溫馨提示:這篇文章已超過(guò)890天沒(méi)有更新,請(qǐng)注意相關(guān)的內(nèi)容是否還可用!
大家好!今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于假如你是一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,當(dāng)沒(méi)有客戶詢盤(假如你是一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員當(dāng)沒(méi)有客戶詢盤沒(méi)有訂單時(shí))的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員怎么更好的處理詢盤
就是我們外貿(mào)中說(shuō)的“如何有效處理外貿(mào)詢盤”。主要有篩選客戶,回復(fù)原則,報(bào)價(jià)原則等。1. 詢盤內(nèi)容是否明確具體,如數(shù)量、規(guī)格,要求、包裝等。2. 是否有詳細(xì)的聯(lián)系方式,如聯(lián)系人,公司名,電話,郵箱,網(wǎng)頁(yè)等。3. 是否有較強(qiáng)的采購(gòu)欲望,還是泛泛的詢問(wèn)市場(chǎng)行情。4. 是否在行,在行好溝通,不在行容易接受你的觀念,也更不容易接受你的觀念。5. 優(yōu)先回復(fù)有針對(duì)性,有較強(qiáng)采購(gòu)欲望的郵件。6. 爭(zhēng)取在第一時(shí)間回復(fù)詢盤,不能回復(fù)的則需告訴客戶我們需要更詳細(xì)的規(guī)格,或正在核實(shí)價(jià)格。7. 并不是所有的詢盤都得回復(fù),無(wú)價(jià)值的詢盤,“客戶”不知道發(fā)了多少封,更不用說(shuō)針對(duì)性。8. 報(bào)價(jià)要詳細(xì),但也要有針對(duì)性,有靈活性,不詳講。9. 郵件突出重點(diǎn),有針對(duì)性,言簡(jiǎn)意賅。10. 客人不會(huì)第一時(shí)間回復(fù)你,或許也不會(huì)第一次就記得你,所以,后續(xù)跟蹤也把它歸在了處理詢盤上。其他如溝通技巧,專業(yè)知識(shí)是必備的,略。建議多看些外貿(mào)論壇,如FOBSHANGHAI等,吸其精華,棄其糟粕。希望對(duì)你有幫助。做外貿(mào)業(yè)務(wù)員一個(gè)月了,連個(gè)詢價(jià)的沒(méi)有,怎么回事? 怎么辦呢?
你既然選擇了業(yè)務(wù)工作,就必須不斷地接受公司安排的培訓(xùn)?!巴其N員不是天生的,而是被創(chuàng)造出來(lái)的?!睒I(yè)務(wù)員必須具備全面的才能。你每天將面臨各種不同類型的客戶,單一的推銷方式是不夠應(yīng)付的,業(yè)務(wù)員必須具備的能力有如下幾個(gè)方面:1敏捷
當(dāng)你帶著公司的產(chǎn)品資料向客戶推銷介紹時(shí),將會(huì)碰到客戶提出的各種問(wèn)題,有些問(wèn)題絕對(duì)不能一成不變地公式化回答,這樣會(huì)束縛手腳,達(dá)不到效果。業(yè)務(wù)員面對(duì)千變?nèi)f化的客戶,需要有敏捷的反應(yīng),需要有急中生智、隨機(jī)應(yīng)變的能力與智慧。而這些素質(zhì)的培養(yǎng),除了由本身的工作經(jīng)驗(yàn)中去提取之外,業(yè)務(wù)員本身要有不斷接受訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。而訓(xùn)練敏捷的最好方法是業(yè)務(wù)員之間互相扮演客戶,提出各種不同的問(wèn)題,由另一業(yè)務(wù)員提出解答,讓資深的業(yè)務(wù)員做裁判,適時(shí)提出缺失、改善對(duì)策,多次的互調(diào)角色來(lái)演練技術(shù),最后由主管或資深的業(yè)務(wù)員做實(shí)際的傳授,徹底的加以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際錘煉。這是業(yè)務(wù)員強(qiáng)化商談能力的不二法門,不論遭遇到千變?nèi)f化的狀況,都不忘記基本的概念。所以,敏捷的基礎(chǔ)訓(xùn)練必須下苦工夫,否則將會(huì)遭到更大挫折。
