大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)中客戶經(jīng)常提的問題（外貿(mào)業(yè)務(wù)中客戶經(jīng)常提的問題有哪些）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

做外貿(mào)為什么會經(jīng)常遇到一些棘手的問題

因為外貿(mào)環(huán)節(jié)比較多，而且各個環(huán)節(jié)中都有你無法掌控的事情，這么多錯中復(fù)雜的不可掌控的事情要連接在一起，出現(xiàn)棘手問題就不可避免了。但是如果熟練掌握外貿(mào)流程，每個環(huán)節(jié)中提前做好應(yīng)對準備或者將一些問題提前扼殺掉，你就能夠掌握充分的主動權(quán)，做起來就會游刃有余。所以，要梳理好流程，找出每個環(huán)節(jié)中的容易出現(xiàn)問題的地方，提前預(yù)判做好應(yīng)對。

常見問題

1、問：找到客戶Email后如何找到負責人？

有一個問題我始終不知道怎么處理，找到目標客戶的網(wǎng)站很容易，找到Email也很容易，可是Email通常是客戶公司的通用咨詢郵箱，而不是負責進口或者采購經(jīng)理的Email。怎么樣才能讓自己的產(chǎn)品介紹信發(fā)到負責人的手中呢？有沒有什么比較好的辦法嗎？

答：一般在網(wǎng)上公布的Email，都是銷售的或不是主要負責人的，因為大家都深受垃圾郵件的侵害，常用郵件地址和自己的手機號一樣重要。

首先，你給潛在客戶發(fā)郵件的時候注意標題的使用，不要用有強烈廣告含義的詞，比如“合作”，“Dear Sir”，“你的公司名”等等，直接用產(chǎn)品名或直接的話題引起客戶注意，這樣不會被當作垃圾郵件。如果對方有合作意向，會將你的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給負責人。否則，即使被負責人收到，也無法達到好的效果。

另外，可以選擇周末時候，把你的來意跟聯(lián)系人說清楚也許他能告訴你。因為周末的時候，大家工作心情基本都很好！

2、問：客戶往錯誤的美金帳號里匯了錢，怎么辦？

代理公司帳號給錯了，帳號上多寫了一個0?，F(xiàn)在客人底單都給我了，我該怎么辦？

答：如果收款人沒錯的話問題不大，叫代理公司向銀行咨詢一下，是否可以憑保函入帳，如果不行就要求銀行收到此款項后將其掛帳，同時通知國外立即發(fā)出更改收款帳號的電文，收到更改電后，國內(nèi)銀行就可將這筆款入帳了。

外貿(mào)中可能遇到哪些問題

這個問題太籠統(tǒng)了，整個外貿(mào)分許多環(huán)節(jié)，幾乎每個環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)這或那的問題，總結(jié)一下大體以下幾個方面吧：
1. 訂單問題：沒有訂單就沒有后面的一切，也就不會有任何問題。所以如何找到客戶，并最終成交，這個很關(guān)鍵
2. 交易條款問題：這里面包括與客戶的角力，如何在自己最有利的情況下確認訂單合同。這個過程就包含了許多單證，貿(mào)易條款等方面的東西，稍有不慎，會造成重大損失，也會讓后訂單難以完成
3. 產(chǎn)品問題：外貿(mào)過程就是按照客戶的要求提供產(chǎn)品，然后客戶總是希望用最少的錢買到最好的貨，而廠家卻希望用最少的成本創(chuàng)造最高的利潤。這個矛盾會產(chǎn)生很多問題，需要業(yè)務(wù)員在工廠和客戶中間做一個很好的平衡，否則這個環(huán)節(jié)導(dǎo)致的質(zhì)量問題會很麻煩
4. 出口流程：這個就包括單證制作，貨款支付，商品報檢報關(guān)，運輸?shù)?，是最容易出錯的環(huán)節(jié)
5. 運輸以及提貨：這個環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，在客戶收到貨和出口商收到余款的矛盾中，需要得當處理，否則極易造成重大損失
6. 售后問題：一般來說就是客戶投訴，有質(zhì)量方面也會有其他方面，見招拆招就是
培養(yǎng)多學(xué)習(xí)，勤思考的習(xí)慣，仔細認真避免問題的產(chǎn)生，問題產(chǎn)生了不怕問題，及時合理理智的解決。時間久了，你會發(fā)現(xiàn)外貿(mào)中的問題有時候是一筆寶貴的財富。祝你成功

外貿(mào)中可能遇到哪些問題？

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外貿(mào)業(yè)務(wù)中，客人常問的基礎(chǔ)性問題有哪些方面

涉及到外貿(mào)行業(yè)的，買方最關(guān)心的首推價格。討論最多的還是出口商品的細節(jié)，例如：商品的包裝，規(guī)格，數(shù)量，性能，其次就是運輸方式等。
這些知識的結(jié)構(gòu)是非常復(fù)雜的，并非一日之功，需要長期的學(xué)習(xí)，以及長期的工作經(jīng)歷，新手要想短期內(nèi)達到對答如流的程度是不可能的，這些技能需要長期的工作經(jīng)驗和學(xué)識的積累。

以上就是小編對于外貿(mào)業(yè)務(wù)中客戶經(jīng)常提的問題（外貿(mào)業(yè)務(wù)中客戶經(jīng)常提的問題有哪些）問題和相關(guān)問題的解答了，外貿(mào)業(yè)務(wù)中客戶經(jīng)常提的問題（外貿(mào)業(yè)務(wù)中客戶經(jīng)常提的問題有哪些）的問題希望對你有用！