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沒(méi)回復(fù)的原因很多的 1. 壓根 沒(méi)收到,再發(fā)了很多次后,你可以打電話 2. 收到了沒(méi)看,因?yàn)闀r(shí)差問(wèn)題,可能你的郵件被覆蓋掉了,客人太多選擇會(huì)挑選幾個(gè)吸引的看下 開(kāi)發(fā)信本身客人回復(fù)的概率比較低,所以你要吸引客人。
任何事情,一旦過(guò)了頭,效果反而不好。禮貌過(guò)了頭,可能會(huì)變成阿諛?lè)畛?真誠(chéng)過(guò)了頭,也會(huì)變成天真幼稚。所以最關(guān)鍵的還是要把握好“度”,才能達(dá)到預(yù)期的效果。 就像前面提到的,要用簡(jiǎn)潔樸實(shí)的語(yǔ)言來(lái)寫(xiě)外貿(mào)開(kāi)發(fā)信,讓您的開(kāi)發(fā)信讀起來(lái)簡(jiǎn)單
做外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的回復(fù)率不高主要有以下幾個(gè)原因 針對(duì)這些點(diǎn)做了優(yōu)化肯定可以事半功倍
時(shí)間把握不好就會(huì)導(dǎo)致客戶看不到你的郵件,寫(xiě)的再好也是扯淡。4.多站在客戶的立場(chǎng)來(lái)看問(wèn)題,這樣客戶就覺(jué)得你值得信任。5.也是客觀因素,開(kāi)發(fā)信本身回復(fù)率就很低,所以也不要過(guò)多的沮喪,貴在堅(jiān)持。
1、上游客戶未給回復(fù),所以無(wú)法給我們回復(fù) 2、單純?cè)儍r(jià),比較價(jià)格;對(duì)于此類貿(mào)易商,首先報(bào)價(jià)不能單純給到價(jià)格,可以選擇3-4種方案,不同的方案價(jià)格有明顯差別,詳細(xì)標(biāo)注差異,讓他們?cè)儍r(jià)完對(duì)我們價(jià)格感興趣,記住我們;當(dāng)然
首先說(shuō)一下,我們發(fā)送開(kāi)發(fā)信的目的是保證成功發(fā)送成功而不是一定有回復(fù),所以開(kāi)發(fā)信不要帶上附件圖片壓縮包。當(dāng)然,千萬(wàn)不要在正文里插入網(wǎng)址,因?yàn)榫W(wǎng)址會(huì)被郵件發(fā)垃圾系統(tǒng)里面被屏蔽,只有寫(xiě)國(guó)外的鏈接,比如谷歌或者facebook
可能沒(méi)看到或者開(kāi)發(fā)信吸引力對(duì)客戶來(lái)說(shuō)不夠強(qiáng)大,堅(jiān)持給客戶發(fā)送郵件就好。
外貿(mào)開(kāi)發(fā)信應(yīng)該怎么寫(xiě),為什么客人不回復(fù)
郵箱群發(fā),開(kāi)發(fā)新客戶,不要使用企業(yè)郵箱直接開(kāi)發(fā),建議使用類似EmailCamel外貿(mào)(海外)郵件群發(fā)服務(wù)商,不僅日發(fā)信額度不限制,而且發(fā)信本身不會(huì)影響到企業(yè)郵箱的信譽(yù)。不會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)問(wèn)題。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)而言,常規(guī)的跟進(jìn)開(kāi)發(fā),一般
只有寫(xiě)國(guó)外的鏈接,比如谷歌或者facebook等,至于網(wǎng)址,可以寫(xiě)在郵件簽名里。第一封開(kāi)發(fā)信可以插入公司的圖片1張、產(chǎn)品圖1張、團(tuán)隊(duì)的圖片或者可以展現(xiàn)公司實(shí)力的圖片,讓用戶建立信任感。
首先你要保證你的郵箱不在國(guó)際反垃圾郵件名錄中,也就是你的郵件能順利抵達(dá)客戶的郵箱。再次,掌握好發(fā)件時(shí)間,主要是時(shí)差問(wèn)題,每個(gè)人一上班都會(huì)先處理郵件的,而最前面幾封郵件即便不是他非常關(guān)注的,我相信他也會(huì)有心情
