(1)國(guó)內(nèi)法律是指從事國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)的母國(guó)制定的法律。主要分為出口控制、進(jìn)口控制和外匯管制三類(lèi)。(2)國(guó)際法又稱(chēng)國(guó)際公法是國(guó)家之間的法律是用于調(diào)整國(guó)與國(guó)之間的關(guān)系、具有法律約束力的原則、規(guī)則和規(guī)章的總稱(chēng)規(guī)定國(guó)家

（2）宏觀環(huán)境：間接營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，指影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的社會(huì)性力量和因素，包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律、法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境及自然環(huán)境。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境通過(guò)對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機(jī)會(huì)影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、科技環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等。1、人口環(huán)境：人口環(huán)境是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的一個(gè)重要組成部分，不同國(guó)家人口年齡結(jié)構(gòu)是不一樣的，不同地區(qū)也存在較大差異。2、經(jīng)濟(jì)

【答案】：進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)與在國(guó)內(nèi)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一樣，首先要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行分析。進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境評(píng)估，主要需要考慮以下因素。(1)國(guó)際政治法律環(huán)境。當(dāng)今世界各個(gè)主權(quán)國(guó)家的政治法律制度有很大差別，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)會(huì)受到這些因

（一）國(guó)際政治環(huán)境政府和政黨體制、政府政策的穩(wěn)定性、民族主義、政治風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的政治環(huán)境指各種直接或間接影響和制約國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的政治因素的集合，包括全球的國(guó)際政治環(huán)境和東道國(guó)的政治環(huán)境，它們對(duì)企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的政治環(huán)境指各種直接或間接影響和制約國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的政治因素的集合。包括全球的國(guó)際政治環(huán)境和東道國(guó)的政治環(huán)境。政府和政黨體制、政府政策的穩(wěn)定性、民族主義、政治風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的政治環(huán)境指各種直接或間接影響和制

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的政治法律環(huán)境

（一）國(guó)際政治環(huán)境政府和政黨體制、政府政策的穩(wěn)定性、民族主義、政治風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的政治環(huán)境指各種直接或間接影響和制約國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的政治因素的集合，包括全球的國(guó)際政治環(huán)境和東道國(guó)的政治環(huán)境，它們對(duì)企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生

國(guó)際政治環(huán)境主要包括：國(guó)際政治局勢(shì) 國(guó)際關(guān)系 目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)政治環(huán)境。政治環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)為國(guó)家政府所制定的方針政策，如人口政策、能源政策、物價(jià)政策、財(cái)政政策、貨幣政策等，都會(huì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)影響。例如

政治對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的影響主要有以下幾種方式：1. 貿(mào)易政策：政府的貿(mào)易政策對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)有著重要的影響。政府的貿(mào)易政策可能會(huì)限制或鼓勵(lì)進(jìn)口和出口，影響企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略。2. 政治穩(wěn)定性：政治穩(wěn)定性對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)也有著重要的影響

1，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)雙重影響作用：2，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的資源基礎(chǔ)：3，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受制于客觀環(huán)境因素，必須與所處的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相適應(yīng)。但企業(yè)在環(huán)境面前決不是無(wú)能為力、束手無(wú)策的，能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)

1、長(zhǎng)渠道與短渠道策略 商品在從生產(chǎn)者流向最終消費(fèi)者的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)越多，分銷(xiāo)渠道就越長(zhǎng)；反之則越短。采用長(zhǎng)渠道可發(fā)揮各層次中間商的輻射、宣傳作用，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)。但其環(huán)節(jié)多、費(fèi)用高，影響最終零售價(jià)格，會(huì)增加

要應(yīng)對(duì)這個(gè)影響首先得分析國(guó)際政治環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響主要影響哪些方面，國(guó)際政治主要影響經(jīng)濟(jì)的鏈條，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)要為政治服務(wù)，當(dāng)國(guó)際政治發(fā)生變化的時(shí)候，各政客發(fā)展他本國(guó)的力度和策略不同，那么對(duì)國(guó)際需求也不一樣，各國(guó)的進(jìn)

面對(duì)政治環(huán)境對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的影響，企業(yè)只能在目前的國(guó)際消費(fèi)需求和消費(fèi)能力基礎(chǔ)上，提供更貼近國(guó)際市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)，也要盡可能為進(jìn)口國(guó)提供一定的就業(yè)機(jī)會(huì)、出口機(jī)會(huì)，達(dá)到一種相對(duì)的平衡。共贏才能和諧、才能更好的發(fā)

企業(yè)如何應(yīng)對(duì)國(guó)際政治環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

政治風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)國(guó)際貿(mào)易、銷(xiāo)售、合同簽訂等都會(huì)有重大影響。比如石油行業(yè)，就是受政府政策影響最大的一個(gè)行業(yè)了。油企要想在國(guó)外拿到油田，肯定要拿下當(dāng)?shù)卣??；蛐匈V，或政治獻(xiàn)金，或者給當(dāng)?shù)亟▽W(xué)校修公路等。而當(dāng)?shù)卣值?/p>

國(guó)際政治局勢(shì) 國(guó)際關(guān)系 目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)政治環(huán)境。政治環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)為國(guó)家政府所制定的方針政策，如人口政策、能源政策、物價(jià)政策、財(cái)政政策、貨幣政策等，都會(huì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)影響。例如，國(guó)家通過(guò)降低利率來(lái)

但是，所有的東道國(guó)都會(huì)在其國(guó)內(nèi)控制利潤(rùn)和借貸；控制外商對(duì)本國(guó)公司的沖擊(如削減進(jìn)口，推動(dòng)本國(guó)產(chǎn)品出口)；控制外資對(duì)本國(guó)企業(yè)的投資規(guī)模等。?這些都直接或間接的影響著國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

1、國(guó)際政治環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響是不可逆轉(zhuǎn)、難于預(yù)測(cè)、直接的。許多跨國(guó)或者進(jìn)出口企業(yè)要在國(guó)際政治環(huán)境中規(guī)避這一影響就要從以下方面分析：企業(yè)要按照國(guó)際的規(guī)定，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)國(guó)家允許的行業(yè)和產(chǎn)品。同樣企業(yè)應(yīng)尊重東道國(guó)的宗教

政治對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)影響的方式有哪些?

