一.客戶詢盤：一般來說,客戶在下正式的PurchaseOrder之前，都會(huì)有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。二.報(bào)價(jià)：對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品

外貿(mào)全流程總結(jié)概括下來就是“約—貨—款—運(yùn)—單”，從客戶開發(fā)、詢盤、報(bào)價(jià)、簽訂合同、訂貨、備貨、報(bào)檢報(bào)關(guān)、裝船、結(jié)匯等等。1、客戶開發(fā)1、客戶開發(fā)前期準(zhǔn)備（公司、產(chǎn)品&行業(yè)分析）外部準(zhǔn)備：所處行業(yè)了解、產(chǎn)品當(dāng)前

1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。2．報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，PerformaInvoice給客

5、跟蹤訂單。有問題及時(shí)與客人溝通，注意交貨期，尤其是信用證。如果交期有變，需要客人更改信用證。如果是新客人，需要讓客人及時(shí)提供包裝、標(biāo)簽等等特殊要求。6、驗(yàn)貨。貨快做好的時(shí)候，如果客人要求驗(yàn)貨，跟客人商定驗(yàn)貨日

具體： 1. 收到客戶詢盤，跟外國(guó)客戶洽談，商定價(jià)格和數(shù)量，交貨期，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和付款方式等貿(mào)易細(xì)節(jié)。2.收到客戶預(yù)付款， 安排工廠調(diào)貨或生產(chǎn)，在交貨期內(nèi)保質(zhì)保量完成 3.聯(lián)系貨代安排訂艙，確定裝貨日期和地點(diǎn)。貨代會(huì)安排

做外貿(mào)詢盤成功,然后客人想要我的貨了,下一步該做什么呢?能詳細(xì)說一下流程嗎?我想學(xué)一下,剛剛?cè)肼殹?

一、外貿(mào)基本流程 1、外貿(mào)洽談前期，制作形式發(fā)票用于報(bào)價(jià)、交易參考或客戶申請(qǐng)進(jìn)口許可等 2、交易確認(rèn)以后，制作外貿(mào)合同 3、準(zhǔn)備交貨的時(shí)候，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報(bào)關(guān)單，申請(qǐng)商檢通關(guān)單等報(bào)關(guān)出口 4、報(bào)關(guān)后海關(guān)

跟單員的主要工作：1、熟悉公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，準(zhǔn)確報(bào)出銷售價(jià)格。2、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，詢問

6、第一時(shí)間評(píng)估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶。7、排單給生產(chǎn)安排部門要求其按單交貨。8、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料。9、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。10、做好客戶情況及銷售情況的記錄

工作三:處理客人樣品 當(dāng)客人看中了我們的產(chǎn)品后,會(huì)要求我們寄樣.這也是交易前的必備過程.但國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)中很少有能達(dá)到客人要求的,常常以替代品代之,材料要換,外形要換,因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)舍不得投資開發(fā)新客人,只想以現(xiàn)有的產(chǎn)品

1、接收客戶訂單，核對(duì)確認(rèn)回傳。2、將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門。3、根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門。4、跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。5、協(xié)助品質(zhì)人員做好客戶投訴處理事項(xiàng)。

合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。\x0d\x0a 6.下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時(shí)生產(chǎn):\x0d\x0a 6.1:如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到,

外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外

生產(chǎn)型企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,接到了一筆單子,價(jià)格談攏,合同簽訂之后該做哪些工作?

貨物托運(yùn)人在辦理托運(yùn)時(shí),須與運(yùn)輸單位簽訂貨物托運(yùn)合同,辦理運(yùn)輸手續(xù)。 1.托運(yùn)人的權(quán)利、義務(wù)(略) 2.運(yùn)單填制注意事項(xiàng) (1)運(yùn)單是運(yùn)輸合同的證明,是承運(yùn)人已經(jīng)接收貨物的收據(jù)。一份運(yùn)單,填寫一個(gè)托運(yùn)人、收貨人、起運(yùn)港、到達(dá)港。

1.外貿(mào)進(jìn)口首先需要的就是簽訂進(jìn)口合同。 2.在簽訂了進(jìn)口合同之后,需要的就是委托銀行開立信用證并進(jìn)行審證和確認(rèn)用證,在信用證上會(huì)表明國(guó)外客戶發(fā)貨的最晚時(shí)間等相關(guān)信息。 3.接下來就是信用證的傳遞:國(guó)外客戶收到信用證(你也可以將

一般流程 1．外貿(mào)洽談前期，制作形式發(fā)票用于報(bào)價(jià)、交易參考或客戶申請(qǐng)進(jìn)口許可等。2．交易確認(rèn)以后，制作外貿(mào)合同。3．準(zhǔn)備交貨的時(shí)候，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報(bào)關(guān)單，申請(qǐng)商檢通關(guān)單等報(bào)關(guān)出口。4．報(bào)關(guān)后海關(guān)退返

一、外貿(mào)基本流程 1、外貿(mào)洽談前期，制作形式發(fā)票用于報(bào)價(jià)、交易參考或客戶申請(qǐng)進(jìn)口許可等 2、交易確認(rèn)以后，制作外貿(mào)合同 3、準(zhǔn)備交貨的時(shí)候，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報(bào)關(guān)單，申請(qǐng)商檢通關(guān)單等報(bào)關(guān)出口 4、報(bào)關(guān)后海關(guān)

有誰知道關(guān)于外貿(mào)方面在簽完訂單合同后的詳細(xì)流程?

