這是一個外貿(mào)人獨立開展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。3、學(xué)會多溝通。不僅要跟客戶溝通好，還要多與合作伙伴、供應(yīng)商溝通，多與老板及你的直接領(lǐng)導(dǎo)溝通，尊敬你可能碰到的前輩同行或同事。只有這樣，在開展工作的時候，才能得到更多的支持。4

外貿(mào)就是和老外做生意，掙老外的銀子。一般的操作流程過程如下：1）和老外談生意，接訂單――2）備貨：下訂單到工廠生產(chǎn)或采購――3）進出口商品檢驗檢疫局檢驗貨物（這個叫“商檢”）――4）向海關(guān)申報出口（“報關(guān)”）―

1. 每天聽英語 每天聽英語聽力，即使只有15分鐘。讓你的大腦習(xí)慣每天處理英語信息，并知道你需要它。2. 劃分客戶類型 在我們的日常工作中，我們可以先對客戶做一個大致的劃分。然后，有意識地總結(jié)出不同國家的口音。例如，

4.不要輕易地對客人說“不”，圓滑的處理是好的選擇。5.答應(yīng)客戶的事情一定要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，誠信太重要了。6.做業(yè)務(wù)，在開始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認你的郵件對客人是有價值的，郵件最好能帶

1、外貿(mào)開發(fā)到成單流程一覽：靈活活運用公司的外貿(mào)平臺在B2B上發(fā)布產(chǎn)品，搜索客戶，等待和回復(fù)客戶詢盤，簽訂合同、準備貨物等。2、外貿(mào)基礎(chǔ)知識儲備（外貿(mào)人員每天必做八件事、外貿(mào)工具推薦）一、客戶開發(fā)前期準備（公司、產(chǎn)品

主要看你所在的貿(mào)易公司銷售主營的產(chǎn)品是什么，利潤空間是否大，其他不懂可以慢慢學(xué)習(xí)，在公司的時候虛心請教老業(yè)務(wù)，先請老業(yè)務(wù)出去坐坐學(xué)習(xí)下公司業(yè)務(wù)流程和談話技巧是最直接的辦法，記得虛心，業(yè)余時間參考相關(guān)網(wǎng)站學(xué)習(xí)外貿(mào)，

1，對你所從事的產(chǎn)品行業(yè)要有一定的了解，尤其是產(chǎn)品的專業(yè)知識，產(chǎn)品報價等等。2，會寫一首流利的商務(wù)郵件，必要時還要敢于打電話溝通聯(lián)系客戶，現(xiàn)在的外貿(mào)早已經(jīng)是多種方式聯(lián)系客戶了，但是email是核心根本。3，語言能力，

一個完全的外貿(mào)小白怎么開始做外貿(mào)生意,本人英語才4級,沒怎么接觸過外貿(mào)行業(yè),請高人指點指點,先謝謝了

（1）、以誠實來對待：不是真心誠意的話語沒有力量，它是無法說服反對顧客的。對于反對處理而言，誠實乃是最重要的條件。（2）、不打無準備的仗：必須事前深入理解話術(shù)，倒背如流，實戰(zhàn)時才能做到胸有成竹。（3）、在語

外貿(mào)工作是一個從無到有,從少到多的積累過程。大部分的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都是從零開始的,工作 經(jīng)驗 ,報價技巧,對客戶把握的敏銳度,還有客戶資源,客戶群不是一開始工作就會有的,是點點滴滴的積累,慢慢積攢起來的,就像釣魚一樣。很多業(yè)務(wù)員堅

OK,那我們來談?wù)剬崙?zhàn)外貿(mào)SOHO的體會,全當拋磚引玉吧!實戰(zhàn)篇第一步,先得找個可靠的外貿(mào)公司掛靠。注意一定得可靠,一般要找實力雄厚的大公司,這樣你的資金以及結(jié)算上才有安全保障。千萬不要因為貪圖幾個代理費的小錢去找小公司,那樣的

1、業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時候那些話題不需要不需要聊太多的技術(shù)和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業(yè)務(wù)員在日常的時候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會

1、足夠的資金支持 想要做外貿(mào)SOHO，足夠的資金是后續(xù)工作的前提，客戶開發(fā)的準備、辦公用品等都需要費用支出。2、首先要具備獨立客戶開發(fā)能力 非常多的業(yè)務(wù)員公司提供了很好的平臺，有展會、有平臺、有運營給他提供詢盤，負責(zé)

分享如下：規(guī)律一:某客戶，一到月初必問價格，于是每到月底先給他報價格，這個時候他沒有那么多騷擾，有時間跟外貿(mào)達人聊天，雖然合作的次數(shù)不多，但是，掌握了這個規(guī)律還是很關(guān)鍵；客戶他們也是貿(mào)易公司，價格給他，他需要給

如何做個人外貿(mào),有沒有從零開始做的,談?wù)劷?jīng)驗和心得,謝謝?

