以外貿(mào)單證處理為主要工作內(nèi)容的國(guó)際商務(wù)單證員是各企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一，不論是學(xué)歷教育體系還是職業(yè)教育體系中針對(duì)該崗位的職業(yè)培訓(xùn)較少，現(xiàn)有的少量培訓(xùn)也存在內(nèi)容單一，覆蓋面狹小等問題，大量崗上人員未經(jīng)過(guò)較

單證員是指在對(duì)外貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)中，憑買賣雙方在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中使用的單證，辦理貨物的交付、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、商檢、結(jié)匯等工作的人員。崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)進(jìn)出口相關(guān)單證（如合同、發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證明等）的制作、管理和信用證

單證員通常對(duì)學(xué)歷沒有硬性要求，但是英語(yǔ)要有一定基礎(chǔ)，因?yàn)橐樦坪吞幚泶罅坑⑽膯螕?jù)。應(yīng)具備國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)英語(yǔ)函電等基本知識(shí)。此崗位較外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作流程要相對(duì)簡(jiǎn)單些，而且?guī)缀醪挥贸霾睿ぷ鲿r(shí)間比較固定。但是一定要

單證員是外貿(mào)中很重要的一份工作?！皢巍本褪菃螕?jù)，“證”包括各種證書，這樣看可能很籠統(tǒng)，但是每一筆外貿(mào)交易都要有大量的單證。單證員就是確認(rèn)這些單證在格式內(nèi)容上沒有錯(cuò)誤，工作量看外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)量，剛開始可能會(huì)比

從事單證員，可以參加單證員考試，獲得單證員證書，單證員比較熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的具體流程以及貿(mào)易的關(guān)鍵點(diǎn)，單證員可以朝著外貿(mào)業(yè)務(wù)員的方向發(fā)展。隨著外貿(mào)行業(yè)持證上崗制度實(shí)施力度的逐步加強(qiáng)，外貿(mào)從業(yè)資格證書正受到越來(lái)越多用人單

單證員可以做外貿(mào)業(yè)務(wù)員么?

2) 能夠明確自己的工作范圍 同為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,不同的公司有不同的職責(zé),可能是專一的,也可以是多種職能兼與一體。 外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)多為全才,業(yè)務(wù),采購(gòu),單證,跟單,驗(yàn)貨一體化。要想真正做好這種業(yè)務(wù),要學(xué)習(xí)的步驟卻應(yīng)該調(diào)換一下順序:

可以做，但是需要師傅帶著點(diǎn)，英語(yǔ)還是要跟上的，至少要認(rèn)識(shí)單詞，要不然做起來(lái)會(huì)有點(diǎn)吃力，但是只要努力，堅(jiān)持不懈

本人建議您先從跟單員做，特別是在有自己工廠的貿(mào)易公司。因?yàn)楦鷨螁T的工作范圍比單證員更廣泛，能為您以后從事業(yè)務(wù)員打好扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。因?yàn)橐院笞鰳I(yè)務(wù)員要報(bào)價(jià)恰當(dāng)，就一定要清楚產(chǎn)品制造和進(jìn)出口流程中那些工序可以節(jié)省

外貿(mào)是個(gè)行業(yè)，里面有很多崗位，你可以考慮從事對(duì)英語(yǔ)要求低的崗位，然后慢慢學(xué)習(xí)：1. 業(yè)務(wù)員：業(yè)務(wù)員的崗位是必須要會(huì)英語(yǔ)，而且口語(yǔ)要流利，不然沒辦法跟客戶交流。2. 跟單員：有些公司叫理單員。這個(gè)崗位對(duì)英語(yǔ)要求低一點(diǎn)

如果個(gè)人自學(xué)可以的話，可以買一些書本，參考一些英語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件。個(gè)人建議還是去報(bào)一個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)班，這樣不僅學(xué)習(xí)專業(yè)系統(tǒng)，而且學(xué)習(xí)周期、效果也會(huì)大大縮短，提升很快 來(lái)自職Q用戶：朱先生 只有一個(gè)辦法，勤學(xué)勤練 來(lái)自職Q用戶

