大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)和能力（外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)和能力有哪些）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員要具備哪些素質(zhì)？

一個合格的外貿(mào)人員，不光是對專業(yè)技能要求高，還要求個人具有很強的綜合能力！
做為一個合格的外貿(mào)人員，首先，基礎(chǔ)知識一定要過硬，這里的基礎(chǔ)知識指國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識，比如一些外貿(mào)術(shù)語，外貿(mào)流程，還有語言，至少要懂一門外語，不然怎么跟客戶溝通？其次，合格的外貿(mào)人員應(yīng)該具備專業(yè)的外貿(mào)操作技能，在掌握整個外貿(mào)操作流程的前提下，根據(jù)自己的工作性質(zhì)，對某一個環(huán)節(jié)或某一個流程一定要有專業(yè)的操守，比如商務(wù)談判、業(yè)務(wù)跟單、報關(guān)報檢、單證制作等等，都需要專業(yè)的技能；再就是對產(chǎn)品的了解，對生產(chǎn)型企業(yè)的外貿(mào)人員，這一點應(yīng)該是優(yōu)勢，因為產(chǎn)品范圍小，而對專門的外貿(mào)公司，產(chǎn)品范圍廣，了解熟悉產(chǎn)品有一定的難度，如果克服了這一點，又上了一個臺階。
個人覺得除了這三點外，做為一個合格的外貿(mào)人員，還應(yīng)該具備一些東西，從某種意義上說，外貿(mào)人員就是銷售人員，具備一個銷售人員具備的東西，是成為一個外貿(mào)人員的前提，不過因為外貿(mào)人員目標(biāo)市場的特殊性，要求一個外貿(mào)人員不光要具備一個合格的銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和技能，針對市場的特殊性，掌握國際貿(mào)易操作技能，熟悉國際市場，懂得風(fēng)險規(guī)避，研究國際局勢以及目標(biāo)市場的政策法規(guī)，因此，做為一個合格的外貿(mào)人員，個人覺得還應(yīng)該具備以下的東西。
1、廣闊的知識面，不光要了解國內(nèi)的政治、經(jīng)濟、文化、風(fēng)俗，還應(yīng)該將這些東西延伸到國外市場，當(dāng)然這些都是慢慢積累的，世界這么大，就算你想一下知道那么多，你也做不到，因此在貿(mào)易過程中，有計劃有準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)是非常必要的，想把產(chǎn)品做入某一目標(biāo)市場前就必須做市場調(diào)研，了解它的政治、經(jīng)濟、文化、風(fēng)俗，投放合適的產(chǎn)品，跟客戶溝通的時候也會得心應(yīng)手。有這樣的習(xí)慣，慢慢地就會具備豐富的知識；
2、敏銳的市場洞察力，作為一個合格的外貿(mào)人員，不光要了解市場，掌握市場行情，還應(yīng)有分析和判斷市場發(fā)展趨勢的能力，提前為客戶提供價值建議，為客戶謀取利益，這樣才會有長期穩(wěn)定的合作并共贏市場；
3、敏捷的思維和健談的交際能力，這一點不光是指業(yè)務(wù)上的健談，還包括到生活的方方面面，很多國外的客戶在談生意的時候不會無休止的談單一的話題，所以在了解客戶的風(fēng)俗習(xí)慣的同時，還要善于跟客戶全面的溝通，這樣會取得意想不到的效果；
4、做為一個好的外貿(mào)人員，應(yīng)該有膽識，有責(zé)任感，敢于承擔(dān)責(zé)任，遇到問題不是逃避，而是迎難而上，想辦法解決問題，外貿(mào)業(yè)務(wù)隨時都會有不同新問題出現(xiàn)，只有通過不斷地遇到問題，解決問題，才能真正地成為一名合格的外貿(mào)人員。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要什么樣的能力？什么樣的素質(zhì)？