首先收客人百分之三十的定金再開始安排生產(chǎn) 然后貨好出貨后要先留著提單或者先不要把貨物電放給客人，等收到全部貨款后再安排寄提單給客人提貨或者通過貨代把貨放給客人

收到開證行的單據(jù)到達(dá)通知之后，必須到開證行去交款取單據(jù)，然后在接到船公司的到貨通知之后，將提單，發(fā)票，裝箱單等單據(jù)提交海關(guān)報(bào)關(guān)，海關(guān)出具進(jìn)口稅項(xiàng)繳款書后，持稅單交稅，然后海關(guān)在報(bào)關(guān)單上放行，就可以提貨了。

接單后要和客戶確認(rèn)交貨期、付款方式什么的。客戶會(huì)提出他們需要哪些付款單據(jù)和清關(guān)單據(jù)，這些你可以在貨物出運(yùn)以后寄送給他們。首先交貨期確認(rèn)后需要和工廠生產(chǎn)確認(rèn)交期是否可以如期生產(chǎn)，沒問題就和客戶說。然后安排訂艙，做好

1.確認(rèn)訂單，收到定金后，給工廠下單，確認(rèn)交貨期（重要）2.根據(jù)要求辦理相關(guān)證書 3.交貨前十天，確認(rèn)生產(chǎn)進(jìn)度，可以檢驗(yàn)訂艙了 4.報(bào)關(guān) 5.把貨代的錢付了，審單，拿單 6.船開后，及時(shí)通知客戶 7.正本提單拿到后，可以

這個(gè)外貿(mào)出口的流程圖，你可以看下，挺詳細(xì)的，其實(shí)外貿(mào)出口中間很多步驟都是找專門的人弄的，不一定什么都要你自己搞。

1. 仔細(xì)看定單哦（有無特殊要求）2. 審過定單后應(yīng)確定下來的事情：價(jià)格，數(shù)量，包裝，運(yùn)輸方式，交期，付款方式，有無特殊單證要求等等。如有什么不明白要馬上找客戶確認(rèn)，一切都確認(rèn)下來后安排生產(chǎn)。3. 跟單（進(jìn)度，質(zhì)量

4、下生產(chǎn)訂單。將訂單下到工廠讓工廠備貨。5、跟蹤訂單。有問題及時(shí)與客人溝通，注意交貨期，尤其是信用證。如果交期有變，需要客人更改信用證。如果是新客人，需要讓客人及時(shí)提供包裝、標(biāo)簽等等特殊要求。6、驗(yàn)貨。貨快做好

做外貿(mào),接到訂單后,接下來應(yīng)該怎么做?

