戶并不等于隨機地打出大量電話、它需要一定的

5、郵件 通過谷歌來搜索產(chǎn)品，然后在頁面上找到買家的聯(lián)系方式，給他們發(fā)郵件或者打電話推銷自己的產(chǎn)品。6、社交網(wǎng)站 國外人更熱衷于上社交平臺，如Facebook這樣的平臺，老外一天都能刷個好幾遍，已經(jīng)成為生活的一部分。還有L

打電話其實也是開發(fā)客戶一種比較高效的方式，不過打電話需要有針對性，一般都是展會拿到名片，而且確定這個客戶是目標(biāo)客戶才打電話。因為國際長途話費也貴，如果你打電話的客戶不是目標(biāo)客戶，對方可能馬上會掛掉，這樣遇到次數(shù)多

外貿(mào)工作的心路歷程--客戶開發(fā)(打電話一)

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1、線下找客戶。說到線下找客戶，展會絕對是外貿(mào)人員找客戶的最佳途徑之一。展會在向客戶展示產(chǎn)品和企業(yè)形象的同時，可以網(wǎng)羅一大批的真實用戶，實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化和客戶的長期積累。在展會上找客戶，主要是通過展會，活動，傳單等

可以隔一段時間之后，再詢問一次。對于新手來說，聯(lián)系國外客戶的成功率不會太高，因為業(yè)務(wù)不熟，沒有實踐經(jīng)驗，國外客戶看一眼你發(fā)的郵件，就可以知道你是外行人。如果你是國際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生，或許你寫的郵件外國客戶還能

業(yè)務(wù)員只需要專心跟進詢盤，做好轉(zhuǎn)化。另外，多去回復(fù)RFQ，還是有很多機會的。04 B端官方網(wǎng)站B2B平臺是自帶流量，要做的就是花錢從平臺上挖流量。但是B端官網(wǎng)的流量只能靠自己來生產(chǎn)，有兩種方式：① SEO，網(wǎng)頁做好關(guān)鍵詞布

當(dāng)客戶訂單已完成，還沒有下下一個訂單前應(yīng)該與客戶多多溝通，順便問問客戶有沒有訂單繼續(xù)給你做，他說沒有時就問問他是否對之前完成的訂單有什么不滿意的，并向他表明如果他有什么不滿意的你會盡量改正

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,你們是怎么跟國外客戶打好關(guān)系,又做生意又做朋友的?平時都怎么去跟進客人?

銷售跟客戶聊天方法一 1、不要什么人都介紹,有些銷售見到一個人就開始你的表演,都沒弄清對方是不是客戶,是否有需求,不僅耽誤了自己,還耽誤了別人,所以先觀察對方,看符不符合你們公司的消費群體,其次再詢問對方的需求。 2、不要懟

跟客人如何去溝通技巧1 一、注意溝通時的表情 在所有的非語言溝通中,表情最重要,使用最頻繁,表現(xiàn)力最強。試想一下,如果每天與顧客溝通時,一臉生硬而又僵化的表情,會讓顧客感受到服務(wù)的真誠嗎?相反,面帶微笑,表情生動,定會增加顧客

保持積極的態(tài)度：在與客戶的交流中保持積極、友好和專業(yè)的態(tài)度。避免爭論、負面情緒或批評。跟進和關(guān)懷：關(guān)注客戶的需求和變化，并定期跟進他們的情況。發(fā)送感謝信、節(jié)日問候或關(guān)懷電話，展示對客戶的重視和關(guān)心。請記住，每個客

打電話必須找準(zhǔn)時間、避免在顧客吃晚餐時間打電話過去、要禮貌地問顧客是否方便接聽、調(diào)整說話的語氣、注意節(jié)奏、發(fā)揮你的影響力。此外、和顧客說話要使用積極的語句。 電銷怎么和客戶聊起來2  一名好的歷史老師或許能幫助學(xué)生拿到學(xué)分、

與客戶溝通的說話技巧如下：1、介紹簡潔明了。說話必須要簡單明了，和客戶見面的時候、銷售的時候都是，在兩三句話里要介紹完，語速要慢一點但是不能拖沓，但是說話的時候要注視對方眼睛并且略帶笑容。2、業(yè)務(wù)員不要談與銷

