大家好！今天讓小編來大家介紹下關于恩特外貿軟件新客戶導入流程（恩特外貿軟件新客戶導入流程是什么）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

尋找客戶關系管理軟件

可以看看杭州恩特軟件公司的CRM軟件
一、科學管理客戶資料，提高業(yè)務員跟進效率
我們參加了廣交會和國內外的展會之后，獲得了大量的名片資料，恩特的客戶會安排業(yè)務員將這些名片資料一一輸入恩特系統(tǒng)，并將這些信息劃分出ABCD的等級來，設置好每個等級的跟進提醒時間，科學地提醒相應的業(yè)務員去處理這些客戶信息，主動與客戶聯(lián)系，積極創(chuàng)造商機和利潤，減少了老板經理經常敦促業(yè)務員跟進客戶的煩瑣。
二、客戶郵件/傳真統(tǒng)一管理、自動分發(fā)，輕松管理業(yè)務聯(lián)系記錄
我們投入了阿里巴巴、環(huán)球資源等網絡服務之后，有客戶發(fā)送郵件或傳真發(fā)來，恩特系統(tǒng)自動發(fā)送到相應客戶/業(yè)務人員的名下。對于沒有對號的新客戶的郵件或傳真，只有經理或總經理有權限查閱，也可以根據情況將該新客戶分配給指定業(yè)務人員。而發(fā)出的郵件和傳真會自動地記錄到該客戶的聯(lián)系記錄中。
三、數據集中處理機制，有效保護客戶資源，降低企業(yè)風險
所有的信息數據（郵件、傳真、來往聯(lián)系記錄等）都集中存儲在服務器上，統(tǒng)一管理，業(yè)務人員只能查看和修改（不能刪除）其權限范圍內的數據信息，無權查看其他業(yè)務人員的客戶信息。當公司業(yè)務人員發(fā)生變動時，只須將其聯(lián)系的客戶信息重新分配給其他業(yè)務人員，大大降低了由于業(yè)務人員流動給企業(yè)帶來的風險。
此外，本系統(tǒng)還可以采用多種網絡手段確保安全（如：SSL、VPN、防火墻、數字證書等等）；多種密碼技術（短訊驗證、動態(tài)密碼卡等），防止密碼丟失或被盜；通過日志保留操作痕跡，自動記錄每一個帳號的活動內容，可以做到責任明確。
四、郵件群發(fā)功能，方便產品推廣和參展通知客戶
企業(yè)有了新的產品推出，借助于恩特的群發(fā)功能，可以方便地把新產品信息發(fā)送給新老客戶（可以按產品、地區(qū)、類型等將客戶分類出來），科學合理地使用該項功能可以減少網絡推廣的費用，提高企業(yè)產品知名度，增加成功的機會。
同樣，在參加廣交會以及國內外其它展會之前，借助恩特群發(fā)功能，可以方便地通知客戶自己的展位，輕松地向客戶發(fā)出邀請，簡潔高效。
五、郵件審核功能，幫助新業(yè)務員把握客戶
對于新來的業(yè)務員，恩特軟件科學地設計了郵件審核功能，可以設定新手給客戶寫好郵件之后，不能直接發(fā)送，而是點“提交審核”，郵件轉到審核人（可以是經理，也可以是其他老業(yè)務員）的桌面上等待審核，審核通過之后由審核人發(fā)送出去，或是退回給該業(yè)務員。
審核功能，可以幫助新業(yè)務員快速成長，也可以防止對客戶回復不當而造成公司的損失。
六、無紙化傳真功能，省時省錢又省力（選配模塊）
1). 接收傳真：您只管坐在辦公桌前，進入恩特系統(tǒng)，無需跑來跑去，您的傳真自動送到您的桌面，歸并到客戶名下，點擊客戶名可以隨時查閱。
2). 發(fā)送傳真：您只要把傳真文件（WORD、EXCEL等格式）交付給恩特軟件，系統(tǒng)如同您的秘書一樣，將文件納入發(fā)送隊列，逐一發(fā)送給您的客戶，無需您的長久等待，發(fā)送完畢及時回饋，并歸并客戶名下，讓您感受工作的輕松和愉快！
3). 遠程使用：即使您遠在天涯海角，只要找一臺電腦上網進入系統(tǒng)，隨時可以接收您的傳真，發(fā)送您的傳真，和在公司一樣，突破了傳統(tǒng)傳真機的地域限制，移動辦公更上新臺階。
4). 信息安全：獨特的分發(fā)機制，權限嚴格控制，機密信息不會因為傳真件缺乏管理而造成泄漏，確保公司信息安全。
5). 節(jié)省耗材：無紙化的傳真收發(fā)，免去耗材浪費，節(jié)省辦公費用，何懼“垃圾傳真”？
