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大家好!今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)開發(fā)客戶的途徑(外貿(mào)開發(fā)客戶的途徑有哪些)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
新手做外貿(mào)如何開發(fā)國外客戶?
新人做外貿(mào)找國外客戶的方法如下:
1、線下找客戶。說到線下找客戶,展會絕對是外貿(mào)人員找客戶的最佳途徑之一。展會在向客戶展示產(chǎn)品和企業(yè)形象的同時,可以網(wǎng)羅一大批的真實用戶,實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化和客戶的長期積累。在展會上找客戶,主要是通過展會,活動,傳單等方式,吸引客戶從而留下客戶的郵箱,電話,公司名稱等。
2、朋友或客戶介紹。人脈資源是外貿(mào)人員創(chuàng)業(yè)必不可少的條件之一,經(jīng)常和身邊的朋友和之前認(rèn)識的客戶聯(lián)系,讓他們幫助你拓展客戶資源,這是再好不過的一種方式了。但一定要把握好度,不要引起朋友或者客戶的反感。
3、海關(guān)數(shù)據(jù)。每一年的海關(guān)數(shù)據(jù)都是非常寶貴的資源,很多網(wǎng)站或者是軟件都會免費提供海關(guān)數(shù)據(jù),詳細(xì)的海關(guān)數(shù)據(jù)會包含客戶的公司以及聯(lián)系方式,所以這些數(shù)據(jù)對于外貿(mào)人員來說就是潛在的寶藏。合理利用海關(guān)數(shù)據(jù),可以幫你積累一大批的高質(zhì)量客戶。
4、設(shè)立海外辦事處。在產(chǎn)品的主要市場設(shè)立海外辦事處,不僅可以面對面的接觸到當(dāng)?shù)氐目蛻?,還能拓展當(dāng)?shù)氐氖袌?,打響品牌在?dāng)?shù)氐闹取?/p>
5、招商會。招商會,招標(biāo)會這一類的活動是拓展人脈和客戶的絕佳機(jī)會,但一定要挑選好活動的類型,選擇產(chǎn)品的潛在客戶經(jīng)常參加的活動才能取得更好的效果。
外貿(mào)怎樣開發(fā)新客戶
客戶開發(fā),這4種渠道你一定得知道!
隨著競爭加劇,現(xiàn)階段開發(fā)新客戶的周期越來越長、成本也越來越高,選擇合適的更為高效的客戶開發(fā)渠道已經(jīng)成為大部分外貿(mào)人的迫切需求
以下我們給大家羅列出4種高效客戶開發(fā)渠道,并對每一種渠道的利弊加以分析和總結(jié),重點都在這里啦!
No.1 SNS/EDM營銷
SNS營銷:社會化媒體推廣,例如利用Facebook, Instagram,Twitter等社交軟件開發(fā)潛在客戶 EDM營銷:電子郵件營銷,通過發(fā)送電子廣告、產(chǎn)品、銷售等信息捕獲潛在客戶。
應(yīng)該說SNS以及EDM營銷的花費是最少的,操作也是簡單粗暴,手動或者利用軟件就能實現(xiàn)群發(fā)郵件,但是這種廣撒網(wǎng)的方式存在的最大弊端即是:低客戶回報率 目前這兩種已經(jīng)是發(fā)展最為成熟的營銷手段,大多數(shù)人也都經(jīng)歷過各類郵箱廣告以及社交私信的轟炸,后果就是廣告類郵件的屏蔽和打開量的驟減,客戶轉(zhuǎn)換率也不盡人意 總結(jié)一下就是,SNS/ EDM營銷可以作為輔助營銷手段,但是如果指望僅靠這兩種方式開發(fā)客戶,那效果多半是事倍功半
優(yōu)勢:花費少,易操作
