2、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)及出口流程。貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，付款方式，租船訂艙，保險(xiǎn)辦理，信用證，索賠，合同的簽訂，商業(yè)單據(jù)（發(fā)票，箱單，提單，原產(chǎn)地，保單，質(zhì)量證書(shū)，衛(wèi)生紙，健康證，檢驗(yàn)檢疫證，熏蒸證明等）及整個(gè)貿(mào)易流程。另外一定要

1、操作流程的學(xué)習(xí)；2、運(yùn)價(jià)知識(shí)的掌握；3、港口及國(guó)家的了解；4、對(duì)付客戶 所提問(wèn)題的應(yīng)變能力。5、對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解：6、了解公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。7、了解公司在市場(chǎng)的地位，及運(yùn)作狀況。8、了解同行的運(yùn)價(jià)水平；9、了解

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該掌握的知識(shí)和技能 1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不

1、要注意形象 形象分為視覺(jué)形象和感覺(jué)形象，視覺(jué)形象主要是我們跟客戶面對(duì)面的時(shí)候需要注意的形象，有很多時(shí)候開(kāi)發(fā)客戶是需要上門(mén)拜訪的，形象問(wèn)題必須要注意。2、注意不能對(duì)客戶亂許諾 有些業(yè)務(wù)為了能夠讓客戶下單，總是會(huì)許

1、學(xué)習(xí)外貿(mào)流程。外貿(mào)學(xué)習(xí)的好方法是以單證為中心和關(guān)鍵點(diǎn)，用單證把外貿(mào)流程各個(gè)步驟“串”起來(lái)。通過(guò)工廠業(yè)務(wù)資料、同行交流和互聯(lián)網(wǎng)下載等方式，把外貿(mào)常見(jiàn)單證如發(fā)票、裝箱單、商檢、提單、產(chǎn)地證、匯票、受益人聲明、信

對(duì)于個(gè)人做外貿(mào)還有第三招:掛靠。所謂“掛靠”就是與某個(gè)外貿(mào)公司達(dá)成協(xié)議,成為此外貿(mào)公司名義上的業(yè)務(wù)員或 *** 的業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)自己做,以外貿(mào)公司的名義對(duì)外簽合同、交貨、結(jié)算貨款,自己則按照約定的比例計(jì)提利潤(rùn)。掛靠的方式多見(jiàn)于有

做外貿(mào)需要注意些哪些常見(jiàn)的知識(shí) 以及問(wèn)題,該怎樣解決?

海外欠款，如果是情債。就要辦理護(hù)照，出去討。網(wǎng)上聊的再好，語(yǔ)言在華麗，詞語(yǔ)在美妙，承諾再真也不如見(jiàn)一次面。只有見(jiàn)一次面，面對(duì)面的溝通交流，直視對(duì)方的情緒，說(shuō)出各自的看法想法和態(tài)度，這樣追才是最有效。

關(guān)于美國(guó)外貿(mào)公司欠款不付，可以百度下處理國(guó)際貿(mào)易糾紛比較專(zhuān)業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)，像上海的徐寶同律師團(tuán)隊(duì)，深圳的馬霏律師團(tuán)隊(duì)，都是國(guó)際貿(mào)易方面做的比較好的律師團(tuán)隊(duì)，他們?cè)趪?guó)際調(diào)查和國(guó)際貿(mào)易糾紛處理方面比較有經(jīng)驗(yàn)，算是國(guó)內(nèi)比較

如果還不太明白的話，也可以咨詢專(zhuān)業(yè)的回收?qǐng)F(tuán)隊(duì)，像青島的找大咖、聯(lián)信，都是國(guó)際貿(mào)易方面比較好的回收?qǐng)F(tuán)隊(duì)，他們?cè)趪?guó)際調(diào)查和國(guó)際貿(mào)易糾紛處理方面比較有經(jīng)驗(yàn)，算是國(guó)內(nèi)比較專(zhuān)業(yè)的回收?qǐng)F(tuán)隊(duì)了。

遇到客戶拖欠貨款，可以按以下三步來(lái)處理，循序漸進(jìn)~1、自行催收首先搞清楚客戶拖欠貨款的原因，是忘記付款、資金緊張，還是惡意拖欠，針對(duì)性地進(jìn)行催款。在貨款被拖欠3個(gè)月以內(nèi)，可以友好協(xié)商，動(dòng)之以情曉之以理，準(zhǔn)備好針對(duì)

