分享K現(xiàn)在，在我自己從事外貿(mào)工作的過程中，要是遇到客戶索要樣品一般會做如下處理：1）如果樣品較少，價格低廉的話。我會同意免收樣品費。然后，就跟客戶說：由于我司真誠希望與貴司做成生意，所以愿意免費提供樣品，但請

那我們該如何拒絕客戶要樣品呢？客戶再三要求你打樣：1.你先詳細的了解下客戶的相關(guān)資料，驗明對方的身份后；2.與客戶溝通協(xié)商，掌握客戶需求后，可以提出先發(fā)產(chǎn)品的圖品給對方，有問 題可以通過電話或EMALL進行交流；3.

客戶說的也有道理，我便回復(fù)他，先預(yù)付費用，如果樣品不適合，再寄他們真正需要的樣品，前面無用的樣品費可以在第一筆生意中預(yù)先扣除?？蛻魧ξ疫@個解答表示滿意，后來還真做成了生意。其實，我在這里還留了一手，就是沒提

總之，碰到這樣的事，則要有耐心，能有訂單則，若沒有，也很正常。但你要努力去跟催客人的情況，以求得到的效果。如果本次不成功并不意味沒有希望，經(jīng)常保持與客戶的聯(lián)系和溝通，如果他是最終客戶可能在經(jīng)后的接觸中會另

1、首先選擇客戶，只有那些目的明確，意向較強的客戶才考慮提供樣品。2、其次通過郵件溝通、客戶公司網(wǎng)頁、谷哥等等查詢公司的規(guī)模資料，綜合分析客戶情況，再酌情考慮樣品寄送。3、最后收取費用，費用包括樣品費和郵寄費，樣品運

外貿(mào)中遇到直接要樣品的客戶應(yīng)該怎么處理

第三、處理外貿(mào)客訴單子的關(guān)鍵點 1、認識正確處理客訴的重要性 外貿(mào)的單子在銷售之時就花了很大的財力和精力，好不容易開發(fā)出一個客戶，如果在售后這一塊的工作沒有處理好的話，就會導(dǎo)致客戶的流失甚至經(jīng)濟賠償，同時也

相信你的客戶很有誠意，能寄樣品過來，而且愿意支付樣品費用。應(yīng)該是你們沒有將開發(fā)生產(chǎn)流程及涉及的模具費用與他進行詳細的解釋。這客戶應(yīng)該只是個零售商，不懂機械加工的。所以，為了公司的信譽，在目前基礎(chǔ)上，改進吧。多找

做事直接了當(dāng)。問我的什么什么東西。你收到了吧。產(chǎn)品你見過了品質(zhì)如何。請你們多多給點意見?？纯次覀冇袥]有合作機會。也希望貴公司多給點機會我們公司。我們一定能合作愉快的。一針見血說。行就行不行就再發(fā)個樣品。多

首先看你做的是什么市場、什么產(chǎn)品、客戶是否靠譜，比如印巴等等這之類的市場，百分之90的報價都是沒有后續(xù)的，所以不必太在意，老板問了就說已經(jīng)催了倆次，客戶那邊還在考慮。找產(chǎn)品一定要分輕重緩急，這就要基于你對產(chǎn)品和

看你的想法了，如果你有很多客戶，這些小單子都覺得無所謂，可以直接跟他說明，你沒有他們要的產(chǎn)品，但是，你們有哪些產(chǎn)品，這些產(chǎn)品優(yōu)于他要的產(chǎn)品，說服他買你生產(chǎn)的產(chǎn)品。當(dāng)然，他不要的時候，你也無關(guān)痛癢 如果你很想

你需要有一個善意的謊言，告訴這個客戶，現(xiàn)在并沒有他需要的樣品，只能夠等待，一旦有機會，一定會第一個給她郵寄的。這樣，你才能夠與他保持友善地聯(lián)系。

1.Bring/Buy from cooperative factory 跟合作工廠要，如果樣本比較貴，叫客人付款。2.Feight collection DHL/DTW/EMS/ NO. 叫老外出快遞費用。3.看具體的產(chǎn)品，如果可以通過圖片的話

國外客戶問我要樣本,但作為外貿(mào)公司,我們沒有。請問該怎么向客戶解釋為好?

解決方法：第一，客戶和工廠都是同等重要的，這個是作外貿(mào)的人需要糾正的觀念。特別是紡織圈并不大，如果你喪失了工廠，又何以作好客戶的定單第二，如果是工廠的業(yè)務(wù)員不愿意打樣，那就直接找工廠老總，一般老總的觀念還是

1.Bring/Buy from cooperative factory 跟合作工廠要，如果樣本比較貴，叫客人付款。2.Feight collection DHL/DTW/EMS/ NO. 叫老外出快遞費用。3.看具體的產(chǎn)品，如果可以通過圖片的話

2）如果樣品比較大，比較貴。我一般會跟客人說：由于太多客戶來索要樣品又一點音信都沒有，我們的工廠一聽到寄樣品，就沒有多大信心而不大愿意寄樣品。所以，請客人諒解，先匯樣品費過來，運費到付。如果沒有帳號，就匯樣品

客戶索要樣品是貿(mào)易談判中重要的一環(huán)，這或許意味著新訂單的誕生。不過，無數(shù)的經(jīng)驗證明，給了客戶樣品并非就一定能搞定客戶。所以，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員往往通過收取樣品費來驗證客戶的誠意。然而，這也是讓人糾結(jié)的一件事，收了

（1）如果你生產(chǎn)的商品的成本比較高，你可以建議你的客戶先買樣品，等滿意的再合作。由于客戶都知道這個產(chǎn)品的成品不低，不會厚顏無恥到不付打樣費。（2）如果你生產(chǎn)的商品成本比較低廉，當(dāng)碰到客戶要求你寄樣品時，你可以

有些客戶一上來就索要樣品，廠家因為樣品費談不攏就跟客戶斷了聯(lián)系，這樣的做法很不明智。南泰彩鋼建議，先跟客戶溝通，比如產(chǎn)品的規(guī)格要求，質(zhì)量標準，介紹廠家的其他類似產(chǎn)品等等，打開跟客戶的交流話題，進一步判斷客戶的購買

1、首先選擇客戶，只有那些目的明確，意向較強的客戶才考慮提供樣品。2、其次通過郵件溝通、客戶公司網(wǎng)頁、谷哥等等查詢公司的規(guī)模資料，綜合分析客戶情況，再酌情考慮樣品寄送。3、最后收取費用，費用包括樣品費和郵寄費，樣品運

經(jīng)常有一些外貿(mào)公司索要樣品又不愿意出錢,該如何拒絕?

在此,希望能和各位一起分享如何處理國外客戶寄樣品的要求。 分享A 國際貿(mào)易中這樣的情況很正常。有些客人在未得到你的樣品前,會經(jīng)常催你寄樣,等收到樣板后會有很長一段時間不會理你,大致有以下幾種情況: 1、對于貿(mào)易商他不是最終

舉個例子吧，比如出口化學(xué)品，通常都是先報價格和指標給客戶，客戶認可了價格和指標后才會要求確認樣品，如果一上來就要樣品，你就得小心。你可以先不答復(fù)是否同意寄送樣品，而是直接詢問對方對你報出的價格和質(zhì)量標準是否接受

首先：在未寄樣品前盡量與客戶多接觸聯(lián)系，比如，再確認一下地址，寄出時給他傳真郵遞底單，跟蹤該郵件反饋E-mail給他，內(nèi)容精筒，不為別的，只為了加深客戶對我們的印象。其次：盡可能多了解該公司的實力和業(yè)務(wù)范圍，可

1. 保持足夠耐心。2. 進一步了解客戶信息，經(jīng)營模式，主營產(chǎn)品，我司產(chǎn)品所處位置 ,是否提供更多信息 分享F 其實要求到付并不是一件壞事，我們愿意提供樣品說明我們做生意的誠意，而對方承擔(dān)樣品運費另一個側(cè)面也說明客人