國(guó)際企業(yè)管理的復(fù)雜性在于：不同于國(guó)內(nèi)企業(yè)管理的一種語(yǔ)言、一種貨幣、基本相同的文化背景政治經(jīng)濟(jì)制度和法律環(huán)境。政治方面，東道國(guó)政府對(duì)價(jià)格的調(diào)控、關(guān)稅壁壘、貿(mào)易壁壘、外匯管制及企業(yè)國(guó)有化都會(huì)對(duì)國(guó)際企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。你

1．對(duì)產(chǎn)品策略的影響。企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品決策，必然會(huì)受到各國(guó)法律的影響。許多國(guó)家的法規(guī)要求產(chǎn)品的純度、安全性、性能等物理、化學(xué)、生物指標(biāo)符合要求。2．對(duì)價(jià)格策略的影響。大多數(shù)國(guó)家都有控制物價(jià)的法規(guī)，但做法有很大

企業(yè)的“公眾形象”即一個(gè)企業(yè)在一般公眾心目中的形象，它對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)需要了解一般公眾對(duì)它的產(chǎn)品和活動(dòng)的態(tài)度，爭(zhēng)取在公眾心中建立良好的企業(yè)形象。菲仕蘭公司作為國(guó)際知名品牌，一直以高端產(chǎn)品的形象出現(xiàn)在

法律政治環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要宏觀環(huán)境因素，包括政治環(huán)境和法律環(huán)境。政治環(huán)境引導(dǎo)著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方向，法律環(huán)境則為企業(yè)規(guī)定經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。政治與法律相互聯(lián)系，共同對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用。政治環(huán)境

東道國(guó)環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響體現(xiàn)在哪些方面???分別舉例 論文 要求1500字