七、MSN自動記錄歸檔功能，完善客戶記錄（選配模塊）
在外貿客戶跟進過程中，業(yè)務員經常用到MSN或其它網絡聯(lián)系方式，在EnterCRM（選配模塊）里面，可以實現自動MSN信息的截取，并歸檔到客戶記錄中，我們可以像查閱郵件傳真一樣查閱客戶聯(lián)系MSN，確保了企業(yè)信息的完整性。
除了MSN信息的截取之外，所有的網絡進出信息都記錄在EnterCRM(高級企業(yè)版)之中，老板可以根據實際需要來給各臺電腦進行上網授權，防止員工由于上網、游戲耽誤工作，也減少了由于網絡管理失控，造成企業(yè)技術機密或商業(yè)機密泄漏的情況發(fā)生，保障企業(yè)信息安全。
八、B/S架構帶來的遠程使用，極大地方便了異地辦公
老總經常出差在外，經理晚上要回家辦公，廠區(qū)分布各地，辦事處遠在千里之外，等等現實情況都急迫地需要軟件支持跨地域管理，浙大恩特設計人員不負客戶所望，成功地開發(fā)了B/S架構EnterCRM系統(tǒng)，支持企業(yè)異地辦公。
企業(yè)的服務器只要連接上Internet（寬帶、撥號都可以），企業(yè)及其分支機構、辦事處、出差在外人員等等都可以上網進入公司的軟件系統(tǒng)，就象使用本地軟件一樣使用遠在總部的軟件系統(tǒng)。
同時為了安全性上充分為客戶考慮，防止機密泄漏，系統(tǒng)實行了異地使用的授權機制，也就是一般人員只有在被授予遠程權限的情況下，才可以獲得廠區(qū)以外的使用權，在一定的程度上保障企業(yè)信息安全。
九、業(yè)務檢查功能，業(yè)務動態(tài)一覽無余
在業(yè)務檢查模塊，業(yè)務員的名字依次排列，點擊“姓名”，能快速顯示該業(yè)務員的客戶情況、郵件/傳真收發(fā)情況等等，依時間的順序依次排列出來，整個公司的外貿業(yè)務情況一覽無余，總經理可以隨時查閱，隨時指導。
在郵件處理部分，EnterCRM精心設計了備注欄目，業(yè)務員可以將郵件英文內容簡要翻譯之后填寫在備注中，一來是方便業(yè)務員自己的查閱，二來便于總經理隨時查看郵件內容，便于對業(yè)務員進行必要的指導。
十、人性化提醒頁面，提高業(yè)務員工作效率
業(yè)務員的桌面上可顯示各種待處理的工作：老客戶待處理、陌生客戶待處理、客戶跟進提醒等，讓業(yè)務員能快速地把需要處理的事情處理掉，再忙也不容易遺漏對客戶郵件、傳真的及時回復處理。
在客戶跟進時，業(yè)務員可以對來往郵件/傳真按聯(lián)系目的進行歸類，是“詢價”還是“樣品”、還是“聯(lián)絡感情”等，便于業(yè)務員隨時按類別查找，快速有效。同時，對于發(fā)出的郵件或傳真，還可設置下次聯(lián)系的時間，幾天后系統(tǒng)會像小秘書一樣，自動將要跟進的客戶送到業(yè)務員的桌面上，提醒處理。
十一、統(tǒng)計分析功能，幫您科學把握市場動態(tài)
EnterCRM根據客戶來源、客戶行業(yè)分布、客戶類型、客戶地區(qū)分布、客戶感興趣的產品等等多種情況，產生多種形式的統(tǒng)計圖表（折線、餅圖、直方圖等等），為業(yè)務員考核、新的市場開拓、廣告投入計劃等提供科學的依據。
十二、樣品和寄件管理，方便登記查詢，規(guī)范操作
樣品管理模塊，可以記錄司編號、條形碼、中文名稱、英文名稱、規(guī)格、產地、樣品數量、等級、公司貨號、產方貨號等多種信息，可以直觀地查閱樣品圖片信息，也可以根據條碼來快速搜索到所需要的樣品。
寄樣和快件管理，可以登記和查詢寄樣日期、寄樣人、收件人、快遞公司、快遞編號、公司編號、條形碼、中文名稱、英文名稱、寄樣數量、客戶編號等等信息，規(guī)范寄樣過程管理。
十三、部門協(xié)同功能，實現企業(yè)內部協(xié)調（選配模塊）
外貿部簽下訂單，需要各個部門之間配合才可以完成生產、外購、裝運和出貨，因此在各個部門之間需要建立相互提醒的機制，防止信息遺漏和任務提醒不及時造成企業(yè)損失。在EnterCRM選配模塊中，科學地設計了可自定義的部門協(xié)同功能，在任務產生、變化、完成等各個環(huán)節(jié)，都有消息提示相關責任人，各個責任人都可以及時查閱任務列表，填寫自己的任務完成狀況和原因。
