3-有能力，有技巧的向這些準(zhǔn)客戶介紹你們公司的產(chǎn)品，并取得他們的信任，4-最后當(dāng)然是有能力說(shuō)服他們?cè)囉媚銈兊漠a(chǎn)品，并跟蹤，使得客戶滿意，并持續(xù)下單，5-這便是一個(gè)合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員了.

一、勤學(xué)習(xí)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須要不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼，才能以一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。二、勤思考。外貿(mào)業(yè)務(wù)員一定要勤思考，遇到棘手的問(wèn)題

1. 充分了解你所在公司的產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等，能用英語(yǔ)介紹清楚該產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。2. 學(xué)習(xí)給客戶寫郵件，推薦產(chǎn)品 3. 學(xué)習(xí)如何找客戶，維護(hù)客戶，和客戶保持良好的關(guān)系 4. 了解外貿(mào)的基本流程 5. 學(xué)習(xí)做產(chǎn)品目錄、報(bào)價(jià)

1. 誠(chéng)實(shí)做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。2. 熱情只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。3. 耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客

如何成為一個(gè)好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員?

如果大家想成為真正的業(yè)務(wù)的話,就要注意一下外貿(mào)以外的東西,我是指除了單證,報(bào)關(guān)等等只有外貿(mào)才會(huì)涉及的東西,還要多多向國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的技巧。這一點(diǎn)我以前也發(fā)過(guò)帖子,不過(guò)并沒有得到廣泛的認(rèn)同,而本人在實(shí)踐中深刻感受到外貿(mào)

首先是專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。英語(yǔ)是外貿(mào)的敲門磚，英語(yǔ)不好的外貿(mào)人很難成為一個(gè)專業(yè)的、優(yōu)秀的外貿(mào)人。所以平時(shí)要不斷地學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)，不斷提升自己的書面及口語(yǔ)表達(dá)能力，才能更好地跟客戶溝通。其次要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。多看公司的

一、勤學(xué)習(xí)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須要不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼，才能以一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。二、勤思考。外貿(mào)業(yè)務(wù)員一定要勤思考，遇到棘手的問(wèn)題

二． 外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人素質(zhì)能力 1． 誠(chéng)實(shí) 做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。2． 熱情 只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)

1. 誠(chéng)實(shí)做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。2. 熱情只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。3. 耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客

一：首先了解自己的特點(diǎn)。包括自己公司主業(yè)，強(qiáng)項(xiàng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、特色，技術(shù)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很

如何成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員?

一、勤學(xué)習(xí)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須要不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼，才能以一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。二、勤思考。外貿(mào)業(yè)務(wù)員一定要勤思考，遇到棘手的問(wèn)題

01 做外貿(mào)重在學(xué)習(xí) 在《我的外貿(mào)年終總結(jié)：如何讓自己的業(yè)績(jī)倍增》中，網(wǎng)友testexequipment講述了這樣一個(gè)故事：我有一個(gè)前同事，做這行也有五六年了，之前是在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊公司。剛把他招進(jìn)來(lái)的時(shí)候，大家都覺得撿到寶

1-有能力，有渠道，找到足夠多的潛在的客戶，2-有能力，有技巧的聯(lián)系上足夠多的需要你們產(chǎn)品的準(zhǔn)客戶，3-有能力，有技巧的向這些準(zhǔn)客戶介紹你們公司的產(chǎn)品，并取得他們的信任，4-最后當(dāng)然是有能力說(shuō)服他們?cè)囉媚銈兊漠a(chǎn)品，

做外貿(mào)的條件如下：1.英語(yǔ)（或者其他小語(yǔ)種）流利，能夠進(jìn)行一般的聽說(shuō)讀寫能力。2.一般的國(guó)際貿(mào)易常識(shí)要了解。比如外貿(mào)流程，外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)等。3.對(duì)船務(wù)及國(guó)際貨運(yùn)需要有一定的了解比如貨運(yùn)方式，貨運(yùn)流程，貨運(yùn)價(jià)格等。4.對(duì)

如果是空運(yùn)，那么外貿(mào)業(yè)務(wù)員會(huì)比較輕松一點(diǎn)，只需要和客戶談好業(yè)務(wù)，知道空運(yùn)方式如EMS、DHL、TNT，UPS的運(yùn)費(fèi)運(yùn)算公式，加上成本，利潤(rùn)就可以得到自己給客戶報(bào)的價(jià)格了。到時(shí)候知道產(chǎn)品，數(shù)量，顏色，就基本可以談成一單了。海

如何成為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員?

跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購(gòu)跟單，生產(chǎn)過(guò)程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）。1、出口貨物跟單（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)）了解基本外貿(mào)知識(shí)：（談判，報(bào)價(jià)，接單，簽合同等等）?；A(chǔ)外語(yǔ)及函電往來(lái)。2、

1、 “要做老板,先做業(yè)務(wù)員;要做總經(jīng)理,先做跟單員?！比绻阆雽W(xué) 管理,最好的就是從跟單員開始。毫不夸張的講:“在一個(gè)工廠里,相對(duì)而 言,除跟單員外,幾乎所有的工作都是執(zhí)行性質(zhì)的,唯跟單員工作是計(jì)劃性、 管理性的。---

做一個(gè)合格的外貿(mào)跟單員最重要的素質(zhì)是認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。國(guó)際貿(mào)易容不得出丁點(diǎn)錯(cuò)誤，是那種稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行業(yè)，是容不得半點(diǎn)馬虎的。其實(shí)很多事情都是把基礎(chǔ)做好，他就能發(fā)揮很大作用，

4.工作節(jié)奏多變,快速:面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海,他們的工作方式,作息時(shí)間,工作節(jié)奏各不相同,因此,跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外,客戶的需求是>> 問(wèn)題三:如何做好一個(gè)跟單員 外貿(mào)跟單員的基本常識(shí) 一. 跟單員職責(zé): 1.

出口外貿(mào)跟單員應(yīng)具備良好的分析和表達(dá)能力,與人共事的能力,內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力。善于分析并用文字和語(yǔ)言與客戶及合作伙伴溝通是跟單員的一.大利器，良好的溝通能有效幫助推進(jìn)訂單各環(huán)節(jié)進(jìn)展。在出口訂單推進(jìn)過(guò)程中,跟單員需要

1、跟單員要做好業(yè)務(wù)員工作：跟單員的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，即進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。2、跟單員要做好業(yè)務(wù)助理工作：跟單員在許多時(shí)候還要扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理

怎樣做一個(gè)成功的外貿(mào)跟單員?

新人做外貿(mào)業(yè)務(wù)員從哪里做起？外貿(mào)西班牙語(yǔ)成長(zhǎng)日記

四、了解世界地理和國(guó)家風(fēng)俗 作為一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們還要對(duì)世界地理、各國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣有充分的了解，我們了解得越多，就越能掌握溝通的主動(dòng)性。五、很強(qiáng)的心理素質(zhì) 外貿(mào)和內(nèi)銷有一個(gè)很大區(qū)別就是：下單周期很長(zhǎng)；有

那么，怎樣才能做好一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員? 外貿(mào)業(yè)務(wù)員有什么要求? 首先，要了解自己的特點(diǎn)，包括自己公司主業(yè)，強(qiáng)項(xiàng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、特色，技術(shù)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都

一、勤學(xué)習(xí)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須要不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼，才能以一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。二、勤思考。外貿(mào)業(yè)務(wù)員一定要勤思考，遇到棘手的問(wèn)題

1、3整合團(tuán)隊(duì)雖然我們是個(gè)人做外貿(mào)，但是不代表什么事情都要自己做，不必事事親為4參加展會(huì)如果能有機(jī)會(huì)可以多參加國(guó)際的展會(huì)，把公司的產(chǎn)品介紹的更好，再加上口才好的業(yè)務(wù)員，那么也會(huì)結(jié)交到一些客戶，這樣也為；一學(xué)習(xí)階

建議多去一些外貿(mào)知識(shí)網(wǎng)、外貿(mào)論壇里去學(xué)習(xí)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力；同時(shí)遇到問(wèn)題的話，也能第一時(shí)間得到幫助。3、能熟悉運(yùn)用一些外貿(mào)工具 個(gè)人做外貿(mào)，時(shí)間和精力都很有限，要想做好的話，必須要熟練掌握一些外

1、首先要掌握英語(yǔ)的交流能力2、要掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中的一些技巧1.首先要掌握英語(yǔ)的交流能力，大方大膽地與老外交流。語(yǔ)言是說(shuō)出來(lái)的，沒有發(fā)聲就沒有交流的成功。說(shuō)話是語(yǔ)言學(xué)得好的第一步。2.要掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中的一些

怎樣才能做好一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員?從何做起?

