大家好！今天讓小編來大家介紹下關于外貿(mào)訂單跟進流程（外貿(mào)訂單跟進流程的區(qū)別）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

外貿(mào)公司進口的具體操作流程是什么？

1、外貿(mào)洽談前期，制作形式發(fā)票用于報價、交易參考或客戶申請進口許可等。

2、交易確認以后，制作外貿(mào)合同。

3、準備交貨的時候，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報關單，申請商檢通關單等報關出口。

4、報關后海關退返核銷單、報關單的收匯聯(lián)與核銷聯(lián)等。

5、交貨付運后，得到提單(有時是直接做電放提單)。

6、如果付款方式是信用證等方式付款， 需要制作、申辦、整理客戶所需的全套單據(jù)，如發(fā)票、裝箱單、商檢證、產(chǎn)地證、受益人證明等等以收取貨款。

7、憑收匯銀行水單、核銷單、報關單核銷聯(lián)等辦理核銷與退稅。

擴展資料

外貿(mào)公司的作用：

外貿(mào)公司的作用主要集中在諸如營銷、訂單協(xié)調(diào)、配額安排或者包括融資等方面，通過外匯收益的途徑為改善本國的國際收支平衡作出了貢獻。

借助外貿(mào)公司的好處還有，付款方面風險較小，能避免收匯經(jīng)過數(shù)年，外貿(mào)公司通過機能上的多樣化和作為貿(mào)易主要渠道在本國的經(jīng)濟發(fā)展中起了重要作用。在一些國家中，外貿(mào)公司成功地實施了國家的出口政策，并且在經(jīng)濟發(fā)展中起了主導作用。

外貿(mào)公司按照其經(jīng)營范圍主體具體情況可分為內(nèi)資外貿(mào)公司和外資外貿(mào)公司，所以，具體的相關的經(jīng)營范圍的表述也不一樣。總之，內(nèi)資外貿(mào)公司進出口業(yè)務經(jīng)營范圍表述即從事貨物及技術的進出口業(yè)務；而外資外貿(mào)公司需將進出口產(chǎn)品目錄清單列明。

參考資料來源：百度百科-對外貿(mào)易

參考資料來源：人民網(wǎng)-海關總署：2017年全年中國外貿(mào)進出口持續(xù)增長

外貿(mào)跟單的流程是什么？

在兩者之間進行反饋。
不同的產(chǎn)品，跟單的細節(jié)會有大同小異，不能完全照搬。以下幾點僅供參考：
1.第1步：當業(yè)務員和客戶在網(wǎng)上進行溝通，確定初步意向后?？蛻敉ㄟ^快遞把樣品和加工的細節(jié)數(shù)據(jù)傳過來。此時，將樣品和相關的加工制作的要求通過打樣申請單反映出來。之后，經(jīng)過業(yè)務部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單(打樣單要復印一份，正本留自己保存)。給打樣室，打樣。
2.第2步：樣品出來后通過快遞寄給客戶，注意即使向快遞詢問UPS號。
3.第3步：客戶確認樣品并將樣品寄回，同時下單。
4.第4步：根據(jù)回傳樣品，制做簡單的定貨單給技術部。定貨單要業(yè)務員和部門經(jīng)理簽字。將單和樣品留技術部。要求其制作工藝流程。
5.第5步：之后將合同傳給財務部簽字和老總簽字。并連同工藝流程樣品3樣物品，下正式的訂貨單。訂貨單要根據(jù)合同來做，把品質要求，包裝要求，和備注事項，交貨日期。寫清楚。之后把訂貨單復印5份，分別傳生產(chǎn)-品管-財務-物控-出貨。并在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書復印5份，傳財務-技術部-物控-生產(chǎn)-品管。正本留技術部，副本自己留著。
6.第6步：將合同復印2份，正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公室和財務負責人。
7.第7步：即使反映工廠在生產(chǎn)過程中的問題，并和業(yè)務員溝通。在業(yè)務員和客戶溝通達成協(xié)議后，將結果通過工作聯(lián)系單將變更要求傳達到生產(chǎn)車間。工作聯(lián)系單正本留己，副本傳達。
8.第8步：快出貨時，聯(lián)系貨代。做報關單據(jù)。并提前寄交貨代。若生產(chǎn)有問題，導致不能即使出貨要提前通知貨代，以便其另做船期安排。
9.第9步：若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來的進倉單或相關單據(jù)交給出貨部門。并將出貨通知單復印3份，傳生產(chǎn)-品管-出貨部。正本留己。
10.第10步：即使做好議付單據(jù)連同貨代送來的提單進行議付。如前T/T下，則先傳副本給對方，要其付款。L/C項下，則交由財務部到銀行進行相關事項。
11.第11步：到核銷單等相關單據(jù)回來后，將單據(jù)交由財務部進行結匯，辦理核銷退稅手續(xù)。

