3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。4.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)1 1.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;2.按照客戶要求制作購(gòu)銷(xiāo)合同;3.跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)生產(chǎn)和交期情況，一并匯報(bào)給業(yè)務(wù)主管及客戶;4.及時(shí)與船公司聯(lián)系安排訂船出貨報(bào)關(guān)相關(guān)事宜;5.出貨后及時(shí)聯(lián)系客戶收余款并作

以我的例子來(lái)說(shuō)，我也是外貿(mào)業(yè)務(wù)助理兼跟單。主要的工作任務(wù)是：1、處理公司日常事務(wù)，接聽(tīng)電話 2、收發(fā)快遞與及快遞跟蹤 3、協(xié)助業(yè)務(wù)員，針對(duì)客戶提出的問(wèn)題下達(dá)工廠提示 4、跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，產(chǎn)品質(zhì)量控制 5、通知貨代。訂

\x0d\x0a\x0d\x0a再來(lái)說(shuō)外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的內(nèi)容，助理有可能是指協(xié)助老的業(yè)務(wù)員或者經(jīng)理完成工作中其他事務(wù)，也可能是公司想招剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)作為人才儲(chǔ)備（一般是工廠更愿意招聘，易建立及培養(yǎng)歸屬感）。就是說(shuō)在你沒(méi)成為

外貿(mào)助理是協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理或外貿(mào)專(zhuān)員處理一般性事物的人員。工作內(nèi)容：輔助并配合外貿(mào)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員的日常工作；整理客戶檔案，制作相關(guān)出口單據(jù)；做好日常報(bào)價(jià)、詢價(jià)、發(fā)貨工作；開(kāi)發(fā)公司分配的國(guó)外重點(diǎn)目標(biāo)客戶；做好日常工作的記錄

4.采購(gòu)。一般來(lái)說(shuō)采購(gòu)是另外的人負(fù)責(zé)，但你要提供采購(gòu)什么物品，采購(gòu)多少，什么時(shí)候到倉(cāng)等資料，并且要跟蹤采購(gòu)進(jìn)度，以保證準(zhǔn)時(shí)到倉(cāng)不會(huì)延誤生產(chǎn)，還要監(jiān)督品質(zhì)。5.大貨生產(chǎn)。生產(chǎn)大貨是車(chē)間的事，但這個(gè)時(shí)期最容易出問(wèn)題

5、給客戶寄送單據(jù)。6、了解每個(gè)客戶的付款周期，追蹤客戶的付款情況。提醒經(jīng)理。至銀行領(lǐng)取結(jié)匯水單等單據(jù)。7、定期至外管局領(lǐng)取核銷(xiāo)單。負(fù)責(zé)追蹤核銷(xiāo)單，報(bào)關(guān)單的退回情況，每票業(yè)務(wù)的網(wǎng)上最終核銷(xiāo)。二、業(yè)務(wù)助理崗位對(duì)于工作

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理具體是做什么的?

首先，無(wú)論是企業(yè)老板還是業(yè)務(wù)新手，都必須清楚兩個(gè)事實(shí)：1．外貿(mào)公司不是工廠的敵人而是朋友。在企業(yè)發(fā)展的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，離不開(kāi)外貿(mào)公司的合作。通過(guò)外貿(mào)公司把貨物賣(mài)到國(guó)外（還不是代理出口，因?yàn)榭蛻羰峭赓Q(mào)公司的），

1、要注意形象 形象分為視覺(jué)形象和感覺(jué)形象，視覺(jué)形象主要是我們跟客戶面對(duì)面的時(shí)候需要注意的形象，有很多時(shí)候開(kāi)發(fā)客戶是需要上門(mén)拜訪的，形象問(wèn)題必須要注意。2、注意不能對(duì)客戶亂許諾 有些業(yè)務(wù)為了能夠讓客戶下單，總是會(huì)許

1、要有良好的思想道德素質(zhì)做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會(huì)給公司帶來(lái)不必要的損失。2、要有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的

6、不斷的尋求商業(yè)平臺(tái),從事相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。 另外還有一點(diǎn)是很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員會(huì)忽視的。哪就是在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤。很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員以為這是質(zhì)檢部門(mén)的事,我則認(rèn)為不然,自己接下的單子,自己最清楚客戶的要求,不要出了問(wèn)題后再來(lái)

新人做外貿(mào)業(yè)務(wù)員從哪里做起？外貿(mào)西班牙語(yǔ)成長(zhǎng)日記

我剛?cè)腴T(mén)新開(kāi)的外貿(mào)公司,外貿(mào)業(yè)務(wù)助理,不知道怎么做才會(huì)更好

淺談如何做好一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員 1，與工作了的外貿(mào)人交朋友 他們是很好的導(dǎo)師，甚至比你們的老師還好.也許他們不會(huì)免費(fèi)幫你。你因該學(xué)會(huì)提高自己從而也可以給他們幫點(diǎn)忙，比如：尋找信息，翻譯之類(lèi)的。順便說(shuō)一下，你可以從

1、處理公司日常事務(wù)，接聽(tīng)電話 2、收發(fā)快遞與及快遞跟蹤 3、協(xié)助業(yè)務(wù)員，針對(duì)客戶提出的問(wèn)題下達(dá)工廠提示 4、跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，產(chǎn)品質(zhì)量控制 5、通知貨代。訂倉(cāng)出柜 等等。。。我做的是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的助理，如果是外貿(mào)經(jīng)理的

1. 與客戶保持聯(lián)系。2. 按客戶要求，安排樣品打樣。如果有專(zhuān)門(mén)的打樣部門(mén)，你要做的是轉(zhuǎn)達(dá)客戶的要求并監(jiān)督樣品是否準(zhǔn)時(shí)做好，是否符合客戶的要求等等。有些公司產(chǎn)品簡(jiǎn)單，可能要自己做樣品。3. 確認(rèn)報(bào)價(jià)與交期。4. 采購(gòu)。