1,郵件標(biāo)題:公司名稱+產(chǎn)品名稱。(客戶對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的話,看到標(biāo)題就會(huì)優(yōu)先打開(kāi)的)2,郵件內(nèi)容主題明確:先介紹自己公司產(chǎn)品,再表達(dá)建立合作關(guān)系的意愿。3,留下自己盡量多的聯(lián)系方式。這是臨時(shí)想到的,其他可能還有
開(kāi)發(fā)信簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員把自己公司的產(chǎn)品、服務(wù)、優(yōu)勢(shì)等通過(guò)郵件、信函發(fā)送給潛在的國(guó)外客戶,希望建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 一封好的開(kāi)發(fā)信從標(biāo)題到內(nèi)容,再到署名都是有講究的,都應(yīng)該充滿了“誘餌”,引魚(yú)兒上鉤。 寫(xiě)一封好的開(kāi)發(fā)信是個(gè)
這個(gè)其實(shí)基本上有發(fā)過(guò)開(kāi)發(fā)信都會(huì)知道,如果知道對(duì)方的名字的話,一定要寫(xiě)“Dear xxx(名字)”,如果實(shí)在不知道對(duì)方的名字的時(shí)候,我們要寫(xiě)“Dear Sir or Madam”,這個(gè)是最好的稱呼,其次是"Dears”。4.開(kāi)發(fā)信的重頭戲--
這樣回憶過(guò)之后,是不是發(fā)現(xiàn)了你作為客戶,對(duì)郵件也有很苛刻的選擇標(biāo)準(zhǔn)呢?你作為外貿(mào)人,發(fā)送開(kāi)發(fā)信給客戶要闖過(guò)第一關(guān),是寫(xiě)好標(biāo)題,保證開(kāi)發(fā)信被客戶打開(kāi)。一、寫(xiě)好標(biāo)題提高打開(kāi)率 開(kāi)發(fā)信標(biāo)題,至今有無(wú)數(shù)人寫(xiě)過(guò),迭代
外貿(mào)郵件開(kāi)發(fā)信怎么寫(xiě)?用什么郵箱有影響嗎?
4,實(shí)用的有效性過(guò)濾 可以對(duì)獲取的郵箱進(jìn)行批量驗(yàn)證有效性,防止發(fā)送大量無(wú)效郵箱造成的損失,并可自動(dòng)過(guò)濾去重。5,批量郵件發(fā)送 內(nèi)置郵件批量發(fā)送平臺(tái),可支持自定義郵箱smtp接口群發(fā)郵件。6,批量小語(yǔ)種翻譯 自帶谷歌翻譯接口
外貿(mào)開(kāi)發(fā)信注意的事項(xiàng)不多,基本上就是標(biāo)題、自己的優(yōu)勢(shì)側(cè)重點(diǎn)等等的。其實(shí)開(kāi)發(fā)信我們每個(gè)人都會(huì)寫(xiě),但是很多人總不自信自己寫(xiě)的開(kāi)發(fā)信,并且很難堅(jiān)持每天給一些潛在客戶去投遞郵件,最常見(jiàn)的原因就是大家辛苦寫(xiě)了開(kāi)發(fā)信之后
第一封郵件最好不要加附件。不過(guò)可以插入圖片在郵件附件里面,客戶看到圖片后如果感興趣會(huì)寫(xiě)郵件給你的。 附件插入附件很容易被攔截的。圖片控制在50kb以下
1,在郵件簽署部分寫(xiě)上你真實(shí)完全的線下地址;2,郵件中含有退訂機(jī)制,方便訂戶易于退出;3,慎用字體,避免使用大號(hào);4,不使用腳本;5,控制郵件大小,一般在70K一下;6,郵件標(biāo)題避免引號(hào)驚嘆號(hào)、貨幣符號(hào)、免費(fèi)電話、英文
9)喜歡插入U(xiǎn)RL鏈接。很多朋友在寫(xiě)開(kāi)發(fā)信的時(shí)候,總是會(huì)在內(nèi)容里加上自己公司的網(wǎng)址,或者在簽名的下面加上鏈接,這樣做,同樣有很大的概率被服務(wù)器攔截掉的!最好在客人回復(fù)后,第二次給他寫(xiě)郵件的時(shí)候插入這些就沒(méi)問(wèn)題了
