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大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)銷售SOP（外貿(mào)銷售sop手冊）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

速賣通雙11活動推廣SOP全解析（珍藏版）

嗨，幫助0-3歲的渠道營銷從業(yè)者掌握系統(tǒng)的渠道營銷方法。

每年的雙11都是推廣專員最忙碌的時段，一來，平臺內(nèi)的活動日益增多，二來，Q4季度是對全年運營以及推廣工作的階段性檢測。做了大半年的積累，都等著雙11爆發(fā)。

今天，想跟大家一起來聊聊如何做好一場雙11活動推廣工作。今年是我們團隊的第六個雙11，不瞞大家說，第一年做雙11的時候別提多緊張了，生怕哪一步驟沒對接清楚影響整體節(jié)奏。不過隨著推廣經(jīng)驗的不斷豐富，我們發(fā)現(xiàn)雙11活動推廣都是有跡可循的。所以，今年趁此機會，想跟大家做一個分享。

一.前期準(zhǔn)備工作

縱觀眾多B2C銷售平臺，把雙11作為平臺級別主推活動的唯有Aliexpress平臺。所以我們在推廣工作中，大多數(shù)情況都是圍繞著Aliexpress平臺來進行。在做推廣前，準(zhǔn)備工作一定要充分。

1.1平臺端-把握平臺動向

參與活動推廣的人員應(yīng)該對平臺整體節(jié)奏以及最新平臺扶持政策做進一步的了解。比如，在每一年的雙十一前期，速賣通官方都會舉辦多場次的線上線下針對不同類目的商家見面會，為大家詳細介紹雙十一的各種玩法和平臺政策。比如下面是來自阿里巴巴全球速賣通的官方資訊推文。實際上還有很多其他關(guān)于雙11的推廣都值得好好了解。

所以，建議做渠道營銷的伙伴們留意速賣通官方微信推送消息。關(guān)注平臺動向和流量扶持政策。這里如此強調(diào)了解站內(nèi)運營動向有一個很重要的原因，對于速賣通平臺來說，單個商家撬動主推市場用戶的能力有限，而緊隨官方平臺做渠道曝光和開拓相對來說投入產(chǎn)出更高一些。

1.2平臺端-了解活動節(jié)奏

每一年雙11活動，速賣通官方都會舉辦一次關(guān)于雙11的解讀，解讀的整體很多，不過我們一般會關(guān)注平臺雙11主推國家以活動報名時間節(jié)點等跟站外關(guān)聯(lián)性更強的內(nèi)容。

如下圖，是2021年雙11招商節(jié)奏表，從下表的時間節(jié)奏，我們就可以清晰掌握活動鎖定的時間以及預(yù)熱期等信息，同時這個時間，也可以作為我們的運營和推廣進行信息采集的時間節(jié)點，以確保信息采集后，沒有更多的變動。

1.3推廣端-采集推廣需求

推廣和運營的工作從來都不是相互獨立的，一個好的站外推廣效果呈現(xiàn)，是運營和推廣雙方深度溝通的結(jié)果。特別是針對這種雙11級別活動，做好前期的溝通準(zhǔn)備特別重要。

為了更好的開展站外工作，集中主要力量，我們在溝通中一般會收集如下內(nèi)容：

本次活動的主推國家市場；本次活動的重點主鏈接數(shù)；本次活動的產(chǎn)品價格以及原價；本次活動的活動力度，比如是史上最低價還是全平臺最低價等；其他，如果我們的物流以及服務(wù)等突出，也可以作為宣傳的優(yōu)勢。以上是我們在站外推廣之前的深入溝通環(huán)節(jié)，主要目的是確認活動的主推產(chǎn)品，方便我們匹配合適的站外推廣資源。同時，也輔助運營同事進行站外的選品，因為可能存在一種情況，站內(nèi)大大小小的產(chǎn)品都報名成功了，那么站外資源給到哪款產(chǎn)品的投入產(chǎn)出更大，這個就需要運營同學(xué)深入了解推廣資源，對現(xiàn)有的活動產(chǎn)品進行篩選。

溝通環(huán)節(jié)以后，我們往往也會通過Excel表格的形式，對信息進行記錄，這里分享一個信息采集模版，希望對大家有幫助。

領(lǐng)取地址：

https://pan.baidu.com/s/1g2RDibaHF3FSa9YUUqZ6RQ

密碼:luhn

二.制定計劃階段

這一階段主要都是市場部的工作內(nèi)容了，結(jié)合運營同學(xué)提供的推廣需求，我們做對應(yīng)的資源匹配。正常情況下，針對不同的產(chǎn)品以及品牌，我們搭配的站外推廣渠道也不相同。雙11活動推廣，我們一般做如下分類：

2.1品牌類產(chǎn)品

雙十一期間，速賣通平臺會給到品牌店鋪一定的活動資源支持，這個時候的產(chǎn)品推廣，我們往往要結(jié)合該品牌全年度的銷售節(jié)奏來制定。一般建議品牌類型推廣集中在：

