大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開發(fā)客戶資源（外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開發(fā)客戶資源）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

新手做外貿(mào)如何開發(fā)國外客戶？

新人做外貿(mào)找國外客戶的方法如下：

1、線下找客戶。說到線下找客戶，展會絕對是外貿(mào)人員找客戶的最佳途徑之一。展會在向客戶展示產(chǎn)品和企業(yè)形象的同時，可以網(wǎng)羅一大批的真實用戶，實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化和客戶的長期積累。在展會上找客戶，主要是通過展會，活動，傳單等方式，吸引客戶從而留下客戶的郵箱，電話，公司名稱等。

2、朋友或客戶介紹。人脈資源是外貿(mào)人員創(chuàng)業(yè)必不可少的條件之一，經(jīng)常和身邊的朋友和之前認識的客戶聯(lián)系，讓他們幫助你拓展客戶資源，這是再好不過的一種方式了。但一定要把握好度，不要引起朋友或者客戶的反感。

3、海關(guān)數(shù)據(jù)。每一年的海關(guān)數(shù)據(jù)都是非常寶貴的資源，很多網(wǎng)站或者是軟件都會免費提供海關(guān)數(shù)據(jù)，詳細的海關(guān)數(shù)據(jù)會包含客戶的公司以及聯(lián)系方式，所以這些數(shù)據(jù)對于外貿(mào)人員來說就是潛在的寶藏。合理利用海關(guān)數(shù)據(jù)，可以幫你積累一大批的高質(zhì)量客戶。

4、設(shè)立海外辦事處。在產(chǎn)品的主要市場設(shè)立海外辦事處，不僅可以面對面的接觸到當?shù)氐目蛻簦€能拓展當?shù)氐氖袌?，打響品牌在當?shù)氐闹取?/p>

5、招商會。招商會，招標會這一類的活動是拓展人脈和客戶的絕佳機會，但一定要挑選好活動的類型，選擇產(chǎn)品的潛在客戶經(jīng)常參加的活動才能取得更好的效果。

如何開發(fā)外貿(mào)客戶呢？

一、挖掘客戶方法如下：

1：打通你的人脈

據(jù)相關(guān)調(diào)查，通過熟人介紹兩人最終成為夫妻的成功率仍達到30%。加以類比，朋友介紹的客戶總會比一個完全的陌生人強吧，至少對其背景能得到了解。

沒有朋友等于沒了一切。通過朋友找客戶，在友誼之外，需要反復(fù)確認朋友介紹的客戶的可信度，信用保障方面，因為朋友可能有時也只是片面了解對方。

2：展會上找客戶

展會前：選擇合適的展會，如消費品要參加綜合性展會，原材料參加專業(yè)性展會；展位設(shè)計重點突出，有吸引力；邀請客戶來觀展；培訓(xùn)參展人員隊伍。

展會中：熱情接待每一位客戶，盡可能多地搜集有效信息，如客戶是直接用戶還是分銷商、購買產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)要求、需求量、客戶以往購買渠道及其他特殊要求等；拜訪展會中其他參展商，了解其他企業(yè)的信息。

展會后：分類整理客戶資料信息；整理會見記錄，核實信息的正確性；開展業(yè)務(wù)，各個擊破；對重點客戶重點跟蹤聯(lián)系。

3：B2B實戰(zhàn)

建設(shè)推廣自己的英文版網(wǎng)站；選擇合適的B2B網(wǎng)站注冊會員；發(fā)布信息和產(chǎn)品；搜索信息；聯(lián)系客戶。

事實上，B2B至少有以下三個重要方面要利用上，才對得起老板的投資：一要盡可能吸引到客戶的眼球和詢價；二要了解競爭對手的情況；三要了解市場動向。

4：通過黃頁找客戶

在美國，有人說，除了《圣經(jīng)》，使用率最高的就是黃頁了。黃頁就是按企業(yè)性質(zhì)和產(chǎn)品類別編排的企業(yè)名稱、電話、地址等信息的信息簿。

