大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)客戶詢價怎么回復（外貿(mào)客戶詢價怎么回復顧客）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

如何回復外貿(mào)詢盤呢？

回復詢盤時候需要關(guān)注以下幾點：

1. 查看是否明確買家目的2. 檢查郵件語言是否啰嗦3. 查看回復內(nèi)容結(jié)構(gòu)是否完整4. 價格和產(chǎn)品是否已經(jīng)考慮同行競爭5. 是否主動推進，并留給買家再次回復形成互動的空間6. 你的產(chǎn)品行業(yè)專業(yè)度夠了嗎?7. 一個詢盤究竟多久回復較合適8. 如何寫郵件標題

自家優(yōu)勢可以體現(xiàn)在以下幾點：

l 發(fā)貨期快l 價格有絕對的優(yōu)勢l 有多年生產(chǎn)或外貿(mào)經(jīng)驗l 有參加買家當?shù)氐恼箷?，或業(yè)內(nèi)知名展會，l 有自己的研發(fā)團隊l 有跟知名品牌或企業(yè)合作l 有證，品質(zhì)有保證l 提供OEM,個性化定制服務

Q:

一個詢盤究竟多久回復較合適?

A:這里想要對供應商朋友們提個建議，尤其是比較初級的賣家，建議養(yǎng)成工作日查看郵件的形式，建議詢盤在24-48小時內(nèi)回復較好，不超過3天。

買家詢盤時效需求：
1. 希望賣家快速回復：24小時/48小時，至少3天內(nèi)回復，不然3天后可能已經(jīng)找到其他賣家了。2. 更愿意選擇在線的溝通方式3. 希望平臺直接規(guī)定賣家必須3天內(nèi)回復
賣家如何優(yōu)化：1. 盡可能24小時回復外貿(mào)郵件和詢盤2 . 用自己個人郵箱沒關(guān)系，但是得記得郵箱同步啊3 . 常登陸更新查看(一周兩次總得有吧)4 . 綁定移動通訊工具，及時聯(lián)系
郵件的標題也非常重要，以下列舉幾個注意事項：
1. 郵件標題用客戶名稱與供應商名稱
譬如: To David McIntyre from Kevin Wang, 或者 To JC Penny from Blue Sun Company. To…From…結(jié)構(gòu)的郵件標題，可以讓買家清晰看到這個郵件的接收人與發(fā)件人，此外如果是回復詢盤的郵件小編倒是不建議更改太多標題內(nèi)容，買家對自己發(fā)的詢盤多少有點印象。
2. 郵件標題用產(chǎn)品報價
譬如: Preferential quotation for Model 123 at the price of US$8.99 FOB Yantian 這個標題清晰明了，買家一看就知道某一種型號產(chǎn)品的具體報價。但是當產(chǎn)品型號非常長的時候，需要小心了，可以調(diào)整否則容易被服務器當做垃圾郵件過濾掉。
3. 郵件標題用客戶求購的產(chǎn)品名稱
譬如：Model 123 digital photo frame in European Market, 或者 Product catalog of digital photo frames with patented designs這個郵件標題既能夠突顯買家查詢的產(chǎn)品類型，也能突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。

如何回復外貿(mào)詢盤？

報價的尺度根據(jù)客戶詢盤的情況來判斷，常規(guī)產(chǎn)品價位中等，新品略偏上。
初次接觸，最好不要用quote這樣正規(guī)的詞來報價，輕描淡寫的price足矣。甚至不出現(xiàn)price字樣亦可。
重點：一定要留個尾巴來“釣”客戶。
1、規(guī)定一個最低訂貨量(作為以后討價還價的籌碼之一)。
2、最重要的，后面要補充說明，上述價格為參考。如您所能理解，根據(jù)訂貨量、交貨時間和付款方式的不同，價格會有很大的區(qū)別
有時甚至會有高達10%的折扣。云云
當然這都是虛的。
3、除報價外，盡可能在回信中利用暢想外貿(mào)軟件郵箱的優(yōu)勢，附上一些關(guān)于產(chǎn)品的資料，比如包裝情況、集裝箱情況、產(chǎn)品圖片等等。
我們的理念是，首先給客戶一個關(guān)于價格的概念，以及關(guān)于產(chǎn)品的基本情況，讓客戶強烈感覺到跟你接觸，無論是否成交都能夠了解產(chǎn)品信息，“值得聯(lián)系”。其次，在你對客戶心理價位不了解的情況下，報價的同時給客戶留下討價還價的興趣和空間。
和釣魚同理，既不能只白白地撒餌，也不能冷冰冰甩個空魚鉤過去。
總之，初次與客戶打交道，成交是第二位的，細水長流，設(shè)法激起客戶“保持聯(lián)系”的欲望才是最主要的。
又及:所謂的明確意向。
不能坐著干等客戶表示明確意向，要設(shè)法引客戶說出他的目的。
比如，泛泛地報個fob價之后，告訴客戶“請告知您所需要的目的港，我很樂于折算一個cnf價格給您做參考。”
又或“請告知您可能的定購量和交貨時間，我看看是否能給您一個好價格或折扣?！?br/>等到客戶把這些資料給你之后，你就可以名正言順地拿著去向老板請示了。
否則業(yè)務員就成了夾心餅干：老板不報價，客戶就不給“意向”;客戶不透露詳情，老板又不肯松口。生意就僵持了。
做業(yè)務員的，不但要跟客戶斗，還要跟老板周旋，可不能傻等機會噢。