09年6月我畢業(yè)了，同時(shí)我一直沒有找到工作。一直在家里苦練英語(yǔ)還有外貿(mào)的知識(shí)。2010年初得到了單證員的資格證。此時(shí)也沒多大的要求了。通過(guò)朋友的介紹，先到一個(gè)小的公司里做跟外貿(mào)有點(diǎn)關(guān)系的跟單……

外貿(mào)單證員工作職責(zé)1 1、負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單下達(dá)后與業(yè)務(wù)、船務(wù)、船公司溝通銜接，確保出口的順利進(jìn)行及退稅單據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確;2、負(fù)責(zé)貿(mào)易開證和收證初審，收單和制單的初審和制作，交單等單據(jù)結(jié)算的全過(guò)程執(zhí)行和跟蹤，及各項(xiàng)條款的

若是做l/c，需要交給財(cái)務(wù)去銀行議付。外貿(mào)單證員的工作貫穿于進(jìn)出口合同履行的全過(guò)程。單證員以外貿(mào)單證處理為核心，是外貿(mào)企業(yè)必備的基礎(chǔ)。其工作具有量大面廣、時(shí)間性強(qiáng)、工作要求高的特點(diǎn)，應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和嚴(yán)謹(jǐn)

外貿(mào)公司的單證員工作內(nèi)容如下：主要工作是制作和加工國(guó)際貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)所使用的單據(jù)、證件和單證，包括信用證、匯票、發(fā)票、裝箱單、提單、保險(xiǎn)單等。國(guó)際商務(wù)單證員是企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)人才之一，其主要工作是辦理外貿(mào)單證

細(xì)心、有耐心、對(duì)產(chǎn)品熟悉、熟悉外貿(mào)流程和公司內(nèi)部流程、熟悉單證、要有很強(qiáng)的外語(yǔ)能力。1.出口合同。當(dāng)客戶有購(gòu)買意向，且各項(xiàng)條款已基本達(dá)成一致時(shí)，客戶將要求轉(zhuǎn)讓出口合同或形式發(fā)票，以便客戶下單。出口合同完成后，在向

1、有相當(dāng)?shù)奈幕胶鸵欢ǖ耐馕幕A(chǔ)，基本能看懂信用證和往來(lái)函電，能用英文擬寫單證內(nèi)容和回復(fù)函電。2、了解國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，懂得一些外貿(mào)知識(shí)和國(guó)際地理知識(shí)，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)。3、會(huì)用電腦操作，打字技術(shù)熟練。工作耐

（2）了解國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，了解一些外貿(mào)知識(shí)和國(guó)際地理知識(shí)，學(xué)習(xí)一些相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)；（3）擅長(zhǎng)電腦操作和打字。工作耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)；（4）要善于學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，掌握一些貿(mào)易國(guó)家或地區(qū)的政策、風(fēng)俗習(xí)慣。（5

如何做一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)單證員?

