大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)和客戶聊天的方法（外貿(mào)和客戶聊天的方法有哪些）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

外貿(mào)中，客戶老是不回信怎么跟進(jìn)？

做外貿(mào)的你們,有時(shí)候跟外國人交談,如果有時(shí)候聽不懂他說什么怎么辦?

作為外貿(mào)從業(yè)者，在與外國人交流時(shí)，可能會遇到一些語言上的困難。以下是一些應(yīng)對方法：
1. 請求對方澄清：如果聽不懂對方說的話，可以禮貌地請求對方澄清或放慢速度?？梢杂妙愃啤皩Σ黄穑覜]有聽懂您的意思，可以再重復(fù)一次嗎？”這樣的語句。
2. 使用翻譯工具：現(xiàn)在有很多在線和離線的翻譯工具可供使用，可以將對方的話翻譯成中文或英文。但是要注意，翻譯工具并不總是準(zhǔn)確無誤，因此需要謹(jǐn)慎使用。
3. 找同行協(xié)助：如果對方講的是非常困難的語言，可以找同行的中國人或熟悉這門語言的人協(xié)助翻譯或解釋。
4. 提前準(zhǔn)備：在與客戶交流之前，盡可能了解他們的語言和文化，可以預(yù)先準(zhǔn)備一些可能用到的詞匯或短語，以避免在交流時(shí)出現(xiàn)困難。
5. 培養(yǎng)語言能力：最根本的方法是培養(yǎng)自己的語言能力?？梢酝ㄟ^學(xué)習(xí)一門外語、觀看外語電影、閱讀外語書籍等方式來提高自己的語言水平，從而更好地與客戶溝通。

和國外客戶聊天如何開始

聊天大致要遵循以下三條原則:
第一條：要選擇老外喜聞樂道的話題.
不論是哪一國家的人，對諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風(fēng)光名勝、旅游度假、烹飪小吃等方面的話題，大都是感興趣的．談?wù)勥@一類話題，使人輕松愉快，因而受到普遍的歡迎．
中國人與不熟悉的人相處，喜歡談?wù)撎鞖猓蛟儐柾獾厝藢Ρ镜仫L(fēng)土人情的印象．例如，“你來這里多久了？”“你在這里生活得習(xí)慣嗎？”還有一個(gè)老辦法，就是從詢問對方籍貫入手，進(jìn)而就自己所知引導(dǎo)對方談?wù)摷亦l(xiāng)的風(fēng)光與特產(chǎn)．同外國人交談時(shí)選擇這些話題，均是可行的．
第二條：要選擇中外雙方都熟悉的話題．
與外國人接觸和交往，如能找到雙方都熟悉的話題就等于找到了共同的語言，將大大地有助于彼此這間的理解和溝通．于人于已都可以揚(yáng)長避短，發(fā)揮正常，至少也不會由于某一方所答非所問，而使人感到難堪．
如果外國人主動(dòng)談起我們不熟悉的話題，我們應(yīng)當(dāng)洗耳恭聽，認(rèn)真請教，千萬不要不懂裝懂，更不要主動(dòng)同外國談?wù)撟约阂恢虢獾脑掝}．不然，非但不會給自己帶來任何好處，反而會損害自己的形象．
第三條：要回避外國人忌諱的話題．
①過分地關(guān)心和勸誡。中國人提倡關(guān)心他人比關(guān)心自己為重，外國人卻十分強(qiáng)調(diào)個(gè)性獨(dú)立，所以，不能將中國式的善意關(guān)心和勸誡施之于外國人。否則，就會費(fèi)力不討好。
②個(gè)人的私生活。同外賓交談，不得隨便詢問對方的年齡、婚姻、收入、住址以及其他家庭生活方面的情況。這類話題對中國人來說，是家長里短、習(xí)以為常的，但對于外賓來說這意味著打聽個(gè)人隱私，動(dòng)機(jī)令人懷疑。
③令人不愉快的事。諸如討厭的甲蟲、某某慘案與丑聞、淫穢的故事一類的話題格調(diào)低下，與外賓交談時(shí)不宜觸及。他們認(rèn)為，談?wù)撨@些“臟、亂、差”的話題既令人掃興，又不吉利。中國人相見，往往要相互問候?qū)Ψ降纳眢w狀況如何，但是比較好不要同外賓談及這個(gè)問題，更不宜跟一位外國病人詳談他的病情。像衰老與死亡等之類的話題是不宜與外賓談起的。
④別人的長短。外賓視談?wù)撊穗H糾紛和他人的過失為無聊之舉。像散布小道消息、評論某某的美丑、他人的好惡、女士的胖瘦、路人的看裝打扮等，這些行為都會被外賓視為缺乏教養(yǎng)和不務(wù)正業(yè)。
⑤了解雙方差異，選擇適宜的交談方式。中國人講話愛繞圈子，往往說了一大堆，后才讓對方明白自己在想什么;而外國人則喜歡開門見山，直接表達(dá)自己的意圖。但這并不表明任何事情都要直統(tǒng)統(tǒng)地問，尤其是，遇到關(guān)于工作的話題時(shí)，他們喜歡用簡潔高效的辦法直接表達(dá)，比如，對你的工作或做事辦法直接提出建議等。不少中國人在社交問題上往往不拘小節(jié)，隨便說話，一涉及到工作、生意等正式場合的話題，就開始繞圈子.在與外賓交談時(shí)，這種思維方式的不同應(yīng)值得重視。
和老外常見的聊天話題及英文表達(dá)：
第一點(diǎn) 問候語
How are you? 你好嗎？I’m fine,thank you. and you? 我很好，謝謝。你最近怎么樣？這種方式比較死板，可以直接回答I’m good. 我很好。
What’s up? 你好，類似于Hello，適用于雙方是朋友，比較熟悉的關(guān)系。
Where are you from?你來自哪里？I’m from China. 我來自中國。
第二點(diǎn) 贊揚(yáng)
想與他人展開話題時(shí)可以先贊揚(yáng)對方身上的某件東西。
比如I love your dress.我喜歡你的裙子。Where did you get it?你從哪里買到的？
I love your shoes.我喜歡你的鞋子
I love your tie.我喜歡你的領(lǐng)帶
第三點(diǎn) 熱點(diǎn)八卦
Did you hear about…?你聽說…（某事），比如某個(gè)社會熱點(diǎn)作為話題引起討論。
第四點(diǎn) 喜好
What’s your favorite…?你最喜歡的…是什么？
比如What’s your favorite food?你最喜歡的食物是什么？
What’s your favorite drink?你最喜歡的飲料是什么？
What’s your favorite sport?你最喜歡的運(yùn)動(dòng)是什么？
第五點(diǎn) 職業(yè)
What did you get into..?你是怎么開始從事…工作的？
比如對方是Lawyer 律師或Attorney律師就可以問What did you get into law business?你是怎么開始從事法律工作的？
第六點(diǎn) 看法
How do you like…?你覺得…怎么樣？詢問對方對某個(gè)事物的看法。
比如How do you like Los angeles？你覺得洛杉磯怎么樣？
How do you like universal studio?你覺得環(huán)球影城怎么樣？

外貿(mào)新人跟客人打電話要說什么？

Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?

你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？

以上就是小編對于外貿(mào)和客戶聊天的方法（外貿(mào)和客戶聊天的方法有哪些）問題和相關(guān)問題的解答了，外貿(mào)和客戶聊天的方法（外貿(mào)和客戶聊天的方法有哪些）的問題希望對你有用！