媒體網(wǎng)站曝光社交媒體曝光YouTube測評渠道品牌類產(chǎn)品對于價格的管控比較嚴格，我們在做促銷活動時，對于Deal促銷站點以及Deal類型的促銷群組的使用需要謹慎。特別是站外頭部Deal站點，在上帖之前，編輯會對該產(chǎn)品的過往歷史最低價進行審核，如果不是最低價，那么它在一定程度上影響我們站外促銷的上帖率。

雙11期間常見推廣形式（按照不同渠道營銷手段劃分）

a.媒體網(wǎng)站曝光：一般常見于新聞類，推薦購買攻略類型的PR文章。

新聞資訊類文章，一般我們可以簡短介紹3-5款不同主推品并附上各自的購買鏈接，雙11期間合作新聞類文章，一方面，可以避免因為物流等問題造成的上線不及時的情況；其次，在合作成本上相比較測評文章來說，合作價格更低。

推薦購買攻略類文章，這類文章常見的標(biāo)題有：Thebest10***fromAliexpress或者是11.11buyingguide類型。這種文章多為網(wǎng)賺編輯做的宣傳頁面，每年雙11或者黑五都會有非常多推薦類型的文章出現(xiàn)。這類編輯多為速賣通或者亞馬遜的聯(lián)盟客，在文章中添加聯(lián)盟鏈接，用戶購買后，編輯會獲得收益。如果你的店鋪已經(jīng)開通了聯(lián)盟鏈接，那么不妨多去談一些推薦類編輯來跟我們合作。

b.社交媒體曝光：一般常見于Facebook以及VK的垂直社群。

社交媒體渠道種類非常多，但Facebook以及VK這兩個平臺，不論是從用戶總數(shù)上來說，還是從平臺特點上來看，都是我們站外推廣的首選。Ins.更多的側(cè)重圖片和視頻分享，無法將產(chǎn)品鏈接直接附在帖子中，會造成流量承接的損失；Twitter更多的用戶集中在歐美地區(qū)，雖然用戶數(shù)較大，但對于速賣通平臺的買家來說，用戶匹配度存在差異。

在進行品牌活動宣傳的時候，F(xiàn)B以及VK中，我們常選擇有品牌代表性或者說在某個行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專家來做推薦宣傳。一方面，垂直KOL的行業(yè)背書會體現(xiàn)品牌價值，另一方面，保護品牌的價格體系。

在進行品牌產(chǎn)品活動以及促銷宣傳的時候，更多的要在站外做好品牌形象的維護，出單和轉(zhuǎn)化只是一系列渠道營銷策略的最終結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)都是有記憶的，價格戰(zhàn)往往不利于品牌形象的發(fā)展。

c.YouTube測評渠道

YouTube測評渠道這里，針對雙十一的活動推廣，我們一定要注意時間節(jié)點的問題。涉及到選品，發(fā)貨，測評排期和上線這一系列流程，如果想要站外測評配合站內(nèi)雙11活動，最好提前一個月做渠道的溝通和寄品。特別是一些優(yōu)質(zhì)海外紅人，他們的雙11檔期可能排的非常滿，提前溝通，提前預(yù)定，確保這一模塊的流量順利配合站內(nèi)。

YouTube渠道，除了測評外，還有一種可以配合商家的視頻形式——玩法介紹。這種合作方式，我們一般建議商家選擇跟我們有過合作，且合作關(guān)系良好，對產(chǎn)品認可度高的紅人合作。

通過紅人對產(chǎn)品的介紹，引出相關(guān)店鋪以及活動的玩法。同時，店鋪內(nèi)也可以舉辦某個活動，比如參與或者關(guān)注有獎等。借助紅人的視頻，讓更多的潛在買家認識到我們，了解到我們，也是一個不錯的站外曝光機會。再通過速賣通銷售平臺承接流量。

2.2促銷類產(chǎn)品

促銷類產(chǎn)指的是公司的跑量品或者是庫存品，需要短時間內(nèi)出掉，減輕庫存壓力和資金周轉(zhuǎn)類型的產(chǎn)品。

這類型產(chǎn)品在雙11期間，我們往往建議借助價格促銷來迅速清理。我們通常匹配Deal站以及Deal相關(guān)社群來進行海外推廣。

常見的各個國家適合速賣通平臺的Deal站點整理如下：

俄羅斯：https://www.pepper.ru/西班牙：https://www.chollometro.com/德國：https://www.mydealz.de/波蘭：https://pepper.pl/巴西：https://www.pelando.com.br/意大利：https://pepper.it/法國：https://www.dealabs.com/澳洲：https://www.ozbargain.com.au/這些站點對于上帖的產(chǎn)品價格要求較低，建議大家在上帖之前查看不同站點的歷史最低價格再來判斷是否提交。我們也有一些常用查看折扣最低價的工具網(wǎng)站，如下：