首次跟客戶聊天技巧2 1、談話流程。初次見面,需要把握好談話的流程和節(jié)奏。銷售,應(yīng)該是一次愉悅的聊天,它也是一門技術(shù),是一種基于客戶心理、客戶購買決策流程采取的行動組合。 2、建立關(guān)系。初次見面,應(yīng)注意營造良好的第一印象(與客戶建

首次跟客戶聊天技巧

你需要準(zhǔn)備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。 能夠喚客戶注意力的引子通常有以下幾類. 1. 能激起興趣的通用說明 “我了解到你的部門的手機話費每月超過上萬元。我致電的目的是想讓您知道我們的資費

第一次見顧客，首先要注意儀表，一個沉穩(wěn)的外表，會留給客人的第一好印象，是十分重要的。剛開始，最好先不要直接談生意，要找點對方感興趣的話題談?wù)?，比如茶藝\字畫\汽車\足球等等。當(dāng)你們的談話氣氛比較融洽的時候，再

日本企業(yè)界遵守一個營銷準(zhǔn)則:“向客戶提供有用的信息,是業(yè)務(wù)員送給客戶的最好禮品?！币晃讳N售人員自己收集市場信息,然后把收集到的市場和技術(shù)等方面的信息打印在紙上,每次拜訪客戶時,先送上一份市場信息小報?？蛻魧︿N售人員刮目相看

業(yè)務(wù)員先奉承客戶再過渡到上門目的；3、讓客戶先說話，順著客戶思路順藤摸瓜，達到商業(yè)合作目的；4、先抑后揚，先談客戶缺點，再講改正方法，引導(dǎo)客戶關(guān)注自己的產(chǎn)品；5、無聲勝有聲，先做其他事情再選擇機會談自己業(yè)務(wù)。

1、善于聊天，會溝通 一個業(yè)務(wù)員剛下市場與客戶接觸的過程中，并不是聊關(guān)于產(chǎn)品的話題越多越好?？蛻魧τ诋a(chǎn)品的接觸已經(jīng)太多，對于產(chǎn)品已經(jīng)是基本上是非常熟悉的狀態(tài)，更何況客戶一個人在辦公室也是很枯燥的。這就需要業(yè)務(wù)員

三”,記住這個答案讓你的客戶說出來,因為到最后,你的客戶覺得再跟你爭執(zhí)每天一塊三毛錢已經(jīng)很可笑了。 你微笑著對你的客戶說:“某某先生,你覺得我們要讓這每天一塊三毛錢來阻礙你們公司獲得利潤,增加產(chǎn)量嗎?來阻礙這種超速打 ,印機為

做業(yè)務(wù)員與客戶溝通的三大技巧如下：1、當(dāng)和客戶見面時，無論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓，說話時一定要看著對方的眼睛，面帶微笑。2、對方在說話時，不要隨便打斷對方的

一個新手業(yè)務(wù)員怎么和客戶說話?

