溫馨提示:這篇文章已超過(guò)890天沒(méi)有更新,請(qǐng)注意相關(guān)的內(nèi)容是否還可用!
大家好!今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務(wù)績(jī)效考核表(阿里巴巴國(guó)際站業(yè)務(wù)員績(jī)效考核)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
員工績(jī)效考核表
轉(zhuǎn)載以下資料供參考員工績(jī)效考核
為客觀、公正、公平、實(shí)事求是評(píng)價(jià)員工績(jī)效,特制定以下績(jī)效考核評(píng)估表 :
績(jī)效考核評(píng)估表
員工姓名 所在崗位
所在部門 評(píng)估區(qū)間 年 月 ∽ 年 月
評(píng)價(jià)尺度及分?jǐn)?shù) 優(yōu)秀(10分) 良好(8分) 一般(6分) 較差(4分) 極差(2分)
評(píng)估項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)與要求 評(píng)分 權(quán)重
自我評(píng)分 直屬評(píng)分 經(jīng)理評(píng)分 總經(jīng)理 評(píng)分 本欄 平均分
工作業(yè)績(jī)
1.工作目標(biāo)達(dá)成性(人均產(chǎn)能目標(biāo)、管理目標(biāo)) 4
2.生產(chǎn)安全管理效果(人/物/機(jī)/環(huán)/法的安全狀態(tài))
3.相關(guān)技術(shù)/品質(zhì)的控制或改良
4.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,屬下人員紀(jì)律性
5.6S管理、ISO執(zhí)行情況、制度落實(shí)狀況
工作技能
1.業(yè)務(wù)知識(shí)技能、管理決策的能力 2
2.組織與領(lǐng)導(dǎo)的能力
3.溝通與協(xié)調(diào)的能力
4.開(kāi)拓與創(chuàng)新的能力
5.執(zhí)行與貫徹的能力
工作素質(zhì)
1.任勞任怨,竭盡所能達(dá)成任務(wù) 2
2.工作努力,份內(nèi)工作非常完善
3.責(zé)任心強(qiáng),能自動(dòng)自發(fā)地工作,起表率作用
4.職業(yè)道德與操守,注重個(gè)人舉止,維護(hù)公司形象
5.工作的責(zé)任感與對(duì)公司的奉獻(xiàn)精神
工作態(tài)度
1.服從工作安排,勤勉、誠(chéng)懇,
2.團(tuán)結(jié)協(xié)作,團(tuán)隊(duì)意識(shí)
3.守時(shí)守規(guī),務(wù)實(shí)、主動(dòng)、積極
4.不浪費(fèi)時(shí)間,不畏勞苦,無(wú)怨言
5.工作精神面貌:是否樂(lè)觀、進(jìn)取
考評(píng)人簽名 本人: 直屬: 經(jīng)理: 總經(jīng)理:
評(píng)估得分 工作業(yè)績(jī)平均分×4+工作技能平均分×2+工作素質(zhì)×2+工作態(tài)度×2= 分
出勤及獎(jiǎng)懲
(由人事提供信息) Ⅰ.出勤:遲到、早退 次×0.5 + 曠工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分
Ⅱ.處罰:罰款/警告 次×1 +小過(guò) 次×3 +大過(guò) 次×9 = 分
Ⅲ.獎(jiǎng)勵(lì):表?yè)P(yáng) 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分
總分 評(píng)估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分
級(jí)別劃分 A級(jí)(超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)標(biāo)/優(yōu)秀或良好):90~100分;
B級(jí)(基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求/一般):80~89分;
C級(jí)(接近標(biāo)準(zhǔn)要求或相差不多/合格):70~79分;
D級(jí)(遠(yuǎn)低于要求標(biāo)準(zhǔn)/差、需改進(jìn)):69分以下
外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)如何考核
以下是一個(gè)范本,你可以參考一下:業(yè)務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)
為增強(qiáng)銷售部管理執(zhí)行力度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,特實(shí)行新的考核標(biāo)準(zhǔn),具體如下:每月對(duì)銷售人員進(jìn)行績(jī)效及綜合能力考核。
一、績(jī)效考核如下:
給銷售員制定銷售任務(wù),每個(gè)銷售員的銷售量為4臺(tái)(車價(jià)不低于8萬(wàn)元的車型,車價(jià)低于5萬(wàn)元以下的車型月銷售量為5臺(tái))。銷售員完成當(dāng)月銷售任務(wù)量后提成正常領(lǐng)取。銷售員的銷售量在6臺(tái)以上時(shí)(含6臺(tái))除提成外給予獎(jiǎng)勵(lì)。超1臺(tái)車的獎(jiǎng)勵(lì)50元,2臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)100元依次順序。銷售員在完成任務(wù)后,其工資基本確保在700元。但須說(shuō)明的是在所銷售的車型中至少有兩臺(tái)必須是公司的主要經(jīng)營(yíng)品牌如南京菲亞特系列、北京現(xiàn)代系列、上海通用系列、尼桑系列、豐田系列等。
打分標(biāo)準(zhǔn):
(一) 月銷售量完成率(已完成行利潤(rùn)額與任務(wù)的比值)乘以權(quán)數(shù)(5)做為銷售量的考核分?jǐn)?shù)。
(二) 正常出勤率(無(wú)遲到早退天數(shù)與出勤總天數(shù)的比值)乘以權(quán)數(shù)(2)做為出勤考核分?jǐn)?shù)。
(三) 著裝合格率(合格天數(shù)與總天數(shù)的比值)乘以權(quán)數(shù)(2)所得分值做為形象考核分?jǐn)?shù)。
(四) 客戶回訪率(回訪的人數(shù)與總記錄人數(shù)的比值)乘以權(quán)數(shù)(4)所得的分?jǐn)?shù)。
(五) 如與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵每次扣2分。
以上幾項(xiàng)總分?jǐn)?shù)即為銷售員每月所得的績(jī)效考核分?jǐn)?shù),合格分?jǐn)?shù)為10分。
二、綜合能力考核如下:
考核項(xiàng)目有:專業(yè)知識(shí)、工作效率、責(zé)任感、協(xié)調(diào)合作、工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿?、品德言行、成本意識(shí),由此制成銷售人員綜合能力考核表(附表),綜合考核的合格分?jǐn)?shù)為70分
對(duì)銷售員的考核以兩個(gè)考核分?jǐn)?shù)為準(zhǔn),兩項(xiàng)均合格者本月考核合格。
對(duì)待考核不合格者實(shí)行以下政策:月末得分最少者降為試用期,如第二月考核分?jǐn)?shù)仍為最低者將予以辭退。在半年內(nèi)不連續(xù)三個(gè)月所得分值最低者亦予以辭退。
此外月考核分?jǐn)?shù)最高者應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)作為優(yōu)秀獎(jiǎng)。
阿里巴巴是怎么業(yè)績(jī)考核怎么打分
首先,阿里績(jī)效考核分兩塊:價(jià)值觀+業(yè)績(jī),各占50%左右。阿里獨(dú)特的江湖文化在業(yè)內(nèi)赫赫有名,所有阿里員工的價(jià)值觀都要向馬云的「六脈神劍」靠攏,馬云曾對(duì)HR部門下達(dá)指令:要嚴(yán)把招聘關(guān),招聘優(yōu)秀的人才,要吸引那些「和阿里的味道一樣的人」。所謂「和阿里的味道一樣的人」即認(rèn)同阿里價(jià)值觀的人。在HR眼里,員工一般被分成以下幾種:
1、「WILD DOG」:業(yè)績(jī)優(yōu)秀,但價(jià)值觀不符
2、「RABBIT」:沒(méi)有業(yè)績(jī)的老好人
3、「STAR」:有業(yè)績(jī)也有團(tuán)隊(duì)精神,也常被形容為「獵狗」
4、「BULLRING」:業(yè)績(jī)一般達(dá)標(biāo),價(jià)值觀基本相符
5、「DOG」:業(yè)績(jī)和價(jià)值觀都不達(dá)標(biāo)
其次,阿里的績(jī)效打分體系有嚴(yán)格的排序,以前是「2-7-1」,現(xiàn)在是「3-6-1」(10人以上團(tuán)隊(duì)),這種強(qiáng)制正態(tài)分布績(jī)效在其他大公司也存在,是被廣受爭(zhēng)議的績(jī)效制度之一。
這是阿里的績(jī)效打分表:
也就是說(shuō),30%的員工可以評(píng)為「最好」,10%的一定會(huì)被評(píng)為「較差」,60%的人為「一般水平」——這是強(qiáng)制分布的,每次考評(píng),團(tuán)隊(duì)的分?jǐn)?shù)都要符合這個(gè)「3-6-1」的分布。
HR制定這種政策的出發(fā)點(diǎn)還是「林子與鳥(niǎo)」的理論,林子大了,什么鳥(niǎo)都有,人和人肯定是有差的,HR希望通過(guò)這樣區(qū)分,能夠要求管理者區(qū)分員工的業(yè)績(jī),用量化的標(biāo)準(zhǔn),分出好、中、差的區(qū)別。同時(shí),希望能夠用業(yè)績(jī)導(dǎo)向激勵(lì)員工進(jìn)步,向更高的工作目標(biāo)沖刺。
績(jī)效考評(píng)的方法是什么?
