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大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)兼職業(yè)務(wù)員招聘(外貿(mào)兼職業(yè)務(wù)員招聘信息)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
跟單員就是跟真貨車去送貨嗎?這個工作危險性高不高???趕集網(wǎng)上有很多跟單員招聘信息,待遇很高,不知是
跟單員是指在企業(yè)運作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負(fù)責(zé)的人。跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓,對準(zhǔn)客戶實施推銷跟進(jìn),以達(dá)成訂單為目標(biāo),即進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此,跟單員要: (1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算. (2)設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。 (3)傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。 ?。?)推銷產(chǎn)品:主動與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。 ?。?)提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對客戶的服務(wù)。 ?。?)收集信息:收集市場信息,進(jìn)行市場考察。 ?。?)分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。 跟單員是業(yè)務(wù)助理;跟單員在許多時候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色,他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待,管理,跟進(jìn)客戶,因此跟單員要: ?。?) 函電的回復(fù): ?。?) 計算報價單 ?。?) 驗簽訂單 ?。?) 填對帳表 (5) 目錄,樣品的寄送與登記 ?。?) 客戶檔案的管理 (7) 客戶來訪接待 ?。?) 主管交辦事項的處理 (9) 與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系 跟單員是協(xié)調(diào)員:跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤,即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點是生產(chǎn)進(jìn)度,貨物報關(guān),裝運等。因此,在小企業(yè)中,跟單員身兼數(shù)職,既是內(nèi)勤員,又是生產(chǎn)計劃員,物控員,還可能是采購員。在大企業(yè),則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨,跟蹤出貨。
編輯本段工作特點
跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié),從銷售,生產(chǎn),物料,財務(wù),人事到總務(wù)都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是:復(fù)雜的,全方位的。 1. 責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業(yè)的生命,客戶是企業(yè)的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。 2. 溝通,協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計劃部門,生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通,協(xié)調(diào)能力特別重要。 3. 做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。 4. 工作節(jié)奏多變,快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節(jié)奏各不相同,因此,跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨。這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。 5. 工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業(yè)所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運作流程。
編輯本段素質(zhì)要求
跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求: ?。?) 分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成,以利于報價。 (2) 預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求,企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單,生產(chǎn)及交貨的安排。 (3) 表達(dá)能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 ?。?) 專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點,來源及成分。知道產(chǎn)品的特點,款式,質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 (5) 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。 ?。?) 人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。 ?。?) 法律知識。了解合同法,票據(jù)法,經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法,守法,懂法,用法。 ?。?) 談判能力。有口才,有技巧。 ?。?) 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。 ?。?0) 物流知識。了解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關(guān)等知識。
編輯本段工作內(nèi)容及知識技能要求
跟單員的工作內(nèi)容主要有:外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單,物料采購跟單,生產(chǎn)過程跟單,貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤(客戶接待)。 1.出口貨物跟單;(外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn))了解基本外貿(mào)知識:(談判,報價,接單,簽合同 等等)?;A(chǔ)外語及函電往來。 2 .物料采購跟單。(業(yè)務(wù)跟進(jìn))懂營銷,懂產(chǎn)品。(物料,性能,使用,保養(yǎng)) 3 .生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn))懂生產(chǎn),懂管理,懂溝通。 4 .貨物運輸跟單(出貨跟進(jìn))貨物運輸知識,(運輸工具,方法,配柜)及了解報關(guān)知識。 5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤 (客戶接待):了解對客戶的管理,懂國際禮儀知識。
