大家好！今天讓小編來大家介紹下關于外貿業(yè)務跟單的工作內容和職責（外貿業(yè)務跟單的工作內容和職責是什么）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

外貿跟單員是干什么的？工作內容是什么？

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿業(yè)務的基礎性人才之一。 

外貿跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿業(yè)務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。 

擴展資料：

一、跟單員：

跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。

所謂跟單員，是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中專或同等以上學歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。

二、 分類：

跟單員分為：業(yè)務跟單員，外貿跟單員，生產跟單員。

業(yè)務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業(yè)務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業(yè)務員或業(yè)務助理。

生產跟單：對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫：業(yè)務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責都是由“業(yè)務跟單”和“生產跟單”兩部分構成。 以客戶訂單為依據，處理訂單，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。

三、跟單員的工作性質與特點決定了其從業(yè)的素質要求：

1、分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。

2、預測能力。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產能力及物料的供應情況，便于接單，生產及交貨的安排。

3、表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

4、專業(yè)知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產人員的溝通。

5、與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

6、人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。

7、法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。

8、談判能力。有口才，有技巧。

9、管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。

10、物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。

參考資料：百度百科跟單員

外貿跟單員的工作內容和職責是什么？

工作內容：

1、負責公司產品訂單整套流程工作，根據訂單要求，落實產品生產與出貨的跟進與監(jiān)督工作，對所有訂單的準確性與及時性負責等。完善客戶常見問題反饋及解決流程。跟進產品的出貨安排。

2、負責訂單進度跟蹤，按客戶要求出貨期限進行跟蹤落實，主動與客戶溝通協(xié)調相關業(yè)務信息。根據業(yè)務訂單的交貨情況，協(xié)調各部門出貨、催款，確保產品準時交貨。

3、針對訂單生產過程中出現的情況與業(yè)務、生產部門相關人員及時溝通、反饋并配合協(xié)調解決問題。

4、對老客戶進行深入開發(fā)。配合業(yè)務部門做整理樣品、報價、下單等接單工作。

崗位職責：

1、負責外貿出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯絡事宜。

2、部門產品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決。

3、對崗位總結以及持續(xù)優(yōu)化。

4、按時完成上級交代的'任務并主動匯報溝通。

5、要嚴謹認真的工作態(tài)度，有較強的邏輯思維能力、學習能力和理解能力。

以上就是小編對于外貿業(yè)務跟單的工作內容和職責（外貿業(yè)務跟單的工作內容和職責是什么）問題和相關問題的解答了，外貿業(yè)務跟單的工作內容和職責（外貿業(yè)務跟單的工作內容和職責是什么）的問題希望對你有用！