第三步：通過(guò)友好協(xié)商解決，可以適當(dāng)給予折扣或者選擇分期還款，但需要簽訂還款協(xié)議，并且要求對(duì)方及早償還部分欠款以表誠(chéng)意；第四步：如果自行追討超過(guò)3個(gè)月，依然無(wú)法追回欠款，就盡快委托第三方機(jī)構(gòu)催全球介入調(diào)解。至于是否通過(guò)

2、采取及時(shí)、有效的方式追索逾期 欠款 。 追討方式有二種，營(yíng)業(yè)部門(mén)自追、法務(wù)追收。 在自追過(guò)程中第一個(gè)要解決的問(wèn)題是后續(xù)商業(yè)機(jī)會(huì)與當(dāng)今貨款回收的矛盾，如果客戶屬于暫時(shí)財(cái)務(wù)困難而拖欠，并且有一個(gè)良好還款態(tài)度，公司

1、內(nèi)部催收/友好協(xié)商 （1）早預(yù)防，貨款到期前一周，通過(guò)郵件或電話等方式提醒客戶，若無(wú)回應(yīng)，堅(jiān)持多提醒幾次，避免客戶因忙碌或大意忘記付款時(shí)間；（2）如果貨款已到期，加大聯(lián)系力度，讓客戶知道你已經(jīng)開(kāi)始追討貨款，保持

外貿(mào)欠款最好的處理方式?

國(guó)際貿(mào)易合同糾紛的解決途徑主要有三種：1、調(diào)解也是目前我國(guó)法院運(yùn)用的最多的一種處理民事訴訟的結(jié)案方式。法院調(diào)解，亦稱(chēng)訴訟調(diào)解，它是在法院審判人員的主持下，雙方當(dāng)事人通過(guò)自愿協(xié)商，達(dá)成協(xié)議，解決民事?tīng)?zhēng)議的活動(dòng)和結(jié)案

一、友好協(xié)商爭(zhēng)議雙方通過(guò)友好協(xié)商，達(dá)成和解，這是解決爭(zhēng)議的最好途徑，但這種辦法有一定的局限性。二、調(diào)解在爭(zhēng)議雙方自愿的基礎(chǔ)上，由第三者出面從中調(diào)解。實(shí)踐表明，這也是解決爭(zhēng)議的一種的途徑。我國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)采取調(diào)解與

1、友好協(xié)商（Amicable Negotiation）爭(zhēng)議雙方通過(guò)友好協(xié)商，達(dá)成和解，這是解決爭(zhēng)議的好辦法。但這種辦法有一定的局限性。2、調(diào)解（Mediation）在爭(zhēng)議雙方自愿的基礎(chǔ)上，由第三者出面從中調(diào)解。3、仲裁（Arbitration）買(mǎi)賣(mài)雙方發(fā)生

(1)由雙方自行協(xié)商解決。這樣雙方達(dá)成協(xié)議，就可以避免許多不必要的糾紛，這是解決糾紛的最佳途徑；(2)通過(guò)第三方調(diào)解。在國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端中，很大程度上是通過(guò)這種談判來(lái)解決的。(3)如果協(xié)商或調(diào)解不成，可以根據(jù)仲裁協(xié)議提交仲

法律分析：我國(guó)法律對(duì)于解決涉外合同爭(zhēng)議的方式作出了原則性規(guī)定，即解決涉外經(jīng)濟(jì)合同爭(zhēng)議可以采用四種方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。我國(guó)法律對(duì)解決合同爭(zhēng)議的規(guī)定與國(guó)際通行做法是一致的。作為一般法律原則，我國(guó)法律關(guān)于解決涉外

國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端的解決途徑有哪些

注意拉，抽檢只是最常規(guī)的一個(gè)手段，如果在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，就沒(méi)有把結(jié)構(gòu)這些問(wèn)題解決，有一些問(wèn)題，在抽檢是檢不出來(lái)的。6、與管理層溝通（這個(gè)就比較靈活，你要給他們講你的客戶的重要性，以及后續(xù)翻單的可能，但這些都基于