采購直達RFQ是指買家主動填寫采購信息委托尋找合適賣家,供應(yīng)商可查看采購需求。根據(jù)買家需求及時報價。采購直達服務(wù)能夠在大幅度提升買家采購效率的同時，幫助供應(yīng)商更好地完成訂單轉(zhuǎn)化，贏取更多高質(zhì)量的買家。這是一個買賣雙方從

2二、RFQ報價 RFQ是買家通過發(fā)布詢價，賣家通過平臺的RFQ市場，找到和自己產(chǎn)品對應(yīng)的客戶。不同的平臺的規(guī)則不同，每個店鋪都有一定的報價數(shù)量，部分平臺會根據(jù)客戶的反饋而增加RFQ的數(shù)量。因此篩選好每條RFQ，跟進好每個RFQ

RFQ(Request for quoting)就是買方先詢價，賣方再報價.RFQ的交易模式有利于買方

RFQ(Request for quoting)就是買方先詢價，賣方再報價.RFQ的交易模式有利于買方的原因是顯著的,首先RFQ是由買方發(fā)起的。

RFQ（Request for Quotation）報價請求，是最常用的外貿(mào)術(shù)語，指買家向賣家發(fā)送詢盤，可能是電子郵件或傳真，通常主題會出現(xiàn)RFQ字樣。在國際貿(mào)易中，交易都是從RFQ開始，外貿(mào)人面對RFQ不僅僅是簡單報價，還要善于使用各種技巧促成

甄別優(yōu)質(zhì)RFQ的技巧 1. 初步篩選: 從產(chǎn)品信息（名稱、數(shù)量）、發(fā)布地、發(fā)布時間和剩余席位入手。優(yōu)先考慮最近12小時內(nèi)發(fā)布的RFQ，席位少但有明確需求的詢盤更值得關(guān)注。2. 產(chǎn)品細節(jié): 搜索產(chǎn)品標題以確認需求，尤其關(guān)注規(guī)格、

外貿(mào)小白如何甄別高質(zhì)量的RFQ

問題一:如何掌握與客戶溝通技巧 與客戶溝通技巧之一:熱情第一個:是熱情在此請大家記住一句話就是:熱情是服務(wù)的根本,冷漠是客戶背棄的開始,各位,當你熱情的時候就是服務(wù)的根本,不管是售前,售中,售后,所以熱情是第一關(guān)鍵,冷漠的時候就是

通過你之前的問，第一是個暖場，第二可以帶動客戶的思維，第三有利于你掌握主動權(quán)。今天下午的拜訪，自己有一個問題，就是在與客戶出現(xiàn)部分歧義的時候，反映太過強烈了，迅速就給出了自己的方案。這樣容易讓客戶有一個逆反

其實，真正的談判是溫柔的，沒有殺機的，客戶也想成為這場交易的勝利者。因此，你要充分發(fā)揮與對方溝通的技巧，以尊敬、友善的態(tài)度面對客戶，同時也要讓客戶充分感覺到你為他付出的努力。任何買賣只有出現(xiàn)雙贏的局面才能保持

誠實亦是贏得顧客信任的最好辦法之一,許多企業(yè)在發(fā)生一些意外事件后總是企圖掩蓋,而不是坦誠相見,這樣嚴重的挫傷了顧客的信任感,如果我們能夠?qū)⒚媾R的困境或問題誠實相告,并勇于承擔自己該承擔的責(zé)任,則贏得顧客的信任與支持是應(yīng)該的。

怎樣與客戶建立良好的客戶關(guān)系1 1、依賴依靠。 讓客戶形成一種依賴公司的心理習(xí)慣,客戶提出的任何特殊要求、或者隱性的需求一定認真對待,千方百計地找到合理理由給予合理答復(fù),客戶提出的合理需求我們都將盡量滿足,即售前售中售后過程一定要無

1、永遠微笑面對客戶，哪怕對方提出無理要求時，微笑能化解大多數(shù)不滿、敵意與仇恨，真誠的微笑還能讓客戶自動放棄不合理的要求。2、經(jīng)常保持與客戶聯(lián)系溝通、了解客戶的處境與需求，通過滿足客戶需求來引導(dǎo)客戶行為，必要時還要

外貿(mào)小白被問怎樣對待我們的客戶?

