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臺(tái)所用洗剤 だいどころようせんざい 廚房用洗滌劑 布巾 ふきん 抹布 流し ながし 洗碗池,水池 蛇口 じゃぐち 水龍頭 鍋 なべ 鍋 オーブン オーブン 烤爐,烤箱 電子レンジ でんしレンジ 微波爐 食器棚
附:外貿(mào)人常用交際口語(yǔ)! 1.After you.你先請(qǐng)。 這是一句很常用的客套話,在進(jìn)/出門,上車得場(chǎng)合你都可以表現(xiàn)一下。 2.I just couldn't help it.我就是忍不住。 這樣一個(gè)漂亮的句子可用于多少個(gè)場(chǎng)合?下面是隨意舉的一個(gè)例子:
外貿(mào)業(yè)務(wù)員與國(guó)際友人推銷產(chǎn)品也是有術(shù)語(yǔ)的,外貿(mào)業(yè)務(wù)員常用的行銷口語(yǔ),歡迎閱讀使用。如何說(shuō)明本國(guó)制造或是國(guó)外進(jìn)口 人們基本上都有喜歡外國(guó)貨的心理,這是,推銷人員可以分別介紹之,“This is made in China, but
幫助的人:1136萬(wàn) 我也去答題訪問(wèn)個(gè)人頁(yè) 關(guān)注 展開全部 你好,非常榮幸的給你提出一點(diǎn)愚見(jiàn),希望它會(huì)對(duì)你的營(yíng)銷有點(diǎn)幫助。1.加強(qiáng)自信心。作為一個(gè)營(yíng)銷人員,不害怕的是口才不全,最害怕的是心態(tài)不正,先向客戶推銷你自己,再向客戶
30、把精力集中在正確的目標(biāo),正確的使用時(shí)間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼。 31、推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對(duì)你,你就怎樣對(duì)待別人,推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人。 32、讓客戶談?wù)撟约?讓一個(gè)人談?wù)撟约?可以給
贊成。 I agree. *比較生硬的說(shuō)法。 I think it's very important. (我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題很重要。) I agree. (我同意。) I agree with that. I'm with you. *“對(duì),對(duì)”、“很好嘛”、“我贊成”、“OK”。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員一般經(jīng)常用到的英語(yǔ)口語(yǔ):1.我們的價(jià)格和國(guó)際市場(chǎng)的價(jià)格相比還是合理的。Our price is reasonable as compared with that in the international market.2.我不同意您的說(shuō)法。I'm afraid I don't agree with yo
誰(shuí)幫我搜集一下推銷用的基本口語(yǔ),常用的!
for the needs of your company.我們這種空調(diào)系統(tǒng)實(shí)用又經(jīng)濟(jì),滿足你們公司的需要 45.Our products are as superb quality as well as the typical oriental make-up.我們這種產(chǎn)品和典型的東方包裝一樣有極好的品質(zhì)
考 網(wǎng)英語(yǔ)口語(yǔ)頻道為大家整理的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)900句:如何介紹產(chǎn)品,供大家參考:)1.商務(wù)建議 介紹產(chǎn)品的最終目的是為了銷售,所以恰當(dāng)?shù)拇朕o、無(wú)誤的表述、細(xì)致的講解、誠(chéng)懇的態(tài)度和周到的服務(wù),缺一不可。介紹時(shí)要面帶微笑,
考 網(wǎng)英語(yǔ)口語(yǔ)頻道為大家整理的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)900句:怎樣介紹皮包,供大家參考:) 第一句:The handbags are all made of the bestleather. 我們手提包采用的皮子。A: The handbags are all made of the best leatherand
55. Our goods are greatly appreciated in other markets similar to your own. 我們的產(chǎn)品在其它市場(chǎng)同在貴方市場(chǎng)一樣受到歡迎。 56. By virtue of this superior quality, this product is often sold out of stock i
以下是 整理的《外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)900句:產(chǎn)品介紹》,希望大家喜歡!A: Thank you. l'm very glad to be here. As Ms. Tina said. the purpose of my presentation today is to familiarize you with the new EBP.