處理這種質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)該從以下方面入手：1.首先應(yīng)先和客人溝通，了解具體的不良現(xiàn)象和不良比例，客戶希望的解決方法；2.可以要求客戶寄不良樣板回來(lái)分析具體的原因；3.如果不是批量性的不良或嚴(yán)重的缺陷，應(yīng)和客戶商量，最好不要

3、如果確認(rèn)了貨物的問(wèn)題或無(wú)法解釋貨物是否合格，可以直接與買(mǎi)方協(xié)商解決退貨、部分退款、換貨等，避免與買(mǎi)方產(chǎn)生誤解。4、如果確認(rèn)自己的商品質(zhì)量不合格，賣(mài)家需要準(zhǔn)備正式的進(jìn)貨憑證，以便后續(xù)賣(mài)家介入處理申訴。

如果時(shí)間不長(zhǎng)， 確實(shí)是自己公司問(wèn)題的話，一般要給客戶重新發(fā)新的。如果有段時(shí)間了，貨值又不是很低，一般跟客戶談返回來(lái)維修。跟客戶談到國(guó)內(nèi)的運(yùn)費(fèi)客戶付，到國(guó)外的運(yùn)費(fèi)我們付。主要看給客戶怎么談了。以不影響客戶關(guān)系

外貿(mào)跟單員在跟單過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品通常的處理方法有報(bào)廢，返修，返工。外貿(mào)跟單員在跟單過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品通過(guò)鑒定，產(chǎn)品問(wèn)題程度嚴(yán)重的選擇報(bào)廢，產(chǎn)品問(wèn)題程度能夠修好的選擇保修即可，產(chǎn)品問(wèn)題程度能夠返工處理好的

如果質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法得到滿意解決，可能需要尋求法律咨詢。專(zhuān)業(yè)的國(guó)際商法律師可以為您提供有關(guān)合同法、國(guó)際貿(mào)易法規(guī)和法律程序的建議。這類(lèi)糾紛比較專(zhuān)業(yè)，在選擇律師時(shí)需要仔細(xì)考慮，確保聘請(qǐng)的律師熟悉國(guó)際貿(mào)易的法律和程序，并能夠

外貿(mào)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題怎么解決?

1、可以快速的讓你具備外貿(mào)的真正概念是什么，而并不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)與賣(mài)，你需要學(xué)習(xí)行業(yè)的規(guī)則和交易流程，并且還需要掌握對(duì)應(yīng)的法律和財(cái)務(wù)層面的知識(shí)。2、可以和行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員進(jìn)行探索和交流，這點(diǎn)也會(huì)極大的加強(qiáng)你對(duì)于外貿(mào)

1，對(duì)你所從事的產(chǎn)品行業(yè)要有一定的了解，尤其是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品報(bào)價(jià)等等。2，會(huì)寫(xiě)一首流利的商務(wù)郵件，必要時(shí)還要敢于打電話溝通聯(lián)系客戶，現(xiàn)在的外貿(mào)早已經(jīng)是多種方式聯(lián)系客戶了，但是email是核心根本。3，語(yǔ)言能力，

外貿(mào)開(kāi)發(fā)客戶除了要能有渠道找到大量的目標(biāo)客戶，開(kāi)發(fā)的過(guò)程還是有很多技巧可以使用的：01 了解客戶信息 首先自身要養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，針對(duì)合作的新客戶，要收集客戶的相關(guān)資料，便于進(jìn)一步分析研究。國(guó)內(nèi)外買(mǎi)家背景調(diào)查方法分享 向

如何做好外貿(mào),首先就是要選好產(chǎn)品,現(xiàn)在很多產(chǎn)品已經(jīng)沒(méi)有什么利潤(rùn)了,還沒(méi)有訂單。我可以給你一些建議,希望對(duì)你有所幫助。 1,如何選產(chǎn)品 首先從自己身邊的資源查找,比如工廠,很多工廠沒(méi)有進(jìn)出口權(quán),但是非常有實(shí)力,可以做到國(guó)際領(lǐng)先的產(chǎn)

1、學(xué)習(xí)外貿(mào)流程。外貿(mào)學(xué)習(xí)的好方法是以單證為中心和關(guān)鍵點(diǎn)，用單證把外貿(mào)流程各個(gè)步驟“串”起來(lái)。通過(guò)工廠業(yè)務(wù)資料、同行交流和互聯(lián)網(wǎng)下載等方式，把外貿(mào)常見(jiàn)單證如發(fā)票、裝箱單、商檢、提單、產(chǎn)地證、匯票、受益人聲明、信