2演技佳
會(huì)見(jiàn)顧客的時(shí)間通常相當(dāng)短暫,客戶也有工作,不可能放下身旁的事務(wù)來(lái)跟業(yè)務(wù)員多談。此時(shí),業(yè)務(wù)人員就得發(fā)揮絕佳的演技,如何在短暫的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品清楚介紹給顧客,讓對(duì)方引起注意,注意顧客的態(tài)度,迅速說(shuō)明本公司產(chǎn)品的種類及特色,滿足客戶的需求。此處的重點(diǎn)在于如何將“普通面談”變成和客戶建立起“共商之交易”,制造銷售的機(jī)會(huì)。
假若客戶真正很忙根本無(wú)法專心聽(tīng)你的介紹,業(yè)務(wù)員必須有極佳的進(jìn)退考慮,并提出再次專訪的建議。你可能獲得下次專門拜訪的機(jī)會(huì),此時(shí)演技的好壞與你是否誠(chéng)懇就顯得非常重要了。
3深謀遠(yuǎn)慮
業(yè)務(wù)員事事都要計(jì)劃周全??蛻敉幌蚰闾岢鲆恍┖?jiǎn)易的購(gòu)買需求,業(yè)務(wù)員就必須全盤為顧客考慮周到,并匯告為何如此準(zhǔn)備。獨(dú)特的業(yè)務(wù)員會(huì)讓顧客深刻地感覺(jué)到你是在幫他忙,協(xié)助他解決問(wèn)題。往往深一層的考慮,會(huì)讓客戶滿意。
4積極性
業(yè)務(wù)員必須具有積極的工作態(tài)度,若抱著上班族的心態(tài),一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作,擁有這樣的銷售人員,那企業(yè)一定沒(méi)有光明的前程,業(yè)務(wù)員的進(jìn)步程度也必然會(huì)受到相應(yīng)的限制。企業(yè)靠人,在其他業(yè)務(wù)條件都一樣的情況下,積極與否也許就是成敗的決定要素。業(yè)務(wù)員若本身?xiàng)l件不如人,則后天的勤勞、努力、積極性更可彌補(bǔ)先天條件的不足。公司同樣是上班八小時(shí),有的人拜訪客戶時(shí)間是八小時(shí),有的人僅花四小時(shí)的時(shí)間,其余四小時(shí)則浪費(fèi)掉或做與銷售無(wú)關(guān)的事務(wù),最后,兩人的工作成績(jī)也就不可同日而語(yǔ)了。業(yè)務(wù)員必須具備的ABC,即能力(Ability)、頭腦(Brain)和斗志(Challenge),積極的斗志可說(shuō)是業(yè)務(wù)員的本質(zhì),精神萎靡與斗志高昂的兩種業(yè)務(wù)員,其業(yè)績(jī)有很大的差異。業(yè)務(wù)員如果勇敢地向上班族的心理說(shuō)再見(jiàn),脫離懶散的生活,勇往直前地拼命工作,有一天會(huì)對(duì)自己所能發(fā)揮出那么大的能力而驚訝不已,這種現(xiàn)象常能在脫離上班族生活習(xí)慣的人身上看到。
5勇氣
銷售就是攻擊,需要有極大的勇氣,不要怕失敗,從失敗中檢討出原因,力求改進(jìn),學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn),勤練銷售技巧、談判要領(lǐng)、面對(duì)顧客的勇氣,謀求自己的成功。本身的成功經(jīng)驗(yàn)是克服困難、提升自信的源泉,許多工作的成功、自信的積累,就會(huì)涌現(xiàn)出偉大的勇氣
做外貿(mào)業(yè)務(wù)員一個(gè)多月了 為什么連個(gè)詢盤都沒(méi)有呢?望各位前輩們多多指點(diǎn)
一個(gè)多月沒(méi)有詢盤么?可以自己去找買家呀,到阿里上,或者環(huán)球資源上多看看,主動(dòng)和賣家聯(lián)系。即使我們拿不到單,可是多和買家交流總是好的,時(shí)間久了可以從中總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)我才做外貿(mào)業(yè)務(wù)員,沒(méi)有客戶,每天壓力都很大,我該怎么辦?