編輯本段服裝跟單員的工作流程如下
一、首先跟單進(jìn)入工作前需準(zhǔn)備以下資料: 1.顏色原樣。 2.原手感樣。 3.客人確認(rèn)的小樣(也就是工廠第一次打的色樣)。 4.原品質(zhì)樣。 5.合同復(fù)印件(上面有對工廠的質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)、交期,數(shù)量等,跟單可參考)。 6.以及相關(guān)資料。 二、工廠打顏色小樣:,跟單需做以下事情: 1.按客供樣(原色樣)的顏色,要求工廠放小樣,放小樣必須有書面要求,也就是打色通知書,《打色通知書》的內(nèi)容包括(對色光源、色牢度、染化料是否環(huán)保、打樣版數(shù)、打樣坯布及大孝打樣坯布規(guī)格、完成時間)等。 2.打樣坯布:打樣坯布與大貨一致,杜絕使用其它規(guī)格的坯布進(jìn)行打樣,針對大貨生產(chǎn)特點,應(yīng)考慮小樣坯布是否進(jìn)行砂洗或相關(guān)處理。 3.根據(jù)打樣通知書,正確使用光源(如:D65、TL84、U3000等)避免跳燈現(xiàn)象,提高打樣準(zhǔn)確率。 4.根據(jù)客人或市場部要求,《打樣通知書》須注明小樣大小和版數(shù)(印花和色織要注明循環(huán)問題,色織小樣要附紗樣,基本上化纖類染色布都是打A、B、C、D四個樣)。 5.時間要求:染色燒杯樣3天,印花樣10天,色織樣10天,特殊情況酌情解決處理。 6.文字說明:小樣須貼在規(guī)定表格內(nèi)(公司色樣卡),根據(jù)打樣通知書標(biāo)明色號、色名、編號、送樣日期等。 7.色樣卡管理:妥善保管,防止腿色,編號放好,做到用的時候隨時能找到。 三、中樣或大貨頭缸樣(也就是生產(chǎn)大貨前的第一次生產(chǎn)試樣):提供中樣或大貨頭缸樣(如品質(zhì)樣、手感樣、樣衣面料等)應(yīng)同大貨一致,在條件許可情況下,應(yīng)盡量模仿大貨生產(chǎn)工藝,對所使用的染化料、助劑以及工藝流程要有記錄,特別是面料門幅,要按大貨生產(chǎn)程序進(jìn)行拉幅定型、撥水,對所提供的中樣或頭缸一定要要留樣可查。 四、生產(chǎn)大貨過程中: 1.明確要求:明確訂單合同的的各項要求,特別是內(nèi)外質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)要求和交期。 2.制定生產(chǎn)計劃:根據(jù)服裝交期要求,制定面料生產(chǎn)計劃以及分階段的成品數(shù)量。同時填寫《面料組織生產(chǎn)進(jìn)度表》每周或每次有新的變化要及時改動。然后不定時間的向主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。以傳真、郵件形式發(fā)給主管。 3.每道質(zhì)量進(jìn)行跟蹤,主要注意: ①是否在規(guī)定燈源下對色。 ②小樣、確認(rèn)樣或頭缸樣是否正確一致。 ?、凵羁刂疲哼呏胁?、頭尾色差、匹差、陰陽面色差、缸差等。 ?、芙?jīng)緯密、幅寬、色牢度、縮水率、手感、克重、氣味等。 五、大貨檢驗: 1.布面檢驗:重點檢查污漬、緯斜、左中右色差、頭尾色差、手感差、斷經(jīng)、斷緯、經(jīng)痕、油污、色花、粗紗、色污、并經(jīng)并緯、膠條、膠痕、漏膠、膠粒等。 2.總體檢驗:幅寬(須量三次,頭中尾)、克重(頭尾)、經(jīng)緯密、長度、色差、六、包裝要求:根據(jù)不同的面料性質(zhì),可采用匹裝或卷裝或塑料袋或蛇皮便袋等包裝。而且嘜頭上一定要注明:款號、顏色、數(shù)量、缸號,色號,日期,訂單號,卷號等。 3.外觀質(zhì)量: 4.檢驗標(biāo)準(zhǔn)和方式:按美國AATCC國際標(biāo)準(zhǔn),十分制與四分制檢驗方法或公司內(nèi)部檢驗標(biāo)準(zhǔn),而且須根據(jù)材料的用途進(jìn)行不同的檢驗(比如:尼絲紡,有的客人是用作制雨傘的,這樣就要求檢驗的時候一定要把底燈打開)。 5.在規(guī)定的光源下,以確認(rèn)樣為準(zhǔn),同時參考小樣或原色樣進(jìn)行對色,色偏控制在4-5級,不得低于4級,如超標(biāo)必須進(jìn)行返工處理。 七、測試樣布3-5M帶回公司進(jìn)行相關(guān)物化性要求測試。 八、測試OK,方可發(fā)貨(按公司程序要求發(fā)至相關(guān)工廠或本公司倉庫)。 九、交期與品質(zhì)的跟催和檢驗是很重要的,跟進(jìn)生產(chǎn):多到車間走走,向各工序的管理人員了解各款大貨在生產(chǎn)過種中所碰到的問題,如有必要,需向客戶或向部門主管反映問題及建議或征求意見……
編輯本段跟單員與業(yè)務(wù)員工作重點的區(qū)別
外貿(mào)跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員,是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。
編輯本段外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要工作
1、熟悉公司所經(jīng)營的產(chǎn)品,準(zhǔn)確報出銷售價格。 2、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。 3、客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)生產(chǎn)部門。全身心投入到對客戶訂單的分析,如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。 4、產(chǎn)品準(zhǔn)備過程中,貨款結(jié)算問題亦同步進(jìn)行,貨物備妥后,根據(jù)合同安排貨物的最終發(fā)運。
編輯本段薪資行情
跟單員的工資波動范圍不大,一般在2000-5000元之間。隨著工作經(jīng)驗的增加,薪水會有所提高。鮮有工作經(jīng)驗的從業(yè)者起步薪資在2500元左右,擁有2-3年以上的工作經(jīng)驗以后,月薪水平可以達(dá)到3000元以上。
編輯本段職業(yè)發(fā)展路徑
從企業(yè)管理角度來說,經(jīng)理對跟單員的工作監(jiān)督較為頻繁。因此對優(yōu)秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,重要性不斷凸現(xiàn)出來,在很多公司,跟單員成了老板們的特別助理,要做總經(jīng)理,先做跟單員這句話成為了跟單員的真實寫照。 跟單員工作涉及企業(yè)的多個環(huán)節(jié),便于積累工作經(jīng)驗和管理知識,具備了一定經(jīng)驗以后,跟單員可以發(fā)展為跟單經(jīng)理。業(yè)績突出的跟單員或者跟單經(jīng)理,在具備相應(yīng)工作經(jīng)驗,積累豐富管理技能,擁有一定規(guī)模的客戶群后也可嘗試獨自創(chuàng)業(yè)。
工作崗位有哪些?
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工作崗位也可以叫做職位,職位的意思是指任職的崗位、頭銜。職位有很多,比如市場營銷就有銷售總監(jiān) 、銷售經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售工程師、銷售代表等崗位。媒體廣告有市場拓展公關(guān)經(jīng)理/主管公關(guān)專員等崗位。不同的工作有著不同的工作崗位。
