大家好！今天讓小編來大家介紹下關于如何防止外貿業(yè)務員離職帶走客戶（如何防止外貿業(yè)務員離職帶走客戶信息）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

如何防止員工離職把客戶資源帶走？

隨著移動化互聯(lián)網時代的到來，有不少企業(yè)開發(fā)客戶的方式也變成了使用移動端進行交流，以社交軟件交流為主。使用社交軟件進行開發(fā)客戶，會出現(xiàn)每個開發(fā)的客戶都集中在銷售人員的手中，隨之而來的風險就是每當銷售人員離職的時候，都會帶走部分客戶，這些客戶是非常容易流失的。

一個優(yōu)秀的銷售人員手中，通常都會有大量有效的客戶數(shù)，能產生不可估量的價值，當銷售人員離職之后將客戶資源帶走，就會對公司的發(fā)展有著一定程度的影響，今天Rushcrm給大家講解一下，企業(yè)如何最大程度上避免員工離職時，帶走客戶資料。

（一）、企業(yè)資料信息化管理

將銷售人員的客戶信息進行信息化的管理，將信息錄入到系統(tǒng)當中，比如可以借助Rushcrm客戶管理系統(tǒng)，將銷售人員開發(fā)的客戶資料，錄到到系統(tǒng)中進行管理。

其中可以針對錄入客戶的信息進行管理，企業(yè)可以通過客戶的姓名、性別、年齡、行業(yè)、職位、愛好、住址等等基本數(shù)據(jù)，對客戶有著深一步的了解。并且可以在Rushcrm系統(tǒng)中，錄入銷售人員與客戶溝通的具體情況、跟進記錄、交易情況、問題反饋情況等等，對客戶進行有效的分析，更好的輔助銷售人員與客戶的溝通。并且對該用戶進行權限的設置，當銷售人員離職之后，撤銷該銷售人員的權限，意味著看不到該客戶的具體信息，也帶不走客戶資源了。

并且當負責該客戶的銷售人員離職之后，系統(tǒng)會將該客戶分配給其余的銷售人員，進行溝通與關系維護，大大降低了銷售人員離職時，產生客戶資源流失影響到企業(yè)的發(fā)展。

（二）、雙管齊下，多方維護客戶

當銷售人員完成銷售后，可以專門安排售后人員，通過回訪的方式進行客戶的溝通，讓企業(yè)與客戶之間多了一條溝通路線，并且當售后人員回訪的時候，要盡量打著企業(yè)的名號，進行客戶回訪，讓客戶知道，這次回訪是企業(yè)安排的，增加客戶對企業(yè)的依賴性。

并且可以通過Rushcrm系統(tǒng)的客戶分類功能，可以針對不同層次的客戶，進行不同程度的關懷，做到每個客戶的個性化維護。

（三）、員工離職時，切勿交惡員工

員工的離職原因是多種多樣的，不能完全避免員工的離職，只能盡量做到最好。所以要求企業(yè)對于離職的員工做好情緒安撫的工作，可以適當?shù)母嬖V員工，如果遇到困難，公司可以提供幫助。這樣可以讓員工覺得離開之后，顧及到企業(yè)對他的好，可以很大程度上不帶走大量客戶。在員工離職時，做好安撫性的工作，能對企業(yè)的影響降到最低。

當然信息化的資料管理是最重要的，除了可以預防員工離職時帶走大量客戶，也可以對客戶信息進行有效的管理和分析。將客戶數(shù)據(jù)儲存在系統(tǒng)中，員工一旦離職，該員工名下的客戶就會自動分配到其他銷售人員手中。

