大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)運費太貴銷售話術(shù)（外貿(mào)運費貴怎么辦）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

我是做外貿(mào)的，平時要面對如何勸說一些客戶付運費的問題，該怎么說呢？

看客戶是哪里的，談的時候報價直接加進(jìn)貨物里。然后很爽快的告訴客戶，運費你幫他付了，只要他快點付款

外貿(mào)知識：客戶訂購量小，運費比訂購的價錢還高怎么回復(fù)

這個問題有時候也也遇到過。
那你看看有沒有相對比較便宜的方式。
如果按照客戶選擇的運輸模式運費比較高的情況下，要么選擇便宜的方式，要么就直接說運費就是這樣。不可能來虧本做吧。

外貿(mào)詢盤客戶覺的運費貴怎么用英語回復(fù)

你和對方是報CIF嗎？
你可以多問兩間船公司或貨代，讓對方選擇呀
海運費的差異，有很多因素的，例如航程長短啦

與運費有關(guān)的各場景回復(fù)話術(shù)

與運費有關(guān)的各場景回復(fù)話術(shù)

與運費有關(guān)的客服話術(shù)

客人問:能包郵嗎?

1.親親，非常抱歉呢，沒法包郵呢。我們家寶貝的利潤都是很低了，郵費是由快遞公司收取的，我們也只是代收的哦。還請您見諒。

2.親親~這邊已經(jīng)是非常優(yōu)惠的價格了哈，郵費也是給物流公司的呢~如果親真的喜歡我們家的寶貝，購滿兩件就能自動包郵了哦，關(guān)注店鋪還可以領(lǐng)取會員專屬優(yōu)惠券呢。喜歡就速速下單啦!

3.親親實在抱歉呢，目前您咨詢的這款寶貝不能包郵呢。但是您可以和我們家其他包郵產(chǎn)品一同下單哦，這樣就能給親包郵發(fā)出了呢，本店預(yù)計付款后2天內(nèi)就能發(fā)貨啦。喜歡我們家寶貝就不用猶豫啦。

4.小仙女~店里單品不支持包郵哦，但是在本店購滿49元下單，系統(tǒng)就會自動給您包郵了哈。這邊快遞默可以接受指定。不備注指定快遞倉庫這邊就會選擇最適合您的快遞發(fā)出啦!

客人問:怎樣才能給我包郵?

1.親愛的，您來得正是時候呢。目前小店正在進(jìn)行店慶活動~在本店任意購買兩件寶貝即可包郵，親選好喜歡的寶貝后，購物車一起拍下聯(lián)系我修改郵費哦。

2.親親，咱家都是購買兩件以上寶貝，系統(tǒng)就能自動給您包郵的哦。

3.親，活動上新期間，新品寶貝都是包郵的呢，您這邊可以看一下寶貝詳情，標(biāo)注新品的都是包郵商品哈如果喜歡就拍下帶回家哦，現(xiàn)在購買特別劃算。

4.親，本店購滿99元即可包郵(偏遠(yuǎn)地區(qū)除外)。默認(rèn)發(fā)!快遞，如果快遞無法到達(dá)您所在地，可以聯(lián)系我們更換快遞發(fā)出哦。

5.親~本店購滿199元下單，系統(tǒng)就會自動包郵了哈。本店合作快遞，以上快遞不到的地方我們會自動為您安排，親可放心下單！

客人問:能給我發(fā)(其它快遞)嗎?

1.親親，我們默認(rèn)發(fā)，如果您這邊需要指定其他快遞，可以在拍下寶貝的同時，在留言上備注一下相應(yīng)快遞名稱哦。發(fā)其他快遞是需要您這邊自行承擔(dān)一下相關(guān)運費的哈。

2.親，我們家合作的快遞。訂單量大，暫不支持指定快遞哦。感謝親的諒解!

3.親親，我們默認(rèn)是呢，您看您那邊能否發(fā)申通呢?如果發(fā)其它快遞是可以的，但是需要您這邊支付相應(yīng)的運費呢。

4.本店默認(rèn)發(fā)，活動期間訂單量大，暫不接受指定快遞。如有其他疑問，可以給客服留言?？头吹较灰唤獯鸬墓?/p>

5親，本店默認(rèn)發(fā)哦。不支持指定快遞呢。請您放心，我們合作的快遞都是非常給力的哦一般拍下48小時內(nèi)就能發(fā)貨呢，感謝您的支持。

客人問:你們店怎么沒有運費險的?

1.親，非常抱歉呢，我們店鋪沒有附贈運費險呢。如果您有需要的話，可以在下單的時候自己購買一下哈。

我們這款寶貝退貨的顧客還是比較少的，但如果您有不確定的情況，還是建議要自行購買一下哦

2.實在不好意思，我們暫時還沒有包運費險這項服務(wù)呢。不過親親，我們店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量都是很好的，也有很多回頭客，您可以放心購買。有不確定性的話，也可以自行購買一下運費險哦。

3.很抱歉呢。本店利潤很低，暫時沒有退貨包運費的服務(wù)哦。但是我們的商品都是質(zhì)量保證的呢，支持7天無理由退換貨哦。退貨的訂單還是比較少的，但是如果親確實有不確定性，建議您可以自行購買一下呢。

4.親親，小店薄利，商品沒有運費險呢。但是本店商品質(zhì)量都是很好的，喜歡就趕緊下單吧!