給客戶發(fā)郵件,有十個(gè)方面是需要忌諱的:1.濫發(fā)郵件有專家建議,對(duì)于未經(jīng)許可的電子郵件,有兩條恒定的規(guī)則:第一,不要發(fā)送;第二,如果你打算只做一次,請(qǐng)參閱第一條執(zhí)行。2.郵件沒(méi)有主題或主題不明確電子郵件的主題是
外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的郵件忌諱
注意使用正確的拼寫(xiě)和語(yǔ)法。不要過(guò)度使用感嘆號(hào)。避免使用縮寫(xiě)的URL鏈接。更重要的是,如果是發(fā)給客戶的第一封郵件,最好在結(jié)尾處列出如何加白名單的說(shuō)明,這能有效防止您的郵件被直接送進(jìn)垃圾郵箱。的電子郵件主題應(yīng)該是:寫(xiě)
外貿(mào)開(kāi)發(fā)信其實(shí)相當(dāng)于一份商業(yè)傳單或促銷海報(bào),要點(diǎn)就是需要抓住客戶的需求心理𰤴讓客戶受益,提供專業(yè)的咨詢、幫助和建議。這方面寫(xiě)作的話需要多練習(xí),當(dāng)然也可以借助一些互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)語(yǔ)言模型像ChatGPT這些來(lái)寫(xiě),比較高效。
開(kāi)發(fā)信就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員給客戶發(fā)送尋求合作的郵件。怎么寫(xiě)好開(kāi)發(fā)信,可參看下面的幾點(diǎn):1.關(guān)于主題。主題不要太復(fù)雜,簡(jiǎn)單一點(diǎn),讓人家有點(diǎn)開(kāi)你郵件的沖動(dòng),你的目的就達(dá)到了。關(guān)于這塊,還是要多多學(xué)習(xí),當(dāng)然如果實(shí)在不會(huì)
5,連貫性。意思是,不要一遍一遍、一輪一輪地發(fā)同一封開(kāi)發(fā)信,發(fā)幾次就被拉黑了。6,最基本的:字體不要花里胡哨、格式不要亂七八糟、簽名不要五顏六色、鏈接不要到處都是、附件不要太大、內(nèi)容不要太冗雜。這些是
三、做好基礎(chǔ)工作,提高開(kāi)發(fā)信準(zhǔn)確送達(dá)率 1、郵箱地址正確、準(zhǔn)確 2、不被攔截,保證進(jìn)入收件箱 最后,安利一個(gè)輔助開(kāi)發(fā)信提高效率的小工具:XTransfer CRM,郵件追蹤功能可以清晰了解客戶的郵件閱讀狀態(tài),對(duì)標(biāo)題優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)
開(kāi)發(fā)信還是要直接一點(diǎn),告訴客人是誰(shuí),做什么,的優(yōu)勢(shì)在那里。只要清楚表述出這3點(diǎn),就完全足夠了。其他的東西可以以后慢慢談。8)喜歡用附件和圖片。附件和圖片并不是不好,但是第一次發(fā)開(kāi)發(fā)信的時(shí)候如果有附件或者插入了
多用短句,因?yàn)槎叹涓菀桌斫?。在同一封信函里,避免使用多個(gè)相同含義的單詞。5、回復(fù)迅速及時(shí) 給買家的回復(fù),千萬(wàn)要迅速及時(shí)。因?yàn)橘I家通常只看最先收到的幾封回復(fù),從中去選擇合適的供應(yīng)商。如果賣家回復(fù)不夠及時(shí),就可能
一封好的外貿(mào)開(kāi)發(fā)信應(yīng)該注意什么
