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大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作環(huán)境(外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作環(huán)境及場所怎么樣)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是不是一天都宅在電腦前工作?
你好,這個(gè)是不一定的,外貿(mào)業(yè)務(wù)員平時(shí)大部分時(shí)間肯定都是宅,在電腦前工作,假如是和工廠在一起的話,有時(shí)候小公司的話,你還要去車間去打個(gè)包,拍個(gè)照,發(fā)個(gè)貨什么樣的,但是當(dāng)然也有不是在電腦前工作的,當(dāng)打比方有那個(gè)客戶來的時(shí)候,你肯定要招待客戶看貨啊,然后還有展會(huì)的時(shí)候你肯定要去外地出差,這些都是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作范圍。
外貿(mào)員的日常工作有那些?
很多人認(rèn)為外貿(mào)業(yè)務(wù)員就是整天坐在電腦前和機(jī)器后面的人打交道。其實(shí)不是。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容與你公司的行業(yè)、資源、管理有關(guān)。
一般來說,一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員通常有九個(gè)工作內(nèi)容:
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作包括9個(gè)主要部分:
一、客戶開發(fā)
客戶開發(fā)的方式有很多種,常見的開發(fā)方式有:
Google 搜索 +電子郵件開發(fā)
linkdedin +郵件開發(fā)
海關(guān)數(shù)據(jù) +郵件開發(fā)
二、產(chǎn)品發(fā)布
現(xiàn)在做外貿(mào),一般都要開電商平臺(tái),比如阿里國際站,MIC等
銷售人員通常需要上傳產(chǎn)品并進(jìn)行優(yōu)化。
如果公司員工少,外貿(mào)業(yè)務(wù)員還負(fù)責(zé)店面裝修、活動(dòng)運(yùn)營、直通車運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析等操作。
三、查詢跟進(jìn)
詢價(jià)來源多,公司渠道越廣,你的機(jī)會(huì)就越多。
比如公司的獨(dú)立站查詢、電商平臺(tái)查詢、阿里國際站RFQ報(bào)價(jià)查詢等。
這一節(jié)的內(nèi)容花的時(shí)間最多。你要積累足夠多的潛在客戶,然后通過長期的溝通把他們變成成交客戶。
在后續(xù)的過程中,要逐步摸清客戶的需求,贏得客戶的信任,打消客戶的疑慮。
如果進(jìn)入實(shí)質(zhì)性報(bào)價(jià)階段,需要認(rèn)真對待。
報(bào)價(jià)前,要和生產(chǎn)部、采購部溝通好,計(jì)算好成本。
與貨運(yùn)代理溝通,確定運(yùn)輸方式、數(shù)量和運(yùn)費(fèi)。
提供專業(yè)報(bào)價(jià),仔細(xì)核對內(nèi)容。
與客戶確定付款方式、付款比例、交貨周期、交貨方式。
送上級(jí)檢查后再發(fā)給客戶。
如果需要打樣,需要明確客戶的詳細(xì)要求,做一份樣品訂單。
當(dāng)心虛假的樣本清單。也就是客戶其實(shí)只是想讓你為他個(gè)人定制一個(gè),根本沒有訂單。
四、促成交易
所有的溝通都是為了達(dá)成交易,只有這樣你才能收回和客戶聊天的成本。很多沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員和客戶談了很久,客戶最后都沒有下單,這是一種非常浪費(fèi)時(shí)間的行為。所以外貿(mào)業(yè)務(wù)員在后續(xù)的過程中,要學(xué)會(huì)識(shí)別哪些有潛力,哪些不太可能。把時(shí)間花在能達(dá)成交易的優(yōu)質(zhì)客戶身上。
做價(jià)格發(fā)票和合同,包括:
買方的客戶名稱、公司名稱、聯(lián)系電話、電子郵件和地址
賣方的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵件、地址和電話號(hào)碼
產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)、描述、產(chǎn)品圖片、單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)和匯率
支付方式、支付比例、銀行賬號(hào)
物流模式,交貨周期
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和其他必要的說明
五、生產(chǎn)跟蹤
如果你的公司有跟單,你需要把訂單轉(zhuǎn)給跟單人員,做好溝通,保證理解一致。
如果你的公司沒有跟單的,你需要聯(lián)系工廠。如果你的公司沒有自己的工廠,那么你需要發(fā)展自己的工廠。
與工廠對接主要包括以下內(nèi)容:
1.訂立采購合同
買賣雙方信息