工作崗位也可以稱為職位,職位的意思是指任職的崗位、頭銜。它是指機關(guān)或團(tuán)體中執(zhí)行一定任務(wù)的位置,即只要是企業(yè)的員工就應(yīng)有其特定的職位,它是指在一個特定的企業(yè)組織中、在一個特定的時間內(nèi)、由一個特定的人所擔(dān)負(fù)的一個或數(shù)個任務(wù)所組成,簡單地講,職位是指企業(yè)的某個員工需要完成的一個或一組任務(wù)的人,隨著語義的拓展,職位也代表著職務(wù)。
工作崗位類型
一、市場營銷
銷售總監(jiān) 、銷售經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售工程師、銷售代表、銷售助理 、醫(yī)藥銷售代表、電話銷售、渠道/分銷管理、 渠道/分銷專員 、經(jīng)銷商、客戶經(jīng)理/主管、客戶代表、其他、市場/市場拓展/公關(guān)市場總監(jiān)/經(jīng)理/主管 市場營銷經(jīng)理/主管 、市場營銷專員/助理、市場策劃/企劃、 市場調(diào)研與分析市場專員/市場助理
二、媒體廣告
市場拓展公關(guān)經(jīng)理/主管公關(guān)專員、媒介經(jīng)理/主管 、媒介專員/媒介購買 、促銷督導(dǎo)、產(chǎn)品·品牌經(jīng)理/產(chǎn)品·品牌主管、 產(chǎn)品/品牌專員會務(wù)專員、其他
三、商務(wù)
商務(wù)/采購/貿(mào)易 、商務(wù)經(jīng)理/主管、 商務(wù)專員/助理、 采購經(jīng)理/主管、采購專員/助理 、外貿(mào)·貿(mào)易經(jīng)理/外貿(mào)·貿(mào)易主管 、外貿(mào)/貿(mào)易專員、業(yè)務(wù)跟單、報關(guān)員、其他
四、軟件網(wǎng)絡(luò)
計算機軟、硬件/互聯(lián)網(wǎng)/IT首席技術(shù)官CTO/首席信息官CIO技術(shù)總監(jiān)/經(jīng)理高級軟件工程師、軟件工程師 、高級硬件工程師、硬件工程師、軟件測試、硬件測試、 網(wǎng)站運營管理、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、網(wǎng)絡(luò)與信息安全工程師、信息技術(shù)經(jīng)理/主管、信息技術(shù)專員、網(wǎng)頁設(shè)計/制作、 網(wǎng)站編輯、游戲設(shè)計/開發(fā)、 技術(shù)支持/維護(hù)經(jīng)理、 技術(shù)支持/維護(hù)工程師、質(zhì)量工程師、系統(tǒng)工程師、系統(tǒng)分析師/架構(gòu)師、數(shù)據(jù)庫開發(fā)工程師、數(shù)據(jù)庫管理員、ERP技術(shù)/開發(fā)應(yīng)用
研發(fā)工程師 、項目經(jīng)理/主管 產(chǎn)品經(jīng)理/主管、語音/視頻/圖形其他、電子/半導(dǎo)體/儀表儀器、 電子/電氣工程師、電子元器件工程師、電路工程師/技術(shù)員、電池/電源開發(fā)、設(shè)備工程師(調(diào)試/安裝/維護(hù))、 音頻/視頻工程師/技術(shù)員、家用電器/數(shù)碼產(chǎn)品研發(fā)、 電子/電器維修、 機電工程師、自動化工程師、集成電路IC設(shè)計/應(yīng)用工程師、IC驗證工程師、激光/光電子技術(shù) 、半導(dǎo)體技術(shù)、 模擬電路設(shè)計/應(yīng)用工程師、嵌入式硬件/軟件工程師 、無線電工程師、版圖設(shè)計工程師、儀器/儀表/計量FAE現(xiàn)場應(yīng)用工程師、產(chǎn)品工藝/規(guī)劃/制程工程師、項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、 測試工程師 、其他、通信技術(shù)、通信技術(shù)工程師、有線傳輸工程師、無線通信工程師、電信交換工程師、數(shù)據(jù)通信工程師、移動通信工程師、電信網(wǎng)絡(luò)工程師、通信電源工程師 、其他、客戶服務(wù)/技術(shù)支持、 客戶服務(wù)總監(jiān)、客戶服務(wù)經(jīng)理/主管客戶服務(wù)專員/助理、客戶咨詢熱線/呼叫中心人員 、客戶協(xié)調(diào)、 售前/售后技術(shù)支持管理、售前/售后技術(shù)支持工程師 、其他
五、后勤文秘
行政/后勤、 行政總監(jiān)、行政經(jīng)理/主管/辦公室主任 、行政專員/助理、經(jīng)理助理/秘書/文員、 前臺/總機/接待 圖書/資料/檔案管理、后勤 、其他
六、企業(yè)高管
人力資源、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理/主管人力資源專員/助理、招聘經(jīng)理/主管招聘專員/助理 、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、培訓(xùn)專員/助理/培訓(xùn)師薪酬福利/績效考核/員工關(guān)系獵頭顧問/助理、其他、高級管理 、首席執(zhí)行官CEO/總裁/總經(jīng)理、首席技術(shù)官CTO/首席信息官CIO 、首席運營官COO、首席財務(wù)官CFO 、副總裁/副總經(jīng)理、 分公司/分支機構(gòu)/辦事處經(jīng)理、總裁助理/總經(jīng)理助理 、合伙人、 總監(jiān)、其他
七、生產(chǎn)質(zhì)檢
生產(chǎn)/加工/制造 、工廠廠長/副廠長、 項目經(jīng)理/主管 、項目工程師、生產(chǎn)主管/督導(dǎo)/組長生產(chǎn)經(jīng)理/車間主任 、質(zhì)量管理、設(shè)備管理 、化驗/檢驗、 倉庫物料、采購管理、 產(chǎn)品開發(fā)/技術(shù)或工藝 、維修工程師、工業(yè)工程師 、制造工程師 、其他、質(zhì)控/安檢 、質(zhì)量管理/測試經(jīng)理(QA/QC經(jīng)理)、 質(zhì)量管理/測試主管(QA/QC主管) 、質(zhì)量管理/測試工程師(QA/QC工程師)、質(zhì)量檢驗員/測試員 、認(rèn)證工程師/審核員 、供應(yīng)商/采購設(shè)備與材料質(zhì)量管理、安全管理、 其他
八、機械工程
工程機械、 工程機械經(jīng)理、 工程機械主管 、機械工程師、機械設(shè)計師、機械制圖員、 技術(shù)文檔工程師、其他、技工 、汽車修理工/機修工 、電工/電焊工/鉚焊工 、鉗工/鈑工、車床/磨床/銑床/沖床工 、空調(diào)工/電梯工/鍋爐工 、鏟車/叉車工、水工/木工/油漆工、 模具工、 普工、其他
九、財會審計
財會/審計/統(tǒng)計 、首席財務(wù)官CFO、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管/總帳主管、財務(wù)分析經(jīng)理/主管 、財務(wù)分析員、財務(wù)/會計助理、 財務(wù)/出納員 、會計經(jīng)理/主管、會計、 審計經(jīng)理/主管、審計專員/助理、統(tǒng)計員、 稅務(wù)經(jīng)理/主管、 稅務(wù)專員/助理、成本經(jīng)理/主管 、其他
十、金融投資
金融/銀行/保險/證券/投資、 融資總監(jiān)、 融資經(jīng)理/融資主管/專員 、風(fēng)險管理/控制/稽查、信貸管理/資信評估、 銀行經(jīng)理/主任、 銀行會計/柜員、保險代理/經(jīng)紀(jì)人/業(yè)務(wù)員、 保險精算/產(chǎn)品研發(fā)、 核保理賠、儲備經(jīng)理人、證券總監(jiān)/部門經(jīng)理 、證券/期貨/外匯經(jīng)紀(jì)人、外匯交易/基金/國債經(jīng)理人、 投資/理財顧問 、客戶經(jīng)理/主管、客戶服務(wù)、 其他
十一、房產(chǎn)物業(yè)