1.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;2.按照客戶要求制作購(gòu)銷(xiāo)合同;3.跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)生產(chǎn)和交期情況，一并匯報(bào)給業(yè)務(wù)主管及客戶;4.及時(shí)與船公司聯(lián)系安排訂船出貨報(bào)關(guān)相關(guān)事宜;5.出貨后及時(shí)聯(lián)系客戶收余款并作其他后續(xù)跟蹤確保貨物安全到

\x0d\x0a首先是對(duì)自己要有信心，反過(guò)來(lái)說(shuō)，誰(shuí)也不是天生就會(huì)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員都是這么過(guò)來(lái)，剛畢業(yè)的時(shí)候基本都只掌握了些淺顯的理論知識(shí)，需要在實(shí)際的工作中去學(xué)習(xí)磨合。\x0d\x0a\x0d\x0a再來(lái)說(shuō)外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的內(nèi)容，

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作內(nèi)容11.充分了解公司的產(chǎn)品的材質(zhì)，規(guī)格(我們專(zhuān)業(yè)做童裝)。可以跟客戶介紹公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)2.學(xué)習(xí)給客戶寫(xiě)郵件，推薦產(chǎn)品3.學(xué)習(xí)如何找客戶，維護(hù)客戶，和客戶保持良好的關(guān)系4.了解外貿(mào)的基本流程5.學(xué)習(xí)做產(chǎn)

有沒(méi)有人知道外貿(mào)業(yè)務(wù)員助理到底該怎么做?

2.養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話，也有人每天打不到3個(gè)；有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么 人們?cè)诓恢?/p>

4、如何維護(hù)客戶：跑業(yè)務(wù)最有效的做法是釣魚(yú)法，就是膽大心細(xì)，臉皮厚，據(jù)估計(jì)80%的業(yè)務(wù)之所以完成是由于交情關(guān)系，所以交情是個(gè)寶，一定要熱情，熱情可以感染客戶。5、關(guān)于成交：做業(yè)務(wù)就是以成交為目的而開(kāi)展的一系列活動(dòng)

2、在客戶面前低三下四，過(guò)于謙卑。推銷(xiāo)不是要把產(chǎn)品或服務(wù)硬塞給別人，而是幫助客戶解決問(wèn)題的。你看得起自已，客戶才會(huì)信賴你，肯定自已怕價(jià)值。自卑是影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的不良心態(tài)，只有改變它，將自卑變?yōu)閵^發(fā)向上的動(dòng)力，才能

2、加大對(duì)新員工的培訓(xùn),包括企業(yè)整體情況、企業(yè)文化、產(chǎn)品情況、市場(chǎng)情況、薪酬考核體系等等內(nèi)容,讓新員工完全明了這些基本的內(nèi)容。3、直線經(jīng)理人應(yīng)該在企業(yè)文化的指導(dǎo)下安crm主要解決哪些方面的問(wèn)題?上海企能軟件成立于2002年,從事CRM相關(guān)

到公司跑業(yè)務(wù)一般會(huì)遇到的問(wèn)題,以及解決的辦法。

2）勤學(xué)好問(wèn)，把握時(shí)機(jī)。3）遇到委屈，學(xué)會(huì)忍讓。4）外貿(mào)助理需要一些外貿(mào)知識(shí)，所以做之前，做好這些準(zhǔn)備，會(huì)一些起碼的知識(shí)，英語(yǔ)是必備的，單證也是必須了解一些的，關(guān)鍵是不懂就問(wèn)，千萬(wàn)不要不懂裝懂，這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的

其實(shí)所有大概工作流程每個(gè)公司都差不多,但詳細(xì)劃分沒(méi)有說(shuō)那個(gè)工作一定是外貿(mào)助理要做.可能是幫經(jīng)理,或著業(yè)務(wù)處理一些他要求你做的事情.可能以上流程中只會(huì)讓你負(fù)責(zé)一個(gè)部分.也可能幾個(gè)部分.做什么工作都一樣,認(rèn)真+仔細(xì).我

在比較大的外貿(mào)公司，外貿(mào)助理起著很大的作用。外貿(mào)業(yè)務(wù)員也不是想象中那么牛，簡(jiǎn)單的說(shuō)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一個(gè)業(yè)務(wù)員，也是拉單子的。工作目的就只有一個(gè)---尋找獵物，拉到單子。工作比較自由一些，但是壓力會(huì)很大，因?yàn)橛械?/p>

外貿(mào)跟單的工作要認(rèn)真細(xì)致，其實(shí)就是外貌業(yè)務(wù)的助理性質(zhì)差不多！外貿(mào)業(yè)務(wù)員拿到訂單，你要負(fù)責(zé)把訂單下到生產(chǎn)，并完善細(xì)節(jié)，包括產(chǎn)品要求，交期以及包裝等等。同時(shí)要跟蹤生產(chǎn)包括質(zhì)量和及時(shí)交貨等。在了解的訂單的完成時(shí)間后，要

不能說(shuō)這份工作難不難做，你應(yīng)該要知道，沒(méi)有做不好的工作，只有不適合的人；一般的說(shuō)，外貿(mào)助理的工作是比較繁瑣的，需要你耐心；剛剛開(kāi)始的時(shí)候你可能會(huì)不適應(yīng)，有些東西不知道怎么做，但是一旦你上手之后，會(huì)感覺(jué)比較輕

首先做助理的一般工作都比較忙，主要看業(yè)務(wù)量的安排，外貿(mào)助理的壓力更大，很多入行的都有這樣的體會(huì)，和客戶的談然后到業(yè)務(wù)的定中間的過(guò)程整顆心都是吊著的，做筆業(yè)務(wù)真心不易，