采購的具體內(nèi)容、范圍、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)
支付方式、支付比例
檢驗(yàn)方法,物流方法
處理異議和爭議的方式
2.郵寄信息
將樣品和訂單詳情郵寄給客戶。并簽收登記。
3.付款
內(nèi)部提交付款申請表。
4.生產(chǎn)跟進(jìn)
了解生產(chǎn)進(jìn)度
如果進(jìn)度延遲,與客戶溝通好
產(chǎn)前樣本確認(rèn)
裝運(yùn)期間的檢驗(yàn)。
申請最終付款
接收大宗貨物
六、運(yùn)輸準(zhǔn)備
1.貨運(yùn)代理聯(lián)系人
一般公司至少要準(zhǔn)備三個(gè)貨運(yùn)代理。
整理貨物的信息,如體積、包裝、實(shí)際重量、件數(shù)等。,并向貨代詢價(jià)。
如果是海運(yùn),需要確認(rèn)船期,交貨港等。
包括通關(guān)嗎
準(zhǔn)備報(bào)關(guān)文件
發(fā)票
裝箱單
收貨人信息
如果是阿里的一達(dá)通,需要提供獨(dú)立的報(bào)關(guān)單
七、交付和運(yùn)輸
聯(lián)系客戶支付余額。
給貨物包裝拍照
安排送貨到貨運(yùn)代理指定的地點(diǎn)?;蛘甙才咆洿嶝洝?br/>
找到貨運(yùn)代理獲取物流跟蹤號(hào)
將物流編號(hào)和相關(guān)包裝照片發(fā)送給客戶
跟蹤物流信息,如有異常及時(shí)通知客戶。
了解客戶的登錄信息
八、售后跟進(jìn)
了解客戶檢驗(yàn)情況,如數(shù)量是否準(zhǔn)確,包裝是否完好
了解客戶對產(chǎn)品的滿意度。有什么瑕疵嗎
如果客戶有異議,及時(shí)溝通。
九、退貨訂單的跟進(jìn)
關(guān)注客戶的銷售情況
關(guān)注客戶的新訂單計(jì)劃
日常客戶服務(wù),尤其是節(jié)假日
如果公司放假,需要其他郵件通知客戶
由上面可以看出外貿(mào)員其實(shí)一天都是很忙的。
做外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一種什么樣的工作體驗(yàn)
作為一個(gè)在外貿(mào)行業(yè)深耕6年的老鳥,可以分享一下我的心得。
現(xiàn)在已經(jīng)基本貿(mào)易全球化,外貿(mào)不再像前幾年新興行業(yè)如日中天,利潤薄,單量小,因?yàn)榭蛻粲懈嗟倪x擇,競爭更大。
但是同時(shí)外貿(mào)也比之前更好做了。科技的發(fā)展讓開發(fā)客戶的方式和渠道更多,以前需要三五個(gè)月,甚至半年一年才跟下來成交的客戶,現(xiàn)在可能兩三天甚至幾個(gè)小時(shí),客戶就付款打樣了。
作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,辛苦肯定是有的。加班是家常便飯,因?yàn)楦蛻糁g有時(shí)差,客戶上班的時(shí)候要忙著開發(fā)跟進(jìn)客戶,客戶放假的時(shí)候,工廠上班,要忙著跟進(jìn)生產(chǎn)催促出貨。早上是美國客戶的晚上時(shí)間,白天有東南亞香港日本等無時(shí)差客戶的溝通,下午歐洲客戶開始上班直到晚上,空隙的時(shí)候還要抽時(shí)間溝通生產(chǎn);有時(shí)還有客戶投訴,感覺一天像打仗一樣,那簡直爽歪歪。
當(dāng)然回報(bào)也是客觀的。業(yè)務(wù)一般都是底薪+提成的模式。每個(gè)月提成不管多少,都是一種期盼。業(yè)務(wù)這種崗位最是現(xiàn)實(shí),總是能赤裸裸地刺激你對金錢的欲望。我有的同學(xué)大概是做了3年左右,在老家全款買了房子。
而且外貿(mào)業(yè)務(wù)不需要像國內(nèi)一樣有很多應(yīng)酬喝酒,人情關(guān)系之類的。只需要勤懇用心,善于總結(jié)和學(xué)習(xí),就可能拿下訂單。這一點(diǎn)可以讓很多性格內(nèi)向的人避免了他們的社交短板,同樣站在高薪業(yè)務(wù)的起跑線上。
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位工作環(huán)境描述怎么寫
1、首先,外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位工作環(huán)境描述。負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)相關(guān)合同、外匯臺(tái)賬的建立以及記錄工作。2、其次,配合相關(guān)部門準(zhǔn)備進(jìn)出口合同的申報(bào)資料。
3、最后,客戶往來郵件的處理,客戶開發(fā)、跟進(jìn)、客戶關(guān)系的維護(hù)等。
以上就是小編對于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作環(huán)境(外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作環(huán)境及場所怎么樣)問題和相關(guān)問題的解答了,外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作環(huán)境(外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作環(huán)境及場所怎么樣)的問題希望對你有用!


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