外貿(mào)詢盤回復模板

根據(jù)詢盤的的不同類型，給大家推薦以下幾個不同的模板~

案例一

We are interested of importing your vases in France. Please quote and send us sample.

我們有興趣在進口你們的腰包，請報價并寄給我們樣品。

籠統(tǒng)點：郵件沒有明確指出產(chǎn)品型號及具體要求，例如采購量，就直接要求報價和寄樣。

回復案例

Could you kindly tell me more details about the vases you need？

Capacity, function, quantity, target price….So that we can offer the price accordingly.

Apart from that, you can see more details about our products in the attachment.

您能告訴我更多關(guān)于所需花瓶的細節(jié)嗎？例如您所需要的容量、功能、數(shù)量、目標價格....以便我們能相應地報價。此外，更多產(chǎn)品細節(jié)詳見附件。

建議點：

1. 首先，通過網(wǎng)站搜索當?shù)厣a(chǎn)同類產(chǎn)品的相關(guān)信息，以更好地了解對方的需求；

2. 回郵內(nèi)附公司簡介及電子產(chǎn)品畫冊，讓買家方便直接回傳產(chǎn)品型號的同時擴大選擇范圍；

3. 另附質(zhì)量與價格相對有優(yōu)勢的單價表供買家參考（建議PDF格式文件）；

4. 針對買家非明確部分，在回郵中點出并引導對方回復（參考案例）

案例二

Hello, 

we are a company based in USA  and we require 400 pieces wallet model 78-01. Sending us your best FOB prices and delivery time.

我們公司總部在美國，現(xiàn)在我們需要采購400份錢包模型78-01。請回復最優(yōu)惠FOB價格及交貨時間。

不同于案例一，這是一封采購意向明確、客戶信息都較為完整的詢盤，針對這樣的詢盤，專業(yè)簡要的公司介紹和一份具有優(yōu)勢的報價就成為了重點。

回復案例

Thank you very much for your interest in our product model 78-01.

Our company is  ………

To comply with your request, the following for your reference: 

1. Commodity: Model 78-01 wallet

2. Packing: Each packed in new non-woven bags

3. Quantity: 400 pieces

4. Price: USD two thousand and five (US$2005.00) FOB Shanghai

5. Payment: 100% T/T payment

6. Shipment: 1 week afterpayment

Please note that we do not have much ready stock on hand. Therefore, it is important to reply earlier, in order to enable us to effect early shipment.

非常感謝您對我們78-01型產(chǎn)品的興趣。我司.......(公司簡介）。以下為可供您參考的資料：

1. 商品：78-01型錢包

2. 包裝：無紡布袋

3. 數(shù)量：400件

4. 價格：上海離岸價2500美元(2005美元)

5. 付款方式：100%電匯

6. 裝運：付款后一周交貨

由于目前沒有太多的存貨，煩請盡快回復。

注：設(shè)置郵件已讀回執(zhí)，確認客人是否收到回復以確保跟進。

案例三

Hello, We are a wholesaler in France. We are interested in your pet bags for the quantity about one 20# container. The best price & free sample is appreciated.