當(dāng)然可以啦！而且你還可以在這個(gè)平臺(tái)上找到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的動(dòng)力。英語(yǔ)是一種全球性溝通語(yǔ)言，掌握它是必須的，但是不會(huì)英語(yǔ)并不代表不能和外國(guó)人溝通了，語(yǔ)言是相互之間慢慢滲透的，你要相信自己，也要加油哦。想要做外貿(mào) 如果實(shí)在

我在和工廠談判時(shí),明顯感覺到和老板談比和業(yè)務(wù)談?dòng)行Ч?因?yàn)闃I(yè)務(wù)永遠(yuǎn)都不知道老板的底線在哪里,這就帶出一個(gè)問題,業(yè)務(wù)在準(zhǔn)備談判時(shí),到底該知道多少。千萬(wàn)不要以為老板把BOM單丟給你,就是對(duì)你的信任了,如何把握老板的心態(tài),也是業(yè)務(wù)員

對(duì)于英語(yǔ)能力不強(qiáng)的人,如何快速有效的從一個(gè)外貿(mào)跟單員轉(zhuǎn)為外貿(mào)銷售員?

如果業(yè)務(wù)員每一個(gè)人每天都是不做工作計(jì)劃而且毫無(wú)改進(jìn)的銷售人，那么你的每一天都是一個(gè)錯(cuò)誤而且失敗的開始!　 2、終端銷售工作要真正從客戶的需求入手 終端客戶的進(jìn)貨心理無(wú)非就是利潤(rùn)與質(zhì)量：利潤(rùn)為他帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，質(zhì)量為

一、自信心 二、誠(chéng)心 三、有心人凡是要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的

（4）產(chǎn)品準(zhǔn)備過(guò)程中，貨款結(jié)算問題亦同步進(jìn)行，貨物備妥后，根據(jù)合同安排貨物的最終發(fā)運(yùn)。跟單員的發(fā)展路徑 從企業(yè)管理角度來(lái)說(shuō)，經(jīng)理對(duì)跟單員的工作監(jiān)督較為頻繁。因此對(duì)優(yōu)秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的

一、業(yè)務(wù)人員方面的:即業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)產(chǎn)品方面及跟單方面的知識(shí)來(lái)確認(rèn)的細(xì)節(jié)。二、客戶方面的:即需要客戶確認(rèn)的細(xì)節(jié)。這兩方面的把握也是體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員跟單能力的重要因素。建議:站在客戶的角度,給出你的建議。銷售最理想的高度是:顧問

凡是要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。“處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總

你可以去做業(yè)務(wù)員的。但是光懂得那些是不夠的，因?yàn)槟愕氖杖雭?lái)自提成那么就是你的技巧要放在如何找客戶上面了。上面的那些流程，基本上操作一兩遍就都會(huì)了。但是我看還有一個(gè)流程你沒有做，就是收匯、核銷這一塊。你自己

1）談判能力；2）商品的專業(yè)知識(shí)；如藥品、醫(yī)療器械、化妝品，專業(yè)性很強(qiáng)，不是一般人可以做的；3）對(duì)進(jìn)口國(guó)當(dāng)?shù)氐奈幕?、風(fēng)俗、宗教的了解；如圣誕節(jié)什么商品好銷，伊斯蘭國(guó)家不能有含豬肉（皮）的商品等等；4）各國(guó)客戶

怎么樣才能從跟單員發(fā)展成為業(yè)務(wù)員?