劣勢:用戶打開率低,轉(zhuǎn)化率低
No.2 全球展會
參展有用嗎?肯定是有的,我們可以直接在展會現(xiàn)場找到意向買家,甚至一些訂單在現(xiàn)場就可以直接拿下,所以通過參展來開發(fā)客戶也是很多企業(yè)的選擇
一場收效良好的展會包括以下幾大步驟:
參展前期
選擇展會:就單個行業(yè)來說,每年可以參加的大大小小展會就多至幾十場,在高成本投入的考量下,挑選合適的展會就尤為重要。目前商展市場良莠不齊,有些花了大投入的展會現(xiàn)場人流量卻非常低,轉(zhuǎn)化率可想而知
參展策劃:不管是標(biāo)攤還是特裝展,每場展會的投入都不會低,這就需要提前做好目標(biāo)設(shè)定及實施方案
同時,各項資料及樣品也需要提前準(zhǔn)備,大部分的國際展會需要提前將樣品海運,選擇靠譜的貨代就尤為重要,其次,海運的樣品也需要好好挑選
參展中期
展臺布置:角落的展位該怎么布置?中心的展位該怎么布置?這里面都有門道買家對接:重中之重,現(xiàn)場對接不比線上的聯(lián)系,這是實時的,所以需要對接人員有一定的語言儲備,并且具備談判技巧
展會前期
展后跟進(jìn):現(xiàn)場交換了名片的買家及時郵件/電話跟進(jìn),意向產(chǎn)品的完備資料及時整理發(fā)送
目前在一場展會上的投入可以達(dá)到幾萬甚至幾十萬,如果是國際型展會成本會更高,而實際參展時長只在兩天半左右。所以如果想通過展會渠道去挖掘訂單,建議配備成熟的外貿(mào)團(tuán)隊以及有充裕資金支持的企業(yè)考慮
此外,相對國內(nèi)的展會,還是更建議參加國際型的外展,可以對接到的買家甚至是訂單更多更大
優(yōu)勢:現(xiàn)場直接簽單的機(jī)率更大
劣勢:成本高,需要有專業(yè)人才對接;需要挑選優(yōu)質(zhì)展會
No.3 外貿(mào)B2B平臺
應(yīng)該說在當(dāng)前展會成本愈來愈高,郵件營銷效果越來越不及預(yù)期的情況下,初試或深耕外貿(mào)平臺業(yè)已成為大部分外貿(mào)人的選擇。同時,一些成熟的老牌B2B平臺包含的業(yè)務(wù)已可以滿足外貿(mào)人的各類需求:
外貿(mào)培訓(xùn)
外貿(mào)如何起步?開發(fā)信怎么寫?詢盤怎么回復(fù)?買家如何對接?這些疑問都能在平臺上的培訓(xùn)課程中找到,線上線下同步答疑,甚至還會印制專門的外貿(mào)雜志贈送給會員
全球展會
一些優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)平臺會免費攜帶會員企業(yè)的產(chǎn)品參加國際展會,并且以特裝展(35-60平米)的形式參展,配以專業(yè)人員對接買家。相比企業(yè)自己的標(biāo)攤來說,曝光量成倍提升,還免去了幾萬甚至幾十萬的成本
海關(guān)數(shù)據(jù)
平時需要額外花錢購買的海關(guān)數(shù)據(jù)在平臺上也是可以免費獲得的,這些數(shù)據(jù)可以用于主動開發(fā)客戶并對接
此外,B2B平臺的曝光渠道主要包括全球各大搜索引擎(主要為Google)、展會投放、地推以及各知名社交媒體平臺(Twitter/Ins/Facebook)
同時現(xiàn)在很多平臺都支持中文賬號操作頁面,非常便捷也容易上手
外貿(mào)B2B平臺的功能更為全面,投入和回報比相對來說也更匹配。想要多渠道開發(fā)買家,多國域推廣產(chǎn)品的企業(yè)更建議使用平臺;同時,一些同行的成功案例也是借鑒之處,能夠幫助更快更高效地運營賬戶
優(yōu)勢:成本較低,操作容易,功能業(yè)務(wù)
全面劣勢:需挑選優(yōu)質(zhì)的平臺(買家資源多)