政治局勢(shì)指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所處的國(guó)家或地區(qū)的政治穩(wěn)定狀況。一個(gè)國(guó)家的政局穩(wěn)定與否，會(huì)給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)重大的影響，特別是在對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，一定要考慮東道國(guó)政局變動(dòng)和社會(huì)穩(wěn)定情況可能造成的影響。政局穩(wěn)定，生產(chǎn)發(fā)展，人民安居樂(lè)業(yè)，就會(huì)給企業(yè)造成良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。而戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂、罷工、政權(quán)更迭等政治事件都可能對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生不利影響，能迅速改變企業(yè)生存環(huán)境。
對(duì)我國(guó)現(xiàn)在商業(yè)環(huán)境的主要影響因素有兩個(gè)：①我國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)耕文明的影響；②我國(guó)現(xiàn)有體制的侵蝕。 傳統(tǒng)文化對(duì)商業(yè)最致命的影響就是農(nóng)耕文明意識(shí)和由此產(chǎn)生的小富即安的思想。農(nóng)耕文明是內(nèi)斂、含蓄的，追求的是一種穩(wěn)定安逸的生活模式，而在古希臘文明基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的現(xiàn)代工業(yè)文明則崇尚海洋文明，熱衷于冒險(xiǎn)和開(kāi)拓。東西方商業(yè)文化的差異，其實(shí)質(zhì)就是農(nóng)耕文明和工業(yè)文明的差異。 農(nóng)耕文明在經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)候的具體表現(xiàn)就是家族文化、裙帶關(guān)系和內(nèi)部人控制。例如一些家族企業(yè)內(nèi)部，創(chuàng)始人可以說(shuō)是“一手遮天”，其決策和行事在公司內(nèi)部幾乎不受任何內(nèi)部約束。史玉柱的巨人集團(tuán)就是變相的家族企業(yè)，創(chuàng)始人史玉柱不經(jīng)科學(xué)決策而“拍腦袋”決定建設(shè)珠海標(biāo)志性建筑“巨人大廈”，結(jié)果遭遇現(xiàn)金流斷裂。在慘敗之后，史玉柱本可以讓公司破產(chǎn)，那么所有的公司債務(wù)依照法律都可以免除，但是出于一種“淳樸”的心理，史玉柱承認(rèn)并踐行還債的原則，為的是給“父老鄉(xiāng)親”一個(gè)交待。史先生的道德風(fēng)尚是值得敬佩的，但是做企業(yè)和做人畢竟不能完全等同起來(lái)，負(fù)擔(dān)了太多的分外之事，企業(yè)的發(fā)展必將步履維艱。我們應(yīng)該注意到：企業(yè)也是有生命的，它并不附屬于企業(yè)家或者其他機(jī)構(gòu)，企業(yè)有自己的生命規(guī)律和成長(zhǎng)意愿，我們能做的就是發(fā)掘企業(yè)的潛力，促使其發(fā)展。 現(xiàn)有體制是對(duì)商業(yè)發(fā)展的又一重要影響因素。由于歷史的原因，我國(guó)形成了議行合一的非代議制政權(quán)，政府擁有很大的權(quán)限，社會(huì)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“大政府、小國(guó)民”的特征。盡管我們不斷推行政治體制改革，不斷轉(zhuǎn)換政府職能，并取得一些成效，但是政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響和干預(yù)力度之大是任何西方發(fā)達(dá)國(guó)家所不能比擬的。同時(shí)法制建設(shè)滯后，進(jìn)一步造成商業(yè)發(fā)展空間局促，發(fā)展道路畸形。例如，上海和深圳證券交易所建立的初衷是為國(guó)有企業(yè)改革提供資金支持，并不是直接為國(guó)民創(chuàng)造財(cái)富，提高社會(huì)經(jīng)營(yíng)效率。在股市大幅跌水的情況下，政府不斷出臺(tái)“利好政策”托市，并要求公眾對(duì)股市有信心，而信心是自發(fā)的，無(wú)論如何是不能被要求的！ 國(guó)際品牌危機(jī)產(chǎn)生的商業(yè)環(huán)境因素剖析 □ 作者：溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 周朝霞 內(nèi)容摘要：日新月異的商業(yè)環(huán)境使得企業(yè)的所有策略都要隨之而變。對(duì)于企業(yè)的危機(jī)管理更是如此。企業(yè)應(yīng)隨時(shí)根據(jù)其所處商業(yè)環(huán)境的變化而采取相應(yīng)的公共關(guān)系危機(jī)管理策略，與外環(huán)境進(jìn)行積極、及時(shí)、有效的溝通，預(yù)防并有效處理危機(jī)。 關(guān)鍵詞：危機(jī) 策略 環(huán)境系統(tǒng) “七力” 危機(jī)模式 商業(yè)環(huán)境日新月異，包括顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、供求、政府、法律、文化……國(guó)際品牌企業(yè)在中國(guó)大陸市場(chǎng)對(duì)其產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、營(yíng)業(yè)推廣等營(yíng)銷(xiāo)策略上盡其所能地變換手法，力求吸引公眾眼球，但在危機(jī)管理中卻依然固守多年陳舊的做法，致使發(fā)生一系列公共關(guān)系危機(jī)，并大多以慘敗收?qǐng)?。但?xì)究其危機(jī)發(fā)生的前因后果卻令人覺(jué)得這是必然中的事。 綜觀國(guó)際品牌出現(xiàn)的一系列危機(jī)事件，我們可以看到這樣的共同點(diǎn)：這些著名的跨國(guó)企業(yè)都缺乏對(duì)現(xiàn)代中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、消費(fèi)者群體、媒體等所構(gòu)成的環(huán)境正確的認(rèn)識(shí)和把握，并且缺乏與環(huán)境的有效溝通，致使在由于環(huán)境因素引發(fā)的危機(jī)發(fā)生時(shí)，手足無(wú)措，或反應(yīng)遲鈍或反應(yīng)僵硬，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益和形象等方面都遭受了重挫。這些反映出當(dāng)今企業(yè)在危機(jī)管理中的重要缺失——危機(jī)系統(tǒng)建構(gòu)不完善，在危機(jī)管理中注重危機(jī)的技術(shù)性處理而忽視危機(jī)的環(huán)境因素尤其是外環(huán)境。 危機(jī)系統(tǒng)論是系統(tǒng)論在危機(jī)管理中的運(yùn)用，其基本思想是：整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)（內(nèi)、外環(huán)境）是多層次、多面向、不斷進(jìn)行復(fù)雜互動(dòng)的。企業(yè)外環(huán)境的危機(jī)是企業(yè)重要的威脅，企業(yè)究竟有沒(méi)有能力處理，完全依賴(lài)于內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的健全，以及綜合企業(yè)內(nèi)部情報(bào)與資源的決策體系是否能做出正確決定。 企業(yè)外在環(huán)境危機(jī)系統(tǒng)的構(gòu)成 外在環(huán)境變化多端，是企業(yè)危機(jī)最主要的來(lái)源,所以常被稱(chēng)為企業(yè)不可控制的變數(shù)。這里的環(huán)境主要是指企業(yè)的外部環(huán)境。美國(guó)哈佛大學(xué)教授麥可•波特(Michael Porter)在其《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書(shū)中提到五力模式(Five Forces Models)，是許多產(chǎn)業(yè)為應(yīng)對(duì)不同外在競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，廣泛用來(lái)發(fā)展其戰(zhàn)略的方法。其五力結(jié)構(gòu)為：新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入；替代品的威脅；購(gòu)買(mǎi)者的談判能力；同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；供應(yīng)者的談判能力。筆者認(rèn)為企業(yè)所面臨外部環(huán)境的危機(jī)威脅不僅來(lái)自產(chǎn)業(yè)環(huán)境而是來(lái)自各方面。企業(yè)外部危機(jī)環(huán)境系統(tǒng)的構(gòu)成要素為：政治變化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、文化轉(zhuǎn)換、公眾變化、媒介導(dǎo)向，它們共同構(gòu)成企業(yè)外環(huán)境危機(jī)結(jié)構(gòu)的七力模式。 政治環(huán)境因素 政府作為國(guó)家公眾利益的代表行使著對(duì)國(guó)家事務(wù)的最高管理權(quán)，是危機(jī)環(huán)境系統(tǒng)中的重要因素。