做外貿(mào)的條件如下：1.英語（或者其他小語種）流利，能夠進行一般的聽說讀寫能力。2.一般的國際貿(mào)易常識要了解。比如外貿(mào)流程，外貿(mào)專業(yè)術(shù)語等。3.對船務及國際貨運需要有一定的了解比如貨運方式，貨運流程，貨運價格等。4.對

2、了解國際貿(mào)易術(shù)語，懂得一些外貿(mào)知識和國際地理知識，學習一些相關的產(chǎn)品知識。3、會用電腦操作，打字技術(shù)熟練。工作耐心細致，有高度的責任感。4、要善于學習更新知識，不斷鉆研業(yè)務，掌握一些貿(mào)易國別或地區(qū)的政策、風俗習慣

做國際貿(mào)易1）首先要熟練掌握一門外語，如英語（包括商務英語，英語函電和口語）； 熟練操作計算機，掌握各類軟件：如OFFICE, MSN, ALIBABA TRADE MANAGE, 2）進出口實務（包括合同的磋商：詢盤，發(fā)盤，還盤和接受→合同

首先要具備基本的貿(mào)易知識,市場營銷學,外貿(mào)知識,商務英語(BEC等),商務英文寫作,貿(mào)易通則等等.其次就是具體方向,拉客戶,跟單,報關或是直接和外商打交道.如果是管理層的話,就要掌握更多更系統(tǒng)的貿(mào)易及管理知識.

語言能力：外貿(mào)人才需要熟練掌握至少一種外語，并能用外語與國外客戶進行有效的溝通。文化了解能力：了解不同國家的文化差異，能夠適應不同的文化環(huán)境，更好的做好國際貿(mào)易工作。業(yè)務知識：了解國際貿(mào)易的相關知識，如貿(mào)易法規(guī)、

首先要具備基本的貿(mào)易知識,市場營銷學,外貿(mào)知識,商務英語(BEC等),商務英文寫作,貿(mào)易通則等等.其次就是具體方向,拉客戶,跟單,報關或是直接和外商打交道.如果是管理層的話,

國際貿(mào)易人員應該具備哪些知識?

外貿(mào)跟單員工作職責2 1、負責跟進訂單的計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程;2、能夠獨立完成整套單據(jù)和相關的證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫;3、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況;4、在接到客戶訂單后及時安排

外貿(mào)跟單員的職責：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握

外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容是在進出口業(yè)務中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同。外貿(mào)跟單員按業(yè)務進程可分為前程跟單、中程跟單和

工作內(nèi)容：1、負責公司產(chǎn)品訂單整套流程工作，根據(jù)訂單要求，落實產(chǎn)品生產(chǎn)與出貨的跟進與監(jiān)督工作，對所有訂單的準確性與及時性負責等。完善客戶常見問題反饋及解決流程。跟進產(chǎn)品的出貨安排。2、負責訂單進度跟蹤，按客戶要求出貨

外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容主要是履行合同的跟進，它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，(報關，報驗，裝船)，制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容：1、跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶，收回應收款

外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容有哪些

4、具有一定的法律知識。專業(yè)知識：1、商品學的基本理論。2、了解國際市場行情。3、熟練掌握國際貿(mào)易理論、實務、金融、營銷及有關慣例等專業(yè)知識。四、管理素質(zhì) 良好的`管理水平在很大程度上是衡量外貿(mào)跟單員是否稱職的重要內(nèi)

電子商務能力：掌握電子商務的基本操作，熟悉電子商務平臺的使用。數(shù)據(jù)分析能力：能夠?qū)κ袌鰯?shù)據(jù)進行分析，并制定有效的策略。項目管理能力：能夠管理國際貿(mào)易項目，確保項目順利完成。網(wǎng)絡營銷能力：掌握網(wǎng)絡營銷的基本方法，能夠通過

1、有相當?shù)奈幕胶鸵欢ǖ耐馕幕A，基本能看懂信用證和往來函電，能用英文擬寫單證內(nèi)容和回復函電。2、了解國際貿(mào)易術(shù)語，懂得一些外貿(mào)知識和國際地理知識，學習一些相關的產(chǎn)品知識。3、會用電腦操作，打字技術(shù)熟練。工作耐