在整個(gè)過(guò)程中，完成與業(yè)務(wù)員，跟單員以及客戶、貨代各方面的協(xié)調(diào)溝通工作。協(xié)助參與收付匯，外匯核銷以及退稅的跟蹤。單證員是指在對(duì)外貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)中，買賣雙方憑借在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中應(yīng)用的單據(jù)，證書來(lái)處理貨物的交付，運(yùn)輸，保險(xiǎn)

以后可以做進(jìn)出口業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員，運(yùn)氣好的話報(bào)關(guān)員也可以讓你做。就職船公司做貨代等。就是對(duì)英語(yǔ)要求蠻高的。

做外貿(mào)單證員可以的，是有前途的。外貿(mào)單證員是國(guó)際貿(mào)易的先行官。各種單證的操作實(shí)務(wù)既是外銷、貨代、報(bào)關(guān)和報(bào)檢等“四大員”的重要組成部分，也是“四大員”入門的首要條件。在國(guó)際貿(mào)易的每一筆“生意”進(jìn)行過(guò)程中，不論外

從你的介紹來(lái)看，你只具備儲(chǔ)運(yùn)、單證方面的工作經(jīng)驗(yàn)。我從事過(guò)多年進(jìn)出口工作，我認(rèn)為業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備以下幾個(gè)條件；1）談判能力；2）商品的專業(yè)知識(shí)；如藥品、醫(yī)療器械、化妝品，專業(yè)性很強(qiáng)，不是一般人可以做的；3）對(duì)進(jìn)口