大。外貿(mào)助理需要處理大量訂單、合同、報(bào)價(jià)等文件，且外貿(mào)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要與供應(yīng)商、客戶等多方進(jìn)行溝通和談判，同時(shí)要保持對(duì)市場(chǎng)變化的敏感性，這些都是外貿(mào)助理的壓力來(lái)源。

外貿(mào)助理的工作難點(diǎn)

這個(gè)其實(shí)挺簡(jiǎn)單的，不用顧慮太多，只要注意以下幾點(diǎn)即可： 1）做事勤快，不要拖拉。 2）勤學(xué)好問(wèn)，把握時(shí)機(jī)。 3）遇到委屈，學(xué)會(huì)忍讓。 4）外貿(mào)助理需要一些外貿(mào)知識(shí)，所以做之前，做好這些準(zhǔn)備，會(huì)一些起碼的知識(shí)，英語(yǔ)是必備的，單證也是必須了解一些的，關(guān)鍵是不懂就問(wèn)，千萬(wàn)不要不懂裝懂，這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的單證很可能會(huì)惹出很大的麻煩。 5）和業(yè)務(wù)們打好關(guān)系，和其他同事相處好就成。
1. 能獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)流程中基本環(huán)節(jié)的操作，并能及時(shí)、準(zhǔn)確、高效率完成，包括： \x0d\x0a> ---跟單-催貨等與供貨工廠的日常接洽； \x0d\x0a> - --制作委運(yùn)單據(jù)，完成貨物入庫(kù)-檢驗(yàn)-出庫(kù)-出運(yùn)環(huán)節(jié)的相關(guān)工作； \x0d\x0a> ---制作對(duì)內(nèi)、對(duì)外合同，并深入掌握合同中的產(chǎn)品和要求； \x0d\x0a> ---制作結(jié)匯單據(jù)，以及配合財(cái)務(wù)退稅的相關(guān)工作。 \x0d\x0a首先是對(duì)自己要有信心，反過(guò)來(lái)說(shuō)，誰(shuí)也不是天生就會(huì)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員都是這么過(guò)來(lái)，剛畢業(yè)的時(shí)候基本都只掌握了些淺顯的理論知識(shí)，需要在實(shí)際的工作中去學(xué)習(xí)磨合。\x0d\x0a\x0d\x0a再來(lái)說(shuō)外貿(mào)業(yè)務(wù)助理的內(nèi)容，助理有可能是指協(xié)助老的業(yè)務(wù)員或者經(jīng)理完成工作中其他事務(wù)，也可能是公司想招剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)作為人才儲(chǔ)備（一般是工廠更愿意招聘，易建立及培養(yǎng)歸屬感）。就是說(shuō)在你沒(méi)成為合格的業(yè)務(wù)人員之前，或者公司認(rèn)為你還不具備獨(dú)擋一面的能力之前，你所做的工作及學(xué)習(xí)過(guò)程都可歸納到這里面來(lái)，比如單證的工作，跟單的工作，車(chē)間，跑腿，擦桌子...額扯遠(yuǎn)了。\x0d\x0a\x0d\x0a那么合格的業(yè)務(wù)員做什么，基本都大同小異，開(kāi)發(fā)客戶，維護(hù)客戶，樣品，報(bào)價(jià)，反復(fù)確認(rèn)，合同，備貨，出貨，物流，單據(jù)等。 \x0d\x0a\x0d\x0a面試的時(shí)候要展現(xiàn)你自信（不是自負(fù)）的一面，以及你的在以后工作中的學(xué)習(xí)能力。
這里面有些問(wèn)題比較有針對(duì)性 太貴了、別家便宜、超出預(yù)算這樣的話就是說(shuō)明對(duì)方對(duì)價(jià)格問(wèn)題十分關(guān)注，這個(gè)時(shí)候你就需要給對(duì)方提出的方案中價(jià)格上做適當(dāng)調(diào)整 讓利 使得對(duì)方感受到你合作的誠(chéng)意也能解決對(duì)方關(guān)心的問(wèn)題以求得合作 考慮考慮、和別人商量就是屬于托詞 這個(gè)時(shí)候你就需要給對(duì)方加深自己公司留給對(duì)方的營(yíng)銷(xiāo)影響 比如給客戶留下豐富的文字 彩頁(yè) 廣告資料 突出公司的特點(diǎn) 同時(shí)最好互相留下通訊聯(lián)系方式 在合適機(jī)會(huì)再進(jìn)行聯(lián)系 生意不好做 現(xiàn)在做不了之類(lèi)的就是說(shuō)對(duì)方目前公司狀況不是很好 你可以準(zhǔn)備出兩套方案 第一套就是說(shuō)幫助對(duì)方走出困境 提出一攬子合同合作 這需要有雄厚資本和技術(shù)能力 酌情使用 第二套就是給對(duì)方詳細(xì)分析目前市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)情況 說(shuō)明與本公司合作的前景和贏利趨勢(shì) 這一般需要準(zhǔn)備大量的市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)資料 信息 而且也需要和對(duì)方有良好的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系做前提 可以有第三方推薦 保舉 這樣也有利合作 也請(qǐng)酌情使用
　　" 有這樣一個(gè)打油詩(shī)，說(shuō)的是業(yè)務(wù)人生寫(xiě)照： 　　吹得比拉燈還牛，喝得比李白還多，吃比得比母豬還差，起得比雞頭還早，睡得比小姐還晚，掙得比民工還少，老得比誰(shuí)都快，聽(tīng)著比誰(shuí)都好！ 　　還有一個(gè)業(yè)務(wù)人員的感嘆調(diào)： 　　苦不苦，為完成任務(wù)淚飛舞；累不累，為了打款心操碎；煩不煩，大量庫(kù)存賣(mài)不完；好不好，業(yè)務(wù)心里才知曉。做業(yè)務(wù)真難！ 　　也許真正的難題，遠(yuǎn)不止這些！ 　　一難：從跑業(yè)務(wù)到做銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)型難？ 　　筆者在負(fù)責(zé)某品牌某區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，曾經(jīng)好多業(yè)內(nèi)同行感嘆：為什么，現(xiàn)在我的業(yè)務(wù)老是出不出業(yè)績(jī)？