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跟單員考試基礎(chǔ)理論輔導(dǎo):跟單工作流程 一、跟單員跟單工作流程 (一)外貿(mào)公司跟單工作流程 外貿(mào)公司跟單工作包括選擇生產(chǎn)企業(yè)、簽訂收購(gòu)合同、籌備貨物、進(jìn)程跟蹤、商檢(客檢)、訂艙裝船、制單結(jié)匯等幾個(gè)步驟。(二)生產(chǎn)企業(yè)跟單
1.客戶到廠下單有:電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣,每張訂單的下法不同,我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。下單時(shí),我們要注意在各方面存在的問(wèn)題。舉例如:顏色、數(shù)量等。2.訂單的審查 每張訂單都是
跟單的定義(Documentary Handler):指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向。(不能兼職,替代) 所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交代負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。跟單亦稱“加工路線單”。一種跟隨工件
(一) 海運(yùn) 進(jìn)口運(yùn)輸跟單 海運(yùn) 進(jìn)口業(yè)務(wù)如果按 CIF 或 CFR 條件成交,則由國(guó)外賣方辦理租船訂艙工作;如果是 FOB 條件,則由買方辦理租船訂艙工作,派船前往國(guó)外港口 接運(yùn)。 海運(yùn) 進(jìn)口貨物運(yùn)輸工作,一般包括以下一些環(huán)節(jié): 1.租船訂艙 按照
(一)外貿(mào)跟單的概念:是外貿(mào)行業(yè)一個(gè)細(xì)分的從業(yè)崗位,也是外貿(mào)公司內(nèi)部各部門之間、外貿(mào)公司與生產(chǎn)企業(yè),外貿(mào)公司與客戶、生產(chǎn)企業(yè)與客戶之間聯(lián)系與溝通的橋梁。(二)外貿(mào)跟單員的概念(Quality Controller,QC)1、定義:外貿(mào)跟單
跟單員知識(shí)輔導(dǎo):外貿(mào)跟單
1、外貿(mào)跟單員定義:外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中,在貿(mào)易合同簽訂后,依據(jù)合同和相關(guān)單證對(duì)貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作,協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。2、外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員,是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。外貿(mào)跟單員的職責(zé):跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)
1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)顧問(wèn)跟進(jìn)訂單及貨期,制定出貨計(jì)劃;2、安排訂單的訂艙,拖車等運(yùn)輸工作,及整合制作報(bào)關(guān)所需信息;3、負(fù)責(zé)所有出貨文件的制作;4、負(fù)責(zé)訂單核銷退稅等操作;5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員,是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。外貿(mào)跟單員的職責(zé):跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)
外貿(mào)跟單員主要做什么啊?
1、外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國(guó)商務(wù)行業(yè)繼國(guó)際商務(wù)從業(yè)資格(外銷員)、國(guó)際貨運(yùn)代理、國(guó)際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口
一、外貿(mào)跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員,是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理
外貿(mào)工作的單證員,跟單員,貨代員,報(bào)關(guān)員,外貿(mào)業(yè)務(wù)員區(qū)別分別是:1、單證員的主要工作是審核,制作,交單和歸檔,具有工作量大,時(shí)間性強(qiáng),要求高等特點(diǎn),在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中,起著舉足輕重的作用。2、跟單員的主要工作是在
外貿(mào)跟單員主要負(fù)責(zé)接到訂單到收回貨款的一整個(gè)流程,主要有:原材料采購(gòu)-產(chǎn)品生產(chǎn)-包裝-運(yùn)輸-收齊貨款。其中還有很多的細(xì)節(jié)內(nèi)容,期間也要跟客戶有很多的溝通交流;而外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要就是要去銷售,只要你把產(chǎn)品銷出,達(dá)到
外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行,主要包括(但不限于)備貨、租船訂艙、報(bào)驗(yàn)、報(bào)關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大,機(jī)遇也多,工作壓力大,前途遠(yuǎn)大,對(duì)從業(yè)水平
工作地點(diǎn):外貿(mào)公司、大型企業(yè)外貿(mào)部等,室內(nèi)留守,小白領(lǐng)。工資:底薪+提成,具體的底薪和提成取決于公司、老板和自己的表現(xiàn)。工作特點(diǎn):壓力大,挑戰(zhàn)性大。2、跟單員,在國(guó)內(nèi)叫品管,全稱品質(zhì)管理。工作內(nèi)容:轉(zhuǎn)訂單,從簽
職責(zé)不同:外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,簽訂合同;外貿(mào)跟單員主要負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行,主要包括但不限于:備貨、租船訂艙、報(bào)驗(yàn)、報(bào)關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大,機(jī)遇也多,工作壓力大,對(duì)從業(yè)水平
外貿(mào)業(yè)務(wù)員和外貿(mào)跟單員區(qū)別如何?