收集黃頁的七大絕招：賓館里拿；從黃頁中找黃頁；到商業(yè)協(xié)會去找；展覽會；托人；從專門的名錄書店購買；隨見隨要法。

5：利用好專業(yè)的信息名錄服務(wù)商

這種方法說與Google或黃頁一樣，也可說不一樣。康帕斯(kompass)、托馬斯(Thomas)、鄧白氏都是全球領(lǐng)先的專業(yè)信息名錄服務(wù)商，它們能提供世界范圍內(nèi)的企業(yè)名錄。說與Google或黃頁一樣，因為它們也是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，支持產(chǎn)品搜索和企業(yè)搜索。

6：利用行業(yè)協(xié)會找客戶

行業(yè)協(xié)會在中國可能沒有多大的意義，但在國外卻有著不同的影響。行業(yè)協(xié)會集中了同一性質(zhì)企業(yè)。因此，從國外行業(yè)協(xié)會著手尋找客戶也不失為一個很好的途徑。

7：通過搜索引擎尋找客戶

借用SEO技術(shù)，提高網(wǎng)站在GOOGLE等搜索引擎的排名，要在文章中講解一下SEO最終提高網(wǎng)站的訪問量。這樣，可以在家坐等國外客戶來徇盤。

借助搜索技巧，包括搜索的語法和搜索的內(nèi)容。

8：從客戶走向客戶

SOHOER的確應(yīng)該把客戶當成上帝，商務(wù)與交際都要做好。對你的客戶要發(fā)自內(nèi)心的真誠，要知道，真誠才能長久地打動人心。這樣會給你帶來意想不到的資源。

9：從競爭對手處找客戶

到競爭對手那里挖墻角；注意收集研究競爭對手的信息和資料，從中挖掘有效客戶；如影隨形，步步緊逼，借機近距離接觸競爭對手的客戶。

10：通過貿(mào)促會找客戶

利用貿(mào)促會網(wǎng)站上的資源尋找客戶，“貿(mào)易機會”鏈接是黃金密集區(qū)；利用貿(mào)促會的數(shù)據(jù)庫資源找客戶，數(shù)據(jù)庫資源包括DIALOG、PIERS和海關(guān)進出口數(shù)據(jù)庫（海運），里面涵蓋貨物供應(yīng)商、需求商、出發(fā)港、到港日期、貨物數(shù)量種類以及相關(guān)進出口商的重要信息。不過，數(shù)據(jù)庫資源是收費的。

目前，中國貿(mào)促會、中國國際商會已同世界上200多個國家和地區(qū)的工商企業(yè)界建立了廣泛的聯(lián)系，與160多個對口組織簽訂了合作協(xié)議，并同一些國家的商會建立了聯(lián)合商會。同時，中國貿(mào)促會還在15個國家和地區(qū)設(shè)有駐外代表處。

11：通過對外經(jīng)濟商務(wù)參贊處找客戶

在網(wǎng)站上留言，運氣好的話可以得到直接答復(fù)；查看商情發(fā)布；加入中國商品庫；直接將產(chǎn)品目錄寄到經(jīng)參處；出國時，不妨去經(jīng)參處看看。這些，都能帶來客戶資源。

12：在期刊上找客戶

專業(yè)期刊雜志不僅僅只是登載專業(yè)的學(xué)術(shù)文章，而且也有大量的產(chǎn)品信息。它提供的是商機，我們從中又可學(xué)習產(chǎn)品的專業(yè)知識。而且，專業(yè)期刊有固定的讀者群和作者群，如果能進入這個圈子，并且給這群專業(yè)人士留下下面印象，那無疑會大大有助于自己產(chǎn)品的銷售，一些潛在的客戶也會不請自來。

再一個就在專業(yè)期刊雜志上登載廣告，如果自己的產(chǎn)品在技術(shù)或設(shè)計上有獨創(chuàng)性，可以考慮投稿，其效果會更佳。

13：在大街上找客戶

14：在辦公室里等客戶

快速回復(fù)詢價信，走好開發(fā)客戶的第一步；在寫回信時要斟酌好，并及時跟蹤，不要讓第一封回信就落空；寄送樣品，安排好買家考察工廠，是促成訂單的重要步驟，一定要用心做好。