看你們的產(chǎn)品，一般寄樣品就是國際快遞寄過去，你需要知道客戶的地址，問貨代或其他方式了解運費，不同快遞公司運費不同，耗時也不一樣，付款如果客戶不放心可以走信保，那你在阿里上做好單發(fā)給他付款就可以了，如果他更喜歡

沒有合作過的客戶一般不要輕易寄樣品，如果一定要求寄樣，可以索取樣品費用，而且一定要寄到付，問客戶要他的到付帳號，并告訴他樣品費用會在他的新定單中返還給他！

1、對于貿(mào)易商他不是最終用戶，他要提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的，之所以他也在等客戶的回復(fù)，此種情會有一定的希望，能定期跟催客戶。2、他在收到樣品之用，會感到不滿意，比如質(zhì)量，款式等

如何處理國外客戶寄樣品要求

自己的名片 寄發(fā)樣品，是建立商友關(guān)系的基礎(chǔ)。公司應(yīng)設(shè)立一個寄樣品的方案，不虧利益的情況下給與適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，側(cè)重商品的質(zhì)量。要與客戶進行溝通，在客戶同意的強況下發(fā)貨 ,并及時跟進。

就直接送給客戶吧，別人匯款的手續(xù)費如果比 貨值 高，你們收人家 樣品費 就不明智了，如果公司連樣品費都扛不住，那公司也別開了，送：1可以表現(xiàn)你們的誠意，2 解決客人匯少額USD的麻煩，如果實在要收，意思一下 算個

這是一個度的把握，如果是直客或者誠意非常大的客戶，免費寄樣式?jīng)]問題的，但是很多都是樣品發(fā)過去，沒有了下文，強烈建議不要輕易發(fā)樣品，而是讓客戶到你廠來驗貨參觀，只有面對面了，談成的幾率會大些！關(guān)鍵是尺度把握的

是的哦。我的老客戶不用說。只要新品到了我就會給他們郵寄過去的。新客戶我一般收取樣板費的。等下單的時候在扣除。額，也有直接給新客戶訂單的，碰到說話投機的了。 可以看看這篇關(guān)于買家詢盤的：買家應(yīng)該如何詢價才不被

這個要具體問題具體分析的,如果這個老客戶有經(jīng)常下單的,那就毫無疑問寄嘍,如果這個所謂的老客戶只是仗著你們認識的時間久,而未拿過什么貨,這個就要收打樣費哦,如果有大單下,你可以退回他嘛.如果他不肯,那只能說明他沒有誠

，你老板幫你把握，如果是要求樣品費的話，那就要求客人先打樣品費過來，然后寄樣品給他就好啦。客人有意向采購了，如果都能符合客人的要求，是很大可能會下訂單了的。不懂問問老業(yè)務(wù)或老板，多去問沒有關(guān)系的 ?？赡苁菨?/p>

客戶說的也有道理，我便回復(fù)他，先預(yù)付費用，如果樣品不適合，再寄他們真正需要的樣品，前面無用的樣品費可以在第一筆生意中預(yù)先扣除。客戶對我這個解答表示滿意，后來還真做成了生意。其實，我在這里還留了一手，就是沒提

客戶開口就要樣品,我該給寄嗎?

對這樣的客戶也不要置之不理，俗話說來者為客。建議給這類客戶發(fā)份報價單，當(dāng)然含有圖片，來試探一下對方。這也是一次免費宣傳自己公司及產(chǎn)品的大好機會。 2 、客戶發(fā)來一封郵件，能準確說出你產(chǎn)品的型號，字里行間顯示出

送，或者不送，客戶就在那里，不悲不喜；關(guān)鍵是，樣品送出，就要有效果。祝你成功！

可以寄樣品讓客戶先看樣品再做決定，只是，一定要收取樣品費，對于廠家來說寄樣品是為了爭取客戶,為了擴大產(chǎn)品的銷售空間,而客戶要求寄樣品也很正常,因為我們的客戶在不了解我們產(chǎn)品的情況下要求先寄樣品檢測或?qū)嶒灢拍苌陶労献?/p>

3. 提供替代方案：如果可能的話，你可以為客戶提供其他可行的解決方案，比如推薦其他供應(yīng)商或提供其他的產(chǎn)品和服務(wù)。這可以向客戶展示你關(guān)心他們的需求，并愿意幫助他們找到解決方案。4. 保持聯(lián)系：最后，告訴客戶你愿意保持聯(lián)系