一、單項(xiàng)選擇題 1、進(jìn)出口合同基本內(nèi)容由以下幾部分構(gòu)成( )。 A、約首、基本條款、約尾 B、約首、基本條款、有關(guān)部門批準(zhǔn)文件 C、約首、基本條款 D、約首、有關(guān)部門批準(zhǔn)文件、基本條款及約尾等 2、各種進(jìn)、出口單證,
一、單選題 1.以下關(guān)于聯(lián)合國(guó)設(shè)計(jì)推薦使用的地名代碼表述正確的是:(B)A.由五個(gè)前三個(gè)符號(hào)代表國(guó)名,后兩個(gè)符號(hào)代表地名 B.個(gè)英文字母符號(hào)組成,前兩個(gè)符號(hào)代表國(guó)名,后三個(gè)符號(hào)代表地名 C.個(gè)英文字母符號(hào)組成,前兩個(gè)
參考答案:31一35C C B B B36-40B A B C C 二、多項(xiàng)選擇題 1.辦理人境動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品報(bào)檢時(shí)應(yīng)提供:( ) A.輸出國(guó)家或地區(qū)政府出具的檢疫證書 B.中華人民共和國(guó)進(jìn)境動(dòng)植物檢疫許可證 C.外貿(mào)合同、發(fā)票、海運(yùn)提單 D.產(chǎn)地證
1、跟單員是指為保證合約如期完成,經(jīng)企業(yè)授權(quán),具體執(zhí)行訂單的相關(guān)條款、跟蹤并協(xié)調(diào)訂單執(zhí)行過(guò)程的專業(yè)人員。 2、進(jìn)口貿(mào)易(ImportTrade):將外國(guó)商品輸入本國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售,叫做進(jìn)口貿(mào)易或輸入貿(mào)易。 3、有形商品的貿(mào)易(VisibleTrade):它是
一、單項(xiàng)選擇題(以下各小題所給出的4個(gè)選項(xiàng)中,只有1項(xiàng)最符合題目要求,請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代碼填入括號(hào)內(nèi))1.外貿(mào)出口跟單按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到以下哪個(gè)環(huán)節(jié)為止?()A.
2014年外貿(mào)跟單員考試《基礎(chǔ)理論》模擬試題:選擇題2
外貿(mào)跟單員工作職責(zé)1 1、跟進(jìn)訂單中產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì),發(fā)給客戶確認(rèn)并執(zhí)行彩盒及 說(shuō)明書 打樣,確認(rèn) 2、跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度,保證訂單是在客戶指定的交期內(nèi),加急單及時(shí)反饋 3、安排報(bào)關(guān)、訂艙、出貨、證書等資料 4、樣品寄送
1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)顧問(wèn)跟進(jìn)訂單及貨期,制定出貨計(jì)劃;2、安排訂單的訂艙,拖車等運(yùn)輸工作,及整合制作報(bào)關(guān)所需信息;3、負(fù)責(zé)所有出貨文件的制作;4、負(fù)責(zé)訂單核銷退稅等操作;5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容是在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中,在貿(mào)易合同簽訂后,依據(jù)合同和相關(guān)單證對(duì)貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作,協(xié)助履行貿(mào)易合同。外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和
外貿(mào)跟單員的職責(zé):跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員,是各企 業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外
工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品訂單整套流程工作,根據(jù)訂單要求,落實(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)與出貨的跟進(jìn)與監(jiān)督工作,對(duì)所有訂單的準(zhǔn)確性與及時(shí)性負(fù)責(zé)等。完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程。跟進(jìn)產(chǎn)品的出貨安排。2、負(fù)責(zé)訂單進(jìn)度跟蹤,按客戶要求出貨
外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容
外貿(mào)跟單,僅僅是指在外貿(mào)公司里面,外貿(mào)業(yè)務(wù)員將訂單拿過(guò)來(lái),然后下單到工廠去,此時(shí)才是交給外貿(mào)跟單員。業(yè)務(wù)跟單,是在任何一個(gè)公司里面都會(huì)有的,如果是真的要細(xì)分,在外貿(mào)公司,主要是負(fù)責(zé)和客戶接洽,直到完成訂單。
外貿(mào)里的跑單,也叫飛單。就是業(yè)務(wù)員將單子移到別家公司做。制單:?jiǎn)巫C方面,做報(bào)關(guān)商檢結(jié)匯單據(jù) 跟單:跟蹤定單的生產(chǎn)情況,負(fù)責(zé)貨物保證質(zhì)量按時(shí)交貨 業(yè)務(wù):負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶及國(guó)內(nèi)下發(fā)工廠,主要有報(bào)價(jià),確認(rèn)樣品,安排生產(chǎn)等等
1、負(fù)責(zé)外貿(mào)出口流程,協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡(luò)事宜。2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗(yàn)貨、出運(yùn)安排,對(duì)棘手問(wèn)題主動(dòng)介入解決。3、對(duì)崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化。4、按時(shí)完成上級(jí)交代的'任務(wù)并主動(dòng)匯報(bào)溝通。5、要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員,是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。外貿(mào)跟單員的職責(zé):跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)