外貿(mào)開發(fā)客戶到底怎么最精準？

1/7外貿(mào)開發(fā)客戶需要：首先，要羅列自己的產(chǎn)品和服務(wù)，不管是做外貿(mào)還是做其他的行業(yè)，要開發(fā)客戶，都需要用心的提供產(chǎn)品和服務(wù)，并且將其羅列出來，自己很好的熟悉和了解，能夠應(yīng)對自如的和客戶溝通與交流，這樣的前提下去開發(fā)客戶更容易一些。

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外貿(mào)開發(fā)客戶需要：制定詳細的銷售話術(shù)，有了產(chǎn)品和服務(wù)之外，還需要有一套完整的銷售話術(shù)，能夠很好的和客戶介紹自己及產(chǎn)品和服務(wù)，能夠應(yīng)對客戶提出的問題，這樣會讓整個的溝通過程高效。

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外貿(mào)開發(fā)客戶需要：開展各種營銷活動。要開發(fā)客戶就需要有一定的營銷活動，一方面起到宣傳和推廣外貿(mào)業(yè)務(wù)的作用，另一方面可以有效積累客戶資源，吸引更多人關(guān)注。

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外貿(mào)開發(fā)客戶需要：建立完善的客戶管理系統(tǒng)。這樣會讓自己的業(yè)務(wù)人員更清晰的知道自己的外貿(mào)業(yè)務(wù)針對的目標群體是哪些，具備什么樣的特點，該如何去切入，該怎么去跟蹤等等。

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外貿(mào)開發(fā)客戶需要：采取傳統(tǒng)的開發(fā)客戶的方式，比如電話營銷、陌生拜訪等等。通過這些方式方法可以積累很多的客戶資源，從中選擇出最適合自己外貿(mào)業(yè)務(wù)的人。

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外貿(mào)開發(fā)客戶需要：利用互聯(lián)網(wǎng)思維來開發(fā)客戶，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和宣傳方式來擴大宣傳和推廣，并且可以有效吸引感興趣的客戶，起到積累客戶的作用。

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外貿(mào)開發(fā)客戶需要：加入一些行業(yè)社群或者組織，可以幫助自己收集很多的客戶。很多的社群或者組織中有很多需求客戶，加入這些社群和組織后可以資源共享，開發(fā)客戶變得相對容易一些。

如何開發(fā)外貿(mào)客戶呢？

1、參加展會

主動接觸客戶，當場拿單；或者形成一定印象，以后跟蹤。國內(nèi)的綜合性展會推薦廣交會，每年4月和10月舉辦；如果要參加的話，一定要提前做足功課。

2、通過海關(guān)數(shù)據(jù)找客戶

外貿(mào)越來越難做，海關(guān)數(shù)據(jù)被越來越多的企業(yè)使用，據(jù)了解，有的企業(yè)每年投資在海關(guān)數(shù)據(jù)上的費用就有200萬。你一天累成狗才找到幾個潛在客戶，可別人用海關(guān)數(shù)據(jù)一個小時就找到了幾百個目標客戶，這就是為什么別人一直訂單不斷、而你卻沒有單子的原因。

3、通過Google、Yahoo、yandex等搜索引擎開發(fā)客戶

主要是采用“關(guān)鍵詞組合”搜索目標客戶，所以關(guān)鍵詞的選擇非常重要。產(chǎn)品關(guān)鍵詞的選擇：可以參考國外目標客戶網(wǎng)站用的關(guān)鍵詞；

4、通過國外行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站找客戶

很多國家?guī)缀醺餍懈鳂I(yè)都有協(xié)會，且有自己的網(wǎng)站，而且國外的有些行業(yè)協(xié)會對會員的信息幾乎都是公開的，有的甚至會把會員的基本聯(lián)系信息、包括多個聯(lián)系人、主要業(yè)務(wù)活動等都放在網(wǎng)上，你只要輸入關(guān)鍵詞查詢就可以找到很多有價值的國外采購商信息。

5、通過國外社交平臺開發(fā)客戶

國外社媒平臺很多，如：Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram等，都可以找到客戶。但運用這些平臺找客戶，不可求快，大量的加好友和發(fā)文章是很容易被封號的，要把它當作一個企業(yè)的宣傳平臺+知識的分享平臺去運營。