怎樣處理客戶報價之后就要樣品的問題

應(yīng)該如何處理這種情況？中國供應(yīng)商A1.對于貿(mào)易商來說由于他不是最終用戶，他還要把樣品提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的，這時候他也在等客戶的回復(fù)，所以不要過早灰心，要定期催客戶，了解最新的進展情況。 2. 買家在收到樣品后可能會對樣品不滿意，比如質(zhì)量，款式等等，這也會使他不再理你。 3. 有些產(chǎn)品，比如紡織品，可能有測試或成份檢查等，電器則有相關(guān)的認證等，這也需要一定的過程。如果屬于此類情況，這家客戶還是有希望的。 4. 可能對你的樣品是比較滿意的，但相關(guān)的交易條件令人不滿意，有些客戶不會說，因為他要樣品也不只你一家，所以你也可以研究一下自己的交易條件是否比同行苛刻？如果是，可以調(diào)整一下再和客戶聯(lián)系。 5. 有些客戶僅是想收集樣品，這類客戶雖然不多，但碰上的話很倒霉。我們發(fā)現(xiàn)這類客戶往往表現(xiàn)出對很多樣品都有興趣，詢價和寄樣的要求一提就是一堆，而真正有誠意的買家詢價和要求寄樣是很有針對性。 6. 有時候是因為客戶已經(jīng)找到了更好的替代品或?qū)⒛臉悠贩湃胨麄兊臋n案做資料。這種情況也是有希望的，但要有耐心。 總之，這種情況很常見，也很正常，不能一概歸結(jié)為客戶在騙樣品。關(guān)鍵是碰到這種情況后要從各個角度去分析，從多個角度去跟進，要有耐心，另外要建立好潛在客戶資料檔案。 中國供應(yīng)商B外貿(mào)時間長了，你就會發(fā)現(xiàn)這是一種常見現(xiàn)象。 1. 客戶是貿(mào)易公司, 需要收集樣品或等待他的客戶的回答； 2. 客戶是新起步公司，做每一件事都需要時間確認； 3. 該產(chǎn)品是新項目，需時間確認； 4. 您的產(chǎn)品在同行中沒有競爭力； 5. 客戶的作業(yè)方式。 您需做的： 1. 保持足夠的耐心； 2. 進一步了解客戶信息、經(jīng)營模式、主營產(chǎn)品、我公司產(chǎn)品所處位置以及是否可以提供更多信息等； 3. 及時提醒客戶。 如何避免樣品寄出后石沉大海？中國供應(yīng)商L首先：在未寄樣前盡量與客戶多接觸聯(lián)系，比如，再確認一下地址，然后樣品一旦寄出就給他傳真快遞底單。還可以再寫一份E-mail給他，告訴他樣品到達的大致時間，估計樣品快到的時候再發(fā)一份E-mail，詢問樣品是否收到，是否滿意等等，不要怕麻煩。信的內(nèi)容要簡練，不為別的，只為了加深客戶對我們的印象，甚至讓客戶對我們的樣品產(chǎn)生期待，免得到時候把我們的樣品往桌子下面一扔就完事了。其次：盡可能多了解該公司的實力和業(yè)務(wù)范圍，可通過其它客戶去了解他，這樣就不會無的放矢！同時也讓該客戶知道你在他的地盤上有你認識的朋友，拉近距離，產(chǎn)生親切感！知已知彼，百戰(zhàn)百勝！這樣，如果與該客戶做成生意后有什么風(fēng)吹草動我們都知道并能有所行動。再次：經(jīng)常與該客戶聯(lián)絡(luò)，一有新產(chǎn)品就馬上推薦給他，希望他能支持你的業(yè)務(wù)，為此你可以承諾給他一個好的價格，希望客戶能下個試單，數(shù)量由他來定，而且如果他有新產(chǎn)品也可以由我們來幫他開發(fā)。總之寄送樣品是一項投資，要充分利用每一分投入。 如何有效控制樣品快遞費用？中國供應(yīng)商D對于一些小客和新客，我一般是這樣做的：向客人說明我們很樂意隨時免費推薦最新潮的產(chǎn)品款式給他們，以吸引更多的客戶和生意。但我們又面臨負擔(dān)大數(shù)目快遞費用的困擾。如果客人愿意為我們分擔(dān)快遞費的話(例如提供到付賬號)，將是對我們工作極大的支持。這樣我可以多推薦一些有新意的樣品給客人。當(dāng)然，為幫助客人節(jié)約快遞費，我們推薦新東西給客人都會從實用性考慮，在寄出之前都會通知客人(照片給客人看)，客人看過確定需要后才寄出。我想這種方式對于一些真正有意開拓生意的客戶會有一定的效果的。 而對于那些大客老客，盡管他們每年和我們的生意額很大，我一般還是會出以下這封信件給客戶的。 Dear Sirs, Firstly thank you for your continuous supports in the past years, we wish both business snowballing in the coming years.As per the summing-up made by our financial department in the last half year, the statistics showed that we had a very heavy burden on sample cost. Just as you know, during the past years we supplied the small qty samples to our customer free of charge. In this way, we not only had to pay the samples cost in our factory, but also pay for the postage to express courier, such as UPS, FedEx, however, our profit is getting smaller and smaller. Under the above-mentioned situation, we find it is getting difficult to run business in this way. In order to solve this matter in a reasonable way, we hope our customer could help to share the cost by paying the postage. So could you please inform us your account number of UPS or FedEx or other express by return? So that we could send samples by your account number, while we will supply the samples which are free of charge in normal small quantity as before.We believe this will do favor to develop the business between us. Most of our customers are doing in this way now. We sincerely hope it will be also workable to you. Please kindly comment the new way and advise us your A/C No. Thank you for your cooperation.Looking forward to hearing from you soon. 客人收到此信后，就算還是不肯負擔(dān)郵費，也不再會隨意要樣品了。 中國供應(yīng)商C第一次：有一位印度客戶索要樣品，并主動表示愿意承擔(dān)費用。但當(dāng)我將樣品費和運費計算出來報給他時，他卻表示沉默了。我一再催促要求他將樣品費和運費電匯過來（他沒有告訴我他有快遞賬號），但他一直沒有答復(fù)。第二次：一位南非客戶來電子郵件表示對我司產(chǎn)品感興趣，要求提供報價單。報價單提供之后，客戶再次來電子郵件，要求提供樣品以便促銷之用。我回復(fù)表示樣品可以提供，但由于最近索要樣品的客戶實在太多，很抱歉樣品費以及運費需要客戶支付。但從此之后，再也沒有任何答復(fù)。從以上兩次經(jīng)歷來看，我認為新客戶尤其是某些地區(qū)的新客戶索要樣品時，應(yīng)該堅持收費的做法，如果是有誠意的客戶，他應(yīng)該理解這種要求。中國供應(yīng)商E的確寄樣是個比較棘手的問題，不寄怕失去潛在客戶，寄又怕樣品一去無回，并且有些公司的樣品價值不菲或?qū)Ψ揭枯^大時，更是難下決定！我也曾遇到過很多類似的問題，后來我的處理原則：第一：要求對方承擔(dān)運費，特別是快件；第二：要求對方提供傳真或E-mail，而不僅僅是一個電話，以便有據(jù)可查；第三：價值不菲或數(shù)量較大時，要求對方付一半樣品費。當(dāng)然如果是長期客戶就算了；第四：在發(fā)樣后定期與其聯(lián)系，以便確認對方對樣品質(zhì)量、外觀和 結(jié)構(gòu)的不同要求，這才是發(fā)樣品的目的！中國供應(yīng)商F其實要求運費到付并不是一件壞事，我們愿意提供樣品說明我們做生意的誠意，而對方承擔(dān)樣品運費可以表明客人是否真正有做生意的誠意。向國外郵寄樣品，如樣品本身不是很昂貴的話，基本上大部分費用是花在郵寄費上。