外貿(mào)這行本來(lái)就是很累人的,業(yè)績(jī)與工資掛鉤,混的好的月薪上萬(wàn),混的差的就只能拿底薪。歸納總結(jié)了以下5點(diǎn)做外貿(mào)的心得,希望能夠給不管是外貿(mào)精英還是業(yè)務(wù)新手一點(diǎn)啟發(fā)和幫助
一、報(bào)價(jià):
這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該是大家開(kāi)展業(yè)務(wù)的敲門磚,以此來(lái)吸引買家的目光,多逗留一分鐘自然就是給你了另外一次抓住定單的機(jī)會(huì)。
分析:
1、給客人的價(jià)格不能太低,太低老板不賺錢,招你業(yè)務(wù)何用?
2、給客人價(jià)格不能太高,太高客人不接受,另找門路,就顯得不劃算。于是得到報(bào)價(jià)技巧要“報(bào)客戶能接受的最高的價(jià)格”兩個(gè)定語(yǔ),前者針對(duì)客人,后者針對(duì)公司利益。
二、詢盤質(zhì)量分析:
首先“調(diào)查背景,區(qū)別對(duì)待”,不可對(duì)待所有詢盤一視同仁,要有所針對(duì)性,同時(shí)要對(duì)詢盤的處理做到恰倒好處。
三、業(yè)務(wù)員心理:
很多業(yè)務(wù),三兩個(gè)月接不到單子就氣餒,懷疑自己的能力,錯(cuò)失了大好良機(jī)。我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該都明白,什么叫做柳暗花明又一村。
結(jié)論:“人不自信,誰(shuí)人信自?!蔽覀兊臉I(yè)務(wù),你做到了么?
四、感悟:
很多企業(yè)接單無(wú)非兩種,一種是外貿(mào)公司的單,一種為國(guó)外直接買家或者客戶的單,鑒于此我們總結(jié)得出:
1、用外貿(mào)公司和中東的客人的定單來(lái)養(yǎng)活工人。
2、用歐洲和美洲客人的定單賺錢。
所以我們諸位業(yè)務(wù),有時(shí)候我們接單的目的不僅僅是賺錢,而且還要考慮在淡季養(yǎng)活我們的工人,所以小的定單,以及利潤(rùn)價(jià)值低的定單,我們同樣要選擇并且做到最好。難道不是么?
五、跟蹤客人:
跟蹤客人其實(shí)是跟蹤有價(jià)值的客人,利用EMAIL傳真,電話,以及邀請(qǐng)其到工廠參觀為手段,"迫使"其下單為目的,從而達(dá)到真正的接單宗旨。我們可以定時(shí)不定時(shí)的提醒客人,告訴他,可以是下單的時(shí)間了吧?相信你的提醒會(huì)起到根本性的決定作用,但是你的說(shuō)話方式千萬(wàn)要謹(jǐn)慎。
我剛從事外貿(mào)一個(gè)月,一直都沒(méi)有客戶詢盤,老板也沒(méi)分配櫥窗給我,真不知道下一步該怎么走?
1.利用B2B平臺(tái),你得想方法和技巧在你的后臺(tái)去優(yōu)化,增加產(chǎn)品的曝光度!2.還有就是不要光靠等詢盤,詢盤成交的幾率很小,還得你去主動(dòng)開(kāi)發(fā),搜索客戶,開(kāi)發(fā)信!
現(xiàn)在外貿(mào)很不景氣,很不好做,作為個(gè)新人三個(gè)月能拉到單就不錯(cuò)了,反正在這個(gè)過(guò)程,即使沒(méi)單,你得去充實(shí)自己,提升自己!
祝好運(yùn)
以上就是小編對(duì)于假如你是一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,當(dāng)沒(méi)有客戶詢盤(假如你是一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員當(dāng)沒(méi)有客戶詢盤沒(méi)有訂單時(shí))問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,假如你是一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,當(dāng)沒(méi)有客戶詢盤(假如你是一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員當(dāng)沒(méi)有客戶詢盤沒(méi)有訂單時(shí))的問(wèn)題希望對(duì)你有用!


發(fā)表評(píng)論
還沒(méi)有評(píng)論,來(lái)說(shuō)兩句吧...