開(kāi)發(fā)客戶的方法有很多種,外貿(mào)開(kāi)發(fā)信就是其中的一種,很大一部分原因是因?yàn)橥赓Q(mào)開(kāi)發(fā)信的優(yōu)勢(shì)比較可觀(優(yōu)勢(shì)),本期話題圍繞如何去學(xué)一封“外貿(mào)開(kāi)發(fā)信”。 開(kāi)發(fā)信有哪些優(yōu)勢(shì): 01 主要原因是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)信的成本低且回報(bào)大,如果加上你的內(nèi)容質(zhì)量好的話是能夠提高訂單的轉(zhuǎn)化率的。外貿(mào)開(kāi)發(fā)信也一直都是外貿(mào)人開(kāi)發(fā)客戶的主要手段之一。 02 開(kāi)發(fā)信的操作很基礎(chǔ)特別是對(duì)外貿(mào)新人來(lái)說(shuō)也是無(wú)壓力的,且開(kāi)發(fā)信對(duì)資源成本較低,對(duì)于任何人都是可以去做的。 03 指向性很強(qiáng),你想要開(kāi)發(fā)哪個(gè)市場(chǎng)都可以,靈活多變,指向性比較強(qiáng)。 雖然外貿(mào)開(kāi)發(fā)信具有非常大的優(yōu)勢(shì),但是我們國(guó)內(nèi)的外貿(mào)新人們?cè)趯?xiě)好外貿(mào)開(kāi)發(fā)信的過(guò)程中都會(huì)遇到許多問(wèn)題,比如英語(yǔ)水平不高、寫(xiě)作能力差和因一些國(guó)家文化差異造成的誤會(huì)。這些都需要我們外貿(mào)新人去進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何去寫(xiě)一封好的外貿(mào)開(kāi)發(fā)信。 標(biāo)題應(yīng)該契合主題突出重點(diǎn) 主題是非常重要的環(huán)節(jié)之一,如果主題都跑偏的話整封開(kāi)發(fā)新都是不具有任何意義的。另外在開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容當(dāng)需要用一個(gè)主題來(lái)定義自己的產(chǎn)品(最好是有亮點(diǎn))才會(huì)讓客戶有印象并記住。 開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容需優(yōu)化 假設(shè)開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容不錯(cuò)的話,打開(kāi)率和回報(bào)肯定也是非常高的。 具有亮點(diǎn),吸引人眼球 整個(gè)開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容中需要具有特色的亮點(diǎn)來(lái)抓住客戶的眼球,或者是加上一個(gè)標(biāo)志性的口號(hào)以此來(lái)讓客戶記住。 開(kāi)發(fā)信的總體篇幅不應(yīng)過(guò)長(zhǎng) 現(xiàn)在文字如果做的不是特別好的話是不能夠被“讀者”所讀完的,尤其是現(xiàn)在是短視頻的時(shí)代,大家都只會(huì)愿意看幾十秒的視頻,而不愿花五分鐘時(shí)間來(lái)看文字,長(zhǎng)篇大論的話就更加沒(méi)人愿意看了。所以就像上述提到的抓住重點(diǎn)去寫(xiě),你想突出的就簡(jiǎn)單的介紹就好了。(切勿試用復(fù)雜的語(yǔ)句)不然不專業(yè)不說(shuō)還會(huì)因?yàn)楦鞯匚幕町愒斐烧`會(huì),也背離了開(kāi)發(fā)信的初衷。 落款注意不要過(guò)于籠長(zhǎng)和繁瑣不要有http://的URL超鏈接的網(wǎng)址是很容易被當(dāng)做垃圾郵件被攔截 。 總結(jié):好的開(kāi)發(fā)信的話都是比較簡(jiǎn)潔明了,客戶打開(kāi)后一眼就能夠明白你是賣什么產(chǎn)品和產(chǎn)品的特色化優(yōu)勢(shì),所以寫(xiě)好開(kāi)發(fā)信是需要仔細(xì)研究。如何寫(xiě)好威力強(qiáng)大外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)信 開(kāi)發(fā)信的原則 這邊先談?wù)勔郧暗囊粋€(gè)德國(guó)客人給我的建議,我把他原文附上,但是名字和公司我刪掉了,其他一字不改,大家看看! Dear C,As you mentioned last time, how to write a right email, pls find my reply as follows:1) short2) short3) short again4) delete all extra words5) make everything clear6) that's ok, order comes, ah~Have a nice day! 