一．外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力
1． 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2． 對市場的了解。
這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是變化，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3． 業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是顧問式銷售技巧，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實可以簡化為了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求。
二． 外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人素質(zhì)能力1． 誠實做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
2． 熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3． 耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4． 自信心這一點最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做無用功。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。
業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)
一、語言表達能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。
二、敬業(yè)精神：必須積極向上、樂觀進取、勇于探索、不斷增強自己接受新生事物的能力。
三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對此項業(yè)務(wù)達到認(rèn)知、認(rèn)可并完全接受。
四、理解能力：迅速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會貫通、靈活應(yīng)用。
五、心態(tài)問題：
對公司充滿信心，對自己的能力充滿信心。能不能成功，差別就在工作欲望。沒有堅定的意念及不夠積極的人，即使是擁有很高的學(xué)歷，或是頭腦很靈活，還是不能創(chuàng)造很好的業(yè)績。而責(zé)任感的培養(yǎng)，必須要有強烈的自己吃定了這行飯的決心，才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度即強烈的責(zé)任感，和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。
六、外觀素質(zhì)：
禮貌、謙虛 、誠懇、不卑不亢、學(xué)會微笑、多傾聽別人講話、學(xué)會贊美別人。
這個工作可以提高自己的敏感度。業(yè)務(wù)員的工作，必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練，當(dāng)你遞出名片的一剎那，正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒有的好機會，借助不但的與人接觸來鍛煉自己。
七、心理素質(zhì)：
從心理上意識我們所從事的是一種高科技事業(yè)，是未來社會發(fā)展的必然趨勢，應(yīng)對新華聯(lián)合事業(yè)充滿自豪感。
八、激勵能力：
堅持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠不會半途而廢。這個工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔(dān)任業(yè)務(wù)員不但要做好分內(nèi)的工作，還必須站在第一線作戰(zhàn)，這和其他擔(dān)任后方支援工作的職務(wù)大不相同。對業(yè)務(wù)員而言，每天都是競爭激烈的戰(zhàn)場。在這個槍林彈雨的戰(zhàn)場之中，你必須具有靈敏的觸覺，更必須具有堅韌的生命力，就向野草一般--野火燒不盡，春風(fēng)吹又生。
由于你的努力，不但培養(yǎng)出敏銳的觸感，也具備了堅韌的生命力，同時，還為自己贏得了成功，這正是一舉三得的好事。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的概念及職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力要求

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指在進出口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業(yè)務(wù)全過程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。
職業(yè)素質(zhì)：愛國精神、守法意識、忠誠品質(zhì)、團隊精神、誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識、開拓精神等。
職業(yè)能力：市場營銷能力、商務(wù)談判能力、函電處理能力、業(yè)務(wù)操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力。

外貿(mào)人才需要哪些能力和素質(zhì)

外貿(mào)人才需要具備較強的語言能力、文化了解能力、業(yè)務(wù)知識、市場分析能力、跨文化交際能力、團隊協(xié)作能力、解決問題能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心、耐心、細(xì)心、謙虛等素質(zhì)，詳細(xì)分析如下，

語言能力：外貿(mào)人才需要熟練掌握至少一種外語，并能用外語與國外客戶進行有效的溝通。

文化了解能力：了解不同國家的文化差異，能夠適應(yīng)不同的文化環(huán)境，更好的做好國際貿(mào)易工作。

業(yè)務(wù)知識：了解國際貿(mào)易的相關(guān)知識，如貿(mào)易法規(guī)、海關(guān)程序、國際貿(mào)易協(xié)議等。

市場分析能力：了解國際市場的發(fā)展趨勢，能夠分析市場需求，為企業(yè)制定有效策略。

跨文化交際能力：能夠適應(yīng)不同文化背景的人，善于溝通，解決文化差異帶來的問題。

團隊協(xié)作能力：能夠與團隊成員協(xié)作，共同完成貿(mào)易任務(wù)。

解決問題能力：能夠靈活應(yīng)對突發(fā)情況，妥善解決問題。

應(yīng)變能力：能夠適應(yīng)職業(yè)環(huán)境的變化，并能靈活應(yīng)對。

責(zé)任心：負(fù)責(zé)完成貿(mào)易任務(wù)，對公司產(chǎn)生貢獻。

耐心、細(xì)心、謙虛：對待客戶和同事要有耐心，工作中要細(xì)心，對自己的能力要有謙虛的態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)和提升。

電子商務(wù)能力：掌握電子商務(wù)的基本操作，熟悉電子商務(wù)平臺的使用。

數(shù)據(jù)分析能力：能夠?qū)κ袌鰯?shù)據(jù)進行分析，并制定有效的策略。

項目管理能力：能夠管理國際貿(mào)易項目，確保項目順利完成。

網(wǎng)絡(luò)營銷能力：掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法，能夠通過網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品。

總之，外貿(mào)人才需要具備較高的語言能力、文化了解能力、業(yè)務(wù)知識、市場分析能力、跨文化交際能力、團隊協(xié)作能力、解決問題能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心、耐心、細(xì)心、謙虛等素質(zhì)，能夠適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的需求。

以上就是小編對于外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)和能力（外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)和能力有哪些）問題和相關(guān)問題的解答了，外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)和能力（外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)和能力有哪些）的問題希望對你有用！

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