阿里的考評(píng)根據(jù)員工的層級(jí)劃分為兩種:
1)M3/P8及以下,實(shí)行通關(guān)制
通過(guò)季度考核、年度總分將依據(jù)員工四個(gè)季度的平均分和價(jià)值觀改進(jìn)趨勢(shì)給出。
2)M4 /P9及以上,不執(zhí)行通關(guān)制
以述職為主要方式進(jìn)行直接打總分。
阿里績(jī)效考評(píng)的挑戰(zhàn)
阿里堅(jiān)持高績(jī)效的文化,絕大部分工作是可以量化的,KPI是團(tuán)隊(duì)共同奮斗的目標(biāo),是調(diào)配資源的指導(dǎo)。
應(yīng)該說(shuō),這種將價(jià)值觀和業(yè)績(jī)結(jié)合的績(jī)效考評(píng)方式,對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期的老員工來(lái)說(shuō)是有效的,但是隨著阿里的極速擴(kuò)張,一個(gè)挑戰(zhàn)越來(lái)越明顯:那些表面上認(rèn)同阿里文化但骨子里卻不以為然的員工,可能并不適用。
馬云作為老板希望員工:
要為我們的Mission、Vision和Dream去奮斗,而不是為完成KPI任務(wù),更不應(yīng)該是為了獎(jiǎng)金而努力。
但是員工卻不見(jiàn)得這樣想。轉(zhuǎn)一封阿里前員工蔡學(xué)鏞先生撰寫的「KPI心理學(xué)」,一針見(jiàn)血地指出了KPI的弊病:
阿里巴巴集團(tuán)大部分的員工,每季或每半年都要接受一次的KPI考核,看看他績(jī)效如何。關(guān)于用KPI來(lái)打考核,許多員工其實(shí)都有一些負(fù)面的看法,而管理層也知道采用KPI有時(shí)候會(huì)有負(fù)面效果,但是沒(méi)有更好的方法之前,我們還是仰賴KPI。
我已經(jīng)到阿里巴巴的支付寶上班一年多了,對(duì)于KPI,我有四階段的心理變化,值得描述一下。
剛進(jìn)公司時(shí),我對(duì)KPI的重視程度是70%。大多數(shù)的時(shí)間,我做的事都是KPI設(shè)定的任務(wù),有些事情,雖然不是KPI關(guān)注的任務(wù),但只要對(duì)公司有利,我依然會(huì)去做。這是第一階段。
后來(lái),我對(duì)KPI的重視程度降低到30%。大多數(shù)的時(shí)間,我做的事都是對(duì)公司有益處的事,至于是不是KPI的重點(diǎn)我就比較不在乎了。這是第二階段。這是對(duì)公司最好的階段。
接著,我發(fā)現(xiàn)做正確的事會(huì)導(dǎo)致自己的KPI不好,無(wú)法升遷,于是我開(kāi)始變成100% KPI導(dǎo)向。只要不是KPI的內(nèi)容,我就不愿意做。這是第三階段。公司把一個(gè)員工逼到這個(gè)階段,是很可悲的,對(duì)公司也是一個(gè)傷害。
第三個(gè)階段不會(huì)持續(xù)太久,會(huì)立刻變成第四個(gè)階段:對(duì)KPI重視程度為0%。這表示對(duì)于自己在這家公司的前途已經(jīng)不在乎,準(zhǔn)備開(kāi)始找工作了。我現(xiàn)在正在第四階段,至于會(huì)不會(huì)有第五階段,我就不知道了。
70% -> 30% -> 100% -> 0%,你在哪一個(gè)階段呢?或者,你有不一樣的折線圖呢?
綜上
績(jī)效管理本是一門現(xiàn)代管理科學(xué),對(duì)員工績(jī)效通過(guò)量化方式來(lái)進(jìn)行考核是維持大公司運(yùn)轉(zhuǎn)的必備手段。同時(shí),由于員工績(jī)效考核結(jié)果會(huì)和員工薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金或職業(yè)發(fā)展直接掛鉤,HR在操作中如果處理不當(dāng)極易引起員工爭(zhēng)議。
以上就是小編對(duì)于阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務(wù)績(jī)效考核表(阿里巴巴國(guó)際站業(yè)務(wù)員績(jī)效考核)問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務(wù)績(jī)效考核表(阿里巴巴國(guó)際站業(yè)務(wù)員績(jī)效考核)的問(wèn)題希望對(duì)你有用!
文章版權(quán)聲明:除非注明,否則均為外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)載或復(fù)制請(qǐng)以超鏈接形式并注明出處。


發(fā)表評(píng)論
還沒(méi)有評(píng)論,來(lái)說(shuō)兩句吧...