3． 做好客戶的參謀：外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。4． 工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式

優(yōu)秀的外貿(mào)跟單員應具備哪些基本素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)

1) 表達能力：善于與人溝通交流。跟單員是起本公司與其他公司銜接的作用，所以在書面表達或者當面溝通時，要游刃有余。2) 分析能力：分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。3) 預測能力：能預測出客戶的需求，合作

3、熟練掌握國際貿(mào)易理論、實務、金融、營銷及有關慣例等專業(yè)知識。四、管理素質(zhì) 良好的`管理水平在很大程度上是衡量外貿(mào)跟單員是否稱職的重要內(nèi)容。外貿(mào)跟單員應具備一定的管理素質(zhì)和能力，即具備良好的合作精神，一定的組織、

跟單員必備的專業(yè)工作能力與素質(zhì)素養(yǎng)。專業(yè)知識、跟單員應具有與跟單產(chǎn)品相應的專業(yè)知識，了解產(chǎn)品的原材料特點、 來源及成分，知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量，以利于和客戶及生產(chǎn)人員 溝通協(xié)調(diào)。表達能力：善用文字或語言與客戶進

1、分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。2、預測能力。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。3、表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。4、專業(yè)知識。對

（4） 專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。（5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。（6） 人

跟單員應具備什么知識,素質(zhì)和能力

外貿(mào)跟單員是以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。一名合格的外貿(mào)跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關等綜合知識。天

1、只要具備英語四級的水平，做單證員就沒有問題了，跟單員如果不直接和客戶聯(lián)系，對于英語的要求也不是很高。2、跟單員必須了解一些產(chǎn)品相關的知識，比如產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝、技術(shù)規(guī)格等等，這樣在跟單過程才能把握產(chǎn)品的品質(zhì)，

1、產(chǎn)品知識：對產(chǎn)品要深入熟悉，了解成本構(gòu)成、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝與官方認證。2、語言知識：要熟練掌握語言，能運用自如。3、外貿(mào)知識：對外貿(mào)出口流程要了解。4、互聯(lián)網(wǎng)知識：熟練運用搜索引擎應用，懂得使用電子商務網(wǎng)站接

外貿(mào)單證員要求：1、有相當?shù)奈幕胶鸵欢ǖ耐馕幕A，基本能看懂信用證和往來函電，能用英文擬寫單證內(nèi)容和回復函電。2、了解國際貿(mào)易術(shù)語，懂得一些外貿(mào)知識和國際地理知識，學習一些相關的產(chǎn)品知識。3、會用電腦操作，打字

出口外貿(mào)跟單員應具備良好的分析和表達能力,與人共事的能力,內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力。善于分析并用文字和語言與客戶及合作伙伴溝通是跟單員的一.大利器，良好的溝通能有效幫助推進訂單各環(huán)節(jié)進展。在出口訂單推進過程中,跟單員需要

1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數(shù)量等。2．訂單的審查每張訂單都是不

外貿(mào)跟單員應該具備哪些知識?

一、作為業(yè)務跟單人員,要做好內(nèi)部與公司各部門之間的銜接溝通、與駐外辦業(yè)務員的溝通,外部與客戶的溝通。 1.與內(nèi)部各部門之間的溝通:要明確溝通內(nèi)容、部門,以書面形式(內(nèi)部聯(lián)絡單),確保溝通的有效性,切誤與其發(fā)生正面沖突,要學會如何與

因此，跟單員要： （1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算. （2）設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。 （3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

（4）專業(yè)知識-跟單員應具有與跟單產(chǎn)品相應的專業(yè)知識，了解產(chǎn)品的原材料特點、 來源及成分，知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量，以利于和客戶及生產(chǎn)人員 溝通協(xié)調(diào)。 （5）與生產(chǎn)人員共事的能力-能夠與車間、班組及技術(shù)人員打成一

（4） 專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。（5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。（6） 人

跟單員的知識構(gòu)成包括：外貿(mào)基礎知識、工廠生產(chǎn)與管理知識、商品知識。什么是跟單員：跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。所謂跟