行內(nèi)9年回復(fù)僅供參考 你是做外貿(mào)業(yè)務(wù)員吧，剛?cè)ド习嘁驗橛袠I(yè)績壓力沒客戶焦慮是正常的表現(xiàn)也說明你有上進心這是好事。 只有一點英語基礎(chǔ)的話，書寫郵件能力是否可以？一般的貿(mào)易術(shù)語英文單詞都是固定的，你可以和國外客人在線溝通用在線翻譯軟件現(xiàn)在非常方便，照樣談客戶。 主要看你所在的貿(mào)易公司銷售主營的產(chǎn)品是什么，利潤空間是否大，其他不懂可以慢慢學(xué)習(xí)，在公司的時候虛心請教老業(yè)務(wù)，先請老業(yè)務(wù)出去坐坐學(xué)習(xí)下公司業(yè)務(wù)流程和談話技巧是最直接的辦法，記得虛心，業(yè)余時間參考相關(guān)網(wǎng)站學(xué)習(xí)外貿(mào)，重要的是你有想扎根這一業(yè)務(wù)工作的心。 學(xué)習(xí)外貿(mào)不是簡單一兩句就能說得清的，當你有老客戶的時候真的感覺一勞永逸沒有前期的辛勞就沒有最后的綻放。
外貿(mào)就是和老外做生意，掙老外的銀子。一般的操作流程過程如下： 1）和老外談生意，接訂單―― 2）備貨：下訂單到工廠生產(chǎn)或采購―― 3）進出口商品檢驗檢疫局檢驗貨物（這個叫“商檢”）―― 4）向海關(guān)申報出口（“報關(guān)”）―― 5）把貨物運輸出國,交給客人（“貨運”）―― 6）從客人那里收錢結(jié)匯（“收匯”）―― 7）向外匯管理局申報（“核銷”）―― 8）向國稅局申報（“退稅”）。 在這里邊，很多工作是交給專門的機構(gòu)去做的。貨代幫你“報關(guān)”和“貨運”以及買保險，銀行幫你“收匯”，工廠幫你“商檢”，所以你只要集中心思跟老外談生意就可以了，但是你也要了解一些這些流程，不光有配合的問題，里邊還有費用問題。 第一步、和老外談生意接訂單 這里有四個內(nèi)容：a,客人怎么來？b,報價怎么報？c,合同怎么簽？d,錢該怎么付？ a、客人怎么來？ 有幾種辦法，主要的有，一，網(wǎng)上吆喝，找買家。二，參加展會，攬生意。相對而言，網(wǎng)上找客人費用低，成交率低；展會費用高，成交率高。還有其它找客人的辦法。 網(wǎng)上一邊找客戶一邊發(fā)布信息，在中文的貿(mào)易平臺上，你招來的都是國內(nèi)的貿(mào)易公司，但也不要都放棄，說不準有的還有用；要上國外的貿(mào)易平臺，若是你的郵箱里有Enquiry，說不準你的生意來了。 展會就比較直觀了，國內(nèi)的有廣東的廣交會，上海的華交會.國外的就更多了，就服裝而言，有法國（TEXWORLD）、德國（CPD）有兩大著名的展會，僅在德國還有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、 Hamburg、Sindefingen。。。。多了去了。若是有老外前來詢盤，你就可以跟老外當面外討價還價了，這就是要報價了。狗狗比較喜歡跑展會。怎么樣，哪位愿意讓狗狗做你們的代理商。哈哈~~ 小提示A 尤其是在網(wǎng)上找客人的業(yè)務(wù)人員，你給客人的mail 等信函是被快速閱讀的，如何吸引人和得到回復(fù)，那你的mail必須符合當?shù)氐奶厣?，比如說你按歐洲人的標準來寫，那將是被認為你在了解歐洲，是“courtoisie”（禮節(jié)）。同時信函不要寫得太長或太短；不要忘了寫自己的職務(wù)和名字；不要忘了很多老外對中國是一無所知的。 小提示B 跟中國人一樣，老外也看重著裝，對于去歐洲參加展會的外貿(mào)人士來說一定要注意。