外貿(mào)單證,跟單員能否轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)員

跟單員是做什么的呢？
我并不是業(yè)內(nèi)人士，但是看到這些還是有些話想說(shuō)，呵呵…… 在我看來(lái)，你雖然寫出了這段話，但是你并不知道一個(gè)人工作的時(shí)候， 并不是只做你所在的工作崗位該做的事，而是應(yīng)該先把自己所在的整個(gè)公司了解清楚， 是做些什么的，所服務(wù)的對(duì)象又是什么？當(dāng)你了解了所在公司的情況時(shí)， 就應(yīng)該了解該公司所在的行業(yè)，了解該行業(yè)目前的一些行情，外面消費(fèi)者們的一些需求狀況， 這些都是你應(yīng)該去了解的，所以我想問一句，在你正在為你所謂的業(yè)務(wù)跟單知識(shí)不足的時(shí)候， 是不是已經(jīng)做到了這些了解呢？其實(shí)這之間的過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)漫長(zhǎng)而辛苦的。 是不是在上班時(shí)只做了你所在職位的所謂該做的事之后，整個(gè)人就坐在那里沒事做了？ 其實(shí)是真的沒事做了嗎？或許是你根本就沒想去找事做呢？如果是這樣的話， 那你的問題就應(yīng)該改改了，因?yàn)槟銓?duì)業(yè)務(wù)跟單這個(gè)概念已經(jīng)很清楚了。 也許你一直在抱怨自己對(duì)自己所在職位的知識(shí)了解太少，但你應(yīng)該知道，要想了解，是要從多方面， 而不是單單的別人告訴你一點(diǎn)就知道一點(diǎn)，自己也可以從各種與之相關(guān)的資料中得到。 你對(duì)就職這份工作的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，應(yīng)該要有耐心，從各方面去學(xué)習(xí)，去充實(shí)自己， 同時(shí)還要提高自己的口才能力，其實(shí)這些東西都是我們做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生最為缺少的。 所以希望你在往后的工作中，不斷的努力，不斷的發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正出色的人才， 并不是單單靠從學(xué)校學(xué)得那點(diǎn)東西就可以稱得上的，而真正的形成時(shí)期，應(yīng)該是你踏入社會(huì)且有一定社會(huì)閱歷的時(shí)候。 油吧，看得出來(lái)你一個(gè)有上進(jìn)心的女孩，但是你要想真正做好你現(xiàn)在的工作，要想真正達(dá)到你想達(dá)到的境界，就必需有好的心態(tài)和一定的忍耐！ 所以在這里給你幾點(diǎn)見意?。? 1、擺好心態(tài)，樂觀的對(duì)待現(xiàn)在的自己！ 2、學(xué)會(huì)忍耐，讓時(shí)間來(lái)觀察你的進(jìn)步！ 3、利用休息時(shí)間，更多的充實(shí)自己的知識(shí)?。ǖ惨?jiǎng)谝萁Y(jié)合哦） 4、對(duì)自己要有一定的信心，一個(gè)人生活在世上，如果連最起碼的信心都沒有，那就更別談什么成功了。 5、一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的工作、學(xué)習(xí)，不要妄想什么一步登天，天才都是積累起來(lái)的！
只要公司允許有機(jī)會(huì)，完全可以。 外貿(mào)跟單為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息及時(shí)地在兩者之間進(jìn)行反饋。此外還有制作出口報(bào)關(guān)所需要單證。及時(shí)跟蹤國(guó)際貨代出貨的進(jìn)度。 外貿(mào)業(yè)務(wù)的職責(zé)簡(jiǎn)而言之是相當(dāng)于把國(guó)內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品賣給國(guó)外客戶，只要有良好的英語(yǔ)表述和文字能力。專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、 熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度拿下訂單 后續(xù)就是跟單的工作。 業(yè)務(wù)比跟單有挑戰(zhàn)但是回報(bào)也是更加豐厚。跟單跟業(yè)務(wù)有很多交集只要你有不斷學(xué)習(xí)向上的心完全可以。