內(nèi)容簡(jiǎn)介：做外貿(mào)其實(shí)就是做細(xì)節(jié)，很多工作中的細(xì)節(jié)做好了，外貿(mào)的整體素質(zhì)也就提升了。那么，怎樣才能做好一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員? 外貿(mào)業(yè)務(wù)員有什么要求? 首先，要了解自己的特點(diǎn)，包括自己公司主業(yè)，強(qiáng)項(xiàng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、特色，技術(shù)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很難立刻在客戶那里建立良好的印象。 解決客戶的問(wèn)題 客戶的任何問(wèn)題都是我們的商機(jī)。比方客戶問(wèn)貴公司是自己生產(chǎn)產(chǎn)品嗎?從中可以探知客戶期望直接找到工廠買貨，實(shí)質(zhì)是他想買到最低采購(gòu)價(jià)。如果只給他回答“我們是外貿(mào)公司，不生產(chǎn)”;那么，沒有為客戶解決問(wèn)題，同樣他再也不會(huì)向你發(fā)出詢盤，若有，也是詢查參考價(jià)而已，不會(huì)成為你的客人。 具備專業(yè)知識(shí) 銷售員要具有商品、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。“這個(gè)功能該怎么使用?“你們是否提供安裝服務(wù)?”面對(duì)咨詢要能夠提供完整或立即的答復(fù)。 肯定自己 銷售活動(dòng)最重要的組成要素是銷售員。銷售員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望顧客會(huì)喜歡你，那實(shí)在太難為顧客了。香港銷售大王馮兩努說(shuō)得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己?！?養(yǎng)成良好的習(xí)慣 1、收到每一個(gè)詢盤都要有所記錄，客戶的名字，電話，公司名及其它相關(guān)的信息都最好記在筆記本上。 2、為每一個(gè)客戶都建一個(gè)文檔，聯(lián)系過(guò)的信息及傳輸過(guò)的文件都要保存下來(lái)。不仿在每個(gè)客戶文檔都新建兩個(gè)子文件夾分別命名為：接收到的郵件，發(fā)出去的郵件;收到的郵件要定期導(dǎo)出。 3、接到詢盤，不要急的回，首先了解一下對(duì)方的公司，及一些相關(guān)的信息，并且查下對(duì)方國(guó)家所在的時(shí)區(qū)。 4、在貿(mào)易通上找到的客戶，最好能和對(duì)方要得他的常用的聊天工具，因?yàn)橘I家一般的時(shí)候不會(huì)上貿(mào)易通的，這樣可以為以后打好基礎(chǔ)。 5、多多的收集一下和自己公司的同類產(chǎn)品的信息及圖片，其它是那些有自營(yíng)出品權(quán)的公司，這樣，賣別人的產(chǎn)品，自己也可以賺錢，而且，說(shuō)不定還能賣出一些自己的產(chǎn)品; 6、寄出去的樣品要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤，不仿有計(jì)劃的聯(lián)系一下客戶，隨時(shí)出集客戶的反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂”。 7、業(yè)佘時(shí)間要多多的學(xué)習(xí)一下英語(yǔ)，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)可是做外貿(mào)的工具，要做一個(gè)很成功的業(yè)務(wù)員，英語(yǔ)一定要好的! 8、多到論壇去看看，看看別人都遇到了什么問(wèn)題，不知道的要記下來(lái)，以防以后自己遇到了，又不知所措了。 9、必要時(shí)晚上加加班，多找一個(gè)客戶，是潛在客戶的，多和他們溝通。 堅(jiān)持不懈 被顧客拒絕一次，10個(gè)銷售員有5個(gè)會(huì)從此打住;被拒絕第二次，5個(gè)人中又少掉2個(gè);再被拒絕第三次，就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了，這時(shí)他已經(jīng)沒有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。成功的銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認(rèn)為成功是一個(gè)階段，失敗只是到達(dá)成功過(guò)程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗，他們學(xué)會(huì)了更改的方法，促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再?gòu)念^開始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好：“一份心血一份財(cái)，心血不到財(cái)不來(lái)?！?良好的個(gè)人形象 你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn)，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個(gè)人，分別在無(wú)紅燈無(wú)車時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員
一：首先了解自己的特點(diǎn)。包括自己公司主業(yè)，強(qiáng)項(xiàng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、特色，技術(shù)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很難立刻在客戶那里建立良好的印象。解決客戶的問(wèn)題客戶的任何問(wèn)題都是我們的商機(jī)。比方客戶問(wèn)貴公司是自己生產(chǎn)產(chǎn)品嗎?從中可以探知客戶期望直接找到工廠買貨，實(shí)質(zhì)是他想買到最低采購(gòu)價(jià)。如果只給他回答“我們是外貿(mào)公司，不生產(chǎn)”;那么，沒有為客戶解決問(wèn)題，同樣他再也不會(huì)向你發(fā)出詢盤，若有，也是詢查參考價(jià)而已，不會(huì)成為你的客人。二：打造良好的個(gè)人形象。你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn)，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個(gè)人，分別在無(wú)紅燈無(wú)車時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。三：然后了解目標(biāo)市場(chǎng)。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。四：業(yè)務(wù)技巧。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員