外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)900句:產(chǎn)品介紹
因此,“The gray one suits you well”(灰色比較適合您)之類的句子,就成了流行的推銷用語(yǔ)。 27. 如何推薦特賣品 一般而言,每家商號(hào)都自己的特色或特制品,這句“It's our specialty”(這是本店的特制品)要用得很嫻熟。總之,無(wú)論
就我所知道的外貿(mào)詞匯只有這些:stocks 存貨,庫(kù)存量 cash sale 現(xiàn)貨 purchase 購(gòu)買,進(jìn)貨 bulk sale 整批銷售,躉售 distribution channels 銷售渠道 wholesale 批發(fā) retail trade 零售業(yè) hire-purchase 分期付款購(gòu)買 fluctuate
外貿(mào)常用詞匯英語(yǔ)單詞 ①出口信貸 export credit 出口津貼 export subsidy ②商品傾銷 dumping 外匯傾銷 exchange dumping ③優(yōu)惠關(guān)稅 special preferences 保稅倉(cāng)庫(kù) bonded warehouse ④貿(mào)易順差 favorable balance of trade 貿(mào)
7.Your bicycles find a ready market here. 你們的自行車在此地銷路很好。8.They talked over at great length the matter of how to increase the sale of your products. 他們?cè)敿?xì)地討論了怎樣增加你方產(chǎn)品的銷售。9.
外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ):打造金牌銷售(例句及常用詞匯)
引導(dǎo)語(yǔ):由應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)為您整理的日常商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)50句,謝謝您的觀看 1、 I hoped we can do business together and looking forward to hearing from you soon、希望我們可以一起做生意,期待盡快得到您的回答。2、
在從事與商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)方面工作的時(shí)候,擁有一口流利的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)就顯得非常的重要,很多學(xué)員想提升自己的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)水平,但是找不到相關(guān)的句子。接下來(lái)我在這里給大家?guī)?lái)簡(jiǎn)短的常用商務(wù)英語(yǔ)句子,希望對(duì)你有所幫助! 1.Owing to its
會(huì)議商務(wù)英語(yǔ)對(duì)話(一)M: Please let me see the draft of what you have put together for Monday's meeting.F: I'm still working on the agenda, there will be a lot to go over on Monday. Here's what I
How do I pronounce your name? 你的名字怎么讀?How do I address you? 如何稱呼您?It’s going to be the pride of our company. 這將是本公司的榮幸。What line of business are you in? 你做那一行?Keep
展會(huì)接待常用英語(yǔ)口語(yǔ)集錦(1)http://info.china.alibaba.com/news/detail/v5003008-d5614966.html展會(huì)接待常用英語(yǔ)口語(yǔ)集錦(2)http://info.china.alibaba.com/news/detail/v5003008-d5614972.html展會(huì)使用頻率最高的英語(yǔ)(談判1) http
一、商務(wù): what time would be convenient for you? 你看什么時(shí)間比較方便? I'd like to suggest a toast to our cooperation. 我想建議為我們的合作干一杯。 Here is to our next project! 為我們下一個(gè)項(xiàng)目干杯! would you
外貿(mào)展會(huì)常用的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)