建筑/房地產(chǎn)/裝修/物業(yè) 、土建工程管理/項目經(jīng)理、 高級建筑工程師/總工 、工程監(jiān)理/質(zhì)量工程師、建筑師/土建工程師、 結(jié)構(gòu)工程師 、給排水工程/暖通/制冷工程、造價師/預(yù)算師 、施工員、 房地產(chǎn)開發(fā)/策劃/評估、房地產(chǎn)中介/交易 、城市規(guī)劃/景觀設(shè)計 、室內(nèi)外裝潢設(shè)計、物業(yè)經(jīng)理/主管、物業(yè)管理專員/助理 、物業(yè)招商/租賃/租售、物業(yè)維修、 其他
十二、交通物流
交通/倉儲/物流、運輸經(jīng)理/主管、 調(diào)度員 、快遞員/速遞員、司機、倉庫經(jīng)理/主管、倉庫管理員、物流經(jīng)理/主管、物流專員/助理 、海運/空運操作人員、其他
十三、勞動家政
普通勞動力/家政服務(wù) 、保安保潔 、家政人員、 普工、其他
十四、店員導(dǎo)購
零售業(yè)店長/賣場經(jīng)理、 店員/營業(yè)員/導(dǎo)購員、 收銀員、理貨員/陳列員、 兼職店員、 促銷專員/導(dǎo)購、其他
十五、教育教練
教育/培訓(xùn)、 教授/講師/助教 、教師 、教學(xué)/教務(wù)管理人員、教育產(chǎn)品開發(fā) 、家教、 教練、幼教 、其他
十六、資訊情報
咨詢/顧問、 咨詢總監(jiān) 、咨詢經(jīng)理/主管 、咨詢員、培訓(xùn)師 、專業(yè)顧問、 情報信息分析、其他
十七、學(xué)術(shù)科研
學(xué)術(shù)/科研 、科研管理人員 、科研人員 、其他
十八、法律產(chǎn)權(quán)
法律 、法律部經(jīng)理/主任、 律師/律師助理、法律顧問、法務(wù)人員 、產(chǎn)權(quán)/專利顧問/專業(yè)代理、 其他
十九、藝術(shù)設(shè)計
美術(shù)/設(shè)計/創(chuàng)意 、設(shè)計管理人員 、創(chuàng)意指導(dǎo)/總監(jiān) 、美術(shù)編輯/美術(shù)設(shè)計、平面設(shè)計產(chǎn)品/包裝設(shè)計 、多媒體/動畫設(shè)計、工藝品/珠寶設(shè)計、 家具設(shè)計、 服裝設(shè)計、展示/裝潢設(shè)計、 其他
二十、影視新聞
編輯/文案/傳媒/影視/新聞、 總編/副總編/主編 、編輯/作家/撰稿人 、文案/策劃、藝術(shù)/設(shè)計 、排版設(shè)計/完稿 校對/錄入、出版/印刷/發(fā)行、 導(dǎo)演/編導(dǎo)/影視制作、 攝影師/記者、主持人/演員/模特/配音、 經(jīng)紀(jì)人、 后期制作/音效師、化妝師/造型師/服裝/道具 、其他
二十一、餐飲娛樂
酒店/餐飲/旅游/娛樂、 酒店管理、 娛樂或餐飲管理、 大堂經(jīng)理/領(lǐng)班、前廳接待/禮儀/迎賓 、廚師、 調(diào)酒師、營養(yǎng)師、導(dǎo)游/票務(wù)、 服務(wù)員、保安 、其他
二十二、化工資源
化工 、化工工程師、化學(xué)制劑研發(fā)、 化學(xué)操作、化學(xué)分析 、化學(xué)技術(shù) 、其他、能源/礦產(chǎn)/地質(zhì)勘查 、石油天然氣技術(shù)人員、 電力工程師/技術(shù)員 、空調(diào)/熱能工程師、核力/火力工程師、智能大廈/綜合布線/弱電 、地質(zhì)勘查、其他
二十三、醫(yī)療保健
醫(yī)療/護(hù)理/保健/美容、 醫(yī)療管理人員 、醫(yī)生/醫(yī)師、 心理醫(yī)生、藥庫主任/藥劑師 、護(hù)士/護(hù)理人員、 醫(yī)藥質(zhì)檢、醫(yī)藥代表 、針灸推拿、 健身教練、美容師/整形師、 寵物護(hù)理/獸醫(yī)、 其他、生物/制藥/醫(yī)療器械 、生物工程/生物制藥、 藥品生產(chǎn)/質(zhì)量管理、 臨床研究/協(xié)調(diào)、醫(yī)藥研發(fā)/藥品注冊、醫(yī)療器械推廣 、醫(yī)藥代表、其他
二十四、語言翻譯
翻譯(口譯與筆譯、) 英語類、 日語類、 德語類、法語類 、俄語類 、韓語類、其他語種類
二十五、公務(wù)員
公務(wù)員、公務(wù)員、 其他
二十六、環(huán)保園林
環(huán)境科學(xué)/環(huán)保、 環(huán)境管理/保護(hù) 、環(huán)境工程技術(shù)/園林景區(qū)、 環(huán)保技術(shù)、其他
二十七、農(nóng)林牧漁
農(nóng)/林/牧/漁業(yè) 、農(nóng)/林/牧/漁業(yè) 其他
二十八、學(xué)生及其他
兼職/臨時/培訓(xùn)生/儲備干部兼職/臨時、 培訓(xùn)生、 儲備干部、其他、在校學(xué)生、 應(yīng)屆畢業(yè)生、 非應(yīng)屆畢業(yè)生/實習(xí)生 、其他、其他、 航空航天、 測繪技術(shù)、 安全消防、氣象、 聲光學(xué)技術(shù)·、激光技術(shù)、 其他
工作崗位根據(jù)各自社會分工的不同,以及擔(dān)任職務(wù)的不同,有著不同的劃分,工作崗位有很多,以上是按照我國國內(nèi)各行業(yè)進(jìn)行的劃分,不一定全面,但基本上囊括了目前我國已有的一些行業(yè)崗位。
外貿(mào)公司招聘可以兼職嗎
可以的。可以做兼職的,比如你是服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)員,順帶做點緊固件或者機械業(yè)務(wù)兼職是可以的,公司不會有意見的,另外,幫其他企業(yè)提供外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn),報價,做合同,接電話也是可以的。
我想做工藝品出口生意 該怎么樣做
想要做這個生意,首先你要有自己的工廠或者供應(yīng)商,其次你要注冊一個進(jìn)出口公司或者找一家進(jìn)出口代理,辦這些手續(xù)需要找工商管理部門和外貿(mào)部門,這些政府機關(guān)都有咨詢電話的,你問問吧.另外這個市場在愛爾蘭及北歐等地很受歡迎的.如果是做地磚的話,在南美有很大的市場.祝你商場旗開得勝!財源滾滾!出口陶瓷如果我沒記錯的話歐洲一些國家比較認(rèn)可,因為我家是唐山的,我們那里主要是陶瓷出口到歐洲,至于手續(xù)呢!你沒有進(jìn)出口權(quán)吧!如果沒有進(jìn)出口權(quán)的話,你要找一家有進(jìn)出權(quán)的公司給你做代理,只需要給他一些代理費就行了,還有國外買家是你自己找的!一、外貿(mào)第一步:外貿(mào)經(jīng)營權(quán)----四招開啟外貿(mào)之門
國家規(guī)定,只有具備進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè),才能直接經(jīng)營進(jìn)出口業(yè)務(wù)。沒有進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)則可以采用委托外貿(mào)公司代理出口等方式進(jìn)行。
取得外貿(mào)通行證的第一招:企業(yè)可以向所在地的外經(jīng)貿(mào)委申請進(jìn)出口權(quán)。自己擁有進(jìn)出口權(quán)當(dāng)然很好,全套業(yè)務(wù)都可以自己進(jìn)行,對外的合同等票據(jù)都以自己的名義出具,對企業(yè)形象和樹立品牌很有好處。自中國加入WTO以后,國家鼓勵企業(yè)申報進(jìn)出口經(jīng)營權(quán),申辦的手續(xù)日益簡單開放。但對企業(yè)的規(guī)模、生產(chǎn)能力、人員配備等仍有相當(dāng)?shù)囊?。取得進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)通常也需要接受相對嚴(yán)格的政府職能機構(gòu)行政管理。