跟單員的知識構(gòu)成包括

http://baike.baidu.com/view/815481.htm 這里面有一些關于跟單員的簡介，你可以參考一下，如果真的想做跟單，可以試著考一下跟單員證，稍微準備一下不會很難的，可能對求職有一些用處，跟單是一門操作性很強的職業(yè)，主要還是看進了企業(yè)之后自己的實際操作水平，一般每個企業(yè)都會有一套固定的流程，但是每個公司的情況不一樣、客戶不一樣，所以還是會稍微有一些區(qū)別，但這個要上手還是很快的，一般2,3個月能學會基本的操作流程。 跟單員一般來講要求不是很高，具備一定的英語水平就可以了，因為是跟外國人打交道，所以主要是平常制作的一些資料，來往信件，或者少量而固定的需要與國外溝通的電話之類的需要用到英語，因為不是外貿(mào)銷售員，所以直接接觸外國人的機會不會很多，一般來講也不需要很高的口語水平，會一些簡單的日常會話就夠應付了，不過這個還是因公司情況不同而異的。 跟單這些東西如果沒有實際操作而單純學些理論知識的話是沒多大用的，關鍵還是要邊做邊學，才知道自己缺些什么要學些什么，但如果已經(jīng)決定進某個行業(yè)的話倒是可以先準備一點相關知識。自己可以利用網(wǎng)絡多搜搜看唄。
外貿(mào)跟單員是指在進出口業(yè)務中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務人員。 外貿(mào)跟單員按業(yè)務進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類： ①前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止； ②中程跟單是指“跟”到裝船清關為止； ③全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單（生產(chǎn)跟單）。 　一． 跟單員職責： 　　1．跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。 　　2．同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。 　　3．接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門。 　　4．掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。 　　5．做好售后服務。 　　二．跟單員在收到訂單后要做的工作： 　　首先談接單的方法 　　1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。 　　下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數(shù)量等。 　　2．訂單的審查 　　每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設備也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否達到客戶的要求，這是關鍵。 　　要分清此單是加工單還是OP單。 　　3．開生產(chǎn)單、流程卡 　　每張單開時，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚。交生產(chǎn)部門生產(chǎn)之前，應向倉庫了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。 　　4．生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，找到解決的辦法。 　　5．小樣 　　打小樣的目地是看本公司的做貨能否達到和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。 　　6．修改定單 　　一般情況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產(chǎn)部生產(chǎn)。 　　當客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料（生產(chǎn)單、流程卡）。 　　7．大貨生產(chǎn)出來后，還要安排出貨。 　　三．售后服務 　　客戶投訴或是退貨時： 　　對客戶的投訴，我們要了解問題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對策，避免下次出現(xiàn)。 　　客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問題。若能返修，則再對成品進行返修好后再出貨。 　　很嚴重的就重新生產(chǎn)，補單生產(chǎn)再送貨。 　　還有采用相互讓步的折扣法。 　　有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達到雙贏。 外貿(mào)跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復雜的，全方位的。 　　1． 責任大。外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。 　　2． 溝通，協(xié)調(diào)：外貿(mào)跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。 　　3． 做好客戶的參謀：外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。 　　4． 工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。 　　5． 工作是綜合性的：外貿(mào)跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務和工廠的生產(chǎn)運作流程。