不是不勤奮？不是不是忠誠(chéng)？也不是不敬業(yè)？ 　　其實(shí)，這種感嘆透露出了一個(gè)行業(yè)普遍的問(wèn)題，那就是業(yè)務(wù)員從跑業(yè)務(wù)到做銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)型問(wèn)題。 　　跑業(yè)務(wù)，產(chǎn)生于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的供銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)，以跑為主，它對(duì)業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力要求不高，其根本的要素就是產(chǎn)品的供不應(yīng)求，它需要的是找對(duì)一個(gè)好行業(yè)，選對(duì)一個(gè)好產(chǎn)品，業(yè)務(wù)人員有一定的敬業(yè)精神和忠誠(chéng)度即可； 　　而做銷(xiāo)售，產(chǎn)生于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，以做為主，它對(duì)業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力要求很高，其根本的要素就是產(chǎn)品的供過(guò)于求，它需要的是夾縫里求生存，差異中求競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)務(wù)人員不僅需要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，更需要專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注和專(zhuān)一，它考量的是業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。它需要的是業(yè)務(wù)人員在產(chǎn)品分銷(xiāo)上、店內(nèi)形象上、產(chǎn)品促銷(xiāo)上和產(chǎn)品價(jià)格上進(jìn)行縱和橫的延伸和拓展。 　　說(shuō)得俗一點(diǎn)，就是跑業(yè)務(wù)要學(xué)會(huì)壓貨，要學(xué)會(huì)把客戶的“肚子”搞大，把更多的客戶的“肚子”搞大； 　　而做銷(xiāo)售，則還需要學(xué)會(huì)分銷(xiāo)，要學(xué)會(huì)把客戶的“肚子”處理好，把客戶更多的貨給分銷(xiāo)出去。 　　一般來(lái)說(shuō)，跑業(yè)務(wù)型的一般的業(yè)務(wù)員，只能做到把貨壓給客戶，而跑業(yè)務(wù)型的優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，則可做到把更多的貨壓給客戶； 　　而做銷(xiāo)售型的，一般的業(yè)務(wù)員，不但能做到把貨壓給客戶，而且?guī)退沿涃u(mài)掉，做銷(xiāo)售型的優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，則可做到把更多的貨壓給客戶，并且?guī)退u(mài)出去。 　　二難：客情關(guān)系情與理的“度”的把握難？ 　　李小姐，國(guó)內(nèi)一家著名企業(yè)的**省辦事處經(jīng)理。由于其出色的公關(guān)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力、潑辣的性格，在不到一年的時(shí)間里，把整個(gè)**省市場(chǎng)搞得風(fēng)聲水起，銷(xiāo)售額最高峰時(shí)達(dá)到近4000萬(wàn)元，是整個(gè)公司里最出色的女將和封疆大吏。然而，公司卻對(duì)其一直放不下心。因?yàn)?，全省的所有的客戶資源全部掌握在她一個(gè)人手里，她可以一夜之間把全省的所有客戶的幾百個(gè)終端全部“改頭換面”！可以把全省的所有客戶變成自己個(gè)人的客戶！最后，結(jié)果可想而知，她現(xiàn)在已離開(kāi)了那家企業(yè)！ 　　實(shí)際上，這就是客情關(guān)系的“情”與“理”的“度”的把握問(wèn)題？ 　　作為業(yè)務(wù)人員，沒(méi)有一定融洽的客情關(guān)系，是很難搞定客戶的，而搞不定客戶，就沒(méi)有業(yè)績(jī)，而沒(méi)有業(yè)績(jī)，就得不到公司的承認(rèn)；但如果客情關(guān)系太融洽，公司就會(huì)覺(jué)得“功高蓋主”，就會(huì)覺(jué)得是業(yè)務(wù)人員借公司的資源把客戶變成自己的網(wǎng)絡(luò)和資產(chǎn)，而這往往是目前中國(guó)企業(yè)不愿看到的，最終，業(yè)務(wù)人員還是逃不過(guò)的公司的“調(diào)職”“撤職”或“杯酒釋兵權(quán)”等等之類(lèi)。 　　作為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，在把握客情關(guān)系“度”的把握上，應(yīng)該堅(jiān)持三個(gè)原則： 　　1、合情：合情是與客戶交往把握客戶利益的根本。作為與客戶交往，感情溝通與投資是必要的。尤其是中國(guó)的北方，更是如此，感情的親近與否和好壞與否，直接決定著業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)問(wèn)題。情感尺度的把握的原則是：親近而不親密，依*而不依賴。 　　2、合理：合理是與客戶交往把握公司利益的根本。合情，會(huì)使我們與客戶交往時(shí)會(huì)向客戶的利益傾斜，而合理則會(huì)使們?cè)诳紤]客戶利益時(shí)不能犧牲所在公司的利益。正所謂：“有奶就是娘”“經(jīng)銷(xiāo)商所說(shuō)的話都是鬼話”。我們只能在兼顧公司的利益的基礎(chǔ)上，能照顧客戶的盡量照顧客戶，但絕不能犧牲公司的利益來(lái)?yè)Q取客戶的利益。記住，客戶永遠(yuǎn)是喂不飽的。 　　3、合法：合法是與客戶交往把握個(gè)人利益、客戶利益與公司利益三者利益的根本。對(duì)于客戶交往來(lái)說(shuō)，合法是把三刃劍。弄得好，三贏；弄得不好，三傷。雖然，中國(guó)法律不健全，但最后三方撕破臉皮后，其裁決依據(jù)還得依*法律，尤其是個(gè)體力量比較弱時(shí)。 　　三難：管理會(huì)妨礙作戰(zhàn)？