大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的工作內(nèi)容（外貿(mào)行業(yè)的工作內(nèi)容有哪些）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

外貿(mào)員的日常工作有那些？

很多人認(rèn)為外貿(mào)業(yè)務(wù)員就是整天坐在電腦前和機(jī)器后面的人打交道。其實(shí)不是。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容與你公司的行業(yè)、資源、管理有關(guān)。

一般來說，一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員通常有九個工作內(nèi)容:

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作包括9個主要部分:
一、客戶開發(fā)

客戶開發(fā)的方式有很多種，常見的開發(fā)方式有:

Google 搜索 +電子郵件開發(fā)

linkdedin +郵件開發(fā)

海關(guān)數(shù)據(jù) +郵件開發(fā)

二、產(chǎn)品發(fā)布

現(xiàn)在做外貿(mào)，一般都要開電商平臺，比如阿里國際站，MIC等

銷售人員通常需要上傳產(chǎn)品并進(jìn)行優(yōu)化。

如果公司員工少，外貿(mào)業(yè)務(wù)員還負(fù)責(zé)店面裝修、活動運(yùn)營、直通車運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析等操作。

三、查詢跟進(jìn)

詢價來源多，公司渠道越廣，你的機(jī)會就越多。

比如公司的獨(dú)立站查詢、電商平臺查詢、阿里國際站RFQ報價查詢等。

這一節(jié)的內(nèi)容花的時間最多。你要積累足夠多的潛在客戶，然后通過長期的溝通把他們變成成交客戶。

在后續(xù)的過程中，要逐步摸清客戶的需求，贏得客戶的信任，打消客戶的疑慮。

如果進(jìn)入實(shí)質(zhì)性報價階段，需要認(rèn)真對待。

報價前，要和生產(chǎn)部、采購部溝通好，計算好成本。

與貨運(yùn)代理溝通，確定運(yùn)輸方式、數(shù)量和運(yùn)費(fèi)。

提供專業(yè)報價，仔細(xì)核對內(nèi)容。

與客戶確定付款方式、付款比例、交貨周期、交貨方式。

送上級檢查后再發(fā)給客戶。

如果需要打樣，需要明確客戶的詳細(xì)要求，做一份樣品訂單。

當(dāng)心虛假的樣本清單。也就是客戶其實(shí)只是想讓你為他個人定制一個，根本沒有訂單。

四、促成交易

所有的溝通都是為了達(dá)成交易，只有這樣你才能收回和客戶聊天的成本。很多沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員和客戶談了很久，客戶最后都沒有下單，這是一種非常浪費(fèi)時間的行為。所以外貿(mào)業(yè)務(wù)員在后續(xù)的過程中，要學(xué)會識別哪些有潛力，哪些不太可能。把時間花在能達(dá)成交易的優(yōu)質(zhì)客戶身上。

做價格發(fā)票和合同，包括:

買方的客戶名稱、公司名稱、聯(lián)系電話、電子郵件和地址

賣方的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵件、地址和電話號碼

產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、描述、產(chǎn)品圖片、單價、數(shù)量、總價和匯率

支付方式、支付比例、銀行賬號

物流模式，交貨周期

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和其他必要的說明

五、生產(chǎn)跟蹤

如果你的公司有跟單，你需要把訂單轉(zhuǎn)給跟單人員，做好溝通，保證理解一致。

如果你的公司沒有跟單的，你需要聯(lián)系工廠。如果你的公司沒有自己的工廠，那么你需要發(fā)展自己的工廠。

與工廠對接主要包括以下內(nèi)容:

1.訂立采購合同

買賣雙方信息

采購的具體內(nèi)容、范圍、數(shù)量、單價和總價

支付方式、支付比例

檢驗(yàn)方法，物流方法

處理異議和爭議的方式

2.郵寄信息

將樣品和訂單詳情郵寄給客戶。并簽收登記。

3.付款

內(nèi)部提交付款申請表。

4.生產(chǎn)跟進(jìn)

了解生產(chǎn)進(jìn)度

如果進(jìn)度延遲，與客戶溝通好

產(chǎn)前樣本確認(rèn)