暫時達(dá)不到申請進(jìn)出口條件要求,或因地區(qū)和行業(yè)的限制不便申辦的企業(yè),還有第二招:代理出口。對眾多的民營小企業(yè)而言,通過外貿(mào)公司代理出口更為簡便可行。所謂代理出口,就是找一家外貿(mào)公司或有進(jìn)出口權(quán)的公司合作。與外商的生意你自己去洽談,談定后,以外貿(mào)公司的名義與之簽訂合同。根據(jù)合同備貨妥當(dāng)后,由外貿(mào)公司代理進(jìn)行出口事宜,比如商品進(jìn)出口檢驗檢疫、海關(guān)申報、外匯收支等。外商把美金貨款支付給外貿(mào)公司,外貿(mào)公司再按照約定的比例折合成人民幣,扣除相應(yīng)費用后支付給你。這樣一來,雖然實質(zhì)上仍是你做外貿(mào),但操作形式上就變成:你以普通內(nèi)貿(mào)的方式把貨物賒銷給外貿(mào)公司,外貿(mào)公司自行出口后支付貨款。
代理出口的缺點是顯而易見的。首先是除了同樣的成本與費用外,還不得不承擔(dān)額外的出口代理費----這個費用常常會占總交易金額的1%---2%。其次你不得不把外商資料、交易價格等商業(yè)秘密提供給外貿(mào)公司。外商貨款直接支付給外貿(mào)公司也存在一定的風(fēng)險----雖然外貿(mào)公司受國家嚴(yán)格管理,代理出口的外貿(mào)公司賴帳私吞的可能性很小,但占用資金遲遲不轉(zhuǎn)帳給你的情形卻屢見不鮮,因為在外貿(mào)操作中根據(jù)資金轉(zhuǎn)帳的渠道和各個經(jīng)辦銀行程序的不同,國外支付的款項抵達(dá)國內(nèi)帳戶所需時間差別有時長達(dá)一個月,也不容易查詢進(jìn)展,這就給不良的出口代理商占用資金提供了借口與便利。畢竟代理出口的外貿(mào)公司良莠不齊,既有本分經(jīng)營拿了代理費認(rèn)真替你做事情的,也有千方百計挖墻腳、克扣挪占貨款的。再者,通過代理出口,所有票據(jù)寫著別人的商號名字,對自己在國際市場上的品牌拓展多少有些局限與影響。
但不管怎么說,代理出口的方式避開了出口權(quán)限制,任何工廠都可以做外貿(mào)了。而且,只要慎重篩選出口代理,并且自己深入了解外貿(mào)操作流程,就能把風(fēng)險降到最低。事實上,在目前的外貿(mào)行業(yè)中,工廠與外貿(mào)公司順利合作出口的情形尚屬多數(shù)。
同樣地,除了工廠以外,普通外貿(mào)公司甚至個人都可以通過代理出口的方式從事外貿(mào)。實務(wù)操作上與工廠無異,只多了一個普通國內(nèi)進(jìn)貨的環(huán)節(jié)以解決貨源而已。
對于個人做外貿(mào)還有第三招:掛靠。所謂“掛靠”就是與某個外貿(mào)公司達(dá)成協(xié)議,成為此外貿(mào)公司名義上的業(yè)務(wù)員或兼職的業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)自己做,以外貿(mào)公司的名義對外簽合同、交貨、結(jié)算貨款,自己則按照約定的比例計提利潤。掛靠的方式多見于有一定的外貿(mào)經(jīng)驗,有自己的進(jìn)貨和銷售渠道的人。這所以選擇掛靠而不是自己去開公司,主要是借助大型外貿(mào)公司的知名度和商業(yè)信用,以期在購銷過程中得到優(yōu)惠便利,并節(jié)省辦公費用。在這種情況下,掛靠者甚至不需要到公司上班,在自己家中用一臺電腦即可完成外貿(mào)交易----有時甚至是大宗交易。這種自由的SOHO(small-home office)方式頗受有經(jīng)驗的外貿(mào)人的歡迎。不過,做外貿(mào)SOHO需要比較深厚的外貿(mào)知識技巧,有對進(jìn)銷兩方面渠道較強的把控能力,因此并不推薦外貿(mào)新手去做。
如果交易金額不大,但又不能像網(wǎng)上小店那樣可以用“國際快遞+網(wǎng)上支付”方式簡易操作外貿(mào)的,還可以選擇個體工商戶外貿(mào)備案。自2004年新版《對外貿(mào)易法》出臺以后,放開了對個體工商戶進(jìn)行出口業(yè)務(wù)的限制,理論上個人也可以申請外貿(mào)經(jīng)營權(quán)了。申請上也沒有資金限制,具體步驟是:
1.在工商局辦理個體工商戶注冊。
2.到外經(jīng)貿(mào)委作個人外貿(mào)經(jīng)營權(quán)登記。
3.到海關(guān)辦理“中國電子口岸”入網(wǎng)手續(xù)。
4.到外匯管理局辦理“對外付匯進(jìn)出口單位名錄”或者出口收匯核銷備案登記手續(xù)。
5.在銀行開立個人對外貿(mào)易結(jié)算帳戶,辦理外匯收付。
個人申請外貿(mào)權(quán)雖然并不困難,但因為是個體工商戶身份,在經(jīng)營中承擔(dān)無限責(zé)任,風(fēng)險較大。加上個人的商業(yè)信用畢竟有限,即便取得了外貿(mào)權(quán),實際操作中也很難運用各種基于商業(yè)信用和銀行信用的結(jié)算工具等,因此目前而言還只適合特定產(chǎn)品或小額交易。
有了自營進(jìn)出口權(quán)、代理出口、掛靠、個體工商戶外貿(mào)備案四招,
外貿(mào)之門為虎添翼此敞開。
接下來的問題是,面對無限廣闊的全球市場,選擇什么樣的經(jīng)銷產(chǎn)品去闖天下呢?國際買家喜歡什么樣的產(chǎn)品呢?
二、外貿(mào)第二步:選擇受歡迎的經(jīng)銷產(chǎn)品
在經(jīng)銷產(chǎn)品的選擇上, 我們首先要避免常見的三個誤區(qū):
1.品質(zhì)越高越好
絕對不是。記住你的買家也是商人,并不是最終消費者。商人關(guān)心的永遠(yuǎn)是利潤。假如一個低品質(zhì)的產(chǎn)品比它同類的高品質(zhì)產(chǎn)品利潤空間大的話,國際批發(fā)商會更樂意選擇前者并努力去推銷它。畢竟質(zhì)優(yōu)價高是基本常例,高品質(zhì)產(chǎn)品,利潤高、資金占用量大,可市場相對較窄、訂量小。大部分的國際商人會根據(jù)他當(dāng)?shù)厥袌龅慕邮粘潭仍谄焚|(zhì)和價格間尋求短暫的平衡點。市場的構(gòu)成則通常是金字塔成橄欖形的,在實際的外貿(mào)中,中等或中下等品質(zhì)反倒是主流。對初入行者來說,資金不多,行情不熟,中間及大路貨反倒是比較易于上手的選擇。等發(fā)展到站穩(wěn)根基尋求突破的階段,從競爭與搶占市場的角度再考慮高端產(chǎn)品不遲。
2.價格越低越有競爭力
同樣不是。一分價錢一分貨是商界永恒的真理,有經(jīng)驗的國際買家不會忘記這一點。在與外國人談生意的時候,常常會聽到這樣的討價還價:“某某工廠的價格比你的低許多”----對這樣的表述不要太當(dāng)真,更不要因此亂了陣腳而放血賤賣你的產(chǎn)品。假如價格越低就越有競爭力的話,客戶這時就該扭頭就走去與低價者簽約才是。除去技術(shù)革新的因素,同一時期同一產(chǎn)品的生產(chǎn)成本相差不會太大,不顧一切去壓縮成本的話,最容易的辦法就是偷工減料了。作為國際買家,很難知道生產(chǎn)商的成本底線,為防范風(fēng)險,最常見的就是“去掉一個最高分,去掉一個最低分”,外于中間價位的競爭者往往更受買家重視。
3.關(guān)心產(chǎn)品是否屬于朝陽產(chǎn)業(yè)
很多新入行的外貿(mào)業(yè)務(wù)員會關(guān)心國家大事這個問題。而實際上,對新手而言,這個問題沒有多少意義。首先,隨著科技的進(jìn)步,產(chǎn)業(yè)間的相互整合與轉(zhuǎn)化更為頻繁易行,一個傳統(tǒng)的產(chǎn)品,可能因為結(jié)構(gòu)功效上的某些改進(jìn)而脫胎換骨;一個新的產(chǎn)品, 也會迅速為后來者取代。市場與消費口味永遠(yuǎn)在變化之中,朝陽還是沒落只在一線間,界限越來越模糊。此外,不管哪種產(chǎn)業(yè),能叱咤風(fēng)云的永遠(yuǎn)是少數(shù)行業(yè)大腕。即便是朝陽產(chǎn)業(yè),因為前景好利潤高,競爭尤為激烈,外人難以插手分羹,更多是陪人玩游戲而已。而一些所謂的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),因為技術(shù)成熟,市場平穩(wěn),又需要革新進(jìn)取,反倒比較易于吸納生力軍。新人入行,相對也有更多的機會去磨礪學(xué)習(xí)。
排除對高品質(zhì)、超低價、新潮朝陽產(chǎn)業(yè)等的迷信,心態(tài)就平和了,對產(chǎn)品的選擇面也可以更廣了。那么,如何選擇產(chǎn)品呢?