首先看你做的是什么市場、什么產(chǎn)品、客戶是否靠譜，比如印巴等等這之類的市場，百分之90的報價都是沒有后續(xù)的，所以不必太在意，老板問了就說已經(jīng)催了倆次，客戶那邊還在考慮。找產(chǎn)品一定要分輕重緩急，這就要基于你對產(chǎn)品和市場的把控能力了，這個是急不來的。 你要跟老板去解釋，你報價只是報給了中間商，即使這個產(chǎn)品只有你一家有，中間商也是需要和終端進項溝通的，其實大都是一個產(chǎn)品大家都在競價，最好收到郵件后你先問問客戶的目標(biāo)價格，再給他找產(chǎn)品，不論你們是生產(chǎn)企業(yè)還是貿(mào)易型企業(yè)，目標(biāo)市場價格你都得了解到，生產(chǎn)型企業(yè)報價不成功，問下客戶目標(biāo)價，如果做不下來就跟老板說價格高，這樣就不用為單子拿不下來負責(zé)任，再讓老板決定是否調(diào)價，貿(mào)易型就得自己找原因，大都是自己產(chǎn)品沒找到位。 那是因為別人的客戶大都做的穩(wěn)健了，你剛進這個行業(yè)，多問多學(xué)是好的，但是同事們也都有自己的事情要解決，所以最好還是自己慢慢積累經(jīng)驗，每個客戶都不一樣，所以要注意工作靈活。 純手打，求采納，有問題再找我。
一．外貿(mào)業(yè)務(wù)員主動聯(lián)系買家的頻率不要過高，但要保持所有聯(lián)系方式暢通可用。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要理解，初期的海外潛在買家一定不會回復(fù)您的每一封郵件的，當(dāng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員追問目標(biāo)價格、出貨日期、訂單進展等敏感信息時，很多海外買家不得不選擇沉默，因為他可能自己還沒有落實好，或者他覺得還沒有到告知您這些信息的階段；當(dāng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員只是閑聊式的和他溝通交流，試圖拉近距離，他也可能不會搭理您，因為很多海外買家只關(guān)注生意本身，不必要的交流他們并不歡迎。 當(dāng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的幾封詢盤買家沒有回復(fù)，您或多或少總會感覺心里沒底，擔(dān)心訂單是否被別人給搶了，總想做些什么事去爭取。但其實，訂單實在不是爭取來的，您即使每天電話傳真郵件輪番轟炸，也很難將一個不屬于您的訂單爭取過來，只可能讓買家覺得威脅和反感，更糟糕的是，下一次他有詢盤，會猶豫是否還要再發(fā)給您？ 那么外貿(mào)業(yè)務(wù)員是不是就不去爭取呢？當(dāng)然不是，只是需要更講究一些方式和方法： 1．在海外買家對您好奇，愿意聽您說的那為數(shù)不多的幾次機會里，一定要充分表現(xiàn)出自己的吸引力，比如產(chǎn)品最核心的優(yōu)勢特點、公司參加過的專業(yè)展會、公司的知名大客戶等，力爭將買家初期的好奇轉(zhuǎn)化成濃厚的興趣。 2．自我介紹不要急著在最開始做，等海外買家對您公司或產(chǎn)品有了基本的認可，真誠的想了解更多信息時，再詳細的介紹自己，這樣海外買家才會真正去讀去了解。 3．將想傳達的信息有條理的逐步傳達給客戶后，就不要繼續(xù)圍繞著訂單轉(zhuǎn)了，如果一段時間沒有音訊，只需要以很隨意的方式去一封短小的郵件，讓買家不忘記您即可，比如發(fā)布新產(chǎn)品、廠區(qū)擴建、參展信息等，都可以作為話題。 4．聯(lián)系方式不求多，但要確保買家能很容易的用上，并且所有給出的聯(lián)系方式都能第一時間答復(fù)。 二．少和海外買家展望未來，多向買家介紹您的歷史。 在跨過了詢盤群發(fā)階段，又跨過了一對一的簡單好奇階段后，如果海外買家還是繼續(xù)關(guān)注您，是會從對您的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到對您公司的興趣上來的，而要讓接觸不久的買家能下決心把訂單交給您，一定得得到買家足夠的認可，這個認可不僅是對與您溝通的認可，對您產(chǎn)品的初步認可，還需要對您公司整體實力認可。 