因此，堅持郵費由客戶支付，樣品免費提供，這樣，雙方都承擔(dān)一定的費用，對雙方都有一個約束。如對方是真想做生意，一定會答應(yīng)這個要求。若對方堅持費用全部由我方支付的話，就要考慮對方的誠意和信譽了。最好在寄出樣品前，先向快遞公司打聽大約要多少運費，通知客人說我們將以運費到付的方式寄樣品，費用約多少，這樣讓客人心里就有個底，有些情況下也可以考慮各付一半運費。中國供應(yīng)商G在經(jīng)過充分考慮和分析后，決定要向此潛在客戶寄送樣品時，可采用如下方法： 1. 對于初次交往的客戶 A. 制定公司的樣品政策（硬性的）。就是對于任何客戶想要的樣品都收取樣品費用甚至快遞費用，但是許諾將來客人下定單時，從貨款總值中扣除掉這筆費用； B. E-mail或Fax貴司的發(fā)票給客戶請求確認，并安排做樣品，一定要準時、正確、完整的交出樣品及其相關(guān)資料。 C. 收到客戶確認或電匯后，安排快遞。 D. 及時告知客戶快遞信息以便于對方做準備及清關(guān)。 2. 對于老客戶，我想根據(jù)貴司的需要而靈活決定是否收取樣品費。 中國供應(yīng)商K現(xiàn)在，在我自己從事外貿(mào)工作的過程中，要是遇到客戶索要樣品時一般會做如下處理： 1. 如果樣品較少，價格低廉的話。 我會同意免收樣品費。然后，就跟客戶說：由于我公司真誠希望與貴司做成生意，所以愿意免費提供樣品，但請客戶諒解，由于報價已經(jīng)很優(yōu)惠，請其與我公司共同承擔(dān)一些費用，提供帳號，運費到付。如果客人是真心與你做生意的，一般情況下，他會諒解你，而不會跟你計較的。 2. 如果樣品比較大，比較貴。 我一般會跟客人說：由于太多客戶來索要樣品又一點音信都沒有，我們的工廠一聽到寄樣品，就沒有多大信心而不大愿意寄樣品。所以，請客人諒解，先匯樣品費過來，運費到付。如果沒有帳號，就匯樣品費連同運費。 3. 如果對第二種情況，客戶提出只提供帳號，運費到付，即使樣品較貴也要我們免費提供的話。我會建議他：先付樣品費和運費，到正式下定單的時候，再從定單金額中扣除原來的樣品費。 這樣一說，通常真正的商人是會接受的。采用運費到付時如果客戶拒收樣品怎么辦？中國供應(yīng)商J我也是從事外貿(mào)工作的。記得剛進公司時，也是遇到很多客戶索要樣品，所以，經(jīng)理就跟我們講了以下這個案例，叫我們借鑒后自行處理：曾有一次，一塞普路斯客戶索要樣品，由于這家客戶已經(jīng)在交易會上和我們簽定了合同，所以即使樣品較大，我們也同意免費提供，當(dāng)時客戶答應(yīng)運費到付。后來樣品寄到對方后，可能由于客戶市場需求發(fā)生變化，客戶拒收樣品，也不開來信用證。結(jié)果為了避免退回國內(nèi)產(chǎn)生雙程運費，經(jīng)過與快遞公司交涉，在外國當(dāng)?shù)丶磿r銷毀樣品，同時我公司補回幾千塊單程運費（由于遠，運費貴）。并非只有帶來訂單的寄樣才是有價值的。中國供應(yīng)商B簡單來說，如果你沒寄次樣就獲得大單，那外貿(mào)是否有點太容易了？當(dāng)然排除經(jīng)驗豐富的高手了。寄樣后沒有結(jié)果這種現(xiàn)象要在我們這些生手中持續(xù)很長一段時間，那耐心就很重要了。說到寄樣，我總覺得你要相信客戶，其實沒幾個客戶會吃了沒事干花時間去騙你幾個樣品。一般貨值不大的樣品即使免費他也賺不了多大便宜，貨值大的你不會輕易寄送的。當(dāng)然寄送樣品后的跟蹤詢問是非常必要的，哪怕你的樣品被丟在一邊，你可能會得到樣品缺陷、不足的反饋信息，這些東西已經(jīng)很值錢了。誰寄送樣品都希望能帶來定單，但沒有訂單并不意味這次寄樣很失敗這時候就需要你從自身找原因，詢問客戶對樣品質(zhì)量的評估等，這些信息很值錢的。 我再說一件我自己的事，我有個客戶聯(lián)系足有半年多了，樣品、樣本都寄送過，后來郵件、傳真、電話什么條件都談妥了。最后就是簽合同、做形式發(fā)票，我把合同、發(fā)票傳過去，他就沒了消息。我做外貿(mào)已經(jīng)有一段時間了，我自己都覺得這筆定單板上釘釘了，可還是黃了。最后聯(lián)系客戶他才道出實情，原來我們的產(chǎn)品剛好撞上他們那邊告我們傾銷，我們這邊在半個月后才有確切消息。不管怎么說，客戶說的是實情我也認了，我相信他！
1. 客戶是Trading, 需要收集樣品或等待他的客戶回答。 2. 客戶是新起步公司，做每一件事都需要時間確認。 3. 該產(chǎn)品是新項目，需時間確認。 4. 您的產(chǎn)品在同行中沒有競爭力。 5. 客戶的作業(yè)方式。 您需做的： 1. 保持足夠耐心。2. 進一步了解客戶信息，經(jīng)營模式，主營產(chǎn)品，我司產(chǎn)品所處位置 ,是否提供更多信息 分享F 其實要求到付并不是一件壞事，我們愿意提供樣品說明我們做生意的誠意，而對方承擔(dān)樣品運費另一個側(cè)面也說明客人是否真正有做生意的誠意。 向國外郵寄樣品，如樣品本身不是很昂貴的話，基本上大部分費用是花在郵寄費上。因此，堅持郵費由客戶支付，樣品免費提供，這樣，雙方都承擔(dān)一定的費用，對雙方對有一個約束。如對方是真想做生意，一定會答應(yīng)這個要求，若對方堅持費用全部有我方支付的話，就要考慮對方的誠意和信譽了。最好呢，在寄出樣品時，先向快遞公司打聽打聽大約要多少運費，先通知客人說我們將以到付的方式寄樣品，費用約多少，這樣讓客人心里就有個底。也可以考慮各付一半吧。 分享G在經(jīng)過充分思考和分析后，決定要向此潛在客戶寄送樣品時，可取方法如下： 1、對于初次交往的客戶 1）制定公司的樣品政策（硬性的）。就是對于任何客戶想要的樣品都收取樣品費用甚至快遞費用。但是許諾將來客人下定單時，從貨款總值中扣除掉這筆費用。 2）email或fax貴司的發(fā)票給客戶請求確認。并安排做樣品，一定要準時、正確、完整的交出樣品及其相關(guān)資料。 3）收到客戶確認或電匯后，安排快遞。 4）及時告知客戶快遞停息便于對方做準備及清關(guān)。 2、對于老客戶，我想根據(jù)貴司的需要而靈活決定是否該收取。 分享H簡單來說，如果你沒寄次樣就獲得BIG ORDER，那外貿(mào)是否有點太容易了，當(dāng)然排除經(jīng)驗豐富的高手羅。這種現(xiàn)象要在我們這些生手中持續(xù)很長一段時間，那耐心就很重要了。 說道寄樣，我總覺得你要相信客戶，其實沒幾個客戶會吃了沒事干花時間去騙你幾個樣品。一般貨值不大的樣品即使免費他也賺不了多大便宜，貨值大的你不會輕易寄送的。當(dāng)然寄送樣品跟蹤詢問是非常必要的，哪怕你的樣品被丟在一邊，你可能會得到樣品缺陷、不足的反饋信息，這些東西已經(jīng)很值錢了。誰寄送樣品都希望能帶來定單，但相反那就的竭力從自身找原因，詢問客戶對樣品質(zhì)量的評估等。我再說一件我自己的事，我有個客戶聯(lián)系足有半年多了，樣品、樣本都寄送過，后來郵件、傳真、電話什么條件都談妥了。最后就是簽合同、做形式發(fā)票，我把合同、發(fā)票傳過去，他就沒了消息。我做外貿(mào)已經(jīng)有一段時間了，我自己都覺得這筆定單板上釘釘了，可還是黃了。最后聯(lián)系客戶他才到出實情，我們的產(chǎn)品剛好撞上他們那邊告我們傾銷，我們這邊在半個月后才有確切消息。不管怎么說，客戶說的是實情我也認了，我也相信他！ 等。
首先客人要求寄樣品，說明客人又這個意向采購了，你不懂得，可以問你老板 ，你老板幫你把握，如果是要求樣品費的話，那就要求客人先打樣品費過來，然后寄樣品給他就好啦?？腿擞幸庀虿少徚?，如果都能符合客人的要求，是很大可能會下訂單了的。不懂問問老業(yè)務(wù)或老板，多去問沒有關(guān)系的 。 可能是潛在的客戶。如果老板不同意，可以說明一下情況等等。 這樣還不同意的話，那也只好作罷！畢竟咱們是給老板打工的！ 客戶要求郵寄樣品，可以視情況而定處理方法，以下是幾種回答技巧： 　　1) 如果樣品較少，價格低廉的話。 　　A：我司真誠希望與貴司做成生意，愿意免費提供樣品，但請客戶諒解，由于報價已經(jīng)很優(yōu)惠，請與我司共同承擔(dān)一些負擔(dān)，提供帳號，運費到付。 　　2）如果樣品比較大，比較貴。 　　A：由于太多客戶來索要樣品又一點音信都沒有，工廠一聽到寄樣品，就沒有多大信心而不大愿意寄樣品。所以，請客人諒解，先匯樣品費過來，運費到付。如果沒有帳號，就匯樣品費連同運費。 　　3）如果對第二種情況，客戶提出只提供帳號，運費到付，即使樣品較貴也要我們免費提供的話。我會建議他 　　A：先付樣品費和運費 ，到有正式定單下的時候，再從定單金額中扣除原來的樣品費。 　　這樣一說，通常真正的商人是不會有討價余地而會接受的。 　　在未寄樣品前盡量與客戶多接觸聯(lián)系，比如確認一下地址，寄出時給他傳真郵遞底單，跟蹤該郵件反饋Ｅ－ｍａｉｌ給他，內(nèi)容精筒，加深客戶對我們的印象。 　　其次：盡可能多了解該司實力和業(yè)務(wù)范圍，可通過其它客戶去了解他！同時也讓該客戶知道你在他的地盤上有你認識的朋友，加強感情！ 　　再次：經(jīng)常與該客戶聯(lián)絡(luò)，一有新產(chǎn)品就馬上推薦給他，希望他能支持你的業(yè)務(wù)，你給他好價格，希望能下個試單，數(shù)量由他來定！ 　　如果他有新產(chǎn)品我們可以幫他開發(fā)！ 　　要求到付，提供樣品說明我們做生意的誠意，而對方承擔(dān)樣品運費從另一個側(cè)面也說明客人是否真正有做生意的誠意。 　　向國外郵寄樣品，如樣品本身不很昂貴的話，基本上費用是花在郵寄費上。 　　因此堅持郵費由客戶支付，樣品免費提供，雙方都承擔(dān)一定的費用，對雙方對有一個約束。 　　最好呢，在寄出樣品時，先向快遞公司打聽運費，通知客人將以到付的方式寄樣品，費用約多少，這樣讓客人心里就有個底。也可以考慮各付一半吧。 　　對于小客／新客，建議向客人說明我們很樂意隨時免費推薦最新潮的產(chǎn)品款式，以吸引更多的客戶和生意。 　　但我們又面臨負擔(dān)大數(shù)目快遞費用的困擾。如果客人愿意為我們分擔(dān)快遞費的話（例如提供到付賬號），將是對我們工作極大的支持。這樣我可以多推薦一些有新意的樣品給客人。