綜合以上的詳細講解，企業(yè)應該從多個方面入手，將員工離職時的影響降到最低。

如何防止銷售人員離職的時候帶走客戶？

從源頭把關，選擇忠誠度高的員工
在招聘銷售人員時，就要做好選擇，一定要找那種忠誠性高的，做事比較謹慎的銷售，這類銷售一般輕易離開公司。
簽訂保密協(xié)議
約定其在職期間及離職后，對公司商業(yè)秘密負有保密義務，違反會受到懲罰，使員工不敢貿然損害公司利益。
把銷售流程模塊化
將銷售按照不同的模塊進行分工，劃分特定的步驟，這樣不管哪個銷售突然離職，對公司的客戶都沒什么太大影響。
建立客戶信息管理系統(tǒng)
對銷售跟進客戶的情況進行存檔，讓銷售信息透明化，憑信息記錄就能很快了解客戶狀態(tài)，可以有效方式離職人員帶走客戶。
做好人員的離職管理
原銷售離職，第一時間調出客戶資源，重新安排銷售跟進客戶，保證客戶有持續(xù)跟進
妥善做好離職面談
動之以情，曉之以理，使銷售人員不要做有損公司利益的行為。
設置合理的激勵機制，防止銷售人員流失
建立合理有效的激勵機制，增強員工的積極性和凝聚力，讓員工在公司能夠長久的發(fā)展下去，不輕易離職，更好的留住銷售人才，才不會發(fā)生帶走客戶的情況。

如何防止銷售人員離職的時候帶走客戶？

防止離職銷售帶走客戶很難，但是也是可以做到的，主要做到下面幾點：

一、打造自己是獨一無二的產品競爭力；

做到這一點可不容易了，這意味的你的產品質量和設計都要比別人好，也就意味著你要在研發(fā)上有更多的投入，當你的產品獨一無二的時候，客戶是很難跟著別人跑的，因為他們被你的產品繃定了，離開了你，他們再也找不到這么好的產品了。

二、培養(yǎng)價值觀；

這點有點像文化洗腦，不但洗員工的腦，也洗客戶的腦，讓客戶和員工都知道，任何損害公司利益的行為都是不道德的，損害公司的利益必然會損害公司的的利益。

三、不要過份授權；

有些老板授權太過了，所有的事情都交給銷售，慢慢銷售就可以獨立作業(yè)了，而銷售這個職業(yè)的人群，天生野心就比較強，一定會想著自己創(chuàng)業(yè)的，這就等于把權力授給了人家之后，讓人家給摸了個門清。

四、給銷售內部創(chuàng)業(yè)的機會。

對于業(yè)績真的非常好的銷售，做老板的真的要舍得給利益，給好處，這么有能力的人，你不給他好處，首先他會跑，其次他真會帶走你的客戶，讓你遭受非常大的損失。

總之，做老板首先要防，但是單靠防肯定是防不住的，還需要有大的格局和心胸，能夠容忍和接納比自己強的人，如果做不到這一點，注定生意就做不大，日子就會越來越難了。

外貿老板怎樣防止業(yè)務員帶走客戶？

讓我來回答你的問題。好好看對你有用。

作為老板，肯定不希望業(yè)務員離職時帶走老板。離職帶走客戶幾乎隨時可能發(fā)生，我們很多時候完全防止是很難做到，但是這么多年外貿經驗，我有幾個技巧和方法和你一起來分享一下：

1.每個人都不一樣，不是所有的業(yè)務員會帶走客戶。有的業(yè)務員會為了利益不擇手段，而有的業(yè)務員即使客戶主動想跟他走，他都會引導客戶留在公司。所以業(yè)務員與業(yè)務員的差距真的很大。這就決定了，你在選擇業(yè)務員的時候，就非常重要。不僅僅要看一個業(yè)務員的能力，更重要的是看一個業(yè)務員的人品。選擇時，很多人說要在面試的時候火眼晶晶，面試的時候，我們是要檫亮眼睛。但是畢竟人會偽裝，沒有人會說自己來公司帶走客戶的，在這么短的時間里，我們往往都會看錯人，這是正常的。更何況有的時候，業(yè)務員招聘下放到外貿經理或者HR手上。所以除了面試的時候，我們要看清楚。我想憑著自己多年的經驗，我覺得試用期的時候更需要看清楚。畢竟試用期的時間長，有足夠的時間去了解一個人的各個方面，比如為人處世，價值觀等等。對于厲害的業(yè)務員或者外貿經理，有機會一定要做一些背景調查，從別人那了解一下他的各個方面，這樣也會更客觀公正一點。對于人品有問題的業(yè)務員，千萬不要手軟。否則后患無窮。