1. 你永遠(yuǎn)不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)； 2. 你永遠(yuǎn)不知道自己做的對(duì)不對(duì)（所以做事情不要縮手縮腳）； 3. 你永遠(yuǎn)不知道今天的客戶，明天會(huì)不會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（所以關(guān)系再好，有些事情也要保密）。 1。在工廠時(shí)，客人抱怨價(jià)格太高時(shí)，我總是說(shuō)一分錢一分貨，以質(zhì)量好來(lái)回復(fù)。進(jìn)入貿(mào)易公司后，才知道價(jià)格才是硬道理，特別是大客人，對(duì)價(jià)格的考慮絕對(duì)是高于對(duì)質(zhì)量的考慮的。而且千萬(wàn)不要以為自己做不了的價(jià)格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個(gè)地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價(jià)就轉(zhuǎn)單的時(shí)候，千萬(wàn)不要以為以他的價(jià)錢根本轉(zhuǎn)不出去。 2。如果客人說(shuō)要驗(yàn)廠的話，你的機(jī)會(huì)就來(lái)了，千萬(wàn)不要嫌麻煩，只有大客戶才會(huì)在下單之前驗(yàn)廠的。 3。不要過(guò)分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績(jī)。我曾經(jīng)碰到有的業(yè)務(wù)，和我談價(jià)格時(shí)，大談他的一個(gè)大客戶如何如何，說(shuō)別人一個(gè)月200K的訂單也是這個(gè)價(jià)格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當(dāng)時(shí)就感覺他已經(jīng)吃撐了，再給飯也不要了。 4。答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來(lái)問才說(shuō)。誠(chéng)信太重要了，不只是公司，個(gè)人誠(chéng)信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠(chéng)信，無(wú)論是對(duì)業(yè)務(wù)，還是對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展都大有好處。 5。報(bào)價(jià)要有技巧。關(guān)于這個(gè)問題，已經(jīng)有很多帖子，但我不吐不快，因?yàn)榫尤挥械墓S業(yè)務(wù)把價(jià)格報(bào)個(gè)天高（比其他工廠高3～4倍?。。?，還好意思說(shuō)自己是因?yàn)橘|(zhì)量過(guò)硬，在我追問到底好在哪里，又說(shuō)工程人員比較清楚，自己不知道??！客人都不傻，如果相同容量的MP3，報(bào)價(jià)比SONY還高的話，又有誰(shuí)會(huì)感興趣呢？ 6。接到客人訊盤時(shí)要及時(shí)回復(fù)，即使是一封大眾格式的回復(fù)都會(huì)讓客人知道你辦事的效率及對(duì)客人的尊重。有時(shí)候等你考慮好如何回復(fù)，報(bào)價(jià)時(shí)，客人已經(jīng)飛掉了。對(duì)于那些在阿里或者環(huán)球資源上做廣告，每天有大量訊盤的業(yè)務(wù)，這點(diǎn)尤其重要。 7。生意上的SENSE必不可少。這個(gè)東西比較難描述，簡(jiǎn)單的說(shuō)是能夠發(fā)現(xiàn)客人在考慮是否下單時(shí)，最主要的因素是什么。我曾經(jīng)丟掉一個(gè)500萬(wàn)美金的單子，具體原因不方便說(shuō)明，但是當(dāng)時(shí)只要打一個(gè)電話澄清一下就OK了，我沒察覺出這個(gè)電話的重要，結(jié)果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。 8。不要輕易的對(duì)客人說(shuō)“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標(biāo)價(jià)格實(shí)在是做不下來(lái)，可以說(shuō)“我再幫您和老板爭(zhēng)取一下”，或者推薦可以達(dá)到目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品給客人。 9。參加展會(huì)時(shí)，我最喜歡在第一天去，因?yàn)槌说谝惶欤蠖鄶?shù)參展的業(yè)務(wù)都沒有了激情，對(duì)于客人的尋價(jià)幾乎是疲于應(yīng)付。那些自以為有火眼睛睛的業(yè)務(wù)則對(duì)客人區(qū)別對(duì)待。這些都是很致命的。展會(huì)就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個(gè)到你展位的客人良好的印象。 10。坐在辦公室里，重復(fù)著千篇一律的工作，發(fā)郵件，收郵件。。。。很多人干了幾個(gè)月卻沒有訂單，甚至一點(diǎn)頭緒都沒有。相信多數(shù)的業(yè)務(wù)員都經(jīng)歷過(guò)這樣的情況。本人在工廠時(shí)也有過(guò)這樣的迷茫，來(lái)到貿(mào)易公司，才知道，原來(lái)的客戶開發(fā)很沒有目的性，即，根本沒抓重點(diǎn)客戶，而是泛泛的聯(lián)系，自然很難有成果。做業(yè)務(wù)，在開始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認(rèn)你的郵件對(duì)客人是有價(jià)值的。