俄羅斯：https://market.yandex.ru/意大利：https://www.idealo.it/德國：https://www.idealo.de/英國：https://www.idealo.co.uk/西班牙：https://www.idealo.es/注意：大家在做Deal站促銷活動的時候，一定要選擇符合上帖標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，否則上帖效率低。針對一些無法上Deal站的產(chǎn)品，我們可以選擇促銷類型的Facbook或者是VK社群。

小結(jié)：雙11的活動促銷推廣，品牌的玩法相比促銷類產(chǎn)品的玩法更多樣，不論是哪一種類型的推廣策略，都是對我們推廣專員日常工作積累的考驗。因為只有我們最了解站外的渠道情況，學(xué)會結(jié)合不同產(chǎn)品做渠道的布局和推廣才是重中之重。

三.數(shù)據(jù)分析檢測階段

數(shù)據(jù)的回收和檢測一直以來是第三方銷售平臺站外推廣效果追蹤的痛點。目前速賣通平臺推出星合計劃是專門針對站外推廣的。

如下圖，運營可以在后臺為每一個推廣渠道設(shè)置一個專屬鏈接，通過數(shù)據(jù)來進行追蹤。

不過，對于實際操作過程來說，速賣通后臺生成的追蹤鏈接跟速賣通聯(lián)盟沖突，所以這種推廣方式更適合非速賣通聯(lián)盟的紅人。

如果是速賣通聯(lián)盟的紅人，紅人即使收到具有追蹤功能的鏈接，也會在后臺生成自己的聯(lián)盟鏈接。

畢竟我們推廣的是速賣通平臺鏈接，無法像獨立站那樣借助GA來進行精準(zhǔn)的效果追蹤。所以我們還會借助特殊折扣碼來對使用情況進行追蹤，這樣就避免了紅人使用聯(lián)盟鏈接導(dǎo)致我們無法監(jiān)測的情況。如下圖所示，針對某個產(chǎn)品設(shè)置專屬code碼的形式，在推廣結(jié)束后，查看折扣碼的使用情況。

四.總結(jié)

雙十一推廣是速賣通平臺最常見的營銷活動，建議每一個在執(zhí)行和在準(zhǔn)備的小伙伴都好好把握住這種大型活動推廣的機會。從前期準(zhǔn)備到渠道推廣方案的制定再到后期的復(fù)盤追蹤，環(huán)環(huán)相扣，處處都是細節(jié)，但又考驗著每一位參與活動的伙伴的節(jié)奏把控能力。愿每一次參與其中的伙伴都有所收獲。

最后，提前祝大家雙11大賣！

sop標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程模板是什么?

sop標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程模板如下：

（1）先做SOP編寫流程。明確SOP的編號、工序名稱、編寫人、初稿完成時間、小組討論時間及最終的定稿時間。

（2）確定每一個需要做SOP工作的執(zhí)行步驟。編寫小組要有團隊精神，可以要求相關(guān)部門給予支持：專門的時間、提供相關(guān)資料等。

（3）套用公司模板，制定SOP。

（4）SOP的討論修訂。統(tǒng)一認識，達成共識。

（5）SOP的試運行。通過實踐來檢驗SOP的合理性和可操作性。

（6）SOP的定稿、批準(zhǔn)和執(zhí)行。建立與SOP相應(yīng)的查核表（工段長、工藝工程師兩級查核）。

（7）適時更新。當(dāng)工藝要求、設(shè)備狀況等發(fā)生改變，一些操作方法的改進時，要對SOP進行。

從SOP的基本定義來看，所以SOP都有共有的特性：

SOP是一個標(biāo)準(zhǔn)的操作程序。所謂的標(biāo)準(zhǔn)在這里有優(yōu)化的概念，也就是說，不是所以的操作程序可以稱為SOP，而必須是連續(xù)實踐后在當(dāng)前條件下可以實現(xiàn)的優(yōu)化操作編程。更籠統(tǒng)地說，所謂的標(biāo)準(zhǔn)是盡可能地改進、量化、優(yōu)化、完善、量化和優(yōu)化相關(guān)的操作步驟。量化和優(yōu)化的程度是每個人在正常條件下都可以不含糊地理解。

同時，SOP不是一個單一，它是一個系統(tǒng)。雖然我們可以單獨定義每一個SOP，但從企業(yè)管理的角度來看，SOP不可能是一個單一的。它必須是一個整體和一個系統(tǒng)，也是企業(yè)不可缺少的一部分。建立SOP，企業(yè)就能更有效地掌握業(yè)務(wù)流程，慎重考慮每一個程序或步驟，是否具有價值或效益的，考慮是否委外處理。

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以上就是小編對于外貿(mào)銷售SOP（外貿(mào)銷售sop手冊）問題和相關(guān)問題的解答了，外貿(mào)銷售SOP（外貿(mào)銷售sop手冊）的問題希望對你有用！