十四、合同、生產、外購、出貨，數據一脈相承（選配模塊）
在EnterCRM選配模塊中，合同數據錄入并生效之后，生產、外購、出貨等等都可以方便調用，大大減輕重復錄入帶來的繁瑣，提高操作員工作效率，減少人為操作造成的疏漏。
合同審批加強了企業(yè)內部管理，規(guī)范操作流程；合同格式的統(tǒng)一規(guī)范，提升企業(yè)自身形象；合同進入與郵件一樣進入歷史記錄，能快速查詢、調閱。
十五、單證自動生成，簡潔、方便、清晰、高效（選配模塊）
類似于Excel格式的模板制作，很方便地定義自己公司的多種單證格式，從合同或出貨單獲得的數據，經過模板自動產生符合需要的單證文本，可以很方便地保存、預覽和打印，避免了重復錄入單證之苦，讓您贏得輕松和高效！
十六、核銷退稅、流程清晰（選配模塊）
領單登記、核銷單領用、核銷備案、寄出核銷單、核銷單返回、網上交單、核銷、申報及退稅，流程清晰，經理通過“核銷單一覽表”可以及時了解核銷單的情況。
十七、應收應付，實現外貿財務管理信息化（選配模塊）
客戶對帳單、帳期預警、收匯登記、合同收支情況一覽表、應收款查詢、出口收匯明細查詢、付款確認、應付款查詢，實現外貿財務的有效管理，方便查詢和統(tǒng)計，實現外貿財務的信息化。
十八、PDA手機版本，讓您隨時隨地辦公，隨手隨心把握業(yè)務進展?。ㄟx配）
我們的老板、經理往往非常繁忙，在辦公室的時間很少，浙大恩特充分利用了現代移動技術，開發(fā)的手機PDA版本，讓您可以在等飛機、睡覺前、出差途中等等空余時間之中，隨時拿出自己的手機，及時查看公司進展和業(yè)務動態(tài)，運籌帷幄，決勝千里！
十九、遠程視頻，向老外現場直播我們的力量和品質?。ㄟx配）
在老外詢價的時候，我們可以通過遠程視頻功能，把樣品間動態(tài)地展現在老外面前，外商可以隨時調整攝像頭如同進入我們的樣品間一樣，漫步其間，輕松查看！
外商下單之后，對于供應商業(yè)務進展情況非常關注，雖然可以來中國、到您的公司實地觀看，也可以通過恩特強大的遠程視頻，如同“現場直播”似地看到自己定購的商品的生產情況，我們充分向老外展示自己的實力，贏得客戶的信任！

如何開始做外貿

外貿就是和老外做生意，掙老外的銀子。一般的操作流程過程如下：
1）和老外談生意，接訂單――
2）備貨：下訂單到工廠生產或采購――
3）進出口商品檢驗檢疫局檢驗貨物（這個叫“商檢”）――
4）向海關申報出口（“報關”）――
5）把貨物運輸出國,交給客人（“貨運”）――
6）從客人那里收錢結匯（“收匯”）――
7）向外匯管理局申報（“核銷”）――
8）向國稅局申報（“退稅”）。
在這里邊，很多工作是交給專門的機構去做的。貨代幫你“報關”和“貨運”以及買保險，銀行幫你“收匯”，工廠幫你“商檢”，所以你只要集中心思跟老外談生意就可以了，但是你也要了解一些這些流程，不光有配合的問題，里邊還有費用問題。
第一步、和老外談生意接訂單
這里有四個內容：a,客人怎么來？b,報價怎么報？c,合同怎么簽？d,錢該怎么付？
a、客人怎么來？
有幾種辦法，主要的有，一，網上吆喝，找買家。二，參加展會，攬生意。相對而言，網上找客人費用低，成交率低；展會費用高，成交率高。還有其它找客人的辦法。
網上一邊找客戶一邊發(fā)布信息，在中文的貿易平臺上，你招來的都是國內的貿易公司，但也不要都放棄，說不準有的還有用；要上國外的貿易平臺，若是你的郵箱里有Enquiry，說不準你的生意來了。
展會就比較直觀了，國內的有廣東的廣交會，上海的華交會.國外的就更多了，就服裝而言，有法國（TEXWORLD）、德國（CPD）有兩大著名的展會，僅在德國還有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、
Hamburg、Sindefingen。。。。多了去了。若是有老外前來詢盤，你就可以跟老外當面外討價還價了，這就是要報價了。狗狗比較喜歡跑展會。怎么樣，哪位愿意讓狗狗做你們的代理商。哈哈~~
小提示A