作戰(zhàn)不利于管理？ 　　張先生，是一家著名企業(yè)日化企業(yè)**區(qū)域市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人。每每談起銷(xiāo)售管理與銷(xiāo)售作戰(zhàn)的關(guān)系時(shí)，總是感慨良多。 　　“以前，我們搞什么促銷(xiāo)活動(dòng)，打什么廣告宣傳時(shí)，只要一個(gè)電話或者一個(gè)傳真到總部，就可以馬上執(zhí)行了。兵貴神速。在那些時(shí)候，往往就因?yàn)槲覀兪袌?chǎng)反應(yīng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快，我們往往就搶占了市場(chǎng)先機(jī)。而現(xiàn)在，我們要搞一個(gè)什么促銷(xiāo)活動(dòng)，打一個(gè)廣告宣傳，需要提前一個(gè)月或者半個(gè)月打報(bào)告，填表格，至少需要三個(gè)以上的領(lǐng)導(dǎo)簽字同意才可實(shí)施，而審批結(jié)果往往至少是三天后；而且，如果費(fèi)用超過(guò)回款既定比例的額度，就肯定通不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批，或者推遲到下個(gè)月再申報(bào)。往往是等公司真的批下來(lái)后，已錯(cuò)失了市場(chǎng)先機(jī)。被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在了后面。” 　　“以前，我們的年銷(xiāo)售額是近3000萬(wàn)，也就是不到20人左右（包括促銷(xiāo)員等），現(xiàn)在是，三年也過(guò)去了，也就是3000萬(wàn)剛過(guò)頭，而人員已達(dá)到50人，還專(zhuān)門(mén)設(shè)了一個(gè)銷(xiāo)售內(nèi)勤的崗位。與此同時(shí)，總部三年前已基本實(shí)現(xiàn)了4個(gè)億的銷(xiāo)售，而現(xiàn)在也只不過(guò)是5個(gè)億的銷(xiāo)售，可內(nèi)部的行政管理人員已從三年前的不到100人上升到300人。” 　　“真是啊，作戰(zhàn)不利于管理，管理會(huì)妨礙作戰(zhàn)！”張先生感嘆如是。 　　然而，作戰(zhàn)不一定不利于管理，管理也不一定妨礙作戰(zhàn)，關(guān)鍵是我們?cè)趺幢M可能地讓管理有利于作戰(zhàn)。因此，管理只有有利于作戰(zhàn)，才算得上是真正的管理。 　　換句話說(shuō)，就是管理控制的成本一定不能超過(guò)管理控制所帶來(lái)的收益，否則，就是不利于作戰(zhàn)妨礙作戰(zhàn)的管理。這也是我們?cè)跈?quán)衡管理和作戰(zhàn)關(guān)系的關(guān)鍵所在。 　　四難：要陣地要不要傷亡數(shù)字？ 　　作為戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)，搶占陣地是每個(gè)將士所孜孜追求的，也是每個(gè)將士最大的使命。但要搶占陣地，沒(méi)有傷亡數(shù)字是不可能的。而每個(gè)將士所能做的就是盡可能地減少傷亡。 　　戰(zhàn)爭(zhēng)如此。 　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)亦不例外。 　　然而，在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們卻經(jīng)常聽(tīng)到看到的是眾多的企業(yè)走的是“兩極分化”之路。一極是只要陣地不要任何傷亡數(shù)字；另一極是只要陣地不能有任何傷亡數(shù)字。 　　作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，如果碰到第一種企業(yè)來(lái)說(shuō)，那是再好不過(guò)。但結(jié)果是企業(yè)最終也走向了滅亡。如果碰到第二種企業(yè)，那就慘了。 　　舍不得孩子套不住狼。 　　作為銷(xiāo)售人員，誰(shuí)都明白，資源是銷(xiāo)售人員致勝市場(chǎng)的根本之源。沒(méi)有任何資源的支持，任何銷(xiāo)售人員都不可能取得一定的業(yè)績(jī)。而現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)主則是既要馬兒跑，又不讓馬兒吃草；自己吃肉也不能讓職業(yè)經(jīng)理喝湯。 　　在這種關(guān)系下，陣地與傷亡數(shù)字的關(guān)系處理得好壞，則成為一個(gè)企業(yè)能否在市場(chǎng)上縱橫馳騁的重要標(biāo)志和現(xiàn)象。 　　正所謂，舍得舍得，大舍大得，小舍小得，不舍不得。這可謂成為處理陣地與傷亡數(shù)字的關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)。 　　五難：“客戶賣(mài)什么”與“我們提供什么”的矛盾 　　經(jīng)常聽(tīng)到下邊的銷(xiāo)售人員在抱怨：“為什么我們公司提供的產(chǎn)品，客戶怎么總是不那么歡迎呢？相反，往往客戶需要的產(chǎn)品，我們不是沒(méi)有？就是上市比對(duì)手慢？要么就是有了也經(jīng)常斷貨？” 　　也經(jīng)常有客戶反映說(shuō)，“為什么您們公司總是生產(chǎn)很多沒(méi)用的產(chǎn)品型號(hào)？一個(gè)大類(lèi)產(chǎn)品，就有近三十個(gè)型號(hào)，但真正暢銷(xiāo)的也就是那么那么十來(lái)個(gè)型號(hào)，您們公司為什么不把那些不好銷(xiāo)的型號(hào)砍掉呢？這樣，既減少了您們的庫(kù)存，也減少了我們的出樣成本，同時(shí)，也減少了顧客挑選的麻煩！而您們卻要求出樣至少在十五個(gè)型號(hào)以上！有些型號(hào)一個(gè)月也走不了一兩臺(tái)？” 　　其實(shí)，這反映的“客戶賣(mài)什么”與“我們提供什么”的矛盾問(wèn)題，在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上的表現(xiàn)就是產(chǎn)品組合和品類(lèi)管理的問(wèn)題。 　　從營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)來(lái)講，營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)滯銷(xiāo)貨，就是在產(chǎn)品不好賣(mài)的時(shí)候也能把產(chǎn)品賣(mài)支出去。