主要是這五個(gè)問題：?jiǎn)巫C問題,運(yùn)輸問題,支付問題,檢驗(yàn)問題,通關(guān)問題。因?yàn)閮?nèi)容太多，只列出遇到的常見問題1.收到詢盤，之后如何處理，如何回復(fù)？2.沒有空運(yùn)提單，客人可以提貨嗎？3.第一次給客戶報(bào)價(jià)應(yīng)該怎么報(bào)？4.有關(guān)樣品

1、處理單證要認(rèn)真、細(xì)心、專業(yè) 2、做單證要做到“四一致”單單一致、單證一致、單同一致、單貨一致。3、做到“五要求”正確、完整、及時(shí)、簡(jiǎn)明、整潔，才能保證企業(yè)順利收匯 4、單證出現(xiàn)錯(cuò)誤要修改單證，那就會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，

1、單證名稱和編號(hào)必須嚴(yán)格一致，包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單和保險(xiǎn)單等。2、單證上的金額必須和信用證規(guī)定的金額一致，包括商品價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。3、單證上的日期必須在信用證規(guī)定的有效期內(nèi)，任何單證都不得過期。4

外貿(mào)單證員在國(guó)際貿(mào)易中主要涉及審證、制單、審單、交單和歸檔等活動(dòng),單證員在面對(duì)巨大的工作壓力時(shí),必須具備細(xì)致、認(rèn)真、專業(yè)的能力,努力使證同一致、單證一致、單單一致和單貨一致。值得注意的工作細(xì)節(jié)：1.核銷單申領(lǐng)下來后

(一).檢查信用證的付款保證是否有效。應(yīng)注意有下列情況之一的，不是一項(xiàng)有效的付款保證或該項(xiàng)付款保證是存在缺陷問題的：1.信用證明確表明是可以撤消的；此信用證由于毋須通知受益人或未經(jīng)受益人同意可以隨時(shí)撤消或變更，應(yīng)該

3.如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到,收到L/C后業(yè)務(wù)員和單證員應(yīng)分別審查信用證,檢查是否存在錯(cuò)誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客戶改證。這里著重介紹信用證付款方式,落實(shí)信用證通

外貿(mào)單證常見問題解答

我是一名經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生。在過去的這幾個(gè)月里,我在實(shí)習(xí)單位從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作。在這一過程中,我采用了注意觀察、虛心請(qǐng)教等方式,鍛煉了口語(yǔ)交流 書面表達(dá)等多項(xiàng)技能,鞏固了外貿(mào)知識(shí),初步了解了公司的具體業(yè)務(wù)知識(shí),積累了工作經(jīng)驗(yàn)

篇1:國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)報(bào)告 一、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容 1. 熟悉和掌握一般貿(mào)易的實(shí)際運(yùn)用。 2. 參與國(guó)際貿(mào)易買賣合同的磋商,熟悉詢盤、發(fā)盤、還盤和接受環(huán)節(jié)的實(shí) 踐過程,掌握合同條款的具體規(guī)定與表達(dá)。 3. 掌握國(guó)際貿(mào)易貨物買賣合同履行過程中貨

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)在一號(hào)實(shí)驗(yàn)樓309教室,進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)談判模擬;二號(hào)實(shí)驗(yàn)樓201教室,進(jìn)行外貿(mào)進(jìn)出口流程以及相關(guān)案例學(xué)習(xí);校外實(shí)訓(xùn)是去桂林市探索網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限責(zé)任公司和桂林國(guó)際電線電纜集團(tuán)有限責(zé)任公司參觀學(xué)習(xí)。 三、實(shí)習(xí)目的 1.商務(wù)英語(yǔ)談判的流程,掌

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報(bào)告范文一 成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天,這樣就增進(jìn)了我與客戶之

在此次的外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多東西,我感覺到了要想做好外貿(mào)工作,必須要拓展自己的知識(shí)面,要學(xué)習(xí)如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國(guó)際貿(mào)易慣例,