6、利用國外視頻網(wǎng)站開發(fā)客戶

像國外主流的視頻網(wǎng)站：youtube、vimeo等，上面有很多品牌商、進口商、批發(fā)商，其中就有一些對你的產(chǎn)品有采購需求?？梢院煤美靡曨l網(wǎng)站、去篩選一些企業(yè)，作為重點客戶進行開發(fā)。

7、從詢價同行入手開發(fā)客戶

外貿(mào)人平常會接到很多同行詢價，很多人經(jīng)常會不厭其煩地掛掉，不建議這樣做，只要把握好尺寸和方法，也有可能將同行變?yōu)榭蛻簟?/p>

8、從當?shù)卮砩毯椭虚g商入手、開發(fā)客戶

外貿(mào)中，尋找當?shù)卮砩毯椭虚g商是非?？尚械摹Ｒ驗楫?shù)卮砩毯椭虚g商更了解當?shù)厥袌?，更容易和客戶搞好關(guān)系，可以幫助我們解決一個信任感的問題。

9、利用“新聞”開發(fā)客戶

通過“新聞”搜索，可以找到一些當?shù)乇容^出名的、比較有影響力的大客戶?？茨阆腴_發(fā)哪個國家，進入該國家的Google分站，通過新聞搜索去找客戶。

外貿(mào)人員如何開發(fā)客戶

客戶開發(fā)，這4種渠道你一定得知道！

隨著競爭加劇，現(xiàn)階段開發(fā)新客戶的周期越來越長、成本也越來越高，選擇合適的更為高效的客戶開發(fā)渠道已經(jīng)成為大部分外貿(mào)人的迫切需求

以下我們給大家羅列出4種高效客戶開發(fā)渠道，并對每一種渠道的利弊加以分析和總結(jié)，重點都在這里啦！

No.1

SNS/EDM營銷

SNS營銷：社會化媒體推廣，例如利用Facebook，Instagram，Twitter等社交軟件開發(fā)潛在客戶?EDM營銷：電子郵件營銷，通過發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品、銷售等信息捕獲潛在客戶。

應(yīng)該說SNS以及EDM營銷的花費是最少的，操作也是簡單粗暴，手動或者利用軟件就能實現(xiàn)群發(fā)郵件，但是這種廣撒網(wǎng)的方式存在的最大弊端即是：低客戶回報率?目前這兩種已經(jīng)是發(fā)展最為成熟的營銷手段，大多數(shù)人也都經(jīng)歷過各類郵箱廣告以及社交私信的轟炸，后果就是廣告類郵件的屏蔽和打開量的驟減，客戶轉(zhuǎn)換率也不盡人意?總結(jié)一下就是，SNS/EDM營銷可以作為輔助營銷手段，但是如果指望僅靠這兩種方式開發(fā)客戶，那效果多半是事倍功半

優(yōu)勢：花費少，易操作

劣勢：用戶打開率低，轉(zhuǎn)化率低

No.2

全球展會

參展有用嗎？肯定是有的，我們可以直接在展會現(xiàn)場找到意向買家，甚至一些訂單在現(xiàn)場就可以直接拿下，所以通過參展來開發(fā)客戶也是很多企業(yè)的選擇

一場收效良好的展會包括以下幾大步驟：

參展前期

選擇展會：就單個行業(yè)來說，每年可以參加的大大小小展會就多至幾十場，在高成本投入的考量下，挑選合適的展會就尤為重要。目前商展市場良莠不齊，有些花了大投入的展會現(xiàn)場人流量卻非常低，轉(zhuǎn)化率可想而知

參展策劃：不管是標攤還是特裝展，每場展會的投入都不會低，這就需要提前做好目標設(shè)定及實施方案

同時，各項資料及樣品也需要提前準備，大部分的國際展會需要提前將樣品海運，選擇靠譜的貨代就尤為重要，其次，海運的樣品也需要好好挑選

參展中期

展臺布置：角落的展位該怎么布置？中心的展位該怎么布置？這里面都有門道買家對接：重中之重，現(xiàn)場對接不比線上的聯(lián)系，這是實時的，所以需要對接人員有一定的語言儲備，并且具備談判技巧