對于廠家來說寄樣品是為了爭取客戶，為了擴大產(chǎn)品的銷售空間，而客戶要求寄樣品也很正常，因為我們的客戶在不了解我們產(chǎn)品的情況下要求先寄樣品檢測或?qū)嶒灢拍苌陶労献鞯木唧w事宜，也是合情合理的，不過，有些騙子們也正是利用了這一點進行行騙的，我認為在未寄樣品前應(yīng)該先與客戶進行有效的溝通和相互的了解，特別是新客戶，對客戶說明樣品費先由客戶墊付，特別是貴重樣品或比較多的樣品等，提供樣品說明我們做生意的誠意，而讓對方承擔(dān)樣品費從另一個側(cè)面也可以試探一下客人是否真正有做生意的誠意。可以與客戶說明樣品費或郵費讓客戶先墊付，如有定單時再從中扣除，這樣既能減少我們的經(jīng)濟損失又可以試探一下客戶的誠意有多少，如果客戶堅持拒付的話，這樣的樣品不寄也罷，試想一個連樣品費都不想付的客戶他有誠意與我們合作嗎?希望對樓主有所幫助，祝你好運!
1. 客戶是Trading, 需要收集樣品或等待他的客戶回答。 2. 客戶是新起步公司，做每一件事都需要時間確認。 3. 該產(chǎn)品是新項目，需時間確認。 4. 您的產(chǎn)品在同行中沒有競爭力。 5. 客戶的作業(yè)方式。 您需做的： 1. 保持足夠耐心。2. 進一步了解客戶信息，經(jīng)營模式，主營產(chǎn)品，我司產(chǎn)品所處位置 ,是否提供更多信息 分享F 其實要求到付并不是一件壞事，我們愿意提供樣品說明我們做生意的誠意，而對方承擔(dān)樣品運費另一個側(cè)面也說明客人是否真正有做生意的誠意。 向國外郵寄樣品，如樣品本身不是很昂貴的話，基本上大部分費用是花在郵寄費上。因此，堅持郵費由客戶支付，樣品免費提供，這樣，雙方都承擔(dān)一定的費用，對雙方對有一個約束。如對方是真想做生意，一定會答應(yīng)這個要求，若對方堅持費用全部有我方支付的話，就要考慮對方的誠意和信譽了。最好呢，在寄出樣品時，先向快遞公司打聽打聽大約要多少運費，先通知客人說我們將以到付的方式寄樣品，費用約多少，這樣讓客人心里就有個底。也可以考慮各付一半吧。 分享G在經(jīng)過充分思考和分析后，決定要向此潛在客戶寄送樣品時，可取方法如下： 1、對于初次交往的客戶 1）制定公司的樣品政策（硬性的）。就是對于任何客戶想要的樣品都收取樣品費用甚至快遞費用。但是許諾將來客人下定單時，從貨款總值中扣除掉這筆費用。 2）email或fax貴司的發(fā)票給客戶請求確認。并安排做樣品，一定要準時、正確、完整的交出樣品及其相關(guān)資料。 3）收到客戶確認或電匯后，安排快遞。 4）及時告知客戶快遞停息便于對方做準備及清關(guān)。 2、對于老客戶，我想根據(jù)貴司的需要而靈活決定是否該收取。 分享H簡單來說，如果你沒寄次樣就獲得BIG ORDER，那外貿(mào)是否有點太容易了，當(dāng)然排除經(jīng)驗豐富的高手羅。這種現(xiàn)象要在我們這些生手中持續(xù)很長一段時間，那耐心就很重要了。 說道寄樣，我總覺得你要相信客戶，其實沒幾個客戶會吃了沒事干花時間去騙你幾個樣品。一般貨值不大的樣品即使免費他也賺不了多大便宜，貨值大的你不會輕易寄送的。當(dāng)然寄送樣品跟蹤詢問是非常必要的，哪怕你的樣品被丟在一邊，你可能會得到樣品缺陷、不足的反饋信息，這些東西已經(jīng)很值錢了。誰寄送樣品都希望能帶來定單，但相反那就的竭力從自身找原因，詢問客戶對樣品質(zhì)量的評估等。我再說一件我自己的事，我有個客戶聯(lián)系足有半年多了，樣品、樣本都寄送過，后來郵件、傳真、電話什么條件都談妥了。最后就是簽合同、做形式發(fā)票，我把合同、發(fā)票傳過去，他就沒了消息。我做外貿(mào)已經(jīng)有一段時間了，我自己都覺得這筆定單板上釘釘了，可還是黃了。最后聯(lián)系客戶他才到出實情，我們的產(chǎn)品剛好撞上他們那邊告我們傾銷，我們這邊在半個月后才有確切消息。不管怎么說，客戶說的是實情我也認了，我也相信他！ 等。
應(yīng)該如何處理這種情況？中國供應(yīng)商A1.對于貿(mào)易商來說由于他不是最終用戶，他還要把樣品提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的，這時候他也在等客戶的回復(fù)，所以不要過早灰心，要定期催客戶，了解最新的進展情況。 2. 買家在收到樣品后可能會對樣品不滿意，比如質(zhì)量，款式等等，這也會使他不再理你。 3. 有些產(chǎn)品，比如紡織品，可能有測試或成份檢查等，電器則有相關(guān)的認證等，這也需要一定的過程。如果屬于此類情況，這家客戶還是有希望的。 4. 可能對你的樣品是比較滿意的，但相關(guān)的交易條件令人不滿意，有些客戶不會說，因為他要樣品也不只你一家，所以你也可以研究一下自己的交易條件是否比同行苛刻？如果是，可以調(diào)整一下再和客戶聯(lián)系。 5. 有些客戶僅是想收集樣品，這類客戶雖然不多，但碰上的話很倒霉。我們發(fā)現(xiàn)這類客戶往往表現(xiàn)出對很多樣品都有興趣，詢價和寄樣的要求一提就是一堆，而真正有誠意的買家詢價和要求寄樣是很有針對性。 6. 有時候是因為客戶已經(jīng)找到了更好的替代品或?qū)⒛臉悠贩湃胨麄兊臋n案做資料。這種情況也是有希望的，但要有耐心。 總之，這種情況很常見，也很正常，不能一概歸結(jié)為客戶在騙樣品。關(guān)鍵是碰到這種情況后要從各個角度去分析，從多個角度去跟進，要有耐心，另外要建立好潛在客戶資料檔案。 中國供應(yīng)商B外貿(mào)時間長了，你就會發(fā)現(xiàn)這是一種常見現(xiàn)象。 1. 客戶是貿(mào)易公司, 需要收集樣品或等待他的客戶的回答； 2. 客戶是新起步公司，做每一件事都需要時間確認； 3. 該產(chǎn)品是新項目，需時間確認； 4. 您的產(chǎn)品在同行中沒有競爭力； 5. 客戶的作業(yè)方式。 您需做的： 1. 保持足夠的耐心； 2. 進一步了解客戶信息、經(jīng)營模式、主營產(chǎn)品、我公司產(chǎn)品所處位置以及是否可以提供更多信息等； 3. 及時提醒客戶。 如何避免樣品寄出后石沉大海？中國供應(yīng)商L首先：在未寄樣前盡量與客戶多接觸聯(lián)系，比如，再確認一下地址，然后樣品一旦寄出就給他傳真快遞底單。還可以再寫一份E-mail給他，告訴他樣品到達的大致時間，估計樣品快到的時候再發(fā)一份E-mail，詢問樣品是否收到，是否滿意等等，不要怕麻煩。信的內(nèi)容要簡練，不為別的，只為了加深客戶對我們的印象，甚至讓客戶對我們的樣品產(chǎn)生期待，免得到時候把我們的樣品往桌子下面一扔就完事了。其次：盡可能多了解該公司的實力和業(yè)務(wù)范圍，可通過其它客戶去了解他，這樣就不會無的放矢！同時也讓該客戶知道你在他的地盤上有你認識的朋友，拉近距離，產(chǎn)生親切感！知已知彼，百戰(zhàn)百勝！這樣，如果與該客戶做成生意后有什么風(fēng)吹草動我們都知道并能有所行動。再次：經(jīng)常與該客戶聯(lián)絡(luò)，一有新產(chǎn)品就馬上推薦給他，希望他能支持你的業(yè)務(wù)，為此你可以承諾給他一個好的價格，希望客戶能下個試單，數(shù)量由他來定，而且如果他有新產(chǎn)品也可以由我們來幫他開發(fā)。總之寄送樣品是一項投資，要充分利用每一分投入。 如何有效控制樣品快遞費用？中國供應(yīng)商D對于一些小客和新客，我一般是這樣做的：向客人說明我們很樂意隨時免費推薦最新潮的產(chǎn)品款式給他們，以吸引更多的客戶和生意。但我們又面臨負擔(dān)大數(shù)目快遞費用的困擾。如果客人愿意為我們分擔(dān)快遞費的話(例如提供到付賬號)，將是對我們工作極大的支持。這樣我可以多推薦一些有新意的樣品給客人。當(dāng)然，為幫助客人節(jié)約快遞費，我們推薦新東西給客人都會從實用性考慮，在寄出之前都會通知客人(照片給客人看)，客人看過確定需要后才寄出。我想這種方式對于一些真正有意開拓生意的客戶會有一定的效果的。 而對于那些大客老客，盡管他們每年和我們的生意額很大，我一般還是會出以下這封信件給客戶的。 