外貿(mào)跟單流程是什么

近期有接到小伙伴問，收到的詢盤不少，但是在跟單過程中又流失了不少客戶，令人懊惱。今天這篇就整理了一套跟單技巧供大家參考：

跟單前期準備

01 分析客戶

既然是跟單，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。那么繼續(xù)要做的，就是盡量地收集客戶資料，了解客戶經(jīng)營情況，為進一步跟單訂立好目標和方法。

分析內(nèi)容具體包括：客戶的采購產(chǎn)品、交易次數(shù)、交易數(shù)量、采購行為、采購記錄、客戶合作過的供應商明細和對競爭對手的分析。

那么分析客戶的這些信息從哪里可以獲得呢？小編推薦大家可以在海關數(shù)據(jù)網(wǎng)站、谷歌、臉書和領英等搜索引擎上搜索獲得。

有了數(shù)據(jù)，接下來就是篩選挖掘來的信息，并將這些信息分門別類地記錄下來，讓以后的跟進訂單工作更為高效。

值得注意的是，信息每天都在更新，將每次更新的數(shù)據(jù)情況記錄好，避免下次更新時做重復的工作，這樣在能夠節(jié)省時間之余，還能很清楚地知道自己每項工作的進度。

02 對客戶進行分類處理

已經(jīng)對客戶有了分析，接下來要學會分析客戶心理，為不同客戶進行分類。再根據(jù)類型選擇處理方式，及時為客戶解決疑難問題，盡可能爭取到訂單的簽訂。這里分為“三步走”:

1. 需要長期爭取的客戶，跟單周期可以長一些，一般以一月一次為好；

2.對于已經(jīng)答應定單卻遲遲未簽合同的客戶，則最好能及時拜訪進行面談；

3. 不能面談的，則一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難。目的都是為了及時幫客戶解決問題。

中期選擇跟進方式

這里小編提醒大家，我們一定要從郵件思維中跳出。郵件如果不回復，那么其他的聯(lián)系方式都要加一遍。

現(xiàn)在app太多了，你不知道客戶登陸頻次高的是哪一個。有些國外買家連郵箱都懶得登錄，直接通過whatsapp進行下單。因此所有app聊天工具都需要加一遍。

后期考慮跟進內(nèi)容

01 產(chǎn)品價格

買家通常是最關注他所要購買的產(chǎn)品價格的。所以我們可以在每個月的月初把最新的價格報給對方，這樣每個月至少有一次可以和買家跟進的話題，

要注意不能讓客戶感覺是推銷信從而引起反感情緒。如果遇到價格變動比較頻繁的時候，也要視變動的頻率給客戶發(fā)郵件，并且設置上有效期。

02 共同話題

在前期準備工作中，我們已經(jīng)調(diào)查了客戶的一些個人情況，包括對方的愛好，與他人的人脈關系，生日及其他信息。這些信息都可以成為你后續(xù)打開話題的引子。

03 新聞事件

各種新聞事件發(fā)生的時候，特別是對方國家重大新聞發(fā)生的時候，這是個不可多得的好時機。

小編建議大家每天早上可以花30分鐘事件瀏覽一下國外的新聞網(wǎng)站，對各國的動態(tài)有個了解，知道最新的外貿(mào)政策，這是非常必要的。而且看到客戶可能感興趣的可以及時推送給他。

對癥下藥

我們都知道跟進的結果就是讓買家下單，成交才是我們跟進的目的。但是很多時候我們把自己都感動了，買家還是不下單。

小編總結了三種情況，當我們遇到如下情況應該如何促使買家下單呢？

01 買方說暫時沒有需求

1. 懂得舍取。問清楚客戶是不是在賣這個產(chǎn)品，因為有些說不需要的客戶他是真的不再需要了。首先考慮你的客戶細分和定位。

我們應該把時間花在那些最符合客戶定位的買家身上，而不是什么買家都想爭取。

2. 主動出擊。如果我們已經(jīng)把產(chǎn)品和服務完全表達透徹了，客戶絲毫不感興趣，那這時就不需要再做重復勞動了，

這時可以主動詢問客戶有沒有別的感興趣的產(chǎn)品；有沒有什么可以幫助到他的地方；還能跟客戶談談他的銷售情況；他們國家市場需求的情況等等。前提是客戶愿意跟你聊這些。生意不成，如果能做朋友那樣也很好，以后可能還會有機會。