　　什么是跟單員 　　跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。 　　跟單員的工作性質(zhì) 　　跟單員是業(yè)務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業(yè)務跟單。因此，跟單員要： 　?。?）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。 　?。?）設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。 　?。?）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。 　?。?）推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。 　?。?）提供服務：產(chǎn)品的售后服務，及對客戶的服務。 　　（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。 　　（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。 　　跟單員是業(yè)務助理；跟單員在許多時候扮演業(yè)務經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務經(jīng)理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要： 　?。?） 函電的回復： 　?。?） 計算報價單 　?。?） 驗簽訂單 　　（4） 填對帳表 　?。?） 目錄，樣品的寄送與登記 　?。?） 客戶檔案的管理 　　（7） 客戶來訪接待 　?。?） 主管交辦事項的處理 　?。?） 與相關部門的業(yè)務聯(lián)系 　　跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進行跟蹤，即進行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點是生產(chǎn)進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。 　　跟單員的工作特點： 　　跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復雜的，全方位的。 　　1． 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。 　　2． 溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。 　　3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。 　　4． 工作節(jié)奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。 　　5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務和工廠的生產(chǎn)運作流程。 　　跟單員的素質(zhì)要求： 　　跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求： 　?。?） 分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。 　?。?） 預測能力。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。 　?。?） 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 　　（4） 專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 　?。?） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。 　　（6） 人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。 　?。?） 法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。 　?。?） 談判能力。有口才，有技巧。 　?。?） 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。 　　（10） 物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。 　　跟單員的工作內(nèi)容及知識，技能要求： 　　跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡跟蹤（客戶接待）。 　　1.出口貨物跟單；（外貿(mào)業(yè)務跟進）了解基本外貿(mào)知識：（談判，報價，接單，簽合同 等等）?；A外語及函電往來。 　　2 .物料采購跟單。（業(yè)務跟進）懂營銷，懂產(chǎn)品。（物料，性能，使用，保養(yǎng)） 　　3 .生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進度跟進）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。 　　4 .貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配柜）及了解報關知識。 　　5.客戶聯(lián)絡跟蹤 （客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。