本身就是生產(chǎn)廠家的,自己已有的行業(yè)產(chǎn)品當(dāng)然是首選。因為你了解工藝生產(chǎn),有條件自己去調(diào)整產(chǎn)品控制成本,這是一個很大的競爭優(yōu)勢。不過,把現(xiàn)有的產(chǎn)品直接出口多半不行,因為內(nèi)銷和出口在品質(zhì)、外觀、功用等方面常常會有差異,國內(nèi)暢銷的商品,不一定符合國外消費者的習(xí)慣與喜好。因此,剛開始的時候不妨模仿。向同行業(yè)中有出口業(yè)務(wù)的工廠學(xué)習(xí),刺探軍情,分析他們的產(chǎn)品,以了解其中差異。特別留意那些出口量大,客戶多次訂購的產(chǎn)品。一旦有機會,甚至不妨爭取與同行工廠合作,不掙錢也替他們分包一些生產(chǎn)任務(wù),以求實際操作經(jīng)驗。跟在別人后面模仿,通常不會有什么利潤,但卻是穩(wěn)妥的第一步。
如果你是受雇于一家外貿(mào)公司的新手業(yè)務(wù)員,那么一般是受命推銷本公司的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品要么是公司下屬或兄弟工廠生產(chǎn),要么是公司穩(wěn)定的合作廠家生產(chǎn)。這種情況下就沒什么選擇余地了,初始階段也沒有特意去改變的必要,因為公司既然有成熟的業(yè)務(wù),就說明產(chǎn)品有市場,努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,積極推銷就是。
還有一種情況就是普通的貿(mào)易公司希望發(fā)展國外市場。這類情況比較復(fù)雜,有些已經(jīng)有比較看好的產(chǎn)品和供應(yīng)廠家,有些則完全是一張白紙:無產(chǎn)品、無客戶、無穩(wěn)定供應(yīng)商。這種情況下,就要認(rèn)真考慮,尋找自身優(yōu)勢,比如行業(yè)知識,所在地區(qū)的特產(chǎn)或優(yōu)勢產(chǎn)品,人際關(guān)系等。一般的原則上是以貨源為考慮重心----畢竟你的角色是賣方。
有一種特例,就是個人從事外貿(mào)的。常見的情況,一是有比較可靠的貨源關(guān)系而希望做出口,這一類自然不存在產(chǎn)品選擇的問題;二是有海外關(guān)系或聯(lián)系上的優(yōu)勢的,如移民、留學(xué)生等。這一類人的特點是既不了解產(chǎn)品,也不了解外貿(mào),更無現(xiàn)成的供貨方、客戶關(guān)系。那么選擇面就很廣了,情況更加復(fù)雜??紤]到個人做生意的特點和局限,一般的選擇原則是傾向于日常消費品,體積小,耐儲藏,價格彈性大,品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)比較模糊,不涉及進(jìn)出口商品檢驗檢疫的商品,比如工藝品、以年輕消費者為目標(biāo)的流行飾品、時裝箱包等,避免食品、農(nóng)副產(chǎn)品、大宗紡織品、電器這類較專業(yè),各國限制較多的類別。
經(jīng)驗漫談
外貿(mào)產(chǎn)品的品質(zhì)不是一成不變的。即使同一類產(chǎn)品,銷往不同國家,品質(zhì)大不相同。外貿(mào)業(yè)務(wù)員要學(xué)會通過調(diào)整品質(zhì)來調(diào)整成本,適應(yīng)不同國家市場,從而取得價格上的競爭優(yōu)勢。
不同的市場,對同類產(chǎn)品有各自的偏好。外貿(mào)業(yè)務(wù)員選擇經(jīng)銷產(chǎn)品的時候應(yīng)有的放矢。因此,了解一點世界地理知識、風(fēng)俗習(xí)慣和歷史沿革,就能投其所好,少走彎路。
從消費習(xí)慣來看,可大致分為美加(美國和加拿大)市場、歐洲市場、日韓市場、東歐市場、中東市場、非洲市場這幾類。具體到每個客戶固然各有所好、風(fēng)格不同,但一般說來日韓市場特別是日本市場,偏愛精致優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,高、精、尖、小巧美觀,喜好中國傳統(tǒng)文化,一些具有民族特色的產(chǎn)品常能得到理解與歡迎,也能接受高價格,但數(shù)量不會太大;美加與西、北、南歐等英語國家市場一般對品質(zhì)要求適中,喜歡簡潔流暢,新奇多變的產(chǎn)品風(fēng)格,價格適中,量比較大,是中國出口商喜愛的客戶。中東市場對品質(zhì)要求不高,對產(chǎn)品的審美方面較為樸實甚至俗氣,價格也低,數(shù)量也比較大;非洲市場彈性最大,本土文化與前英語殖民地文化、前法語殖民地文化交織,口味復(fù)雜,奢侈品和品質(zhì)極差的產(chǎn)品都能接受。
正因為外貿(mào)產(chǎn)品在品質(zhì)、功效和外觀上的多變性,因此,選擇什么樣的經(jīng)銷產(chǎn)品,更多的考慮應(yīng)從業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品變化去做調(diào)整,能夠有效控制成本的產(chǎn)品。本身是工廠最好,否則至少也要有若干工廠愿意配合。單純被動地去推銷現(xiàn)成產(chǎn)品是很難有發(fā)展前景的,不斷求變才是成功外貿(mào)的關(guān)鍵。從這個需求出發(fā),找一家好的配合工廠,比選擇一個產(chǎn)品要重要得多。
目前很多民營中小型工廠都希望自己做外貿(mào),因此無論條件成熟與否都紛紛招聘了新人來開辟國外市場。相對來說,工廠的生活條件和工作條件比不上大城市里的外貿(mào)公司,但是對新人而言,實在是個好的學(xué)習(xí)機會。在工廠的時候?qū)W習(xí)掌握具體的生產(chǎn)工藝和成本核算,就能為獨立做外貿(mào)打下扎實的基礎(chǔ)。有沒有下過車間生產(chǎn)線,對于產(chǎn)品品質(zhì)與價格的掌控能力是完全不同的,這一點在激烈的外貿(mào)競爭談判中常常凸現(xiàn)出來。
外行要學(xué)習(xí)做外貿(mào),并不難,畢竟外貿(mào)也就是做生意,只不過多了一些手續(xù)罷了,關(guān)于外貿(mào)的教材也很多,本書就是一例,耐心看看,幾天工夫就能大致上手操作。而要了解一種產(chǎn)品,則是冰凍三尺非一日寒了,很多專業(yè)知識和技能,非深入一線生產(chǎn)不可得知。
所以說,選擇工廠比選擇產(chǎn)品更重要的多,也是外貿(mào)的成功關(guān)鍵之一,選擇什么樣的經(jīng)銷產(chǎn)品,應(yīng)以工廠配合程度而定。
解決了出口權(quán)限,選定了經(jīng)銷產(chǎn)品,接下來就是銷售渠道的問題了。那么,外貿(mào)是如何做的呢?與普通的國內(nèi)貿(mào)易相比,到底有什么不同?