具體包括：政府類(lèi)型和政府穩(wěn)定性。政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的管理。政府政策變化。分析政府機(jī)構(gòu)的政策變化對(duì)公司十分重要。對(duì)外國(guó)投資的態(tài)度。行政管理程序。與母公司所在國(guó)政府之間的關(guān)系。東道國(guó)與母公司國(guó)家政府的關(guān)系將直接或間接影響跨國(guó)公司。政治模式。每一種政治模式給商業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)是不同的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)和由產(chǎn)品市場(chǎng)組成的微觀環(huán)境構(gòu)成重要的經(jīng)濟(jì)因素。一國(guó)的經(jīng)濟(jì)概況就是該國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)所有制、人口、收入、資源、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及其他。微觀環(huán)境是指涉及某種特定的產(chǎn)品和市場(chǎng)的環(huán)境。經(jīng)濟(jì)因素是一切因素的基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)發(fā)生變化會(huì)引發(fā)一系列因素包括社會(huì)、消費(fèi)心理、人際關(guān)系、文化等的變化。在近十年中，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)尤其是城市經(jīng)濟(jì)（這些危機(jī)事件都是發(fā)生在城市中）發(fā)生了巨大的變化，給社會(huì)、政府、個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況、需求、心理意識(shí)等帶來(lái)一系列的變化。 產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素 產(chǎn)業(yè)因素除麥可•波特教授提出的包括同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的威脅、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)、替代品的壓力、購(gòu)買(mǎi)者的談判能力、供應(yīng)者的談判能力等以外，筆者認(rèn)為還應(yīng)加上一個(gè)重要的因素：行業(yè)景象。同行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)同一產(chǎn)品，各企業(yè)間會(huì)有連帶的互相影響，行業(yè)是同行企業(yè)共同生存的小環(huán)境，行業(yè)的景象也是企業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，需要密切關(guān)注和監(jiān)視，以確保企業(yè)在一個(gè)良好的行業(yè)環(huán)境中發(fā)展。古井貢酒廠在山西溯州發(fā)生了“1.26”假酒中毒案后立即意識(shí)到近鄰的不法行為將會(huì)殃及池魚(yú)，因此主動(dòng)出擊，在全國(guó)大媒體上刊登了《致全國(guó)消費(fèi)者公開(kāi)信》，對(duì)假酒制造廠商進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，同時(shí)決定無(wú)償向死難家屬捐助撫恤金20萬(wàn)元。成功制止了古井貢酒的消費(fèi)者受到假酒案的困擾;樹(shù)立了企業(yè)良好的形象，又吸引了一大批的潛在顧客，可謂一石三鳥(niǎo)，防御型危機(jī)公關(guān)取得很好的效應(yīng)。 文化環(huán)境因素 文化是指人類(lèi)從生活實(shí)踐中建立起來(lái)的信仰、價(jià)值觀、道德、理想和其他有意義的象征的綜合體。包括物質(zhì)生活、教育水平、社會(huì)交往、語(yǔ)言、藝術(shù)、宗教信仰、榮譽(yù)感、倫理道德等。文化影響著公眾的生活方式、行為模式和他們對(duì)事件所采取的行動(dòng)，從而影響公司的決策。對(duì)于企業(yè)需要對(duì)文化進(jìn)行文化評(píng)價(jià)、文化分析、從而使自己達(dá)到文化適應(yīng)和文化轉(zhuǎn)變。所謂的文化轉(zhuǎn)變就是在文化背景下某段時(shí)期能被接受公眾的產(chǎn)品和服務(wù)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)期后不再被接受的變化。三月發(fā)生危機(jī)事件的國(guó)際品牌企業(yè)沒(méi)有做好文化轉(zhuǎn)變，是造成危機(jī)事件發(fā)生的主要原因。在改革開(kāi)放的20多年里，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨變，中國(guó)的文化也隨著發(fā)生了變化，中國(guó)人民特別是城市居民很多已告別了生存經(jīng)濟(jì)步入小康經(jīng)濟(jì)，生活的品質(zhì)有了很大的提升，他們?cè)谙M(fèi)商品時(shí)對(duì)商品提出了品質(zhì)、安全性等更高層次的需求。而國(guó)際品牌沒(méi)有或者無(wú)視這些變化,依然高傲地俯視中國(guó)公眾，因此發(fā)生了不協(xié)調(diào),發(fā)生了危機(jī)沖突。 媒介環(huán)境因素 媒介作為“無(wú)冕之王”的作用日益增強(qiáng)。與此同時(shí)，中國(guó)傳媒業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施也在不斷改善。危機(jī)事件的進(jìn)展?fàn)顩r通過(guò)媒介特別是網(wǎng)絡(luò)媒體快速在全國(guó)傳播，是造成危機(jī)事件影響巨大的原因。另外媒介不僅是危機(jī)事件的傳播者，還是危機(jī)事件的引發(fā)者。高露潔事件就是由北京某晚報(bào)的記者翻譯并轉(zhuǎn)載英國(guó)報(bào)紙《牙膏癌癥警告》而引發(fā)的，這里媒體成了“牙膏致癌”的議題設(shè)置者。 公眾環(huán)境因素 公眾因素是企業(yè)外環(huán)境中的重要因素。對(duì)于公眾的研究不僅要有靜態(tài)的了解更要有動(dòng)態(tài)的把握。中國(guó)的公眾發(fā)生了哪些變化呢？公眾的商品知識(shí)、法律知識(shí)、維權(quán)知識(shí)都在提高，一旦利益受到侵犯，他們將會(huì)用知識(shí)去辨別、用法律來(lái)保護(hù)自己。公眾的消費(fèi)要求隨著體驗(yàn)的積累而在提升。公眾對(duì)國(guó)際品牌已從盲目的崇拜回復(fù)到應(yīng)有的理智判斷了，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題,他們一樣“毫不留情”。公眾隨著生活水平的提高對(duì)商品的安全性要求大大提高了，而大部分國(guó)際品牌的危機(jī)都是安全問(wèn)題危機(jī)。公眾的物質(zhì)生活水平提高了，消費(fèi)者對(duì)商品所給他們帶來(lái)的精神感受更為關(guān)注了，所以商品糾紛發(fā)生后他們對(duì)“討說(shuō)法”的需求超過(guò)了對(duì)賠償?shù)男枨蟆９姷娜后w意識(shí)、社會(huì)責(zé)任感、民族意識(shí)也在加強(qiáng)，他們向國(guó)際著名企業(yè)挑戰(zhàn)不僅為自己還為了廣大的消費(fèi)者。在國(guó)際品牌的危機(jī)中容易引起公眾的民族情結(jié)也是這次危機(jī)愈演愈烈的因素。公眾的環(huán)保意識(shí)也有了很大的提高，不僅要求企業(yè)生產(chǎn)合格產(chǎn)品而且要求企業(yè)的一切行為符合環(huán)保要求。 企業(yè)外環(huán)境危機(jī)管理的應(yīng)對(duì)策略 每一次危機(jī)既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)、培育以便收獲這個(gè)潛在的成功機(jī)會(huì)，就是危機(jī)管理的精髓，而習(xí)慣于錯(cuò)誤地估計(jì)形勢(shì)，并令事態(tài)進(jìn)一步惡化，則是不良危機(jī)管理的典型特征（諾曼•R•奧古斯?。Ｆ髽I(yè)外環(huán)境危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略可以從以下幾方面進(jìn)行分析： 重構(gòu)企業(yè)外環(huán)境的危機(jī)系統(tǒng) 建立企業(yè)外環(huán)境危機(jī)結(jié)構(gòu)“七力”模式，構(gòu)筑企業(yè)危機(jī)系統(tǒng)，隨時(shí)對(duì)企業(yè)外環(huán)境的政府信息、經(jīng)濟(jì)信息、產(chǎn)業(yè)信息、法律信息、文化信息、公眾信息、媒介信息等進(jìn)行即時(shí)監(jiān)控，一旦有變化應(yīng)隨時(shí)告知有關(guān)部門(mén)，及時(shí)進(jìn)行信息的處理。變化有兩種情形：階段性的變化信息和即時(shí)性的變化信息。如中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展層次和公眾的變化，是在近十年、五年等較長(zhǎng)時(shí)期的變化，稱(chēng)之為階段性的變化信息。即時(shí)性的變化信息，如肯德基、蘇丹紅的事件信息，是突如其來(lái)的信息，屬于即時(shí)性的變化信息。