無論是外貿(mào)公司的外貿(mào)跟單員，還是具有進出口經(jīng)營權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)的外貿(mào)跟單員，其基本的工作便是業(yè)務跟進，主要是進行貨物進出口的業(yè)務跟進。外貿(mào)跟單員工作范圍涉及面非常廣泛，所需工作內(nèi)容和職業(yè)素養(yǎng)主要有： 職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個性及職業(yè)情況等方面。實際上，職業(yè)素養(yǎng)超高的人，獲得成功的機會就越多。外貿(mào)跟單員的職業(yè)素養(yǎng)主要表現(xiàn)在：堅持四項基本原則，堅持改革開放，認真貫徹執(zhí)行國家的對外經(jīng)貿(mào)方針、政策，關心國內(nèi)外政治、經(jīng)濟形象。熱愛祖國，為經(jīng)貿(mào)事業(yè)勤奮工作，自覺維護國家和企業(yè)利益。遵紀守法、廉潔自律，不行賄、索賄、受賄，珍視國格、人格。驗收國家機密和商業(yè)機密，自覺遵守外事幾率，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度。作風正派，艱苦樸素，有良好的個人修養(yǎng)，講文明，有禮貌。對工作認真負責，忠于職守；努力學習，勇于實踐；積極開拓，銳意進取[8]。 知識素養(yǎng)：外貿(mào)跟單員在國際貿(mào)易業(yè)務崗位上工作，不僅要了解國際貿(mào)易的規(guī)則和政策，還要了解海關、商檢、運輸、保險、外匯、銀行結(jié)算等與外貿(mào)跟單有關的外貿(mào)基礎知識。這些知識內(nèi)容涉及面廣，掌握這些基礎知識，是做好外貿(mào)跟單工作、成為一名優(yōu)秀外貿(mào)跟單員的前提。 外貿(mào)跟單員的基礎知識：熟悉我過對外貿(mào)易方針、政策、法規(guī)以及有關的國別、地區(qū)政策。了解所經(jīng)營商品銷往國家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化、地理及風俗習慣、消費水平具有一定的文化基礎知識。具有一定的法律知識，了解相關的法律，如合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟法等。要知法、懂法、守法。 外貿(mào)跟單員的專業(yè)知識：熟練掌握國際貿(mào)易理論、國際貿(mào)易實務、國際金融、市場營銷學及國際商務法律法規(guī)和有關國際慣例等專業(yè)知識；熟悉商檢報關、運輸、保險等方面的有關業(yè)務流程。懂得商品學的基本理論，熟悉主管商品的性能、品質(zhì)、規(guī)格、標注、包裝、用途、生產(chǎn)工藝和所用原材料等知識。 了解自己主管的商品在世界上的產(chǎn)銷情況、貿(mào)易量、主要生產(chǎn)和進出口國家或地區(qū)的貿(mào)易差異和價格變動的情況，及時給國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)反饋信息，指導生產(chǎn)。 管理素養(yǎng)：跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作，對外要有業(yè)務員的素養(yǎng)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。為了能很好地完成訂單項下的生產(chǎn)任務，保質(zhì)、保量地把貨物送交客戶，順利安全收回貨款，外貿(mào)跟單員應該了解和熟悉有關工廠管理方面的知識，主要包括制定生產(chǎn)計劃、原材料采購管理、倉庫管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、客戶管理等。管理出生產(chǎn)力，管理出效益，良好的管理水平在很大程度上是衡量外貿(mào)跟單員是否稱職的重要依據(jù)。外貿(mào)跟單員應該具備一定的管理素養(yǎng)和能力，即具備良好的合作精神，一定的組織、協(xié)調(diào)、決策能力，不斷用新的管理理念來提高外貿(mào)跟單員的管理水平。 能力素養(yǎng)：外貿(mào)跟單員的能力素養(yǎng)是一個綜合的概念，它是綜合業(yè)務能力、市場調(diào)研和預測能力、推銷能力、語言文字能力和口頭表達能力、社交協(xié)調(diào)能力等各能力的有機結(jié)合。 綜合業(yè)務：熟悉進出口業(yè)務的各個環(huán)節(jié)和交易程序，能獨立審證、改證；有能力制定產(chǎn)品推銷方案和經(jīng)營方案；能合理使用計價貨幣，會進行匯率換算、成本核算等；具有處理異議、索賠、理賠等的業(yè)務能力。 市場調(diào)研和預測：能運用市場調(diào)研的方法和技巧，利用一切途徑捕捉市場信息，及時掌握市場變化和需求動態(tài)；能搜集、整理、分析國際市場的需求變化和客戶情況，從而寫出市場調(diào)研報告，提出合理化的意見和建議。 推銷：能運用各種方法推銷自己的商品，擴大影響力；有強烈的推銷意識，善于掌握客戶的心理；能夠在平等互利的基礎上同客戶建立良好的貿(mào)易關系。較好的完成推銷或進出口任務的指標。 語言文字：掌握一門以上的外語，能獨立進行對外業(yè)務的洽商；能準確的起草相關合同，協(xié)議和處理日常業(yè)務函電；要有較好的語文水平，能用正確的語言文字表達思想，交流信息和獨立處理業(yè)務文件。 社交能力：了解國際商務活動中的社交禮儀和公共關系學知識，善于同國內(nèi)外業(yè)務有關的廠商和業(yè)務部門建立、保持和發(fā)展良好的公共關系，能夠靈活運用各種正當?shù)慕浑H方法和手段，廣交朋友。