展會前期

展后跟進：現(xiàn)場交換了名片的買家及時郵件/電話跟進，意向產(chǎn)品的完備資料及時整理發(fā)送

目前在一場展會上的投入可以達到幾萬甚至幾十萬，如果是國際型展會成本會更高，而實際參展時長只在兩天半左右。所以如果想通過展會渠道去挖掘訂單，建議配備成熟的外貿(mào)團隊以及有充裕資金支持的企業(yè)考慮

優(yōu)勢：現(xiàn)場直接簽單的機率更大

劣勢：成本高，需要有專業(yè)人才對接；需要挑選優(yōu)質(zhì)展會

No.3

外貿(mào)B2B平臺

應(yīng)該說在當前展會成本愈來愈高，郵件營銷效果越來越不及預(yù)期的情況下，初試或深耕外貿(mào)平臺業(yè)已成為大部分外貿(mào)人的選擇。同時，一些成熟的老牌B2B平臺包含的業(yè)務(wù)已可以滿足外貿(mào)人的各類需求：

外貿(mào)培訓(xùn)

外貿(mào)如何起步？開發(fā)信怎么寫？詢盤怎么回復(fù)？買家如何對接？這些疑問都能在平臺上的培訓(xùn)課程中找到，線上線下同步答疑，甚至還會印制專門的外貿(mào)雜志贈送給會員

全球展會

一些優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)平臺會免費攜帶會員企業(yè)的產(chǎn)品參加國際展會，并且以特裝展（35-60平米）的形式參展，配以專業(yè)人員對接買家。相比企業(yè)自己的標攤來說，曝光量成倍提升，還免去了幾萬甚至幾十萬的成本

海關(guān)數(shù)據(jù)

平時需要額外花錢購買的海關(guān)數(shù)據(jù)在平臺上也是可以免費獲得的，這些數(shù)據(jù)可以用于主動開發(fā)客戶并對接

此外，B2B平臺的曝光渠道主要包括全球各大搜索引擎(主要為Google)、展會投放、地推以及各知名社交媒體平臺（Twitter/Ins/Facebook）

同時現(xiàn)在很多平臺都支持中文賬號操作頁面，非常便捷也容易上手

外貿(mào)B2B平臺的功能更為全面，投入和回報比相對來說也更匹配。想要多渠道開發(fā)買家，多國域推廣產(chǎn)品的企業(yè)更建議使用平臺；同時，一些同行的成功案例也是借鑒之處，能夠幫助更快更高效地運營賬戶

優(yōu)勢：成本較低，操作容易，功能業(yè)務(wù)

全面劣勢：需挑選優(yōu)質(zhì)的平臺（買家資源多）

No.4

企業(yè)自建站

那么到底是自建站好，還是入駐平臺更優(yōu)呢？這取決于企業(yè)自身的規(guī)模

如果企業(yè)規(guī)模較大，可以一開始就成立專門的網(wǎng)絡(luò)部門自建網(wǎng)站。一來網(wǎng)站功能多內(nèi)容廣，建站的成本可以均攤，其次對于大企業(yè)來說，構(gòu)建自身的客戶生態(tài)更有利于企業(yè)的長久發(fā)展

如果企業(yè)只是中小規(guī)模，還是建議入駐平臺。自建網(wǎng)站需要有技術(shù)，后期更需要長期的運營維護，包括后期的網(wǎng)站推廣，人力支出等，這些綜合費用與精力一項項加起來，早已超過了入駐B2B平臺所需的花費；同時按照搜索引擎的檢索規(guī)則來說，小型自建站的引流收效甚微

自建站流量怎么來：主要通過SEO，主利用三大引擎巨頭：Google，雅虎，必應(yīng)，提升網(wǎng)站排名來引流客戶，其中，作為全球最大的搜索引擎公司，Google占據(jù)了98%的流量市場

優(yōu)勢：轉(zhuǎn)化率高

劣勢：成本高，操作難，需長期維護

以上就是小編對于外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開發(fā)客戶資源（外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開發(fā)客戶資源）問題和相關(guān)問題的解答了，外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開發(fā)客戶資源（外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開發(fā)客戶資源）的問題希望對你有用！