做法如下： 首先你需要具備接單的能力，最重要的一點(diǎn)就是找到靠譜的供應(yīng)商給你提供產(chǎn)品，這就是你的后盾。只有后盾給力，才有機(jī)會(huì)拿下外貿(mào)訂單。因?yàn)樽约翰皇巧a(chǎn)廠家，所以你的供應(yīng)商的資質(zhì)最好是生產(chǎn)廠家，能開具增值稅發(fā)票，能提供后續(xù)你退稅需要的一些紙質(zhì)資料等等。 其次就是對(duì)外貿(mào)的流程要相當(dāng)熟悉，如何回復(fù)客戶的詢價(jià)，如何做報(bào)價(jià)，做形式發(fā)票，合同，箱單等等。以及報(bào)關(guān)需要的報(bào)關(guān)資料，合同、發(fā)票、箱單、托書、報(bào)關(guān)委托書、報(bào)關(guān)單、申報(bào)要素等等。這些是最基礎(chǔ)的操作。 注冊(cè)公司。外貿(mào)接單要退稅就必須要走公賬，所以你需要注冊(cè)一個(gè)公司。這個(gè)相當(dāng)重要，不然你就無法操作，除非你接下訂單以后交給具有出口權(quán)的其他貿(mào)易公司或者廠家去做，自己只拿相應(yīng)的抽成。不過這樣對(duì)你沒有多少好處，基本上就是一錘子買賣，客戶可以跳過你直接和他們合作。 開通個(gè)人外匯賬戶或者香港離岸賬戶。客戶要跟你匯款，你需要有外匯或者離岸賬戶來接受不同貨幣的匯款，當(dāng)然一般美元居多，如果沒有就沒辦法收款。所以這個(gè)也是需要做準(zhǔn)備的。沒有這個(gè)賬戶，只能讓別人代收，前提是客戶和你特別信賴。不適合第一次合作的客戶。 熟悉銀行的事物。收到外匯以后，銀行會(huì)通知你有外匯到帳，這個(gè)時(shí)候你要做好結(jié)匯的準(zhǔn)備。通常情況下你需要把與客戶簽訂的合同（英文版），與銀行出具的匯款信息上的客戶的信息進(jìn)行比對(duì)修改后打印出來，拿去銀行結(jié)匯。這樣才能把收到的貨幣轉(zhuǎn)換成人民幣，這樣才能開展支付供應(yīng)商的定金或者尾款的后續(xù)工作。 總結(jié)：個(gè)人接外貿(mào)訂單要操作的事情非常多，比在公司做外貿(mào)要復(fù)雜得多。既要熟悉外貿(mào)流程，又要操心外匯的接收結(jié)匯，還要支付合作廠家的貨款，還有許多看不見的事兒。有公司事情就特別繁雜，每年還需要接受年審，還有各種經(jīng)營(yíng)證的辦理和核實(shí)等等。所以一定要想清楚自己是否為這些都做好了準(zhǔn)備。
方法一：外貿(mào)B2B平臺(tái) 理由：這一渠道，主要是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)，在需求量以及其他非工業(yè)品上擁有更大的優(yōu)勢(shì);在眾多的開發(fā)客戶渠道中，算是最省時(shí)省力的方法之一。 方法二：谷歌地圖 理由：全球精準(zhǔn)買家被商家自行標(biāo)注，被第三方公司標(biāo)注，被衛(wèi)星自動(dòng)標(biāo)注到谷歌地圖上。 方法三：社交網(wǎng) 理由：近幾年，社交網(wǎng)是發(fā)展讓眾多的外貿(mào)業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)向此渠道，不得不說，相比開發(fā)信，社交網(wǎng)的開發(fā)更為快速，而且客戶用的也較多。 方法四：展會(huì) 理由：外貿(mào)客戶來的最直接，面對(duì)面交談，成單率更大。 方法五：大數(shù)據(jù)平臺(tái)（貿(mào)管家） 理由：直接找到對(duì)應(yīng)外貿(mào)客戶，開發(fā)客戶更簡(jiǎn)單。
　　外貿(mào)下單后走的流程是很復(fù)雜的。 　　一、業(yè)務(wù)審批： 業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。 審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批。合同審批之后，將PO制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。 　　二、落實(shí)付款方式（信用證） 比較常用的國(guó)際付款方式有三種，即匯付付款方式、托收付款方式和信用證付款方式。 1.如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。TT付款方式是以外匯現(xiàn)金方式結(jié)算，由客戶將款項(xiàng)匯至公司指定的外匯銀行賬號(hào)內(nèi)，可以要求貨到后一定期限內(nèi)匯款。 2.如果是放帳的客戶，或通過銀行D/P，D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。 3.如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后業(yè)務(wù)員和單證員應(yīng)分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客戶改證。 這里著重介紹信用證付款方式,落實(shí)信用證通常包括催證、審證、改證三項(xiàng)內(nèi)容： 　　1、催開信用證，如果在出口合同中買賣雙方約定采用信用證方式，買方應(yīng)嚴(yán)格按照合同的規(guī)定按時(shí)開立信用證，這是賣方履約的前提。但在實(shí)際業(yè)務(wù)中，有時(shí)國(guó)外進(jìn)口商在市場(chǎng)發(fā)生變化或資金發(fā)生短缺的情況時(shí)，往往會(huì)拖延開證。對(duì)此為保證按時(shí)履行合同，我方有必要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，提醒對(duì)方按合同規(guī)定開立信用證，催促對(duì)方迅速辦理開證手續(xù)。特別是大宗商品交易或買方要求而特制的商品交易，更應(yīng)結(jié)合備貨情況及時(shí)進(jìn)行催證。必要時(shí)，也可請(qǐng)我駐外機(jī)構(gòu)或中國(guó)銀行協(xié)助代為催證。 　　2、審核信用證，要著重審核信用證中的裝運(yùn)條款. 信用證是一種銀行信用的保證文件，但銀行的信用保證是以受益人提交的單據(jù)符合信用證條款為條件的，所以，開證銀行的資信、信用證的各項(xiàng)內(nèi)容，都關(guān)系著收匯的安全。為了確保收匯安全，收到國(guó)外客戶通過銀行開立的信用證后，應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真的核對(duì)和審查。信用證是依據(jù)合同開立的，信用證的內(nèi)容與合同條款應(yīng)該一致。但是在實(shí)際操作中，往往會(huì)出現(xiàn)開立的信用證條款與合同規(guī)定不符，為確保收匯和合同的順利執(zhí)行，銀行及出口企業(yè)收到國(guó)外客戶通過銀行開立的信用證后，應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行認(rèn)真的核對(duì)和審查。