No.4 企業(yè)自建站
自建站有別于B2B網(wǎng)站在于,B2B網(wǎng)站上可以展示上萬家企業(yè)與產(chǎn)品信息,所以同產(chǎn)品領(lǐng)域的不同企業(yè)間存在競爭,但是自建站只展示自己的企業(yè)信息,推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品,相對來說有更多機(jī)會抓住用戶;不過如何在第一步引流用戶訪問自家的網(wǎng)站是讓大多數(shù)企業(yè)頭疼的事情
那么到底是自建站好,還是入駐平臺更優(yōu)呢?這取決于企業(yè)自身的規(guī)模
如果企業(yè)規(guī)模較大,可以一開始就成立專門的網(wǎng)絡(luò)部門自建網(wǎng)站。一來網(wǎng)站功能多內(nèi)容廣,建站的成本可以均攤,其次對于大企業(yè)來說,構(gòu)建自身的客戶生態(tài)更有利于企業(yè)的長久發(fā)展
如果企業(yè)只是中小規(guī)模,還是建議入駐平臺。自建網(wǎng)站需要有技術(shù),后期更需要長期的運營維護(hù),包括后期的網(wǎng)站推廣,人力支出等,這些綜合費用與精力一項項加起來,早已超過了入駐B2B平臺所需的花費;同時按照搜索引擎的檢索規(guī)則來說,小型自建站的引流收效甚微
自建站流量怎么來:主要通過SEO,主利用三大引擎巨頭:Google,雅虎,必應(yīng),提升網(wǎng)站排名來引流客戶,其中,作為全球最大的搜索引擎公司,Google占據(jù)了98%的流量市場
優(yōu)勢:轉(zhuǎn)化率高
劣勢:成本高,操作難,需長期維護(hù)
(本文轉(zhuǎn)載至焦點視界公眾號)
外貿(mào)怎樣開發(fā)新客戶
1、最傳統(tǒng)的方式是找客戶名單打電話和發(fā)郵件聯(lián)系。對于前期沒什么錢投入推廣的創(chuàng)業(yè)者,這個也不失為一個方法。但整體而言,現(xiàn)在用這種方法比較低效。(不建議)2、參加外貿(mào)的相關(guān)行業(yè)展會。這個也是比較傳統(tǒng)的方法。
3、入駐外貿(mào)B2B平臺,根據(jù)產(chǎn)品挑選合適的平臺。目前國內(nèi)來說,主要平臺有阿里巴巴、環(huán)球資源、環(huán)球市場、中國制造網(wǎng)等,但也需要有一定的資金和精力投入才可能有收獲,而且無法完全掌控在手里,畢竟平臺不是自己的。除此之外,還可以在國外一些免費的B2B平臺上注冊碰下運氣,不過這類平臺基本相當(dāng)于批發(fā)市場模式,實質(zhì)是以坐商、等客上門的方式獲客,缺乏主動權(quán)。(可以嘗試一下)
4、用Google、 Facebook等更先進(jìn)的營銷方式推廣。好處是預(yù)算比較容易掌控,主要為效果付費,是更主動的一種營銷方式。但缺點是知識技能門檻比較高,如果沒有基本知識面和技能,或請到專業(yè)的運營人員,很難做出效果,而市場上這樣現(xiàn)成的人才很少,并且要價很高。另外一個選擇就是找第三方機(jī)構(gòu),找這些平臺的官方授權(quán)代理來幫忙投放和操作,但這個市場魚龍混雜,做B2B生意,轉(zhuǎn)化鏈路相對復(fù)雜,市場上做得好的不多。如果選錯合作伙伴,則會導(dǎo)致投入了錢但也沒效果。(有錢有預(yù)算選這個)
綜合來講,到了互聯(lián)網(wǎng)真正改變世界的今天,外貿(mào)人的技能也要與時俱進(jìn)。先要下功夫搞懂產(chǎn)品,然后掌握新的更高級的營銷技能,才能在外貿(mào)創(chuàng)業(yè)方面獲得成功。
做外貿(mào)獲得客戶有哪些渠道?