2.如果確認業(yè)務員是可以的，那么在正式簽訂勞動合同的時候，可以簽一下客戶保密協(xié)議或者競業(yè)條例內容上要寫名，離職幾年后不得從事本行業(yè)相關的業(yè)務，如有違反，將承擔相應的法律責任。雖然都不能保證業(yè)務員一定不去做，但是這樣讓業(yè)務員有所顧忌，畢竟只是道德上，可能為了利益不顧一切，但是如果涉及到法律層面，畢竟這是有很大風險，所以業(yè)務員也不會無所顧忌，法律不是鬧著玩的。

3.公司內部做好客戶管理系統(tǒng)，條件允許的外貿企業(yè)，對客戶開發(fā)，單證，跟單，售后的等相關工作分配給不同的人來做，如果一個業(yè)務員一條龍全部做了，那么對業(yè)務員和客戶來說，更容易跑到一起。尤其是純貿易公司。如果業(yè)務員還掌握了工廠資源，那么被帶走的可能性極大。所以當業(yè)務員離職的時候，都要和工廠提前打好關系。明確告訴工廠的嚴重性。工廠的老板也不會輕易去支持離職的業(yè)務員，畢竟他也需要考慮自己的利益。

4.對于在職時候的業(yè)務員，也要經常教育飛單的危害，有的業(yè)務員比較無知或者對飛單已經觸碰法律的底線并不知道，還以為只是道德層面，有的甚至是認為這只是自己在報復公司，出氣一下。所以作為老板本人，要多敲幾下。

5.對于離職業(yè)務員的重要客戶，老板或者經理也需要經常去拜訪客戶，如果對于一些沒有拜訪的客戶，那么也需要加強郵件和電話聯(lián)系加強與客戶的情感溝通。對于業(yè)務員離職的敏感時刻，也要特別注意客戶的動向。當然從另一個方面來說，公司也需要不斷加深對自己的管理，如果產品，質量，售后，服務等等公司的很好，客戶也不會輕易帶走。

6.對于離職的業(yè)務員，要充分做好交接工作。先跟老業(yè)務員溝通銜接好，已成交客戶、意向客戶都要了解所處的階段和情況了解清楚。另外也需要公司利用經理或者老板的名義，正式通知所有的客戶業(yè)務員已經離職，防止業(yè)務員離職還用公司的名義聯(lián)系客戶。

7.對于優(yōu)秀業(yè)務員的離職，要及時的溝通，并且好好處理。鐵打的營盤，流水的兵。業(yè)務員辭職也很正常。也無需太過緊張。一方面了解業(yè)務員離職的真實原因，另一方面也盡量留住優(yōu)秀的員工，給予更多的支持和發(fā)展空間。比如分紅，分權。甚至可以鼓勵內部創(chuàng)業(yè)，做深度的捆綁。

還有很多的一些細節(jié)。關鍵我們自己也需要不斷的努力提升各種領導的才能。并且不斷推動企業(yè)的發(fā)展，對于小部分的員工或者客戶流水不足以動搖公司的根基。所以努力吧。

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以上就是小編對于如何防止外貿業(yè)務員離職帶走客戶（如何防止外貿業(yè)務員離職帶走客戶信息）問題和相關問題的解答了，如何防止外貿業(yè)務員離職帶走客戶（如何防止外貿業(yè)務員離職帶走客戶信息）的問題希望對你有用！