而要讓買家認可您公司，最有效的方法不是承諾保證或者展望未來的計劃，而是告訴他以前和現(xiàn)在的東西，正如買家怎樣的自我介紹能讓您動心，是說自己計劃2012年上市，還是告訴您他們10年來每年從中國采購多少金額的商品？道理是一樣的。 比如當(dāng)您說公司計劃明年銷售額翻一番、后年翻兩番，這些話多半會被忽略，但當(dāng)您介紹自己公司的成立年份、在行業(yè)內(nèi)多久、現(xiàn)在的規(guī)模和產(chǎn)能、目前的人員素質(zhì)、合作過哪些大買家、操作過什么代表性的業(yè)務(wù)，這些是真正能讓買家留下印象、信任并可能動心的信息，假如其中有一部分信息很符合他所期望的，會大大縮短談判的進度。 三．要利用好價格策略，但不意味著總是用降價來促成生意。 當(dāng)您和買家的談判已經(jīng)步入正軌，核心信息的確認會越來越多，而價格永遠是外貿(mào)中核心的核心，也通常是談判中最后確定的信息，很多時候我們會感覺就是價格有那么一點點差距，跨過去就好了，所以經(jīng)常試圖用降價來促成生意的成交。 但其實，就差那么一點點價格因素而導(dǎo)致生意流產(chǎn)的可能性是很小的，如果那一點點價格差距真是這么絕對的障礙，那么他就不會提前與您溝通確認其他各方面的信息了。更多的情況是，買家確認好了其他所有信息，開始和你作最后的侃價時，他已經(jīng)基本做好了下訂單的準(zhǔn)備，只是想讓采購價格再僅可能的再低一些。 所以，只要您對自己的產(chǎn)品和同行競爭力有一定的了解和把握，您就大可以在適合的時候再自信和強硬一些。降價是一種有風(fēng)險的促銷手段，它會讓您今后的報價威信降低，也可能讓買家對您產(chǎn)品或公司產(chǎn)生疑慮，假如您實在想降價，或者知道自己的價格的確比別家高了些，那么也請記得為自己的降價“編”一個通的過的理由，讓買家知道這次降價是多么困難和特殊的情況。而在很多時候，通過價格之外的因素來說服買家接受您的價格，比降價要明智的多。 四．適當(dāng)迎合客戶的思維和溝通方式，但要保持自己的原則，不卑不亢。 買家有非常非常多的種類，思維模式和溝通方法都大相徑庭，相信只需要簡單幾封郵件的往來，您就能感覺出些許端倪，如果您能盡快把到對方的脈絡(luò)，用對方熟悉和舒適的方式與其交流，會對談判內(nèi)容本身也創(chuàng)造很多便利條件。 假如對方的郵件篇篇冗長，很樂于掏心窩的談，您也可以嘗試把想表達的內(nèi)容說的詳盡一些，同時也可以敢于多提一些問題了解對方；假如對方的郵件惜字如金，除了必須說的信息之外幾乎一個詞也不會多寫，那么他多半是個非常追求效率的人，您一定不要急于拉進關(guān)系，而要嘗試表現(xiàn)出您的干練和專業(yè)；假如對方的郵件段落清晰，沒有一個錯別字，他一定非常嚴(yán)謹，您在寫完郵件要記得多檢查幾遍；假如對方喜歡夸夸其談，他應(yīng)該是個好面子并且底氣不夠的人，您可以適當(dāng)奉承，并努力找到拉進關(guān)系的切入點。 但是迎合只是為了讓溝通更簡單，更能按您的思路走，而不代表沒有原則一味妥協(xié)，對高效干練或謹小慎微的買家，在該說不時同樣得說不，只是說不的方式不一樣，一個專業(yè)的外貿(mào)人并不是要滿足買家提出的所有要求，而是要能做到自己答應(yīng)的所有事情并給買家有益的引導(dǎo)幫助，只要您時機和方式選擇得當(dāng)，拒絕對方或告訴對方該怎么做的時候，反而更能讓他感覺到您的能力和素養(yǎng)。 總結(jié)： 已經(jīng)建立起一對一聯(lián)系的買家，如果產(chǎn)品行業(yè)與您公司是匹配的，但最后卻慢慢再次與您疏遠陌生，那么問題多半是出在您這邊，是否給了買家過多的壓力？是否沒有展示出足夠的專業(yè)能力？是否讓買家無法完全信任？這些都是可能讓買家失望離開的原因。其實好的供應(yīng)商對于買家，和好的買家對于供應(yīng)商來說，是同樣非常珍貴的，只要您表現(xiàn)出了自己足夠的價值所在，那么花精力琢磨怎樣維持關(guān)系的，可能會是您的買家。 假如對自己的報價信心不足，知道僅能作為買家參考之用，那么您的報價目標(biāo)應(yīng)該主要放在維系關(guān)系以備后續(xù)合作上，所以不建議用過硬過于決斷的語氣，不然可能會讓買家感覺您不僅價格不好，而且可談性也很低，于是可能因為您這一次價格的不合適而徹底放棄今后與您的合作。 希望能給您帶來幫助！