銀行著重審核開證行的資信能力、付款責(zé)任、索匯路線等方面的內(nèi)容。出口商則著重審核信用證內(nèi)容與買賣合同是否一致。出口方在收到信用證后，應(yīng)認(rèn)真審核信用證的中的有關(guān)條款，如裝運(yùn)期、裝運(yùn)港、目的港、結(jié)匯日期等等，尤其應(yīng)注意某些特殊條款，如是否可分批裝運(yùn)，是否可以轉(zhuǎn)船等等，要根據(jù)貨物出運(yùn)前的實(shí)際情況決定對(duì)信用證中的有關(guān)運(yùn)輸條款是否接受、修改或拒絕。 　　 3、修改信用證，是對(duì)已經(jīng)開立的信用證中的某些條款進(jìn)行修改的行為。信用證的修改可以是開證申請(qǐng)人提出，也可以由受益人提出。 在實(shí)際業(yè)務(wù)中，出口企業(yè)在對(duì)信用證進(jìn)行了全面細(xì)致的審核以后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，通常還應(yīng)區(qū)別問題的性質(zhì)進(jìn)行處理，有的還須同銀行、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、檢驗(yàn)等有關(guān)部門取得聯(lián)系共同研究后，方能作出適當(dāng)妥善的決策。一般說來，凡是屬于不符合我國(guó)對(duì)外貿(mào)易方針政策，影響合同履行和收匯安全的問題，必須要求國(guó)外客戶通過開證行修改，并堅(jiān)持在收到銀行修改信用證通知書認(rèn)可后才可裝運(yùn)貨物；對(duì)于可改可不改的，或經(jīng)過適當(dāng)努力可以做到的，則可酌情處理，或不作修改，按信用證規(guī)定辦理。 在一份信用證中有多處條款需要修改的情形是常見的。對(duì)此，應(yīng)做到一次向開證人提出，否則，不僅增加雙方的手續(xù)和費(fèi)用，而且對(duì)外影響也不好。其次，對(duì)于收到的任何信用證修改通知書，都要認(rèn)真進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)修改內(nèi)容有誤或我方不能同意的，我方有權(quán)拒絕接受，但應(yīng)及時(shí)作出拒絕修改的通知送交通知行，以免影響合同的順利履行。 為防止作偽，便于受益人全面履行信用證條款所規(guī)定的義務(wù)，信用證的修改通知書應(yīng)通過原證的通知行轉(zhuǎn)遞或通知。如由開證人或開證行徑自寄來的，應(yīng)提請(qǐng)?jiān)C通知行證實(shí)。 對(duì)于可接受或已表示接受的信用證修改書，應(yīng)立即將其與原 證附在一起，并注明修改次數(shù)，這樣可防止使用時(shí)與原證脫節(jié)，造成信用證條款不全，影響及時(shí)和安全收匯。 　　三、下達(dá)生產(chǎn)通知/備貨： 備貨，是出口公司根據(jù)合同或信用證規(guī)定，向廠家或倉(cāng)儲(chǔ)部門下達(dá)訂單，要求其按訂單對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)、加工整理等。業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足上述情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn)： 備貨的主要核對(duì)內(nèi)容如下： 　　1、貨物品質(zhì)、規(guī)格，應(yīng)按合同的要求核實(shí)。 　　2、貨物數(shù)量：保證滿足合同或信用證對(duì)數(shù)量的要求。 　　3、備貨時(shí)間：應(yīng)根據(jù)信用證規(guī)定，結(jié)合船期安排，以利于船貨銜。 　　四、包裝/刷口麥 根據(jù)貨物的不同，來選擇包裝形式（如：紙箱、木箱、編織袋等）。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。 　　1、一般出口包裝標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)貿(mào)易出口通用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝。 　　2、特殊出口包裝標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行出口貨物包裝。 　　3、貨物的包裝和口麥頭（運(yùn)輸標(biāo)志）：應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢查核實(shí)，使之符合信用證的規(guī)定。五、驗(yàn)貨 　　1、在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。 　　2、如果客戶要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部。 　　3、如果客戶指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。 　　六、制備基本文件： 按照PO以及工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。 　　七、商檢/報(bào)驗(yàn)： 辦好申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)和領(lǐng)證工作.凡列入商檢機(jī)構(gòu)規(guī)定的“種類表”中的商品以及根據(jù)信用證貿(mào)易合同規(guī)定由中國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)局檢驗(yàn)出證的商品，均需在出口報(bào)關(guān)前填寫“出口檢驗(yàn)申請(qǐng)書”申請(qǐng)商檢.在貨物備齊以后，就應(yīng)向商檢局申請(qǐng)檢驗(yàn)，只有取得商檢局發(fā)給的合格檢驗(yàn) 證書，海關(guān)才準(zhǔn)放行，凡檢驗(yàn)不合格的貨物，一律不準(zhǔn)出口。 應(yīng)注意在給工廠下訂單時(shí)要說明商檢要求.提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要通知工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。 　　八、租船訂倉(cāng)和配載 　　1、如果跟客戶簽訂的合同是FOB CHINA條款，通?？蛻魰?huì)指定運(yùn)輸代理公司或船公司。