你好，我們是美國的批發(fā)商，我們對你們的寵物袋非常感興趣，期望采購約一個20#集裝箱的。期望能夠提供最好的價格以及免費樣品。

特點：最直觀的一點就是采購數(shù)量很大，但是細節(jié)并不是很明晰，同時還要求低價+免費樣品。

回復案例

Hi there,

Thanks for your inquiry, and we really want to do more business with you, and I think it is the best way to place an sample order which is USD10 shipping included.

If one 20# container （1500pieces）in one order, we can offer you the bulk price which is USD5.5/piece. 

Here with enclosed the more model&price list for your reference.

謝謝詢價，我們想和貴司保持長期合作關(guān)系，我認為最好的方法是訂購一個樣品單，里面已經(jīng)涵蓋了10美元的航運。

如果您能下一個20#集裝箱的訂單，我們可以給您提供5.5美元/件的批量優(yōu)惠價。

隨函附上更多的型號和價目表供您參考。

建議點：大量訂購詢問價格，若是趕上采購季節(jié)應該是很有誠意的買家，對他們的回復要詳盡一些，內(nèi)容一般包括樣品的價格，采購量和相應的價格，這個報價建議是包括運費的，給買家感覺是給他單獨開了一個優(yōu)惠。

案例四

We require a machine suitable for fairly heavy duty. Please send me your current illustrated catalogue and a price list.

我們需要一臺適用于打字量較大的打字機。請寄一份最新的附圖產(chǎn)品目錄和價目表。

回復案例

Dear Sir，

We were very pleased to receive your letter of 5th April answering for typewriters and, as requested, enclose a copy of our latest illustrated catalogue and current price list.

We think the "Portable 95" is a machine that would suit your purpose very well. It weighs 6.5 kg and is a bit heavier than the usual portable, but it is good for heavy duty and at the same time conveniently portable when carried in its case.

We have one of these machines in stock and we shall be pleased to arrange for you to try it.

Although costs have been rising since March, we have not yet raised our prices, but may have to do so when present stocks run out. We therefore advise you to place your order with us at once.

我們很高興收到您4月5日的來信，現(xiàn)按您來信的要求附上我們最新的附圖產(chǎn)品目錄及現(xiàn)在的價目表。

我們認為“手提95型”會適合您的需要。這部機重6.5公斤，比常見的手提機稍重一些，但適合于打字量大的工作，同時也可放進打字箱內(nèi)，便于手提。

目前我們的存貨中有這樣一臺打字機，我們將很樂意為您安排試用。

自今年三月以來各種費用一直在上升，但我們?nèi)晕刺醿r，不過當庫存一旦售完價格可能會有上浮。為此我們建議您盡快下單。

建議點：這種就是屬于對自己的采購意向還不甚明確的買家。這種買家建議是主動出擊，給對方主動營銷適合的產(chǎn)品并附上產(chǎn)品相關(guān)信息以供查閱。

案例五

can you quote me 500sets of t8 led tube 4 feet cool white 265vac voltage constant current. How much?

能給我報500套t8 led管4英尺冷白色265 vac恒壓電流嗎？多少錢？

回復案例

Dear Adrian,   

Thank you for your inquiry, ragarding our T8 tube. The details and price of this item is as below:

Item: T8 tube   Model No: J4004   

Color: Cool white (6000K)   

Cover: milk white   

Tube type: T8-1.2m (4 feet)   

LED type: 2835 SMD      

Voltage: AC95-265V 

Power: 24W  

Lumen: 2000Lm   

IP grade: 20   

Constant current: The EXW factory price of 500 sets is  $xxx/set.    

Validity: 30 days   

Payment: T/T   

Delivery: 7-10 days   

Warranty：3 year

We have the available for quick delivery in quantities to suit your requirements! For more details, please feel free to contact me .  

感謝您對我們T8管的詢價。這個項目的細節(jié)和價格如下產(chǎn)品型號：

......

我們可以根據(jù)您的要求快速交付數(shù)量。如需更多信息，請隨時與我聯(lián)系。

建議點：這種就是點對點的直球回復，快速利落，同時也可以直接讓客戶判定是否匹配他的采購需求。

最后，
發(fā)完報價還要記得及時跟蹤。打一個電話比發(fā)十封郵件可能更有效果！

以上就是小編對于外貿(mào)客戶詢價怎么回復（外貿(mào)客戶詢價怎么回復顧客）問題和相關(guān)問題的解答了，外貿(mào)客戶詢價怎么回復（外貿(mào)客戶詢價怎么回復顧客）的問題希望對你有用！