這個(gè)詞在郵件和口語(yǔ)中都可以使用。 19. 在請(qǐng)求對(duì)方諒解的時(shí)候,國(guó)外業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)用intentional這個(gè)詞,表示“故意的、有意的”,但我們似乎很少使用。以后可以這樣表達(dá):We're really sorry for the poor logo painting, please realize it
以下是 為大家整理的關(guān)于外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)900句之裝運(yùn)的文章,供大家學(xué)習(xí)參考! (一) The shipment 0 (一) The shipment has arrived in good condition. 運(yùn)到之貨情況良好 I hope you'll be entirely satisfied with this initial shi
下面是我為大家?guī)?lái)的外貿(mào)人常用的英語(yǔ)口語(yǔ)對(duì)話,歡迎閱讀。 外貿(mào)人常用的英語(yǔ)口語(yǔ)對(duì)話 1. 如何招攬顧客 一般程序:招呼—問(wèn)候—尋找相關(guān)話題—理出商談?lì)^緒。所以,打招呼很重要,無(wú)論顧客有沒(méi)有表現(xiàn)購(gòu)買意愿,您都應(yīng)該上前問(wèn)候一句:“
學(xué)唱英語(yǔ)歌謠是練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的好方法。英文歌曲旋律活潑,歌詞簡(jiǎn)單,很容易學(xué)習(xí)和掌握。所以經(jīng)常聽英文歌曲也有助于提高英語(yǔ)口語(yǔ)能力。3.英語(yǔ)口語(yǔ)發(fā)音要點(diǎn) 1.清晰 初始階段,讀慢些,但要求自己讀準(zhǔn)。每次練習(xí)的時(shí)候針對(duì)一個(gè)
五、運(yùn)輸 We require that transshipment be allowed. 我們要求允許轉(zhuǎn)船。 When can you make shipment carefully? 你們什么時(shí)候裝船? We'll get the goods dispatched within the stipulated time. 我們將按規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨。 When can
想要把英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)好,就要懂得堅(jiān)持,平時(shí)多看一些英文報(bào)紙之類的書籍也是很有幫助的。 四、傾聽有關(guān)英語(yǔ)的演講 如果有條件的話,你也可以參加一些英文演講,傾聽他人熱情的演講。還可觀看一些國(guó)外的演講錄像。 五、讀英語(yǔ)小說(shuō)和愛(ài)情故事 有些
1、 I've come to make sure that your stay inBeijing is a pleasant one.我特地為你們安排使你們?cè)诒本┑亩毫粲淇臁? 、You're going out of your way for us, Ibelieve.我相信這是對(duì)我們的特殊照顧了。3 、It
外貿(mào)業(yè)務(wù)員一般經(jīng)常用到的英語(yǔ)口語(yǔ)都有哪些?
最常用的,不管是郵件還是交談,最后一句話都會(huì)說(shuō) If you have any question, please feel free contact us. 上外貿(mào)指南針,讓你了解更多外貿(mào)貿(mào)易方式詞匯 stocks 存貨,庫(kù)存量 cash sale 現(xiàn)貨 purchase 購(gòu)買,進(jìn)貨 bulk sale 整批銷售,躉售 distribution channels 銷售渠道 wholesale 批發(fā) retail trade 零售業(yè) hire-purchase 分期付款購(gòu)買 fluctuate in line with market conditions 隨行就市 unfair competition 不合理競(jìng)爭(zhēng) dumping 商品傾銷 dumping profit margin 傾銷差價(jià),傾銷幅度 antidumping 反傾銷 customs bond 海關(guān)擔(dān)保 chain debts 三角債 freight forwarder 貨運(yùn)代理 trade consultation 貿(mào)易磋商 mediation of dispute 商業(yè)糾紛調(diào)解 partial shipment 分批裝運(yùn) restraint of trade 