作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，就是扭轉(zhuǎn)“客戶賣(mài)什么”由客戶自己來(lái)決定的觀念和思路，使客戶從“客戶賣(mài)什么我們就提供什么”向“我們提供什么客戶就賣(mài)什么”轉(zhuǎn)變。 　　但這又談何容易！ 　　“我們提供什么客戶就賣(mài)什么”，來(lái)源于我們對(duì)消費(fèi)者和客戶的深入分析和心理洞察，沒(méi)有強(qiáng)有力的市場(chǎng)研究和品牌傳播，沒(méi)有強(qiáng)有力的渠道建設(shè)和終端推廣，是不可能做到這一點(diǎn)的。 　　當(dāng)然，對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，要做到這一點(diǎn)，一方面需要我們讓客戶認(rèn)識(shí)到品類(lèi)管理和產(chǎn)品組合的重要性，幫助他做生意；另一方面，我們需要做好渠道建設(shè)和終端的產(chǎn)品推廣，只有這樣，我們才可能做到“我們提供什么客戶就賣(mài)什么”。做到了這一點(diǎn)，我們一方面減少了庫(kù)存，另一方面避免了缺貨，第三，還幫客戶做了生意。 　　六難：先市場(chǎng)還是先銷(xiāo)售？ 　　先市場(chǎng)還是先銷(xiāo)售？先銷(xiāo)售還是先市場(chǎng)？ 　　這是一個(gè)很難回答的問(wèn)題，然而卻是每一個(gè)銷(xiāo)售人員不得不面對(duì)和正視的問(wèn)題。 　　沒(méi)有市場(chǎng)，就沒(méi)有銷(xiāo)售；同樣，沒(méi)有了銷(xiāo)售，也就沒(méi)有了市場(chǎng)。 　　而對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，又如何來(lái)平衡銷(xiāo)售與市場(chǎng)的關(guān)系呢？ 　　作為一名職業(yè)銷(xiāo)售人員，尤其是一線銷(xiāo)售人員，需要的是長(zhǎng)期的職業(yè)生涯考慮和規(guī)劃，更側(cè)重于長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的考慮和市場(chǎng)的穩(wěn)健持續(xù)增長(zhǎng)。而且從客觀事實(shí)和規(guī)律來(lái)看，一個(gè)市場(chǎng)不是一天或者兩天就能搞起來(lái)的，它需要的長(zhǎng)期的市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作等，哪怕就是在很短的時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)搞起來(lái)，但這種拔苗助長(zhǎng)性的市場(chǎng)或做法或招數(shù)又能維持多長(zhǎng)時(shí)間，這是每個(gè)銷(xiāo)售人員心里最沒(méi)底的，也最清楚的。因?yàn)檫@種招拔苗助長(zhǎng)的套數(shù)是以犧牲市場(chǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)和透支客戶的增長(zhǎng)和市場(chǎng)增長(zhǎng)換來(lái)的回光返照罷了。
　　1．客戶詢盤(pán)：一般在客戶下定單之前，都會(huì)有相關(guān)的詢盤(pán)給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。 　　2．報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，用形式發(fā)票給客戶做正式報(bào)價(jià)。 　　3．得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單。 　　4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。 　　5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。 　　6．下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 　　6.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。 　　6.2：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。6.3：如果是放帳客戶，或通過(guò)銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。 　　7．驗(yàn)貨 　　7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。 　　7.2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部。 　　7.3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。 　　8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。 　　9．商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。 　　10．租船訂倉(cāng)： 　　10.1．如果跟客人簽定的合同是FOBCHINA條款，通?？腿藭?huì)指定運(yùn)輸代理公司或船公司。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，Q確認(rèn)工廠的交貨能否早于開(kāi)船期至少一周以前，以及船期能否達(dá)到客人要求的交貨期。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書(shū)面定倉(cāng)通知（INGORDER），通常在開(kāi)船一周前可拿到定倉(cāng)紙。 　　10.2．如果是由賣(mài)方支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司咨詢船期，運(yùn)價(jià)，開(kāi)船口岸等。經(jīng)比較，選擇價(jià)格優(yōu)惠，信譽(yù)好，船期合適的船公司，并告訴業(yè)務(wù)員通告給客人。如客人不同意時(shí)要另選客人認(rèn)可的船公司。