對(duì)于企業(yè)，應(yīng)及時(shí)重構(gòu)企業(yè)外環(huán)境的危機(jī)系統(tǒng)，設(shè)置危機(jī)環(huán)境預(yù)警方案及應(yīng)對(duì)方案，告知最高決策部門(mén)，有必要的話(huà)要進(jìn)行危機(jī)的預(yù)演，以便在危機(jī)發(fā)生時(shí)能從容、高效應(yīng)對(duì)。 積極、及時(shí)、有效地與環(huán)境進(jìn)行溝通 溝通是解決一切不協(xié)調(diào)、沖突的有效方法?！霸诂F(xiàn)代社會(huì)里，人們對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的期望越來(lái)越高。若一個(gè)企業(yè)在發(fā)生危機(jī)時(shí)，不能與公眾進(jìn)行溝通，不能很好地告訴公眾他的態(tài)度、他正在盡力做什么，就無(wú)疑會(huì)給組織的信譽(yù)帶來(lái)致命的打擊，甚至有可能導(dǎo)致組織的消亡”（邁克爾•里杰斯特）。在溝通方式上應(yīng)充分發(fā)揮整合營(yíng)銷(xiāo)溝通的方式方法，與環(huán)境進(jìn)行有效溝通。 與環(huán)境進(jìn)行溝通的基本要?jiǎng)t是：溝通的態(tài)度要真誠(chéng)，一切以公眾利益為重，要把公眾的利益放在首位。這是有效溝通的首要前提。在危機(jī)發(fā)生后，如果企業(yè)還是死守企業(yè)利益，往往不能達(dá)到溝通的成功，因而不能很好地解決危機(jī)。溝通時(shí)間上要及時(shí)，時(shí)間是解決危機(jī)的關(guān)鍵因素，因?yàn)樵谕粫r(shí)間上媒體在大量地復(fù)制信息，公眾在焦急地等待企業(yè)信息，同時(shí)也在傳遞著各種真實(shí)與不真實(shí)的消息，小道消息也在不斷地涌出。溝通方式上要新穎，新穎的方式能達(dá)到更好的溝通效果。 借助環(huán)境的力量克服環(huán)境危機(jī) “善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)”（《孫子兵法》）。環(huán)境既是企業(yè)危機(jī)發(fā)生的原因也是企業(yè)可以借助克服危機(jī)的力量。政府、媒介、公眾、法律等都是企業(yè)在危機(jī)事件中可以借助的外部力量。 參考文獻(xiàn)： 1.[美]邁克爾•波特著.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).夏忠華譯.中國(guó)財(cái)政出版社，1988 2.劉剛.危機(jī)管理.中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2004 作者簡(jiǎn)介： 周朝霞，（1966-），溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授, 復(fù)旦大學(xué)傳播學(xué)國(guó)內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者，研究方向?yàn)楣P(guān)傳播。
政治環(huán)境對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的影響要從內(nèi)部因素和外部因素兩方面來(lái)分析: 1.外部因素: 包括東道國(guó)的政治情況, 如政治的穩(wěn)定性和對(duì)企業(yè)活動(dòng)的限制程度; 公司母國(guó)與東道國(guó)的關(guān)系; 公司產(chǎn)品及所在行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)狀況; 公司在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營(yíng)規(guī)模及地址; 公司在當(dāng)?shù)氐墓娦蜗蟆?2.內(nèi)部因素: 公司在東道國(guó)的行為即產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略和管理行為; 公司對(duì)東道國(guó)的貢獻(xiàn)如提供的就業(yè)機(jī)會(huì),稅金,先進(jìn)技術(shù)等等; 經(jīng)營(yíng)的當(dāng)?shù)鼗潭? 子公司對(duì)母公司的依賴(lài)性。國(guó)際企業(yè)要減少在東道國(guó)的政治風(fēng)險(xiǎn), 可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)有: 尋求當(dāng)?shù)氐暮献髡? 利用當(dāng)?shù)氐暮献髡咴跂|道國(guó)的關(guān)系與影響, 減少各種障礙, 增進(jìn)企業(yè)對(duì)東道國(guó)社會(huì)各方面的了解, 從而減少政治風(fēng)險(xiǎn); 保持子公司對(duì)母公司的依賴(lài)性, 游牧公司控制主要原料, 零部件和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo), 從而減少東道國(guó)對(duì)子公司采取極端的強(qiáng)制性措施; 保持技術(shù)上的不可替代性, 迫使東道國(guó)在投資, 生產(chǎn)上采取合作的態(tài)度; 已在當(dāng)?shù)鼗I措資金的方式盡可能的減少來(lái)自國(guó)外的資金比例; 保持低水平的固定資產(chǎn)投資; 搞好公共關(guān)系.
政治與法律環(huán)境對(duì)國(guó)際企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響 政治與法律是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要的宏觀環(huán)境因素。政治因素像一只有形之手，調(diào)節(jié)著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方向，法律則為企業(yè)規(guī)定商貿(mào)活動(dòng)行為準(zhǔn)則。政治與法律相互聯(lián)系，共同對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)揮影響和作用。 1.政治環(huán)境因素 政治環(huán)境指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的外部政治形勢(shì)和狀況以及國(guó)家方針政策的變化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的或可能帶來(lái)的影響。 (1)政治局勢(shì) 政治局勢(shì)指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所處的國(guó)家或地區(qū)的政治穩(wěn)定狀況。一個(gè)國(guó)家的政局穩(wěn)定與否會(huì)給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)重大的影響。如果政局穩(wěn)定，生產(chǎn)發(fā)展，人民安居樂(lè)業(yè)，就會(huì)給企業(yè)造成良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。相反，政局不穩(wěn)，社會(huì)矛盾尖銳，秩序混亂，這不僅會(huì)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的購(gòu)買(mǎi)力，而且對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)心理也有重大影響。戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂、罷工、政權(quán)更替等政治事件都可能對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生不利影響，能迅速改變企業(yè)環(huán)境。例如，一個(gè)國(guó)家的政權(quán)頻繁更替，尤其是通過(guò)暴力改變政局，這種政治的不穩(wěn)定，會(huì)給企業(yè)投資和營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，社會(huì)是否安定對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系極大，特別是在對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，一定要考慮東道國(guó)政局變動(dòng)和社會(huì)穩(wěn)定情況可能造成的影響。像中東地區(qū)的一些國(guó)家，雖然有較大的市場(chǎng)潛力，但由于政治不穩(wěn)定，國(guó)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生宗教沖突、派系沖突，還有恐怖組織的恐怖活動(dòng)，國(guó)家之間也常有戰(zhàn)事，這樣的市場(chǎng)有較大的風(fēng)險(xiǎn)，需要認(rèn)真評(píng)估。 (2)方針政策 各個(gè)國(guó)家在不同時(shí)期，根據(jù)不同需要頒布一些經(jīng)濟(jì)政策，制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展方針，這些方針、政策不僅要影響本國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而且還要影響外國(guó)企業(yè)在本國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如，我國(guó)在產(chǎn)業(yè)政策方面制定的《關(guān)于當(dāng)前產(chǎn)業(yè)政策要點(diǎn)的決定》，明確提出了當(dāng)前生產(chǎn)領(lǐng)域、基本建設(shè)領(lǐng)域、技術(shù)改造領(lǐng)域、對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域各主要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展序列。