貿(mào)易管制 RTA (Regional Trade Arrangements) 區(qū)域貿(mào)易安排 favorable balance of trade 貿(mào)易順差 unfavorable balance of trade 貿(mào)易逆差 special preferences 優(yōu)惠關(guān)稅 bonded warehouse 保稅倉(cāng)庫(kù) transit trade 轉(zhuǎn)口貿(mào)易 tariff barrier 關(guān)稅壁壘 tax rebate 出口退稅 TBT (Technical Barriers to Trade) 技術(shù)性貿(mào)易壁壘 貿(mào)易伙伴術(shù)語(yǔ) trade partner 貿(mào)易伙伴 manufacturer 制造商,制造廠 middleman 中間商,經(jīng)紀(jì)人 dealer 經(jīng)銷商 wholesaler 批發(fā)商 retailer, tradesman 零售商 merchant 商人,批發(fā)商,零售商 concessionaire, licensed dealer 受讓人,特許權(quán)獲得者 consumer 消費(fèi)者,用戶 client, customer 顧客,客戶 buyer 買主,買方 carrier 承運(yùn)人 consignee 收貨人
今天,我給大家介紹一種水果;西紅柿。 西紅柿是我們熟悉一種水果,我只知道西紅柿里有我們熟悉的維生素c,奶奶告訴我西紅柿的營(yíng)養(yǎng)很多,不但可以生吃,而且可以炒菜。我一次在報(bào)紙上看到;人每天要用50至100克鮮西紅柿,可以補(bǔ)充人體的礦物質(zhì)需要。 我以前不喜歡吃西紅柿,可一次外出旅游,我吃了一個(gè)西紅柿,不僅甜,而且爽口,現(xiàn)在,我每天要吃1至2個(gè)西紅柿。西紅柿含的‘番茄素’,有助胃消化的功能。 西紅柿還含有維生素A,在人體中有很大的幫助,能促進(jìn)身體長(zhǎng)大,還能控制提高肌肉能力的因素.西紅柿中的蘋果酸能增加胃液酸度,調(diào)整腸胃的功能,對(duì)高血壓也有很大的作用與益處. 現(xiàn)在知道了西紅柿的好處,喜歡的朋友就快來(lái)買吧.沒(méi)吃過(guò)的就快點(diǎn)來(lái)買點(diǎn)嘗嘗,保證讓你贊不絕口
1. 如何招攬顧客 一般程序:招呼—問(wèn)候—尋找相關(guān)話題—理出商談?lì)^緒。所以,打招呼很重要,無(wú)論顧客有沒(méi)有表現(xiàn)購(gòu)買意愿,您都應(yīng)該上前問(wèn)候一句:“What can I do for you?”或“May I help you?”,也可說(shuō):“Can I be of any assistance?”,如果是熟客,可簡(jiǎn)單說(shuō)聲:“Good afternoon, madam, something for you?” 2. 如何打開話題 如果顧客不置可否或表現(xiàn)出不耐煩的樣子,決不可輕言放棄,可以先說(shuō):“Everybody is welcome here, madam. Whether she buys or not.(這里歡迎任何人光臨,買不買都沒(méi)關(guān)系)”,然后婉轉(zhuǎn)地問(wèn):“Are you looking for something?”。 3. 如何拉近距離 首先表達(dá)自己身份,甚至可以交換名片,然后說(shuō)些常用客套話,為后來(lái)的推銷鋪路。一句:“Would you mind my recommending?”十分有用。 4. 如何游說(shuō)購(gòu)買 初次見(jiàn)面就開門見(jiàn)山、滔滔不絕的做法已經(jīng)落伍。當(dāng)你要說(shuō)服顧客時(shí),最好用“Well, let me tell you why.”作為解釋商品用途、優(yōu)點(diǎn)的開場(chǎng)白。 5. 如何展示商品 可以說(shuō):“Please take a look at this.”或“That one, madam?(那個(gè)好嗎?)”配合產(chǎn)品加以說(shuō)明時(shí),則用“As you can see, ~(正如您所見(jiàn),~)” 6. 如何拖延時(shí)間 爭(zhēng)取時(shí)間以便長(zhǎng)期抗戰(zhàn)要有技巧,再心急也要說(shuō)“Please take your time”(慢慢看/參觀)或“Go right ahead, please.”(隨便參觀)。根據(jù)情況也可通過(guò)閑聊進(jìn)入主題,讓顧客有一定時(shí)間考慮。 7. 如何選取工具 廣告信函、海報(bào)、優(yōu)待卷等都是銷售的有效輔助工具,所謂“百聞不如一見(jiàn)”,一邊看商品,一邊聽解釋,才更易進(jìn)入狀況。所以“I‘‘ll send you our D.M.”(我會(huì)寄給您產(chǎn)品的廣告信函)很有說(shuō)服力。 8. 