ETD=ExpectedTimeofDelivery預(yù)計交貨時間，ETA是EstimatedTimeofArrival的簡稱，意思為預(yù)計到港時間、預(yù)計到達(dá)時間。預(yù)計抵達(dá)(引航站或者錨地)的時間而不是指抵達(dá)泊位的時間。具體是那種意思就需要根據(jù)客戶的郵件實際內(nèi)容來查看，不

延期交貨已是事實，首先要對客戶表達(dá)不能按期交貨的歉意，然后向客戶說明不能按期的原因，希望客戶可以諒解，接受延期交貨。進(jìn)出口公司在取得出口訂單的時候，因各種原因不能按客戶規(guī)定日期交貨的情況時有發(fā)生，導(dǎo)致交貨期延后

Dear XXWe are sorry to tell you that the shipment of XXX貨物 will be delayed.陳述造成延期的原因(比如 原料不過關(guān),我們?yōu)榱似焚|(zhì)重新做貨.）The goods have to be made again beacuse there is something wrong ..

解釋運輸過程、強調(diào)運輸安全性。說明國際海運的運輸過程，包括裝貨、運輸、卸貨和清關(guān)等環(huán)節(jié)，解釋這些環(huán)節(jié)需要花費一定的時間，特別是在長距離運輸或復(fù)雜的貨物檢查和審批程序下，提醒客戶，長船期是為了確保貨物的安全運輸，船舶

上策，為客戶著想，比如說你這批貨出了一個問題，錯了幾千個，為了質(zhì)量我們已經(jīng)全部重做了，現(xiàn)在車間加班加點趕你的貨那。最后如果可以再給點甜頭，比如多做5%給他 那人家是不是感覺你們負(fù)責(zé)，做他的生意也上心，最后一點

外貿(mào)客戶預(yù)計到港時間在變?nèi)绾谓忉?

1、應(yīng)該要主動去服務(wù)：就在退款產(chǎn)生后商家可以主動跟買家溝通，然后處理解決買家的合理需求了。2、避免期間出現(xiàn)誤會：如果要是對于買家需求存在疑義，那么可以主動聯(lián)系買家了解具體情況。然后利用雙方友好溝通，作出合理的判斷跟

各位顧客，大家好！由于疫情，封控已經(jīng)結(jié)束，并經(jīng)過防疫部門的消殺，相關(guān)部門同意，明天恢復(fù)正常營業(yè)，歡迎大家光臨。為滿足廣大群眾生產(chǎn)生活需求，經(jīng)區(qū)新冠肺炎疫情防控處置工作指揮部綜合評估研判，決定自12月21日9時本店恢復(fù)經(jīng)

一個個勇敢的“白衣天使”們沒有被你嚇到,他們帶著全國人民的期盼與希望,挺身而出,奮不顧身地前往了疫情最嚴(yán)重的地方——武漢。在那里他們夜以繼日地與你奮戰(zhàn),雖然被你感染的人數(shù)還在上升,但我們“不安”的心日趨平靜下來,因為我們

確保郵箱地址正確有效，必須有可靠的信息來源。不走捷徑，不走非法渠道。不僅會有法律風(fēng)險，而且無法獲得有效真實的客戶信息。有但不限于以下幾種發(fā)展客戶的有效手段，這里就不討論了:海關(guān)數(shù)據(jù)、企業(yè)黃頁、搜索引擎等。不要被

因為上海疫情工廠被封控了,不能上班,客戶的貨無法按期交付,怎么給客戶寫一封

我自己的外貿(mào)小經(jīng)驗，無償貼出來，哈哈~1.禮節(jié)性回復(fù)。這個不要用多說，就是開頭的稱謂，正文的第一句，及best regards等。2.針對性回復(fù)。主要是針對客戶提出的問題，比如產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，規(guī)格，價格列表，生產(chǎn)周期，最小

4. Last-Try Send: Follow-Up Email 最后嘗試發(fā)送：跟進(jìn)郵件 不止一次的跟進(jìn)聯(lián)系潛在客戶很重要，但知道什么時候放棄也很重要。是什么時間點呢？當(dāng)客戶覺得你在浪費他們的時間，或?qū)Ψ秸娴臎]有意向，而你也來浪費開發(fā)其他