一、主動出擊開發(fā)客戶
1、參加展會
主動接觸客戶,當(dāng)場拿單;或者形成一定印象,以后跟蹤。
2、通過海關(guān)數(shù)據(jù)找客戶
外貿(mào)越來越難做,海關(guān)數(shù)據(jù)被越來越多的企業(yè)使用,據(jù)了解,有的企業(yè)每年投資在海關(guān)數(shù)據(jù)上的費用就有200萬。
3、通過Google、Yahoo、yandex等搜索引擎開發(fā)客戶
主要是采用“關(guān)鍵詞組合”搜索目標(biāo)客戶,所以關(guān)鍵詞的選擇非常重要。
4、通過國外黃頁名錄開發(fā)客戶
國外有很多黃頁網(wǎng)站,通過它們可找到產(chǎn)品的上游客戶,也就是國外采購商。
5、通過國外行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站找客戶
很多國家?guī)缀醺餍懈鳂I(yè)都有協(xié)會,且有自己的網(wǎng)站,而且國外的有些行業(yè)協(xié)會對會員的信息幾乎都是公開的,有的甚至?xí)褧T的基本聯(lián)系信息、包括多個聯(lián)系人、主要業(yè)務(wù)活動等都放在網(wǎng)上,你只要輸入關(guān)鍵詞查詢就可以找到很多有價值的國外采購商信息。
6、通過國外社交平臺開發(fā)客戶
國外社媒平臺很多,如:Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram等,都可以找到客戶。
7、利用國外視頻網(wǎng)站開發(fā)客戶
像國外主流的視頻網(wǎng)站:youtube、vimeo等,上面有很多品牌商、進(jìn)口商、批發(fā)商,其中就有一些對你的產(chǎn)品有采購需求。
8、從詢價同行入手開發(fā)客戶
外貿(mào)人平常會接到很多同行詢價,很多人經(jīng)常會不厭其煩得掛掉,不建議這樣做,只要把握好尺寸和方法,也有可能將同行變?yōu)榭蛻簟?nbsp;
9、從當(dāng)?shù)卮砩毯椭虚g商入手、開發(fā)客戶
外貿(mào)中,尋找當(dāng)?shù)卮砩毯椭虚g商是非??尚械摹R驗楫?dāng)?shù)卮砩毯椭虚g商更了解當(dāng)?shù)厥袌?,更容易和客戶搞好關(guān)系,可以幫助我們解決一個信任感的問題。
10、利用“新聞”開發(fā)客戶
通過“新聞”搜索,可以找到一些當(dāng)?shù)乇容^出名的、比較有影響力的大客戶。
二、守株待兔式等待客戶詢盤
1、公司官網(wǎng)SEO優(yōu)化,獲取搜索引擎靠前排名,等待客戶搜索、獲取主動詢盤。
2、收費的B2B平臺,更新產(chǎn)品,等待客戶主動詢盤
3、免費的B2B平臺,擇優(yōu)選擇注冊,發(fā)布產(chǎn)品,等待客戶詢盤。
4、收費的Google等搜索引擎競價推廣,等待客戶搜索、主動詢盤。
三、其他形式
1、資源互換
比如:你開通了阿里巴巴,你的朋友開通了環(huán)球資源,你們可以每天交換幾個客戶信息及聯(lián)系方式,這樣互不干擾,又充分利用了資源。PS:開通了會員,每天可以查詢一些采購商信息。
2、老客戶維護(hù)跟蹤
據(jù)調(diào)查:開發(fā)新客戶的成本是老客戶的3-5倍,所以,不要把精力全部放在了開發(fā)新客戶上,而遺忘了老客戶。
3、朋友介紹
外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈上的所有人,不僅和你有著千絲萬縷的聯(lián)系,也有可能為你帶來客戶。
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