在國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，最先的步驟是產(chǎn)品報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)內(nèi)容主要有：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等。常用的報(bào)價(jià)有：FOB 船上交貨、CNF

5、建站：找一個(gè)合適的網(wǎng)站建立自己的外貿(mào)網(wǎng)站，讓國(guó)際公司可以搜索自己的公司。6、組建團(tuán)隊(duì)：前期剛開(kāi)始要做的事情會(huì)比較多，如果全是自己親力親為也會(huì)有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)，所以建議組建一個(gè)信賴得過(guò)的團(tuán)隊(duì)。7、參加展會(huì)：參加

做外貿(mào)有什么捷徑和技巧嗎?

1、友好協(xié)商（Amicable Negotiation） 爭(zhēng)議雙方通過(guò)友好協(xié)商，達(dá)成和解，這是解決爭(zhēng)議的好辦法。但這種辦法有一定的局限性。 2、調(diào)解（Mediation） 在爭(zhēng)議雙方自愿的基礎(chǔ)上，由第三者出面從中調(diào)解。 3、仲裁（Arbitration） 買(mǎi)賣(mài)雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)若通過(guò)協(xié)商和調(diào)解不能解決爭(zhēng)議，自愿將有關(guān)爭(zhēng)議提交給雙方同意的第三者進(jìn)行裁決。 4、訴訟（Litigation） 是由法院依據(jù)法律對(duì)當(dāng)事人之間爭(zhēng)議事實(shí)進(jìn)行審理，是通過(guò)司法程序解決爭(zhēng)議的活動(dòng)。
我國(guó)法律對(duì)于解決涉外合同爭(zhēng)議的方式作出了原則性規(guī)定，即解決涉外經(jīng)濟(jì)合同爭(zhēng)議可以采用四種方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。我國(guó)法律對(duì)解決合同爭(zhēng)議的規(guī)定與國(guó)際通行做法是一致的。作為一般法律原則，我國(guó)法律關(guān)于解決涉外合同爭(zhēng)議的規(guī)定，也適用于解決其他經(jīng)濟(jì)糾紛。 一、友好協(xié)商 爭(zhēng)議雙方通過(guò)友好協(xié)商，達(dá)成和解，這是解決爭(zhēng)議的最好途徑，但這種辦法有一定的局限性。 二、調(diào)解 在爭(zhēng)議雙方自愿的基礎(chǔ)上，由第三者出面從中調(diào)解。實(shí)踐表明，這也是解決爭(zhēng)議的一種的途徑。我國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)采取調(diào)解與仲裁相結(jié)合的辦法，收到了良好的效果。其具體做法是：結(jié)合仲裁的優(yōu)勢(shì)和調(diào)解的長(zhǎng)處，在仲裁程序開(kāi)始之前或之后，仲裁庭可以在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，對(duì)受理的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解解決。如調(diào)解不成功，仲裁庭仍按照仲裁規(guī)則的規(guī)定繼續(xù)進(jìn)行仲裁，直到作出終局裁決。 三、仲裁 仲裁是按仲裁程序，由仲裁員做裁判，對(duì)雙方爭(zhēng)議的事項(xiàng)作出裁決。仲裁員的裁決是有約束力的。如果敗訴方不執(zhí)行裁決，勝訴方有權(quán)向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。法院可根據(jù)勝訴方的要求，出面強(qiáng)制敗訴方執(zhí)行仲裁裁決。 （一）仲裁的一裁終局特點(diǎn) 《仲裁法》第九條 仲裁實(shí)行一裁終局的制度。裁決作出后，當(dāng)事人就同一糾紛再申請(qǐng)仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會(huì)或者人民法院不予受理。裁決被人民法院依法裁定撤銷(xiāo)或者不予執(zhí)行的，當(dāng)事人就該糾紛可以根據(jù)雙方重新達(dá)成的仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁，也可以向人民法院起訴。 （二）仲裁條款的規(guī)定 《仲裁法》第十六條 仲裁協(xié)議包括合同中訂立的仲裁條款和以其他書(shū)面方式在糾紛發(fā)生前或者糾紛發(fā)生后達(dá)成的請(qǐng)求仲裁的協(xié)議。 第十八條 仲裁協(xié)議對(duì)仲裁事項(xiàng)或者仲裁委員會(huì)沒(méi)有約定或者約定不明確的，當(dāng)事人可以補(bǔ)充協(xié)議；達(dá)不成補(bǔ)充協(xié)議的，仲裁協(xié)議無(wú)效。 第十九條 仲裁協(xié)議獨(dú)立存在，合同的變更、解除、終止或者無(wú)效，不影響仲裁協(xié)議的效力。 （三）仲裁機(jī)構(gòu)的選擇 1、國(guó)內(nèi)仲裁機(jī)構(gòu)的選擇 中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì) 成立于1956年4月。前身為“對(duì)外貿(mào)易仲裁會(huì)”及“對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)”，總部設(shè)在北京。上海及深圳設(shè)有分會(huì)。2000年，該委員會(huì)啟用了一個(gè)新名稱(chēng)：中國(guó)國(guó)際商會(huì)仲裁院。CIETAC于2000年9月5日通過(guò)了新仲裁規(guī)則，并于同年10月1日正式實(shí)施。受案范圍目前為一切國(guó)內(nèi)、國(guó)際仲裁。目前，該仲裁委員會(huì)受案數(shù)量居世界第一位。在國(guó)際上享有較高聲譽(yù)。 地方仲裁委員會(huì) 《仲裁法》第十條規(guī)定， 仲裁委員會(huì)可以在直轄市和省、自治區(qū)人民政府所在地的市設(shè)立，也可以根據(jù)需要在其他設(shè)區(qū)的市設(shè)立，不按行政區(qū)劃層層設(shè)立。仲裁委員會(huì)由前款規(guī)定的市的人民政府組織有關(guān)部門(mén)和商會(huì)統(tǒng)一組建。 2、國(guó)際仲裁機(jī)構(gòu)的選擇 1）國(guó)際商會(huì)仲裁院 設(shè)立于1928年，總部在巴黎。為國(guó)際商會(huì)常設(shè)仲裁機(jī)構(gòu)。該仲裁院為目前世界上提供國(guó)際經(jīng)貿(mào)仲裁服務(wù)較多、具有重大影響的國(guó)際經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)。 2）解決投資爭(zhēng)議的國(guó)際中心（ICSID） 該機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)為解決國(guó)家契約———國(guó)家與外國(guó)私人投資者簽訂的“特許協(xié)議”或“經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)協(xié)議”所產(chǎn)生的爭(zhēng)議問(wèn)題而設(shè)。該中心為專(zhuān)門(mén)性國(guó)際組織，具有國(guó)際法人地位。ICSID與世界銀行關(guān)系密切。ICSID仲裁為完全自治的管轄體制，不受制于內(nèi)國(guó)法律和內(nèi)國(guó)法院。在該體制中，締約國(guó)對(duì)本國(guó)國(guó)民和另一締約國(guó)根據(jù)公約已同意交付仲裁的協(xié)議不得給予外交保護(hù)或提出國(guó)際要求。內(nèi)國(guó)法院僅限于為ICSID裁決提供便利和給予司法協(xié)助。 3）瑞典斯德哥爾摩仲裁院 成立于1917年。為斯德哥爾摩商會(huì)內(nèi)部機(jī)構(gòu)，但在職能上獨(dú)立。瑞典中立國(guó)的地位，為其公平性提供了很好的保障，瑞典斯德哥爾摩仲裁院享有很好的國(guó)際聲譽(yù)。該院與中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)有業(yè)務(wù)聯(lián)系。中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)建議，我國(guó)當(dāng)事人在選擇第三國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)時(shí)，可優(yōu)先考慮該仲裁院。 4）美國(guó)仲裁協(xié)會(huì) 為美國(guó)主要的國(guó)際商事仲裁機(jī)構(gòu)，于1926年設(shè)立，總部在紐約，在全國(guó)主要城市設(shè)有24家分會(huì)。為獨(dú)立的非營(yíng)利性民間組織。