尤其是在網上找客人的業(yè)務人員，你給客人的mail 等信函是被快速閱讀的，如何吸引人和得到回復，那你的mail必須符合當地的特色，比如說你按歐洲人的標準來寫，那將是被認為你在了解歐洲，是“courtoisie”（禮節(jié)）。同時信函不要寫得太長或太短；不要忘了寫自己的職務和名字；不要忘了很多老外對中國是一無所知的。
小提示B
跟中國人一樣，老外也看重著裝，對于去歐洲參加展會的外貿人士來說一定要注意。歐洲人對這點非常重視，特別是法國英國意大利，觀念是根深蒂固。雖然他們嘴上從來不說，卻會把你的著裝和你的產品聯(lián)想起來。比如說，狗狗雖然平時穿的象丐幫弟子，但在這種場合下西裝只穿深色的（黑色的是喪服，不能穿滴），襯衫是白色，淺藍，淡粉紅，領帶和襪子也是深色的，而且領帶的圖案是保守的。我看到過國內的高級人士穿著實在不敢恭維，穿西服居然還穿白襪子，領帶上居然有自己公司的logo。。。那個做派就更不談了，沒品，老土！
小提示C
去歐洲參加專業(yè)展會要精心準備，一個好的展臺，一份好的小冊子，一個好的團隊。。。而不是弄一堆衣服胡亂的掛在那里，那樣是找不到客人滴。和客人的良好溝通，招攬更多的眼球關注，是要認真地做好準備滴~~
b、報價怎么報？
報價里有什么內容呢？貨物的成本+其他費用+利潤。
以一單服裝為例，貨物的成本就是采購服裝的價錢(如果是讓工廠生產的話，就是采購面輔料的費用+付給工廠的加工費用)。 其它費用就是運費（價格條件里有說明）+雜費+報關費用+公司日常開銷費用。。。等等。 利潤就是自己掙的錢，有兩部分組成：從老外那里掙滴+國稅局的退稅。所以在搞清貨物品名、型號、數量、包裝規(guī)格、交貨期、付款方式及柜型等等之時，要搞清報價里還含有哪些東東：
一、匯率
外貿交易一般以美元來結算的?，F在的美金對人民幣的牌價是：1美元兌換8。05圓RMB。若你賣給老外1000圓的貨，換算成美元就是124。23（1000/8。05=124。23）.
二、價格條件
這個東東其實就是運輸和費用的問題，由于交貨的地點不同，產生的費用不一樣，國際貿易一般以港口碼頭作為交貨的地點，常用的有幾種：
1、FOB。即在中國的碼頭交貨。FOB = 貨物的價值 + 國內運雜費 如約定在上海港口交貨,就叫做FOB SHANGHAI 在這種條件下,除了貨物本身的價值以外,還要加上把貨物運到上海碼頭的運費和報關出口手續(xù)費，以及在上海碼頭上產生的亂七八糟的雜費。這也是成本的一部分。
2、CNF。即在外國碼頭交貨。CNF = FOB + 遠洋運費 如約定在美國紐約港口交貨，就叫做CNF NEW YORK 這種條件就是FOB價格之外，再加上貨物運到美國紐約的海洋運雜費。
3、CIF。也是在外國碼頭交貨,只不過給貨物買了保險，途中損壞可索賠。CIF = FOB + 遠洋運費 + 保險費。或者 CIF=CNF+保險費。
因為貨物的類別和交貨地點不同。保險費也略有不同，保險費的多少由保險公司來定，保險的種類也有幾個，但我們通常都用一切險：無論出什么事情，都由保險公司都替你扛著。因為我從未出過事情，不知道保險公司是不是真的肯為你扛。保險費不算高,為了安全第一還是買吧。在CIF條款中，租船訂艙和保險是賣方(也就是你啦,老外是買方,你是賣方)的責任。保險最好逐筆投保。 三,運費和雜費 那么運雜費有多少呢？這就要去向貨代（貨物運輸代理公司）咨詢了。
在外貿出口中，貨代是個重要角色。它可以做不少事情呢?？梢詭湍阕鲐涍\，可以幫你報關，可以幫你代辦保險。貨代在服務上也有好壞，他們的運費和雜費的報價也各有不同，你可以多找?guī)准冶容^一下，找家價格公道，配合默契的最好了。 對于外貿新人，你一定要向貨代問清楚這些運雜費都有那些名目，費用是多少等等，做到心中有數，它直接影響到你的報價。你把貨物的類別、體積、重量、運輸的目的地、大致的發(fā)貨日期告訴貨代，他就會幫你算出所需要的運雜費。

外資企業(yè)新產品導入流程

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以上就是小編對于恩特外貿軟件新客戶導入流程（恩特外貿軟件新客戶導入流程是什么）問題和相關問題的解答了，恩特外貿軟件新客戶導入流程（恩特外貿軟件新客戶導入流程是什么）的問題希望對你有用！