大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的了解（對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的了解怎么回答）的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是做什么的

針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作，總結(jié)出以下十四個(gè)方面：

一、業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。

這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。

二、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時(shí)候。

但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)？哪些郵件已經(jīng)多時(shí)未跟蹤？這很好地起到了一個(gè)提示的作用。

三、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)核算后的價(jià)格表（外銷）執(zhí)行；公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

四、對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施；部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

五、對(duì)于C&F及CIF報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。

六、對(duì)于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對(duì)于樣品數(shù)額較大，原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

七、對(duì)于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出；外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。

八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無(wú)誤后，報(bào)部門經(jīng)理復(fù)核。

九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后，開始安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。

十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。

十一、對(duì)于C&F、CIF價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。

十二、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。

十三、全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長(zhǎng)期的可信賴合作伙伴關(guān)系。

十四、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。

基本素質(zhì)

1） 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程；

2） 書面英語(yǔ)過硬，口語(yǔ)良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；

3） 熟悉常見的國(guó)際交往禮儀；

4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)；

5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備；

6） 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證；

7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。

擴(kuò)展資料：

（一）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的概念

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭(zhēng)議等進(jìn)出口業(yè)務(wù)全過程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。

（二）外貿(mào)業(yè)務(wù)員與外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員的關(guān)系

從這三個(gè)崗位的工作任務(wù)來(lái)看，外貿(mào)單證員完成的是若干個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)的工作；外貿(mào)跟單員完成的是其中一條業(yè)務(wù)線的工作；外貿(mào)業(yè)務(wù)員完成的是一個(gè)業(yè)務(wù)面的工作。

（三）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)素質(zhì)要求

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備愛國(guó)精神、守法意識(shí)、忠誠(chéng)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、開拓精神等職業(yè)素質(zhì)。

（四）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)能力要求

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備市場(chǎng)營(yíng)銷能力、商務(wù)談判能力、函電處理能力、業(yè)務(wù)操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力等職業(yè)能力。

（五）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)要求

外貿(mào)業(yè)務(wù)員除了要掌握好英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)基本知識(shí)之外，還應(yīng)熟悉和掌握商品基礎(chǔ)知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)、生產(chǎn)管理知識(shí)、國(guó)際營(yíng)銷知識(shí)、國(guó)際金融知識(shí)、外貿(mào)法規(guī)政策、國(guó)際貿(mào)易慣例、國(guó)際經(jīng)貿(mào)地理、外貿(mào)業(yè)務(wù)禮儀

參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員

外貿(mào)業(yè)務(wù)員

外貿(mào)業(yè)務(wù)員

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)與國(guó)外客戶溝通、產(chǎn)品推廣、訂單跟進(jìn)等工作。

①工作職責(zé)

1.與客戶溝通：通過郵件、電話、視頻會(huì)議等方式與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，解答疑問，推薦產(chǎn)品等。

2.報(bào)價(jià)與合同談判：根據(jù)客戶需求，提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)，并進(jìn)行價(jià)格談判，最終達(dá)成合同協(xié)議。

3.訂單處理：跟進(jìn)訂單生產(chǎn)、出貨、報(bào)關(guān)等流程，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，確保訂單按時(shí)交付。

4.市場(chǎng)開拓：開拓新客戶，維護(hù)老客戶，提升銷售額和市場(chǎng)份額。

5.產(chǎn)品推廣：通過各種渠道推廣公司產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。

6.資料整理：負(fù)責(zé)整理和更新客戶資料、產(chǎn)品資料和市場(chǎng)資料等，為業(yè)務(wù)拓展提供支持。

7.洽談會(huì)議：參加國(guó)內(nèi)外貿(mào)易展會(huì)和洽談會(huì)，展示產(chǎn)品和推廣公司形象，與客戶面對(duì)面洽談業(yè)務(wù)。

8.其他事務(wù)：如處理投訴、退貨、索賠等客戶問題，與內(nèi)部部門合作解決問題，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)等。

②專業(yè)知識(shí)