歐洲人對這點非常重視，特別是法國英國意大利，觀念是根深蒂固。雖然他們嘴上從來不說，卻會把你的著裝和你的產(chǎn)品聯(lián)想起來。比如說，狗狗雖然平時穿的象丐幫弟子，但在這種場合下西裝只穿深色的（黑色的是喪服，不能穿滴），襯衫是白色，淺藍，淡粉紅，領(lǐng)帶和襪子也是深色的，而且領(lǐng)帶的圖案是保守的。我看到過國內(nèi)的高級人士穿著實在不敢恭維，穿西服居然還穿白襪子，領(lǐng)帶上居然有自己公司的logo。。。那個做派就更不談了，沒品，老土！ 小提示C 去歐洲參加專業(yè)展會要精心準備，一個好的展臺，一份好的小冊子，一個好的團隊。。。而不是弄一堆衣服胡亂的掛在那里，那樣是找不到客人滴。和客人的良好溝通，招攬更多的眼球關(guān)注，是要認真地做好準備滴~~ b、報價怎么報？ 報價里有什么內(nèi)容呢？貨物的成本+其他費用+利潤。 以一單服裝為例，貨物的成本就是采購服裝的價錢(如果是讓工廠生產(chǎn)的話，就是采購面輔料的費用+付給工廠的加工費用)。 其它費用就是運費（價格條件里有說明）+雜費+報關(guān)費用+公司日常開銷費用。。。等等。 利潤就是自己掙的錢，有兩部分組成：從老外那里掙滴+國稅局的退稅。所以在搞清貨物品名、型號、數(shù)量、包裝規(guī)格、交貨期、付款方式及柜型等等之時，要搞清報價里還含有哪些東東： 一、匯率 外貿(mào)交易一般以美元來結(jié)算的。現(xiàn)在的美金對人民幣的牌價是：1美元兌換8。05圓RMB。若你賣給老外1000圓的貨，換算成美元就是124。23（1000/8。05=124。23）. 二、價格條件 這個東東其實就是運輸和費用的問題，由于交貨的地點不同，產(chǎn)生的費用不一樣，國際貿(mào)易一般以港口碼頭作為交貨的地點，常用的有幾種： 1、FOB。即在中國的碼頭交貨。FOB = 貨物的價值 + 國內(nèi)運雜費 如約定在上海港口交貨,就叫做FOB SHANGHAI 在這種條件下,除了貨物本身的價值以外,還要加上把貨物運到上海碼頭的運費和報關(guān)出口手續(xù)費，以及在上海碼頭上產(chǎn)生的亂七八糟的雜費。這也是成本的一部分。 2、CNF。即在外國碼頭交貨。CNF = FOB + 遠洋運費 如約定在美國紐約港口交貨，就叫做CNF NEW YORK 這種條件就是FOB價格之外，再加上貨物運到美國紐約的海洋運雜費。 3、CIF。也是在外國碼頭交貨,只不過給貨物買了保險，途中損壞可索賠。CIF = FOB + 遠洋運費 + 保險費?；蛘?CIF=CNF+保險費。 因為貨物的類別和交貨地點不同。保險費也略有不同，保險費的多少由保險公司來定，保險的種類也有幾個，但我們通常都用一切險：無論出什么事情，都由保險公司都替你扛著。因為我從未出過事情，不知道保險公司是不是真的肯為你扛。保險費不算高,為了安全第一還是買吧。在CIF條款中，租船訂艙和保險是賣方(也就是你啦,老外是買方,你是賣方)的責(zé)任。保險最好逐筆投保。 三,運費和雜費 那么運雜費有多少呢？這就要去向貨代（貨物運輸代理公司）咨詢了。 在外貿(mào)出口中，貨代是個重要角色。它可以做不少事情呢?？梢詭湍阕鲐涍\，可以幫你報關(guān)，可以幫你代辦保險。貨代在服務(wù)上也有好壞，他們的運費和雜費的報價也各有不同，你可以多找?guī)准冶容^一下，找家價格公道，配合默契的最好了。 對于外貿(mào)新人，你一定要向貨代問清楚這些運雜費都有那些名目，費用是多少等等，做到心中有數(shù)，它直接影響到你的報價。你把貨物的類別、體積、重量、運輸?shù)哪康牡亍⒋笾碌陌l(fā)貨日期告訴貨代，他就會幫你算出所需要的運雜費。