應(yīng)盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，確認(rèn)工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前，以及船期能否達(dá)到客人要求的交貨期。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書面定倉(cāng)通知（SHIPPING ORDER），通常在開船一周前可拿到定倉(cāng)紙。 　　2、如果是由賣方支付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)盡早向貨運(yùn)公司或船公司咨詢船期，運(yùn)價(jià)，開船口岸等。經(jīng)比較，選擇價(jià)格優(yōu)惠，信譽(yù)好，船期合適的船公司，并告訴業(yè)務(wù)員通告給客戶。開船前兩周書面定倉(cāng)，程序同上。 　　3、如果貨物不夠一個(gè)柜，需走散貨時(shí)，向貨代公司定散貨倉(cāng)位。拿到入倉(cāng)紙時(shí)，還要了解截關(guān)時(shí)間，入倉(cāng)報(bào)關(guān)要求等內(nèi)容。 　　4、向運(yùn)輸公司定倉(cāng)時(shí)，一定要傳真書面定倉(cāng)紙，注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)容，以避免差錯(cuò)。 　　5、查看船期表，填寫出口貨物托運(yùn)單。即可向貨運(yùn)代理辦理委托訂艙手續(xù)。 　　6、貨運(yùn)代理根據(jù)貨主的具體要求按航線分類整理后，及時(shí)向船公司或其代理訂艙。當(dāng)船公司或其代理簽出裝貨單，定艙工作即告完成，就意味著托運(yùn)人和承運(yùn)人之間的運(yùn)輸合同已經(jīng)締結(jié)。 　　九、投保 貨物訂妥艙位后，屬賣方保險(xiǎn)的，即可辦理貨物運(yùn)輸險(xiǎn)的投保手續(xù)。在履行CIF出口合同時(shí)，賣方在裝船之前，應(yīng)按照買賣合同或信用證的規(guī)定及時(shí)辦理投保手續(xù)。出口商品的投保一般都是逐筆辦理的，在投保時(shí)，應(yīng)將貨物名稱、保額、運(yùn)輸路線、投保險(xiǎn)別等一一列明。保險(xiǎn)公司接受投保后，即簽發(fā)保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證。 通常雙方在簽定《購(gòu)貨合同》中已事先約定運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事項(xiàng)。常見的保險(xiǎn)有海洋貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、陸空郵貨運(yùn)輸保險(xiǎn)等。其中，海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款所承保的險(xiǎn)別，分為基本險(xiǎn)別和附加險(xiǎn)別兩類： （1）基本險(xiǎn)別有平安險(xiǎn)（Free from Paricular Average-F.P.A）、水漬險(xiǎn)(With Average or With Particular Average-W.A or W.P.A)和一切險(xiǎn)（All Risk-A.R.）三種。 　　（2）附加險(xiǎn)別。附加險(xiǎn)別有一般附加險(xiǎn)和特別附加險(xiǎn)兩種類型。 　　十、安排拖柜 　　1、貨物做好并驗(yàn)貨通過后，委托拖車公司提柜，裝柜。拖車公司應(yīng)選擇安全可靠，價(jià)格合理的公司簽定協(xié)議長(zhǎng)期合作，以確保安全及準(zhǔn)時(shí)。 要給拖車公司傳真以下資料：定倉(cāng)確認(rèn)書/放柜紙，船公司，定倉(cāng)號(hào)，拖柜委托書，注明裝柜時(shí)間，柜型及數(shù)量，裝柜地址，報(bào)關(guān)行，及裝船口岸等。如果有驗(yàn)貨公司看裝柜，要專門聲明，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號(hào)、車牌號(hào)、司機(jī)及聯(lián)系電話等。 　　2、傳真一份裝車資料給工廠，列明上柜時(shí)間、柜型、訂倉(cāng)號(hào)、訂單號(hào)、車牌號(hào)以及司機(jī)聯(lián)系電話。 　　3、要求工廠在貨柜離開工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部，列明貨柜離廠時(shí)間、實(shí)際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號(hào)碼和封條號(hào)碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后一定要記住上封條。 　　十一、集中港區(qū) 洽妥船舶或艙位后，貨方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將符合裝船條件的出口貨物發(fā)送到港區(qū)內(nèi)的指定的倉(cāng)庫(kù)或貨場(chǎng)，以便順利裝船作業(yè)。 當(dāng)船舶到港,裝貨計(jì)劃確定后，按照港區(qū)進(jìn)貨通知并在規(guī)定的期限內(nèi)，由托運(yùn)人辦妥集運(yùn)手續(xù)，將出口貨物及時(shí)運(yùn)至港區(qū)集中，等待裝船，做到批次清，件數(shù)清，標(biāo)志清。要特別注意與港區(qū)，船公司以及有關(guān)的運(yùn)輸公司或鐵路保持密切聯(lián)系. 向港區(qū)集中時(shí)，應(yīng)按照卸貨港的先后和貨物積載順序發(fā)貨，以便按先后次序裝船。對(duì)出口大宗貨物，可聯(lián)系港區(qū)提前發(fā)貨。有船邊現(xiàn)裝條件的貨物，也可按照裝船時(shí)間將貨物直生的問題。裝貨完畢，理貨組長(zhǎng)要與船方大副共同簽署收貨單，交與托運(yùn)人。監(jiān)裝人員對(duì)一級(jí)危險(xiǎn)品、重大件、貴重品、特種商品和駁船來貨的船邊接卸直裝工作，要隨時(shí)掌握情況，防止接卸和裝船脫節(jié)。 　　十二、發(fā)裝運(yùn)通知 對(duì)合同規(guī)定需在裝船時(shí)發(fā)出裝船通知的，應(yīng)及時(shí)發(fā)出，特別是由買方自辦保險(xiǎn)的。如因賣方延遲或沒有發(fā)出裝船通知的，致使買方不能及時(shí)或沒有投保而造成的損失的，賣方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。貨物裝船后，出口方應(yīng)及時(shí)地向國(guó)外方發(fā)出“裝運(yùn)通知”及相關(guān)證明，以便對(duì)方準(zhǔn)備付款、贖單、辦理進(jìn)口報(bào)關(guān)和接貨手續(xù)。 