商務(wù)英語(yǔ)外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告建議怎么寫

從以上內(nèi)容可以看出，“提貨不著”的風(fēng)險(xiǎn)是針對(duì)收貨人而言的。它是指承運(yùn)人已完成其將貨物運(yùn)抵目的地的義務(wù)，而貨物在目的地存?zhèn)}期間因自然災(zāi)害或意外事故滅失，導(dǎo)致收貨人提貨不著的風(fēng)險(xiǎn)。“交貨不到”是針對(duì)承運(yùn)人而言。它

貿(mào)易人員要求具有非常良好，非常過硬的心里素質(zhì)。因?yàn)橘Q(mào)易過程的復(fù)雜和風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法估量的，要有充分的心里準(zhǔn)備，同時(shí)還要有相應(yīng)的備選解決方案。貿(mào)易人員要做到有耐心，有信心，有恒心，有真心。同時(shí)還要做到嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，

二、根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)需求制定年度出口計(jì)劃，計(jì)劃外不再審批。如有特殊需要，由計(jì)劃司牽頭、進(jìn)出口司、貿(mào)管司、商會(huì)參加，共同研究后報(bào)部領(lǐng)導(dǎo)審批。三、嚴(yán)格控制對(duì)蘇聯(lián)、東歐國(guó)家政府協(xié)定貿(mào)易項(xiàng)下的出口數(shù)量；禁止對(duì)香港出口；不準(zhǔn)

在電子商務(wù)環(huán)境下,國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)越來越繁榮、頻繁,這也對(duì)運(yùn)輸方式提出了更高的要求,傳統(tǒng)的運(yùn)輸方式已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的要求,在今后的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展過程中,工作人員應(yīng)該采用專業(yè)措施不斷進(jìn)行運(yùn)輸方式和物流體系的改革、創(chuàng)新,

只要銀行和出口企業(yè)業(yè)務(wù)員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際商法等方面的法規(guī)及慣例，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范意識(shí)，辦事小心謹(jǐn)慎，保證證同一致、單證一致，單單一致和單貨一致，就能在實(shí)際

求一篇有關(guān)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作存在的問題及風(fēng)險(xiǎn)并對(duì)問題與風(fēng)險(xiǎn)提出相應(yīng)的政策與建議

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)800字【一】 為期二周的專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸,科技的力量不可小視,IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無(wú)比的快捷,原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù),單證,

我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)國(guó)際商務(wù)崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得: 一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力。 在國(guó)際商務(wù)崗位工作的實(shí)習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法

以下是 整理的外貿(mào)實(shí)踐報(bào)告范文,僅供參考! 篇一 一、實(shí)習(xí)的目的與意義 在本科專業(yè)教育中,實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí),可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論

國(guó)貿(mào)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文篇一: 中職二年級(jí)的上學(xué)期和下學(xué)期我們分別學(xué)習(xí)了國(guó)際貿(mào)易理論和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù),這學(xué)期我們開設(shè)了國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)課,上了實(shí)訓(xùn)課同學(xué)們才發(fā)現(xiàn),實(shí)訓(xùn)跟以前所學(xué)習(xí)的理論的差距還是很大的。以前的理論課設(shè)計(jì)更多的是解釋術(shù)語(yǔ),而在

通過一周的實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)國(guó)際貿(mào)易的國(guó)際商務(wù)單證業(yè)務(wù)流程及操作有了進(jìn)一步了解和感觸，進(jìn)一步掌握制做單證的基本知識(shí)，基本規(guī)則和基本技能。本次實(shí)訓(xùn)，也是一筆珍貴的財(cái)富，帶給了我們?cè)S多快樂。國(guó)際貿(mào)易是一個(gè)復(fù)雜的過程，涉及

在實(shí)訓(xùn)的過程中,我對(duì)國(guó)際貿(mào)易的一些基本的知識(shí)有了更深刻的了解,通過實(shí)訓(xùn),我對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易交易前的準(zhǔn)備,經(jīng)營(yíng)方案的制定,模擬談判磋商交易,擬定合同單證,一些基本的操作從開始的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠應(yīng)用到實(shí)檢中,特別是在對(duì)外貿(mào)易中采用哪