職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)知識~
無論是外貿(mào)公司的外貿(mào)跟單員，還是具有進出口經(jīng)營權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)的外貿(mào)跟單員，其基本的工作便是業(yè)務跟進，主要是進行貨物進出口的業(yè)務跟進。外貿(mào)跟單員工作范圍涉及面非常廣泛，所需工作內(nèi)容和職業(yè)素養(yǎng)主要有： 職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個性及職業(yè)情況等方面。實際上，職業(yè)素養(yǎng)超高的人，獲得成功的機會就越多。外貿(mào)跟單員的職業(yè)素養(yǎng)主要表現(xiàn)在：堅持四項基本原則，堅持改革開放，認真貫徹執(zhí)行國家的對外經(jīng)貿(mào)方針、政策，關心國內(nèi)外政治、經(jīng)濟形象。熱愛祖國，為經(jīng)貿(mào)事業(yè)勤奮工作，自覺維護國家和企業(yè)利益。遵紀守法、廉潔自律，不行賄、索賄、受賄，珍視國格、人格。驗收國家機密和商業(yè)機密，自覺遵守外事幾率，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度。作風正派，艱苦樸素，有良好的個人修養(yǎng)，講文明，有禮貌。對工作認真負責，忠于職守；努力學習，勇于實踐；積極開拓，銳意進取[8]。 知識素養(yǎng)：外貿(mào)跟單員在國際貿(mào)易業(yè)務崗位上工作，不僅要了解國際貿(mào)易的規(guī)則和政策，還要了解海關、商檢、運輸、保險、外匯、銀行結(jié)算等與外貿(mào)跟單有關的外貿(mào)基礎知識。這些知識內(nèi)容涉及面廣，掌握這些基礎知識，是做好外貿(mào)跟單工作、成為一名優(yōu)秀外貿(mào)跟單員的前提。 外貿(mào)跟單員的基礎知識：熟悉我過對外貿(mào)易方針、政策、法規(guī)以及有關的國別、地區(qū)政策。了解所經(jīng)營商品銷往國家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化、地理及風俗習慣、消費水平具有一定的文化基礎知識。具有一定的法律知識，了解相關的法律，如合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟法等。要知法、懂法、守法。 外貿(mào)跟單員的專業(yè)知識：熟練掌握國際貿(mào)易理論、國際貿(mào)易實務、國際金融、市場營銷學及國際商務法律法規(guī)和有關國際慣例等專業(yè)知識；熟悉商檢報關、運輸、保險等方面的有關業(yè)務流程。懂得商品學的基本理論，熟悉主管商品的性能、品質(zhì)、規(guī)格、標注、包裝、用途、生產(chǎn)工藝和所用原材料等知識。 了解自己主管的商品在世界上的產(chǎn)銷情況、貿(mào)易量、主要生產(chǎn)和進出口國家或地區(qū)的貿(mào)易差異和價格變動的情況，及時給國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)反饋信息，指導生產(chǎn)。 管理素養(yǎng)：跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作，對外要有業(yè)務員的素養(yǎng)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。為了能很好地完成訂單項下的生產(chǎn)任務，保質(zhì)、保量地把貨物送交客戶，順利安全收回貨款，外貿(mào)跟單員應該了解和熟悉有關工廠管理方面的知識，主要包括制定生產(chǎn)計劃、原材料采購管理、倉庫管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、客戶管理等。管理出生產(chǎn)力，管理出效益，良好的管理水平在很大程度上是衡量外貿(mào)跟單員是否稱職的重要依據(jù)。外貿(mào)跟單員應該具備一定的管理素養(yǎng)和能力，即具備良好的合作精神，一定的組織、協(xié)調(diào)、決策能力，不斷用新的管理理念來提高外貿(mào)跟單員的管理水平。 能力素養(yǎng)：外貿(mào)跟單員的能力素養(yǎng)是一個綜合的概念，它是綜合業(yè)務能力、市場調(diào)研和預測能力、推銷能力、語言文字能力和口頭表達能力、社交協(xié)調(diào)能力等各能力的有機結(jié)合。 綜合業(yè)務：熟悉進出口業(yè)務的各個環(huán)節(jié)和交易程序，能獨立審證、改證；有能力制定產(chǎn)品推銷方案和經(jīng)營方案；能合理使用計價貨幣，會進行匯率換算、成本核算等；具有處理異議、索賠、理賠等的業(yè)務能力。 市場調(diào)研和預測：能運用市場調(diào)研的方法和技巧，利用一切途徑捕捉市場信息，及時掌握市場變化和需求動態(tài)；能搜集、整理、分析國際市場的需求變化和客戶情況，從而寫出市場調(diào)研報告，提出合理化的意見和建議。 推銷：能運用各種方法推銷自己的商品，擴大影響力；有強烈的推銷意識，善于掌握客戶的心理；能夠在平等互利的基礎上同客戶建立良好的貿(mào)易關系。較好的完成推銷或進出口任務的指標。 語言文字：掌握一門以上的外語，能獨立進行對外業(yè)務的洽商；能準確的起草相關合同，協(xié)議和處理日常業(yè)務函電；要有較好的語文水平，能用正確的語言文字表達思想，交流信息和獨立處理業(yè)務文件。 社交能力：了解國際商務活動中的社交禮儀和公共關系學知識，善于同國內(nèi)外業(yè)務有關的廠商和業(yè)務部門建立、保持和發(fā)展良好的公共關系，能夠靈活運用各種正當?shù)慕浑H方法和手段，廣交朋友。