我要再重申一點(diǎn),開(kāi)發(fā)信盡量不要用粗體,大寫(xiě),或者弄得五顏六色。除了一小部分標(biāo)新立異的客人,大部分人是不會(huì)喜歡的。只要掌握3個(gè)要素,效果會(huì)比漫天亂發(fā)要好得多。 1)簡(jiǎn)潔。內(nèi)容一定要簡(jiǎn)潔,盡量控制在3段以內(nèi),每段不超過(guò)兩句話。 2)簡(jiǎn)單。用你能用的簡(jiǎn)單的單詞,最好都是初高中的詞匯,那就最理想了。讓每個(gè)即使是非英語(yǔ)國(guó)家的客人都不會(huì)產(chǎn)生歧義。 3)準(zhǔn)確。內(nèi)容要到位,不說(shuō)任何的廢話,每句話切中要點(diǎn),不要漫無(wú)邊際。 很多sales朋友常常抱怨,開(kāi)發(fā)信效果很差,100封里面好幾十封退信,剩下的就是石沉大海,難得有一個(gè)老外回一句“No, thanks.”就可以讓你激動(dòng)半天。 其實(shí)大家有沒(méi)有想過(guò),這樣的做法會(huì)嚴(yán)重挫傷自己的積極性。可以試想一下,當(dāng)你一天坐在電腦面前12個(gè)小時(shí),從google和各種黃頁(yè)搜索到客人信息,一封一封開(kāi)發(fā)信發(fā)出去,晚上滿臉疲憊的回家,等第二天滿懷希望上班的時(shí)候,郵箱里爆滿各種各樣的退信,你是什么感受? 我以前也是做業(yè)務(wù)的,當(dāng)年大學(xué)畢業(yè)后從業(yè)務(wù)助理、跟單做起,后來(lái)做sales和sales manager,PA to director,一直到現(xiàn)在做buyer,中間換了幾份工作,也經(jīng)歷過(guò)大部分朋友所經(jīng)歷的各種問(wèn)題。我當(dāng)時(shí)也有這么一段時(shí)間,沒(méi)日沒(méi)夜地發(fā)推銷信,找新客人,無(wú)休止地報(bào)價(jià),但效果甚微。后來(lái)跟很多不同的客人熟識(shí)了以后,私底下聊起才發(fā)現(xiàn),當(dāng)初的開(kāi)發(fā)信寫(xiě)的是大大有問(wèn)題的。很多老外也是做sales的,也會(huì)寫(xiě)開(kāi)發(fā)信,為什么成交率比我們高很多?即使不說(shuō)成交率,回復(fù)率也大大高過(guò)我們? 很多剛畢業(yè)的朋友們都是學(xué)國(guó)貿(mào)專業(yè)出來(lái)的,一般都學(xué)過(guò)外貿(mào)函電這門(mén)課,老師們反復(fù)教你們?cè)趺磳?xiě)商務(wù)信函,怎么回詢盤(pán)等等,其實(shí)這些教材幾乎都是學(xué)院派人士編的,不是老掉牙過(guò)時(shí)的東西,就是和現(xiàn)實(shí)基本脫節(jié)的。很多老師一輩子都呆在學(xué)校里,連外貿(mào)都沒(méi)做過(guò),你怎么能指望從他們這里學(xué)到寫(xiě)商務(wù)信函的精髓?真正的好的email,必須要模仿老外的行文方式,尤其是英語(yǔ)為母語(yǔ)的客人!即使你的郵件寫(xiě)得四平八穩(wěn),語(yǔ)法精到,整篇下來(lái)沒(méi)有任何錯(cuò)誤,在大學(xué)里可以拿滿分作文了,可客人收到以后,還是怎么看怎么別扭。