1、客戶問我們是否能做以下兩款產(chǎn)品 2、如果我們能做，需要報價 3、樣品和大貨的發(fā)貨周期 從上面我朋友的回復(fù)郵件看，郵件對第一個問題做了回復(fù)，也提出了自己關(guān)于產(chǎn)品的問題。第二個問題，他對產(chǎn)品做了報價，是對客人做

specification of the products or need any help,pls feel free to contact me.i will do my best.regards 你就直接等就行了，然后時不時的問一下進(jìn)展，回復(fù)就有希望，不要把他們想的很難溝通，沒什么大不了的。

在回復(fù)客戶這樣的郵件詢盤時，如果有不明確的地方請以郵件方式問，引起他的注意。如果直接一封郵件回復(fù)過去，可能得到的結(jié)果就是石沉大海，因為你被客戶牽著走了。還可以試著問下客人是否有自己貨代，根據(jù)客人所在國家情況而詢

Sorry again!Best Regards,xxx

外貿(mào)訂單火災(zāi)了不能出貨可以這么寫郵件：Dear,IcheckwithourfactoryandI'msosorrytoinformyouthatwecan'tshipthisorderontimebecauseourfactorywasinfire.等等。一般來說把如果因為突發(fā)事件無法向客戶發(fā)貨，把實際的理由說清楚，說

外貿(mào)不能發(fā)貨郵件怎么給客人回復(fù)

the emails in time and achieve the task.Because of my grandma's death,the day before yesterday i went back my hometown to attend her funeral,i will come back to shanghai today and send you the mail.

一定采用書面語言，比如收到寫成receive，不用got 4.不要在句尾輕易用感嘆號，注意標(biāo)點符號的使用。逗號句號后面一定空格。5.寫完全文要寫落款：sincerely加上逗號然后再在一行的開寫上你的名字 6.名字就是自己的英文名（

With reference to the invoice I sent you before,what's situation about it ?we want to make sure whether the work has been completed?if not,pls check it asap.Should any demand ,pls don't hesitate to co

首先你要寫稱呼語，比如 Hi XXX,然后你交代下工廠未能及時生產(chǎn)出產(chǎn)品由于什么什么 （the factory cannt finish the production because )你深表歉意（I'm sorry for that 或者寫你希望怎么解決的方法），Please

How is it going on about the problem?

態(tài)度一定要誠懇。Iwouldliketoapologizeforthedelayindeliveringyourorder。Ihavelookedintothematterandfoundthatitresultedfromaprobleminourdistributiondepartment。Wehavenowresolvedthisproblemandyourorderhasbeenshippedouttodaybyexpres

英文郵件怎么跟客戶解釋不能及時完成任務(wù)

外貿(mào)函電：錯運貨物的回復(fù)(中文版)——先生：五月二十日有關(guān)第645號定單的來信收到。得知錯運貨物，本公司感到抱歉。正確的貨物已安排空運，應(yīng)于一周內(nèi)運抵。有關(guān)文件將加函寄上。煩請暫存錯運給貴方的貨物

50)Since receipt of your letter of we have been trying to find out more about 收到貴方月日信函后,我們一直設(shè)法得到更多關(guān)于 外貿(mào)函電通知對方常用句子二: 51)It is a long time since we have hear

函的寫作比較自由，沒有固定的格式要求，一般只需直陳其事，把要說明的事情或情況講清楚即可，語言簡要，篇幅也較短小。此外，國際函電還要注意對方國家是用何種語言。一般民英文較為普遍。根據(jù)您上面陳述的情況，應(yīng)是屬于“

Dear …:Re: Your L/C No. 5757 covering your Order No. 134 Thank you for your extension of your L/C No. 5757. Today we shipped the above consignment on board S.S. “Nellore” which sails for your

外貿(mào)方面向客戶解釋船期延誤的官方信函怎么寫

哪會有讓客戶一定會回復(fù)的郵件呢，更重要的是加大客戶回復(fù)率， 如果是新客戶的話，標(biāo)題就比較重要，現(xiàn)在國外客戶每天收到幾百封郵件， 大多數(shù)都是一秒而過，有吸引人的標(biāo)題才能讓客戶打開郵件，而且郵件內(nèi)容也需要簡潔明了， 重點介紹產(chǎn)品和給客戶帶來的幫助，避免過多介紹公司，也不能發(fā)太多附件之類的，很容易被郵箱服務(wù)商攔截的