客人問:質(zhì)量不行!!

1.親，對于這個問題我們也很抱歉呢。您這邊看看能否選擇退換貨，寄回來我們這邊，我們會及時給您退款的呢。運費會給您報銷的哈!

2親親，十分抱歉，可能是倉庫發(fā)貨的時候沒有仔細(xì)檢查好，給您添麻煩了，您看把寶貝寄回來我們給您換好嗎?您寄回的運費由我們?nèi)砍袚?dān)。

3.親親，給您帶來不便十分抱歉。您看下方便寄回來我們給您換一件好嗎?我們收到您寄過來的衣服，運費會通過支付寶轉(zhuǎn)給您的哈!

4.親親，您看這樣可以嗎?您先寄出，墊付運費。記得運費截圖一下哦。把支付寶賬號和姓名發(fā)我登記一下。我們收到包裹之后就會給親退款的。

5.親，您反映的這個問題可能是運輸過程中導(dǎo)致的。我們這邊感到非常抱歉!也感謝您向我們反饋!您那邊退貨，郵費我們出哈。您看這樣行嗎?

我是個做外貿(mào)的，客戶抱怨運費高,我該怎么回答呢？

你可以直接跟他說這是按照快遞公司的公布價給的運費，費用都是公開透明的，同時因為你這邊長期合作，快遞公司已經(jīng)是給了最優(yōu)惠的價格，各方面的服務(wù)也是可以保證的，如果這樣客戶還是有怨言的話，可以問一下他是否有更便宜的快遞公司，讓他對比一下價格。
另外為了避免這種情況再次發(fā)生，你可以在發(fā)貨前先問下客戶能接受的范圍，貨代公司價格多少 然后報給客戶。
拓展資料：
對外貿(mào)易，亦稱“外國貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡稱“外貿(mào)”，是指一個國家（地區(qū)）與另一個國家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個部分組成。
對運進(jìn)商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是進(jìn)口；對運出商品或勞務(wù)的國家（地區(qū)）來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會制度所決定。
運費，是指在海上或者陸地運輸中，托運人、承租人或其他有關(guān)方對承運人提供的運輸服務(wù)所支付的報酬。有多種分類:按支付時間分，有預(yù)付運費和到付運費；按航程分，有直航運費、轉(zhuǎn)船運費、一程運費和二程運費；按運費限額分，有最低運費和最高運費，等等。支付運費是托運人的最主要義務(wù)。
通常情況下，班船運費由托運人支付。按《漢堡規(guī)則》第16條4款規(guī)定，如果提單上未載明由收貨人支付運費，應(yīng)為不由收貨人支付運費的初步證據(jù)。
對此，中國《海商法》第69條也明確規(guī)定托運人應(yīng)當(dāng)按照約定，向承運人支付運費。托運人與承運人可以約定運費由收貨人支付。但是，此項約定應(yīng)當(dāng)在運輸單證中載明。承運人的到付運費可以投保，貨主也可以把已支付的運費予以投保。
做外貿(mào)的時候首先要注意客戶的信用度了，選擇合適的付款方式，同時產(chǎn)品的質(zhì)量， 出口單據(jù)和船公司的選擇也很重要。
經(jīng)營外貿(mào)的風(fēng)險比國內(nèi)貿(mào)易大很多，需要注意的有以下幾點：
1. 必須使用外匯。 使用外匯的風(fēng)險很多，主要有匯率變動風(fēng)險，外匯核銷風(fēng)險等。
2. 必須使用外匯收付工具。 外匯收付工具的風(fēng)險也很大，例如使用信用證的風(fēng)險，主要是沒有專業(yè)的操作信用證的人員而造成錯誤執(zhí)行信用證，導(dǎo)致無法收回貨款，或者收回貨款但是損失很大、 托收收付方式的風(fēng)險，發(fā)生最多的情況是，貨到港口無人提貨的風(fēng)險。
3. 海關(guān)，商檢局，外匯管理局，稅務(wù)局等政府部門的監(jiān)管風(fēng)險。這些監(jiān)管部門的政策法規(guī)非常復(fù)雜，稍不留神就可能違反規(guī)定，造成無法發(fā)貨，或者收回貨款不能入賬等風(fēng)險。
4. 與外國買方的文化差異造成的溝通風(fēng)險。 因為外貿(mào)必須使用外語作為交流及達(dá)成交易的工具，由于買賣雙方的文化差異，和國別差異造成很多問題會產(chǎn)生誤會，而又無法解釋的風(fēng)險。

以上就是小編對于外貿(mào)運費太貴銷售話術(shù)（外貿(mào)運費貴怎么辦）問題和相關(guān)問題的解答了，外貿(mào)運費太貴銷售話術(shù)（外貿(mào)運費貴怎么辦）的問題希望對你有用！