大家好！今天讓小編來大家介紹下關于外貿(mào)業(yè)務員具備的能力和素質(zhì)（外貿(mào)業(yè)務員具備的能力和素質(zhì)有哪些）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

外貿(mào)業(yè)務員需要什么樣的能力？什么樣的素質(zhì)？

一．外貿(mào)業(yè)務員業(yè)務能力
1． 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
很多業(yè)務員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2． 對市場的了解。
這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是變化，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3． 業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是顧問式銷售技巧，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務其實可以簡化為了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求。
二． 外貿(mào)業(yè)務員個人素質(zhì)能力1． 誠實做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
2． 熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3． 耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4． 自信心這一點最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做無用功。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。
業(yè)務員應具備的素質(zhì)
一、語言表達能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。
二、敬業(yè)精神：必須積極向上、樂觀進取、勇于探索、不斷增強自己接受新生事物的能力。
三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對此項業(yè)務達到認知、認可并完全接受。
四、理解能力：迅速學習技術、精通業(yè)務、融會貫通、靈活應用。
五、心態(tài)問題：
對公司充滿信心，對自己的能力充滿信心。能不能成功，差別就在工作欲望。沒有堅定的意念及不夠積極的人，即使是擁有很高的學歷，或是頭腦很靈活，還是不能創(chuàng)造很好的業(yè)績。而責任感的培養(yǎng)，必須要有強烈的自己吃定了這行飯的決心，才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度即強烈的責任感，和百分之百的信心來開拓自己的工作領域。
六、外觀素質(zhì)：
禮貌、謙虛 、誠懇、不卑不亢、學會微笑、多傾聽別人講話、學會贊美別人。
這個工作可以提高自己的敏感度。業(yè)務員的工作，必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練，當你遞出名片的一剎那，正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒有的好機會，借助不但的與人接觸來鍛煉自己。
七、心理素質(zhì)：
從心理上意識我們所從事的是一種高科技事業(yè)，是未來社會發(fā)展的必然趨勢，應對新華聯(lián)合事業(yè)充滿自豪感。
八、激勵能力：
堅持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠不會半途而廢。這個工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔任業(yè)務員不但要做好分內(nèi)的工作，還必須站在第一線作戰(zhàn)，這和其他擔任后方支援工作的職務大不相同。對業(yè)務員而言，每天都是競爭激烈的戰(zhàn)場。在這個槍林彈雨的戰(zhàn)場之中，你必須具有靈敏的觸覺，更必須具有堅韌的生命力，就向野草一般--野火燒不盡，春風吹又生。
由于你的努力，不但培養(yǎng)出敏銳的觸感，也具備了堅韌的生命力，同時，還為自己贏得了成功，這正是一舉三得的好事。

作為一個外貿(mào)業(yè)務員，需要具備哪些基本素質(zhì)？

外語好，虛心好學，勤奮，不恥下問，細心，能吃苦，能加班，能出差，頭腦靈活，反應快，隨和，易溝通，知識面廣。細心，工作起來認真細致，責任心強，熱愛祖國，尊重老板，以廠為家，勤簡節(jié)藥，事事為工廠老板著想，不輕易叛國叛廠，立場堅定。
最重要的是要有必勝的信心。
基本上有這些就差不多了。