4、按具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)分,可以分為運(yùn)輸跟單、原材料跟單、包裝跟單、外包跟單、生產(chǎn)跟單、樣品跟單 5、根據(jù)貨物的`流向,可以分為出口跟單和進(jìn)口跟單。不管如何分類,外貿(mào)跟單的目標(biāo)都是相同的:按質(zhì)、按量、按時(shí)將訂單項(xiàng)下的商
外貿(mào)跟單按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉(cāng)庫(kù)為止;中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止;全程跟單是指“跟”到貨款到賬,合
外貿(mào)跟單的分類
請(qǐng)問(wèn)有人是在做外貿(mào)跟單員嗎想請(qǐng)教下,跟單員為什么要做這個(gè)分類? FORM E我只知道出越南要用到,全稱:東盟自由貿(mào)易區(qū)優(yōu)惠原產(chǎn)地證明書 沒(méi)有這個(gè)不行的。跟單主要就是做好客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作,把信息及時(shí)地在兩者之間進(jìn)行反饋。 第1步:當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶在網(wǎng)上進(jìn)行溝通,確定初步意向后。客戶通過(guò)快遞把樣品和加工的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過(guò)來(lái)。此時(shí),將樣品和相關(guān)的加工制作的要求通過(guò)打樣申請(qǐng)單反映出來(lái)。之后,經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字,將樣品和打樣單(打樣單要復(fù)印一份,正本留自己保存。)給打樣室進(jìn)行打樣。 第2步:樣品出來(lái)后通過(guò)快遞寄給客戶,注意及時(shí)向快遞詢問(wèn)UPS號(hào)。 第3步:客戶確認(rèn)樣品并將樣品寄回,同時(shí)下單。 第4步:根據(jù)回傳樣品,制做簡(jiǎn)單的定貨單給技術(shù)部。定貨單要業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理簽字。將單和樣品留技術(shù)部。要求其制作工藝流程。 第5步:之后將合同傳給財(cái)務(wù)部簽字和老總簽字。并連同工藝流程樣品3樣物品,下正式的訂貨單。訂貨單要根據(jù)合同來(lái)做,把品質(zhì)要求,包裝要求,和備注事項(xiàng),交貨日期。寫清楚。之后把訂貨單復(fù)印5份,分別傳生產(chǎn)-品管-財(cái)務(wù)-物控-出貨。并在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書復(fù)印5份,傳財(cái)務(wù)-技術(shù)部-物控-生產(chǎn)-品管。正本留技術(shù)部,副本自己留著。 第6步:將合同復(fù)印2份,正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公室和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。 第7步:及時(shí)反映工廠在生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題,并和業(yè)務(wù)員溝通。在業(yè)務(wù)員和客戶溝通達(dá)成協(xié)議后,將結(jié)果通過(guò)工作聯(lián)系單將變更要求傳達(dá)到生產(chǎn)車間。工作聯(lián)系單正本留己,副本傳達(dá)。 第8步:快出貨時(shí),聯(lián)系貨代。做報(bào)關(guān)單據(jù)。并提前寄交貨代。若生產(chǎn)有問(wèn)題,導(dǎo)致不能即使出貨要提前通知貨代,以便其另做船期安排。 第9步:若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來(lái)的進(jìn)倉(cāng)單或相關(guān)單據(jù)交給出貨部門。并將出貨通知單復(fù)印3份,傳生產(chǎn)-品管-出貨部。正本留己。 第10步:即使做好議付單據(jù)連同貨代送來(lái)的提單進(jìn)行議付。如前T/T下,則先傳副本給對(duì)方,要其付款。L/C項(xiàng)下,則交由財(cái)務(wù)部到銀行進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)。 第11步:到核銷單等相關(guān)單據(jù)回來(lái)后,將單據(jù)交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)匯,辦理核銷退稅手續(xù)。
外貿(mào)跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員的區(qū)別如下: 1、外貿(mào)跟單員主要跟蹤為主,外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握整個(gè)業(yè)務(wù)面; 2、外貿(mào)跟單員負(fù)責(zé)貨運(yùn)訂艙、跟催貨款等事宜,外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)客戶的尋找,簽約等事宜; 3、外貿(mào)跟單員是給外貿(mào)業(yè)務(wù)員打下手的,業(yè)務(wù)員接單,接到后讓跟單員去按排生產(chǎn)、出貨、收匯、核銷。 擴(kuò)展資料:外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類: 1、前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉(cāng)庫(kù)為止; 2、中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止; 3、全程跟單是指“跟”到貨款到賬,合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務(wù)性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單(生產(chǎn)跟單)。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國(guó)商務(wù)行業(yè)繼國(guó)際商務(wù)從業(yè)資格(外銷員)、國(guó)際貨運(yùn)代理、國(guó)際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。 參考資料:外貿(mào)跟單員-百度百科外貿(mào)業(yè)務(wù)員-百度百科