如何利用店鋪開張 店鋪開張和周年慶典都是很好的宣傳機(jī)會(huì),銷售重點(diǎn)在于“”(因?yàn)楸镜晷麻_張),因此給予優(yōu)惠,或進(jìn)一步說(shuō)明“If you would kindly recommend our establishment to your friends, the favor will be greatly appreciated”(如果您將本店介紹給您朋友,本店將十分感激) 9. 如何勸客戶抓緊購(gòu)買 店鋪出清存貨時(shí)是購(gòu)買價(jià)廉物美的貨物的好時(shí)機(jī),您可以說(shuō)“I understand there‘‘s not much left over”(存貨不多) 10. 如何接受電話預(yù)定 除非是熟客,雙方足夠信任,否則,餐館、旅店通常的電話應(yīng)對(duì)方式是“What time can we expect you ?”(您幾點(diǎn)來(lái)?) 11. 如何給客人菜單 餐廳里,引領(lǐng)顧客落座后通常遞上菜單“Good evening, sir. Here‘‘s the dinner menu”捎待一會(huì),再詢問(wèn)“May I take your order ?”(您要來(lái)點(diǎn)什么?) 12. 如何引客人入座 可以先詢問(wèn)“How many people, please ?”(請(qǐng)問(wèn)幾位?)以及“Do you have a reservation ?”(您訂位了嗎?),接下來(lái)就應(yīng)該“Where would you prefer to sit ?”(您喜歡坐哪?)而引客人入座了 13. 如何招呼顧客 應(yīng)主動(dòng)說(shuō)“How do I address you?”,然后再進(jìn)行下一步驟。 14. 如何讓顧客稍候 成功的推銷是要建立良好長(zhǎng)久的服務(wù)。忙不過(guò)來(lái)時(shí),殷勤地一句“Would you mind waiting for a while?”(不介意稍候片刻吧?)足以奠定成功的基礎(chǔ)。 15. 如何讓顧客說(shuō)“買” 雙方談得熱烈的時(shí)候,說(shuō)上一句“It‘‘s going to be the pride of our company.”(這將是本公司的榮幸)可以收到意想不到的奇效。 16. 如何促使顧客下決心 顧客猶豫不決時(shí),您必須鍥而不舍地游說(shuō),常用“Think about the advantages you will get.”(想想您能得到的利益)有利于出時(shí)顧客下決心購(gòu)買。 17. 如何取出樣品 顧客只有直接接觸產(chǎn)品才有可能激起購(gòu)買欲,所以“I have some sample”必須手口并用才有效果。 18. 如何針對(duì)多人游說(shuō) 女性購(gòu)物常常成群結(jié)隊(duì),所以您要多角度揣摩消費(fèi)者喜好。在嘰嘰喳喳的意見(jiàn)中,找出主要購(gòu)買者,對(duì)她說(shuō)“Please insist your taste and need.”(請(qǐng)堅(jiān)持您的品位和考慮實(shí)際需要) 19. 如何應(yīng)付挑剔的顧客 挑剔的顧客主管意識(shí)極強(qiáng),所以要避免正面爭(zhēng)論,實(shí)在不行,記得說(shuō)句“I‘‘m very sorry we couldn‘‘t help you, sir.”(很抱歉,我?guī)筒簧鲜裁疵Γ? 20. 如何說(shuō)明種類齊全 有時(shí)候,與其說(shuō)得唾液橫飛,不如用來(lái)闡明重點(diǎn)??腿讼胫拦井a(chǎn)品的種類時(shí),肯定地說(shuō)上一句“Various”就已足夠。 21. 如何讓顧客試穿 展示商品的下一步就是顧客試穿了,可以說(shuō)“Please try on whichever you like.”(隨便試)或“Would you like to try it on?”(要不要試穿一下?) 22. 如何說(shuō)明用途 商品要買得好,推銷員對(duì)商品必須有足夠的了解,說(shuō)明使用方法的簡(jiǎn)易及商品的來(lái)用性,往往有利于顧客下決心購(gòu)買,所以一句“Well, the self-filling device is simple.”(這種自動(dòng)充墨裝置十分簡(jiǎn)單)對(duì)您的推銷術(shù)有舉一反三之效的。 23. 如何介紹新產(chǎn)品 優(yōu)秀推銷員除了要有說(shuō)服力、自信心和洞悉顧客心理的能力外,還要能經(jīng)常介紹公司的最新或最暢銷的產(chǎn)品。可以說(shuō)“This is our newest product.”或“This is our most recently developed product.”