裝運(yùn)通知：一般是要求在開船后幾天之內(nèi), 通知客戶發(fā)貨的細(xì)節(jié),裝船通知的內(nèi)容一般有：訂單號(hào)或合同號(hào)、信用證號(hào)、數(shù)量、總值、嘜頭、包裝件數(shù)、目的港代理人、船名、航次、預(yù)計(jì)開航日和預(yù)定到達(dá)日等。 　　十三、支付運(yùn)費(fèi) 船公司為正確核收運(yùn)費(fèi)，在出口貨物集中港區(qū)倉(cāng)庫(kù)或庫(kù)場(chǎng)后申請(qǐng)商檢機(jī)構(gòu)對(duì)其衡量。凡需預(yù)付運(yùn)費(fèi)的出口貨物，船公司或其代理人必須在收取運(yùn)費(fèi)后發(fā)給托運(yùn)人運(yùn)費(fèi)預(yù)付的提單。如屬到付運(yùn)費(fèi)貨物，則在提單上注明運(yùn)費(fèi)到付，由船公司卸港代理在收貨人提貨前向收貨人收取。 　　十四、收單 即獲得運(yùn)輸文件 　　1、最遲在開船后兩天內(nèi)，要將提單補(bǔ)料內(nèi)容傳真給船運(yùn)公司或貨運(yùn)代理。補(bǔ)料要按L/C或客戶的要求來做，并給出正確的貨物數(shù)量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司隨同提單出的船證明等。 　　2、督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客戶確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客戶，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。 　　3、及時(shí)支付運(yùn)雜費(fèi)，付款后通知船公司及時(shí)取得提單等運(yùn)輸文件。支付運(yùn)費(fèi)應(yīng)做登記。 裝船完畢，由船長(zhǎng)或大副根據(jù)裝貨的實(shí)際情況簽發(fā)大副收據(jù)，將大副簽發(fā)的收貨單交原發(fā)貨單位，出口企業(yè)可以憑此單據(jù)向船公司或其代理人換取海運(yùn)提單。 1.提單是出口商辦理完出口通關(guān)手續(xù)、海關(guān)放行后，由外運(yùn)公司簽出、供進(jìn)口商提貨、結(jié)匯所用單據(jù)。 2.所簽提單根據(jù)信用證所提要求份數(shù)簽發(fā)，一般是三份。出口商留二份，辦理退稅等業(yè)務(wù)，一份寄給進(jìn)口商用來辦理提貨等手續(xù)。 3.進(jìn)行海運(yùn)貨物時(shí)，進(jìn)口商必須持正本提單、箱單、發(fā)票來提取貨物。（須由出口商將正本提單、箱單、發(fā)票寄給進(jìn)口商。） 　　十五、制單結(jié)匯 交單指出口人（信用證的受益人）在信用證到期前和交單期限內(nèi)向指定銀行提交符合信用證條款規(guī)定的單據(jù)。這些單據(jù)經(jīng)銀行確認(rèn)無誤后，根據(jù)信用證規(guī)定的付匯條件，由銀行辦理出口結(jié)匯。 貨物裝運(yùn)后，進(jìn)出口公司即應(yīng)按照信用證的規(guī)定繕制和備妥各種單據(jù)，包括匯票、出口發(fā)票、運(yùn)輸單據(jù)和保險(xiǎn)單以及其它合同或信用證規(guī)定的所需結(jié)匯單證單據(jù)。在信用證規(guī)定的交單有效期內(nèi)，將各種單據(jù)和必要的憑證送交指定的銀行辦理要求付款、承兌或議付手續(xù)，并在收到貨款后向銀行進(jìn)行結(jié)匯。我國(guó)出口結(jié)匯的辦法有3種：收妥結(jié)匯、押匯和定期結(jié)匯。 （1）采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯(cuò)誤，才交銀行議付。 （2）采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)收到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。 （3）如果T/T收匯的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提單后可立即寄正本提單給客戶。 *由于電子化的高速發(fā)展,電匯(TELEGRAPHIC TRANSFER(T/T))、票匯(DEMAND DRAFT(D/D))、信匯(MAIL TRANDFER(M/T))等方式，現(xiàn)在匯款主要使用電匯方式 *在我國(guó)出口業(yè)務(wù)中，使用議付信用證比較多。對(duì)于這種信用證的出口結(jié)匯辦法，主要有三種：“收妥結(jié)匯”、“定期結(jié)匯”和“買單結(jié)匯”。 “收妥結(jié)匯”，又稱“先收后結(jié)”，是指議付行收到受益人提交的單據(jù)，經(jīng)審核確認(rèn)與信用證條款的規(guī)定相符后，將單據(jù)寄給國(guó)外付款行索匯，等付款行將外匯劃給議付行后，議付行再按當(dāng)日外匯牌價(jià)結(jié)算成人民幣交付給受益人。 “定期結(jié)匯”是指議付行在收到受益人提交的單據(jù)經(jīng)審核無誤后，將單據(jù)寄給國(guó)外銀行索償，并自交單日起事先規(guī)定期限內(nèi)將貨款外匯結(jié)算成人民幣貸記受益人帳戶或交付給受益人。 “買單結(jié)匯”，又稱出口押匯或議付，是指議付行在審核單據(jù)后確認(rèn)受益人所交單據(jù)符合信用證條款規(guī)定的情況下，按信用證的條款買入受益人的匯票和/或單據(jù)，按照票面金額扣除從議付日到估計(jì)收到票款之日的利息，將凈數(shù)按議付日人民幣市場(chǎng)匯價(jià)折算成人民幣，付給信用證的受益人。 　　十六、業(yè)務(wù)登記： 每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括 電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。 二十五．文件存檔： 所有的文件包括PO、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。