開(kāi)船前兩周書(shū)面定倉(cāng)，程序同上。 　　10.3．如果貨物不夠一個(gè)小柜，需走散貨時(shí)，向貨代公司定散貨倉(cāng)位。拿到入倉(cāng)紙時(shí)，還要了解截關(guān)時(shí)間，入倉(cāng)報(bào)關(guān)要求，等內(nèi)容。 　　10.4．向運(yùn)輸公司定倉(cāng)時(shí)，一定要傳真書(shū)面定倉(cāng)紙，注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)容，以避免差錯(cuò)。 　　11．安排拖柜： 　　11.1．貨物做好并驗(yàn)貨通過(guò)后，委托拖車(chē)公司提柜，裝柜。拖車(chē)公司應(yīng)選擇安全可靠，價(jià)格合理的公司簽定協(xié)議長(zhǎng)期合作，以確保安全及準(zhǔn)時(shí)。要給拖車(chē)公司傳真以下資料：定倉(cāng)確認(rèn)書(shū)/放柜紙，船公司，定倉(cāng)號(hào)，拖柜委托書(shū)，注明裝柜時(shí)間，柜型及數(shù)量，裝柜地址，報(bào)關(guān)行，及裝船口岸等。如果有驗(yàn)貨公司看裝柜，要專(zhuān)門(mén)聲明，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號(hào)、車(chē)牌號(hào)、司機(jī)及聯(lián)系電話等 　　11.2．傳真一份裝車(chē)資料給工廠，列明上柜時(shí)間、柜型、訂倉(cāng)號(hào)、訂單號(hào)、車(chē)牌號(hào)以及司機(jī)聯(lián)系電話。 　　11.3．要求工廠在貨柜離開(kāi)工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部，列明貨柜離廠時(shí)間、實(shí)際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號(hào)碼和封條號(hào)碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后一定要記住上封條。 　　12．委托報(bào)關(guān)：在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間（船截關(guān)前）。委托報(bào)關(guān)時(shí)，應(yīng)提供一份裝柜資料，內(nèi)容包括所裝貨物及數(shù)量，口岸，船公司，定倉(cāng)號(hào)，柜號(hào)，船開(kāi)截關(guān)時(shí)間，拖車(chē)公司，柜型及數(shù)量，本公司的聯(lián)系人和電話等。 　　13．獲得運(yùn)輸文件： 　　13.1．最遲在開(kāi)船后兩天內(nèi)，要將提單補(bǔ)料內(nèi)容傳真給船運(yùn)公司或貨運(yùn)代理。補(bǔ)料要按找L/C或客人的要求來(lái)做，并給出正確的貨物數(shù)量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司隨同提單出的船證明等。 　　13.2．督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無(wú)誤后，向船公司書(shū)面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。 　　13.3．及時(shí)支付運(yùn)雜費(fèi)，付款后通知船公司及時(shí)取得提單等運(yùn)輸文件。支付運(yùn)費(fèi)應(yīng)做登記。 　　14．準(zhǔn)備其他文件 　　14.1．商業(yè)發(fā)票：L/C要求提供的文件中，對(duì)商業(yè)發(fā)票要求最嚴(yán)格。發(fā)票的日期要確定在開(kāi)證日之后，交貨期之前。發(fā)票中的貨物描述要與L/C上的完全相同，小寫(xiě)和大寫(xiě)金額都要正確無(wú)誤。L/C上對(duì)發(fā)票的條款應(yīng)顯示出來(lái)，要顯示嘜頭。如果發(fā)票需辦理對(duì)方大使館認(rèn)證，一般要提前20天辦理。 　　14.2．FORMA原產(chǎn)地證書(shū)：FORMA原產(chǎn)地證要在發(fā)貨之前到檢驗(yàn)檢疫局申辦。需注意的是運(yùn)輸日期要在L/C的交貨期和開(kāi)船日之前，在發(fā)票日期之后。未能在發(fā)貨之前辦理的，要辦理后發(fā)證書(shū)，需提供報(bào)關(guān)單，提單等文件。經(jīng)香港轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物，F(xiàn)ORMA證書(shū)通常要到香港的中國(guó)商檢公司辦理加簽，證明未在港對(duì)貨物進(jìn)行再加工。 　　14.3．一般原產(chǎn)地證：一般原產(chǎn)地證可在中國(guó)貿(mào)易促進(jìn)會(huì)辦理，要求低一些。可在發(fā)貨之后不太長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦。如果原產(chǎn)地證書(shū)要辦理大使館加簽，也和發(fā)票一樣要提前20天辦理。 　　14.4．裝運(yùn)通知：一般是要求在開(kāi)船后幾天之內(nèi)，要通知客人發(fā)貨的細(xì)節(jié)，包括船名，航班次，開(kāi)船日，預(yù)計(jì)抵港日，貨物及數(shù)量，金額，包裝件數(shù)，嘜頭，目的港代理人等。有時(shí)L/C要求提供發(fā)送證明，如傳真報(bào)告書(shū)，發(fā)函底單等，注意按客人要求的時(shí)間內(nèi)辦理。 　　14.5．裝箱單：裝箱單應(yīng)清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內(nèi)裝的數(shù)量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。按外箱尺寸計(jì)算出來(lái)的總體積要與標(biāo)明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號(hào)，以便于客人查找。裝箱單的重量，體積要于提單相符。 　　15．交單： 　　15.1．采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒(méi)有錯(cuò)誤，才交銀行議付。 　　15.2．采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。 　　15.3．如果T/T收匯的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。 　　16．業(yè)務(wù)登記：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書(shū)面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。 　　17．文件存檔：所有的文件、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。 　　18．單證員平時(shí)應(yīng)注意收集運(yùn)價(jià)變動(dòng)，船期，航線，等信息，為業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)提供幫助