(這是我公司最新產(chǎn)品),甚至還可以強(qiáng)調(diào)“They are of the newest patterns that can be obtained in town”(這個(gè)款式目前在市面上絕無(wú)僅有)。 24. 如何說(shuō)明產(chǎn)品特色 面對(duì)令人眼花繚亂的產(chǎn)品,特色是顧客考慮的要素之一。所以,把“Its durability will be an agreeable surprise to you.”(它的耐久性將讓您吃驚)常掛嘴邊是必要。 25. 如何介紹設(shè)計(jì)師風(fēng)格 顧客對(duì)衣飾的品位越來(lái)越高,所以必須掌握顧客的特殊喜好,下面的句子就顯得很重要:“Do you enjoy the Italian style?”(喜歡意大利款式嗎?);“Let me introduce the designer''s.”(讓我為您介紹設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的) 26. 如何幫客人搭配 推銷致勝的關(guān)鍵是要懂得搭配之道。如今的顧客已不是因?yàn)樾枰?,或是因?yàn)槿狈Χ?gòu)買衣物,而是為了搭配原有物品,比如西裝配領(lǐng)帶,上衣配褲子等等。因此,“The gray one suits you well”(灰色比較適合您)之類的句子,就成了流行的推銷用語(yǔ)。 27. 如何推薦特賣品 一般而言,每家商號(hào)都自己的特色或特制品,這句“It''s our specialty”(這是本店的特制品)要用得很嫻熟。總之,無(wú)論是推銷的商店,還是推銷本身都要風(fēng)格獨(dú)具,才能立于不敗之地。 28. 如何提出保證 保證有很多種,如保證期(warranty)、耐用性(durability)、新奇度(novelty)、價(jià)格低(reasonable price)等等。可以使用“It has a five-year guarantee against mechanical defects”(機(jī)件保用五年)之類的語(yǔ)句。 29. 如何附送贈(zèng)品 附送贈(zèng)品是經(jīng)久不衰的推銷手法,因此,像“That includes an extra pair of shoelaces and a bottle of polish”(附送鞋帶一對(duì)及鞋油一瓶)這類的說(shuō)法是能討顧客歡心的。 30. 如何討論款式 與顧客討論款式,既能對(duì)顧客表示尊重,又能抓住顧客的實(shí)際需求。像“How do you like this one?”(您覺(jué)得這件如何?)或“Will you not try that one?”(試試那件怎么樣?)這類話語(yǔ)往往是討論的前奏,如果能加上“This style is quite elegant, I think you''ll like it.”這句話,則交易更易成功。 31. 如何說(shuō)明使用方法 不管交易是否達(dá)成,都要不厭其煩地向顧客解釋使用方法,以建立彼此信心。比如,要說(shuō)明水壺的使用方法,可以說(shuō)“Could you pull out the black stopper of the pot before you pour, please ?”(倒水之前,先把水壺的褐色塞子拉開)。 32. 如何說(shuō)明注意事項(xiàng) 買賣的同時(shí),應(yīng)該將注意事項(xiàng)向顧客交待清楚,免得日后發(fā)生糾紛事小,影響商譽(yù)事大。因此,像“You can exchange it provided it''s clean”(如果還是干凈的,可以要求退換)或“I''m sorry we won''t refund you.”(很抱歉,我們概不退款)一定要表述清楚。 33. 如何登門拜訪 登門拜訪顧客,挖掘潛在購(gòu)買力,是必須的;而寒暄的第一句往往決定成敗,因而誠(chéng)懇親切的“What''s your pleasure if I may ask”之類的話無(wú)論如何是要說(shuō)的。 34. 如何電話拜訪 電話拜訪也是必備手段之一,同樣也需注意禮節(jié)和態(tài)度。一般先要詢問(wèn)對(duì)方此時(shí)聽電話是否方便,然后再說(shuō)明來(lái)意“I''ll do my best for you”(我會(huì)盡最大努力來(lái)達(dá)成您的心愿) 35. 如何說(shuō)最低消費(fèi) 盡管菜單都已標(biāo)明最低消費(fèi),除非想被炒魷魚,否則顧客問(wèn)起來(lái),還是得畢恭畢敬地回答“I''m afraid the minimum charge for any first order is ¥100”(我們的最低消費(fèi)是100元),而不能說(shuō):“菜單上有,您不會(huì)自己看呀?!” 36. 如何拒絕降價(jià) 顧客討價(jià)還價(jià)幾乎是不可避免的事情,直接說(shuō)no的推銷員估計(jì)很少,所以你應(yīng)該充分解釋“We make so little on this line!”