外貿(mào)工作很多人在做，門檻很低，但是可惜的是，很多人都不是一個(gè)合格的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，更談不上優(yōu)秀了。今天就簡(jiǎn)單的說(shuō)下： 一、勤學(xué)習(xí)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須要不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼，才能以一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。 二、勤思考。外貿(mào)業(yè)務(wù)員一定要勤思考，遇到棘手的問(wèn)題，仔細(xì)想一下問(wèn)題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時(shí)客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好，可是你等，再也沒有消息。冷靜思考，才不會(huì)被誤導(dǎo)。 三、勤溝通。人常說(shuō)：“當(dāng)局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場(chǎng)問(wèn)題，別人的市場(chǎng)可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)，你會(huì)恍然大悟，找到解決問(wèn)題的辦法，共同提高。 四、勤總結(jié)。有總結(jié)才能有所提高，無(wú)論是成功還是失敗，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)可以移植，失敗的教訓(xùn)不會(huì)讓我們重蹈覆轍。 五、熟悉產(chǎn)品。可以先熟悉產(chǎn)品，好的業(yè)務(wù)員都是對(duì)產(chǎn)品很熟悉，客戶問(wèn)起來(lái)對(duì)答如流！如果你去買電視，你問(wèn)營(yíng)業(yè)員這個(gè)電視有啥特色啊，多少寸啊，清晰度怎么樣啊，你一問(wèn)三不知，顧客就覺得太不專業(yè)，沒購(gòu)買無(wú)望！ 六、多平臺(tái)。做外貿(mào)平臺(tái)最重要！如果沒有好的平臺(tái)，你做起來(lái)很吃力效果很慢，嚴(yán)重打擊自信心和積極性！ 外貿(mào)業(yè)務(wù)最重要的就是業(yè)務(wù)，你沒業(yè)務(wù)老板會(huì)讓你隨時(shí)走人！多利用平臺(tái)積極跟客戶溝通，定會(huì)回訪客戶！
外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人素質(zhì)能力 1. 誠(chéng)實(shí)做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。 2. 熱情只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。 3. 耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。 4. 自信心這一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做無(wú)用功。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì) 一、語(yǔ)言表達(dá)能力：言語(yǔ)清晰、談吐自如、條理分明、言簡(jiǎn)意賅。 二、敬業(yè)精神：必須積極向上、樂觀進(jìn)取、勇于探索、不斷增強(qiáng)自己接受新生事物的能力。 三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知、認(rèn)可并完全接受。 四、理解能力：迅速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會(huì)貫通、靈活應(yīng)用。 五、心態(tài)問(wèn)題： 對(duì)公司充滿信心，對(duì)自己的能力充滿信心。能不能成功，差別就在工作欲望。沒有堅(jiān)定的意念及不夠積極的人，即使是擁有很高的學(xué)歷，或是頭腦很靈活，還是不能創(chuàng)造很好的業(yè)績(jī)。而責(zé)任感的培養(yǎng)，必須要有強(qiáng)烈的自己吃定了這行飯的決心，才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度即強(qiáng)烈的責(zé)任感，和百分之百的信心來(lái)開拓自己的工作領(lǐng)域。 六、外觀素質(zhì)： 禮貌、謙虛 、誠(chéng)懇、不卑不亢、學(xué)會(huì)微笑、多傾聽別人講話、學(xué)會(huì)贊美別人。 這個(gè)工作可以提高自己的敏感度。 業(yè)務(wù)員的工作，必須接受各種各樣的人和各種場(chǎng)面的磨練，當(dāng)你遞出名片的一剎那，正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒有的好機(jī)會(huì)，借助不但的與人接觸來(lái)鍛煉自己。 七、心理素質(zhì)： 從心理上意識(shí)我們所從事的是一種高科技事業(yè)，是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)新華聯(lián)合事業(yè)充滿自豪感。 八、激勵(lì)能力： 堅(jiān)持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠(yuǎn)不會(huì)半途而廢。這個(gè)工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔(dān)任業(yè)務(wù)員不但要做好分內(nèi)的工作，還必須站在第一線作戰(zhàn)，這和其他擔(dān)任后方支援工作的職務(wù)大不相同。對(duì)業(yè)務(wù)員而言，每天都是競(jìng)爭(zhēng)激烈的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)槍林彈雨的戰(zhàn)場(chǎng)之中，你必須具有靈敏的觸覺，更必須具有堅(jiān)韌的生命力，就向野草一般--野火燒不盡，春風(fēng)吹又生。 由于你的努力，不但培養(yǎng)出敏銳的觸感，也具備了堅(jiān)韌的生命力，同時(shí)，還為自己贏得了成功，這正是一舉三得的好事說(shuō)的太好了，特別是最后一句，以前只認(rèn)為做外貿(mào)可以拿提成，不用到外跑還可以不斷提高英語(yǔ)能力，現(xiàn)在知道還可以為我們帶來(lái)敏銳的觸覺，堅(jiān)韌的生命力和個(gè)人的成功，真是一舉六得啊