Dear Sirs, Firstly thank you for your continuous supports in the past years, we wish both business snowballing in the coming years.As per the summing-up made by our financial department in the last half year, the statistics showed that we had a very heavy burden on sample cost. Just as you know, during the past years we supplied the small qty samples to our customer free of charge. In this way, we not only had to pay the samples cost in our factory, but also pay for the postage to express courier, such as UPS, FedEx, however, our profit is getting smaller and smaller. Under the above-mentioned situation, we find it is getting difficult to run business in this way. In order to solve this matter in a reasonable way, we hope our customer could help to share the cost by paying the postage. So could you please inform us your account number of UPS or FedEx or other express by return? So that we could send samples by your account number, while we will supply the samples which are free of charge in normal small quantity as before.We believe this will do favor to develop the business between us. Most of our customers are doing in this way now. We sincerely hope it will be also workable to you. Please kindly comment the new way and advise us your A/C No. Thank you for your cooperation.Looking forward to hearing from you soon. 客人收到此信后，就算還是不肯負擔(dān)郵費，也不再會隨意要樣品了。 中國供應(yīng)商C第一次：有一位印度客戶索要樣品，并主動表示愿意承擔(dān)費用。但當(dāng)我將樣品費和運費計算出來報給他時，他卻表示沉默了。我一再催促要求他將樣品費和運費電匯過來（他沒有告訴我他有快遞賬號），但他一直沒有答復(fù)。第二次：一位南非客戶來電子郵件表示對我司產(chǎn)品感興趣，要求提供報價單。報價單提供之后，客戶再次來電子郵件，要求提供樣品以便促銷之用。我回復(fù)表示樣品可以提供，但由于最近索要樣品的客戶實在太多，很抱歉樣品費以及運費需要客戶支付。但從此之后，再也沒有任何答復(fù)。從以上兩次經(jīng)歷來看，我認為新客戶尤其是某些地區(qū)的新客戶索要樣品時，應(yīng)該堅持收費的做法，如果是有誠意的客戶，他應(yīng)該理解這種要求。中國供應(yīng)商E的確寄樣是個比較棘手的問題，不寄怕失去潛在客戶，寄又怕樣品一去無回，并且有些公司的樣品價值不菲或?qū)Ψ揭枯^大時，更是難下決定！我也曾遇到過很多類似的問題，后來我的處理原則：第一：要求對方承擔(dān)運費，特別是快件；第二：要求對方提供傳真或E-mail，而不僅僅是一個電話，以便有據(jù)可查；第三：價值不菲或數(shù)量較大時，要求對方付一半樣品費。當(dāng)然如果是長期客戶就算了；第四：在發(fā)樣后定期與其聯(lián)系，以便確認對方對樣品質(zhì)量、外觀和 結(jié)構(gòu)的不同要求，這才是發(fā)樣品的目的！中國供應(yīng)商F其實要求運費到付并不是一件壞事，我們愿意提供樣品說明我們做生意的誠意，而對方承擔(dān)樣品運費可以表明客人是否真正有做生意的誠意。向國外郵寄樣品，如樣品本身不是很昂貴的話，基本上大部分費用是花在郵寄費上。因此，堅持郵費由客戶支付，樣品免費提供，這樣，雙方都承擔(dān)一定的費用，對雙方都有一個約束。如對方是真想做生意，一定會答應(yīng)這個要求。若對方堅持費用全部由我方支付的話，就要考慮對方的誠意和信譽了。最好在寄出樣品前，先向快遞公司打聽大約要多少運費，通知客人說我們將以運費到付的方式寄樣品，費用約多少，這樣讓客人心里就有個底，有些情況下也可以考慮各付一半運費。中國供應(yīng)商G在經(jīng)過充分考慮和分析后，決定要向此潛在客戶寄送樣品時，可采用如下方法： 1. 對于初次交往的客戶 A. 制定公司的樣品政策（硬性的）。就是對于任何客戶想要的樣品都收取樣品費用甚至快遞費用，但是許諾將來客人下定單時，從貨款總值中扣除掉這筆費用； B. E-mail或Fax貴司的發(fā)票給客戶請求確認，并安排做樣品，一定要準時、正確、完整的交出樣品及其相關(guān)資料。 C. 收到客戶確認或電匯后，安排快遞。 D. 及時告知客戶快遞信息以便于對方做準備及清關(guān)。 2. 對于老客戶，我想根據(jù)貴司的需要而靈活決定是否收取樣品費。 中國供應(yīng)商K現(xiàn)在，在我自己從事外貿(mào)工作的過程中，要是遇到客戶索要樣品時一般會做如下處理： 1. 如果樣品較少，價格低廉的話。 我會同意免收樣品費。然后，就跟客戶說：由于我公司真誠希望與貴司做成生意，所以愿意免費提供樣品，但請客戶諒解，由于報價已經(jīng)很優(yōu)惠，請其與我公司共同承擔(dān)一些費用，提供帳號，運費到付。如果客人是真心與你做生意的，一般情況下，他會諒解你，而不會跟你計較的。 2. 如果樣品比較大，比較貴。 我一般會跟客人說：由于太多客戶來索要樣品又一點音信都沒有，我們的工廠一聽到寄樣品，就沒有多大信心而不大愿意寄樣品。所以，請客人諒解，先匯樣品費過來，運費到付。如果沒有帳號，就匯樣品費連同運費。 3. 如果對第二種情況，客戶提出只提供帳號，運費到付，即使樣品較貴也要我們免費提供的話。我會建議他：先付樣品費和運費，到正式下定單的時候，再從定單金額中扣除原來的樣品費。 這樣一說，通常真正的商人是會接受的。采用運費到付時如果客戶拒收樣品怎么辦？中國供應(yīng)商J我也是從事外貿(mào)工作的。記得剛進公司時，也是遇到很多客戶索要樣品，所以，經(jīng)理就跟我們講了以下這個案例，叫我們借鑒后自行處理：曾有一次，一塞普路斯客戶索要樣品，由于這家客戶已經(jīng)在交易會上和我們簽定了合同，所以即使樣品較大，我們也同意免費提供，當(dāng)時客戶答應(yīng)運費到付。后來樣品寄到對方后，可能由于客戶市場需求發(fā)生變化，客戶拒收樣品，也不開來信用證。結(jié)果為了避免退回國內(nèi)產(chǎn)生雙程運費，經(jīng)過與快遞公司交涉，在外國當(dāng)?shù)丶磿r銷毀樣品，同時我公司補回幾千塊單程運費（由于遠，運費貴）。并非只有帶來訂單的寄樣才是有價值的。中國供應(yīng)商B簡單來說，如果你沒寄次樣就獲得大單，那外貿(mào)是否有點太容易了？當(dāng)然排除經(jīng)驗豐富的高手了。寄樣后沒有結(jié)果這種現(xiàn)象要在我們這些生手中持續(xù)很長一段時間，那耐心就很重要了。說到寄樣，我總覺得你要相信客戶，其實沒幾個客戶會吃了沒事干花時間去騙你幾個樣品。一般貨值不大的樣品即使免費他也賺不了多大便宜，貨值大的你不會輕易寄送的。當(dāng)然寄送樣品后的跟蹤詢問是非常必要的，哪怕你的樣品被丟在一邊，你可能會得到樣品缺陷、不足的反饋信息，這些東西已經(jīng)很值錢了。誰寄送樣品都希望能帶來定單，但沒有訂單并不意味這次寄樣很失敗這時候就需要你從自身找原因，詢問客戶對樣品質(zhì)量的評估等，這些信息很值錢的。 我再說一件我自己的事，我有個客戶聯(lián)系足有半年多了，樣品、樣本都寄送過，后來郵件、傳真、電話什么條件都談妥了。最后就是簽合同、做形式發(fā)票，我把合同、發(fā)票傳過去，他就沒了消息。我做外貿(mào)已經(jīng)有一段時間了，我自己都覺得這筆定單板上釘釘了，可還是黃了。最后聯(lián)系客戶他才道出實情，原來我們的產(chǎn)品剛好撞上他們那邊告我們傾銷，我們這邊在半個月后才有確切消息。不管怎么說，客戶說的是實情我也認了，我相信他！