1.國(guó)際貿(mào)易法規(guī)：熟悉國(guó)際貿(mào)易的法規(guī)，比如國(guó)際商會(huì)的INCOTERMS規(guī)則、WTO的規(guī)則、關(guān)稅、貿(mào)易協(xié)定等。

2.海關(guān)關(guān)稅規(guī)定：了解各國(guó)的海關(guān)關(guān)稅政策，包括稅率、稅收制度、關(guān)稅協(xié)定等。

3.貨物運(yùn)輸與物流：熟悉貨物運(yùn)輸?shù)牧鞒毯头绞剑ê＿\(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)、快遞等，了解物流運(yùn)作流程，包括物流渠道選擇、物流管理等。

4.產(chǎn)品知識(shí)：掌握相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)，了解產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、價(jià)格等。

5.貿(mào)易支付方式：了解各種貿(mào)易支付方式，比如信用證、匯票、托收等，熟悉各種支付方式的優(yōu)缺點(diǎn)和操作流程。

6.貿(mào)易條款：熟悉常見的貿(mào)易條款，比如FOB、CF、DDP等，能夠根據(jù)客戶要求選擇適當(dāng)?shù)馁Q(mào)易條款。

7.外匯管理：了解外匯市場(chǎng)的情況，掌握外匯管理的相關(guān)政策和法規(guī)。

8.國(guó)際商務(wù)禮儀：熟悉不同國(guó)家和地區(qū)的商務(wù)禮儀，包括商務(wù)禮節(jié)、禮品文化等。

9.英語(yǔ)能力：具備良好的英語(yǔ)聽、說、讀、寫能力，能夠流暢地進(jìn)行口頭和書面溝通。

③技能要求

1.溝通能力：具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地與客戶、內(nèi)部部門和合作伙伴溝通，解決問題。

2.銷售能力：具備一定的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地推銷產(chǎn)品和服務(wù)，提高銷售額和市場(chǎng)份額。

3.商務(wù)談判能力：具備商務(wù)談判技巧，能夠在與客戶進(jìn)行價(jià)格、合同等談判時(shí)把握主動(dòng)權(quán)，獲得更優(yōu)惠的條件。

4.解決問題能力：具備解決問題的能力，能夠分析問題、制定解決方案，并及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。

5.組織能力：具備組織能力，能夠安排工作、協(xié)調(diào)資源，保證訂單按時(shí)交付。

6.學(xué)習(xí)能力：具備學(xué)習(xí)能力，能夠不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和技能，保持自身競(jìng)爭(zhēng)力。

7.團(tuán)隊(duì)合作能力：具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極協(xié)作、互相支持，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

8.適應(yīng)能力：具備適應(yīng)能力，能夠適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和工作需求，保持積極的工作態(tài)度。

④職業(yè)素養(yǎng)

1.誠(chéng)信正直：遵守誠(chéng)信原則，堅(jiān)持公正、誠(chéng)實(shí)、信任等價(jià)值觀念，與客戶、合作伙伴保持誠(chéng)信關(guān)系。

2.責(zé)任心：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)工作負(fù)責(zé)，能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，及時(shí)解決問題。

3.服務(wù)意識(shí)：具備良好的服務(wù)意識(shí)，關(guān)注客戶需求，盡力滿足客戶的需求和期望。

4.敬業(yè)精神：具備敬業(yè)精神，對(duì)工作充滿熱情和激情，不斷追求卓越，持續(xù)提高工作水平。

5.團(tuán)隊(duì)合作：具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極協(xié)作，與同事溝通交流，共同完成任務(wù)。

6.文化包容：具備跨文化交流能力，尊重不同文化背景和差異，注重文化包容和融合。

7.學(xué)習(xí)態(tài)度：具備持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和提高，跟進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

8.品質(zhì)意識(shí)：具備品質(zhì)意識(shí)，注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶滿意度。

⑤薪酬侍遇

1.基本工資：外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本工資一般根據(jù)個(gè)人能力、工作經(jīng)驗(yàn)、崗位職責(zé)等因素而定，通常是固定的月薪或年薪。

2.績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)個(gè)人和企業(yè)的業(yè)績(jī)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以獲得績(jī)效獎(jiǎng)金，作為激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。