3. 互通有無。如果有新產(chǎn)品或者降價促銷的，可以給客戶發(fā)郵件，這樣做的主要目的是讓他記住你，備胎轉正的機會很多。

02 買方說價格高

1. 必要的解釋是必須的，但是要適可而止。否則買家會覺得我們的利潤空間很大。

2. 盡量地縮短解釋。否則的話會讓買家失去耐心，接下來就是給出稍微的下調(diào)，要在同一封郵件里顯示，告訴對方，有下降的空間，注意幅度，否則會很難收場。

3. 采取推薦產(chǎn)品的方式?；旧先齻€推薦就好了，價格相差幅度也不要太大。給買家去挑。這里千萬不能只是給出三個建議，只是對應三份價格。一些技術參數(shù)，產(chǎn)品使用環(huán)境的要求，使用的壽命，等等，相關產(chǎn)品的一些細小的特征寫上。我們總是要往前想一步，不然怎么才能讓我們的買家信服。

4.依據(jù)現(xiàn)有行情分析。不要把MOQ，包裝，交期作為唯一的方式來談。我們不能總停留在這個層面上，要不斷的去創(chuàng)造新的增值點。

03 買方問一下價格就消失了

當遇到問了價格又消失的情況，可以使用以下3種比較基礎的方法：

1. 問其理由；

2. 持續(xù)跟蹤；

3. 電話詢問。

最后，跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。

從買方的角度出發(fā)，不要一味地要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。只會讓買方更加討厭，讓對方感到不是在談業(yè)務而是一種困擾。跟單一定要從長遠出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。

記住，持續(xù)不斷地跟進，跟進。即使買方不理我們，也盡量讓他們對我們有個良好的印象，萬一哪天需要這個產(chǎn)品或者想考察新的供應商的時候，我們的機會就來了。

外貿(mào)訂單如何做？怎么接？中間的過程是什么樣的？

接訂單對于一個外貿(mào)業(yè)務員來說是工作中必不可少的一個過程，國內(nèi)很多把生意做到國外的企業(yè)都需要外貿(mào)訂單來盈利。那么外貿(mào)訂單要怎么接呢？

首先我們來說說對接外貿(mào)訂單的過程：

1、了解產(chǎn)品

業(yè)務員的首要任務就是了解自己的產(chǎn)品，知道自己產(chǎn)品的具體詳情以及產(chǎn)品定位，市場方向等，以便后期的客戶開發(fā)。

2、尋找客戶

找客戶的途徑有很多，比如展會，B2B網(wǎng)站，社交網(wǎng)站，搜索引擎等都可以幫助我們找到客戶，我們要學會主動出擊，訂單是不會自己找上門來的，就算有那也是極少數(shù)。

3、聯(lián)系客戶

再找到客戶之后，我們要做的就是與客戶聯(lián)系。與國外客戶聯(lián)系時最常用的就是郵箱，我們給客戶發(fā)一封郵件，告訴客戶我們經(jīng)營的產(chǎn)品，可以適當附上圖片，如果客戶感興趣的話也許會回復你要求你報價。

4、報價

在報價之前我們要先弄清楚客戶的需求，所需要的產(chǎn)品的具體規(guī)格等，盡快給出報價，如果不能在當時給出報價也要及時回復客戶告知原因以及大概什么時候可以給出報價。在報價的時候我們還需要把具體的包裝，交貨時間，打樣費，付款方式等這些因素確定下來。

分享幾種最需要謹慎對待的外貿(mào)訂單：

1、沒有詳細的需求說明，規(guī)則說明，沒有資料，就要求報價的單子。

2、客戶資料填寫不完整，我們無法掌握所有資料。

3、手里有單子可以給你做，但是要求你給回扣。

4、要求免費提供樣品的，除非你們是老客戶和相熟的伙伴關系，否則不要輕易答應。

5、交貨期緊的訂單，如果實在時不能在說好的時間發(fā)出貨物，最好不要接。

6、付款方式不安全的訂單。

7、對于太小又沒利潤的單子，往往是賠本賺吆喝。

8、品質高，價格不理想的單子，此類訂單往往最后買單的是自己。

做外貿(mào)訂單是一個漫長的過程，一心想著一次就能做好是一種危險的心態(tài)，雖然有這份心是好的，但是操之過急往往會壞事，大部分都是需要經(jīng)歷4-6次的跟蹤才會有顯著的效果。

以上就是小編對于外貿(mào)訂單跟進流程（外貿(mào)訂單跟進流程的區(qū)別）問題和相關問題的解答了，外貿(mào)訂單跟進流程（外貿(mào)訂單跟進流程的區(qū)別）的問題希望對你有用！