一.客戶詢盤： 一般來說,客戶在下正式的PurchaseOrder之前，都會(huì)有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。 二.報(bào)價(jià)： 對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品數(shù)量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。 比較常用的報(bào)價(jià)方式有： FOB“船上交貨”、CFR“成本加運(yùn)費(fèi)”、CIF“成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)”等形式。 業(yè)務(wù)部應(yīng)及時(shí)回復(fù)客戶查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并發(fā)出ProformaInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。 三.訂單/簽約訂貨： 貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商洽談，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購(gòu)貨合同》。 在簽訂《購(gòu)貨合同》過程中，主要對(duì)商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購(gòu)貨合同》。這標(biāo)志著出口業(yè)務(wù)的正式開始。通常情況下，簽訂購(gòu)貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。 四.下生產(chǎn)訂單： 得到客戶的訂單確認(rèn)(PurchaseOrder)后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。 五.業(yè)務(wù)審批： 業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。 審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批。合同審批之后，將PO制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。 六.落實(shí)付款方式（信用證） 比較常用的國(guó)際付款方式有三種，即匯付付款方式、托收付款方式和信用證付款方式。 1.如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。TT付款方式是以外匯現(xiàn)金方式結(jié)算，由客戶將款項(xiàng)匯至公司指定的外匯銀行賬號(hào)內(nèi)，可以要求貨到后一定期限內(nèi)匯款。 2.如果是放帳的客戶，或通過銀行D/P，D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。 3.如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后業(yè)務(wù)員和單證員應(yīng)分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客戶改證。 擴(kuò)展資料對(duì)外貿(mào)易亦稱“國(guó)外貿(mào)易” 或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡(jiǎn)稱“外貿(mào)”，是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來說，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來說，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。 參考資料：百度百科——對(duì)外貿(mào)易
這個(gè)差別真的很大的，看你是什么行業(yè)的，像一些大型設(shè)備的話一單就幾百萬，小商品的話一單也就幾千美元。新人關(guān)鍵講態(tài)度，要有耐心。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn), 因此外行人是無法在短期內(nèi)拿到訂單的,當(dāng)然如果你有師傅帶著,師傅送給你一個(gè)訂單還是可以的.如果沒有師傅帶著,僅憑你自己?jiǎn)未颡?dú)斗,你能夠在一年之內(nèi)拿到訂單,就算是非常幸運(yùn)了. 開發(fā)國(guó)外客戶的最佳地點(diǎn)是國(guó)外展會(huì)和廣交會(huì),因?yàn)樵谡箷?huì)上,你們的產(chǎn)品和人員都可以直面客戶,客戶當(dāng)場(chǎng)就可以確定是否達(dá)成交易. 在網(wǎng)上尋找客戶的難度很大,只能采用廣種薄收的方法,不斷地發(fā)送郵件,哪怕發(fā)送100個(gè)郵件,其中有一件可以達(dá)成交易,也很好,不要期待一夜暴富.
盡量不要把自己客戶的信息告訴另外的客戶，也許他們是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 如果老客戶知道你把信息透漏給他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能導(dǎo)致失去老客戶，而新客戶也許會(huì)覺得你隨便把客戶信息告訴別人，還能對(duì)你產(chǎn)生信任么 一般我會(huì)告訴新客戶，老客戶的信息不能告訴你，如果哪天你成了我的老客戶我也會(huì)替你KEEP THE SECRET,但是我可以告訴你我們賣的是什么品牌，你可以到市場(chǎng)上去調(diào)查這個(gè)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量如何等等。這種回答是針對(duì)那些有品牌的小產(chǎn)品，如果是大宗貨物或者工程類的，你也許可以透露一點(diǎn)點(diǎn)信息，視情況而定
很多做外貿(mào)的人都有這種經(jīng)歷，發(fā)了很多郵件給國(guó)外客戶，但是似乎都 “石沉大?！薄４蟛糠謽I(yè)務(wù)員會(huì)滿腹疑問：“為什么我發(fā)的郵件，他們都不回呢？”“難道是我寫的郵件太長(zhǎng)了？太短了？還是我的英語水平不夠好？”客戶不回郵件的情況，一般都會(huì)嚴(yán)重打擊業(yè)務(wù)員的信心。因此，作為一名業(yè)務(wù)員，良好的心態(tài)是非常關(guān)鍵的。 至于客戶不回郵件的原因，重點(diǎn)介紹一下針對(duì)不回郵件的客戶。 如果知道了客戶的名字和郵箱地址，發(fā)郵件過去，人家不一定會(huì)理我們。但是可以利用SKYPE搜索。即： 1. 輸入客戶的名字進(jìn)行搜索，再詳細(xì)查看我所聯(lián)系的客戶所在的國(guó)家。 2.輸入客戶的郵箱地址－－一般情況下，客戶的郵箱都是利用公司名稱申請(qǐng)郵箱的，所以這種搜索法概率會(huì)高一點(diǎn)。 3搜索到準(zhǔn)確的信息后，再添加他們。請(qǐng)求中會(huì)要求寫自我介紹，那么就大概寫一下我是誰，是哪個(gè)公司的，公司產(chǎn)品主要是哪些，簡(jiǎn)單地介紹一下。比如：“This is Lydia, from ×××（公司名稱）”，介紹時(shí)做什么產(chǎn)品的。不過以這種方法只能碰碰運(yùn)氣。有些客戶可能很久都不上SKYPE的，那樣他就沒辦法通過你的請(qǐng)求，也就不能跟他在SKYPE上進(jìn)一步聯(lián)系。 