3.提成和分紅：對(duì)于銷售類崗位，外貿(mào)業(yè)務(wù)員通?？梢垣@得一定的銷售提成或業(yè)務(wù)分紅，以激發(fā)其銷售熱情和業(yè)務(wù)拓展能力。

4.福利待遇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員通常享有企業(yè)提供的各種福利待遇，如社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、節(jié)假日福利等。

⑥發(fā)展前景

1.職業(yè)晉升：優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員有機(jī)會(huì)晉升為業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理等高級(jí)職位，承擔(dān)更多的管理和業(yè)務(wù)拓展工作。

2.國(guó)際化視野：外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常與海外客戶和合作伙伴進(jìn)行溝通交流，可以拓寬視野，了解國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)和變化，提升自身的跨文化交際和國(guó)際化能力。

3.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員在工作中積累了豐富的國(guó)際貿(mào)易和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中更快速地適應(yīng)行業(yè)變化和需求。

4.創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以在未來(lái)選擇創(chuàng)業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)，利用自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)，開拓更廣闊的市場(chǎng)。

5.國(guó)際交流：外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以參加國(guó)際貿(mào)易展覽會(huì)、國(guó)際商務(wù)洽談等活動(dòng)，與國(guó)外客戶和業(yè)務(wù)伙伴交流，建立更廣泛的人脈關(guān)系。

⑦入行指南

1.學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易知識(shí)：要成為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，首先需要學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易相關(guān)知識(shí)，了解國(guó)際貿(mào)易的基本原理、流程、規(guī)則等?？梢酝ㄟ^學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的專業(yè)課程、參加培訓(xùn)班、自學(xué)書籍等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.培養(yǎng)外語(yǔ)能力：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要能夠流利地與海外客戶進(jìn)行溝通交流，因此外語(yǔ)能力是非常重要的?？梢酝ㄟ^參加英語(yǔ)培訓(xùn)、外語(yǔ)考試等方式提高外語(yǔ)水平。

3.掌握相關(guān)工具和軟件：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握相關(guān)的工具和軟件，如辦公軟件、ERP系統(tǒng)、貿(mào)易管理軟件等，以便更好地處理業(yè)務(wù)和管理數(shù)據(jù)。

4.積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：在學(xué)習(xí)的同時(shí)，需要積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。可以通過實(shí)習(xí)、兼職等方式進(jìn)入外貿(mào)企業(yè)，了解實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程和管理方法。

5.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力：外貿(mào)業(yè)務(wù)員通常需要與團(tuán)隊(duì)成員、客戶和合作伙伴進(jìn)行合作和溝通，因此需要具備團(tuán)隊(duì)合作能力，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾。

6.建立人脈關(guān)系：在行業(yè)內(nèi)建立廣泛的人脈關(guān)系，可以更好地了解市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，找到更多的商機(jī)和合作伙伴。

⑧入行理由

1.國(guó)際化視野：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要處理與海外客戶的業(yè)務(wù)，需要了解國(guó)際市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，能夠拓展自己的國(guó)際化視野，了解不同國(guó)家和地區(qū)的商業(yè)文化和規(guī)則。

2.薪資待遇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一個(gè)高薪職業(yè)，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和業(yè)績(jī)的提升，薪資待遇也會(huì)逐漸提高。

3.挑戰(zhàn)性：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要面對(duì)不同文化、語(yǔ)言和習(xí)慣的客戶，需要不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)，這對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展是非常有挑戰(zhàn)性的。

4.人脈資源：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要與海外客戶和合作伙伴進(jìn)行頻繁的溝通和協(xié)商，這些人脈資源可以為個(gè)人職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)提供重要的幫助。

5.創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員在工作過程中可以了解市場(chǎng)需求和商業(yè)模式，積累一定的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源，為將來(lái)的創(chuàng)業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源。

以上就是小編對(duì)于對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的了解（對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的了解怎么回答）問題和相關(guān)問題的解答了，對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的了解（對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的了解怎么回答）的問題希望對(duì)你有用！