http://zhidao.baidu.com/question/18952032.html 什么叫做跟單員? 跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員,是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 外貿(mào)跟單員的職責(zé):跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員,是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容和職責(zé): 1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí),由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi),應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料,應(yīng)書面通知采購(gòu)部購(gòu)買。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理,由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。 樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,需請(qǐng)示經(jīng)理,由經(jīng)理決定??偟脑瓌t是:如果是少量樣品,樣品免費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。 2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下,核價(jià)單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”,一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí),應(yīng)拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤,如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元,一個(gè)XX里布的用量為1米,應(yīng)立即通知計(jì)劃部,要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。 當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單,客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手,收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。 業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。 利潤(rùn)=美金賣價(jià)X匯率X0.96-成本 銷售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷(美金賣價(jià)X匯率)X100% 美金賣價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后,方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚,由經(jīng)理決定如何操作。 確定美金賣價(jià),總的原則如下: 。。。。。。。。。。。。。 ?。ù颂幱袆h節(jié),因涉及阿瑟供職公司的商業(yè)業(yè)務(wù)) 3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非??蜌獾卦儐?wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià),詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。 4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情,全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析,圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)(必要時(shí)要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)??蛻舸_認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個(gè)過(guò)程的時(shí)間,能半小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決,能1小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決,以此類推。整個(gè)過(guò)程,最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。 中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份?!? 中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。 在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò),也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。 當(dāng)然,訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓計(jì)劃部先計(jì)算用料,但要書面通知采購(gòu)部:“所有物料采購(gòu)等通知”。 簡(jiǎn)要的說(shuō),外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行,主要包括(但不限于)備貨、租船訂艙、報(bào)驗(yàn)、報(bào)關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大,機(jī)遇也多,工作壓力大,前途遠(yuǎn)大,對(duì)從業(yè)水平要求比較高,待遇比較好;外貿(mào)跟單員工作要求認(rèn)真仔細(xì),有責(zé)任感,專業(yè)水平好,但工作壓力相對(duì)較小,挑戰(zhàn)性也差,前途一般,待遇不會(huì)有大的發(fā)展,但是,外貿(mào)跟單員往往是業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。


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