提要:電子郵件是一種公認(rèn)的高效廉價(jià)的網(wǎng)上營(yíng)銷手段,然而如果不了解E-mail營(yíng)銷的"倫理"和游戲規(guī)則,往往會(huì)得到事與愿違的結(jié)果,甚至遭到收件人的強(qiáng)烈抗議。 給客戶發(fā)郵件,有十個(gè)方面是需要忌諱的: 1.濫發(fā)郵件 有專家建議,對(duì)于未經(jīng)許可的電子郵件,有兩條恒定的規(guī)則:第一,不要發(fā)送;第二,如果你打算只做一次,請(qǐng)參閱第一條執(zhí)行。 2.郵件沒(méi)有主題或主題不明確 電子郵件的主題是收件人最早可以看到的信息,郵件內(nèi)容是否能引人注意,主題起到相當(dāng)重要的作用。郵件主題應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,以便收件人決定是否繼續(xù)閱讀郵件內(nèi)容。 有的人自作聰明地認(rèn)為,別出心裁的主題更能引人注意,采用和內(nèi)容毫不相干的主題,甚至故弄玄虛。 試舉三例: (1)沒(méi)有主題收件人的反應(yīng):發(fā)件人是誰(shuí)呀?不認(rèn)識(shí),刪除郵件吧。 3.隱藏發(fā)件人姓名 開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng),還是以誠(chéng)信為本吧! 4.郵件內(nèi)容繁雜 電子郵件宣傳不同于報(bào)紙、雜志等印刷品廣告,篇幅越大越能顯示出企業(yè)的實(shí)力和氣魄。電子郵件應(yīng)力求內(nèi)容簡(jiǎn)潔,用最簡(jiǎn)單的內(nèi)容表達(dá)出你的訴求點(diǎn),如果必要,可以給出一個(gè)關(guān)于詳細(xì)內(nèi)容的鏈接(URL),收件人如果有興趣,會(huì)主動(dòng)點(diǎn)擊你鏈接的內(nèi)容,否則,內(nèi)容再多也沒(méi)有價(jià)值,只能引起收件人的反感。而且,對(duì)于那些免費(fèi)郵箱的使用者來(lái)說(shuō),因?yàn)橛锌臻g容量限制,太大的郵件肯定是被刪除的首選對(duì)象。 根據(jù)經(jīng)驗(yàn),每封郵件不宜超過(guò)7K字節(jié)。 5.郵件內(nèi)容采用附件形式 有些發(fā)件人為圖省事,將一個(gè)甚至多個(gè)不同格式的文件作為附件插入郵件內(nèi)容,自己省事了,卻給收件人帶來(lái)很大麻煩。 由于每人所用的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件會(huì)有所不同,附件內(nèi)容未必可以被收件人打開(kāi),例如你的附件是POWERPOINT格式的文檔,而我根本沒(méi)有這種處理工具,那么你的附件有什么價(jià)值呢?而且,即使有同樣的應(yīng)用軟件,有過(guò)使用經(jīng)驗(yàn)的人都了解,打開(kāi)附件畢竟是件麻煩的事,尤其對(duì)于自己不甚感興趣的郵件,才懶得打開(kāi)它呢!所以,最好采用純文本格式的文檔,把內(nèi)容盡量安排在郵件的正文部分,除非插入圖片、聲音等資料,請(qǐng)不要使用附件! 6.發(fā)送頻率過(guò)于頻繁 研究表明,同樣內(nèi)容的郵件,每個(gè)月發(fā)送2-3次為宜。 不要錯(cuò)誤地認(rèn)為,發(fā)送頻率越高,收件人的印象就越深。過(guò)于頻繁的郵?quot;轟炸",只會(huì)讓人厭煩,如果一周重復(fù)發(fā)送幾封同樣的郵件,你肯定會(huì)被列入"黑名單",這樣,你便永遠(yuǎn)失去了那些潛在客戶,你的E-mail營(yíng)銷計(jì)劃只能是賠錢賺吆喝。 7.沒(méi)有目標(biāo)定位 也許你的郵件地址是從網(wǎng)上收集的,也許是從他人手中買來(lái)的,或者是根據(jù)某種"規(guī)律"推斷出來(lái)的,總之,得到這些"資源"后,也不管(實(shí)際上也無(wú)法知道)是不是自己的目標(biāo)受眾,只管不加區(qū)分地發(fā)送垃圾郵件,這樣的"營(yíng)銷"有效果才怪呢! 8.郵件格式混亂 雖然說(shuō)電子郵件沒(méi)有統(tǒng)一的格式,但作為一封商業(yè)函件,至少應(yīng)該參考普通商務(wù)信件的格式,包括對(duì)收件人的稱呼、郵件正文、發(fā)件人簽名等因素。我們時(shí)常可以見(jiàn)到這樣的電子郵件:
外貿(mào)開(kāi)發(fā)信注意的事項(xiàng)不多,基本上就是標(biāo)題、自己的優(yōu)勢(shì)側(cè)重點(diǎn)等等的。其實(shí)開(kāi)發(fā)信我們每個(gè)人都會(huì)寫(xiě),但是很多人總不自信自己寫(xiě)的開(kāi)發(fā)信,并且很難堅(jiān)持每天給一些潛在客戶去投遞郵件,最常見(jiàn)的原因就是大家辛苦寫(xiě)了開(kāi)發(fā)信之后投遞給客戶后,收到的回復(fù)不多甚至說(shuō)石沉大海是常態(tài),就會(huì)導(dǎo)致大家覺(jué)得主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶作用不大,甚至覺(jué)得是無(wú)用功。其實(shí)一封不起眼的開(kāi)發(fā)信,只要堅(jiān)持去聯(lián)系客戶,一樣會(huì)有機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)出大客戶,開(kāi)發(fā)信屬于文字溝通,也屬于線上推廣,成交周期是肯定比不上展會(huì)面對(duì)面交流來(lái)的快,但是開(kāi)發(fā)信同一時(shí)間段聯(lián)系客戶的數(shù)量卻能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于展會(huì),整體效果誰(shuí)好誰(shuí)壞沒(méi)個(gè)準(zhǔn)
用戶回復(fù)幾率提高的最重要因素就是找對(duì)用戶,找對(duì)用戶,其次就是在對(duì)的時(shí)間發(fā)送最恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā)信。 用戶信息收集好了,怎么去寫(xiě)開(kāi)發(fā)信呢?或者大家也有疑問(wèn),現(xiàn)在開(kāi)發(fā)信還有用嗎?開(kāi)發(fā)信不就是推銷信嗎,不就是傳單海報(bào)嗎?還有效果嗎? 01、寫(xiě)開(kāi)發(fā)信過(guò)時(shí)了嗎? No,當(dāng)然沒(méi)有,寫(xiě)開(kāi)發(fā)信一直都是外貿(mào)行業(yè)開(kāi)發(fā)用戶的主流方法,縱觀目前眾多的b2b平臺(tái)、線上/線下展會(huì)或者社媒,都在采用開(kāi)發(fā)信獲取用戶;開(kāi)發(fā)信是買家避開(kāi)共享用戶,建立獨(dú)立客戶池的最好方式之一。 02、為什么用戶不回復(fù)開(kāi)發(fā)信? 很多外貿(mào)小伙伴每天都發(fā)出去幾百甚至幾千封的郵件,但是石沉大海,小編總結(jié)一下目前在寫(xiě)開(kāi)發(fā)信時(shí),人們常犯的錯(cuò)誤,大家可以對(duì)照查看; 1、總是再談?wù)撟约旱墓竞彤a(chǎn)品; 2、郵件太長(zhǎng),要求和內(nèi)容都太多; 3、郵件內(nèi)容缺少證明和支撐; 4、他們完全不認(rèn)識(shí)你,不知道你的存在; 5、開(kāi)發(fā)信中有錯(cuò)別字或者語(yǔ)法錯(cuò)誤; 6、開(kāi)發(fā)信發(fā)完沒(méi)有任何跟進(jìn)或者沒(méi)有持續(xù)跟進(jìn); 7、郵件的有效性太低,大多都是劣質(zhì)郵件; 8、郵件主旨和收件人無(wú)相關(guān)性; 03、到底什么時(shí)候發(fā)送開(kāi)發(fā)信最合適? 根據(jù)小編多方整理數(shù)據(jù)分析: 一周最適合發(fā)郵件的時(shí)間:周一&周二 一天最適合發(fā)開(kāi)發(fā)信的時(shí)間:下午12點(diǎn)到1點(diǎn)之前,早上9點(diǎn)到10點(diǎn) 一周五天工作日之內(nèi),基本上回復(fù)郵件都是差不多的,僅在周五有比較大的差距;一天24小時(shí)當(dāng)中,下午一點(diǎn)收到的回復(fù)最多,上午10點(diǎn)鐘是一天中回復(fù)郵件的第2個(gè)峰值;而在晚上8點(diǎn)到第2天七點(diǎn)鐘,一般回復(fù)率都比較低,所以盡量避免。 