三、外貿(mào)第三步:破解外貿(mào)的三個關(guān)鍵秘密
與普通的國內(nèi)貿(mào)易相比,外貿(mào)的確是個截然不同的行業(yè),繁雜的手續(xù)和各類專業(yè)術(shù)語令人望而生畏。然而只要我們從外貿(mào)三個最關(guān)鍵的特點入手,即可破解外貿(mào)的全部秘密。
設(shè)想一下真正的外貿(mào)操作中,一個寧波工廠的外貿(mào)銷售員王先生,與一個英國倫敦商人約翰遜做生意的情形。我們不難想像會遇見的難題:
1. 通常買賣雙方互不見面
通過電話、傳真、郵件等形式商定交易。幸好,電腦與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)使這一過程變得越來越簡單易行。通過網(wǎng)站、電子郵件、QQ或MSN即時聊天軟件、數(shù)碼照片、攝像頭等途徑,我們可以輕易地交流,展示產(chǎn)品,討價還價,就像大家坐在會議桌旁一樣。
2. 交易周期很長
一批貨物從寧波運到倫敦,通常采用最合算的方式,即裝在集裝箱里由遠(yuǎn)洋貨輪從寧波港口運到倫敦港口(假如某一方不是海港的話,還得加上部分鐵路或公路運程)。這一過程目前單是海路就需要25天左右,加上備貨、卸貨和內(nèi)陸運輸?shù)臅r間,往往在一個月以上。因此,現(xiàn)在磋商的往往是一個月甚至更長時間以后買家才能收到的貨物。相應(yīng)的,賣方收回貨款的時間也需要大致時間。事實上,對于一些季節(jié)性強的家產(chǎn)品或針對性強的節(jié)日消費類產(chǎn)品通常會提前幾個月甚至一年的時間磋商,訂立長期的合同。
3. 交易成本高
即便是海運,費用依然很高。一個集裝箱貨物(大約30個立方米或20噸)的海運費,從寧波到倫敦大約需要1萬元人民幣以上。遙遠(yuǎn)、偏僻或港口規(guī)模較小的地區(qū)價格更高。此外,尚需一些用于辦理進(jìn)出口手續(xù)的費用,用于結(jié)算貨款的銀行費用,而這些費用常常是固定的,與交易量沒有太大關(guān)系。這樣的方式,對于小額的交易顯然是不合算的。為均攤費用,交易量大顯然比較合算。這也是國際貿(mào)易的一個特點----量大。國際貿(mào)易貨物多為大宗批發(fā),常常以“集裝箱”為交易量單位。
4. 中間環(huán)節(jié)多
貨物從寧波直到倫敦,中間會經(jīng)過多個環(huán)節(jié)。比如很多商品出口前必須強制檢驗,由國家進(jìn)出口商品檢驗檢疫局操作;要向管理進(jìn)出口的買賣雙方海關(guān)申報;要通過遠(yuǎn)洋海運公司運輸;要通過銀行收取貨款;要向稅務(wù)機關(guān)納稅;同樣我們國家還特別對外匯進(jìn)行管制,歸屬國家外匯管理局通過外匯收支申報的方式統(tǒng)一管理。
外貿(mào)既然有雙方不見面,交貨和收錢的周期長,路途遙遠(yuǎn),量大金額高、中間環(huán)節(jié)多等特點,自然風(fēng)險也會比較大,一旦出問題損失也大。為此,幾百年來國際貿(mào)易行業(yè)也相應(yīng)地制定了貿(mào)易慣例與協(xié)定,包括貨物的國際通行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),價格計算,買賣雙方責(zé)任與權(quán)力等,以期最大程度地保障貿(mào)易秩序。同時,銀行業(yè)、國際貨運業(yè)、保險業(yè)等也有非常成熟完善的協(xié)同操作。
但是,還存在一個重要的問題----大批量貨物的運輸和倉儲費用不菲。從工廠出運到客戶收貨,中間牽涉的環(huán)節(jié)很多,貨主不可能從頭到尾監(jiān)督保管。特別是國際貿(mào)易中多為層層轉(zhuǎn)手,批次倒賣,如果都是實物交接,不但大大增加了運輸和倉庫的費用,更加大了貨物在裝卸途中的損耗。最好辦法,就是簡化實物轉(zhuǎn)運的過程,讓貨物只經(jīng)過工廠----裝貨碼頭倉庫----卸貨碼頭倉庫----客戶這四道環(huán)節(jié)。于是,演化出了最優(yōu)化、最高效,同時也是外貿(mào)最大的關(guān)鍵點:單證交易。
外貿(mào)關(guān)鍵秘密之一:單證交易
所謂單證交易,就是用一套單證文件來代表貨物。交易以這套單證為對象,誰拿到了這套單證,誰就是貨物的主人。這樣一來,貨物盡量不動,單證則任意買賣轉(zhuǎn)手,由單證的持有者決定何時以及如何最終處理貨物。這套單證,通常包括幾個核心文件:
1. 提單(即提貨單Bill of loading,縮寫為B/L)
2. 發(fā)票(Invoice)
與普通發(fā)票的概念不同,外貿(mào)中的“發(fā)票”指的是自己制作的列明該貨物名稱、數(shù)量
和價格的一份署名文件。
3. 裝箱單(Packing List)
自己制作的列明該批貨物體積重量及包裝情況的一份署名文件。
4. 其他說明貨物情況的文件,如證明貨物品質(zhì)的檢驗證書,證明產(chǎn)地的產(chǎn)地證書等。
全套單證中,以提單最為重要,因為它是貨物的所有權(quán)證明----是具備國際公認(rèn)的法律效力的物權(quán)證明。發(fā)票和裝箱單可以自己繕制。其他檢驗證書、產(chǎn)地證書等等則根據(jù)貨物的特性和買家的要求,由相應(yīng)的國家機構(gòu)如進(jìn)出口商品檢驗檢疫局等,或雙方認(rèn)可的組織機構(gòu)如民間檢驗公司,貨運公司等出具。
從某種意義上來說,外貿(mào)操作員經(jīng)手買賣的不是一堆堆的物品,而是一疊紙片。因此一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員完成一筆交易,而自始至終沒有見過貨物的模樣,一點也不奇怪----他只需謹(jǐn)慎處理好那疊紙片即可。我們不難設(shè)想,因為貿(mào)易多數(shù)時候是憑單據(jù)而不是實物交易,因此即使貨物本身完美無缺,而單證有瑕疵----比如數(shù)據(jù)上的錯誤缺少一份相關(guān)證明文件等----則很可能導(dǎo)致交易失敗。反過來,即使貨物有問題,而單證齊全,仍可以初期順利交易。當(dāng)然,這帶來了一些風(fēng)險,比如偽造單證進(jìn)行欺詐。不過欺詐本身在世界各國都是犯罪行為,自有相應(yīng)的追究措施。
總之,單據(jù)在外貿(mào)中的作用是決定性的。建立起“外貿(mào)實際上就是買賣一套單據(jù)”的概念,對于理解國際貿(mào)易中很多特殊的、專業(yè)性的操作非常必要。
市場競爭激烈,很多時候,價格成了是否成交的惟一的因素。我們常會看到外貿(mào)商以低于國內(nèi)銷售成本的價格出口貨物。他們瘋了嗎?不。即使以低于進(jìn)價的價位“賤賣”,外貿(mào)仍有利潤。這就是外貿(mào)第二大關(guān)鍵秘密:退稅制度。
外貿(mào)關(guān)鍵秘密之二:退稅制度
退稅是外貿(mào)中的重要概念,也是目前外貿(mào)業(yè)務(wù)中利潤的主要來源。為便于管理,國家假定所有產(chǎn)品均為國內(nèi)流通與消費,因此普遍征收增值稅,稅率高達(dá)售價的6%~17%不等。正規(guī)情況下,國內(nèi)采購或出口前的價格均為含稅價,即已經(jīng)繳納了增值稅的價格。而產(chǎn)品用于出口的話,這部分稅就不應(yīng)征收了,已經(jīng)征收的可以按照程序部分或全部退返給出口商。