我也是采購 我覺得很容易呀 作為他們客戶的你向他們索要免費樣品是理所應(yīng)當(dāng)?shù)陌? 樣品經(jīng)過各項測試結(jié)果都OK才會向他們下訂單 他們當(dāng)然會給啊 還有種可能就是他們是你們合作多時的供應(yīng)商 當(dāng)生產(chǎn)產(chǎn)生gap了,而數(shù)量又不多 為了彌補短缺向供應(yīng)商申請樣品 那就要看他們那里有沒有庫存了 如果有的話就要靠你的誠意和親和力要他們索取 但是免費的樣品在工廠都是有數(shù)量限制的
你好，請耐心看一下的話，另外需要提醒的是，找客戶的同時，也要注意風(fēng)險防范，這是非常非常重要的，我是做貿(mào)易的，進出口，年出口3.5億USD以上，可以有一些經(jīng)驗告訴您，希望有所幫助 首先，我給講一下，商務(wù)類的，利用網(wǎng)上平臺的， 第一類：搜索引擎 方法1：Importers方法 操作方法：在Google中輸入產(chǎn)品名稱+importers。 例如：MP3 player+importers 小技巧：可以用importer替代importers 還可以在GOOGLE在不同的國家搜。例如。 www.GOOGLE.COM.UK www.GOOGLE.COM.CA 方法2 關(guān)鍵詞上加引號 操作方法：搜索“產(chǎn)品名稱 importer”或者“產(chǎn)品名稱 importers”，在鍵入時將引號一起輸入。 方法3 Distributor方法 操作方法：搜索產(chǎn)品名稱+ Distributor 方法4 其他類型目標客戶搜索 操作方法：產(chǎn)品名稱+其他客戶類型（相關(guān)目標客戶的詞語除了importer，distributor，還包括buyer，company，wholesaler，retailer，supplier，vendor及其復(fù)數(shù)形式。） 方法5 Price 方法 操作方法：搜索Price+產(chǎn)品名稱 方法6 buy方法 操作方法：搜索buy+產(chǎn)品名稱 方法7 國家名稱限制方法 操作方法：在前面6種方法的基礎(chǔ)上加入國家名稱限制 方法8 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品法 操作方法：產(chǎn)品名稱+關(guān)聯(lián)產(chǎn)品名稱 方法9 market research方法 操作方法：產(chǎn)品名稱+market research 方法10 著名買家法 操作方法：產(chǎn)品名稱+你的行業(yè)里面著名買家的公司簡稱或者全稱 方法11 觀察搜索引擎右側(cè)廣告 操作方法：搜索產(chǎn)品名稱后，查看搜索結(jié)果右側(cè)廣告 方法12 尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站 注：時間問題，部分小技巧省略 某些方法是要部分財力投入的，對我們這些中小企業(yè)來說，可以從免費入手，一步步來發(fā)展 第二類 高級搜索引擎 方法13 高級搜索的title方法 操作方法：使用google高級搜索功能的Allintitle功能，搜索上述各個項目的關(guān)鍵詞一般來說，前面介紹的12種方法使用title方法后，都能夠加強結(jié)果的準確性和買家信息的相關(guān)性。 方法14 尋找有連接到大客戶網(wǎng)站的網(wǎng)頁 操作方法：使用google查找大客戶網(wǎng)站的連接 這種方法查找出來的連入網(wǎng)頁主要有如下情況：該頁面有該客戶的廣告、該頁面推薦了該客戶、該頁面談?wù)摰搅嗽摽蛻? 方法15 尋找有引用大客戶網(wǎng)址的網(wǎng)頁 操作方法：同上述方法，只是查找的是引用客戶網(wǎng)址的頁面，而不是連入頁面 方法16 網(wǎng)址包括大客戶公司名 操作方法：使用google高級搜索功能，輸入大客戶名稱，在字體位置選擇“網(wǎng)頁內(nèi)的網(wǎng)址”搜索 方法17 多種語言方法 操作方法：搜索關(guān)鍵詞的其他語言書寫 方法18 專業(yè)文檔方法 搜索引擎還提供類似PPT、PDF、word、excel文檔的高級搜索功能。 第三類 專業(yè)網(wǎng)站類 方法19 網(wǎng)址目錄方法 注重在網(wǎng)絡(luò)上宣傳自己的公司往往會將自己登陸到Y(jié)AHOO和DMOZ.org這兩個世界最有名的網(wǎng)址目錄中 方法20 企業(yè)名錄網(wǎng)站方法 全球有一些專門提供買家名錄的公司和網(wǎng)站。 www.Kompass.com 和 www.tgrnet.com 最為有名和受市場好評 方法21 進口商與分銷商名錄網(wǎng)站方法 一方面可以請同事、業(yè)內(nèi)朋友推薦，另一方面也可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢。這里推薦的方法是：搜索 importers directory 和distributors directory 方法22 行業(yè)網(wǎng)站方法 到Y(jié)AHOO、GOOGLE和DMOZ對應(yīng)的行業(yè)目錄中查找使用GOOGLE高級搜索中的標題搜索，搜索行業(yè)名稱+industry（net、online，portal）使用GOOGLE搜索引擎查找某著名行業(yè)網(wǎng)站的反連接，一般來講，會發(fā)現(xiàn)很多其他行業(yè)網(wǎng)站 方法23 綜合商貿(mào)網(wǎng)站方法 方法24 黃頁網(wǎng)站查找方法 第四類政府與機構(gòu)類網(wǎng)站 方法25 商務(wù)部世界買家網(wǎng) 這里介紹中國中國商務(wù)部世界買家網(wǎng):http:win.mofcom.gov.cn 方法26 商務(wù)部駐外機構(gòu) 方法27 進出口協(xié)會會者商會 方法28 各國行業(yè)協(xié)會 在搜索引擎中搜索行業(yè)名稱+Association 第五類 其他方法 方法29 行業(yè)巨頭渠道 方法30:Alexa工具篇 當(dāng)你獲知了很多行業(yè)網(wǎng)站、貿(mào)易網(wǎng)站或者其他類型網(wǎng)站的信息后，可以通過ALEXA 對這些網(wǎng)站的流量檢測計算出的排名 方法31:海關(guān)數(shù)據(jù) 比較昂貴，是出口營銷各種數(shù)據(jù)名錄的首先資料。 目前市場上主要提供中國、美國、英國、印度、韓國、阿根廷、智利、秘魯、烏拉圭等國家海關(guān)數(shù)據(jù)庫。 收集的可免費使用的相關(guān)網(wǎng)站有： 由加拿大海關(guān)和財政總署提供的進口商免費查詢數(shù)據(jù)庫： http://strategis.ic.gc.ca/sc_mrkti/cid/engdoc/ 免費的新西蘭進出口商名錄。 