該協(xié)會(huì)受理的案件多數(shù)為美國(guó)當(dāng)事人與外國(guó)當(dāng)事人之間的爭(zhēng)議。 5）香港國(guó)際仲裁中心 1985年設(shè)立，該中心為受限制擔(dān)保并按香港公司法的規(guī)定設(shè)立的民間非營(yíng)利性公司。受理香港區(qū)內(nèi)仲裁案件和國(guó)際商事仲裁案件。該中心無(wú)自己的國(guó)際商事仲裁規(guī)則。實(shí)踐中，依《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)仲裁規(guī)則》進(jìn)行操作。 6）英國(guó)倫敦國(guó)際仲裁院 成立于1892年，為英國(guó)最有國(guó)際影響的國(guó)際商事仲裁機(jī)構(gòu)。由倫敦市政府、倫敦商會(huì)和女王特許仲裁協(xié)會(huì)共同組成的聯(lián)合委員會(huì)管理。 （四）仲裁適用法律的選擇 《合同法》第一百二十六條 涉外合同的當(dāng)事人可以選擇處理合同爭(zhēng)議所適用的法律，但法律另有規(guī)定的除外。涉外合同的當(dāng)事人沒(méi)有選擇的，適用與合同有最密切聯(lián)系的國(guó)家的法律。 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)履行的中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)合同、中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)合同、中外合作勘探開(kāi)發(fā)自然資源合同，適用中華人民共和國(guó)法律。 四、訴訟 根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第23條“因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄” 向法院起訴，雙方當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)議后，通過(guò)協(xié)商和調(diào)解均不能解決，或爭(zhēng)議所涉及的金額巨大或后果嚴(yán)重，合同中又沒(méi)有簽訂仲裁條款，則雙方當(dāng)事人的任何一方都可以向有管轄權(quán)的法院起訴，申請(qǐng)判決。訴訟須按訴訟程序法，判決按實(shí)體法進(jìn)行，一旦法院判決了結(jié)果，則必須執(zhí)行，沒(méi)有協(xié)調(diào)的余地。
1、內(nèi)部催收/友好協(xié)商（1）早預(yù)防，貨款到期前一周，通過(guò)郵件或電話等方式提醒客戶，若無(wú)回應(yīng)，堅(jiān)持多提醒幾次，避免客戶因忙碌或大意忘記付款時(shí)間； （2）如果貨款已到期，加大聯(lián)系力度，讓客戶知道你已經(jīng)開(kāi)始追討貨款，保持風(fēng)度，不偏激，也許客戶是因特殊情況仍未看到你的催款提示； （3）貨款到期后一周，客戶仍無(wú)回音，則打電話詢問(wèn)具體情況，了解未付原因及問(wèn)題所在，如有爭(zhēng)議協(xié)商解決，并為客戶提供建議性的付款計(jì)劃； PS：向客戶催款時(shí)，首先要十分清楚地知道每一份訂單、每一項(xiàng)貨款及每一個(gè)客戶的詳細(xì)情況，做到心中有數(shù)，有條不紊，這樣可以提高客戶準(zhǔn)時(shí)付款的配合度。 （4）貨款到期后一個(gè)月，客戶仍未付款，則根據(jù)貿(mào)易條款收取拖欠貨款的滯納金，并將之明確告知客戶，給對(duì)方一定壓力。 2、委托專(zhuān)業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)催收企業(yè)自行催收3個(gè)月，依然沒(méi)有結(jié)果，應(yīng)該盡快委托專(zhuān)業(yè)的第三方催收機(jī)構(gòu)處理。專(zhuān)業(yè)商賬催收公司的業(yè)務(wù)人員熟知當(dāng)?shù)氐乃痉?、商業(yè)環(huán)境以及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并且催收經(jīng)驗(yàn)豐富，可根據(jù)債務(wù)方特點(diǎn)制定最合適的催收方案，本地化催收的成功率會(huì)大大更高。 3、訴訟催收針對(duì)一些沒(méi)有還款意愿的老賴客戶，訴訟催收不失為一種有效的回款方式。這些客戶通常并未料到國(guó)內(nèi)企業(yè)會(huì)起訴，因此一旦收到傳票，會(huì)及時(shí)聯(lián)系債權(quán)人協(xié)商還款。但需要注意的是，訴訟催收針對(duì)的是有能力還款卻拒不還款的客戶。 若客戶無(wú)償還能力，則不建議選擇訴訟，因?yàn)樵V訟時(shí)間長(zhǎng)、成本高、勞心勞力，即便勝訴也無(wú)法收回欠款，企業(yè)反而損失更多。國(guó)內(nèi)企業(yè)可以在選擇訴訟催收之前先委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)案件進(jìn)行分析，第三方機(jī)構(gòu)會(huì)給企業(yè)一個(gè)切實(shí)可行的解決方案。