國(guó)際商務(wù)單證實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)范文

太多了，給你鏈接參考國(guó)際貿(mào)易中不同結(jié)算方式的風(fēng)險(xiǎn)防范 http://wenku.baidu.com/view/aa05546748d7c1c708a14566.html H銀行國(guó)際貿(mào)易融資風(fēng)險(xiǎn)管理研究國(guó)際貿(mào)易和進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理 http://wenku.baidu.com/view/2360c674f46527d3240ce08b.html 服裝企業(yè)外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)研究 http://wenku.baidu.com/view/168207d276eeaeaad1f33084.html 我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易融資問題初步研究學(xué)士畢業(yè)論文材料 http://wenku.baidu.com/view/1c791dd176eeaeaad1f33082.html 2010年外貿(mào)企業(yè)匯率風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)策實(shí)務(wù) http://wenku.baidu.com/view/5b46fb2bcfc789eb172dc84d.html 中藝?guó)櫂I(yè)工藝品進(jìn)出口貿(mào)易（北京）有限公司國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù) http://ishare.iask.sina.com.cn/f/15913153.html 國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)-桉例匯編.pdf http://ishare.iask.sina.com.cn/f/13031592.html
同學(xué)請(qǐng)問這門課就這一篇論文嘛？ 什么時(shí)候交？
你好樓主 你要問的是不是外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告怎樣寫？好辦 實(shí)惠網(wǎng)sfyh 上面有關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告的文檔可供你免費(fèi)下載分享的，論壇上還有很多外貿(mào)知識(shí)可供你學(xué)習(xí)的。 另外推薦一個(gè)外貿(mào)平臺(tái)給你 SFYH 不錯(cuò)的外貿(mào)平臺(tái)
深圳外貿(mào)論壇szfob實(shí)習(xí)報(bào)告分享，希望對(duì)大家做外貿(mào)有所幫助 實(shí)習(xí)報(bào)告 我于2009年2月12日至4月30日在*****進(jìn)行實(shí)習(xí)，該公司是以冶金和化工產(chǎn)品為主的國(guó)際貿(mào)易公司，主要產(chǎn)銷國(guó)是北美的美國(guó)、東南亞地區(qū)、歐洲的英國(guó)以及南美的巴西等國(guó)，該公司有業(yè)務(wù)部和單證部，財(cái)務(wù)部組成了貿(mào)易主體，我就是在其中業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，我們公司業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)冶金和化工產(chǎn)品的出口工作，在實(shí)習(xí)期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按信用證和T/T要求制作裝運(yùn)及收匯單據(jù)，熟悉了通過電子郵件、MSN 、雅虎通與客戶進(jìn)行聯(lián)系交流和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià)，了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀，由于今年受到金融風(fēng)暴的嚴(yán)重影響，對(duì)商業(yè)的影響尤其是對(duì)進(jìn)出口企業(yè)的影響非常大。 由于是以冶金和化工產(chǎn)品為主的貿(mào)易公司，所以對(duì)冶金和化工產(chǎn)品要有一定的認(rèn)識(shí)，所以到公司的第一天，我就對(duì)各種冶金和化工產(chǎn)品進(jìn)行了學(xué)習(xí)，各種冶金和化工產(chǎn)品的名稱主要用英語(yǔ)來表示，如：Ferro silicon, Ferro manganese, Ferro chrome, Silicon manganese, Silicon Metal, Electrolytic manganese flake, Manganese Metal lump, Calcium silicon, Calcium carbide等，了解了各種冶金和化工產(chǎn)品的成分和規(guī)格，因?yàn)樵谫Q(mào)易中產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是一項(xiàng)重要依據(jù)，不光要了解產(chǎn)品的學(xué)名，還要了解產(chǎn)品的代號(hào)，因?yàn)楹贤型霈F(xiàn)的是冶金和化工產(chǎn)品的代號(hào)，同時(shí)各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要，因?yàn)榭蛻粢话愣际且瓤礃悠返模诩乃蜆悠分耙欢ㄒ蟹掀湟笠?guī)格的產(chǎn)品給其看，這樣才能進(jìn)行下面的交易協(xié)商的步驟。所以對(duì)冶金和化工產(chǎn)品的熟悉程度，是檢查一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員是否符合要求的基本指標(biāo)。可以說，我們公司的所有貿(mào)易都是建立在對(duì)各種冶金和化工產(chǎn)品的熟悉程度之上的。 通過幾天的學(xué)習(xí)，把公司要出口的主要冶金和化工產(chǎn)品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的了解，就開始做基本的業(yè)務(wù)了。首先是通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國(guó)客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過郵件、MSN、雅虎通等方式與國(guó)外的客戶進(jìn)行溝通。這時(shí)主要通過英語(yǔ)進(jìn)行交流，對(duì)英語(yǔ)的要求很高，通過不斷的學(xué)習(xí)，英語(yǔ)也有了很大的進(jìn)步。對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難展開工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。 