假如你從國內(nèi)工廠購進(jìn)彩電一批,價格為含稅價1170元,其中1000元就是凈價,170元是已繳增值稅。按照國家的規(guī)定,彩電類產(chǎn)品的出口退稅率為17%,也就是說,彩電出口以后,稅務(wù)局將退返170元給出口商。這樣一來,即使出口商以平本價即1170元出口,仍可得到退稅款170元作為利潤收入。在這種情況下,如果出口者出于競爭考慮,從170元中拿出一部分來貼補降價,即使以低于進(jìn)價1170元的價格出售,也還是有利潤的。
外貿(mào)交易通常貨值比較高,相應(yīng)的退稅金也很可觀。當(dāng)然,國家對退稅管理也很嚴(yán)格的,與外匯管理緊密結(jié)合。出口前需從外匯管理局部門領(lǐng)取《出口退稅核銷單》,申報出口總金額。核銷單還需海關(guān)蓋章確認(rèn)貨物確實已經(jīng)出口。在收到國外買家支付的貨款以后,憑銀行收據(jù),連同核銷單到外匯管理局辦理核銷,再憑增值稅發(fā)票等到稅務(wù)局辦理退稅事宜,領(lǐng)取退稅金。
因此,外貿(mào)利潤的來源,相當(dāng)程度上來源于國家出口退稅制度中的出口退稅,這是外貿(mào)最顯著的特點之一,也與大多數(shù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員日常操作息息相關(guān)。
外貿(mào)關(guān)鍵秘密之三:信用證交易
國際貿(mào)易中買賣雙方相距遙遠(yuǎn),背景各異貨物籌備交接以及貨款的支付周期都很長。因此商業(yè)信用就成了一個很大的難題。
作為出口商,擔(dān)心備齊了大宗貨物以后,買家變卦怎么辦?貨物千里迢迢運到國外,客戶不要了怎么辦?或者要了不給錢怎么辦?自然希望買家能夠先支付貨款,有了保障然后再備貨交貨。作為進(jìn)口商,擔(dān)心出口商無法按時交貨怎么辦?貨物質(zhì)量、數(shù)量不合格怎么辦?自然希望賣家先把貨物交付了,核查無誤再給錢。
這個矛盾,當(dāng)然也可通過買家支付部分預(yù)付款或訂金的方式協(xié)商解決,但畢竟非上上策,一來買家資金占用比較大,二來真有什么糾紛了,雙方無論對錯都損失,不利公平。
于是就產(chǎn)生了一種外貿(mào)特有的操作方式:信用證。信用證的產(chǎn)生,正是以外貿(mào)“單證交易”特性為基礎(chǔ)的。
所謂信用證,通俗說來就是買賣雙方事先商定交易條件,如品名、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價格、交貨時間等。然后買家找一家銀行(通常就是買家的開戶行,或有一定的擔(dān)保)作為“中間人”,把這些交易條件提交銀行,銀行據(jù)以出具一份文件作為買賣雙方交易的依據(jù)。銀行作為中間人的責(zé)任,就是監(jiān)督交易行為。賣方根據(jù)文件來備貨出貨,然后把代表貨物的全套單證交付銀行。銀行審核單證無誤以后,直接支付貨款。有銀行作為中間人,買賣雙方就不再直接進(jìn)行錢貨交易,而是分別與銀行打交道。賣家不及時、按質(zhì)按量交貨,就拿不到錢;買家不付錢,就拿不到貨。反之,有銀行作保,只要賣家交了貨,就一定能拿到錢。這種方式,既不占用買家資金,又給予了賣家很好的信用保證。這份用以證明雙方商業(yè)信用的文件,就叫做信用證。
信用證最基本的一般有四個關(guān)系方:
1.進(jìn)口商
負(fù)責(zé)向自己的開戶銀行申請開立信用證,叫做信用證申請人。
2.進(jìn)口商的銀行
負(fù)責(zé)開立信用證并審核單據(jù)、撥付款項,叫做信用證開證行。
3.出口商
負(fù)責(zé)根據(jù)信用證出貨,享有信用證保障的付款,叫做信用證受益人。
4.出口商的銀行
負(fù)責(zé)替出口商領(lǐng)取信用證、轉(zhuǎn)交單證并與開證行接洽,叫做通知行。
此外,最終負(fù)責(zé)撥款的銀行叫做信用證償付行,一般就是開證行;也可以由另外的銀行先行墊付并收取少量費用,叫做信用證議付行,一般也就是通知行。
信用證是外貿(mào)中最重要的也是最常見的工具。國際商會為規(guī)范信用證的使用而制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)《UCP500》即《國際跟單信用證統(tǒng)一規(guī)定》,作為使用及仲裁的依據(jù)。
關(guān)于信用證的實際操作,會在本書第五關(guān)《高手篇:信用證全攻略》中做實例講解。
通過對外貿(mào)的三個關(guān)鍵秘密:單證交易、退稅制度和信用證結(jié)算的了解,我們基本上掌握了外貿(mào)的精髓?,F(xiàn)在我們終于可以比較清楚地理解一個標(biāo)準(zhǔn)的出口操作案例流程了:
尋找客戶----簽訂合同----客戶開出信用證----根據(jù)信用證備貨----貨物辦理商檢、報關(guān)后交付貨物運輸公司并取得提單----根據(jù)信用證備齊全套單據(jù)----單據(jù)交付國外銀行,國外銀行審核無誤后撥付貨款至國內(nèi)銀行----根據(jù)國內(nèi)銀行的收款憑證至外匯管理局辦理核銷----至稅務(wù)局辦理退稅----結(jié)束。
有了基本的外貿(mào)常識,接下來最后一步準(zhǔn)備工作,就是打造做外貿(mào)的兩個必備利器:電腦和英語。
四、外貿(mào)第四步:利器速成法----電腦與英語
因為外貿(mào)中買賣雙方互不見面,作為現(xiàn)代最便捷有效的辦公工具與聯(lián)系方式的電腦和互聯(lián)網(wǎng),重要性不言而喻。熟練掌握電腦知識和技巧,能為你順利開展外貿(mào)節(jié)省下大筆費用。Office文檔和制表軟件是最基本的,此外還有最常見的圖片查看和修改軟件ACDSee,功能更大的 Photoshop,國際貿(mào)易公司喜歡用的PDF格式(電子書)文件瀏覽器AdobeReader 等,電子書最大的好處是不大容易在文件網(wǎng)絡(luò)傳輸中修改、變形、缺漏或感染電腦病毒。
而最為重要的是學(xué)會在網(wǎng)上查找資料,收集信息。這個工作貫穿整個外貿(mào)過程,是關(guān)鍵所在。本書也會根據(jù)教程進(jìn)展陸續(xù)介紹其中的技巧。首先要了解的就是重要工具---搜索引擎。所謂搜索引擎,就是網(wǎng)上信息的“向?qū)к浖?。這個軟件根據(jù)人想了解的內(nèi)容----內(nèi)容的“關(guān)鍵詞”----比如“五金工具”、“運輸公司”、“外貿(mào)技巧”、“出口商檢申報”等等,在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)世界中尋找相關(guān)的信息網(wǎng)頁,這些網(wǎng)頁的地址告訴你,由你去瀏覽并查找所需信息。這樣的軟件網(wǎng)上有很多,目前都是免費使用的,比如最著名的Google。在互聯(lián)網(wǎng)地址中填入 http://www.google.com 即可進(jìn)入這個搜索引擎了,在搜索欄中填入你想了解的信息的關(guān)鍵詞,點擊[搜索],奇妙的互聯(lián)網(wǎng)世界就此開啟。
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