法律分析：1、及時(shí)掌握貨款被逾期拖欠的準(zhǔn)確信息。客戶出現(xiàn)以下情況，表明貨款很可能被逾期拖欠： (1)在合同約定付款期限內(nèi)以各種借口作為不能馬上付款的理由， 如標(biāo)的物有瑕疵或缺陷、標(biāo)的物與合同約定不符、貨款支票已寄出等； (2)以資金暫時(shí)周轉(zhuǎn)困難等理由要求延期付款、分期付款或開(kāi)具遠(yuǎn)期匯票、本票等； (3)在前期貨款仍未清償?shù)那闆r下要求繼續(xù)賒購(gòu)貨物或者要求增大信用交易額。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)盡量調(diào)查和了解清楚客戶當(dāng)時(shí)的資信狀況和經(jīng)營(yíng)情況，分析客戶是否有意逾期拖欠貨款，并要求和客戶簽署還款計(jì)劃書(shū)。一方面確認(rèn)對(duì)方真正意圖，另一方面為實(shí)施追欠措施做準(zhǔn)備。 2、采取及時(shí)、有效的方式追索逾期欠款。 追討方式有二種，營(yíng)業(yè)部門(mén)自追、法務(wù)追收。 在自追過(guò)程中第一個(gè)要解決的問(wèn)題是后續(xù)商業(yè)機(jī)會(huì)與當(dāng)今貨款回收的矛盾，如果客戶屬于暫時(shí)財(cái)務(wù)困難而拖欠，并且有一個(gè)良好還款態(tài)度，公司可采取行動(dòng)盡力幫助客戶度過(guò)難關(guān)。如果客戶財(cái)務(wù)狀況惡化或經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)嚴(yán)重困難或高管人員發(fā)生重大變動(dòng)而拖欠，那么公司應(yīng)嚴(yán)密觀察客戶的情況發(fā)展，當(dāng)客戶的情況惡化到無(wú)法恢復(fù)的地步時(shí)，公司宜立即采取有效司法程序大力追討。以防違約方利用抽逃資金、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、申請(qǐng)破產(chǎn)或以欺騙手段注銷(xiāo)企業(yè)等方式逃避債務(wù)。 法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》 第五百七十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
我來(lái)說(shuō)幾個(gè)（前提是外貿(mào)公司合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，不走捷徑）： 1. 牽涉到海關(guān)。主要的問(wèn)題是卡關(guān)。卡關(guān)的原因可能有很多，比較常見(jiàn)的是你申報(bào)的HS編碼，或者產(chǎn)品的價(jià)格，海關(guān)認(rèn)為不合適，要求你用海關(guān)指定的HS編碼，或者對(duì)你申報(bào)的價(jià)格進(jìn)行說(shuō)明。通常的解決辦法就是向海關(guān)進(jìn)行解釋?zhuān)捎贖S編碼涉及稅率和監(jiān)管條件，因此要和海關(guān)據(jù)理力爭(zhēng)。價(jià)格的話要拿出證據(jù)，例如采購(gòu)時(shí)供應(yīng)商開(kāi)的發(fā)票。 2. 牽涉到付款。主要問(wèn)題是客戶的付款方式。如果是信用證的話，首先要好好審證，看有沒(méi)有不合理的條款，如果有的話一定要讓客戶改。如果在實(shí)操中不小心單證不符，要說(shuō)服客戶接受。至于客戶延期付款，真的沒(méi)什么好辦法，想要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的話就去買(mǎi)保險(xiǎn)。 3. 其他的問(wèn)題，諸如交貨延期，供應(yīng)商貨不對(duì)版之類(lèi)的幾乎每天都會(huì)有。
外貿(mào)公司最重要的資源就是國(guó)際市場(chǎng)，也就是外國(guó)客戶，只要擁有國(guó)際市場(chǎng)，擁有忠實(shí)的客戶資源，不管有什么問(wèn)題，都不算什么。