做國際貿(mào)易工作應具備哪些素質(zhì)？

　　進行國際貿(mào)易素質(zhì)教育，必須明確其素質(zhì)結構，而確定國際貿(mào)易素質(zhì)結構必須首先確立國際貿(mào)易專業(yè)的教育的目標。國際貿(mào)易素質(zhì)教育的目標可概括為：培養(yǎng)既能滿足當前社會需要，又具有發(fā)展?jié)撃艿膹秃闲蛧H貿(mào)易人才。具體來說，國際貿(mào)易人才應具備以下素質(zhì)結構：
　　一、思想政治素質(zhì)
　　國際貿(mào)易既是一項經(jīng)濟活動，也是涉外活動的一部分。國際貿(mào)易從業(yè)人員，在對外交往的過程中，不僅要考慮經(jīng)濟利益，而且要注意配合外交活動，認真貫徹我國的對外方針政策，堅持經(jīng)濟利益與社會效益兼顧，出口創(chuàng)匯和利潤效益并重，堅持效益優(yōu)先、兼顧公平原則，在履約中，注意重合同、守信用，注意保持良好的形象。
　　二、專業(yè)素質(zhì)
　　1、專業(yè)理論知識
　　要通曉我國的外貿(mào)政策和理論、國際市場、外貿(mào)規(guī)則與慣例、進出口交易程序與合同條款、國際承包和勞務合作等。另外，由于國際貿(mào)易的交易雙方處在不同的國家和地區(qū)，各國的政治制度、法律體系不同，文化背景互有差異，價值觀念也有所不同，因此要求國際貿(mào)易從業(yè)人員還要熟悉國際貿(mào)易法則，通曉國際經(jīng)濟金融、政治法律、社會文化等情況。
　　2、專業(yè)技能
　　對外貿(mào)企業(yè)來說，國際貿(mào)易是與形形色色的外國人打交道，交易情況千差萬別，需要從業(yè)人員有豐富的經(jīng)驗，很多國際貿(mào)易專業(yè)的學生，掌握了理論知識但缺乏實踐技能，而國際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生，絕大多數(shù)都要充實到外貿(mào)崗位上去，從事具體的進出口業(yè)務或者與之相關聯(lián)的其他工作，例如，報檢員、報關員、報驗員等。很多外貿(mào)企業(yè)，特別是新獲得進出口權的企業(yè)，希望在短期內(nèi)能擴大本身的國際業(yè)務，所以在招聘時都首選技能型人才。這些企業(yè)在錄用人才的時候往往采用業(yè)務考核的方法，或者要求撰寫英文函電，或者要求說明信用證上存在的問題等等，而真正能通過這些業(yè)務挑戰(zhàn)的畢業(yè)生非常之少。事實證明，僅有文憑是不夠的，技能型人才日漸走俏。重實踐的從業(yè)資格證書的作用顯得越來越重要。這些從業(yè)資格證書包括：外銷員證、報關員證、國際商務師資格證、國際貨運代理員證等等。
　　3、外語交際能力
　　這一方面的能力是指利用外語這一語言工具，能夠及時有效地與外商進行溝通，包括書面交流（函電）和口頭表達（口語、談判）。不能只注重文憑（英語四級或六級證書），關鍵是學以致用。要做到說能張口就來，寫能規(guī)范得體。
　　三、職業(yè)素質(zhì)
　　1、敬業(yè)精神
　　從事國際貿(mào)易就意味著沒有固定的作息時間。筆者曾采訪過一家貿(mào)易公司的業(yè)務員，他們從事的是對美貿(mào)易，為了配合美國的作息時間，業(yè)務人員經(jīng)常要晚上加班，因為晚上我方休息的時候正是美方工作的時候，有些事情緊急不能等到第二天處理，業(yè)務人員就必須犧牲自己的休息時間。甚至節(jié)假日的時候也不能休息?？梢赃@么說，沒有高度的敬業(yè)精神是做不好國際貿(mào)易的。
　　2、責任心
　　一筆業(yè)務，從交易磋商開始，到簽訂合同直至合同履行完畢，這是一個比較長的過程。有時合同履行完了還不是業(yè)務的結束，可能過一段時間之后還要面臨索賠和理賠的問題，這就要求業(yè)務人員要有認真負責的態(tài)度，切實做好每一環(huán)節(jié)的工作，如果粗心大意，可能就會造成嚴重后果。譬如發(fā)貨后制單結匯，如果單據(jù)制錯了，可能就會少收匯或收不回外匯，給企業(yè)造成的損失是不可估量的。
　　3、個人修養(yǎng)
　　國際貿(mào)易是涉外活動，業(yè)務人員是企業(yè)對外的一個窗口，代表著企業(yè)形象，業(yè)務人員要加強自身的修養(yǎng)，克服自己的不良習慣，注意使自己的言談舉止符合國際禮儀。
　　4、創(chuàng)新能力
　　國際市場商戰(zhàn)不止，競爭激烈，要想在激烈的競爭中立于不敗之地，必須具有不斷創(chuàng)新的能力。要保持頭腦清醒、思維敏銳、反應迅速。要時時注意外貿(mào)工作的苗頭、動態(tài)、情況、問題，及時捕捉國際貿(mào)易信息、捕捉良好商機。要敢于創(chuàng)造新思維、探索新路子、開創(chuàng)新局面，從而在商場上出奇制勝。
　　四、社會協(xié)作素質(zhì)
　　社會協(xié)作素質(zhì)是指與群體內(nèi)的部門和其它人員以及與社會的協(xié)調(diào)合作能力。在國際貿(mào)易中，交易雙方相距遙遠，在開展交易過程中包括許多中間環(huán)節(jié)，涉及面很廣，需要與很多部門打交道，因此，業(yè)務人員要有很強的溝通能力和協(xié)作能力，要善于同各色各樣的人打交道，善于優(yōu)化人際關系，調(diào)動一切積極因素，優(yōu)質(zhì)、高效地從事外貿(mào)工作。
　　五、身心素質(zhì)
　　國際貿(mào)易工作需要經(jīng)常進行戶外工作，面對復雜多變的國際市場，心理壓力較大。所以，國際貿(mào)易應用型人才要保持良好的身體和心理素質(zhì)。具有理智、沉著、坦誠、熱情、樂觀向上、富有朝氣、堅毅執(zhí)著的品質(zhì)；具有勇于和善于克服困難的意志品質(zhì)；具有樂觀、健康的情緒；具有開闊的思路和競爭意識，勇于承受壓力，接受新生事物，能夠面對失??；具有良好的衛(wèi)生習慣和健康的體魄；具有良好的心理調(diào)節(jié)能力和自我鍛煉能力。