還有諸如人口政策、能源政策、物價(jià)政策、財(cái)政政策、金融與貨幣政策等，都給企業(yè)研究經(jīng)濟(jì)環(huán)境、調(diào)整自身的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和產(chǎn)品構(gòu)成提供了依據(jù)。就對(duì)本國(guó)企業(yè)的影響來(lái)看，一個(gè)國(guó)家制定出來(lái)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略、各種經(jīng)濟(jì)政策等，企業(yè)都是要執(zhí)行的，而執(zhí)行的結(jié)果必然要影響市場(chǎng)需求，改變資源的供給，扶持和促進(jìn)某些行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)又限制另一些行業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展，那么企業(yè)就必須按照國(guó)家的規(guī)定，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)國(guó)家允許的行業(yè)和產(chǎn)品。這是一種直接的影響。國(guó)家也可以通過(guò)方針、政策對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)施以間接影響。例如，通過(guò)征收個(gè)人收入調(diào)節(jié)稅，調(diào)節(jié)消費(fèi)者收入，從而影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力來(lái)影響消費(fèi)者需求；國(guó)家還可以通過(guò)增加產(chǎn)品稅來(lái)抑制某些商品的需求，如對(duì)香煙、酒等課以較重的稅收來(lái)抑制消費(fèi)者的消費(fèi)需求。這些政策必然影響社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力，影響市場(chǎng)需求，從而間接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。從對(duì)國(guó)外企業(yè)的影響來(lái)看，市場(chǎng)國(guó)的方針、政策是外國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)境因素，要直接和間接影響到外國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如，改革開(kāi)放之初，我國(guó)的外貿(mào)政策還比較謹(jǐn)慎，有關(guān)外貿(mào)的法律制度既不健全，又缺乏穩(wěn)定性和連續(xù)性，因此，外國(guó)資本來(lái)華投資很多表現(xiàn)為短期行為，投資期限短，抱著撈一把算一把想法的投資者也不乏其人。隨著我國(guó)改革的進(jìn)一步深入和對(duì)外開(kāi)放的進(jìn)一步擴(kuò)大，特別是對(duì)外開(kāi)放政策的進(jìn)一步明朗化和外貿(mào)、外商投資法律制度的進(jìn)一步完善，外資看到了在華投資的前景，因而擴(kuò)大投資規(guī)模，延長(zhǎng)投資期限(由最初的1～3年，延長(zhǎng)到5年以上，甚至10年、20年、50年)，來(lái)華投資的外國(guó)企業(yè)也越來(lái)越多。這說(shuō)明，市場(chǎng)國(guó)的方針、政策對(duì)外來(lái)投資有非常大的影響作用。 目前，國(guó)際上各國(guó)政府采取的對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有重要影響的政策和干預(yù)措施主要有： ①進(jìn)口限制。這指政府所采取的限制進(jìn)口的各種措施，如許可證制度、外匯管制、關(guān)稅、配額等。它包括兩類(lèi)：一類(lèi)是限制進(jìn)口數(shù)量的各項(xiàng)措施；另一類(lèi)是限制外國(guó)產(chǎn)品在本國(guó)市場(chǎng)上銷(xiāo)售的措施。政府進(jìn)行進(jìn)口限制的主要目的在于保護(hù)本國(guó)工業(yè)，確保本國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ②稅收政策。政府在稅收方面的政策措施會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響。比如對(duì)某些產(chǎn)品征收特別稅或高額稅，則會(huì)使這些產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力減弱，給經(jīng)營(yíng)這些產(chǎn)品的企業(yè)效益帶來(lái)一定影響。 ③價(jià)格管制。當(dāng)一個(gè)國(guó)家發(fā)生了經(jīng)濟(jì)問(wèn)題時(shí)，如經(jīng)濟(jì)危機(jī)、通貨膨脹等，政府就會(huì)對(duì)某些重要物資，以至所有產(chǎn)品采取價(jià)格管制措施。政府實(shí)行價(jià)格管制通常是為了保護(hù)公眾利益，保障公眾的基本生活，但這種價(jià)格管理直接干預(yù)了企業(yè)的定價(jià)決策，影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 ④外匯管制。指政府對(duì)外匯買(mǎi)賣(mài)及一切外匯經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所實(shí)行的管制。它往往是對(duì)外匯的供需與使用采取限制性措施。外匯管制對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)特別是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生重要影響。例如，實(shí)行外匯管制，使企業(yè)生產(chǎn)所需的原料、設(shè)備和零部件不能自由地從國(guó)外進(jìn)口，企業(yè)的利潤(rùn)和資金也不能或不能隨意匯回母國(guó)。 ⑤國(guó)有化政策。指政府由于政治、經(jīng)濟(jì)等原因?qū)ζ髽I(yè)所有權(quán)采取的集中措施。例如為了保護(hù)本國(guó)工業(yè)避免外國(guó)勢(shì)力阻礙等原因，將外國(guó)企業(yè)收歸國(guó)有。 （3）國(guó)際關(guān)系 這是國(guó)家之間的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事等關(guān)系。發(fā)展國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和貿(mào)易關(guān)系是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，都可能或多或少地與其他國(guó)家發(fā)生往來(lái)，開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)更是如此。因此，國(guó)家間的關(guān)系也就必然會(huì)影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這種國(guó)際關(guān)系主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：①企業(yè)所在國(guó)與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象國(guó)之間的關(guān)系。例如，中國(guó)在國(guó)外經(jīng)營(yíng)的企業(yè)要受到市場(chǎng)國(guó)對(duì)于中國(guó)外交政策的影響。如果該國(guó)與我國(guó)的關(guān)系良好，則對(duì)企業(yè)在該國(guó)經(jīng)營(yíng)有利；反之，如果該國(guó)對(duì)我國(guó)政府持?jǐn)硨?duì)態(tài)度，那么，中國(guó)的企業(yè)就會(huì)遭到不利的對(duì)待，甚至攻擊或抵制。比如中美兩國(guó)之間的貿(mào)易關(guān)系就經(jīng)常受到兩國(guó)外交關(guān)系的影響。美國(guó)經(jīng)常攻擊中國(guó)的人權(quán)狀況，貿(mào)易上也常常采取一些歧視政策，如搞配額限制，所謂“反傾銷(xiāo)”等，阻止中國(guó)產(chǎn)品進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。這對(duì)中國(guó)企業(yè)在美國(guó)市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是極為不利的。②國(guó)際企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象國(guó)與其他國(guó)家之間的關(guān)系。國(guó)際企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)國(guó)來(lái)說(shuō)是外來(lái)者，但其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要受到市場(chǎng)國(guó)與其他國(guó)家關(guān)系的影響。