(這方面的東西我們沒(méi)***) 37. 如何拒絕小費(fèi) 如果店鋪規(guī)定不能收取小費(fèi),你可婉拒顧客:“It''s so kind of you, sir. But we can''t accept your tips”(先生您太好了,不過(guò)我們不能收取小費(fèi)) 38. 如何說(shuō)明高/低價(jià)位 一分錢,一分貨。如果顧客抱怨價(jià)格太高,您可以說(shuō):“We have cheaper products if you want. But value depends on expense”(如果您愿意,我們有更便宜的商品,但是價(jià)值完全取決于價(jià)格高低) 39. 如何謝絕討價(jià)還價(jià) 如果沒(méi)有議價(jià)的余地,態(tài)度雖然要堅(jiān)定,但口氣仍要十分委婉:“We have but one price, sir.”(我們不二價(jià)的)或“Sorry we can''t reduce the price, sir.”(很抱歉,我們沒(méi)辦法降低價(jià)格) 40. 如何說(shuō)分期付款 如今分期付款很流行,所以要學(xué)會(huì)說(shuō):“You can buy them by installment” 41. 如何解釋分期付款 還要會(huì)解釋:“You pay a down-payment of five hundred dollars, and then, within a year, one hundred for each an every month.”(可以先付訂金500元,然后在一年內(nèi),每月付100元) 42. 如何收取貨款 如果是當(dāng)場(chǎng)付清貨款,就可能用到這個(gè)句子:“Could you pay at the Cashier''s Desk?”(請(qǐng)到收銀臺(tái)付款) 43. 如何找零 下列句子要活學(xué)活用:“Thirteen dollars and twenty cents from one hundred dollars leaves eighty six dollars and eighty cents. You might see if that''s all right, sir.”(收您100元,減去13元2角,應(yīng)找您86元8角,請(qǐng)點(diǎn)下數(shù)目) 44. 如何開立發(fā)票、收據(jù) 東西賣出后,并非萬(wàn)事大吉,開發(fā)票、給收據(jù)、找零錢是一貫作業(yè),一句“Here''s your receipt”過(guò)后,別忘了說(shuō)聲謝謝。 45. 找錯(cuò)錢了怎么辦 誰(shuí)都有出錯(cuò)的時(shí)候,這時(shí)態(tài)度一定要誠(chéng)懇:“I''m very sorry for the mistake”,然后再說(shuō):“Here''s the right change.”(這才是要找您的零錢數(shù)) 46. 標(biāo)準(zhǔn)買單方式 當(dāng)顧客問(wèn)你:“How much will this be”(多少錢?),你可以說(shuō)“Just a moment, please. I''ll calculate that for you.”(請(qǐng)等一下,我算算看) 47. 解釋稅率及服務(wù)費(fèi) 顧客的疑慮多針對(duì)服務(wù)費(fèi)service charge(在國(guó)外還有稅率tax rate),您的說(shuō)明一定要明白無(wú)誤:“A 10% service charge have been added to your bill.”(賬單已經(jīng)加了10%的服務(wù)費(fèi)) 48. 如何議價(jià) 如果愿意降價(jià),可以使用however來(lái)轉(zhuǎn)折語(yǔ)氣:“However,..., we can give you a discount.”(然而,由于……,我們可以給您打折) 49. 如何優(yōu)待熟客 對(duì)熟客可以說(shuō):“Ordinarily we sell them for one hundred and fifteen dollars, but I''ll make a concession.”(我們一般要賣115元,但您可以優(yōu)惠) 50. 如何給新顧客打折 對(duì)新顧客可以說(shuō):“I can manage to give you a discount of ten percent, deeming it as a kind of expenditure for advertisement.”(給您9折,當(dāng)作是宣傳費(fèi)吧) 還有51-100,需要的話,給我一個(gè)Email add.我send給你.這里發(fā)不了了.有字?jǐn)?shù)限制.


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