裝運(yùn)期間的檢驗(yàn)。

申請最終付款

接收大宗貨物

六、運(yùn)輸準(zhǔn)備

1.貨運(yùn)代理聯(lián)系人

一般公司至少要準(zhǔn)備三個貨運(yùn)代理。

整理貨物的信息，如體積、包裝、實(shí)際重量、件數(shù)等。，并向貨代詢價。

如果是海運(yùn)，需要確認(rèn)船期，交貨港等。

包括通關(guān)嗎

準(zhǔn)備報關(guān)文件

發(fā)票

裝箱單

收貨人信息

如果是阿里的一達(dá)通，需要提供獨(dú)立的報關(guān)單

七、交付和運(yùn)輸

聯(lián)系客戶支付余額。

給貨物包裝拍照

安排送貨到貨運(yùn)代理指定的地點(diǎn)?；蛘甙才咆洿嶝洝?br/>
找到貨運(yùn)代理獲取物流跟蹤號

將物流編號和相關(guān)包裝照片發(fā)送給客戶

跟蹤物流信息，如有異常及時通知客戶。

了解客戶的登錄信息

八、售后跟進(jìn)

了解客戶檢驗(yàn)情況，如數(shù)量是否準(zhǔn)確，包裝是否完好

了解客戶對產(chǎn)品的滿意度。有什么瑕疵嗎

如果客戶有異議，及時溝通。

九、退貨訂單的跟進(jìn)

關(guān)注客戶的銷售情況

關(guān)注客戶的新訂單計劃

日?？蛻舴?wù)，尤其是節(jié)假日

如果公司放假，需要其他郵件通知客戶

由上面可以看出外貿(mào)員其實(shí)一天都是很忙的。

外貿(mào)員工作主要內(nèi)容

外貿(mào)員工作主要內(nèi)容：收發(fā)郵件、做好客戶信息管理、主動到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家、每個季度定期更換網(wǎng)頁內(nèi)容、定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)人員每周匯報反饋詢盤及跟進(jìn)情況。

1、收發(fā)郵件：每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時回復(fù)完，由于時差，如果業(yè)務(wù)人員能夠在家處理反饋更好，可以保證回復(fù)的及時性。

2、做好客戶信息管理：建立一個excel表格，將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中，并且做好客戶分類工作，將詢盤內(nèi)容，質(zhì)量比較高的客戶做為A類客戶重點(diǎn)跟蹤。

3、主動到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家：要整理分類，針對不同地區(qū)的客戶進(jìn)行不同的發(fā)盤，做到簡潔，有針對性。

4、每個季度定期更換網(wǎng)頁內(nèi)容：將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會讓買家及時了解公司的最新信息，吸引新客戶。

5、定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息：據(jù)統(tǒng)計，開發(fā)一個新客戶所花費(fèi)的費(fèi)用相當(dāng)于維持十個老客戶所花費(fèi)的費(fèi)用，在開發(fā)新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持。

6、業(yè)務(wù)人員每周匯報反饋詢盤及跟進(jìn)情況：把這些表統(tǒng)一整理，留做備份，至少這些都是以后的潛在客戶，也可以作為業(yè)務(wù)員的績效考核之用。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容是什么？

外貿(mào)業(yè)務(wù)人員就是從事對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員，是負(fù)責(zé)進(jìn)出口合同簽訂和履行的人員。工作內(nèi)容如下：

1、熟悉自家產(chǎn)品，掌握企業(yè)最新的交貨流程標(biāo)準(zhǔn)，國際標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)包裝和運(yùn)輸能力。

2、收發(fā)客戶郵件，保證及時回復(fù)外貿(mào)客戶，原則上在24小時內(nèi)答復(fù)。

3、主動開發(fā)客戶，利用各種手段獲取目標(biāo)客戶信息，有針對性地發(fā)盤。

4、更新公司官網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容，確保客戶了解到的是公司最新的信息。

5、做好老客戶的維護(hù)，節(jié)假日送祝福，定期發(fā)送公司最新產(chǎn)品信息。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員專業(yè)素質(zhì)要求：

1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2、具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運(yùn)用辦公軟件。

3、具備較好的溝通能力，協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實(shí)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。

4、熱愛外貿(mào)事業(yè)，敢于挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)高薪，能吃苦耐勞，勤奮務(wù)實(shí)，積極主動，具有良好的團(tuán)隊合作精神，擁有高度的執(zhí)行力，能承受較強(qiáng)的工作壓力穩(wěn)定性強(qiáng)，立志長期從事外貿(mào)行業(yè)。

以上就是小編對于外貿(mào)行業(yè)的工作內(nèi)容（外貿(mào)行業(yè)的工作內(nèi)容有哪些）問題和相關(guān)問題的解答了，外貿(mào)行業(yè)的工作內(nèi)容（外貿(mào)行業(yè)的工作內(nèi)容有哪些）的問題希望對你有用！