例如，中國(guó)與伊拉克很早就有貿(mào)易往來(lái)，后者曾是我國(guó)鐘表和精密儀器的較大客戶(hù)。海灣戰(zhàn)爭(zhēng)后，由于聯(lián)合國(guó)對(duì)伊拉克的經(jīng)濟(jì)制裁，使我國(guó)企業(yè)有很多貿(mào)易往來(lái)不能進(jìn)行。阿拉伯國(guó)家也曾聯(lián)合起來(lái)，抵制與以色列有貿(mào)易往來(lái)的國(guó)際企業(yè)。當(dāng)可口可樂(lè)公司試圖在以色列辦廠時(shí)，引起阿拉伯國(guó)家的普遍不滿(mǎn)，因?yàn)榘⒗畤?guó)家認(rèn)為，這樣做有利于以色列發(fā)展經(jīng)濟(jì)。而當(dāng)可口可樂(lè)公司在以色列銷(xiāo)售成品飲料時(shí)，卻受到阿拉伯國(guó)家的歡迎，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣做會(huì)消耗以色列的外匯儲(chǔ)備。這說(shuō)明國(guó)際企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象國(guó)與其他國(guó)家之間的關(guān)系，也是影響國(guó)際企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要因素。 2.法律環(huán)境因素 法律是體現(xiàn)統(tǒng)治階級(jí)意志、由國(guó)家制訂或認(rèn)可、并以國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的行為規(guī)范的總和。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，法律是評(píng)判企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的準(zhǔn)則，只有依法進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才能受到國(guó)家法律的有效保護(hù)。因此，企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，必須了解并遵守國(guó)家或政府頒布的有關(guān)經(jīng)營(yíng)、貿(mào)易、投資等方面的法律、法規(guī)。如果從事國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，企業(yè)就既要遵守本國(guó)的法律制度，還要了解和遵守市場(chǎng)國(guó)的法律制度和有關(guān)的國(guó)際法規(guī)、國(guó)際慣例和準(zhǔn)則。這方面因素對(duì)國(guó)際企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有深刻影響。例如，一些國(guó)家對(duì)外國(guó)企業(yè)進(jìn)入本國(guó)經(jīng)營(yíng)設(shè)定各種限制條件。日本政府曾規(guī)定，任何外國(guó)公司進(jìn)入日本市場(chǎng)，必須要找一個(gè)日本公司同它合伙。也有一些國(guó)家利用法律對(duì)企業(yè)的某些行為作特殊限制。美國(guó)《反托拉斯法》規(guī)定不允許幾個(gè)公司共同商定產(chǎn)品價(jià)格，一個(gè)公司的市場(chǎng)占有率超過(guò)20%就不能再合并同類(lèi)企業(yè)。除上述特殊限制外，各國(guó)法律對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合中的各種要素，往往有不同的規(guī)定。例如，產(chǎn)品由于其物理和化學(xué)特性事關(guān)消費(fèi)者的安全問(wèn)題，因此，各國(guó)法律對(duì)產(chǎn)品的純度、安全性能有詳細(xì)甚至苛刻的規(guī)定，目的在于保護(hù)本國(guó)民族的生產(chǎn)者而非消費(fèi)者。美國(guó)曾以安全為由，限制歐洲制造商在美國(guó)銷(xiāo)售汽車(chē)，以致歐洲汽車(chē)制造商不得不專(zhuān)門(mén)修改其產(chǎn)品，以符合美國(guó)法律的要求；英國(guó)也曾借口法國(guó)牛奶計(jì)量單位采用的是公制而非英制，將法國(guó)牛奶逐出本國(guó)市場(chǎng)；而德國(guó)以噪音標(biāo)準(zhǔn)為由，將英國(guó)的割草機(jī)逐出德國(guó)市場(chǎng)。各國(guó)法律對(duì)商標(biāo)、廣告、標(biāo)簽等都有自己特別的規(guī)定。比如加拿大的產(chǎn)品標(biāo)簽要求用英、法兩種文字標(biāo)明；法國(guó)卻只使用法文產(chǎn)品標(biāo)簽。廣告方面，許多國(guó)家禁止電視廣告，或者對(duì)廣告播放時(shí)間和廣告內(nèi)容進(jìn)行限制。例如德國(guó)不允許做比較性廣告和使用“較好”、“最好”之類(lèi)的廣告詞；許多國(guó)家不允許做煙草和酒類(lèi)廣告等。這些特殊的法律規(guī)定，是企業(yè)特別是進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)必須了解和遵循的。
1、國(guó)際政治環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響是不可逆轉(zhuǎn)、難于預(yù)測(cè)、直接的。許多跨國(guó)或者進(jìn)出口企業(yè)要在國(guó)際政治環(huán)境中規(guī)避這一影響就要從以下方面分析：企業(yè)要按照國(guó)際的規(guī)定，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)國(guó)家允許的行業(yè)和產(chǎn)品。同樣企業(yè)應(yīng)尊重東道國(guó)的宗教信仰、習(xí)俗、文化、民族差異，特別要注意文化禁忌。 2、企業(yè)在選擇東道國(guó)的時(shí)候，應(yīng)從政治體制、穩(wěn)定程度、相關(guān)的法律政策、戰(zhàn)亂等考慮。同樣政治體制、穩(wěn)定程度、相關(guān)的法律政策、戰(zhàn)亂等也要引起企業(yè)選擇東道國(guó)。 3、同時(shí)尋求當(dāng)?shù)氐暮献髡? 利用當(dāng)?shù)氐暮献髡咴跂|道國(guó)的關(guān)系與影響, 減少各種障礙, 增進(jìn)企業(yè)對(duì)東道國(guó)社會(huì)各方面的了解, 從而減少政治風(fēng)險(xiǎn); 保持技術(shù)上的不可替代性, 迫使東道國(guó)在投資, 生產(chǎn)上采取合作的態(tài)度; 已在當(dāng)?shù)鼗I措資金的方式盡可能的減少來(lái)自國(guó)外的資金比例; 保持低水平的固定資產(chǎn)投資; 搞好公共關(guān)系也是規(guī)避營(yíng)銷(xiāo)的重要方法。 擴(kuò)展資料 一、簡(jiǎn)介 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理思想的綜合體現(xiàn)，又是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的基礎(chǔ)。認(rèn)為制定正確的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，是研究和制定正確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的選擇又取決于各個(gè)公司的規(guī)模和在行業(yè)中的地位。在邁克爾.波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中根據(jù)各公司在行業(yè)中的份額，將其分為領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者或利基者。 二、特點(diǎn) 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者掌握了40%的市場(chǎng)份額，該公司擁有整個(gè)市場(chǎng)中最大的市場(chǎng)份額，另外的30%市場(chǎng)份額掌握在市場(chǎng)挑戰(zhàn)者手中，而且正在為獲得更多的市場(chǎng)份額而努力。還有20%掌握在市場(chǎng)追隨者手中，他們是在試圖維持眼有的市場(chǎng)份額，并不希望擾亂市場(chǎng)的局面。剩余的10%被市場(chǎng)利基者控制，這些公司存在于那些大公司所不感興趣的小細(xì)分市場(chǎng)。正是因?yàn)榇似髽I(yè)根據(jù)自己在市場(chǎng)中的`定位有了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。 三、領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在整個(gè)市場(chǎng)中占有最大的市場(chǎng)份額，在價(jià)格變化，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售渠道、分銷(xiāo)渠道見(jiàn)著、促銷(xiāo)戰(zhàn)略等方面對(duì)行業(yè)內(nèi)其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用，比如國(guó)內(nèi)的聯(lián)想電腦、海爾、紅塔國(guó)外的通用汽車(chē)、英特爾、沃爾瑪?shù)取Ｗ鳛槭袌?chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者他們營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心就是保持其原有的領(lǐng)導(dǎo)地位。