在中午12點(diǎn)到1點(diǎn)的郵件打開(kāi)率較低,1點(diǎn)之后打開(kāi)率又會(huì)上升,4點(diǎn)之后一直到12點(diǎn)都是呈現(xiàn)下降趨勢(shì),所以大家可以在午休結(jié)束時(shí)給用戶發(fā)送開(kāi)發(fā)信。 04、開(kāi)發(fā)信可以帶附件或者圖片? 首先說(shuō)一下,我們發(fā)送開(kāi)發(fā)信的目的是保證成功發(fā)送成功而不是一定有回復(fù),所以開(kāi)發(fā)信不要帶上附件圖片壓縮包。當(dāng)然,千萬(wàn)不要在正文里插入網(wǎng)址,因?yàn)榫W(wǎng)址會(huì)被郵件發(fā)垃圾系統(tǒng)里面被屏蔽,只有寫(xiě)國(guó)外的鏈接,比如谷歌或者facebook等,至于網(wǎng)址,可以寫(xiě)在郵件簽名里。 第一封開(kāi)發(fā)信可以插入公司的圖片1張、產(chǎn)品圖1張、團(tuán)隊(duì)的圖片或者可以展現(xiàn)公司實(shí)力的圖片,讓用戶建立信任感。 05 郵件回復(fù)模板推薦 Dear xx:(用戶名稱,建議不要用client或者friend,直接加客戶名稱,避免群發(fā)詞) I am xx from xx , mannufacture of xxxxx for more than xx years.Glad to learn you're on the market of XXX products. (第一段簡(jiǎn)單介紹,措辭簡(jiǎn)單即可,簡(jiǎn)單提到你知道他們是作什么市場(chǎng),有利于下一步溝通。) Our main maket is xx, main products cover xxx,all of our products own xxx, also we have our own professional designers to meet any of your requriements. (第二段主要通過(guò)認(rèn)證、以前其業(yè)務(wù)襯托等來(lái)展現(xiàn)公司實(shí)力,不用high quality等,用襯托的方式做認(rèn)證) If any product meed your demand, please contact us for further information. ( 第三段,如果您有任何需求,可以隨時(shí)和我們聯(lián)系。) We're sure your any inquiry or requirement will get prompt attention. ( 一句話結(jié)束 ) Best regards, xx 開(kāi)發(fā)信是發(fā)展外貿(mào)的最有效并且最便捷的方式之一,它是挖掘潛在用戶、增進(jìn)用戶關(guān)系往來(lái)和促進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)的最佳選擇之一,大家一定要利用好手里的郵箱,珍惜每一封開(kāi)發(fā)信哦!
沒(méi)回復(fù)的原因很多的 1. 壓根 沒(méi)收到,再發(fā)了很多次后,你可以打電話 2. 收到了沒(méi)看,因?yàn)闀r(shí)差問(wèn)題,可能你的郵件被覆蓋掉了,客人太多選擇會(huì)挑選幾個(gè)吸引的看下 開(kāi)發(fā)信本身客人回復(fù)的概率比較低,所以你要吸引客人。當(dāng)然你找的客人也需要對(duì)口,必須是需要你的產(chǎn)品,如果需要你的產(chǎn)品,那你就要吸引客人。把你的區(qū)別于其他供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)寫(xiě)出來(lái)。 4.最后你做到的就是堅(jiān)持。慢慢摸索。。。


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