他們加了你的SKYPE后，你就直接問：“有沒有收到我×月×日發(fā)的郵件？”如果對(duì)方說沒有的話，那么你先跟他確認(rèn)一下郵箱地址是否正確，然后再發(fā)一次給他。如果有必要的話，就利用SKYPE打電話給客戶－這樣打電話是免費(fèi)的，電話談話可以加深他對(duì)我的印象。呵呵，也有客戶會(huì)主動(dòng)打電話給你，問候你啊，然后你就借機(jī)談你們公司產(chǎn)品的事情，這樣他就會(huì)向你詢價(jià)。如果你知道價(jià)格的，你就馬上報(bào)給他；如果沒法馬上告訴他的，你就說“今天恐怕無法給你馬上回復(fù)報(bào)價(jià)，但我明天會(huì)盡快回復(fù)你的。”這樣既表示你已經(jīng)重視了他的問題，又不耽誤事！ 只要客戶肯加你為好友，那么你就有機(jī)會(huì)跟他進(jìn)一步交談。這樣機(jī)會(huì)更大一層。 當(dāng)然，這種方法只能供大家參考哦！如果客戶沒通過你的請(qǐng)求，那么也就沒轍，只能暗暗祈禱，哪天他上線了，看到你的請(qǐng)求，然后大發(fā)慈悲加你了。 網(wǎng)上外貿(mào)生意，可能外貿(mào)人員遇到最多的情況就是客戶不回復(fù)，但在買方市場(chǎng)的今天卻又很正常，但如我們能改進(jìn)我們的聯(lián)系方法，回復(fù)率必增很多： 1.標(biāo)題醒目，直截了當(dāng)。郵件標(biāo)題只能是客戶求購(gòu)的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多余語言，這樣，客戶打開你郵件的可能性會(huì)提高很多； 2.開頭語簡(jiǎn)潔，減少寒暄。表明你是專業(yè)而老練的商人，可立即讓客戶產(chǎn)生信任感的距離，而對(duì)商人過多的寒喧會(huì)適得其反； 3.自我介紹，只講重點(diǎn)。時(shí)間就是金錢，自我介紹不要超過兩句話?？蛻魧?duì)你的資料不會(huì)感興趣，而且有重點(diǎn)地自我介紹反而會(huì)在客戶眼中樹立自信、專業(yè)的印象，這種印象對(duì)你來說是非常重要的。 4.開門見山，認(rèn)真報(bào)價(jià)。客戶最關(guān)心的就是產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格，所以簡(jiǎn)潔的開頭后，便開始報(bào)價(jià)，證明你的專業(yè)性和誠(chéng)意。而且也側(cè)面表明雙方都不想浪費(fèi)時(shí)間， 只想踏實(shí)把生意做成；報(bào)價(jià)過程中，切忌胡亂報(bào)價(jià)。就是說你的報(bào)價(jià)要是實(shí)價(jià)，否則會(huì)給人不專業(yè)的感覺，甚至?xí)档托湃味?。另外，不要怕客戶的?guī)格不全，就不報(bào)價(jià)，而去詢問。可以試探性的報(bào)，比如說，將與客戶描述相近的規(guī)格報(bào)過去，如果不符要求，客戶會(huì)發(fā)來詳細(xì)的規(guī)格。 5.注意細(xì)節(jié)、防止隔離。聯(lián)系客戶，如果客戶沒有再詢盤時(shí)提出要求圖片，那就不要附加圖片，以免被刪或被國(guó)外反垃圾郵件軟件攔截；另外最好用hotmail等國(guó)外的郵件服務(wù)器發(fā)送，以免被國(guó)外防火墻隔離。 總之，要明確你的目的--最終成交，一切行為和細(xì)節(jié)都要圍繞這個(gè)目的去執(zhí)行。真誠(chéng)和簡(jiǎn)潔，不僅外商喜歡，又能縮短成交的周期，大家何樂何不為呢？ 針對(duì)客人不回復(fù)郵件的問題,請(qǐng)看下面的建議: 1.首先自己確認(rèn)每個(gè)郵件的內(nèi)容是否回復(fù)的完整,是否按客人的要求在回復(fù),是否及時(shí)回復(fù) 的,是否發(fā)送成功.一般企業(yè)郵箱或則公司郵箱都可以設(shè)置回執(zhí)的.或則你也可以采用用兩個(gè)郵件同時(shí)發(fā)送以確保發(fā)送成功.如果怕用自己私人郵箱老板不高興的 話,可以把這些反映給領(lǐng)導(dǎo),看看他的建議啊.2. 有時(shí)候客人沒及時(shí)回復(fù)郵件,可能是因?yàn)榭腿顺霾盍?或則客人去TRAVEL了,或則其他私人原因沒及時(shí)通知回復(fù)這多正常的. 不要找急,堅(jiān)持定期發(fā)郵件聯(lián)系,如果客人真的需要產(chǎn)品,他以后回聯(lián)系的.3. 不是每個(gè)客人發(fā)的詢盤,都是真的想采購(gòu)的,在會(huì)客人郵件前,先對(duì)客人的詢盤內(nèi)容進(jìn)行分析評(píng)估,有很多客人多是索取樣板型,或則同行索取信息,或則其相關(guān)技術(shù)人員索取技術(shù)信息型的,這些郵件可能他們很少會(huì)即使回復(fù)在達(dá)到他們的相關(guān)目的后.4.平時(shí)注意多提高完善自己的郵件的專業(yè)性,把客人郵件進(jìn)行分類,并堅(jiān)持對(duì)些目標(biāo)客人聯(lián)系,相信會(huì)有好的結(jié)果的.5.你才做了半個(gè)月呢,其實(shí)一般剛開始做外貿(mào)1-6個(gè)月接到第一個(gè)單都很正常的,不要否認(rèn)自己的努力.堅(jiān)持聯(lián)系,多提供自己對(duì)產(chǎn)品的熟悉專業(yè),慢慢就好了.6.平時(shí)遇到這些問題,也可以和相關(guān)同事或則領(lǐng)導(dǎo)反饋溝通,也可以有很大的收獲,畢竟他們是有經(jīng)驗(yàn)的.7．檢查下你們的郵件系統(tǒng)，應(yīng)該是用企業(yè)郵箱發(fā)的吧？你得確定每封回復(fù)信息是否發(fā)送成功了，保險(xiǎn)的辦法就是同另外一個(gè)郵箱地址再發(fā)送一遍，順便問他是否收到了你的郵件．8．回復(fù)郵件要及時(shí)，對(duì)于沒有及時(shí)回復(fù)的國(guó)外客戶，最好是在他發(fā)郵件的相同時(shí)間段回復(fù)過去，這時(shí)候?qū)Ψ胶芸赡芴幱诠ぷ鲿r(shí)間．9．客人遲遲沒有下文，還有一個(gè)原因，他們可能在等待目標(biāo)客戶的進(jìn)一步確認(rèn)，而確認(rèn)需要時(shí)間，所以我們不要著急．定期與其保持聯(lián)系，尤其是告訴對(duì)方我們的新產(chǎn)品研發(fā)情況，期待雙方的合作．10．客人沒有回復(fù)還有一個(gè)原因，可能他同時(shí)也詢問了其他的供應(yīng)商，或者他們的報(bào)價(jià)更讓他覺得容易接受吧．如果經(jīng)過你的試探是這種情況的話，你可以向客戶接受你們產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，比如質(zhì)量上盛．交期短，服務(wù)一流等等．相信真正的買家是會(huì)被你們的獨(dú)特賣點(diǎn)吸引的．