政治環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響 　　政治環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響特點(diǎn)是： 　　直接性。即國(guó)家政治環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。 　　難于預(yù)測(cè)性。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，很難預(yù)測(cè)國(guó)家政治環(huán)境的變化趨勢(shì)。 　　不可逆轉(zhuǎn)性。政治環(huán)境因素一旦影響到企業(yè)，就會(huì)使企業(yè)發(fā)生十分迅速和明顯的變化，而這一變化企業(yè)是駕馭不了的。 [編輯]政治法律環(huán)境分析的內(nèi)容 　　法律政治環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要宏觀環(huán)境因素，包括政治環(huán)境和法律環(huán)境。政治環(huán)境引導(dǎo)著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方向，法律環(huán)境則為企業(yè)規(guī)定經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。政治與法律相互聯(lián)系，共同對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用。 　政治環(huán)境分析 　　政治環(huán)境是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的外部政治形勢(shì)。一個(gè)國(guó)家的政局穩(wěn)定與否，會(huì)給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)重大的影響。如果政局穩(wěn)定，人民安居樂(lè)業(yè)，就會(huì)給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)造成良好的環(huán)境。相反，政局不穩(wěn)，社會(huì)矛盾尖銳，秩序混亂，就會(huì)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)的穩(wěn)定。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，特別是在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中，一定要考慮東道國(guó)政局變動(dòng)和社會(huì)穩(wěn)定情況可能造成的影響。 　　政治環(huán)境分析主要要分析國(guó)內(nèi)的政治環(huán)境和國(guó)際的政治環(huán)境。 　　國(guó)內(nèi)的政治環(huán)境包括以下一些要素： 　　政治制度 　　政黨和政黨制度 　　政治性團(tuán)體 　　黨和國(guó)家的方針政策 　　政治氣氛。 　　國(guó)際政治環(huán)境主要包括： 　　國(guó)際政治局勢(shì) 　　國(guó)際關(guān)系 　　目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)政治環(huán)境。 　　政治環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)為國(guó)家政府所制定的方針政策，如人口政策、能源政策、物價(jià)政策、財(cái)政政策、貨幣政策等，都會(huì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)影響。例如，國(guó)家通過(guò)降低利率來(lái)刺激消費(fèi)的增長(zhǎng)；通過(guò)征收個(gè)人收入所得稅調(diào)節(jié)消費(fèi)者收入的差異，從而影響人們的購(gòu)買(mǎi)：通過(guò)增加產(chǎn)品稅，對(duì)香煙、酒等商品的增稅來(lái)抑制人們的消費(fèi)需求。 　　在國(guó)際貿(mào)易中，不同的國(guó)家也會(huì)制定一些相應(yīng)的政策來(lái)干預(yù)外國(guó)企業(yè)在本國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。主要措施有： 　　進(jìn)口限制； 　　稅收政策； 　　價(jià)格管制； 　　外匯管制； 　　國(guó)有化政策。 　　法律環(huán)境分析 　　法律環(huán)境是指國(guó)家或地方政府所頒布的各項(xiàng)法規(guī)、法令和條例等，它是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的準(zhǔn)則，企業(yè)只有依法進(jìn)行各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才能受到國(guó)家法律的有效保護(hù)。近年來(lái)，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革和對(duì)外開(kāi)放的需要，我國(guó)陸續(xù)制定和頒布了一系列法律法規(guī)，例如《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《企業(yè)法》、《經(jīng)濟(jì)合同法》、《涉外經(jīng)濟(jì)合同法》、《商標(biāo)法》、《專(zhuān)利法》、《廣告法》、《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《進(jìn)出口商品檢驗(yàn)條例》等等。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理者必須熟知有關(guān)的法律條文，才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的合法性，運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)企業(yè)與消費(fèi)者的合法權(quán)益。 　　法律環(huán)境分析主要要分析的因素有： 　　法律規(guī)范，特別是和企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，如《公司法》、《中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》、《合同法》、《專(zhuān)利法》、《商標(biāo)法》、《稅法》、《企業(yè)破產(chǎn)法》等。 　　國(guó)家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)。在我國(guó)主要有法院、檢察院、公安機(jī)關(guān)以及各種行政執(zhí)法機(jī)關(guān)。與企業(yè)關(guān)系較為密切的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)有工商行政管理機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)、物價(jià)機(jī)關(guān)、計(jì)量管理機(jī)關(guān)、技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)關(guān)、專(zhuān)利機(jī)關(guān)、環(huán)境保護(hù)管理機(jī)關(guān)、政府審計(jì)機(jī)關(guān)。此外，還有一些臨時(shí)性的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，如各級(jí)政府的財(cái)政、稅收、物價(jià)檢查組織等。 　　企業(yè)的法律意識(shí)。企業(yè)的法律意識(shí)是法律觀、法律感和法律思想的總稱(chēng)，是企業(yè)對(duì)法律制度的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。企業(yè)的法律意識(shí)，最終都會(huì)物化為一定性質(zhì)的法律行為，并造成一定的行為后果，從而構(gòu)成每個(gè)企業(yè)不得不面對(duì)的法律環(huán)境。 　　國(guó)際法所規(guī)定的國(guó)際法律環(huán)境和目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)法律環(huán)境。 　　對(duì)從事國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅要遵守本國(guó)的法律制度，還要了解和遵守國(guó)外的法律制度和有關(guān)的國(guó)際法規(guī)、慣例和準(zhǔn)則。例如前一段時(shí)間歐洲國(guó)家規(guī)定禁止銷(xiāo)售不帶安全保護(hù)裝置的打火機(jī)，無(wú)疑限制了中國(guó)低價(jià)打火機(jī)的出口市場(chǎng)。日本政府也曾規(guī)定，任何外國(guó)公司進(jìn)入日本市場(chǎng)，必須要找一個(gè)日本公司同它合伙，以此來(lái)限制外國(guó)資本的進(jìn)入。只有了解掌握了這些國(guó)家的有關(guān)貿(mào)易政策，才能制定有效的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中爭(zhēng)取主動(dòng)。