做好外貿(mào)需要慢慢開(kāi)始
首先，不同公司對(duì)各個(gè)職位的分工都是不同的，我國(guó)的私企更是五花八門(mén)，所以工作內(nèi)容在不同公司是不同的。\x0d\x0a\x0d\x0a外貿(mào)業(yè)務(wù)助理，在我的印象中，一般不需要自己接單，就是不需要自己去找來(lái)客戶。一般客戶是現(xiàn)成的或者別人去接來(lái)。然后有了客戶之后，下面的事情都會(huì)交給你去做。\x0d\x0a\x0d\x0a在有些公司，外貿(mào)業(yè)務(wù)助理只需聽(tīng)從業(yè)務(wù)員的吩咐，做的事情相對(duì)較少，相當(dāng)于是給業(yè)務(wù)員打雜，他讓你干嘛你就干嘛。\x0d\x0a\x0d\x0a在有些公司，外貿(mào)業(yè)務(wù)助理需做除了接單以外的所有工作。我之前在服裝廠的外貿(mào)部做過(guò)，可以參考一下，工作內(nèi)容如下：\x0d\x0a1. 與客戶保持聯(lián)系。\x0d\x0a2. 按客戶要求，安排樣品打樣。如果有專(zhuān)門(mén)的打樣部門(mén)，你要做的是轉(zhuǎn)達(dá)客戶的要求并監(jiān)督樣品是否準(zhǔn)時(shí)做好，是否符合客戶的要求等等。有些公司產(chǎn)品簡(jiǎn)單，可能要自己做樣品。\x0d\x0a3. 確認(rèn)報(bào)價(jià)與交期。\x0d\x0a4. 采購(gòu)。一般來(lái)說(shuō)采購(gòu)是另外的人負(fù)責(zé)，但你要提供采購(gòu)什么物品，采購(gòu)多少，什么時(shí)候到倉(cāng)等資料，并且要跟蹤采購(gòu)進(jìn)度，以保證準(zhǔn)時(shí)到倉(cāng)不會(huì)延誤生產(chǎn)，還要監(jiān)督品質(zhì)。\x0d\x0a5. 大貨生產(chǎn)。生產(chǎn)大貨是車(chē)間的事，但這個(gè)時(shí)期最容易出問(wèn)題，出了問(wèn)題就找你。\x0d\x0a6. 全程跟蹤大貨生產(chǎn)的各個(gè)過(guò)程，有任何問(wèn)題都要出面處理。一般來(lái)說(shuō)，出了問(wèn)題都會(huì)到你這里，然后你根據(jù)問(wèn)題大小選擇自己解決，匯報(bào)上級(jí)解決或者別的處理方式。\x0d\x0a7. 出貨。有些公司有單證部，船務(wù)等，要看情況而定，如果有這些部門(mén)，那么出貨部分租船訂艙等基本上不需要你要來(lái)做，如果沒(méi)有，說(shuō)不定也會(huì)分配到你頭上。\x0d\x0a8. 催貨款。\x0d\x0a9. 客戶來(lái)參觀或查貨負(fù)責(zé)接待。\x0d\x0a10. 其它理論上來(lái)說(shuō)不屬于你的工作范圍又落到你頭上的工作。這種情況是很多的...
首先，不同公司對(duì)各個(gè)職位的分工都是不同的，我國(guó)的私企更是五花八門(mén)，所以工作內(nèi)容在不同公司是不同的。\x0d\x0a\x0d\x0a外貿(mào)業(yè)務(wù)助理，在我的印象中，一般不需要自己接單，就是不需要自己去找來(lái)客戶。一般客戶是現(xiàn)成的或者別人去接來(lái)。然后有了客戶之后，下面的事情都會(huì)交給你去做。\x0d\x0a\x0d\x0a在有些公司，外貿(mào)業(yè)務(wù)助理只需聽(tīng)從業(yè)務(wù)員的吩咐，做的事情相對(duì)較少，相當(dāng)于是給業(yè)務(wù)員打雜，他讓你干嘛你就干嘛。\x0d\x0a\x0d\x0a在有些公司，外貿(mào)業(yè)務(wù)助理需做除了接單以外的所有工作。我之前在服裝廠的外貿(mào)部做過(guò)，可以參考一下，工作內(nèi)容如下：\x0d\x0a1. 與客戶保持聯(lián)系。\x0d\x0a2. 按客戶要求，安排樣品打樣。如果有專(zhuān)門(mén)的打樣部門(mén)，你要做的是轉(zhuǎn)達(dá)客戶的要求并監(jiān)督樣品是否準(zhǔn)時(shí)做好，是否符合客戶的要求等等。有些公司產(chǎn)品簡(jiǎn)單，可能要自己做樣品。\x0d\x0a3. 確認(rèn)報(bào)價(jià)與交期。\x0d\x0a4. 采購(gòu)。一般來(lái)說(shuō)采購(gòu)是另外的人負(fù)責(zé)，但你要提供采購(gòu)什么物品，采購(gòu)多少，什么時(shí)候到倉(cāng)等資料，并且要跟蹤采購(gòu)進(jìn)度，以保證準(zhǔn)時(shí)到倉(cāng)不會(huì)延誤生產(chǎn)，還要監(jiān)督品質(zhì)。\x0d\x0a5. 大貨生產(chǎn)。生產(chǎn)大貨是車(chē)間的事，但這個(gè)時(shí)期最容易出問(wèn)題，出了問(wèn)題就找你。\x0d\x0a6. 全程跟蹤大貨生產(chǎn)的各個(gè)過(guò)程，有任何問(wèn)題都要出面處理。一般來(lái)說(shuō)，出了問(wèn)題都會(huì)到你這里，然后你根據(jù)問(wèn)題大小選擇自己解決，匯報(bào)上級(jí)解決或者別的處理方式。\x0d\x0a7. 出貨。有些公司有單證部，船務(wù)等，要看情況而定，如果有這些部門(mén)，那么出貨部分租船訂艙等基本上不需要你要來(lái)做，如果沒(méi)有，說(shuō)不定也會(huì)分配到你頭上。\x0d\x0a8. 催貨款。\x0d\x0a9. 客戶來(lái)參觀或查貨負(fù)責(zé)接待。\x0d\x0a10. 其它理論上來(lái)說(shuō)不屬于你的工作范圍又落到你頭上的工作。這種情況是很多的...