通過與國(guó)外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會(huì)給我們業(yè)務(wù)部相關(guān)的order/inquiry，主要針對(duì)產(chǎn)品的物理性及化學(xué)性，價(jià)格及價(jià)格條款進(jìn)行初步確認(rèn)。目前，由于貿(mào)易國(guó)際化、市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)影響，產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤往往是幾個(gè)循環(huán)才能達(dá)到最終共識(shí)。而在這期間，業(yè)務(wù)員通常是面對(duì)很多客戶詢盤，在精力和時(shí)間有限的前提下，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶，何為流動(dòng)客戶，以達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否和客戶以后建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。經(jīng)過反復(fù)洽談后，得到客戶確認(rèn)的OFFICAL ORER/PURCHSE。接到客戶訂單，說明開始進(jìn)入實(shí)際的業(yè)務(wù)操作領(lǐng)域。可以簽訂對(duì)外貿(mào)易合同了，這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細(xì)節(jié)，如商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融收匯（付款方式）、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，尤其像我們出口冶金和化工產(chǎn)品的企業(yè)而言就更重要了，每次出口的交易量都在100噸左右，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。我們還要根據(jù)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況與國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以冶金和化工產(chǎn)品出口貿(mào)易的基本過程為主線，以具體出口商品交易為基礎(chǔ)，針對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能的一個(gè)考驗(yàn)。 另外，通過與國(guó)外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運(yùn)、報(bào)檢通關(guān)等工作，做好海運(yùn)提單、裝箱單、商檢證、保險(xiǎn)單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。由于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí)；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。所以我們要想做好外貿(mào)工作必須處理好外貿(mào)方面的各種關(guān)系。 在此次的外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，我感覺到了要想做好外貿(mào)工作，必須要拓展自己的知識(shí)面，要學(xué)習(xí)如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國(guó)際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國(guó)際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此，在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，必須根據(jù)“學(xué)以至用”的原則，結(jié)合我國(guó)國(guó)情來研究國(guó)際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國(guó)際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌。這樣我們?cè)谧鰢?guó)際業(yè)務(wù)時(shí)就能減少麻煩，能更順利的完成訂單。 通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我學(xué)到很多東西，尤其是在與客戶的交往方面。對(duì)于一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員來說，先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在MSN里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)身為業(yè)務(wù)員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，對(duì)方就下線了。但是下次再和他談時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生一樣。要給客戶一個(gè)好的印象，也許他就是在考驗(yàn)?zāi)?，所以要想做好業(yè)務(wù)員，尤其是像外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們根本見不到客戶，更要細(xì)心謹(jǐn)慎。 在此次實(shí)習(xí)中，也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒有凝聚力，也就完成不了訂單，業(yè)務(wù)量也就無(wú)從談起。我們不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。相信以后在工作中更能更好的適應(yīng)工作，做好外貿(mào)業(yè)務(wù)。 在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔(dān),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和經(jīng)理的對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對(duì)他們的幫助表示感謝！以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。 在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去！ 真是要感謝szfob，讓我快速成長(zhǎng)起來; 怎么樣進(jìn)入深圳外貿(mào)論壇szfob？ 現(xiàn)在已經(jīng)很出名了； 地球人都知道，搜索一下：szfob 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