有35606個出口商40147 進口商可供查詢： www.nzimporters.co.nz 波蘭最大的免費在線進出口名錄： www.bmb.pl 歡迎訪問 http://www.xmenglish.com 收費的有： 我國海關(guān)進出口詳細數(shù)據(jù)： http://www.b2bchina.com.hk 中國的海關(guān)出口數(shù)據(jù)中只能提供出口商及進口國信息，要得到進口商信息只有利用國外的海關(guān)數(shù)據(jù)庫。 提供國外海關(guān)數(shù)據(jù)或提單的國內(nèi)機構(gòu)在一些發(fā)達城市也有。 無錫這邊就有一家上海的分公司專業(yè)提供北美為核心的提單形式的進口商資料。 海關(guān)數(shù)據(jù)的作用分析： 比較全面地掌握某地區(qū)的買家資源，監(jiān)測老客戶，開發(fā)新客戶；掌握競爭對手分布，監(jiān)控其經(jīng)營狀況，幫助企業(yè)對相應(yīng)產(chǎn)品有一個直觀的價格判斷；分析買家采購行為，針對性地開發(fā)潛在客戶。了解市場需求量，同行銷售情形，貨品淡旺季以及買家采購周期分析。 方法32:包括“世界進口商信息查詢卡”在內(nèi)的商務(wù)部全部服務(wù)項目 方法33:外匯、交單的銀行記錄、報關(guān)公司的記錄、貨代的單據(jù)、海關(guān)數(shù)據(jù)及提單等中存在的大量進口商信息。 就看您能否收集到這些數(shù)據(jù)了。從走國際快遞的公司他們那里也可以收集到很多進口商聯(lián)系信息。 如果有熟人朋友的話，采集這些數(shù)據(jù)就要容易點?；蛘呋ㄉ倭康腻X去購買，如果廣布采購網(wǎng)從事這件事，會收集到很多很多的數(shù)據(jù)。請銀行介紹客戶是很不錯的法子。在歐盟，已有銀行已代替海關(guān)提供進口商數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。 歡迎訪問 http://www.xmenglish.com 事實上，大家可以從下面渠道找到資料： 1.國際性的物流公司 2.船公司; 3.快遞公司（UPS，TNT等）。 如果有熟人在上述公司，有可能拿到客戶資料。 方法34:國際招標投標信息 國內(nèi)有國際招標信息的網(wǎng)站： 中國政府采購： http://www.ccgp.gov.cn/ 中國采購與招標網(wǎng)： http://www.chinabidding.com.cn/ 中國國際招標網(wǎng)： http://www.chinabidding.com/ 國外機構(gòu)：澳大利亞政府招標系統(tǒng)： https://www.tenders.gov.au/ 澳大利亞電子招標采購系統(tǒng)： http://www.tender.net.au/ 來自158個國家的發(fā)展機構(gòu)和政府發(fā)布的42457項投標采購機會： http://www.dgmarket.com/ Sell2arabia（ http://www.sell2arabia.com/ ）：提供給用戶在阿拉伯地區(qū)做生意的有關(guān)商業(yè)信息。用戶注冊為會員后，就好比在中東有了自己的辦公室，通過阿拉伯實時項目與招標數(shù)據(jù)庫，能夠獲得最新的招標、求購、工程項目和貿(mào)易信息。 香港電子招標系統(tǒng)： http://www.ets.com.hk/ Tenders：[網(wǎng)址見材料]站點每日有超過5000項采購消息更新，豐富及時的信息資源蘊涵著巨大商機，由于是買方市場站點，因此少了很多無效信息和廣告 聯(lián)合國中國最新采購和招標信息： http://www.un-china.com/ 2005年的采購和招標信息量到目前已有28109條。 阿拉伯市場招標數(shù)據(jù)庫： http://www.sell2arabia.com 這些招標信息網(wǎng)站信息內(nèi)容基本上是免費享用的。 其它好站等著各位自己去發(fā)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)上有著很多很多的商機，雖然可直接利用的有價值的信息大部分是需付費的，但可免費使用的也有不少的，就看各位找的本領(lǐng)了。 方法35:第三方機構(gòu)提供的數(shù)據(jù)、名錄 專業(yè)的信息公司、經(jīng)貿(mào)咨訊機構(gòu)、國際性的行業(yè)信息情報機構(gòu)、市場研究機構(gòu)等提供的行業(yè)公司目錄、區(qū)域公司目錄、進口商數(shù)據(jù)庫等以光盤、書籍、在線購買使用等形式出售。 這樣的機構(gòu)很的。 比如，國貿(mào)資訊（ www.intertrade.com.cn ）上提供駐華采購商數(shù)據(jù)庫、外商駐華代表機構(gòu)數(shù)據(jù)庫打開這個網(wǎng)址，點擊“數(shù)據(jù)庫服務(wù)”就看到了。注冊一個免費會員就可以搜索一下有無某種產(chǎn)品的外商駐華采購機構(gòu)，有的話，查一條信息只要幾元錢。不過在搜索時要注意靈活使用關(guān)鍵詞，一方面注意嘗試使用產(chǎn)品的其它名字來組合查詢，另一方面買也有幾種說法：采購，求購，購買，進口等。再試試英文，用buy, purchase, import,need等詞組合產(chǎn)品的不同名稱來充分查找。 這個網(wǎng)上還提供進口商、批發(fā)商數(shù)據(jù)等服務(wù)。 打開這個網(wǎng)址： http://www.intertrade.com.cn/cn/book/book.asp 里面介紹了一些重要的服務(wù)：《日本市場通覽》《通向丹麥經(jīng)貿(mào)之橋》這兩本書是欲開發(fā)這兩個國家市場的極具價值的用書；還有美國進口商名錄光盤，可分類購買，每一類是RMB290元，等等。 這個網(wǎng)站還提供其它不少服務(wù)，申請一個免費會員可利用的服務(wù)也不少。國外的這樣的網(wǎng)站很多 另外參加廣交會，各種交易會 我今天上午剛從廣州回來，參加完第3期的廣交會，還不錯，廣交會來說，是一個國內(nèi)的比較齊全和較好的平臺，你可建議你的老板多參加這類的交易會，雖然會增加一點點的成本，也不見得會馬上得到效益，但這也算是一個長期的投資，將來會有一定的回報。可以看作是一個屬于間接性的收益投資。 不見得在交易會上會馬上成交單子，簽訂協(xié)議，但雙方回去以后，可保持長期聯(lián)系。一些客戶也會給你介紹很多新客戶認識。這些，都是機會。 沒有自己的產(chǎn)品，可與工廠建立合作關(guān)系，用他們的產(chǎn)品，去交易會接單，然后給工廠下單，這是很多工廠都愿意的事情。 最后，我想說，09年大家都不容易，找客戶的同時，和一些公司建立合作關(guān)系的同時，一定要謹慎。 風(fēng)險防范排第一！ 祝商祺
跟客戶實話實說，兩個法律主體，一個老板；理由可以說中國工廠申請進出口權(quán)比較困難，所以另外注冊了外貿(mào)公司。
可能是對方看出你是新手，想迫使你負擔(dān)運費。 你可以說，我們老板規(guī)定的，只提供樣品，不負擔(dān)運費。如果我違反規(guī)定，老板就會讓我走人FIRE ME.
要是自己有工廠可以請人專門管理好，要是貿(mào)易公司的話自己弄個儲物柜或者展示柜有序弄好也可以。