例如，如果你是做廉價(jià)小禮品的，又想開發(fā)美國(guó)市場(chǎng)，你就要知道目標(biāo)客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目標(biāo)客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....做家電的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES....這些客人只要攻下一家，業(yè)務(wù)量就夠老板笑幾個(gè)月了。 11。關(guān)于報(bào)價(jià)單的問題。現(xiàn)在的客戶大都有自己的報(bào)價(jià)單格式，方便比較，但是有工廠的業(yè)務(wù)不能理解，甚至偷懶，總是不能及時(shí)，完整，正確的填寫，總覺得自己的報(bào)價(jià)單就OK了，不需要再填那么復(fù)雜的東西。但是站在客人的立場(chǎng)上，如果一個(gè)工廠的業(yè)務(wù)人員，連報(bào)價(jià)單那么簡(jiǎn)單的東西都做不好，怎么會(huì)放心把訂單交給你呢。 12。關(guān)于商業(yè)技巧的問題。如果大家想成為真正的業(yè)務(wù)的話，就要注意一下外貿(mào)以外的東西，我是指除了單證，報(bào)關(guān)等等只有外貿(mào)才會(huì)涉及的東西，還要多多向國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的技巧。這一點(diǎn)我以前也發(fā)過(guò)帖子，不過(guò)并沒有得到廣泛的認(rèn)同，而本人在實(shí)踐中深刻感受到外貿(mào)業(yè)務(wù)在如何做生意，以及商業(yè)嗅覺上比國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)員差的好多。大家雖然面對(duì)的市場(chǎng)和客人不同，但是，商業(yè)的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大貿(mào)易公司工作，是公認(rèn)的金牌業(yè)務(wù)員之一。本人正在LP幫助下學(xué)習(xí)商業(yè)技巧） 13。關(guān)于付款方式。做外貿(mào)生意，付款風(fēng)險(xiǎn)大，所以，在考慮付款方式時(shí)，要首先注意控制風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的風(fēng)險(xiǎn)控制發(fā)生沖突，影響成交時(shí)，該如何既拿到訂單，又確保收款呢。本人只有笨辦法，去找中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司，雖然手續(xù)復(fù)雜，但是一旦承保，絕對(duì)安全。 14。業(yè)務(wù)和老板的關(guān)系。我在和工廠談判時(shí)，明顯感覺到和老板談比和業(yè)務(wù)談?dòng)行Ч?，因?yàn)闃I(yè)務(wù)永遠(yuǎn)都不知道老板的底線在哪里，這就帶出一個(gè)問題，業(yè)務(wù)在準(zhǔn)備談判時(shí)，到底該知道多少。千萬(wàn)不要以為老板把BOM單丟給你，就是對(duì)你的信任了，如何把握老板的心態(tài)，也是業(yè)務(wù)員要學(xué)習(xí)的東西，特別是在價(jià)格談不攏時(shí)。 15。這一條要特別送給工廠的業(yè)務(wù)員。因?yàn)樵谖业慕?jīng)歷中，工廠，特別是大工廠的業(yè)務(wù)，服務(wù)意識(shí)很差。我說(shuō)的服務(wù)不是說(shuō)客人來(lái)了端茶倒水，而是說(shuō)在日常與客人交流和處理問題上，要有不光做好產(chǎn)品，還要做好服務(wù)的意識(shí)。例如，我要一個(gè)業(yè)務(wù)幫我處理樣品的事情，他做著做著就煩了，抱怨說(shuō)他的客人中我是最煩人的一個(gè)。試想，如果飯店服務(wù)員一邊給人倒茶一邊埋怨客人，他還能干下去嗎。這里要提醒一些年輕的女業(yè)務(wù)，不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌，即使平時(shí)和客人關(guān)系再好也不可以，外貿(mào)生意講究的是嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致的作風(fēng)，切不可在客人面前顯示出小女人的面目。 16?，F(xiàn)在有的營(yíng)銷書上強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員在見客戶時(shí)，一定要不卑不亢。但是很多業(yè)務(wù)只做到了不卑，在客戶面前很酷?？嵋簿退懔耍芏鄦栴}一問三不知，連工廠的基本狀況都還不了解，而且擺出一副“你的問題真可笑”的表情?？磥?lái)，做到不卑很容易，但是同時(shí)做到不亢，就不是那么簡(jiǎn)單了。 17。