做外貿(mào)業(yè)務員都有什么要求啊

　　一、外貿(mào)業(yè)務員素質(zhì)要求如下：
　　1、熟悉出口業(yè)務操作流程；
　　2、書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務溝通；
　　3、熟悉常見的國際交往禮儀；
　　4、熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)；
　　5、熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機、復印機等辦公設備；
　　6、能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證；
　　7、 撥、接電話要顯示良好的公司形象。
　　二、外貿(mào)業(yè)務員專業(yè)素質(zhì)要求：
　　1、對本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉，對生產(chǎn)流程有詳細的了解；對產(chǎn)品品質(zhì)能夠準確作出判斷；對產(chǎn)品的主要材料有一定的了解；能夠獨立準備一份公司產(chǎn)品、型號、性能等供給人參考；能夠草擬一份專業(yè)的報價單；熟悉工廠運營方式的組織機構構成；
　　2、對競爭對手的產(chǎn)品有相當?shù)牧私?；對整個從事的行業(yè)有一個正確的了解；對國外的同類產(chǎn)品有一個詳細的了解；
　　3、對相關的產(chǎn)品測試標準有完整的了解；
　　4、能夠從客人的語氣里面，判斷出客人的意圖；
　　5、能夠對客人的來訪提前做出接待安排；能夠獨立帶領客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題；
　　6、對出口貨物操作有實際的經(jīng)驗；
　　7、能夠獨立向客人介紹產(chǎn)品、公司，并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題；
　　8、對出口貨物包裝及標志能夠有專業(yè)的設計觀念，確保符合出口貨物的需要；
　　9、對于國外正在執(zhí)行的訂單，要提供詳細的生產(chǎn)計劃通知單與生產(chǎn)部門及相關的部門。
　　三、外貿(mào)業(yè)務員職業(yè)要求：
　　大專以上學歷，貿(mào)易類、語言類、服裝類、金融類相關專業(yè)，而外銷員從業(yè)資格證、報關員資格證書、國際貿(mào)易單證員證書等相關資格證明則顯得更為重要。

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