在學(xué)校里，我也學(xué)過(guò)一些營(yíng)銷方面的課程，其中心理學(xué)的內(nèi)容也有涉及，不過(guò)現(xiàn)在看起來(lái)，那些東西不是我輩這種沒幾年社會(huì)經(jīng)歷的人能掌握的，特別是做外貿(mào)的，本來(lái)人際關(guān)系就比較簡(jiǎn)單，想要在談判中準(zhǔn)確把握客人的心理基本是不可能的。所以，沒有足夠復(fù)雜的思想，就不要浪費(fèi)時(shí)間和精力去猜測(cè)客人在想什么，更不要基于猜測(cè)做任何的判斷，所有的判斷一定要有事實(shí)做基礎(chǔ)。 18。一份客戶聯(lián)系名單是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里編一份，每隔一段時(shí)間就發(fā)一些新產(chǎn)品拉，報(bào)價(jià)拉之類的，雖然只是舉手之勞，但是卻可以讓客人對(duì)你保持印象。其實(shí)，有價(jià)值的客人是有限的，在經(jīng)過(guò)了前期的散網(wǎng)和篩選后，如何讓有潛力的客人下單就變成第一要?jiǎng)?wù)，而讓客人保持對(duì)你的印象是成功的第一步。 19。客人也是人，也會(huì)發(fā)昏犯錯(cuò)，也會(huì)不禮貌，所以，對(duì)于那些不罵不足以平民憤的客人，一定要罵，而且要狠狠的罵，不過(guò)，罵完之后，一定要打電話解釋，說(shuō)自己太年輕，比較沖動(dòng)之類的適當(dāng)安撫一下，既除了胸中悶氣，又不得罪客人。 20。我在工廠做業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常覺得采購(gòu)和財(cái)務(wù)比客人還要難對(duì)付，很多的時(shí)間和精力都花在內(nèi)耗上了?，F(xiàn)在想起來(lái)，要得到公司內(nèi)部的支持，就一定在平時(shí)就注意搞好人際關(guān)系，切忌目空一切驕傲自大。
做外貿(mào)單證員可以的，是有前途的。 外貿(mào)單證員是國(guó)際貿(mào)易的先行官。各種單證的操作實(shí)務(wù)既是外銷、貨代、報(bào)關(guān)和報(bào)檢等“四大員”的重要組成部分，也是“四大員”入門的首要條件。在國(guó)際貿(mào)易的每一筆“生意”進(jìn)行過(guò)程中，不論外銷、貨代、報(bào)關(guān)、報(bào)檢中的“哪一員”，其“合同、定單、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、銀行、保險(xiǎn)”等各個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)一不是通過(guò)各種單據(jù)憑證來(lái)維持。 外貿(mào)單證員的主要工作有審證、制單、審單、交單和歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)，它貫穿于進(jìn)出口合同履行的全過(guò)程，具有工作量大、涉及面廣、時(shí)間性強(qiáng)和要求高等特點(diǎn)。 各地負(fù)責(zé)承辦報(bào)名、資格審查、組織考試的工作都是由中國(guó)外經(jīng)貿(mào)企協(xié)審批的考試點(diǎn)負(fù)責(zé)實(shí)施的，資格證書的頒發(fā)工作由考試中心統(tǒng)一實(shí)施?？荚嚦煽?jī)合格的考生，可憑本人身份證向當(dāng)?shù)乜荚圏c(diǎn)領(lǐng)取國(guó)際商務(wù)單證員資格證書，不再另行向合格考生收取證書工本費(fèi)。
工作內(nèi)容不太一樣，工作也不分好與不好，就看你能接受哪一個(gè)職位的工作。 外貿(mào)單證員的主要工作有審證、制單、審單、交單和歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)，它貫穿于進(jìn)出口合同履行的全過(guò)程，具有工作量大、涉及面廣、時(shí)間性強(qiáng)和要求高等特點(diǎn)。 外貿(mào)助理崗位職責(zé)： 1，客戶確認(rèn)訂單后，給客戶制作，給工廠制作采購(gòu)訂單,要求準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)。做完的單據(jù)，一定要仔細(xì)的核對(duì)一遍后再發(fā)出。 2，追蹤工廠的生產(chǎn)情況，安排訂單后，對(duì)于訂單的交貨期要了解。在訂單生產(chǎn)中期，和要交貨的前一個(gè)禮拜，跟工廠進(jìn)行溝通，詢問生產(chǎn)情況。如果有問題，需要跟經(jīng)理和或客戶溝通。在交貨期的中期，后期應(yīng)聯(lián)系工廠催促，確認(rèn)交貨期。 3，配船訂艙，跟貨運(yùn)代理和工廠確認(rèn)入倉(cāng)時(shí)間，地點(diǎn)，追蹤工廠準(zhǔn)時(shí)入倉(cāng)。取得入倉(cāng)單，解決入倉(cāng)中出現(xiàn)的問題。 4，貨物發(fā)運(yùn)后2天內(nèi)，制作出整套單據(jù)，包括發(fā)票，裝箱單，產(chǎn)地證，貨運(yùn)保險(xiǎn)等，以及信用證要求的其他單據(jù)。核對(duì)提單。